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在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
大二暑期社会实践报告篇一
在这个时间充足却又丰富多彩的暑假，我选择通过社会实践来锻炼自己。找出自己的不足，才能为以后的学习增添动力。我非常有幸的得到了见习一周的机会。短短的几天的实践也许不能代表什么，也许不能改变什么，但我看重的是能从这短短几天收获什么，我所要学习的就是一种认真的态度，待人接物的方式。所以这次社会实践对我意义非凡。
在这个暑假里，在亲戚朋友的帮助下，我找到了一份工作，在那里，我跟师傅们学习技能，尽管实践的时间不长，我还是能感受到这份工作的艰辛。由此，我也收获了不少。这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。 虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在学校，理论学习很多而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，这正是对我们的应用的考验，大学生共有的特点，或者说是缺点：眼高手低。刚开始总觉得自己好像什么都懂，什么都会，但当真正走上社会，走上岗位才发现原来自己是那么的脆弱和不堪一击。短短一周的实践，让我深刻意识到动手能力的重要性。再一个就是理论与实践的脱离。我们只注重书上知识的积累，却没有抓住理论与实践的结合，没有将平时所学的知识运用于具体的实践中，这是我们的不足之处，我们应该在以后的学习中注意类似问题。同时，这段时间的实习让我有了一定的领悟，就是我们大学生应该承担起自己的责任，明白身为父母的不易与艰辛，多理解和体谅他们。
我，一个普普通通的大学生，在这次社会实践后，终于有了属于自己的坚持，曾经的后悔和无知都化作了一种新的动力，它提醒我不要在意那些过去，剩下的大学生活我会努力走过，争取达到自己的奋斗目标，让自己的青春无悔。
大二暑期社会实践报告篇二
火热的七月，大二的这个暑假为了给自己以后的工作积累足够的经验，我开始了我这个假期的社会实践在一家个体补习班当辅导老师。这次打工，只是为了增进自己的社会阅历，积累一些这方面的经验，同时也把自己学到的东西检验一下，以便在以后的学习中弥补自己的不足。
由于做家教，这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。每天早晨按时起床，上课，回家后总会有一种十分充实的感觉。
一开始，我就遇到了很多问题。开始暑假作业评讲时，我就提醒学生们要准备好下学期的课本。可是，当我开始上新课时，依然有很多人没有带，没有办法我只能再一次的告诉他们下一次上课一定要带书本。在上第一课《让我们荡起双桨》这篇课文，我带领着孩子们把所有的拼音读了一遍，告诉他们那些是容易错的字，并让孩子们自己替每个字组至少两个词，我以为这对孩子们有些困难，但他们的行动告诉了我：我的想法是错的。孩子们对我的问题都很积极的开动脑筋，踊跃发言，我当时就觉得现在的孩子真的很聪明。可还是不间断的出现一些问题，当我给他们上课文时，我发现有些孩子不肯回答问题，还老爱交头接耳，做小动作，动动这动动那，心思根本不在课堂上，对这些钉子户我真的是没法，不敢训更不敢打。只能一次又一次的提醒他们，可效果甚微。
几堂课下来，我发现：刚开始可能是由于之间不熟悉，小孩还是很听话的，做什么都很认真，无论是写作业还是背书，都有耐心。没过多久，我们之间的说笑增多时，他们也就表现出调皮相，不想学习。布置的一点点作业也只是勉强完成，更不愿意多听我讲。于是，我利用休息时间听了其他老师的课，在课堂上我认真的做了听课笔记，发现老师和孩子们配合得很好，老师总是鼓励他们，老师的知识面很广总是能引申出来好多相关知识，而他们也总是积极的回答老师的所有提问。
回家后，总结这几天家教的经验教训，觉得小孩子的调皮、贪玩在这个年龄阶段是不可避免的，大多原因在于自己的教学方法的不正确性，没有适应孩子心理的发展，使小孩对自己产生一种排斥心理。我想应该多用引导的方式来教他们，在教孩子的过程中多了表扬和鼓励，找到孩子的优点，激发他们对学习的兴趣。接下来的课堂中，我让同学们同桌之间相互检查，相互督促，每当同学们回答时都给予中肯的评价，不忘记鼓励每一位同学，更不放弃每一位同学，鼓励同学们在课堂上大胆的说出自己想法，大胆的到黑板上写出自己的答案，课后，我还加强和孩子们的交流，主动地去关心他们，以朋友的语气开导他们，帮助他们，给他们讲一些道理。
在这次社会实践期间，在我自己看来遇到的最棘手的事情不是应对那些顽皮的学生也不是应对那些难题，最困难的是和学生的家长和交流，由于我经验不足，以前也没有接触过这方面的人，在应对家长的时候显得言语有些青涩，有时候孩子的家长在接孩子时会询问一下孩子的学习情况，近期的表现等，我每到这个时候就会有些紧张，，特别是有时候有的家长会问得很仔细，我都不知道该怎么说，每当看着那些有经验的老师和家长们侃侃而谈，我就会很羡慕很羡慕，我也在慢慢的增强自己的交际能力，提高自己的语言表达能力。
有时候会感觉工作真的很辛苦，需要应对孩子，家长等等许多人，但是这就是生活，我们迟早要面对的，生活当中充满了挑战，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了未来。我发现做任何工作都需要自觉，在那里我不仅需要解决好自己负责的学生的事情，有时候还需要干一些别的，并且是要自觉的去做，而且要做到最好，在学校只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬而努力，无论学习还是工作，都存在着竞争。
第一、要善于沟通：在工作上遇到不顺心的事情，不能总是憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要及时与领导沟通，并及时解决，这样工作才会有动力，办事情也会更有效率，同时自己的心情也好了。
第二、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让大家都感觉很舒服，大家一起生活学习也会更和谐，这样我们这个大家庭才能更好的运行下去，孩子们在这样轻松愉快的环境中学习，自然学习效果也会更好。
第三、要勤劳：有时候一些细微的东西可能或让领导更欣赏你，比如在我空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮别人的忙。
大二暑期社会实践报告篇三
时光荏苒，岁月如歌。转眼我们就要上大三了，大学生活让我不再迷恋，现实的生活、就业的压力，就像一阵龙卷风袭向我们这一届，暑期如期来临，很多同学都不再选择享受一夏，反而是远走他乡，做次毕业前的实习，提前踏上实习路。当返回到校时，才可认真学完最后一堂课。
在这个暑假，我也不再安稳呆在家里。读了两年的大学，反视一下，觉得这两年是什么实用的东西都没学到，社会会用没有一技之长的人吗？在课堂上学的东西远远满足不了出社会的条件，课堂上的知识都是些基础，课下也没有花多余的时间去深思…社会怎么会接受这样的“人才”啊，显然，这样的人才在社会这条路上是不能远行的，为了以后的就业路顺利点儿，这个暑假我和同学选择了，上补习班，将自己的专业巩固、强化。
在还没放暑假的时候，我们已经想好了，再苦再累也就这一个暑假了，想想以后的幸福快乐生活，我们还是尊重了自己的选择。暑假开始了，看着同学们一个个离校，回家的回家，集体打工的打工，学校的人走了一批又一批，人少了，学校安静了，心也静了，是该定下心来搞学习了，我们上的这个补习班，他请的老师都是在公司上班的人，其中教ps的老师在“任务中国”还拿过周冠军，老师们都很和气，教我们的时候也很有耐心，他们教给我们的都是些他们现在每天上班的工作流程，就像在我们面前展示了他们在工作中遇到这种类似例子后，他们该从哪里入手，该怎么解决，怎样又快又好。
上课的地方在武汉传媒学校对面，离我们的学校也很近，但是武汉是有名的热炉之一，这样早出晚归，我们还是变成了“黑人”，寝室也没有空调，晚上回来又热还有蚊虫叮咬，放假了学校的人少了，食堂也只有“一粟堂”在开着门，能吃饭的地方少的可怜，留校的孩子还真上不起…不仅身体的劳累，心灵也受到巨大的伤害。
在经历了一个月的暑假：大半个月的培训，小半个月的练习。自我感觉：在这一个月的水深火热中还是有收获的，以前从没想过的问题，从没遇过的例子，觉得都被自己撞到了。
在第一个月中，我们做了个项目“给网站换布局”，以前上课的时候都是老师提前准备好要用的网页，上课的时候我们就照着画，要么就是学习如何将它画好看，将一个已经上线的网站拿下来从新修改，这种改法在之前还没想过怎么改，想想，一个网站他自己以前的网页存在那么久，可能都有了固定的网客，你要将它改革换新，让人一眼看上去就觉得这个网站改版了，要跳出它先前的模式，还要吸引更多的网客。网主觉得原版网页布局冗余，扎眼，不够清爽…在让我们做的时候，提供了两个参考的网页。在看了原版网页后同样有这种感受，就想着删减几个栏目，改变下排版顺序和方式，更新网页的颜色。
自己从构思到实施经历了一天半，主要是想的容易做着难，想法是好的，当行动的时候发现各个栏目之间有着奇妙的联系，有的项目可减，有的可合，还有的就是你要清楚什么是页面上一定要有的东西。在经过痛苦的一天半之后，改版的页面也出了型，老师在点评的时候指出了“页面换布局的4要素”，在这里我的改版网页只体现了其中的一条，经过老师的指点后，网页又换了一种形象，我改的和原始的网页差距不大，不能让人一眼就看出这个网站改版了，而经指点后的页面，给人的第一印象就是整个页面清爽度加强，排版更加人性化，合理化，视觉效果也能满足，更多的时候用了素材，这在开始的时候我都没想过用，也没想过怎么将素材和主体融入在一块。
经过这个项目后，自己在平时也留意了一些网页，把好的素材搜集起来，留着以后用，在排版方面也学到了，哪些栏目是可以一种形式出现的，哪些是可以放在一起的…。
大二暑期社会实践报告篇四
时光荏苒，岁月如歌。转眼我们就要上大三了，大学生活让我不再迷恋，现实的生活、就业的压力，就像一阵龙卷风袭向我们这一届，暑期如期来临，很多同学都不再选择享受一夏，反而是远走他乡，做次毕业前的实习，提前踏上实习路。当返回到校时，才可认真学完最后一堂课。
在这个暑假，我也不再安稳呆在家里。读了两年的大学，反视一下，觉得这两年是什么实用的东西都没学到，社会会用没有一技之长的人吗？在课堂上学的东西远远满足不了出社会的条件，课堂上的知识都是些基础，课下也没有花多余的时间去深思…社会怎么会接受这样的“人才”啊，显然，这样的人才在社会这条路上是不能远行的，为了以后的就业路顺利点儿，这个暑假我和同学选择了，上补习班，将自己的专业巩固、强化。
在还没放暑假的时候，我们已经想好了，再苦再累也就这一个暑假了，想想以后的幸福快乐生活，我们还是尊重了自己的选择。暑假开始了，看着同学们一个个离校，回家的回家，集体打工的打工，学校的人走了一批又一批，人少了，学校安静了，心也静了，是该定下心来搞学习了，我们上的这个补习班，他请的老师都是在公司上班的人，其中教ps的老师在“任务中国”还拿过周冠军，老师们都很和气，教我们的时候也很有耐心，他们教给我们的都是些他们现在每天上班的工作流程，就像在我们面前展示了他们在工作中遇到这种类似例子后，他们该从哪里入手，该怎么解决，怎样又快又好。
补习班的上课时间大致上是上两天休息一天，双休日全休，有时候也有特变，因为培训班的老师都是在公司里上班的人，当老师的工作需要时，不能来给我们上课时我，们的上课时间就会变化。在不上课的时候，我们一般都呆在寝室，对着电脑练习前些天学到的知识，完成课堂上没有时间做完的作业，有时候在课堂上没有发现的问题，在私下自己练习的时候会遇到，我们通常都是自己先解决，若解决不了，都是第二天带着去上课，课下找老师解决，老师会给你讲，是怎么错的，遇到这种问题时一般是怎么解决的。
上课的地方在武汉传媒学校对面，离我们的学校也很近，但是武汉是有名的热炉之一，这样早出晚归，我们还是变成了“黑人”，寝室也没有空调，晚上回来又热还有蚊虫叮咬，放假了学校的人少了，食堂也只有“一粟堂”在开着门，能吃饭的地方少的可怜，留校的孩子还真上不起…不仅身体的劳累，心灵也受到巨大的伤害。
在经历了一个月的暑假：大半个月的培训，小半个月的练习。自我感觉：在这一个月的水深火热中还是有收获的，以前从没想过的问题，从没遇过的例子，觉得都被自己撞到了。
在第一个月中，我们做了个项目“给网站换布局”，以前上课的时候都是老师提前准备好要用的网页，上课的时候我们就照着画，要么就是学习如何将它画好看，将一个已经上线的网站拿下来从新修改，这种改法在之前还没想过怎么改，想想，一个网站他自己以前的网页存在那么久，可能都有了固定的网客，你要将它改革换新，让人一眼看上去就觉得这个网站改版了，要跳出它先前的模式，还要吸引更多的网客。网主觉得原版网页布局冗余，扎眼，不够清爽…在让我们做的时候，提供了两个参考的网页。在看了原版网页后同样有这种感受，就想着删减几个栏目，改变下排版顺序和方式，更新网页的颜色。
自己从构思到实施经历了一天半，主要是想的容易做着难，想法是好的，当行动的时候发现各个栏目之间有着奇妙的联系，有的项目可减，有的可合，还有的就是你要清楚什么是页面上一定要有的东西。在经过痛苦的一天半之后，改版的页面也出了型，老师在点评的时候指出了“页面换布局的4要素”，在这里我的改版网页只体现了其中的一条，经过老师的指点后，网页又换了一种形象，我改的和原始的网页差距不大，不能让人一眼就看出这个网站改版了，而经指点后的页面，给人的第一印象就是整个页面清爽度加强，排版更加人性化，合理化，视觉效果也能满足，更多的时候用了素材，这在开始的时候我都没想过用，也没想过怎么将素材和主体融入在一块。
经过这个项目后，自己在平时也留意了一些网页，把好的素材搜集起来，留着以后用，在排版方面也学到了，哪些栏目是可以一种形式出现的，哪些是可以放在一起的。
在上课培训中，每天都能接触到新技巧，新知识，一天结束后想想白天学的，自己还是学到东西了，可怎么到了关键时刻就拿不出手了啊。
周三至周四下午：出第一版。
周四下班：总结，三选二。
周五：早上，网页相关效果。
下午，用户体验。
周六：具体修改，出图、定稿，二选一。
所谓的第一版，就是用ps做出大体的网页排版和布局，在这个阶段要想好用什么图片，在素材库里，用什么样的图片能体现主体，让整个页面看起来融合的流畅。我们为这次专题找的图片寓意在素材库里都找不到合适的，先前找的图片因为是韩国购物网和这次的主体不搭调，不能用，所以只好大海捞针找适合寓意的图片，素材库里的好看图片有好多，可是能跟主体结合的没有几张，找图片那真是一个痛苦，好不容易把背景图片给解决了，找个合适的人物也麻烦，为了找个迷失方向的人，输了好多关键字，也没找到符合主体的图片，一晚上的时间就这么好打发，两个人找的天昏地暗也没找出个所以然来。
周三上班的时候接着找素材，通过同学的介绍，找了几个素材的网站（素材中国，爱图网，视觉中国。）看了这网站后图片也找了一些，这时该做的就是将找出来图片合在一起，做出开始说的效果图，这时候我们又显出力不从心，别的小组事先找的网站都是用它的排版，现在他们的优势就体现了，将自己找的图片与事先的排版相结合，很快就明确了自己的专题页面的排版。我们组的要想怎么排版能将找的图和之前的寓意相结合，在这个时候我们两人又是翻了好多页面，参考他们的排版，可做出来的图还是很…布局很乱，在下班的时候大家也相互交流了，看着别的组做的效果图，再看看自己做的，说不上天壤之别吧，也可以说差距很大，人们的思维都是不同的，想法不同造就了你以后的路好走与否，看着自己组做的，觉得这是很菜很菜的人做的，完全看不出这是经过一个月培训的人做出来的。再看看另外两个小组做的，他们的图从大体上讲还是过的去的。
“别看一个网页简单，你要是在我画之前画出它，这才叫简单”，这是教ps的陈老师讲的，她上课的时候给我们看的页面，有的同学讲，这个效果很容易做到，用什么什么效果什么工具就可达到种样式。其实这就是创意和思维。在培训班上课的时候还没有什么深刻的体会，因为在那里每天就是模仿淘宝首页，其它公司首页，没设计过网页，现在让你凭空想出这个地方该达到什么效果，该如何实现，该在空白的地方添什么东东，让它看起来既丰满又不碍眼。唉！设计怎么就这么难啊，这次的实习真让人伤心，看明白了想法和眼界真不是一天两天练来的，得积累啊！
“设计并不是把你所有的技术都用上，而是要在适当的地方出现合适的效果。”这是实习的时候公司的一位同事（也可称作老师）的人，说给我们听的，他是在临近下班的时候看完我们一天的工作后的成果讲了这句话，由此可看出，我们目前截至今天我们的页面还是很混乱，只要地方用的对，那怕是个小小的填充，也会给这个页面增添不少的亮点。
“在做设计的时候，客户给的时间很紧，如果是我的话，我第一时间想到的是如何把网页画好，而不是这个网页那个地方可以出现什么特效。这样的话，客户可以在看完图片后，觉得这个图可以了，可以这样排版，这种页面不需要改动样式了，图片添加的也很合理，内容很丰满。这时候，如果客户要求，可以添加一些效果。”这句话，对我们这些菜鸟来说，真的很实用。在还没勾出大致图，我们就在想这种页面可以出现什么效果，这也可以说是“纸上谈兵”。很多常识我们都该试着去了解，中国人喜欢滑动鼠标，外国人喜欢到处点。所以我们做的页面要考虑到这种情况。
每天临近下班的时候，公司老总都回来检查我们一天的工作。“这个地方显得空洞，想办法填充点东西”，“用灰色显得呆板，没得活力”，“能不能在点了这个图标之后，弹出的窗口能直接播放且大屏放视频”，“这的字号是不是太小了”…这些都是老总在看的时候提出的意见，虽然他是老总但同时他也是客户，对于客户，他们提出的意见都是要做参考的，这也是用户体验的一种，可能他有的想法是不正确的，可是他既然提出来了，我们也要考虑，同客户进行交流，解释这为什么要用这种字号。如果，有的效果不能达到，我们要真实的说出来，不能藏着掖着，因为画图是第一步，后面还有切图，拼图。不能做到就是不能做到，可以同客户进行商讨，看是否有另一种解决方案，既能达到理想的目标又能实现相应的功效。
在这儿又不得不谈到，同老总、同事交流的事情。因为，你的客户是老总，他是需求者，你是供应者，为了工作能合作的愉快，所以要有良好的沟通。有时沟通好了，事情就事半功倍了。好的设计师会用好的方法同他的客户进行交流，能很快很清楚的明白，客户的要求，想达到哪种程度的页面。你的客户可能有胡搅蛮缠的，也可能有条件苛刻的，也可能有把你当人看的…反正形形色色的人你都要和他们处理好关系，他们是你的上帝，他们高兴了你才能舒心。讲到底，有时忍一忍也没什么大不了，因为他们不懂这方面的技术，所以才请你做这块，当这个实在是不该你做的时候，你应该同客户讲明白，这个活儿应该是谁做，而不是讲这不在我的工作范围之内。好的沟通起着关键性的作用。
借用培训班老师的一句话，你们这一群孩子都很聪明，在技术方面我是不担心你们的，让你们实习，不仅锻炼的是你们的技术，可能更多的时候练得是如何同别人交流，怎么跟他们搞好关系，你们现在要摆正好自己的角色，现在不是在培训班，在这儿没有学生，只有公司，只有员工。交给你们的也不再是作业，而是任务，不能像交作业一样，随便糊弄下老师就ok，在这儿，如果你做的不好，实习生的话，公司会给你几次机会，若连续几次都不能圆满的完成任务，那你就被game over了，社会是现实的，你的收获与付出是成正比。做的好的话，实习期一结束你就可以拿到公司的offer，那走的就像是牛市，混的好的不出几年就可以在这个城市拥有自己的小窝和坐骑。社会的存在价值与在学校上学有着本质的区别，社会是商品化的、利益化，要想混好这个课就必需明白怎样自己才能给公司带来利益。将自己的智慧同收入划等号。
这个暑假是我学生时代的最后一个暑假，利用这个时间给自己一个充电的机会，希望对自己的人生能起到它的作用，在将来自己回想起学生时代的暑假生活时不后悔，能高兴的说一句，我做了个明智的选择。
大二暑期社会实践报告篇五
20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。
对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx群聊里提醒发出站点及时跟进。
（四）接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
（一）与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
大二暑期社会实践报告篇六
我不知道大三对我意味着什么？更专注的理论学习或是更加频繁的实践能力培养？我想我的毕业方向是直接面向就业的，但要如何才能在那么激烈的求职浪潮中获得生存，不依靠父母的帮助也能一个人生活，肩上的压力和那种无助感着实是难以言喻的。带着这样一种疑问我假期跑到一个杂货店做了一个月的售货员，也许它的规模比较小，但我想麻雀虽小，五脏俱全，该学到的我都能学到的。这一过程有艰辛，有迷惑，但更多的是一种感悟和思考，一种关于自身能力不足的感悟以及对理论知识缺陷的思考，通过跟社会中各种各样的角色零距离接触，从而更加明白自己将要面对的是怎样的一个行业。
今天的中国，在国际舞台上扮演着越来越重要的作用，随着它的政治知名度和国际影响力的不断提高，人们对中国的认识也在不断深入，基于中国广大的人口市场和开放的经济政策，来自世界各地的企业开始涌入中国。它们一方面带来了更加完善的管理理念和更加高效的科技生产力，另一方面也带来了人们对人才定义的不断更新，究竟什么才是一个企业合格的，甚至优秀的员工？过硬的专业知识，娴熟的处事技巧，又或者是二者的综合，其实并没有一个标准答案，而完全是由你所从事的行业或是工作性质决定的。三十六行，行行出状元，不同的行业对人才能力的要求自然不同，一个人把事业做出色的前提是准确的个人定位，这是我在这个假期学到的最有价值的东西，比如你是一个内向的人，那么也许更偏向于制定战略，思考类型的工作，而如果你是外向，好与人交流的性格，那么你可以尝试一下有关销售、推销之类的工作。
工作体验
我是在工厂附近的一家小杂货店打的工，老板很好，对我很不错，尤其是知道我是一名在校大学生，处处照顾我，并没有过分地要求我如何有效的工作，而只要保证基本工作，像介绍商品，收钱等，工作要求也只要做到对人和善、仔细认真便可。我本来就是一个很喜欢跟陌生人聊天的人，因此做售货员也没有那么难上手，比较挑战一点的就是商品价格难记住，找零钱的时候要求口算能力又快又准。我们店的主要顾客是厂里的员工，包括厂里领导和普通员工，经济收入水平在一千八到五千左右这个区间，另外还有一些顾客就是附近的居民和路过的过路人，主要经营像烟酒糖果这一类，生意还不错，每天收入差不多就几百块左右。本来是不需要店员的，但刚好那段时间老板有些事要忙，于是在工资待遇比较低的前提下才录用我，三天的考核期，在老板的带领下我还是很快地通过了。销售工作，主要就是多讲话，爱讲话，会讲话，说白了就是多迎合人，人高兴了，你的东西质量又都不错，那么买了第一次还会跟你买第二次，小地方做生意经济收入百分之九十都是靠回头客。我们杂货店附近（最远两百米的距离）一共有四家这样的商店，但相比之下，还是我们的生意要稍微好一点，也可能跟老板好客有关系，平时有事没事常有人过来店里聊天，看电视，老板有空了还会跟他们打打牌，一来二去的想必大家都习惯了店里的氛围，我想这也算得上一种营销策略吧！
老实说，一个月就那么几百块钱的工资，包一顿伙食，就现在的物价，要不是为了实际体验一下就业环境，我做的这份工作实在不敢恭维，光维持生活都成问题。我的工作不是特别难，最让我难以接受的就是无聊的问题，有顾客的时候还好，可以跟人聊聊天，但生意一天跟一天是不一样的，没顾客的时候，看电视，看杂志都能让人变得烦躁，加上中午不能睡午觉，实在说得上是一种折磨。还有就是作为一个店员，得时刻保持笑容，无论这人是什么穿着，什么长相，什么样的说话方式，想着倒蛮简单的，可是时间一长，嘴巴都酸了，感觉笑容都有些麻木，甚至笑得打瞌睡，让我不得不对那些柜台小姐的举止礼仪表示真诚的佩服，果然是训练过的。而且我发现并不是所有人都对大学生有一个好的映像，有的人就常常会嘲讽我，类似“大学生也来做这种待遇低的工作，是不是在学校学习不好”的言论，虽然常常想发火，但无论怎么也是替人办事的，多少还是得收敛些，我想一个合格的售货员要做到的远不止这些，应该是无论对方如何刁难，都能让对方心情愉悦，愿意继续在你这儿购买，实在是很考验一个人的心理素质和灵活机动能力。不仅仅这样，有几次我还碰到过喝酒闹事的，以及用假钱买东西的，当时确实啥也不懂，幸运的是老板出面摆平了，只记得当时整个人懵了，感觉社会没这么复杂，但现实刚好相反，为了利益各种各样的突发情况都有可能。而且我们老板给我上了很有意义的一堂课是，问题不一定都是坏的，处理好了搞不好能够给你带来意想不到的收益，一方面是维护形象，一方面是在给自我做宣传，比如有几次店里的袋装食品漏气了，我不知道，顾客拿回来换，当时还以为人是骗吃的，老板看到后二话没说就给人换了，我很不解，问老板要是他是故意想占小便宜的呢？我记得老板的解释是就算他是故意的，我们也要给他换，因为这关系到店里的信誉，而没有了信誉以后别人都不再相信你，自然不愿意跟你买东西了，相反，若是商品真出问题，你积极给他解决了，人会觉得你这个人讲诚信，自然会多支持你的生意。给我的感觉吧，有些事是应该灵活变通的，但有些东西却又是不能变的，而如何在这变与不变之间保持平衡，考验的不仅仅是说话办事能力，更重要的是一种气度跟眼光！
单的道理，可实际做起来，完全依赖你对周围市场的信息掌握程度，而且对商品的运输成本以及销售情况必须有一个很好的认知。此外对于刚投入市场的产品，老板采取的对策是先搞实验，不能一次订太多，等销量打开再批量购买，搞生意钱必须是活的，就是如果用在别的地方能保证收益，而且更稳定，更快速，那么决不能冒险。对于那些比较热卖的商品，一般像我们这种杂货店经常会被人狠宰，直接就没有讨价还价能力，我不明白就问老板为什么还要拿过来销售，都没多少利润，老板说顾客都有一个心理，就是去哪家商店一旦习惯了就很难改变了，我们拿来的东西虽然不赚钱，但是人喜欢买，要是你没有，前后折腾几次，人就会被别家商店抢走了。这难道是心理学？没错，学校那些比较悬乎的知识，一到社会上不是没有用，而是都成一些小技巧了，而这些小技巧有时候又成了决定你能不能把生意做好的关键。一直以为做生意不就那么一回事，多讲话，多销售，就赚钱了，才知道中间学问真的很大，忽然觉得不要随随便便就想着开店，有资本了也得考虑清楚再下手，不然有再多钱也只会打水漂。
着眼校园
一个月很快就结束了，要问我值不值，我想远远超过了那几百块钱的工资，至少可以比得上我在学校上三个月的课。重新回到校园生活，还是清一色地按课表上课，做做笔记，吃饭睡觉，偶尔看两本课外书，虽然很枯燥，但逐渐还是明白了理论知识的重要性，也不大敢怠慢，尤其是一些关于对社会和人群分析的细节和方法。这些东西都是别人在实践中总结出来的，概括性和理论性自然不用说，然而把一些琐碎的东西剔除了，恰恰这一部分是需要在实际社会生产活动中找回来的，当然也没必要统统在书上罗列出来，因为理论总是给人一个基本原则，剩下的细节需要人去琢磨和掌握。回来以后还有一个发现是，对那些原来不屑一顾的产品价格变化曲线，人均收入变化曲线，国民生产总值变化曲线等等不再感到乏味，因为正是这些看似毫无联系的东西共同构成了就业环境分析的一个主要信息。以上的种种，致使我得出了，自认为是走出迷茫的一个想法，就是如果你对自己的性格和就业环境有一定的分析，那么趁早做出你的选择，确定自己的方向，尤其是一个大三的学生，不要再人云亦云，不是大家都考证你也跟着考，只考那些对你就业有帮助的证，节省下来的时间要么用来开阔视野，要么就是参加社会实践，去深化你的实际操作能力和心理素质。
临近文末，谈谈此次社会实践的感想，不得不抱怨我们的教育体制，也许一切问题都是教育体制问题的态度略显狭隘，但中国各大高校扩招，无法保证学生质量，这是事实，而我们能做的是如何在这个大环境下求得生存，进而才有资格谈什么实现理想之类的话题。像各大院校的什么特色专业之类，包括北大清华这些名校，为什么会给学生安排许多相关不相关的课程，说白了也不过是学校为了给学生的就业加个砝码，给学生指的一个大体方向，说到底人的精力是有限的，每个学生应该根据个人情况有选择地偏向，我们不需要各方面指标都一般的学生，而需要某一方面拔尖的专业人才，因为你不用做一个普通的大学毕业生，你要优秀，你需要有你华丽的人生，同时，不自量力地说一句这也是中国眼下需要的！
一句话总结
自我感觉，无论什么事，开始总是很难，但只要你敢于尝试，敢于反思，敢于总结，用心了，你该得到的成功也好，成长也好，总会得到！
大二暑期社会实践报告篇七
第一次到他家探究，他正在书房里生闷气，因为他开始不同意请家教。他，叫xx，头发剪得短短的，羞涩滴滴，明亮的单眼皮眼睛水汪汪的，似乎想看尽世上所有有趣的东西；之前把所有保姆家教都气跑的正是那张开口不饶人的尖尖小嘴，嘴里还嚼着木糖醇呢；那张稚气的娃娃脸上总是挂着一丝不屑的神情。叔叔不在家里，阿姨管不了他了，进他家，阿姨热情的招待了我，与我在客厅里诚恳的交谈了很久。在交谈中，我了解到以下情况：xx有厌学情绪，由于英语的不好，带给了他无比的打击，感觉自己很羞愧，不与人交流，特别内向，话不多。同时我可以感受到父母心中那种望子成龙，恨铁不成钢的急切心情，父母对子女的那种期望是炙热的，无私的。她看得很远，看到了子女的未来；他们做的很无私，甚至会由于子女的不才而深深自责。我被父母对子女的这种情已深深打动，同时感到肩上的担子很重。他，对于没有任何家教经验的我来说，毕竟是一个挑战。他的父母与我交谈完后就去上班了，留下个“小魔怪”给我。正当我想敲他门的时候，他拒绝开门，抛下一句“就是不要”！我无可奈何。就这样，我呆呆的在门外，他在房内，第一天就过了！
此后，我给他上的是英语课，其他的带过一下。我按照他的情况给他上布置好课程，他也慢慢有所改变。越发现他好可爱，还戴着红领巾，看起来是个忠实的爱国者，嘿嘿。我便慢慢培养他那颗上进心，让他得认真学习才能获得奖赏，一步一步向更高的目标发展。他很聪明，题目一点就明，我是个文科生，貌似有些数学题目我还不会诶。很快便把它的暑假作业完成了。我也遵循我的诺言，他每上完一堂课就像一个新游戏陪他玩，他也高高兴兴的愿意听我的话，我为之感到欣喜万分。
转眼快要开学了，我也结束了家教生活。xx的学习态度比以前端正了许多，学习也知道使劲了，以前的疑难问题基本得到了解决。这就是我家教的成果。他的父母跟感激我这段时间对他的帮助，要我不定期的给他带电话来督促他。我会坚持这样做下去。小家伙似乎不舍得我，手一直拉着我，我走的时候还送我一盒木糖醇，真是可爱的小家伙。
家教生活，苦中有甜，喜忧参半。由于每天上午要去做家教，这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天，我都是在睡梦中起床，提着昏沉的脑袋去洗漱。那种转变的滋味真不好受！后来也就慢慢习惯了。家教让我重新拾回童年的心理，我知道了必须将心比心。也许你感觉这个问题很简单，但是你是以你的水平来感觉的。你无法体会一个孩子的想法，一定要知道他会什么，不会什么，对什么感兴趣，或是不喜欢什么，有针对性才能见效。就不如说学英语单词，“listen"教了他很多遍，他仍然不会，这时候你不要急，慢慢的一点一点影响他，告诉他是怎么发出来的，或是举个现实生活例子，谐音什么的。最后他懂了，会了。家教生活让我更加有耐心的做每件事，也让我想起了很多东西，有很多感触。我认为，城市与农村是两个截然不同的世界。生长在这两个世界的人们，在某些方面会有不同的表现。农村的孩子都要到地离去帮父母干些粗重的农活儿，他们能够体会到劳动的艰辛，深刻懂得幸福生活的来之不易。因此，他们不会懒惰。相反，会更加勤劳的工作和学习，为的是能够过上更加幸福的生活。然而，城市家庭一般生活很优裕，孩子生长在如此的环境里，个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送，提出的种种要求都会得到满足，甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸，就很容易养成懒惰的习惯。因此，从小培养孩子的吃苦能了很有必要。
以上就是我今年暑期社会实践的收获和体会。同时，家教也让我认识到了自身的不足。这些收获和体会将影响我以后的学习生活，对以后的工作产生积极的影响。
大二暑期社会实践报告篇八
作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验，通过,人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。促销的一天基本工作安排：促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。
每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：促销通过,我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。
因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
