有一个明确的计划可以让我们在工作中更加有方向感和目标感。制定计划时,考虑到外部环境的变化和不确定性因素。阅读以下范文,可以帮助我们更好地理解计划的重要性和操作方法。
公司工作计划表格篇一
一、保顺畅,保证汽贸营运资金供应、回笼顺利、通畅、平稳。
下一年度,在优化信贷结构的前提下,汽贸将进一步提高融资授信规模,加强融资渠道建设,推动信贷模式创新。落实的主要方式是:在授信规模方面,完善操作型管控的资金管理模式,营运资金由广物汽贸财务部统一运作集中管理,提升汽贸整体对银行的谈判能力;在渠道方面,除多家银行与我司保持业务往来外,汽车金融公司也成为我司对外融资的重要渠道之一。由于其具有专项融资、封闭式操作等特点,受国家宏观调控的影响较小。汽车金融公司由于汽车厂商的参与,对维护厂商关系具有重要作用,同时汽车厂商通过其执行相应优惠政策。随着越来越多汽车金融公司的成立与发展,这一融资渠道的重要性将逐步显现。汽车金融是我司20xx年重点发展的融资渠道之一,预计份额将提高到融资总额的12%-15%;在信贷模式方面,汽贸原有的信贷模式是授信融资总额项下拆分定额的融资品种如短期借款、银行承兑汇票和信用证项等,融资品种额度不能互相调剂,同时授信协议多针对汽贸本部,使用企业授信,下属公司不能使用,造成授信额度闲置。
下一年度,汽贸将推动适合汽贸的信贷模式的创新,推进汽贸集团授信与授信品种总额项下融资品种可互换相结合的信贷模式,积极与各家银行协商探讨,使资金来源更加灵活。
下一年度,汽贸将更加重视企业供应链中占用资金的回笼。落实的主要方式是:一方面关注下属经营公司加强存货管理,减少资金占用。本着“以销定存,合理安排”的原则,根据市场供求变化,及时调整采购数量,积极扩大产品销售,尽量降低存货量。根据下属各公司的实际情况,设置存货预警线,一般当月库存不超过本月销售量,此指标较易操作,月底对分公司统计存货与销量后进行比较,容易发现问题并及时改正;另一方面是重视应收账款管理,减少坏账损失。
二、增效益,增强资金流转过程中的使用效能及收益。
随着汽贸经营规模的进一步扩大,对资金管理工作提出了更高的要求。下一年度,资金管理工作将更关注与企业经营业务的结合度,为业务发展提供必要、及时的资金支持,防范经营风险,提升资金使用效能,增加企业利润。落实的主要方式是:在日常经营方面,通过资金预算与执行的管理参与企业日常经营业务。通过了解市场情况、厂家政策、单店销售能力、费用支付情况、预测返利情况、三大资产情况等与经营部门探讨资金预算及预算执行情况,为经营管理者提供较全面经营信息,及时调整经营策略,扩大销售增加利润。这些要求资金管理人员了解具体业务情况,主动参与上下游厂商商务政策活动及商务谈判,发挥财务专业能力;同时在企业销售网络渠道建设方面,要求资金管理人员在收购、兼并、新建4s店的过程中及时了解资金需求,保证项目顺利进行。同时,对于各个单独的项目,拓展其他融资方式,进行项目融资,尽量不占用营运资金。
虽然目前汽贸财务费用增加比率低于融资规模增加比率,但在与银行询价、议价、谈判、授信等工作环节上仍有潜力可挖,通过降低财务费用来提高收益。落实的主要方式是:一方面通过调整汽贸信贷结构、融资品种、灵活使用信用额度等方式降低财务费用,另一方面与物资集团总部经常沟通,取得集团总部支持,利用集团总部整体议价能力与重点银行谈判,增加资金效益。
三、抓制度,抓好各项资金管理制度,明晰资金模块。
岗位职责。
理顺资金管理流程另外加大资金信息化建设以信息化带动标准化。
资金管理制度是做好资金管理的根本,目前汽贸最基础的资金管理制度是资金中心管理制度、资金预算管理制度,下一年度,针对制度建设的主要思路是抓基础、抓细节、抓落实。期间也涉及梳理管理流程、明晰岗位职责等具体事项。落实的主要方式是:在全面推进资金中心操作型管理制度方面,利用现有nc系统及拟新开发的资金管理模块(nc5.6),实现所有资金信息的整合,在此基础之上建立汽贸资金中心,在集团统一领导下,实现汽贸资金集中归集、审批、对账、监控。
总之,通过良好顺畅的结算流程与精心设计的资金系统结合,合理的资金组织架构与适当的岗位分工结合,使汽贸资金管理水平稳步调高;另一方面是贯彻落实资金预算管理制度,提高整体掌控能力。预算与决算相结合,在nc资金管理模块引用资金计划平台,及时了解预算计划执行情况,做到心中有数。同时,通过资金预算管理制度提高下属单位经营预算能力,规范下属单位资金使用,规范业务管理人员日常行为。
四、促发展,通过规范化资金管理平台促进主营业务发展。
规范化的资金管理能够促进企业主营业务的发展壮大。下年度,汽贸资金管理的思路是把银行的结算机制、风险机制、预算机制引入到企业,针对企业的特点形成规范化的资金管理体系,经营业务在此规范体系的支持下不断发展、稳步壮大。落实的主要方式是结合集团及汽贸的发展战略目标,制定资金管理目标即筹融融资策略,分解落实到年度、月度融资计划,未雨绸缪,促进主营业务发展。
公司工作计划表格篇二
互联网公司挑战和机遇同时存在,即将到来,怀着各种各样的憧憬,我为自已制定了一个20年的发展计划。
一、了解我的本职工作并尽力做好。
我的责任如下:
2.负责策划、制作、维护网站的相关专题;。
4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;。
5.根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目;。
6.每月制定发展计划;做好总结工作。
这些职责既有用到我以前工作的经验,也有新的学习方向的努力,比如:策划和创作。我会汲汲地学习,尽我所能,把网站管理好。
二、建设友好的人际关系。
结实新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光,我们需要结识人,认识人,相依相知,有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。在此基础上,大家多些关心,多些了解,多些沟通,可以进一步成为朋友,建立起友谊。在公,我们在工作上可以互相帮助;在私,业余生活可以更加美好而充实。
三、实现自己的愿望。
工作的目的,说低了,是为了饭碗,说高了,是精神上的信仰。没有工作,你靠什么来生活,没有经济来源,你会食不果腹,衣不蔽体,病了无钱医治,饿了无饭糊口,根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。只有工作了,我们才能谈独立、自立和自主。但工作不能仅仅为钱,高层建筑的设施更是你精神的食粮。我需要安稳,安稳的工作,安稳的生活。我讨厌有太多的空闲时间,这会让人渐渐消磨了斗志,变得消沉。工作就是一剂良药,既丰富你的生活,也给你锻炼的机会,能认识人,接触事,见世面,长见识。我相信,但凡是有一丁点志气的人,都想做好,哪怕是唯一的,仅有的一件事。无论任何目的,任何企图,任何动机,无论志气的长和短,大或小,那都值得赞扬的,鼓励的,发展的。我想成为一个职业编辑人,有丰富的编辑经验,通晓网编的工作流程,工作内容,也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验,不断地充实自己,不断的积少成多,不断的追求,向责任编辑、主编迈进。
四、业余时间的安排。
业余时间和工作无关吗?错了!业余时间是工作的充电时间。拳头缩回去了,才能更有力地打回来。业余时间休息好了,既放松了身心,缓冲了压力,也很快乐啊。有效地利用你的生物钟,娱乐和工作两不误,做得劳逸结合。我一向认为,做什么事都要全身心的投入,一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐,休息的时候尽量放松,享受娱乐的快感。
年是我们广告部业务开展的开局之年,做好年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。
通过年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划年做到如下几点:
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在年末的时候,我报考了大学的专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
公司工作计划表格篇三
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是销售服务的宗旨;真正做到“以客户为中心”,服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户的认可和信任。
职业形象是外在的,职业素质才是内在的,销售接待礼仪与客户服务意识课程从销售人员的服务意识上改变,树立服务意识,打造阳光心态,在服务工作中充分认识自己,能够以恰当的方式与他人沟通,把良好的形象和优质服务结合起来,能够在同业竞争中脱颖而出。课程授课方式:
1、讲授加互动。
2、增强学员的团队协作力。
【培训时间】1天(6小时)(根据您的时间安排具体调整方案)。
【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】。
1.通过培训提升学员职业化的服务意识;。
2.通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象;。
3.通过培训帮助学员学会现场接待客户的礼仪规范;。
4.通过培训帮助学员提升沟通能力,学会与客户沟通的技巧与规范;。
5.通过培训使学员提高自身的职业化素养,从而提升企业的竞争力。
课程内容。
一、“黄金印象”之仪容。
1.面部修饰。
2.发型修饰。
3.肢体修饰。
二、“黄金印象”之仪表。
(一)着装的基本原则。
1、个性原则。
2、和谐原则。
3、tpo原则。
(二)常见着装误区点评。
(三)鞋袜的搭配常识。
(四)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范。
(五)服饰色彩搭配。
三、工作用品的佩戴。
1本月目标业绩:
达成方案:
(1)通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2)通过社会关系,展开团购工作。
2老板工作:
(1)制定全年发展规划。
(2)明确去年整体经营状况。
(3)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬。
(4)展开团购工作。
(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案。
(6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包。
(7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况。
3活动企划。
(1)检讨“三八”明星终端会的方案。
(3)寄礼品给员工父母。
4培训。
(1)员工写去年总结,并对新年展望,
(2)学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福。
(3)上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养。
(4)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年。
(2)“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小。
6其他。
(1)拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生。
(2)盘点钱,财,物,进行资产查核。
(3)团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品。
1本月目标业绩:达成方案:
(1)上旬以美眼项目开展小促销。
(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品。
(3)销售终端人妖会的门票,配合防晒产品和纾敏产品。
2老板工作。
(1)对大顾客做好客情与关怀。
(2)对员工改善伙食,做好后勤保障。
(3)联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头。
(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3活动企划。
(1)落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品。
(2)通过kt板,x型架,易拉宝,做三八终端会活动通知。
(3)另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。
4培训。
(1)强化西媂知识,可增加身体诊断知识。
(3)强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地。
(4)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传。
6其他。
(1)考虑“三八”终端会备货。
(2)计划三月份上产品。
1本月目标业绩:达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售。
2老板工作:
(1)全程负责和监控“三八”终端会活动。
(2)紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售。
(3)一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)。
(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段。
3活动企划。
(1)用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程。
(2)完善每一个会议细节,写成会议纲要。
4培训。
(1)动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。
(3)强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争。
(4)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(1)会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂宣传。
(3)并将相关照片,碟片,寄给大客户。
6其他。
(1)考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机。
(3)奖励员工,合理安排员工轮休。
1本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保。
2老板工作:
(1)思考讨论如何消化三月份的成果。
(2)从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈。
(3)准备安排员工教育,员工考试。
(4)视新顾客情况招新美容师。
3活动企划。
(1)跟着厂家经销商走访,执行其方案。
(2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
(3)愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送。
4培训。
(1)企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化。
(2)新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术。
(3)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(1)广告暂停。
(2)宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动。
6其他。
(1)考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客。
(2)考虑五一后项目开展。
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰。
(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮。
1本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游spa方案送给母亲的“怀旧化妆品”
2老板工作:
(1)安排员工五一团队活动或旅游。
(2)安排美容院水晶宫悠游spa活动。
(3)考察其它优秀的美容院,亲自体验。
(4)提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才,emba。
3活动企划。
(1)美容院水晶宫悠游spa方案:针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外spa来源,文化,项目特色,做一个spa参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外spa文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个spa流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵spa是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。
(3)结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
4培训。
(1)相关精油产品知识培训和复习;。
(2)练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,
(3)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(1)美容院外spa展板;。
(2)印宣传单张与旅游公司联动促销。
6其他。
(1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客。
(2)考虑五一后项目开展。
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰。
(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮。
2老板工作:
(1)自己通过五月所学尝试培训员工。
(2)请教育培训机构来培训员工,或军训。
(3)全体年中总结,业绩检讨。
(4)全体考试,年中优秀员工表彰大会。
(5)员工活动让员工自己发挥,不要干预。
3活动企划。
(2)美容院涂鸦会活动。
4培训。
(1)手法技法大比武。
(2)可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项。
(3)每个员工写美容院整改建议书。
(4)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(1)广告暂停。
(2)美容院涂鸦会活动。
6其他,淡季,注意美容师心态调整。
2老板工作:
(1)再次注重服务品质,提升服务质量,
(2)也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人。
3活动企划。
(1)美容院服务质量月与三s运动(smile,service,sprit)。
(2)美姿美仪与视象训练。
4培训。
(1)手法技法大比武。
(3)每个员工nlp语言神经链矫正,即肢体语言的矫正。
(4)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(1)广告暂停。
(2)请顾客过来观摩,有意向者也一起学习。
6其他。
(1)达成一套文字性美容服务流程标准。
(2)每个美容师个性化提升自律计划。
2老板工作:
(1)通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度。
(2)因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚。
(3)九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请香港明星来做终端会。
3活动企划。
(2)明星终端会的策划。
(3)给全体员工安排体检,聚餐,唱k之团队活动。
4培训。
(1)学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做。
(2)学习中医手诊。
(2)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(1)一经与厂家经销商落实,可以重金广告,
(2)动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售。
6其他同时考虑参加厂家品牌全国会。
1本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星__x专场见面联谊演唱会。
2老板工作:
(1)拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次。
(2)会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。
3活动企划。
(1)高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)。
4培训。
(1)与会议相关的内容。
(2)每天常规学习与培训。
5广告与宣传。
(2)通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题。
6其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。
1本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星__x专场见面联谊演唱会。
2老板工作:
(1)确保会议圆满进行。
(2)确保后期服务与产品教育到位。
3活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好。
4培训。
(1)与会议相关的内容。
(2)每天常规学习与培训。
5广告与宣传广告和宣传一直到会议当天。
6其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。
2相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式。
3学习软销售与强销售二种技巧。
(3)每天常规学习与培训。
4广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍。
5其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰。
1本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户。
2老板工作:
(1)全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案。
(2)让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制。
(3)寻找融资途径和方向。
(4)确定单店赢利模式,计划分店和连锁的可行性。
(5)主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。拍全家福,
3活动企划:
(1)大客户答谢酒宴:安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。
(2)全家福与庆功宴。
4培训。
(1)员工下半年学习内容考试。
(2)每天常规学习与培训。
5广告与宣传(暂停)。
6其他总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备。
美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作,一年的工作计划必须结合上一年的工作情况,总结上一年工作上的得失,在上一年工作的基础之上,总结出一下年全年的工作计划,制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情,下面,普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎__年美容院全年运营计划书。
一、__年全年运营分析。
对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划,没有任何依据,这个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。那么,分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说,分析过往几年,尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说,分析上一年的顾客数,成交数目,客单价,美容院运营成本,利润空间等数据才是第一要务。
1、对顾客类型的分析。
__年美容院顾客类型做大致有三类顾客,a类顾客,b类顾客,c类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计,以及顾客消费频率,客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店,进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题,找到问题的根源和症结所在,才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。
2、对新增顾客群体分析。
了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定,那种美容院宣传效果好,那种促销模式好,什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样,才能了解顾客的消费需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、畅销产品的分析。
顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表,全面了解产品,做到优胜劣汰。找出核心优势产品,从而确定核心产品。
6、员工管理分析。
员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。
员工问题全面分析包括:是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵,引发投诉现象;是否有争顾客,不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息,产生不良影响;是否能积极配合,任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议,并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系,销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。
4、美容院销售状况分析。
美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好,二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎,还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比,是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况,总结出美容院淡旺季,在旺季应该做哪些促销活动,在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训,做到时间最合理的安排分布。
美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作,一年的工作计划必须结合上一年的工作情况,总结上一年工作上的得失,在上一年工作的基础之上,总结出一下年全年的工作计划,制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情,下面,普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎__年美容院全年运营计划书。
__年普丽缇莎美容院全年运营计划书。
一、__年全年运营分析。
对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划,没有任何依据,这个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。那么,分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说,分析过往几年,尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说,分析上一年的顾客数,成交数目,客单价,美容院运营成本,利润空间等数据才是第一要务。
1、对顾客类型的分析。
__年美容院顾客类型做大致有三类顾客,a类顾客,b类顾客,c类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计,以及顾客消费频率,客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店,进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题,找到问题的根源和症结所在,才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。
2、对新增顾客群体分析。
了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定,那种美容院宣传效果好,那种促销模式好,什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样,才能了解顾客的消费需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、畅销产品的分析。
顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表,全面了解产品,做到优胜劣汰。找出核心优势产品,从而确定核心产品。
6、员工管理分析。
员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。
员工问题全面分析包括:是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵,引发投诉现象;是否有争顾客,不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息,产生不良影响;是否能积极配合,任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议,并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系,销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。
4、美容院销售状况分析。
美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好,二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎,还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比,是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况,总结出美容院淡旺季,在旺季应该做哪些促销活动,在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训,做到时间最合理的安排分布。
作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。
美容院店长的岗位职责。
1、美容院店长每日常规工作。
(1)卫生清扫与检查.
(2)早会.
(3)顾客意见处理.
(4)当日业务总结,信息整理.
(5)设备与卫生整理。
2、美容院店长每周例行工作。
(1)总结、分析前一周工作。
(2)了解、掌握顾客动态。
(3)对美容院进行评估。
(4)对重点业务进行绩效分析。
(5)进行物流分析。
(6)进行一次大扫除。
(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛。
(8)召开每周工作总结、研讨会。
(9)与个别员工深入谈心。
3、美容院店长每月例行工作。
(2)对美容师进行评估。
(3)对重点业务进行绩效评估。
(4)审核财务报表。
(5)薪资发放。
(6)作客流动态分析。
(7)作物流动分析。
(8)作竞争动态分析。
(9)回访.
美容院店长的职务描述。
(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才。
(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力。
(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律。
(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客。
(9)定期培训员工,以提高服务素质。
(10)依照市场情况,制定合理的收费价格。
(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑。
(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。
(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督.
美容院店长每日工作流程。
(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜。
(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”
(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款。
(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。
(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额。
(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检。
(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长?店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。
那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?
第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。
店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
公司工作计划表格篇四
销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。
承上启下的销售工作,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
1.分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;。
2.拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;。
3.根据业务发展规划合理进行人员配备;。
4.汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;。
5.洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;。
6.关注所辖人员的.思想动态,及时沟通解决;。
7.根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;。
8.参与重大销售谈判和签定合同;。
9.组织建立、健全客户档案;。
10.向直接下级授权,并布置工作;。
11.定期向直接上级述职;。
12.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;。
13.负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;。
负责督促销售人员的工作:
2.销售指标制定和分解的合理性;。
3.工作流程的正确执行;。
4.开发客户的数量;。
5.拜访客户的数量;。
6.客户的跟进程度;。
7.独立的销售渠道;。
8.销售策略的运用;。
9.销售指标的完成;。
10.确保货款及时回笼;。
11.预算开支的合理支配;。
12.良好的市场拓展能力。
13.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;。
14.销售人员的计划及总结;。
15.市场调查与新市场机会的发现;。
公司工作计划表格篇五
7月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:。
我店7月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。
门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。
7月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。
其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。
目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。
可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。
公司工作计划表格篇六
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20xx年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:
物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质。
按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作:
(一)人力资源管理:
物业公司在20xx年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。
在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的`精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理:
质量管理体系在2003年开始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。为此,20xx年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过iso9000:20xx的认证认真的打好基础,争取能够在20xx年通过认证。
在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。
20xx年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。
20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照iso9000:20xx的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作:
综合管理部在20xx年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺。工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助。为此,在2004年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。
公司工作计划表格篇七
一年之计在于春,一日在于在于晨,时间的车轮又转过了一圈,来看看小编为大家整理的关于公司月工作计划表格:
一、本月车间的安全工作:
1、xx月xx日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习,使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和提高。
2、xx月xx日召开车间安全例会,传达公司安环委会议精神,同时对工作过程中存在的新的问题进行通报,要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。
3、xx月xx日到xx月xx日利用7天时间对全体员工进行安全考试,通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危险辩识和风险评价及安全生产常识得到了进一步的学习和巩固,提高安全防范意识。
4、针对xx月份大雾天气多,雪天作业场所较滑,气压普遍较低,点检和清理检修易发生事故的特点,车间及时合理按排检修计划,控制检修项目,并制定出台《大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定》下发到各岗位进行学习和执行,确保了恶劣天气各种作业的安全进行。
5、严格按“三同时”对9#机组进行验收,坚持安全条件不具备不试车,先后三次对9#机组系统进行全面排查,并及时督促施工单位对安全设施进行完善,确保人员在试车时不发生事故。
6、开展全员查找身边隐患活动,以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间,并按“三定四不推”的原则逐级把关,最终有13项隐患由车间按排相关人员按计划进行整改,为员工操作创造一个相对安全的工作环境。
7、加强设备的'维护,对其进行集中处理,保证效率。
8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护,对部分防护罩进行换新。
9、节日前进行了综合检查,对发现的问题及时给予处理,同时制定《节日期间确保安全生产措施》并下发到各岗位进行学习。
二、存在的不足:
1、员工对危险辩识、风险评价掌握的不熟练,有待进一步加强培训和指导。
2、员工的操作技能和处理突发事故的应变能力需要进一步提高。
3、对外来施工人员的安全管理需进一步加大监控力度。
三、下月工作计划:
1、组织员工签定xx季度安全承诺保证书。
2、合理按排春节前的设备维护工作及检修清理作业,保证节日期间的生产设备正常运行。
3、对考试不及格人员及因休假未参加考试人员进行补考。
7月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:
我店7月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。
门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。
7月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。
其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。
目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。
可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。
8月工作计划:
1、抓好培训。
一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。
对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、8月我们的目标是最基本做到xx0元。
把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。
公司工作计划表格篇八
新年新气象,凡是都得有计划哈,让我们一起来看一下销售总监的。
吧。
销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。
承上启下的销售工作,除了要忠实履行本。
岗位职责。
更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
1.分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;。
2.拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;。
3.根据业务发展规划合理进行人员配备;。
4.汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;。
5.洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;。
6.关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;。
7.根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;。
8.参与重大销售谈判和签定。
合同。
9.组织建立、健全客户档案;。
10.向直接下级授权,并布置工作;。
11.定期向直接上级述职;。
12.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;。
负责督促销售人员的工作:
2.销售指标制定和分解的合理性;。
3.工作流程的正确执行;。
4.开发客户的数量;。
5.拜访客户的数量;。
6.客户的跟进程度;。
7.独立的销售渠道;。
8.销售策略的运用;。
9.销售指标的完成;。
10.确保货款及时回笼;。
11.预算开支的合理支配;。
12.良好的市场拓展能力。
13.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;。
14.销售人员的计划及总结;。
15.市场调查与新市场机会的发现;。
公司工作计划表格篇九
公司周工作计划表格就在下面,还为大家带来了公司周工作计划范文哦!
本周是xx月的第二周,工作日从6月13日至6月18日,现将本周工作做以计划。
一、日常工作
1、经济运行管理和经济指标统计上报;
2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;
3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
二、具体工作计划
1、认真完成内资上报工作。
预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区,并将本月计划数下发到各经济区。
我计划在本周根据上月完成情况,结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。
2、认真完成固定资产投资上报工作。
3、认真完成规上产值上报工作。
4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。
5、积极参加统计局“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动,并借此机会进一步加强与统计局的关系,以方便相关工作的顺利开展。
本周,我将提高工作效率,对各项工作认真负责,在完成分内工作的同时,全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。
继续保持谦虚严谨的工作作风,虚心向老同志、有经验的同志学习,提高业务水平,将各项工作做好。
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的.项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
公司工作计划表格篇十
同志们:
现在,我代表公司党委向一届十次党委全委(扩大)会报告工作,请各位委员审议。
一、工作回顾。
20是公司改革创新、加快发展的关键时期。新班子务实团结、发挥合力,新思路稳步推进、深入人心,各项工作取得欣喜成绩;市场承揽实现突破,新签合同额67.63亿元,占集团公司下达计划38亿元的177.98%;施工生产再创佳绩,完成施工产值51.23亿元,“法人管项目”模式逐步推进,“六集中”理念发挥作用,管理水平逐步提高,资金归集度有效改善,经济效益显著提升,企业综合实力不断增强。年也是公司各级党组织创新开拓、展示作为的一年。公司党委始终坚持党要管党、从严治党,认真开展“三严三实”专题教育,全面贯彻中央精神和上级部署,服务企业改革发展稳定大局,为全面完成年度发展目标提供了政治保证和动力支持。
(一)发挥政治核心作用,加强领导班子和人才队伍建设。
公司党委高度重视领导班子和人才队伍建设,坚持以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为标准,开展四好领导班子创建活动,将工资发放和职工流失率纳入考核内容,全面考核项目班子的整体作用。全面加强领导班子理论学习,广泛采取中心组学习、集中学习、理论研讨等形式,全年开展中心组学习12次,专题研讨3次,组织各级党员干部深入学习贯彻党的十八届四中、五中全会和系列重要讲话精神,强化理论武装。积极贯彻民主集中制和党委议事规则,坚持“三重一大”集体决策制度,全年召开党委会9次,班子整体功能发挥良好。推行项目党政主管交叉任职制度和党政会签制度,坚持项目集体决策和民主管理。在广泛征求职工意见基础上,修订了薪酬绩效和职工休假管理制度,严格规范工资定期发放,全面保障职工假期薪酬福利。坚持党管干部原则,深化用人机制改革,全面规范选人用人程序,按照单位推荐、序列评审、民主测评、组织考察、纪委核查、党委研究等程序进行选拔,坚持德才兼备,以德为先,共调整机关中层干部9人次,调整项目领导班子成员37人次,项目部中层92人次,各方反映良好,营造健康的选人用人风气。加强职工岗位序列管理,按照序列进行人员培养、测评、考核、兑现、奖罚等工作,强化人员使用专业性和序列自主性,定制职业晋升规划路线,强化人员专业培养。今年共招聘高校毕业生119人,聘用大、中专学生350人,续签劳动合同113人,对公司人力资源进行有效补充。加强职工培训,年底完成六大序列培训,全年对业务人员培训1418人次,统一人员思想,进一步提高人员业务素质。
(二)加强作风建设,扎实开展“三严三实”专题教育。
公司党委严格按照《中铁十一局集团公司党委关于开展“三严三实”专题教育工作方案》和推进表积极开展专题教育。公司领导班子成员积极讲授专题党课,各级党组织书记带头讲党课,公司班子成员深入分管单位开展专题党课讲授18次,课程围绕“严以修身、严以律己、严以用权”,深入联系企业实情,突出问题导向,讲深讲清讲透。围绕三个专题开展3次领导班子专题研讨,领导班子深入查找自身在不严不实方面存在的问题,厘清整改方向和措施。组织召开专题民主生活会,积极征求意见和建议,广泛开展交心谈心,认真撰写剖析材料,为会议的召开打下坚实基础。坚持把专题教育与深化群众路线教育实践活动相结合,“两方案一计划”中的21个整改问题、3个专项整治事项、13个制度计划,除成本管理理念仍在持续提升、薪酬绩效马上进入试行阶段以外,其余已全部完成。认真执行中央八项规定和企业负责人履职待遇、业务支出等规定,从机关到项目,均对照公务用车、办公用房、差旅费用等方面标准进行严格整改,巩固和拓展了教育实践活动成果。
(三)夯实党建基础,不断激发企业党建工作活力。
公司党委积极适应新形势对党建工作的新要求,全面加强基层党组织建设,不断改进创新基层党建工作。建立健全组织,完善规章制度。坚持“四同步”原则,10个新上项目上场时同步建立党工委,对5个项目党工委委员进行补选下文,完善了党的组织机构。积极开展基层党组织晋位升级活动,对43个基层党组织进行评比考核并进行升降级。开展了基层党务综合业务培训班,对73名党组织书记和办公室人员进行培训,选送15名年轻项目书记参加上级党组织培训,基层党务工作者综合素质不断提升。加强党员教育管理,开展民主评议党员工作,评定优秀党员数197名,无不合格党员。加强党员发展党员工作,共发展党员18名,确定积极分子40名,保持了党员队伍的先进性和纯洁性。开展七一表彰工作,表彰了3个先进基层党组织、40名优秀共产党员和3名优秀党务工作者。
(四)强化文化引导,创新开展宣传思想文化工作。
积极围绕重难点工程突破、公司重大事件、热点事件进行跟踪报道,做好各级媒体的专栏策划,在股份公司《行业瞭望》专栏发表整版报道。修改上线公司新版网站,同步开设公司新闻微信订阅号,传递最新、最快的信息,具有很强的可读性和覆盖面。坚持主办《城轨简讯》,今年制作5期简讯。积极打造“城轨之光”摄影沙龙,在湖北省摄影艺术展等4项比赛中获奖。加强企业文化标准化建设,推广使用股份公司新版企业视觉识别系统规范手册,对10个新上项目进行了企业文化策划。积极开展“我谈新思路”主题征文、主题演讲、道德讲坛一系列活动、开展“抢抓机遇谋发展提质增效上水平”主题宣贯活动和“学法规、守纪律、创新业”主题教育,为推动企业健康发展打下思想基础。今年在中央级媒体发表稿件31篇,在省部级纸质媒体、电视台、股份公司级媒体共发表稿件125篇,集团公司媒体发表131篇,起到良好的宣传效果。
(五)净化政治生态,深入推进“两个责任”和党风廉政建设公司党委认真落实党风廉政建设主体责任和纪委监督责任。与63个项目党工委签订了《党风廉政建设责任书》,专题研究部署党风廉政建设工作。召开落实“两个责任”工作促进会,制定《落实党风廉政建设主体责任和监督责任的实施意见》及《党风廉政建设责任书》等5个附件办法,形成1+5制度体系,将党委主体责任细化的49项,纪委监督责任细化的42项工作任务,逐项分解到班子成员、各部门、各单位,班子成员和各级领导根据工作分工,积极落实“一岗双责”,明确了加强党风廉政建设“两个责任”。开展“党风廉政建设宣传月”活动,深入推进廉洁文化“六进”工作和检企共防活动,筑牢党员干部拒腐防变思想防线。结合自查自纠专项治理工作,加大对亏损项目整治、安全质量管理、物资设备采购租赁、外部劳务选用、项目领导人员执行回避制度、内部收受“红包”等审计监察力度,强化对权力的制约监督。坚持把纪律挺在前面,保持案件查处高压态势,全年立案结案3起,查办问题责任人10名,挽回经济损失104万元,收缴违规所得和退回奖金20余万元。按照亲属回避原则对项目的33名班子成员涉及不符合回避制度规定的45名亲属,进行了调整或解聘,净化了企业生态。
(六)服务工作大局,全面发挥群团桥梁纽带作用。
工会组织、共青团组织为党联系群众和团员青年搭建连心桥,以构建和谐企业为目标,坚持以人为本,实现了特色化发展。积极开展两次专题劳动竞赛,加强过程考核,为年度产值目标任务完成添砖加瓦。参与建家建线标准化建设,对新上场的10个项目进行了建家策划,规范统一了公司建家建线标准化手册。积极践行“三不让”政策,对31人进行助学帮扶。筹资20.5万元开展“送清凉、鼓干劲、上产值、保平安”活动,对项目部管理岗位工作人员特别是施工一线工作人员发放了绿豆、解暑药品等物资,积极维护职工权益。积极开展第三届职工技能比武和盾构技能比武,培养和发掘高技能人才;组织“挚爱一生、情定城轨”集体婚礼,提升企业文化力和职工幸福感;开展第二届“城轨杯”篮球联赛,深受广大职工喜爱,职工精神文化活动丰富,形成了一系列城轨品牌的特色活动。公司“马明聪创新工作室”入驻武汉光博会,为公司员工树立学习榜样。开展“满意食堂”、“最美宿舍”评选,关心职工生活。
同志们,一年来公司改革发展取得的成绩来之不易,离不开集团公司党委的正确领导、离不开各级党组织、共产党员和广大员工的奋力拼搏。在这里,我代表公司党委,向广大党员、全体员工及其家属致以崇高的敬意!
在看到成绩的同时,我们也要看到自身存在的不足。主要表现为:少数基层党组织落实党建工作责任和党风廉政建设“两个责任”不到位,存在弱化、软化现象;部分基层党组织抓党建的方式方法不能完全适应新形势下加强党建工作的要求,党建工作创新力度不够,方式方法不活,加强和改进党建工作任重道远;部分项目对人才培养、使用缺乏方法,关心关爱不够,考核评价方式单一落后,人才流失较多;部分党员干部观念滞后、不敢担当、作风不实、执行不力,“四风”问题尚未彻底根除。这些问题是我们做专做强,实现从专业到卓越必须直面的问题。我们必须以更清醒的认识,更坚定的决心,更富创新的精神,下大力气尽快予以解决。
二、企业面临的形势分析。
“十三五”期间,我国将进入城市轨道交通建设大发展阶段,是企业改革发展、调整结构的战略转型期。纵观当前面临的形势,我们既面临快速发展的新机遇,又面临管理不足带来的新考验,更有观念落后亟待更新的新课题。
从发展的机遇看,今后5年,是国家轨道交通建设的黄金机遇期,轨道交通建设作为基建投资的重要组成部分,成为中央和地方政府提振经济的重要手段,保持着快速的发展势头。国家“一带一路”战略的实施,为国内建筑施工企业走出国门,参与国外基建市场提供难得的机遇。同时,公司通过“十二五”的积淀,已经位列股份公司城轨板块第一方阵,成为集团公司新的经济增长点。“十三五”期间,企业发展路径将由快速跨越型发展朝着稳健发展型转变,必将走上质量效益型发展之路,迈入新的发展阶段。
从面临的挑战看,随着路内传统市场的萎缩和低迷,轨道交通市场将成为“兵家”必争之地,我们将面临着更加白热化程度的竞争。另外,集团公司出于战略布局,也有可能逐步开放轨道交通市场,我们需要苦练内功,磨好金刚钻,才能在集团内部保持专业优势。目前,我们的生产要素、人力资源、施工能力、管理能力仍不能满足企业快速发展的需要,如何提升精细化管理水平,快速提高效益水平,改善财务状况,增加员工收入,是对我们各级管理者的重大考验。
从党的建设形势看,以来,党中央着眼于新的形势任务,把全面从严治党纳入“四个全面”战略布局,把党要管党、从严治党作为党建工作的主线,提到了前所未有的新高度。同时反腐形势依然严峻,党中央把党风廉政建设和反腐败斗争作为全面从严治党的重要内容,提出不敢腐、不能腐、不想腐的目标要求,把严明政治纪律和政治规矩摆在首位,着力解决群众身边的不正之风和腐败问题。由此可见,党中央全面从严治党、依规治党,旗帜鲜明、立场坚定,依然严峻复杂的党风廉政建设任务对企业党的建设提出了新挑战。从内部情况看,企业党建工作面临许多新的挑战,党务工作者青黄不接,党建工作与施工生产中心工作脱节,党建工作方法创新不足,都制约了我们将党组织的政治优势转化为企业核心竞争力。特别是在企业年轻员工居多的形势下,如何探索新形势下企业发挥党组织政治优势成为企业管理者的又一课题。
年团员的生力军作用,坚定三种理念不动摇。
一是坚持党组织政治核心作用不动摇。我们必须始终坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的工作方针,不断加强党的思想建设、组织建设和作风建设,动员和组织广大党员在各自的工作岗位上创先争优,不断提高全体员工的凝聚力和向心力。二是坚持思想教育和文化引领不动摇。我们必须将盾构精神及其子文化入脑入心入行,引领广大员工常怀忧企之心,恪尽兴企之责,强化作风、能力和执行力建设,凝聚企业发展的正能量。三是坚持强企富工目标不动摇。我们必须紧紧围绕“改革创新、管理优化、效益提升、风险防控和党建思想政治工作”的中心工作,进一步把市场做大、把管理做精、把企业做强,实现共创共享,不断提高员工的幸福指数。
20,公司党委工作的总体要求是:全面贯彻党的和十八届三中、四中、五中全会精神,紧密围绕企业中心工作和“十三五”任务目标,不断适应企业改革发展的“新常态”,以全面落实从严治党为主线,以加强领导班子建设和干部人才队伍建设为重点,以加强党的建设和反腐败工作为保证,进一步提高党建思想政治工作科学化水平,为“十三五”起好步、开好局提供坚强有力的政治保证。
(一)夯实党建工作基础,融入改革发展的中心大局。
深入探讨和积极发挥党在企业中心工作中的重要作用是我们党建工作的重要课题。一是要参与重大决策,充分发挥党组织的政治核心作用。坚持“三重一大”问题集体决策制度,是贯彻党的民主集中制原则的具体体现,是落实“大事集体决策,党政共同负责”的根本。对“三重一大”问题,都必须召开领导班子会议集体讨论决定,党组织要源头把关、过程监督,真实反映党组织的意见建议。此外,要发挥党政主管交叉任职制度、党政会签制度作用,使党组织的主张在企业各项决策中得到重视和体现,团结带领广大党员职工推动决策实施,充分发挥党组织在重大事项决策中的把关定向和监督保证作用。二是要夯实党建基础、创新党建工作。项目党组织是我们党在企业最基层的组织,也是我们企业党建工作的重要基础。基础不牢,地动山摇。各基层党组织要按照“组织设置、制度建设、主题活动、文化建设、资料管理”五个标准化要求,切实加强和改进项目党的建设。配齐配强党务人员,确保党务干部和经营管理干部同级同酬。
宣传等专业知识,也能够贴合施工生产开展工作,从而使党政形成合力,共同致力于项目管理。开展党组织书记述职制度,定期就工作开展进行书面述职;要注重从优秀党员大学生中选拔党组织书记的后备人选,通过挂职锻炼等形式,加强培养和锻炼,以解决项目党工委书记后继乏人的问题。
(二)强化领导班子建设,发挥领导班子的整体作用。
以深化“四好”领导班子创建活动为载体,加强政治、组织、作风、能力和廉政建设,牢固树立“六种意识”,积极适应深化改革、转型发展、从严治党新常态,打造政治好、能力强、业绩优、作风正的领导集体。要抓好政治理论学习。在三严三实的基础上,要扎实开展“学系列讲话、学党章党规,做合格党员”的“两学一做”活动。要把党的、十八届历次全会,系列重要讲话精神和党章党规党纪、中组部、国资委党委关于党的建设和反腐败工作的指示精神纳入党委中心组和各级党组织集中学习中。自觉用科学理论武装头脑,增强党员党性观念和规矩意识,增强建设中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信,增强抓好企业党建工作的底气。要选优配强项目领导班子。优化领导班子结构,着力配备年龄衔接合理、专业搭配均衡、气质性格互补、整体素质优良的项目领导班子,增强领导班子的整体功能和领导干部的全面履职能力。要加强班子团队建设。营造团结氛围,树立全局观念,要求各级班子成员,要立足本职,了解全局。
处理好班子成员之间的关系,领导班子要始终保持思想和行动上的一致,要进一步加强沟通、互相体谅、支持和理解,注重发扬民主、团结共事,努力营造聚精会神搞建设、一心一意谋发展的氛围。要加强项目领导任用提拔,坚持激励与约束并重,既用党纪国法企规约束干部,也要重视正面激励。对于勇作为、敢作为、有作为的项目领导班子要提拔重用;对于不干事、不作为、群众有反映的干部要提醒调整,要引导广大干部沉下心来干事创业。要加强班子作风建设。针对新形势,各级领导班子要进一步开阔思路,拓宽视野,要切实把作风建设放在更加突出的位置,要坚决落实党的“八项规定”,解决“四风”问题,坚决落实党的“群众路线”各项工作,同时践行“三严三实”要求,进一步推进领导带班制度,严格落实履职待遇规定以及亲属回避制度,以个人的优良作风形成团队的优良风气,推动各项工作落实,促进企业建设目标的全面实现。加强班子执行力建设。项目管理要实现精细化、信息化、标准化,质量安全要守土有责,就要求各级领导班子要从小处着眼,加强执行力建设,全力推进、加快落实,务求取得实质突破。各级班子成员要深刻掌握企业发展的内外环境,找准企业发展定位,剖析企业发展短板,以时不我待的紧迫感,舍我其谁的责任感快速破解企业发展的难题,助推企业走上更好更快的发展轨道。
(三)落实人才强企战略,创新人才建设的长效机制。
坚持党管干部原则,加强选人用人方面制度建设。积极探索依法依规科学用人的机制创新,加快选人用人制度体系的建立,提高选人用人工作的制度化、标准化和规范化水平。建立健全选人用人责任考核机制,建立能上能下的干部任用通道。加快人才培养步伐,落实人才团队和谐计划。我们要充分挖掘现有人力资源的潜力,发挥现有人员的潜能,快速培养出一支符合企业需要的专业化、高素质的人才队伍。按照公司人才团队和谐计划的要求和目标,做好员工职业规划设计和日常管理工作,加强人才梯队建设和团队建设,打造作风扎实、管控能力强的项目管理团队。
完善薪酬体系建设,做好员工分级管理。通过积极完善薪酬等制度,使人才管理的体制机制更加充满活力。加强工资审核报批和员工休假待遇等管理工作,统一规范公司聘用员工的社保缴纳和管理工作。要逐步完善人员档案管理以及年度绩效考评工作,以良好的人力资源管理基础和绩效考评支撑人才分类分级管理。抓好员工培训和考核工作。继续抓好人员序列培训,深入开展各序列人员培训,提高全员能力素质。同时奖优罚劣,激励先进,淘汰不合格员工,不断完善人员考核奖惩机制。营造爱岗敬业、勤于钻研的良好风气。要通过员工讲坛、导师带徒、技能比武等活动,大力营造主动学习、钻研技能的氛围,加快公司专业技术传承和专业水平,锻炼职工表达能力、技术水平、专业素质等多个方面的能力。要抓典型引路,选树活动开展好的项目进行推广,要评选优秀课程优秀导师,推动活动深入开展。
(四)强化思想文化引领,塑造昂扬向上的企业文化。
在发扬盾构精神的同时,丰富和延展“盾构精神”内涵,建立忠诚文化、团队文化,责任文化,争先文化,精管文化,廉洁文化,创新文化等“盾构精神子文化”,要按照机关各职能部门自身业务和职能管理范围,将“盾构精神”子文化牵头责任部门进行明确。年公司党委将开展“企业文化建设年”系列活动,实现企业文化优势与企业竞争优势相促进,为实现企业中长期发展目标提供有力的支持和保证。要切实抓好股份公司《企业文化建设管理办法》和新版《企业视觉识别系统规范手册》的贯彻落实,全面推进企业文化建设,把文化管理的理念贯穿于项目管理的全过程,促进企业文化在项目落地生根,增强企业发展软实力。要围绕中心深入开展思想教育及文明创建工作,组织开展“转变观念、创新发展”主题教育,不断提升思想引领力。继续开展学习践行“新思路”宣传,以法人管项目、强企富工为重点,增强员工凝聚力和向心力,构建和谐严谨的文化氛围,搭建全员参与的文化平台,树立全体员工对企业发展自信,坚定做大做强企业,做最优秀的地铁施工企业的信念,传播企业发展正能量。要进一步强化新闻危机公关意识,进一步建立和完善应对突发事件管理机制,特别是提高网络舆情监控和突发事件处置能力,维护企业形象。要建立反应及时、运转高效新闻发言人队伍,强化舆情应对机制。
(五)搭建职企桥梁纽带,发挥群团组织的凝聚作用。
围绕施工生产深入开展劳动竞赛工作。紧紧围绕公司增值创效的企业发展宗旨,在充分调动广大职工的工作潜力和热情度的基础上,科学创新和筹划竞赛,抓好宣传鼓动,探索科学考核制度,全面完成年度产值任务。继续创新创建员工(劳模)创新工作室。下发职工(劳模)创新工作室创建制度,创建公司及项目级创新工作室,同时以地铁施工为阵地,在各项目各岗位加快推进创新工作室的建设;通过人人参与积极创新,推进公司技术革新和科技创效的新思路。建立完善群众性文体协会。要继续探索建立完善篮球、足球、乒乓球、棋牌、书法等各类文体协会,建立由公司统一领导由职工自主管理的协会模式,加强群众文体艺术基础,打造职工文化阵地,发现职工文体人才,营造优秀企业文化。
认真解决涉及职工群众切身利益的问题和职工群众反映强烈的问题。从职工感受最直接、反映最集中的收入分配、“五险一金”、企业年金、带薪休假、青年婚恋、发展机会等方面入手,精准发力、精准服务,真正为职工办实事、办好事、解难事,建立工会帮扶救助“互联网+”,探索实施将工会帮扶救助工作与互联网结合起来,真正为职工办实事、办好事、解难事,不断提高职工幸福指数。紧紧围绕企业中心开展共青团工作。着力开展好“导师带徒”等活动,做好第五届“十大杰出青年”评比,使青年工作更加适应新常态、符合新要求,为全面实现企业“十三五”良好开局贡献青春智慧和力量。
(六)加强党风廉政建设,营造风清气正的发展氛围。
各级党组织和纪检监察组织要围绕“纪律建设年”活动,坚持把纪律和规矩挺在前面,始终保持政治上的警醒和坚定,不断增强新常态下抓好党风廉政建设和反腐倡廉工作的紧迫感、责任感,以永远在路上的韧劲,推动形成风清气正的发展氛围。
强化政治担当,确保“两个责任”落实落地。各级党组织要把落实全面从严治党主体责任作为党的重托,作为必须履行的政治担当,在思想认识、责任担当、方法措施上,真正把全面从严治党要求贯彻到党的建设各方面。党政主要领导要对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自抓落实,真正成为从严治党的第一责任人。班子成员要切实履行“一岗双责”,认真抓好分管领域党建工作。各级党组织要以落实公司党委“1+5”制度体系为抓手,不断强化领导干部责任意识,加强制度保障,执纪必严,切实提高各级领导干部主动落实好“两个责任”的自觉性。要认真对照“两个责任”清单,强化监督检查,持续抓好责任的压力传导、分类指导、规范引领、责任追究,做到落实落地。纪(工)委要在本单位党(工)委的统一领导下,通过系列活动和配套措施做到抓早抓小,规范管理行为;强化监督,规范权力运行;严查案件,保持高压态势;强化执纪问责,提升企业效益。着力构建不敢腐、不能腐、不易腐、不想腐的政治氛围,全面营造从严治企新常态,为公司改革发展的稳步有序推进保驾护航。
严守纪律规矩,突出纪律规矩刚性约束。要知纪律懂规矩。遇事首先要想到党纪党规是怎样规定的,规章制度是怎样要求的,明白哪些事情能做,哪些事情不能做,哪些事情该怎样做,时刻保持清醒,严格按规矩办事,真正做到知纪律、守住底线,懂规矩、不踩红线。要严明纪律规矩。认真贯彻落实上级决策部署,决不允许“上有政策、下有对策”;正确处理保证政令畅通和创造性工作的关系,决不允许有令不行、有禁不止;正确处理个人与组织的关系,做到相信组织、忠诚组织、服从组织,决不允许打折扣、做选择、搞变通。要强化责任追究。强化对“六大纪律”特别是政治纪律执行情况的监督检查,对政治问题与经济问题相互渗透,欺瞒组织,搞利益交换,吃拿卡要,出入私人会所,组织隐秘聚会的,一律从严查处,真正把纪律树起来、严起来,执行到位。
坚持惩防并举,保持惩贪治腐高压态势。要注重警示教育。创新廉洁风险教育,持续开展廉洁文化“六进”工作和“检企共防”活动,筑牢拒腐防变防火墙,扩大倡廉保廉影响力。要突出查办重点。坚持把重点领域、关键岗位的违纪违法案件作为重点,坚决查办违反党的政治纪律、组织纪律行为,严肃查办生产经营管理中以权谋私、损公肥私、假公济私,危害企业利益的案件;严肃查处基层干部不作为、乱作为,损害职工合法权益的行为。要配合开展巡视工作。集团公司今年要选择4个工程公司开展巡视工作,重点检查被巡视党组织和党员领导干部是否存在“四风”、纪律、腐败、选人用人问题,尤其要把落实“两个责任”、执行政治纪律和政治规矩情况作为巡视的重要内容。我们要积极做好配合工作。
深化正风肃纪,推动党员干部作风转变。要盯紧关键环节。整合企业党组织、纪检监察、财务审计等监督力量,形成监督合力,加大对亏损项目整治、安全质量管理、物资设备采购租赁、外部劳务选用的审计监察力度,尤其要抓好对贯彻中央八项规定精神、反“四风”情况落实不力方面的检查和整改,加强对履职待遇和业务支出落实情况的监督执纪,真正做到狠刹“四风”零容忍、全覆盖、无盲区。要严格执纪问责。坚持把纪律挺在前面,严肃查处违反“四风”问题,做到发现一起、查处一起、通报一起,持续释放执纪必严、有责必究的强烈信号。要形成长效机制。持续深入抓好群众路线教育实践活动整改落实工作,在抓常、抓细、抓长上下功夫,全面兑现整改承诺。结合“三严三实”专题教育查找出的“不严不实”突出问题,建立整改清单,抓好整改落实和立规执纪,弛而不息纠正“四风”,从严从实正风肃纪。对作风领域出现的新变化、新问题,及时研究对策,确保干部作风持续好转,不断巩固和拓展作风建设成果。
同志们,2016年是“十三五”规划的开局之年,我们深感任务艰巨,使命光荣。新征程、新业绩、新城轨、新突破。在新的历史机遇下,我们要倍加珍惜目前公司的大好发展形势,在新一届领导班子的带领下,践行“三步走”科学发展规划,推行“法人管项目”方针,以强企富工为目标,发扬盾构精神,朝着做最优秀的地铁施工企业而努力奋斗!
谢谢大家!
公司工作计划表格篇十一
一年的时间转眼就到了中间。在这近半年的时间里,工作并不算的安稳平静。但这段不平静的时光,反而给我带来了更多的成长和进步。如今,我们的工作的已经接近稳定,6月也即将到来,为此,我反思了自己的情况与工作的要求,对自己在6月的工作做如下计划:
随着时代的进步,人们对客服的要求也是越来越高,尽管在对公司来说,我们仅仅只是简单的客服职业,但是对于客户来说,我们却代表着整个公司。为此,我要在工作中不断的提升自己,让工作能完成的更加圆满。
二、业务水平的提升。
在6月的工作中,我首先努力的去提升个人的业务能力。通过对公司业务的学习和了解提升在工作中当中的效率。
其次,我还需要多去了解一些过去不懂的地方,改善自己常在工作中向前辈和技术部请教的问题,提升工作质量。
此外,对公司的业务和产品,我也可以有更多的学习和详细的了解,并且主动去向前辈们交流学习,提升在工作中的能力。并且还要通过书籍和网络来增强自己作为客服的技巧。
三、礼仪交流方面的提升。
为了能在工作中为客户提供更好的服务,我认识到仅凭过去在培训中学习的礼仪知识还远远不够。为此,我决定在6月的空闲中通过网络的方式去学习电话礼仪,并了解一些电话用语。此外,还要通过向领导或前辈的请教学习一些实用的交流技巧,以此来提升我在这方面的不足。
四、处理投诉。
身为客服,回顾过去的工作中,我收到的投诉电话也同样不少,但当时的自己并没有处理好这些客户的问题。这除了经验不足这一原因外,我在准备上也没能做好。为此,趁着这个月对自己的强化,我要及时的针对这方面的问题做好准备,强化在工作中处理投诉问题的能力。
五、在生活方式方面。
客服是非常需要用心的工作,在工作中必须时刻保持自己良好的心态。但为此,我们也必须时刻调整好自己。为了能在接下来的工作和学习中更好的保持自己的良好的状态,在今后的生活当中,我也要安排好自己的生活,减少熬夜,增加锻炼和娱乐。以此来调整自己的状态,保持在工作中的优良状态!
6月的工作计划,看似非常的繁忙,但其实都只是利用空闲的时间对自己的改变和调整。我相信,只要积极的去面对,我就一定能将工作完成的更好!
公司工作计划表格篇十二
一、积极组织企业员工认真学习和宣传、贯彻党的xx大和xx届四中全会精神,坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持学习科学发展观,坚持贯彻执行党的路线、方针、政策。加强思想政治工作,经常开展形势任务教育,不断推进*企业、文明企业建设,促进企业健康发展。
二、加强道德建设教育,认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,积极参与诚信企业、诚信产品、诚信职工创建活动,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。
合同。
法、公司法,使企业员工真正能够知法、懂法、守法。杜绝违法乱纪的现象。积极开展“建文明班组,创文明岗位,做文明职工”活动。使企业员工对创建文明单位的知晓率达到100%,使企业员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团结互助的良好素质。
四、积极引导企业员工参与各类社会援助和社会公益活动,认真做好一年一度的献血工作,积极倡导无偿献血活动。积极参与各种精神文明建设的主题实践活动,继续抓好党员志愿者和职工志愿者队伍建设,积极参加各类志愿者活动。认真做好迎接世博会的各项工作,带领员工积极参与世博、迎接世博、服务世博。
五、坚持完善工会、职代会等管理制度和厂务公开制度,做到年头有计划、年中有检查、年末有总结。认真关心职工的工作、学习、生活和健康,保障职工的合法权益,正确处理单位和职工的利益矛盾,杜绝重大劳资纠纷和其他影响稳定团结的事故发生。

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