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经验是一把锋利的武器，奠定成功的基础。完美的总结需要我们对过去的行动和决策进行全面的评估和总结。下面是一些优秀总结范文的选编，供大家参考和学习，提高写作能力。
客服人员个人简历汇总篇一
户口所在：清远国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
诚信徽章：未申请身高：160cm。
人才测评：未测评体重：45kg。
求职意向。
人才类型：普通求职。
工作年限：6职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：__--3500希望工作地区：广州,不限,不限。
工作经历。
广州__汽车租赁有限公司起止年月：__-02～__-03。
公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件。
担任职位：客服专员。
工作描述：
1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图;。
2、客户资料的登记归档;。
4、客户投诉的处理、跟进，做《内部联络单》发送给相关部门以作改进;。
6、随时接任上级领导安排的即时工作。
离职原因：
广州__贸易有限公司起止年月：__-08～__-03。
公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务。
担任职位：淘宝客服。
工作描述：
2、为客户解决疑问，处理查件、疑难订单追踪事宜等;。
3、跟踪负责相关订单的售后，针对订单所出现的售后问题，与客户协调，快速妥善处理解决;处理客人的产品评价。
离职原因：
广东__媒体服务有限公司起止年月：__-10～__-06。
公司性质：民营企业所属行业：广告/媒体。
担任职位：会计文员。
工作描述：
1、负责结算审核、收款，督促相关人员完成结算相关流程及动作;。
3、负责每日销售收款及统计工作，定时向销售经理、财务部汇报;。
4、协作站长其他各项工作，站长不在时代理相关工作;。
5、接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定;。
6、完成上级临时交办的其它工作任务。
离职原因：
广州__贸易公司起止年月：__-03～__-02。
公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务。
担任职位：电子商务客服。
工作描述：维护ebay国际平台的运行和操作;。
处理外国客户的订单，回复国外邮件与电话联系;。
制定订单表，跟踪协调订单的出货流程，统计每天的营业额，整理以及归纳文档;。
负责与供货商协调，计算运输成本。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：广州南洋理工职业专修学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：__-07
专业一：外贸英语专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语优秀粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
4年客服经验，2年财务文员工作经验。
扎实的文字功底以及良好的表达能力，口语听说能力强,表达清晰流利。
熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系。
熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务平台的操作。
详细个人自传。
客服人员个人简历汇总篇二
姓名：
性别：女。
工作年限：2年。
民族：汉族。
最高学历：大专。
所学专业：电子营销。
籍贯：浙江。
现居住地：浙江。
婚姻状况：未婚。
手机：
邮箱：
求职意向。
期望职位：淘宝客服。
期望行业：贸易行业。
期望地点：宁波。
期望月薪：2500以上。
工作性质：全职/兼职。
到岗时间：随时。
工作经验。
(1)20__—11—01至20__—03—01。
公司：宁波_____有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)。
职位：淘宝售前客服。
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
(2)20__—09—01至20__—08—01。
公司：宁波_____有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)。
职位：淘宝售前售后客服(全职)。
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的.流程。
(3)20__—04—01至20__—07—01。
公司：___宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)。
职位：销售部门—业务拓展专员(全职)。
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服务。
教育经验。
20__—09—01至20__—06—01。
__信息技术职业学院。
所学专业：电子营销。
学历：大专。
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学，protel，autocad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%。
语言能力/技能证书。
证书：autocad。
自我评价。
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
客服人员个人简历汇总篇三
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单。
工作年限：3职称：中级。
求职类型：全职可到职-随时。
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州广州广州。
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装。
担任职务：担任客服。
工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装。
担任职务：跟单员。
工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：广州纺织学院。
所学专业一：计算机应用所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人形象好，有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
个人自传。
要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
客服人员个人简历汇总篇四
个人相片。
姓名：
性别：
女
民族：
汉族。
1990年3月7日。
证件号码：
婚姻状况：
未婚。
身高：
168cm。
体重：
48kg。
户籍：
四川攀枝花。
现所在地：
四川成都。
毕业学校：
四川航天学院。
学历：
专科。
专业名称：
电子信息技术。
毕业年份：
2011年。
工作年限：
一年以上。
职称：
初级职称。
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
客服及技术支持。
房地产。
职位名称：
工作地区：
成都市龙泉驿;。
待遇要求：
2000元/月不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语一般;普通话标准。
其他技能：
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
2008年9月-2011年7月。
四川航天学院。
专科。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
龙城一号。
时间范围：
2008年7月-2011年7月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
建筑、房地产、物业管理、装潢。
担任职位：
物业前台。
工作描述：
接听客户来电、记录业主的意见、
离职原因：
其他信息。
(信息来源于大学生个人简历网http:///转载请注明)。
自我评价：
性格开朗，谦虚，自律，自信的我乐于接受挑战。学校的.生活使我具有强烈的服从意识与团队精神。善与人交往，富有创造性思维，对工作有极高的热情和强烈的责任心。并且独立完成任务能力。
发展方向：
让自己与人的沟通能力更好、
其他要求：
联系方式。
客服人员个人简历汇总篇五
姓名：
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：云浮身材：160cm48kg。
婚姻状况：未婚年龄：23岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单。
工作年限：3职称：中级。
求职类型：全职可到职-随时。
月薪要求：__--3500希望工作地区：广州广州广州。
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装。
担任职务：担任客服。
工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称：纺织公司起止年月：__-07～__-05。
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装。
担任职务：跟单员。
工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：广州纺织学院。
所学专业一：计算机应用所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
__-09__-07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人形象好，有3年工作经验,具备积极的'心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传。
要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
客服人员个人简历汇总篇六
姓名：
目前所在：天河区。
年龄：
户口所在：
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
身高：172cm。
体重：60kg。
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：客服。
工作年限：1年。
职称：无职称。
求职类型：全职。
可到职日期：一个星期。
月薪要求：1500～1999元。
希望工作地区：广州。
工作经历。
__公司。
起止年月：20__.07～20__.11。
公司性质：国有企业。
所属行业：计算机/互联网/通信/电子。
工作描述：以电话为主要沟通手段，为用户提供关于生活便利业务的咨询、受理、投诉处理等热线服务。同时为客户提供增值业务，电话营销方面的'工作。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：__金桥管理干部学院。
最高学历：大专。
获得学位：
毕业日期：20__.07
专业一：广告设计。
专业二：
语言能力。
外语：英语良好。
粤语水平：精通。
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人专业是广告设计，对于办公室软件与其他电脑应用软件运用熟悉。校期间是校文学社社长，在中国移动客服中心就职客服人员1年。对于电话的沟通技巧和谈判技巧有相当的了解。
客服人员个人简历汇总篇七
姓名：
性别：
女
个人相片。
民族：
汉族。
1986年9月。
身高：
163cm。
婚姻状况：
未婚。
毕业学校：
某某学院。
学历：
专科。
专业名称：
计算机网络与多媒体。
毕业年份：
2007年。
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
协调员经理、助理、秘书、行政专员。
职位名称：
经理助理，外贸跟单。
工作地区：
不限。
待遇要求：
面议；需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语四级。
电脑水平：
全国计算机等级考试二级。
教育培训。
教育背景：
时间。
所在学校。
学历。
2004年9月-2007年6月。
某某学院。
专科。
工作经历。
所在公司：
wdjlw电子公司。
时间范围：
2007年6月-2008年7月。
所属行业：
微电子技术。
担任职位：
经理助理。
工作描述：
协助经理处理从开发新客户到客户下单，安排生产出货到回款的'一系列跟踪服务。处理客户投诉以及公司部分原材料的采购。另监管财务熟悉开具增值税发票的整个过程。
所在公司：
某某银行电话银行中心。
时间范围：
2008年8月-2009年8月。
所属行业：
金融业（投资、保险、证券、银行、基金）。
担任职位：
客服。
工作描述：
负责网上银行业务的客户咨询，网上疑难，办理网上支付以及处理客户投诉等相关业务。
其他信息。
自我评价：
通过英语四级，熟练使用办公软件。
一年经理助理经验，熟悉财务与跟单。
联系方式。
手机号码：13888888888。
电子邮箱：
客服人员个人简历汇总篇八
简历编号：
更新日期：
姓名：
大学生。
国籍：
中国。
目前所在地：
白云区。
民族：
汉族。
户口所在地：
梅州。
身材：
164cm47kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
22。
诚信徽章：
人才测评：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职。
应聘职位：
市场营销/业务分析-专员/助理、客服专员/助理/网络客服/投诉专员、客户经理/主管：
工作年限：
4
职称：
中级。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
3500--5000。
希望工作地区：
广州越秀区白云区。
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：物流/运输。
担任职务：
经理。
工作描述：
2.带领团队对所负责的部门进行市场开发及维护，完成销售目标；
3.制定本部门员工工作计划及职业发展规划，为本营业部门输送人才。
业绩：亲自组建7人团队；每个月完成业绩20万以上，得到领导很高肯定。
原职位：佛山平洲营业部主管。
2.负责经理所需要的各项业务数据的整理、部门员工的培训。；
3.负责跟进现有客户以及有意向客户的跟进。
业绩：1.成功降低客户流失率，员工的流失率，整体的提高了部门的业绩。
2.在总部储备主管培训中，荣获公司最佳主持人奖以及最佳团队奖。
原职位：深圳龙岗部门主管。
职责：负责客户开发以及维护，同时负责部门日常工作管理。
业绩：曾多次挽回项目客户，在项目客户业绩中较为突出。
原职位：深圳龙岗客服员。
2.根据经理的安排，独立与客户交流，帮助经理更好的了解客户。
业绩：因工作突出，到得客户的一致好评，破格提前转正。同时也多次在部门会议上提出较好的建议，例如：项目客户需要独立跟进，专人专事，才能做到更好。
离职原因：
公司人事变动。
志愿者经历：
教育背景。
毕业院校：
湖北黄冈师范学院。
最高学历：
大专。
毕业日期：
所学专业一：
物流管理。
所学专业二：
办公软件。
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
深德技校。
物流管理与计算机。
物流师证，计算机证。
大学生提供
语言能力。
外语：
英语一般。
国语水平：
精通。
粤语水平：
优秀。
工作能力及其他专长。
本人能熟练使用office办公软件word,excel,powerpoint等，能熟练使用电脑，能使用数据库软件对客户资料的管理分类。团队管理、客户开发、客户洽谈能力强，比较有亲和力。同时对物流行业有自己的独特见解。爱好广泛，喜欢阅读，听音乐，涂鸦，运动等。给我一个机会，定能还你一片精彩！
