工作计划报表软件下载安装

时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响，并保持灵活性和适应性。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。

工作计划报表软件下载安装篇一

(一)统计机构设置及人员建设情况

根据《xx统计工作管理办法》规定，公司统计工作实行“专业实施，归口管理”，公司企管部为统计归口管理部门，负责公司统计工作的组织管理;同时，根据宾馆领导分工安排，公司总会计师分管统计工作。各业务统计部门按其职责组织全公司本专业范围内的统计工作。人事部负责劳动工资统计，企管部负责多种经营统计。宾馆各部门均设有专职或兼职统计人员，并指定统计负责人，加强对统计工作的组织和管理。

(二)20xx年度统计工作开展情况

一、逐步建立健全公司统计规章制度，加强统计管理工作

二、加强统计基础工作建设，提高统计工作水*

一是不断建立健全公司统计规章制度，规范统计工作程序，严格落实统计人员岗位责任制，保证统计数据的准确性、及时性和全面性。

二是加强统计人员队伍建设，提高统计人员素质。定期对现有统计人员情况进行摸底调查，建立现有统计人员管理台帐，及时了解现有统计人员变动情况，对无证上岗统计人员尤其是关键岗位的无证统计人员进行及时培训，实现了持证上岗，提高了统计人员的业务素质。

三是加强基层信息质量考核，统计检查时重点检查基层原始记录、统计基础台帐、统计资料的管理、统计数据是否真实准确，促进了统计资料积累的制度化、规范化和标准化。

三、加强统计执法检查，努力提高统计数据质量

通过统计大检查，进一步贯彻了《统计法》及其《实施细则》，较好地执行了宾馆的统计工作管理办法，提高了统计人员依法统计的意识，促进了基层统计基础工作的规范化，从源头上保证统计数据的质量，推动了公司统计工作的发展和提高。

(三)当前统计工作中存在的问题和不足

一、对统计工作的认识不足、重视不够。

二、统计归口管理部门职能仍需加强。

三、统计执法检查力度有待加强。

四、统计分析工作仍是薄弱环节。

五、基层统计基础工作薄弱，统计人员队伍不稳定。

(四)意见和建议

一、希望^v^加强对我宾馆统计工作方面的业务指导。加强各单位之间的信息交流，取长补短，以推动集团统计工作的全面提高。

二、希望集团计统协会通过开办统计分析培训班、组织统计工作经验交流会等多种形式培训统计人员，以提高统计人员对统计资料的分析能力，使统计工作更好地为企业生产经营服务。

(一)进一步加强统计管理工作，强化统计归口管理职能

加强对宾馆统计工作的协调、指导、监督和检查的力度，使公司统计工作逐渐规范化、制度化、信息化。

(二)进一步加强基层统计基础工作，提高基层统计工作水*

宾馆各专业统计部门加强对基层统计人员的业务指导，进一步规范统计报表原始记录，建立健全规范的统计台帐，使基层统计工作逐步做到规范化、制度化，认真落实统计工作管理办法，不断夯实统计基础，提高基层统计水*。保持统计人员岗位的相对稳定，加强对基层统计人员的业务培训，严格执行统计人员持证上岗制度，不断提高基层统计人员的素质，提高基层统计工作的水*和质量。

(三)进一步加大统计执法力度，切实贯彻落实统计规章制度

四)进一步加强统计分析，不断突出统计的服务职能

(五)配合地方搞好全国第一次经济普查工作。

工作计划报表软件下载安装篇二

20xx年公司以安全生产和创新管理模式持续发展；以遵章守纪为保障；以培养自律型员工为核心；实施5s管理基础，紧紧围绕三维公司的安全生产目标，在20xx年安全生产工作取得较好成绩的基础上，再接再励，特别是今年的九月份我们紧密团结在以老板的指导思想，朱叶为厂代表的领导核心下，我们通过了iso9001质量管理体系的认证，使公司管理更上一层。

4．减少直至消除故障，保障品质5．保障企业安全生产6．降低生产成本

7．改善员工精神面貌，使组织活力化8．缩短作业周期，确保交货期

和安全生产的重要性，并对其进行理论考试，不合格者并给与再次教育培训。

2、安全生产

1．目的：是保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。

2．主要活动：就是要求在工作中严格执行操作规程，严禁违章作业。时刻注意安全,时刻注重安全。

3．实施要点：清除隐患，排除险情，预防事故的发生。

1、本年度因质量问题导致：小松重品两个；折弯批量报废一次；焊接虚焊、漏焊；油漆漏喷、橘皮、漏青；由于生产安排不当导致3月份造成严重欠品。

1．pc360门支架焊缝开裂，采取对策将拼接焊缝由原来的0.5mm增加至现在的1.5mm；wa380-6、wa380z-6铰链没按照图纸生产和焊缝开裂，采取对策严格按照图纸生产，采用卷圆铰链。

2.折弯批量报废一次，由于我们操作工没有严格真正的理解图纸视图操作，导致00d4488产品160件批量折反报废，对该员工进行罚款并对其培训教育，以防此类事件再次发生。

3.焊接虚焊、漏焊；造成我们的产品多次上邮箱“展示”，对此，我们多次对焊接员工进行培训考试，以使其的焊接技能提高，以解决我们的实际生产存在的焊接问题。

4.油漆漏喷、橘皮、漏青、颗粒物造成1到3月份每天到小松返工360门板补漆，增加了预喷涂作业、油漆线重新改造以达到质量的提高。

5.由于生产安排不当导致3月份造成严重欠品,交货率只达到了84%，是公司建厂以来交货率最低的一次。

2、本年度增加油漆流水线一套、抛丸机一台、大型货架三处、柴油烘房：

1.增加油漆流水线一套，以解决油漆流水线产能不足。

2.增加抛丸机一台，提高了4mm以上产品的喷砂效率，并且缩短了去焊渣时间。

3.增加大型货架三处，合理地决定物品的保管方法和布局彻底实施定点、定位存放管理。

4.增加柴油烘房，解决了烘箱温度不够和夏季电量不够用的难题。

3、本年度车间整改重组、分配；

1.为了便于统一管理，焊接车间搬至老厂；原先焊接车间现整改为装配车间和成品仓库。减少流转产品或找寻物品的时间，创造整齐、整洁的环境，消除积压物品（如产品内部件的库存、设备的备用品等）。

2.通过5s培训和执行，实施区分必需和非必需品，现场不放非必需品，使工作场所一目了然，合理安排物品放的位和方法，并进行必要的标识，能在30秒内找到要找的东西。

4、技能培训

1.焊接技能培训：我们用理论与实践相结合的方式进行培训（效果不理想）。

2.油漆技能培训：我们用理论与现场生产情况相结合进行培训（效果不理想）。

20xx年由于行业发展形势是公司投产以来最困难的一年，但我们坚持产品质量为上的信念，保持良好的工作态度和正确心态，加倍的努力，紧紧围绕在以老板的指导实线和以朱叶为厂代表的领导核心，坚决执行好每一单生产计划和每一个领导指令。

为激励员工学习新技术、掌握新本领、苦练基本功，激发员工钻研工作技能的热情，不断提升技能，公司组织了焊接技能的评比活动，虽然效果不是太明显，但巩固了员工的专业理论知识又考查了他们在本工种工艺的技术操作熟练程度，20xx年我们将继续组织和调动员工学习钻研的主动性和积极性，牢固树立崇尚学习、尊重技能思想观念，立足岗位、苦练内功，不断提高专业技术水平和岗位适应能力，从而增强公司核心竞争力；进一步加强技能培训，注重人才培养，为公司稳步发展打好坚实的基础。

我们有信心、有决心在新的一年里把工作做得更好。

工作计划报表软件下载安装篇三

1、根据业务人员提供的相关资料及合同，制作内部生产单，并传真到工厂生产制作，及时跟工厂沟通协调，保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。

2、及时对送货情况的跟进记录、送货单的归档。

3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。

4、公司样品、目录册的领用记录。

5、做好本部门的`档案管理工作，建立客户信息档案(包括客户基本情况，产品类别，规格，数量，单价，结算方式)。

6、取回的同类竞争产品的留档记录。

7、客户拜访记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。

9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。

10、做好领导安排的其它临时事项。

1、不断的丰富自已的产品知识，沟通技巧，不断的完善自已以适应公司发展的需要。做好自已的本职工作，服从领导的安排，严格的要求自已，减少或避免错误的发生。

2、每月做好每家客户的对帐工作，及时将发票开出以便能及时回款。

3、做为销售内勤，应该协助业务人员做好回款工作，了解客户的付款方式，回款情况，并向相关领导做出汇报。

4、协助业务做好新客户开发。

工作计划报表软件下载安装篇四

1、 要健全完善本餐厅的多项制度，如奖罚制度，餐厅规章制度以及值班制度和招聘制度等，奖罚制度要落实到个人，奖罚分明。

2、 紧招聘并加强员工的培训，因大多员工是短期(又走了俩长期的)，所以前一段时间一直没有进行系统的培训。我想在不断补充人员的同时抽时间对员工进行几次系统的培训，主要针对对客服务!

3、 定完善一套针对本餐厅的奖罚制度，并在7月份实施，落实到人。

4、 议完善员工工资待遇制度。从开业至今，一直没有什么书面上的薪水制度表，纯凭口头协议，非常的不规范，并且所有员工都拿相同的工资。我建议恢复打分制度;对于长期的优秀员工应该每隔一段时间将薪水加一点。可以缩短加薪时间，也可以少加，但不能一直不加!否则很难留住那些优秀的员工，并影响正常招聘。

5、 着顾客的增多，来本店的老顾客会很多，办卡的顾客也会增多，我建议制定完善一套会员信息的制度，如将客人的信息资料录入电脑，客人假如遗失或忘记带卡，可以凭身份证、电话及卡x和密x找回;也方便我们自己对会员的管理查询，一举两得!

6、 客服务一直我们服务行业的重中之重，所以要约束店内所有员工并以身作则，严格按照餐厅对客服务流程中的制度去做，微笑服务，将与客人的之间的冲突降低为零。

7、 成一月一大总结，一周一小结的习惯。以1周为周期，来审视上一周的工作，总结出现的问题，及时调整或解决。不至于与指定的.计划偏差过大，有助于更好的完成本月的目标和计划!

以必须坦然面对那属于自己的困难，用属于你自己的正确的方法去解决掉它!虽然未来的路会很漫长坎坷，也许会面的更大的压力和困难，但我想，在我们团队面前，在我们充分的准备面前，神马都是浮云!

工作计划报表软件下载安装篇五

为深入贯彻^v^中央、^v^《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以弘扬和培育民族精神为核心，以基础文明行为的养成教育为抓手，不断增强德育工作的实效性，巩固和提高我校德育工作的整体水平，使我校的德育工作能够迈上一个新台阶。

1、以学生为本，道德为先，发展为本，抓好学生的德育工作。

2、将培养良好行为习惯作为德育教育的主要抓手，融入爱国主义、集体主义、社会主义教育，增强学生的感恩和责任意识。

3、注重德育队伍建设，教师通过完善自我、服务学生、关注细节、务求实绩，展现“学为人师”、“行为世范”教师风采。

(一)狠抓队伍建设，强化育人意识。

1、加强师德建设。教师是学校德育工作的主体力量，培养高素质的人才必须有高素质的教师，教师的师德状况如何，直接影响学校的校风、教风、学风建设和教育质量的提高。本学期，我们将继续教师的政治学习制度，进行相关法规、德育文件等的学习，开展“珍惜今天、爱岗敬业、廉洁从教、为人师表”为主题的调研、教育活动，强化团队意识，使全体教师都能主动适应德育新形势，真正成为德育管理者、实施者。

落实的“四点希望”(爱岗敬业、关爱学生;刻苦钻研、严谨笃学;勇于创新、奋发进取;淡泊名利、志存高远) “学为人师”、“行为世范”。努力践行社会主义荣辱观(学习、领会、践行)，从自身品德、行为和思想上做受学生爱戴的老师。工作中讲师德、讲责任、比水平、看实绩，让每个人都感受到敬业、诚信的高尚师德经历，体验成功付出后的幸福。

2、加强德育骨干队伍建设。

本学期，坚持班主任工作培训和学习。希望通过班主任工作这一载体，把我校的德育工作抓细抓实，抓出成效。班主任要对一周内班会、晨会预先作好安排，分解、落实学校各月份的教育要点，使学校的各项德育工作能真正落到实处(我们缺乏实实在在的教育)。另外，要加大检查力度，尤其是班级常规工作的检查力度。不断完善“班级常规”的落实、班主任评价制度等，进一步提高班主任工作的积极性。

工作中还要做到全员育人，让学生得到全方位的关爱，全体教师都要珍惜机会，明确职责。班主任切实全面落实好学校工作，任科教师做到上课接，下课送，课上渗透教育，课间关注孩子。注重培养学生良好的习惯。全体教师勤走动、多观察、悉心呵护，特别关注后三分之一的学生，为其成长助力，挖特长、挖潜能，让孩子多体验成功，奖励各方面的孩子，做好成长记录册、袋的指导。加强班主任、辅导员的工作技能指导，进行上岗培训(注重实效)，交流、(等。(文本、辅导、交流相结合)

工作计划报表软件下载安装篇六

1、“提升每一个学生的综合素质”。

2、“重点专业、一流表现”。

3、以人为本，求真务实。

1、专业部内部管理。

（1)以专业部管理例会、专业部例会为主要沟通形式，运用集体力量集思广益，促进专业部内部管理质量的优化和提升。

（2）做好各职能部门各项工作在专业部的落实与协调。确保20xx年的金秋体育节、银冬英语节在专业部教师层面的推动与落实。

2、教学常规。

（1）在全体教师中树立“教学质量是生命线”的意识，抓紧抓实课堂教学常规，加强课堂巡视，及时在专业部例会上进行反馈沟通，时刻把教学稳定放在专业部内部管理的头等大事。

（2）推门听课，加强外聘教师管理，严格外聘教师评聘程序，确保教学质量。

（3）从教研组层面抓实教学常规，从授课计划、教学方案设计、新教师带教、共同备课听说评课等基础抓起，关注教学细节，重在课堂教学效果的评估反馈。

3、德育常规。

（1）配合德育条线做好专业部学生的德育管理工作。

（4）从新生抓起，切实做好各专业新生的职业素质教育与培养。利用主题教育课、组建小干部队伍等多种形式增强学生爱护专业实训器材的责任意识，树立正确的专业学习观念，养成良好的卫生礼仪习惯。

4、烹饪实训中心的常规管理。

（1）强化日常财产管理、易耗品原材料申购流程，从教师、管理员、采购层层加强规范意识，保证财产管理的规范性。提升全体专业教师管理员的节俭意识，为学校厉行节约。

（2）进一步规范实训中心档案管理。实训中心各类单据、使用记录、进出料单等原始材料统一整理成册，做好档案管理。

（3）进一步加强刀具等实训用具的安全管理，制定《烹饪实训中心关于加强刀具管理的操作细则》（附件1），做到刀具不进教室，统一集中进行管理，从源头上杜绝持刀具课间嬉戏打闹威吓等危险情况的发生，并保证烹饪实训课的正常进行。

5、教师梯队建设常规。

（1）以2个重点专业发展工作室为龙头，以工作室整体带教的形式带动2个重点专业教师团队的整体提升。

（2）根据《 旅游服务专业部专业教师（20xx-20xx年）企业顶岗实践安排表》的时间节点，推动专业教师的三年轮岗实践工作的继续推进。

1、迎接烹饪实训中心绩效评估。

20xx年11月，市教委将对我烹饪实训中心进行一年运转的绩效评估，我校烹饪实训中心近2年来充分发挥区域优势辐射区域，开展了职业启蒙教育、社会体验式培训、中法国际交流、慈善培训项目“青年面包师”班、调酒市级技能鉴定站所、普陀区教育系统教师十二五师训基地等，为顺利通过评估积累了丰富的积淀。专业部将成立专门的档案工作小组，根据评估体系要求重新整理档案，同时加强烹饪实训中心的常规教学管理，充分做好迎接评估的一系列准备。

2、启动20xx年度优生培养计划，备战星光计划。

20xx年3月，上海市第六届星光计划技能竞赛即将开始，各校都在纷纷备战。专业部特制定了《旅游服务专业部优生培养实施方案》（见附件2），20xx学年，注重可操作性和学生的实际情况，应对星光计划竞赛的新特点，在不打破班级建制的前提上重新挑选优生单独组成周末班级，进行有针对性的竞赛提高，采用优胜劣汰的竞争模式提升学生的竞技状态。

3、适应生源变化，启动新一轮烹饪专业住校生专业晚自修训练。

20xx级新招7个班级，烹饪专业5个班级，住宿生占将近50%，对新班级而言，专业教师留出的回家实际操作作业在学校住宿期间的晚自修统一管理是完成的，专业部对这些专业学生专门开设一周2次的专业晚自修训练指导，充分利用烹饪实训中心的优势，为烹饪专业的住校生提供晚间实践操作的练习和指导机会。同时，烹饪专业的优生提高班与每个学年10—11月份的新生专业晚自修互不冲突，互为补充。

4、重点专业与精品课程建设。

（1）暑假工作进展总结的基础上继续加快2门精品课程的校本教材开发建设，邀请行业专家参与教材的开发撰写，集中优势资源保证精品课程后期建设的重点。

工作计划报表软件下载安装篇七

以“一切为学生的终身发展”为教育宗旨，以新教育“过一种幸福完整的教育生活”的理念为指导，扎实深入地推进新教育工作，将新教育的'核心工作落实到课堂，进一步提升课堂教学的有效性；以提高教师的专业发展为凭借，提高我校的新教育实验水平。以精致的学校管理、高效的课堂教学、丰富多彩的校园文化、形式多样的教育活动，促进学生健康快乐地成长。

通过新教育实验，进一步提高我校的教育质量，提升教师的专业素养，为学生的全面发展奠定坚实的基础。

组长： 詹广斌 （全面管理我校新教育工作，总体构想新教育工作思路）

成员： （具体策划、具体落实、分工协作）

蔡淑燕 （制定新教育工作计划、具体负责各个版块的落实情况、资料的收集与管理）

石宏伟 （高校课堂、缔造完美教室、教师专业成长、各项制度的制定与完善）

叶溪云 （校园文化建设、寝室文化建设、周激励会）

李廷和 （食堂的相关文化建设）

詹升科 （我校新教育工作的宣传与报道）

（1）继续利用班级宣传栏、图书角、学校阅览室、学校宣传牌、走廊楼梯、食堂及其他墙面等布置一些读书的名言、经典古诗词、好书目推荐、师生书画作品等，营造校园书香氛围。

（2）班内设立图书角，开展“捐两本看百本”、“献出一本书，幸福全班人”、图书漂流等活动拓宽学生读书的渠道。

（3）六至九年级全面开设阅读课，阅读教师要帮助学生选择经典阅读书目，积极引导学生撰写读书笔记和读后感，老师要选择优秀文章在班级或学校进行交流展示，并附上老师精彩的点评。阅读教师每月上交20篇优秀的学生读书习作，学校每月将学生作品编辑成册。

（1）充分发挥网络作用，要求50岁以下的教师在网上建立教育博客，记录和反思教育教学生活，所有领导干部要率先垂范，根据自己的岗位理论联系实际，带头读书、写博客；要注册“随县教育在线”，积极参与发帖和跟帖。

（2）一如既往地推行“教育随笔”制度。每位教师每月上交一篇教育心得、教学反思、案例等教育随笔，学期末，学校将组织相关人员进行评比，对反思深刻、教育心得真实有效的优秀作品学校将实行一定的奖励。

（1）严格实行“导学案”制。（具体实施办法参见《柳中xx年秋教学教研计划》）

（2）课堂教学要以“先学后教，当堂训练”为基本的教学模式，坚决杜绝教师的“满堂灌”，要彻底地转变教师的思维方式和学生的学习方式，让学生真正地自学、乐学，让课堂真正的变为学生的舞台。

（3）继续推进“课内比教学”工作。本学期，我校将进行语文、数学、英语、文综、理综等学科的高效课堂展示活动，所有学科教研组长要认真组织、精心安排，确保活动扎实、深入、有效。（具体活动安排参见《xx年秋柳林中心学校“课内比教学”活动安排》。）

工作计划报表软件下载安装篇八

一元复始，万象更新，迎新年联欢活动计划。度过20xx年忙碌的一年，即将迎来20xx猴年的到来。为激发员工发奋图强、开拓创新的精神，在新的一年以饱满的精神迎接新的挑战、创造优良的业绩，公司综合管理部决定组织策划本次辞旧迎新庆祝联欢活动。

二、活动目的

1、提升公司凝聚力，弘扬企业文化。

2、加强公司内部各部门之间、员工之间的沟通与联系，增进了解与认识。

3、增强企业内部员工的集体观念、团队精神。

4、通过各类竞技项目，激发大家的竞争意识，点燃生活激情。

5、营造良好的企业内部氛围，为新的一年、新的开始、新的挑战做好准备。

三、活动项目

1、xx总经理对新年联欢会致辞。

2、联欢活动：才艺表演、团体文艺节目、娱乐游戏。

3、竞赛活动颁奖。

四、活动时间

20xx年12月30日13：30时入场，14：00时准时开始。

五、活动地点

文艺联欢会设在xxx举行。

六、参加单位：

xxxxxxx有限公司各部门。

七、活动工作领导小组及职责

组长：xxx

策划：xxxxx

小组工作成员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

具体职责分工如下：

由xx和张斌负责节目主持工作；

由xxxxxxx负责节目打分统计工作；

由xxxxx负责现场播放音乐工作；

由xx和王玉业负责文艺联欢会抽奖环节发放奖品和职工参与奖工作；

由xx负责文艺联欢会照相和摄影工作；

由保洁在联欢会开始之前一小时打扫完成整个会场。

八、活动内容与流程：

联欢活动

联欢活动待所有人全部到达会场后开始，截至时间为30号下午14：00，以游戏、娱乐项目为主线穿插团体文艺节目。并有抽奖活动穿插期间，总体以轻松娱乐为主，同时考验大家的团队合作能力，在游戏的同时，增强大家的团队意识，并进一步增进交流，提升公司凝聚力，营造轻松愉快，积极向上的企业文化氛围。游戏娱乐项目有：猜谜语，抢凳子、正话反说。

竞赛活动：

1、猜谜------xx（设2个奖品）

游戏规则：主持人事先准备好2个谜语，由全场人员共同参与，宣布开始答题后第一个举手抢答者进行作答，答对即可赢得奖品，。

2、抢板凳-----洗发水（设2个奖品）

游戏规则：选择10人参加游戏，分为2组，每组5个游戏参与者。由刁宁宁随机播放一段音乐，一组5人绕着摆设的4，在音乐播放当中随时可以停止当前音乐。没有抢到板凳者故此淘汰，4人绕着3个板凳转圈，依次类推，直到剩最后一名参与者即为优胜者。

3、正话反说---xx-x（设2个奖品）

本次活动奖项分两类，一类为团体舞蹈、合唱、小品类奖，此类奖分一等奖、二等奖和三等奖共三个奖项，另一类为独唱、独奏类，分一等奖和二等奖两个奖项。奖金设计如下表。

十、节目安排xxx

十一、节目评分及细则

庆元旦节目的获奖名次由评委组成员评分，并由评分统计员统计完成后，按得分最高者顺序及设置奖项依次从最高者取名次。

评委组由以下成员组成：组长：xx成员：xxx计分统计员：xx评分按十分制计，由xx、xx、xx五位（单数）评委打分后，统计员根据五组评分，取掉最高分和最低分，剩余合计平均后为最终得分。评委可参考附表打分。

十二、颁奖

所有节目及活动完成后记分员进行结果统计，由主持人宣布名次，由公司领导为获奖的优秀节目演出者颁奖，xx副总经理为获得三等奖的人员颁奖，xx副总经理为获得二等奖的人员颁奖，xx总经理为获得一等奖的人员颁奖。

十三、其它注意事项

1．参加比赛的人员及所有工作人员务必准时到场参会。

2．活动期间务必做好拍照，摄像工作，为公司留下珍贵的影像资料。

3．庆祝联欢会的所有参与人员务必拿好自己的号码牌，方便在抽奖环节中使用，凭号码牌*。

4.文艺节目所需音乐自行准备后交予活动工作组人员。

工作计划报表软件下载安装篇九

回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的'一年，在上级领导的正确指导下，在公司策划书各部门的全力配合下，在我们天天顺全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好先进的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做的更好。在这一年的工作里就我个人的情况作一个总结。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不 断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意而归。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

1.加强日常工作管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，引导发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队，一个有集体感的团队。