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中小企业网络营销论文题目篇一
;科特勒说:商务的核心是营销。比尔·盖茨说:21世纪要么电子商务,要么无商可务。那么,电子商务的核心是什么呢?答案是“网络营销”。
网络营销有着传统营销不可比拟的优势,特别是对于中小企业。传统的营销依靠三五个人背包上门推销,很多大单位,门你都进不了。而在互联网上却没有这个门面之分,也没有地域之分。
网络营销对于企业营销有几大特点:最大特点还在于它营销成本的低廉。作为一种经济且实惠的营销手段,网络刚好满足了企业的这种需要。互联网时代,企业营销不再是传统形态下的点对点的链条状或者面对面的片状,而是透过互联网以三维的方式,以几何方式传播。利用互联网进行网络营销与传统的营销手段相比成本低十倍以上。其二,网络营销可以非常精准地推广产品或者业务。其三,网络营销在效果检测上,可以非常精确地量化:比如每天有多少人流量你的网站,这些人分别来自什么国家和地区,这些流量分别是通过哪些广告和推广手段获得的,这些人在你的网站浏览了那些页面等,并且还可以对其中有意向的客户进行长期的、自动化的跟踪回访等等。通过这些精准的量化检测,你可以很清楚地知道你的每一分推广费用的价值以及回报。
网络营销和传统营销最大的区别是:网络营销是一种与技术紧密结合的营销策略,它的技术含量特别高。正因为它是一种技术和营销紧密结合的策略,所以真正精通它的人很少。为什么这样说呢?技术型人才的思维不习惯去学习营销,营销类人才去学习技术更是难上加难。因此,要精通网络营销,自身必须是既懂营销又懂技术的复合人才。随着网络的进一步发展、普及,用户群体的日益扩大、广泛,中小企业要在市场中立于不败之地,网络营销必将成为跨世纪的必修课。
第一,企业应该高度重视网络营销,认识到网络营销对于企业经营、发展的重要意义,尽早行动,采取相应对策。
第二,和网络公司、电子商务公司建立战略、策略联盟,大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”,建立自己的网络信息展示、发布渠道,搭上网络营销的快车。
第三,建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息,如注册用户的信息,用户反馈的意见、建议,建立并管理消费者数据库,发掘消费者的个性化需求,分析消费者的消费行为、习惯,建立与客户发展长期的私人关系。锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须开始吸引消费者上网,并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。
第四,强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“要么按我的要求提供产品,要么我就不要”!公司的回答只能是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们”。
第五,重视差异化营销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括e-mail营销在内的直销。
第六,建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。
网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,带来企业营销的革命性变化将越来越受到中小企业的重视,成为中小企业增强市场竞争优势的主要途径。中小企业开展网络营销,能充分发挥自己在价格、产量和机制等方面的优势,树立企业良好形象,提升客户服务水平,增强中小企业的竞争力。总之,网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制,拓展生存和发展空间,实现企业的可持续发展。
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网络营销的出现要归功于我国互联网的发展10年间取得的巨大成就,网络不但普及到了所有城市,还向广大的农村发展 。网络的应用已经不单是纯粹的娱乐或信息,更会成为企业用于营销的一种重要甚至主要方式。信息引导消费,消费产生物流和经济发展的新格局目前已经逐渐产生。
网络营销在目前来看需要三个要素:信息、网络支付、配套的物流。首先是信息,也就是网站和网站推广、网站广告的应用。作为一种新的媒体,网站不仅提供信息、数据,还有网站广告。网站广告在网络营销中起到了至关重要作用。和传统的广告不同,网站广告更环保,更节省 ,也更有时间和空间上的瞬间效应。借助可靠的网络支付平台和电子商务平台,像淘宝/支付宝,人们可以进行一定程度上的电子商务活动。让网络营销不但有信息,还有配套的金融支付、物流系统,和网站平台一起,构成了一个虚拟的但非常高效率的网络营销环境。
有了网络营销,加入这个看似虚拟的商务环境的企业得到的远远超过他们的想象。企业发展的速度将比以往的任何时候更快了。网络的高效率和广泛的延伸性让企业的生意触角通过网络向世界上有网络的任何地方全天候的展开,产生影响力。
网络营销往往自己有网站,这样,企业通过自己的站点就接触到任何你想象到的和想象之外的人物,他们中会是你的朋友、你的客户、你的竞争对手;美国人、英国人、印度人……谁知道呢。你可以通过你的站点详细而生动的介绍你的产品和服务,用已知的各种方式说服其中可能成为你用户的那批人。为什么只使用这个词是因为你仅仅有自己的`站点、平台甚至虚拟销售体系都还远远不够。对,你还需要网络推广!这样访问量出色的站点进行合作,投放网站广告,把一扇新的通往自己生意的大门打开。对了,这样的网络营销才不会是你一个人在努力,在优秀的和自己生意相关的站点上发布网站广告 将是个好的开始。
网络营销将使企业的成本更低。将来,如果有了更配套的和高效率物流、网络金融和更可靠的网络商务,企业也许会考虑将自己的销售实体虚拟化,将自己的营销网络化,从而节约掉相当大的开支。企业未来的销售部门也许就只是一群研究网络的高手,企业主要的任务就集中在生产产品和做好服务上。作为未来新兴的职位要求,我们大学生更应该关注网络营销的发展状况。
我国互联网目前的人均使用成本还是很高。这在一定程度上制约着网络营销受众的发展的壮大,由于宽带网络费用相对偏高,人们更倾向于在网络上获取盗版和免费服务以及各种可能的免费产品。网络营销要发展,基础设施的费用就有待下调。
目前尝试网络营销的个人比企业要多。说明我国企业的经营理念往往比个人还要迟滞,为什么会这样值得思考。
网络支付、电子金融和国际无法很好的接轨。这一点要发展还需要配套的政策以及我们的银行系统一起努力。
1. 网络营销成本分析
2. 网络营销效果分析
4. 网络营销的未来发展网络营销的现状和一些结论
1. 国外目前网络营销的发展现状
网络营销在我国的发展和展望
中小企业网络营销论文题目篇三
线上推广,线下交易。这已经成为了中小企业做网络营销的趋势。那么中小企业该如何去做,才能把网络营销做好呢。下面接合一些例子,介绍十大有效的具体方法。
所谓的 b2b,就是阿里巴巴、慧聪网这样的面向企业的网络平台。企业可以在上面发布自己的供应信息,或者寻找合适的货源。作为中小企业, 一定要利好 这个平台。 每天在b2b 上发布的信息多如牛毛, 如何才能让你的产品信息在众多信息中 脱颖而出呢?办法就是,在众多 b2b 网站上,每天进行大量的发布。让信息在六大搜索引擎上遍地开花。
1.让你产品信息不至于被淹没在别人的信息海洋中
2.让习惯上不同的网站的客户都有机会看到你的信息
你的产品信息仍然能稳定在首页的前面位置。
4在做搜索引擎优化时,还可以利用在众多网站上发布的信息,做大量的外链,提高网站的权重,从而提高排名。具体方法是:至少在60个b2b网站上注册免费会员。阿里巴巴这样的综合性平台比较少,但只有一个主题的垂直网站比较多,比如服装网,出口服装网,这些都是b2b网站就很多了。每个免费会员,哪怕只有一个产品,也至少发布30条信息。每天重复着发,但标题要有所变化,这样方便搜索引起收录,这样重复乏味的工作,最好找低学历能耐得住无聊的人来做。
写企业博客的好处是,用博客去塑造企业形象,把一些不方便在官网上发布的信 息,例如:老板创业的故事,老板和员工的故事,员工和客户的故事,交易的故事等,写到博客上,能增加企业的真实感,立体感。让客户能从另一个途径去深入了解你,从而相信你。比如同时有几份购买方案送到客户的手中,假如你有企业博客,里面写了很多关于你创业的故事,与客户交往的故事,这些故事都写得很感人。有意无意地让客户看到了你的博客,他会从心里更信任你,认同你。从而放心把购买方案交给你来做。
1.把博客地址写在名片上,让客户有机会看到你的博客。
呢?方法是,将品牌故事和企业的故事结合起来,
从十五个点上去展开来写。a.企业:全体员工研发市场生产质量营销服务管理b.品牌:经验理念核心价值企业精神企业道德团队意识企业形象企业制度线上推广,线下交易。这已经成为了中小企业做网络营销的趋势。
中小企业网络营销论文题目篇四
值此博士学位论文结稿之际,回首三年的博士研究生学习生活,心中感慨万千!
首先要感谢我的导师崔满红教授!在整个博士研究生学习阶段,导师对我的学习、研究乃至生活给予了热忱的关怀和帮助。崔老师以其对学术研究敏锐的洞察力和高度的责任心,指导我如何追逐学科前沿,如何思考问题,如何循序渐进地分析、解决问题,促使我在学术上形成兼收并蓄的研究习惯和敏感独特的思维方式,并为我营造了一个相对宽松、自由的研究氛围,鼓励我进行探索性研究。特别是在论文创作过程中,从论文选题、文章结构设计、论证方法的运用到具体的文字修改,都渗透着导师的心血。正是导师的无私呵护和正确指引,我才得以顺利完成学业,并走上学术研究的道路。此外,我还要感谢孔祥毅教授,他博大的胸怀和豁达的处世态度影响着我,塑造了我乐观、积极而严谨的生活态度,这将是我一生都用不尽的宝贵财富。在本文付梓之际,谨向恩师致以由衷的谢意并对恩师家人致以深深的祝福,同时衷心地希望今后能够继续得到他们的指导和帮助。
其次,感谢金融学院导师组的所有老师给予了我热心的帮助和支持,借此机会一起表示深深地感谢!正是他们的悉心教导,才有我的成长与进步。
山西财经大学的美好时光成为我永远的回忆。作为崔满红教授众多弟子中的一员,我有幸感受到了这个大家庭的温暖,我的师兄师姐师弟师妹们,在这三年里,与他们共同学习和讨论不仅让我开阔了视野、增加了新的学术知识,而且还领略到团队的力量以及如何在团队中协调攻关。更为重要的是,这种关爱和友谊是我终生受益的又一重要财富。
最后要将最由衷的感激献给我的家人们,是他们给了我在这个世界上最无私的爱和最温暖的亲情。当我孤独寂寞、遭遇挫折的时候,他们总会鼓励我、支持我,一句贴心的话语,一句关切的问候,给了我莫大的安慰与动力。我爱我的父母,我会努力奋斗,决不辜负他们对我的殷切期望。
从着手选题到最终完稿,花了将近三年的时间,这是一个不断得到导师殷切期望和悉心指点的过程,这也是一个不断学习、修正与充实的过程,这更是一个不断自省,心灵归于平静的过程。
感谢我的导师何泽荣教授和师母卿淑群教授。从攻读硕士开始,何老师就以他渊博的学识、严谨的治学态度和科学的研究方法,成为我在求学道路上的一座灯塔,使我不断纠正认识上的偏差,研究的思路逐步清晰。师母则总是在生活上给我细致的关怀,让我如沐春风。还记得年月的那场特大灾难来临之际,远在千里之外好不容易打通了老师的电话,正在学校食堂躲避余震的老师第一句话就是“你的开题报告收到了……”,平静的语调、豁达的心态,博大的胸襟,一时间令我泪如泉涌。老师以他高尚的人格魅力,不但教我如何治学,更教我如何做人,使我终生受益。
感谢光华园里引领我求知历程的师长,周宏元教授、倪克勤教授以及金融学院和研究生部的各位老师,是他们给我传道、授业、解惑,推动了我论文的写作感谢烷花溪畔伴随我学习的同学,是他们给予我无私的帮助,让我求学的道路不再孤单感谢单位的领导和同事,是他们鼓励支持我,为我分担工作,使我顺利完成学业感谢我的友人亲人,是他们时刻激励鞭策我,并与我分享实践中的感受。深深地感谢这些没有具名的人们谨将论文献给我亲爱的父母,每当看到他们饱含期许的目光,想到他们充满深情的付出,我就会获得无尽的力量前行再前行。
最后,也将此文与我的丈夫付炜分享,这一路他都分享了我的悲欢。祝我们的女儿付双宁小朋友健康成长,愿她有一颗感恩、宽容的心!
在林科院攻读博士学位的四年期间,我的导师李智勇研究员在学业上给予了我热情的关怀和指导。导师广博的知识、敏捷的思维、深厚的理论修养和严谨的治学态度都使我获益非浅。整个论文的写作过程更是倾注了导师的大量心血,从论文题目的选定、论文角度的选择以及论文框架的确定,都花费了导师大量的心血和精力。师生之情难以言表。在这里,只有深深的谢意和敬意!
在林科院的学习期间和论文的写作过程中,北京林业大学潘换学教授、中央财经大学李涛教授和韩复龄教授、北京市农村工作委员会李海平副主任、国家林业局经济发展研究中心王月华主任、国家林业局刘文萍处长,对我的论文仔细进行了审阅,并提出了许多建设性的意见,在这里,我要向他们表示深深的谢意!在从事林业金融工作的8年时间里,有幸聆听了回良玉副总理、王忠禹副主席和国家林业局贾治邦、赵树丛、李育才、祝列克、张吉龙几位局长的讲话,以及与国家林业局林业基金管理总站孔明总站长、王翠槐副总站长的多次讨论,使我受益匪浅。中国人民银行马贱阳博士和国家林业局刘文萍处长不但与我多次深入林区调研,还为我提供了许多有用的资料。林科院科信所的武红老师、研究生部的杨茂瑞、杨洪国、张金玉等老师对我提供了大量无私的帮助。芳、张明、张艳丽同学帮我做了大量的辅助工作,我工作单位的领导以及同事李健、梁瑞霞女士也为我提供了许多帮助,在此一并表示感谢!
我的妻子杨慧心女士和儿子曹杨一直支持和鼓励我顺利地完成学业,在这里我要对她俩表示深深的谢意!
林业中小企业融资是个颇为热门的题目,然而,由于自己的阅历、经验、能力和知识结构的限制,论文肯定有许多不尽如人意和不完善之处,我将在以后的学习和工作中不断予以完善。
中小企业网络营销论文题目篇五
随着互联网在我国的迅速发展和普及,网民数量持续增长,网民的特征结构
也在发生相应的变化。如何从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客,分析他们的心理与行为特征,是企业进行网络营销定价的首要任务。本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析,并指出企业必须认识,适应并主动地采取相应的营销策略来影响网络消费者的心理和行为,才能在未来的营销竞争中立于不败之地。并从网络营销定价的概念和特点入手,探讨了网络营销定价的步骤,深入剖析了网络营销定价的影响因素,此基础上提出了网络营销定价的若干策略。
引 言
2008年新年伊始,互联网调查机构research艾瑞咨询与国内最大购物网站淘宝网联合发布了《2007中国网购报告》,报告表明,2007年国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元;2.1亿网民中,有超过5500万人参与了网络购物,人均消费达到1080元。报告预计,按照最近几年网络购物呈现出的几何级增长态势计算,到2012年,中国网络购物市场将突破1万亿大关,届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%—8%的份额。最新2008年7月出炉的《第二十二次互联网络发展统计报告》显示:截至2008年6月底,中国网民数量达到2.53亿人,网民规模已跃居世界第一位;同时,网络购物已跻身十大网络应用之列,用户人数达到6329万人,网络购物使用率为25%。
网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大,对传统营销带来了深刻的影响和冲击:传统的市场营销活动中, 大众(mass)和消费者(customer)是不加以区别的,任何一个人都是潜在的消费者,是企业营销策略的对象。故在传统营销理论中,企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下,电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制,商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是,消费者开始从大众中分离出来。在这种情况下,只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。所以,网络消费者的消费心理和行为与传统的营销理论中消费者的消费心理和行为发生了很大的变化,如何了解和把握网络消费者的消费心理与行为特征,并提出相应的对策来提高我国企业电子商务的效益,是非常具有现实意义的。
而价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素,同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明,定价是否恰当,会直接影响甚至改变消费者的购物原则,进而影响到企业产品的销量和利润额。因此,如何制定合适的价格,已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。
1.1 消费者网上消费的心理因素
来自cnnic的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示:目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体,这一网民群体占到中国网民的68.6%,超过网民总数的2/3。网民这一低龄化的年龄结构,使得网上消费呈现一定的年轻心态。
1.1.1 时尚和新颖
追求时尚和新颖的消费心理青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。在互联网背景下,消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标,几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息,轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2 自我和个性﹙self and personality﹚
表现自我和体现个性的消费心理30岁以下青少年的自我意识日益增强,强烈地追求独立自主,他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此,在购买商品时,他们不仅仅是追新逐异,而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现,使以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务成为可能。
1.1.3 方便和快捷﹙convenient and fast﹚
满足方便、快捷的消费心理现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时间,以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省。2005 年中国互联网络信息中心发布的《第十六次互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明, 基于方便快捷进行网络购物的人数占网上消费总人数的66.4 %。
1.1.4 精神享受﹙enjoy the spirit﹚
躲避现实干扰的消费心理现代消费者更加注重精神的愉悦,希望在购物中能保持心理状态的轻松和自由。但店铺式购物却常常对消费者构成干扰和妨碍, 或营业员态度不佳,或对商品购物环境不满意,或不想让人知道自己所购买的商品等,而网上消费恰恰能够弥补这些不足。
1.1.5 价格﹙price﹚
追求价廉的消费心理即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度, 但价格始终对消费心理有着重要的影响。一旦价格降幅达到消费者的心理预期,消费者就有可能被吸引并产生购买行为。
保持与外界的广泛联系,减少孤独感的消费心理。网上市场提供了具有相似经历的人们聚集的机会,通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。在这样一个群体中,所有的成员都是平等的,每个成员都有独立发表自己意见的权利,这可以帮助在现实社会中经常处于紧张状态的人们减轻一定的心理压力。
1.2 制约消费者网上消费的心理因素
作为新兴购物方式,网络购物有强大的'生命力,但就其本身特点和发展现状而言,也有需要改进的地方。从影响和制约消费者的心理来说,主要体现在以下几个方面。
1.2.1 信任感﹙trust﹚
网络购物缺乏信任感网络应用于企业时一个突出的特点是所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境,这一特点增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度和风险,使得在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉无用武之地。此外,网络商店较容易设立,因而也容易作假。最近几次cnnic的调查报告中也反映了当前网民对互连网的信任程度有下滑的趋势,从2005年的50.7%,降低到现在的35.1%,而且网民学历越高,对互联网表现得反而越不信任。
1.2.2 安全感﹙a sense of security﹚
网上交易的安全性得不到保障互联网是一个开放和自由的系统,顾客在进行电子支付或进行银行结算时,如果安全得不到有效保障,一旦网络被黑客攻破,消费者的个人资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用,造成巨大损失。2006年cnnic在对网民不进行网上交易原因的调查中,排在第一位的就是交易安全性得不到保障,占调查人数的61.5%,更有70.1%的网民爆出在最近半年内用于上网的电脑受到过病毒或黑客的攻击。
1.2.3 产品质量和售后服务
产品质量、售后服务得不到保障。在传统营销中如果产品质量存在问题,顾客可以找到销售商要求退货、调换或保修,而网上交易进行的大多是异地销售,当顾客发现商品有质量问题时,退货和保修就成了问题。cnnic的历次调查结果显示,消费者对这一问题的关注程度在持续增加,从2000年7月份的28.3%增长到2006年7月的45.7%。
1.2.4 特定心理
网上消费不能满足消费者的某些特定心理。虽然网上购物可替代部分人际互动关系,但它不可能满足消费者在这方面的个人社交动机,例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。此外,虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重,消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂,受到诸多因素的影响和制约,如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。
2.2 网络营销定价的影响因素
一般来说,影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面:
2.2.1 成本因素
成本是网络营销定价的最低界限,对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的,其一般由固定成本和变动成本两部分组成。
2.2.2 供求关系
供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言,当商品供小于求时,企业产品的营销价格可能会高一些;反之,则可能低一些;在供求基本一致时,企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外,在供求关系中,企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说,需求价格弹性较大的商品,可采取薄利多销策略;而需求价格弹性较小的商品,可采取适当高价策略。
2.2.3 竞争因素
竞争因素对价格的影响,主要考虑商品的供求关系及变化趋势,竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一,在实际营销过程中,以竞争对手为主的定价方法主要有三种:低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。
2.2.4 其他因素
格产生不同程度的影响。
2.3 网络营销定价特点
2.3.1 低价位化
第一,因特网成为企业和消费者交换信息的渠道,一方面可以减少印刷费用与邮递成本,免交店面租金,节约水电费与人工成本,另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二,网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触,进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三,消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息,并对其进行充分的比较和选择,迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品,增大了消费者的让渡价值。
2.3.2 全球定价化
网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场,世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易,而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场,一下拓展到范围广泛的全球性市场,这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场,而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。
2.3.3 价格水平趋于一致化
因特网市场是一个开放的、透明的市场,在这个市场中,消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息,对价格及产品进行充分的比较,迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异,进而使价格趋于趋于一致。
2.3.4 弹性化
价值观,消费者的偏好等。
2.3.5 顾客主导化
传统市场中,产品的价格是以生产成本为基准,加上一定的利润率,就成为市场价格。在因特网市场中,消费者能及时获取产品及其价格的各种信息,通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以,在定价时,企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期,以消费者为中心,根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价,以赢得消费者的接受和认可,产生购买欲望,实现双赢。
网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括:维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标,有着不同的涵义和运用条件,企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看,企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会,然后才是追求利润。
3.2 网络营销价格控制
企业要想制定合理的网络营销价格,必须做好以下几个方面:
首先,企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求,主要包括市场的总需求量,需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。
其次,相关人员要对产品的成本进行评估。
第三,分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略,为企业选择定价目标和定价方法提供参照。
第四,初步确定网络营销价格,然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见,并最终确定产品的网络营销价格。
网络营销价格的形成过程极为复杂,要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时,不但要考虑运用传统市场营销价格理论,更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素,采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。
4.1 低价定价策略
据相关调查显示,消费者之所以选择上网购物,一方面是因为网上购物比较方便,另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略,主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润,甚至是零利润,因此价格比同类产品低;折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价;促销定价除了折扣策略外,还包括有奖销售和附带赠品销售。
实施低价定价策略的注意事项有:企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品;对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道;网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。
4.2 定制定价策略
定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大,加上消费者的需求量少,因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上,适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。
4.3 竞争导向定价策略
竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格,来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是:竞争者价格不变,即使成本或需求有所变动,价格也不变,反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。
网络消费者的特殊消费心理给企业的经营理念带来了新的挑战, 这就要求商家必须转变营销观念,建立一套适合网络消费者需求的运作机制。
5.1 网上商店
重视网上商店建设。首先,网上商店无法向传统商店那样,通过地点的选择与利用门面、招牌、橱窗设计及外部灯光使用等要素引起消费者的注意和产生心理联想, 因此,网上商店的外部形象设计能否满足消费者寻新求异的心理,是吸引消费者登录浏览商店、产生和形成购买行为的基础。
其次,由于网上商店所经营的多数商品消费者只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息,所以产品的特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣才有可能越高。最后,要注意简化流程操作,不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。
5.2 安全度和信任度
软硬件双管齐下,提高网络购物的安全度和信任度。硬件方面是指购物网站用以保障交易安全的技术。在网上交易系统和程序中,应当利用好现有的安全技术,如加密技术、防火墙技术以及认证技术或利用虚拟专用网来防止或减少信息被窃取和篡改的可能性。软件方面是指增强消费者对网站的信任度。大量的调查表明:网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息,能够增强用户的认可程度;在产品/服务展示的同时,展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验等,利用口碑传承来推广自己的网站诚信度,亦能增加用户购买的兴趣和信心。
5.3 退换货品机制
建立良好的退换货品机制。对c2c网站而言,由于网站只是起第三方的监督管理的作用,卖方是否有售后服务并不在网站管理范围内,因此对c2c网站来说,应在网站醒目处告知买家,货品的售后服务由卖家来承担。同时对那些有售后服务承诺的卖家,应该加强管理,保障买家权益。对b2c网站,主要是大型电器零售店的网上商店,要将网上销售与传统销售的售后服务等同这个概念传达给消费者,以消除消费者的顾虑。
5.4 顾客服务
利用即时通信,开展深层次的顾客服务。目前,我国网民对即时通信的使用率已经非常高,2008年6月达到77.2%,用户规模达到1.95亿人。利用即时通信,可以使得浏览同一商品的用户互相交流,有助于顾客对商品的快速了解,增加网上购物的乐趣;如果顾客反复查看某种商品,显得有些犹豫不决时,虚拟导购小姐或者虚拟产品专家可以及时弹出一个对话窗口,利用即时通信给顾客必要的介绍,这样有助于用户的购买决策,提高订单成功率。
5.5 沟通
重视一对一沟通。一对一沟通是指利用互联网和数据库技术分析客户的行为, 针对每个客户的特征和要求提供不同的服务, 客户的意见能得到及时的处理, 让客户时时感到被关心和重视。这种沟通有助于满足消费者对尊重和自我价值的需求,建立企业与消费者的良好关系。著名商务网站amazon 业务迅速扩大的重要原因就在于能为用户提供个性化服务。
网络营销是适合网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新营销理念,具有十分巨大的发展潜力。在网络经济背景下,企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征,熟悉网络营销定价的过程及其影响因素,才可能制定出正确的营销策略和科学合理的网络营销价格,,充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境,企业的竞争力和赢利能力才能得到提升,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本次论文经过两周时间终于完成了,首先我要感谢身边同学对我的帮助,感谢他们对我学业的支持。特别感谢纪老师的精心指导和大力支持。纪老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和进取精神对我产生了重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时,在此论文写作过程中我也学到了许多关于市场营销方面的知识,并且对市场营销有了更深一步的认识和提高。
最后,再一次感谢帮助我的同学和老师,正是有了他们的帮助,我才得以顺利完成这篇论文。
[3]陈志浩,毛志山. 网络营销[m].湖北人民出版社,2007
[4]姜旭平,电子商贸与网络营销[m].清华大学出版社,1998
[5]孔伟成,陈水芬.网络营销[m].高等教育出版社,2002
[6]褚福灵.网络营销基础[m].机械工业出版社,2003
[7]牛继舜.网络营销的定价过程与策略[j].现代情报,2005(4)
[8] 高玉清.网络营销价格策略的运用[j].价格辑刊,2006(12)
[9]罗乐娟.网络营销差别定价策略分析[j].价格月刊,2007(6)
[10]李兵.论网络营销的定价策略[j].商业研究,2001(9)
中小企业网络营销论文题目篇六
1、企业观念问题。有些中小企业对开展网络营销的认识不深,没有充分意识到在知识时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性,更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单,只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据,美国大概有60%的企业利用互联网销售自己的产品,而在我国这个比例仅仅只是5%,可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。
2、信用与安全问题。开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱,因此,抗风险能力差,成长性不强,信用程度往往很低。一定程度上造成了企业难,对外交往难的问题,严重影响了网络营销的效果。另外,网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍,是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性,使得网络交易面临着种种风险,网上交易安全性。
3、人才问题。人才是企业经营中最重要的因素之一。在网络营销过程中,中小企业需要既懂网络技术,又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因,难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识,过分强调技术,忽视用户的需要,导致系统使用状况不良。
4、物流配送问题。多数情况下,交易双方无法在网络上实现实物的转移,只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时,我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致费用过高,除支付商品价格外,还需支付运费;运输时间过长等,很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥,使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。
5、企业管理问题。许多中小企业管理水平落后,管理基础薄弱,信息化水平偏低,影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销,要求中小企业必须以先进技术为支撑,对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革,围绕核心业务开展流程重组,重新设计和优化企业业务流程,从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。
中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素,不断探索适用自身特点的营销策略。
1、树立正确的观念。中小企业的者需要学习和了解网络营销的知识,形成科学的网络意识,树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化,重建企业内部的数字化基础,形成适应开展网络营销的和企业,从企业高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机开展网络营销。
2、做好网络营销市场定位。网络销售和单向营销模式不同,它是双向的营销方式。中小企业要根据网络营销特点广泛进行网络调研,以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息,特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息,准确进行自己的网络市场定位,从而合理、有效地提出解决问题方案,体现出自己的特色和满足客户的特定需要,这样才能对客户有吸引力,从而提高网络营销的效果。
3、加强营销网站内涵建设。在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销,就要精心策划网站和做好网站维护工作。网站的设计要科学合理和简单实用,内容要经常更新,建立一个数据库系统,及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台,如阿里巴巴、慧聪网等,通过与平台供应商的合作,节约网络营销运行,获得更为先进和专业性的服务。
重视客户关系管理,建立一套网络销售和客户服务系统,借助互联网固有的交互功能,利用公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流,提高客户的忠诚度,把客户融入整个营销过程中,鼓励客户参与产品决策,为顾客提供定制化的产品和服务,及时了解消费者对企业产品的评价,充分掌握客户的需求状况。
4、加强网络促销活动。重视网站的推广工作,促使消费者浏览企业的网站。推广的方法很多,可以利用传统媒体,例如报纸、、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传网址;也可利用internet的资源推广网站,将网络广告发送到internet上经常被网民访问的地方,如搜索引擎、服务网点、行业网站、讨论组和电子信箱等。
重视网络促销。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通,这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式,即“软”营销,这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。目前,网络广告是较为普遍和受欢迎的促销方式。
5、优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心,全国供应链资源网络和信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的化。
6、加大对网络营销人才的培养和管理。人才缺乏是中小企业开展网络营销的一个瓶颈。因此,中小企业应当重视培养网络营销方面的人才,利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,为企业网络营销的发展提供人才保障。同时,企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,形成适应开展网络营销的管理体制和。
总之,网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制,拓展生存和发展空间,实现企业的可持续发展。

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