演讲稿需要有一个清晰的结构,包括开头、主体和结尾。在写演讲稿时,要注意语言简洁明了,避免使用过多的专业术语和复杂的句子结构。演讲稿的成功与否不仅取决于内容的质量,还要注重表达的方式和语言的准确性。
餐饮企业演讲稿篇一
尊敬的各位领导、全体家人:
大家好!我是来自七分店的。
自从我和大家一起相聚于这个温馨的大家庭中的那一天起,虚心学习、认真工作、坦诚进取、合作、负责任的核心价值观就深深地植根于我的血液里,时刻督促着我全力以赴的服务于酒店便是我的职责。所以,我始终努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一起为实现企业的300计划添砖加瓦。
时间过得真快。转眼,已历经了11个年头,十多年来她始终坚持着以员工成长为基础,以顾客价值为导向的企业愿景;以卫生是前提、风味是手段、营养是目的,人有我精小菜精做的烹饪艺术理念,从一家小店发展成每年为200多万的饮食爱好者提供优质、贴心的餐饮服务品牌。这十多年来最有目共睹的是在以胥总为核心的教导型管理团队的正确领导下,企业大胆创新、与时俱进,对内紧抓团队建设,对外积极开扩市场使企业进一步走上了制度化、规范化的管理轨道。
一直以来,成控都是餐饮企业经营管理的重要内容,由于它的成本结构制约着餐饮产品的价格,而产品的价格又影响着餐厅的经营和入住率,因此,成本控制的高低将决定着企业效益的高低。虽然,我们的企业在稳健中不断的发展壮大;但,她同时也面临着所有餐饮企业所面临的严峻挑战——成本的居高不下;这是由内外因素所造成的,外在的因素是我们无法控制的,它由市场的宏观政策所决定;而,内在的因素却可以通过我们自身的努力将它降到合理的最低点——节约就是最好的增效方式之一。
在上厨师培训学校的时候,我的老师曾敦敦教导我们——当你节约一块钱时,你就实实在在的省下了一块钱;而,当你要想创造一块钱时,你还需要成本的投入。成本控制的关键以及深入,首先要形成一种成本控制的文化,而要将这种文化深入到各个阶层,才会有真正的效果。成本控制不是无限的降低成本率,而是,要保证餐饮质量的前提下,降低原材料消耗,提高出成率,减少浪费。所以,培养员工的成本意识,建立勤俭节约的企业文化是我们首先要做好的。员工处于酒店的最前线,成本控制得是否理想,归根到底很大一部分取决于员工的个体行为,比如:采购部门是否严格按照采购书进行采购,食品是否充分利用了边角余料,炒菜师炒菜时是否做到水细长流,配菜员是否严格按照标准菜谱进行配比,员工下班后是否做到人走灯熄......只要我们的每一位员工自觉的节约每一度电,每一滴水,每一方气,合理的利用好每一张纸,注重每一个能节约的细节,我们的成本才可以降低到合理的最低点。
无论遇到什么困难与阻碍,我们七分店始终坚信在企业领导与管理团队的正确引领下,我们本着产品就是人品的服务准则和团结一致,同心同德的品牌理念,定能克服和改进现存在的问题与不足。
我坚信明天会更加辉煌!
最后,我衷心的祝愿全体家人身体健康,合家幸福。
谢谢大家?
餐饮企业演讲稿篇二
2、所有员工、干部形成精打细算的工作作风。
4、企业经营的核心就是满足客户的同时,获得利益持续获得利润是企业永续经营之根本。
5、勤俭节约光荣,铺张浪费可耻。
6、以人为本,科学节约。
7、人人提案创新,成本自然降低。
8、节约,人人有责,人人有利,人人有为。
9、注重预算执行权力的制衡。
10、全员节约,共同行动。
11、企业管理全过程都要进行严格的成本管理。
12、全面成本管理tcm体系的基准是标准成本制度。
13、勤俭节约,从我做起,从点滴做起。
14、浪费不以量小而为之。
15、建立科学、经济、标准的成本控制与决策在客观、科学的基础上建立标准成本制度。
16、全员都要参与到成本管理中。
17、节约不以微小而不为。
18、满足客户取决于性能价格比。
21、树立节约意识,倡导节约行为。
22、不精不细,效益流失。
23、价格决策来源于企业经营的成本。
24、坚持科学创新,发扬节约精神。
25、厉行节约,消除浪费。
26、全面成本管理tcm体系的控制是预算与执行制度。
27、节约促发展,节约出效益。
28、全体员工自主改善并不断降低成本。
29、成本管理的三全性:全员、全面、全过程。
30、管理粗放,现金流淌。
31、节约降低成本,节约提高效益。
餐饮企业演讲稿篇三
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家下午好!
我是来自xxx餐饮文化有限公司总店的xx。
来公司的一个多月,我以学习的心态发掘每一位同事身上的优点,以作效仿。我自我感觉在这里得到了收获、也获得了成长,同时也找到了工作当中的快乐。师傅曾教导我:欲学做事、先学做人。欲学管理、先学吃苦。在咱们公司的这段时间里,我既学到了怎么做事,同时也正在学怎么做人。
今天咱们公司成立了管委会、让我看到了公司给咱们基层员工一次成长、励练、学习的机会,我不想错过这次学习、励炼与成长的好机会,所以我参加了咱们总店的竞选。很荣幸我竞选成了会长一职,但同时我也清晰的感觉到了自己肩上的压力很大。可俗话说:“没有压力就没有动力”,我相信这股压力将会是驱使我走向事业顶峰的驱动力,它会鞭策我一往无前。
管委会成立后,我们管委会的每一位成员都将秉承着“协调,监督,服务”的宗旨和“实事求是,尽职尽责”,“协助门店正常营业管理”,“确保门店安全有效运营”的原则开展工作。
作为总店管委会的会长,我深知自已的责任不轻。接下来的工作我将全力以赴配合厨师长抓好菜品质量关,推动五常管理方案顺利实施。同时协助店长、经理把好服务质量关,督促员工增强服务意识,提高服务技能。努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带,倾尽所能去充当好同事间的粘合剂,把各位同事的心粘合在一起。以团结协作、互帮互助为准则,充分发挥咱们总店团队的凝聚力和战斗力。同时积极去了解同事们的工作所需和生活所需,尽全力为同事解决实际问题,充分去了解同事们的心声,协调团队内部关系,为咱们团队营建一个和睦、和谐的氛围。同时我也会把咱们的酒店视作为一个大家庭,把各位同事视为自已的兄弟姐妹,自己作为家庭中的一份子,有责任、有义务去照顾好自己的家人,为各位兄弟姐妹们提供力所能及的帮助。再者我自身也会不断去学习,不断去充电来弥补自身的缺点,发挥自身的优点,以给同事们树立起标杆。
最后我承诺:在职期间必定恪尽职守,秉公行事,不滥用职权,不徇私舞弊。尽最大力量去为大家筑建一个温馨、和谐的工作环境和生活环境,让每一位家人都能在这里感受到家庭的温暖。
我坚信我能做好这一切!
谢谢大家对我的支持!
餐饮企业演讲稿篇四
尊敬的xx公司领导、亲爱的员工伙伴们:。
你们好!
谢谢大家的配合,x店员工队伍总是这么整齐,步调一致,我作为x店的一员,由衷的感到骄傲和自豪,大家的表现也更加坚定了我努力工作的信心、克服困难的勇气。在此,我必须给大家一个承诺:我会加倍努力,加强自身学习,带领大家认真分析、脚踏实地的完成各项经营指标,创造和谐的工作氛围,同时,我相信全体热爱x店的家人们,能和我一起手拉手、心连心,共同走向充满丰收和希望的金秋10月。
9月份,在全体员工的共同努力下,我们围绕客户满意度、满足客户需求为首要方向开展工作,在各部门互相配合、团结合作下,顺利完成了各项经营指标。有付出才有回报,有了可喜的成绩,我们的福利才能不断地得到改善和提高,我们才能真正感受快乐,在这里,请为我们通过努力收获到的快乐来点掌声!
9月份,服务部员工围绕“提供感动服务,创造客户惊喜”为目标开展工作,不少员工充分体现了个人价值,受到客人的表扬,为公司争得荣誉。出品部员工严把质量关,在总厨和各档口主管们的带领下,掀起一股研发新菜的热潮,陆续推出多款新菜品,且市场接受度高,受到客户的一致好评,为后续经营打下了良好的基础。同时,我们的二线部门员工也提供了客户满意的基本保障,如:我们的pa阿姨闲暇时间主动配合传菜的身影;我们传菜部员工配合出品部餐前准备的身影;我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影;我们出品部帅哥们热情协助前厅的身影;一幅幅感人的画面每天都影响着我,你们才是我心中最可敬的人。
一个优秀团队的铸就,需要高度的默契,一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩,能让我们的付出收到事半功倍的效果。只要我们每个人承担责任,这个团队的力量就会非常强大。其实一个人的成功,从某种意义上来讲,是对某种责任的承担。
团队配合、人人把关,才能提高客户满意度,要做到客户满意,来源于我们各个部门每一位员工的通力配合。美国通用公司曾做过一个调查:一个消费者对产品和服务质量的满意会告诉另外6个人,不满意则会告诉22个人。可见我们日常工作中,看似一个小小的投诉,一个客户不满意,个别员工一个不严谨的工作态度,会给我们带来多大的`潜在危害,将浪费多少人的辛勤汗水。国际名人克劳斯总结:一个数以百万计的个人行为所构成的公司,经不起其中1%或2%的行为偏离正规。正因为这样,为了让自我价值得到体现,对于有损顾客感受的行为,我们一定要互相提醒、互相帮助,这样,我们齐心才会更轻松的换取更大的劳动成果。
人不能太浮躁,一下子想做这个,一下子想做那个;其实,绝大多数人的工作是不需要反复去寻找的,你看准一件事情,就狠狠的扎下去,只要咬定青山不放松,一直做下去肯定会成功。有时候,我看到很多员工很有潜质,就想讲,如果你一直努力、坚持、好学、上进,那么不用多少年,你的成就一定会不可限量。
把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天,我们取得了一定的成绩,但还没有任何值得骄傲的资本。大家都知道“青蛙原理“,如果把一只青蛙扔到开水中,青蛙马上会跳出来,但是,如果把一只青蛙放入冷水中逐渐加热,青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力,直到死去。这是一面警钟,当企业走上正轨以后,我们自身的一些小问题开始被忽略,这些被忽略的细节,渐而久之就会弊重难返,使我们逐渐失去解决问题和应对市场变化的能力。我们x店不缺勤劳、不缺智慧,要在竞争激烈的餐饮市场中继续保持优势,我们就必须关注每一个细节、做好每一个细节。所以,本月我们将带领每一位员工,从实际出发,从客户满意度出发,从自身做起,注重细节,从细节做起,将日常工作的简单招式做到极致,将基础工作的基本要求做都做到尽善尽美,不要因为别人的标准低而降低自己的标准,要用“细微之处见真功”这句话来时刻提醒自己。我坚信我们的努力一定能提高我们的能力,我们的能力一定会帮助我们换取利益。
下面就x店10月份的重点工作作如下布置:
3、前厅部要带领每一位员工研究和揣摩客户心理,倡导感动服务和个性化服务,并对提供感动服务和个性化服务的员工要特别嘉奖,并登记备案、注重培养;传菜部要落实带菜盖的达成率,恢复戴口罩,确保菜品温度,以提高顾客对出品安全、卫生、快捷的满意度。
最后,我用山姆沃尔顿的话来结束今天的讲话:“如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能、力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染到这种热情”,我相信x店的每一位员工都能成为感染别人的人。
谢谢各位!
餐饮企业演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我是xxx号,今天,我站在这里做竞聘演讲,心情很激动,首先,感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我,公平竞争的机会,我将倍加珍惜。同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的.这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她(他)还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能.能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法,等等.如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:首先需要掌握一定的'专业知识和专业能力,它体现在二个方面,其一、能直接指导你的下属的实务工作,其二、能够代理你下属的实务工作。
1:沟通能力,它包括本部门内的沟通,跨部门间的沟通,与上司与下属之间的沟通,沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题。
2:学习能力,因为你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展,人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
3:管理能力,管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
4:完成上级领导部署下来的各项其他事务。
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
餐饮企业演讲稿篇六
尊敬的各位领导、亲爱的全体教师们:
午时好,首先祝大家节日欢乐!
当我们沉浸在自我节日的气氛中我心境高兴,当听到看到那么多年轻同事受到学校表彰,我--一名60虚岁的老同志心境由衷的高兴加激动;当听到被表彰中还有自我时心境同样激动。感激学校的表彰鼓励,感激学校供给了交流汇报的机会。
我1973年参加工作,先担任民办教师,后担任公办代理教师。1976年8月被分到xx一中从事物理教学。多年来作为一名人民教师,在学校的培养教育下,能自觉按照教师职业道德规范,规范自我,忠诚和热爱党的教育事业、爱岗敬业为人师表。有熟悉考纲,把握各年级教材及教学要求的业务本事:有认真负责、勤恳扎实,无私奉献的工作态度和实干精神。多年的教学实践,积累了改革意识强、教学方法活和从容驾驭课堂等比较丰富的教学经验。按照学校要求,在教学工作方面:能认真履行教师职责认真备课、上课、批改作业,从不给学生耽误一节课(去年4月心脏病发作医生提议:“住院治疗必要时手术”自我还是把住院时间安排在暑假)。高度重视培养学生的自主学习本事和发挥学生的主体作用。学生学习提高大成绩提高快,评教满意率高,教学效果好。班主任工作方面:担任过20多年班主任,关心热爱学生,做学生的良师益友。
落实我校以人为本的办学思想,也贯彻我校为全体学生负责,为学生的全面发展负责,为学生的未来发展负责的教育理念。让学生在学会求知的同时,学会生活,学会做人,学会创造,学会合作,逐步养成遵纪守法的好习惯,能坚持按《中学生日常行为规范》的要求教育学生,使学生向着品德高尚,人格健全,品学兼优,志向远大的方向发展。在担任高三物理教研组组长期间,组织全组同志全身心投入高三备考工作。教学常规常抓不懈,教学改革常改常新。2005年度,高考物理由一模全市弱科变为高考全市物理第一。所带教研组被评为市级优秀备课组,2006年度又接高三,经一年的努力所教两个班成绩有了长足提高。22班一举夺的理科综合第一、完成比率第一、应届本科录取人数第一,总上线人数位年级之首的突出成绩。为我校夺的全市第一做出了贡献。今年刚毕业的2009级13、14班在刘庆永贾敬貌两位班主任教师的协调下,13班学习进取主动成绩突出且稳定,14班加大力度奋起拼搏突飞猛进提高明显。
作为教育战线上一名老兵从教近40年,我深刻体会到教师是光荣的、教学是严肃的、讲台是神圣的。能够做自我喜欢做的事,本就是幸福的,教书育人职责重大。自我常想,决不能因为自我工作的过失,给学校声誉造成不良影响,给学生造成终生无法弥补的损失。多年的教研组长、班主任组长工作,多年送毕业班,所带班级多次获学校先进班团体也曾获得市级先进班团体的荣誉称号。多次获得教学成果一等奖和班级工作一等奖。多次参加市高三复习资料的编写工作,多次在市教研会上发言或交流论文,曾有论文获全国一等奖也曾有论文发表在省级刊物上,也曾执教过电教课获省一等奖。还曾获得辅导物理竞赛的优秀指导教师奖。多次被学校表彰为“优秀教研组长”、优秀班主任、优秀班主任组长、教师职业道德先进个人、师德标兵、优秀教师。曾被表彰为市级精神礼貌建设进取分子、市级优秀班主任、市级优秀...员。两次市级教学突出贡献奖、两次市级优秀备课组长、一次省级优秀备课组长。自我深知成绩的取得与领导的指导,教研组,各处室及周围同志们的支持帮忙分不开,在此一并表示感激。
荣誉和表彰是学校对自我的肯定和鞭策。自我会继续努力。虽然和年轻同志们比经验多一些,但毕竟长江后浪推前浪一代更比一代强,正如毛泽东所讲,世界归根结底是属于你们青年人的。你们是教学的生力军,学校的顶梁柱,改革的闯将,科研的先锋。我想作为教育战线上一名老同志除对获得表彰的同志表示祝贺还对全体年轻同志们寄予厚望:就是进一步开拓创新,不断进取。要敢于冲破传统观念和习惯势力的束缚,不因循守旧,,大胆地投身到教育教学改革实践中去,不断总结和完善已有的经验,理出新思路、提出新方案,拿出新举措,开创新局面。要严格要求自我,克服松懈心理,树立崭新的奋斗目标,坚持强健的体魄和旺盛的精力,吃苦耐劳、不怕困难、不骄不躁、不屈不挠,勇往直前。努力发挥自我的聪明才智、体验幸福教育、以更加辉煌的成绩为学校为党的教育事业做出贡献。教书育人,我们责无旁贷;梦圆一中,我们无怨无悔。相信在更多中青年教师成为我校骨干力量的今日,xx一中必将迎来更加完美的明天。
年老不移敬业志,白发仍是爱生人。在新的学期,在学校党政领导下,在学校精神的感召下,在全体同志进取参加教育教学改革和科研所构成的热潮的裹挟下,虽说体弱多病年近花甲,只要身体允许,将继续在教学第一线上发挥余热为学校的发展,再做贡献。
餐饮企业演讲稿篇七
资金成本控制管理的好坏,会直接影响到我们房地产公司的经济效益,和市场竞争力。所以,我们得着重把握好,资金成本的控制管理。
资金成本控制管理,包括以下主要内容:
第一、要制定各级资金成本管理的职责。
要制定公司各部门详细的资金管理职责,明确各级部门资金的审批和使用权限,统筹利用公司所有资金资源,进行合理调拨使用,平衡资金的供求关系,做到资金使用效率的最大化。
第二、要编制资金成本预算计划。
资金预算管理,从内容上看,是一个包括现金收支预算、销售预算、生产预算、成本费用预算等在内的完整体系;从职能上看,是对其业务流、资金流、信息流和人力资源流进行全面的整合,最终,使公司的资金获得最佳利用的效率;从过程上看,是通过预算编制,执行与控制,考核与激励,对资金预算的内容进行整合,并实现“预算职能”,以“资金预算管理”为中心的价值监控,所以,财务部门应结合公司的实际情况,编制资金预算计划,计划应由资金预算收入、支出两大主体内容构成,其中资金预算最核心的内容是:公司通过经营活动带来的现金净增加额;预算支出最核心的内容是:公司投资所需资金的支出。通过编制公司年度预算计划,能够明确公司年度资金运作的重点,便于公司日常资金使用的控制,把握公司资金周转,节约公司融资成本,避免盲目贷款、不合理存款等情况的发生。预算方案实施效果有赖于预算的严格执行。因此,公司应组织制定全面的资金使用预算管理制度。
1、根据公司各个部门资金需求计划及公司工程项目的开发规划,确定年度资金使用预算金额。
2、将审批通过的资金使用预算下达到各个部门,并在预算执行的过程中实时进行监督、核实。
3、每期资金预算执行完毕,及时编制预算执行情况,和预算的差异分析报告,以便在下一期编制的过程中进行整理。
4、在执行的过程中遇到特殊情况时,要“因地制宜”及时给予统筹安排。
第三、资金成本的风险管理。
公司的资金使用风险主要表现在公司的投资、融资风险。但,它是一种事先可以控制的风险,因此对此类风险要加强事先控制,加强对投资项目的可行性调查论证,而且,项目评估要做到科学化、专业化、尽量把预计风险发生的概率控制在最低的程度。公司在重大投资等问题上,要形成有效的决策约束机制,规范决策流程,让资金的流向与控制相连接,并且,一定要做到跟踪管理。
1、要加快资金成本的核算。使产品资金成本正确反映公司产品的实际支付,以便能够确定销售价,完成目标利润,为公司回收资金打好基础。同时,也要保证公司资金不会转为成本不实而发生流失。
2、要加强工程资金成本的预算管理。要对工程资金成本预算进行严格把关,并在工程施工的过程中确保工程质量的基础上防止浪费,要按工程预算支出,控制材料的消耗。
3、要强化施工项目资金成本控制的意识,进行全员管理。应当充分调动项目管理人员的积极性,使项目管理人员真正认识到施工资金成本管理的重要性。可定期或不定期组织员工学习、交流,对员工进行考核,实行竞争上岗,建立健康有序的工程资金成本管理程序。资金成本控制管理涉及工程部、财务部等各个部门,要做到全员参与,理顺公司内部各部门之间的职责关系,相互协作,相互制约,责任分工要明确,权力、利益要配套。
4、要进行合同管理。公司所有重大经济合同的实施,要从合同会签开始,所以合同管理工作须融合财务、材料、工程等各个职能部门。合同管理要到位,所涉及的工程造价和材料价格要合理,这样,资金成本控制就有了一个扎实的平台。财务部在合同会签后,着重合同资金的安排,尤其是合同款分批支付的金额及间隔时间的安排,要与公司现有资金和未来资金计划相统一,避免合同管理与资金管理脱节。工程部着重管理材料、设备的质量标准、到场时间、工程进度等内容,避免合同管理与工程管理不协调。
5、要建立规范、统一、标准的责、权、利相结合的资金成本管理体制。做好项目资金成本预测工作,制定资金成本计划。在项目施工的过程中,项目经理部在肩负资金成本控制责任的同时,享有资金成本控制的权力,同时项目负责人要对部门成员在资金成本控制中的业绩进行定期检查和考评,要做到有奖、有罚。只有真正做到了责、权、利相结合的资金成本控制,才能收到预期的效果。
6、要严格发包,规范管理。要选择有经验、管理有方的承包方,虽然它的合同成本可能会高一些,但是它的规范管理在工程建设中会规避很多的风险。(举个例子:海豚湾大厦基坑土方开挖的施工,由于过于听信别人的一面之词,发包给了不具备施工、设备、资质条件的施工队伍,基坑的开挖施工,不能实现工期目标,工期一拖再拖,工期成本加大,并出现基坑坍塌的重大事故,造成了巨额的经济损失。而且海洋大厦的基坑土方开挖施工还犯了同样的错误。)。
7、要加强阶段性、经济活动分析及资金成本的核算。阶段性的经济活动分析应按分部工程如:地下室结构的完工、主体结构的完工、装修工程的完工等阶段性的经济活动分析。每一阶段的完工标志着这一阶段资金成本的截止,必须作详细的分析。通过分析项目资金成本支出的情况,找出项目资金成本控制的薄弱环节,为公司以后项目的资金成本测算积累经验。项目竣工结算后,由项目部编制详细的结算资料、资金成本资料交公司,由公司预结算部门、财务部门对项目资金成本资料进行审核。公司对项目的盈亏情况作详细审查,确定项目的盈亏额。
第五、资金成本的使用管理。
工程进度表、工程验收签证表、竣工结算资料等。
2、合同付款与非合同付款。在付款前对所要付款的相关资料进行系列严格的审查,保证资料的真实性和准确性,对要付款的金额进行核算,按照公司制定审批权限逐级上报进行审批后再支付。
3、工程上的支出是公司日常主要资金支出,工程支出的节点通常有一定的调节性,公司要以此作为主要手段,控制好工程资金成本费用的支出,确定合理工程资金成本支付作为公司日常资金成本管理的主要工作,各部门对各项目工程资金需求的轻、重、缓、急进行评估,做好年、季、月、周的工程款支付计划,控制资金成本的支出,确定合理的工程资金成本支出节点。我们的资金要用在刀刃上,妥善安排资金的交纳、支付时间,早支付和晚支付涉及到资金周转和利息的损失。应理清各种费用交纳、支付的轻重缓急,将应交纳、支付的费用分为急办、必办、应办、缓办四个等级,根据资金的储备情况,合理安排分批、分期付款的时间。
4、严格控制管理费用的支出。以节约公司的每一分钱为准则,把各项费用的支出控制在计划的额度内,也要把花的每一分钱都发挥出更大的效果、效率,因此要对管理费用进行监督审核,拒绝一切不合理的支出,确保流动资金不被浪费。
第六、要加快楼盘资金回笼的速度,缩短资金在销售环节的占用时间。
好银行及公积金管理中心等部门的衔接沟通工作,保证审核进程的畅通。
第七、要盘活现有资产,增加资金的流入。
目前公司资产主要是以资产、土地为主的存货和房屋固定资产等,如何利用好这些资产增加现金流,目前主要方式有两种,一是:将存货销售变现。现公司房产存货包括住宅、商铺、车库、土地等。如何尽可能地消化存货资产,这有赖于公司销售部要根据市场情况,制定销售策略,用心经营,最大限度地保证存货资产变现,使资金流入最大化;同时财务部门要做好资产成本核算与利润的分析工作,提供真实准确的财务数据,为领导提供决策的依据。二是:充分利用资产融资。目前公司主要的融资方式是银行项目贷款,房产、土地均可作为抵押物进行融资,但是抵押物只是一个必备的贷款条件,项目贷款的发放,还必须以项目开发的有关证件为前提,如:土地证,建设用地规划许可证、建设工程许可证、施工许可证等,这些证件的办理与公司项目开发的计划进度有关,也就与公司各个部门都有关,因此,要真正想利用好现有资产做好融资的工作,实际需要各个部门共同协作。同时,财务部应综合考虑融资需要及成本状况,扩宽融资的渠道,尝试新的融资途径,保证公司资金的连续。
第八、要加强监督。
公司应定期、不定期地对资金使用的情况进行检查,既要通过日常的报表了解全面的情况,又要通过专项检查,发现资金预算执行过程中的深层次问题,特别是应收款、预付账款等,往来账目,应逐笔实行跟踪管理,将部门负责人、业务人员的绩效,同收款的回笼速度和回笼金额挂钩,制定相应的奖罚措施,把坏账损失降到最低的程度。公司还可以积极开展内部审计,对财务会计信息和经营业绩的真实性,与合法性进行审计与监督,强化事前预防和事中控制,确保资金的安全和完整。最后,希望我们在今后的工作中,进行合理有效控制好资金成本的使用,要根据计划和资金储备的情况,合理安排资金,做到资金用在刀刃上。
餐饮企业演讲稿篇八
尊敬的xx领导,各位同仁:
欢歌辞旧岁,笑语迎新春,不寻常的20xx年已经过去,充满希望的20xx年已经到来。面对发展的机遇和巨大的挑战,我们必须统一思想,提高认识,认真总结经验教训,合理安排部署20xx年度的全面工作,把x推向跨越发展、创新经营的轨道。下面我就去年的工作和今年的安排讲几点意见。
去年,为了完成年初确定的任务指标,我们全体员工发扬爱岗敬业、团结奉献的钻石时代精神,恪尽职守、默默奉献、奋力拼搏,敢为人先,取得了较为理想的业绩,各项工作都再上一个新台阶:
两店餐饮去年任务完成较好,尤其是中餐厅,业绩骄人,得益于两个方面,一是餐饮趋于市场化。随着社会发展,人们的消费水平与观念发生改变,百姓宴请逐步形成气候、年夜饭散客档次也一再提高,两店都形成了各自的优势与固定客源。二是管理趋于精细化。x凭借亲情化的服务、地道实惠的本地菜系;郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的准确定位吸引着八方宾客,营业额逐年攀升。
2、客房个性化。
我一直强调服务精细无止境,工作要做有心人,客房在这方面意识较强,注重细节服务,自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,受到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度思考问题,有针对性的'为客人提供满意加惊喜的服务。
去年,x余波震荡,经济市场动荡不安,x、x等星级和连锁酒店入驻运城,快捷连锁和商务酒店纷纷开张,使原本饱和的x酒店市场竞争更加激烈;我们内部经营成本逐年攀升,水、电、煤的价格大幅上涨……各种变数交织在一起,使旅游行业受到前所未有的冲击。我们在工作中还存在几个方面有待加强和改进:
1、营销意识淡薄,工作缺乏前瞻。
首先是营销团队缺少协作务实精神,各自为战,一盘散沙,自扫门前雪,对部门其他的事情不闻不问,爱理不理,使工作难以开展。营销人员不能深入一线,发扬吃苦精神,关注顾客动态,及时反馈信息;其次,营销意识淡薄,市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位,信息渠道不畅通,多次让其他同行抢了先机,占了客源。老客源流失,新客源难以为继,人气指数下降,循环往复的恶性循环,导致经济效益直接受损。
2、部分设施陈旧,难以满足客户。
酒店行业的特殊性决定了硬件环境必须紧跟市场。20xx年,我们凭借较好的硬件资源和管理服务,发展态势良好;而由于经营时间长,硬件过时陈旧,造成服务质量下降,吸引不了客人,老客户逐渐流失。摆在我们面前的路只有一条就是下定决心重新装修,以崭新的姿态顺应潮流,迎接20xx年。
3、管理工作被动,缺乏创新意识。
经过长期发展,管理流程基本顺畅,执行力与团队凝聚力都是郁金香学习的榜样,但长期的积淀,形成了一些格式化、程序化的东西,阻碍企业发展,导致业绩下滑。当务之急是输入新鲜血液,管理上也要突破固有思维,不能一直按老套数出牌,包括对员工的管理,特殊情况要特殊对待,注重亲情化教育与引导。在今后的管理上,人事部门招聘要严格把关,把好人员入口外调关,对于年龄小、资历浅的要慎重对待,按程序录用,逐步按照国家要求以相关的职业资格证录用和使用。过去是特殊工种要求这样做,现在几乎所有的岗位都要求这样,服务员、厨师、保安等都要经过相关的正规培训,拿到相应的资格证书才能上岗。
现在市场竞争日益激烈,一本黄历念到底的方法是行不通了,我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼,进一步增强生存危机感,加强市场竞争意识,努力在环境布置、服务质量上多下功夫、多动脑筋,这样,我们的事业才能不断向前发展。为了配合酒店x周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
餐饮企业演讲稿篇九
(1)保证工程质量,达到顾客满意。
(2)保证施工进度,确保工期目标。
(3)保证安全施工和文明生产的需要。
(4)不使用含有有害物质的材料;不使用不合格的材料。
(5)加强管理节能降耗;加强管理消除浪费。
(1)采用新材料、新技术;。
(2)优化施工方案;。
(3)科学管理、提高工效;。
(1)提高效益;。
(2)回报业主,回报社会;。
项目经理部应建立以项目经理为中心的成本控制体系,按内部各岗位和作业层进行成本目标分解,明确各管理人员和作业层的成本责任、权限及相互关系。
项目经理应依据其责任目标成本,组织编制施工预算,确定项目的计划目标成本。并应将目标成本按工程部位和成本项目进行分解,编制“目标成本控制措施表”,将各分部分项工程成本控制目标和要求、各成本要素的控制目标和要求,落实到成本控制的责任者,并应对确定的成本控制措施、方法和时间进行检查和改善。
a.项目经理应坚持按照增收节支、全面控制、责权利相结合的原则,用目标管理方法对实际施工成本的发生过程进行有效控制。
b.项目经理部应根据计划目标成本的控制,做好施工采购策划,通过生产要素的优化配置、合理使用、动态管理,有效控制实际成本。
c.项目经理部应加强施工定额管理和施工任务单管理,控制活劳动和物化劳动的消耗。
d.项目经理部应加强施工调度,避免因施工计划不周和盲目调度造成窝工损失、机械利用率降低物料积压等而使施工成本增加。
(4)成本核算。
a.项目经理部应建立项目成本核算制,明确成本核算的原则、范围、程序、方法、内容、责任和要求,并设置核算台账,记录原始数据。
b.施工过程中的成本核算,宜以每月为一核算期,在月末进行。核算对象应按单位工程划分,并与施工项目管理责任目标成本界定范围相一致。
c.项目成本核算原则,项目成本核算应坚持施工形象进度、施工产值统计、实际成本归集“三同步”的原则。
(5)成本分析与考核。
项目经理部应进行项目成本分析与考核,将成本分析的结果形成文件,为成本偏差的纠正与预防、成本控制方法的改进、制定降低成本措施、改进成本控制体系等提供依据;对各岗位人员及各作业队进行成本管理考核,并将考核的结果形成文件,为奖罚责任人提供依据。
5降低成本的技术组织措施。
5.1科学管理。
(1)加强物资管理。
严格执行公司《质量/环境管理体系程序文件》之《物资管理程序》,确保物资采购和使用过程处于受控状态。
a.建筑材料的采购:项目计划员根据施工图编制工程物资主要材料总计划,并填写《工程物资计划表》,计划员按照施工网络计划和施工进度编制月/季物资采购计划,并填写《物资采购计划表》;项目材料员必须按照经过审批的《物资采购计划表》来供应物资。所有进入施工现场的材料必须经过验收、检验和试验,以防止不合格的材料而造成的损失。
b.物资的发放:
建立材料使用限额领料制度。超限额的用料,施工员应注明超耗原因,以便今后预防控制,经项目经理审批后,施工员办理领料手续并填写《限额领料单》。
建立材料使用监督制度。材料管理人员应对材料使用情况进行监督,做到工完、料净、场清,建立监督记录,对存在的问题及时分析处理。
班组应办理剩余材料退料手续。临建/辅助设施用料、包装物及容器应回收,并建立加收台账。
(2)严格过程控制。
严格执行公司《质量/环境管理体系程序文件》和《质量/环境手册》中有关的过程策划和控制程序。
a.选择专业性水平高的施工员和施工队伍,严格按过程控制程序施工,消除不合格品,以避免返修、返工而造成的浪费。
b.加强施工过程中的材料管理,做到运输无遗洒、工完料净、现场清洁;有依据地合理利用下方料。
c.制定相应的规章制度,加强成品、半成品的保护工作,并应责任落实到人。
(3)劳动力的控制。
根据工程情况编制具体的劳动力使用量计划,合理地使用劳动力。根据施工方案,精心组织施工,严格工艺流程,合理安排施工顺序,做到布局合理、重点突出、全面展开、平行作业、交叉施工,各工序应紧密衔接,避免不必要的重复工作和窝工。
(4)能源控制。
编制节能降耗的技术措施,合理利用能源,消除浪费。
a.节约水资源:现场临时供水,应经过计算、设计,使管道的粗细、长远合理化;加强现场管理,杜绝跑、冒、漏、滴现象。
施工现场设置贮水池,利用降水工程抽取的地下水。
b.节约电源:制定用电制度,消除浪费电力资源现象。
(5)加强消防、保卫工作。
建立消防、保卫规章制度,严防建筑材料、周转材料的丢失;杜绝火灾事故发生。
5.2采用新材料、新技术。
(1)周转材料。
a.模板系统:现浇板、柱、梁、墙采用优质双面覆膜胶合板,以提高效益。电梯井采用大型钢模板,以提高效益,降低成本。
b.模板支撑系统:采用早拆体系,钢管用量少,周转快,易组装,从而加快了施工速度,加快钢管的周转,以降低钢管、模板、机械的租赁费用。
c.施工机械选用技术性能好、效率高的设备,加强设备的日常维修、保养,以加快施工进度,缩短工期。
d.采用砼罐车、砼输送泵进行砼运输,以减少用工,加快进度,提高效益,降低成本。
(2)工程材料。
a.钢筋:采用滚压直螺纹连接,以节约钢筋,降低成本。
b.混凝土:采用清水砼,减少粉刷,节约材料。
c.机砖:选用优质机砖,以减少不必要的浪费。
d.砼、砂浆:运输过程中,严格控制遗漏,以减少不必要的浪费。
(3)新技术。
将使用bim系统进行工程项目的管理。并严格按bim系统项目管理制度执行。以提高效益,降低成本。
a.工程进度计划管理:将根据资源的安排对计划工期实现平衡优化,做到均衡施工。
b.物资管理:建立物资管理系统,从材料预算的申报到采购、运输、进货检验和试验、保管、发放、质量跟踪等所有环节都将实现计算机处理,并在此过程中产生的所有信息都将进入计算机实现信息共享。同时,通过计算机系统实现设备材料的信息与工程进度安排的互动分析并提供相应报表。
c.工程质量管理:在计算机系统中实现质量记录控制、内部质量审核、统计技术应用、qc小组管理、纠正预防措施、试验检验与质量监督、工程档案资料、竣工资料、不合格品控制、计量器具、质量信息、质量考核奖惩、质量人员培训等管理;实现工程质量检验计划与工程进度的结合。
5.3优化施工方案。
采取流水作业;分部分项工程实行流水、交叉、穿插作业;合理安排、使用劳动力;以加快施工进度、缩短工期、提高效益、降低成本。
(1)施工方案。
根据工程和具体情况,组织优秀的技术人材、管理员和有丰富实践经验的施工员,编制合理的、切合实际的施工方案。
(2)进度计划。
使用甘特图进行施工进度计划,将分项工程、工序的施工时间都控制在进度计划内;使每个施工员都明白各工序的施工日期。
(3)实施。
制订规章制度,严格要求,按施工方案进行施工,确保施工质量、安全文明施工、施工工期、环境保护达到预期的目标。在施工中不断地改进、提高管理能力,不断地补充、完善施工方法和措施,为以后的工作打下基础。
成本控制:就是在企业生产经营过程中对影响成本的各种因素加以管理控制。它贯穿于产品供、产、销的整个过程。包括目标成本、设计成本的确定,生产成本、销售成本的发生。通过产品成本控制使产品成本按照事先预算确定的成本水平进行,防止与克服生产过程中损失和浪费的发生,从而使企业的人力、物力、财力得到合理利用,达到节约生产耗费、降低成本、提高经济效益的目的。
成本管理包括成本的预测、决策、计划、控制、核算和分析等环节,在这些环节中,成本的预测、决策和计划为成本控制提供了依据。而成本控制既要保证成本目标的实现,同时还要渗透到成本预测、决策和计划之中。现代化成本管理中的成本控制,着眼于成本形成的全过程。
2、成本控制是推动改善企业经营管理的动力。
企业的生产经营活动和管理水平对产品成本水平有直接影响。实行成本控制,要求建立相应的控制标准和控制制度,如材料消耗定额和领发制度,工时定额、费用定额等都应该及时制订和修订,并加强各项管理工作,以保证成本控制的有效进行。
3、成本控制是建立健全厂内经济责任制的重要条件。
实行成本控制,首先需要成本指标层层分解落实到企业的各个部门和各个环节。要求各部门、各环节对经济指标承担经济责任,以促使职工主动考虑节约消耗、降低成本、以保证成本指标的完成,使成本控制顺利进行,收到实效。
成本控制包括产品形成的全过程,主要内容可分为两大部分,即投产前成本控制和投产后成本控制:
主要是目标成本控制,企业的目标成本是经营目标的重要组成部分,目标成本控制。
包括两层意思:一是目标成本实行自身控制,即在确定目标成本时,要进行市场调查,可行性研究,确定产品价格和目标利润,在此基础上再确定产品目标成本,为了保证目标利润的实现,必须对目标成本进行控制。二是利用目标成本去控制设计成本和试制成本,以确定产品投产后的成本水平,这就要求设计方案不仅要保证产品质量,同时要从经济上符合目标成本的要求,即设计成本必须低于目标成本。
主要是生产成本控制,统称为过程控制或反馈控制,实际上就是对产品实体形成过程和经济事项实际发生过程的控制。
这个阶段的成本控制,要将在发生的成本与目标成本、定额成本与费用限额等进行对比,将偏离情况及时形成信息,返回到职能部门、责任部门或决策部门,以便及时采取措施,巩固成绩、克服缺点、防止浪费现象的发生。
成本控制学习心得总结。
在当今日益激烈的经济竞争环境下,企业要生存发展,必须要有竞争力,而成本的提升是企业竞争力的一个重要体现。因此,实现企业成本的控制是一项长期而紧迫的任务。据有关部门对上千家亏损的国有企业进行调查研究发现,81.7%的亏损国有企业,很大程度上是“费用亏损”“成本亏损”。而作为一个有着80年辉煌历史的老国企,更应以史为鉴,为谋求企业发展,加紧完善企业内部的成本控制体系。
成本控制的目标是降低成本、提高资源的利用效率、增加企业利润、配合企业取得竞争优势。而成本控制工作涉及到研发、采购、加工制造、销售、人力资源等各个方面,它是一个系统性的工作。下面将我本次学习认识到的几个主要方面,总结如下:
一、成本控制工作要突出“以人为本”。
成本不是控制出来的,而是激励出来的,成本控制不是降低成本而是以人为本。员工是各项工作的最终执行者,对工作场所内各种情况都比较了解,企业或部门要创造一种机制和氛围让员工自觉加入到成本控制工作中来,发挥出每位员工的成本控制作用,如果每人都能提出并改进成本浪费之处那长期来看就会产生无比惊人的效果。在成本控制方面做的比较好的各个大公司如丰田公司等无一不是把人作为成本控制工作中的首位来看待,并制定了详细完善的激励制度。
二、成本控制工作要注重数字化。
要想做好成本控制工作,除注重以人为本外,还要把各项工作和活动进行数字化,能用数字衡量的,才能进行量化分析,才能找出存在问题或是改进之处。马克思说过“你能衡量的,才是你能管理的,如果你不能测量你就不能管理”。成本数据主要有原始数据、管理数据和经营数据等。完整、准确、细化的各种统计数据是做好成本控制工作的基础部分,如果该部分做的不到位,有些成本控制工作尤其是非表面化隐藏在各个流程中的浪费现象,便得不到有效控制达不到成本控制的预期效果。
一般来说起成本控制工作我们大多数人会想到物料采购、加工制造、销售等环节,即要做到“买的贱,卖的贵,中间环节不浪费”,往往忽略了财务在其中应发挥的作用。财务在一个企业成本控制方面的作用是通过细分各种费用,并找出其中不合理之处并制定相应的指标进行控制,从而起到成本控制的目的,而不是将各种费用笼统的计入生产制造成本中,因为其中有些不必要支出的成本是可以节省或减少的。财务虽然不是直接控制成本,但是其能让员工充分看到成本信息,促使员工去改善配本绩效,财务在整个成本控制中的作用要由事后记帐转变为事前控制,起到诊断和指明方向的作用。
四、开展成本控制工作要利用好标杆管理。
开展成本控制工作不能搞大跃进,必须根据不同的行业要求有针对性的开展。如何使企业的成本控制工作不断提高取得成效,可利用标杆管理的办法。首先确定成本控制工作做的比自己好的企业作为自己学习和追赶的目标即立标,然后参照他们成本控制工作方法来开展本企业的成本控制工作即对标,三是通过学习落实使自己达到标杆企业的管理水平即达标,最后形成自己的成本管理模式超越目标企业,即创标。成本标杆管理可使一个企业少走弯路错路,可在较短的时间内取得理想的成本控制成效。
成本控制工作是一个挖掘潜力的过程,很多成本浪费都是隐藏在各个流程环节中,所以成本控制工作要做到隐性问题显性化,显性问题目视化,目视问题流程化,通过规范的制度形成一个成本控制的良好氛境,最终达到提高企业盈利能力和竞争力的目的。
这次关于成本控制的培训让我受益匪浅。节约成本应从每个员工做起,从每件小事做起,树立节俭观念意识,控制成本,人人有责,而作为一个管理人员,更应把控制成本落实到具体工作的每一处,我也会把这次培训课上所学到的理论知识在实际的工作中应用,为美好的明天贡献自己的一份力量。
餐饮企业演讲稿篇十
尊敬的xxx:
大家好!
我叫xx,在学校这个大舞台上,我们和学生一起演绎人生的大戏。在学校这艘航船上,我们和学生一起长风破浪。因为我们知道:只有与学校共同发展,我们才能赢得更多的喝彩和掌声。只有与学校共同发展,我们才能直挂云帆济沧海。只有和学校共同发展,我们才能驶向充满生机的绿洲。
怀着梦想我走进了师范,走进了学校,走进了课堂,和倪邱中学这艘航母一起远航。而今,站上这三尺讲台已经几年了。在这几年里,我们倪中人热爱自己的学校,热爱自己的岗位,热爱自己的本职工作,提高自身素质,从身边每一件事做起。把学校的发展、成就看成是自己的发展成就。为学校的`发展规划献计献策。加强各方面的学习,提高业务知识。工作中讲热心,讲热情,讲奉献精神。有了学校的依托,倪中人在各方面崭露锋芒。有了我们的努力,学校也正以昂扬的气势迈向远方。几年的风雨兼程,她一步一个脚印,描绘了一幅又一幅精美画卷,伴随多少莘莘学子快乐成长。几载的奋斗拼搏,她一天一个新姿态,谱写着一页又一页的华丽篇章,带给我们多少自豪和荣光。
新一轮的课程改革,为学校的主动发展带来了挑战也带来了机遇。学校对我们青年教师进行多种形式培养。让我们做自我发展的主人,让我们直面各种较量:加强理论学习,进行教改科研,开发校本课程,积极撰写论文,参与课题研究,参加教学比赛。通过一次次实力的较量,我们做到了教与研的结合、思与行的统一。
记得有句名言:学校的荣誉,不在于它的校舍和人数,而在于它一代又一代人的质量。那么,我们每个倪中人都有责任和义务去完善自己,去诠释自己,去施展才华,去绽放青春,去燃烧生命!行动起来,闪亮起来吧!跨出去的动作是瞬间,而跨出去的是永恒。这,正是倪中人的气魄,倪中人的洒脱,是倪中人的执着!如果没有了学校这片蓝天,那么我们将无法自由翱翔。几年来,我们在这片蓝天下挥洒汗水,张扬青春。我们在这片蓝天下扬帆起航,激流勇进。一路走来,我们不断迎接新的生活与挑战,一同经历欢笑与泪水。和学校一起成长,她教会了我们享受生活的阳光,感悟生命的力量。我们风华正茂,我们携手同行,我们拼搏奋斗。我们并肩作战,我们展翅高飞。如果这样,我们心中便充满宁静;如果这样,我们便可得一日安眠;如果这样,我们方能在风雨的早晨中得到一丝坦然。
学校的兴衰和我们每个人都息息相关,学校有序发展对我们意义重大。千斤重担压在肩上,我们“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”,因为我们有出色的教师队伍,有完善的管理制度,有完备的教学设施,还有无数的学子渴望在这片土地上放飞理想的热望。
也许一个人的努力对于整个学校的发展来说如沧海一粟,但是如果把每颗爱校之心聚集起来,力量将无穷。我们坚信:拧在一起,我们就是一束火绳,一道闪电;聚在一块,我们就是整个太阳,整个星空!是雄鹰就要翱翔天空,是海燕就要搏击风浪。让我们加倍努力工作,和我们美丽的学校共同成长,用我们的青春和智慧,谱写人生最美好的篇章。我们当与时俱进,继往开来,与学校共同发展,共创辉煌。
餐饮企业演讲稿篇十一
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是xx,来自xx旅游学校,餐饮服务是我所学的专业,衷心的感谢公司和领导给我的熟悉和经验度,并由于领导和同事对我工作的认可,颁发了“服务之星”奖,我有信心、有决心做好本职工作,自我完善;力求做到更好。
在这里,我粗略的说下我的见解,我认为作为一个领班,首先对客的服务意识要强,在服务过程中要注意每个环节,比如说:在客人用餐时,要不停的巡台,要求员工及时更换骨碟、烟缸等,做好四勤工作,客人没想到的我们要想到,客人想到了的,我们要做到,提高宾客的满意度;还有当小朋友来用餐时,我们要及时送上宝宝椅,或准备一套较小且不容易破损的儿童餐具,在小朋友哭泣大闹的时候,送上可爱的儿童玩具,只有个性化的优质服务才能得到顾客满意加惊喜;再比如说:顾客用完餐后,要主动问询宾客意见,记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳,下次用餐时就增加了熟悉度,增加了顾客的回头率,这些都是人性化服务,只有精益求精,才能为客人营造家的感觉。
其次,就是人际关系,我认为不论是领导、员工还是客人,都要有一定的人际关系。比如说:对客人,我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住,每次客人一来,我们就用姓氏和职位来称呼,这样会让客人感到受重视,还会让客人感觉我们很热情。甚至每逢过年过节还可以给客人发一些祝福的短信,可以增加客人的回头率;对上司的关系与对客服务有关,当我们对客人热情的服务得到好评时,就会得到上级的认可,这样人际关系也进一步增加了。同时也要与员工建立良好的关系,因为当你发号施令时,他们是你坚决的拥护者和执行者。
最后就是管理方法,我认为一个好的管理方法不仅会给部门带来好处,起到作用,甚至会影响的整个公司。
1、我们要善于平衡员工之间的`矛盾,配合上级,管理好下属,还要督导员工的工作,发挥带头作用,协助主管的培训工作,带领员工不断提高业务技能、综合素质。在月底总结员工表现,根据员工的表现给予表扬或批评,奖励或处罚。
2、还可以采用我以前工作时的方法,每天早上开例会前,总结头一天的工作,下午开例会前,就总结上午的工作。只有不断总结,才能找到更好的工作方法。
3、在此,我还有单独提出一点,那就是微笑,在任何地方都可以用到,它是一种语言,还可以创造出能量,展现出我们的热情与关爱,微笑还可以得到别人的回报,它是坦诚的、是温暖的,不论是与客人、领导还是同事见面了都要展示出自己灿烂的笑容,微笑从我做起。
记得有位名人说过这样一句话:“生活就像一杯浓酒,不经三番五次的提炼,就不会这样可口”,我想其实我的专业成长也像这杯浓酒,不经历三番五次的磨练,就不会有新的收获与感悟吧。最后,我想用汪国真老师的诗来结束我今天的演讲:“我不会想是否成功,既然选择了远方,就只顾风雨兼程;我不去想身后会袭寒风,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影……”
谢谢大家,我的演讲完毕。

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