一个好的计划可以增强我们的自信心,让我们对未来更有信心。制定计划时,我们需要将计划与实际情况相结合,灵活调整计划以适应不同的变化。计划是成功的基石,是实现目标的必经之路。
计划书学生初一篇一
随着人们对于美的追求越来越高,美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意,顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的`经营及服务的目标和方向。
(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。
计划书学生初一篇二
联系电话:
指导老师:宋庆祯
联系电话:
实习单位:xxxx一看守所检察室
联系人:吴倩筠
联系电话:
实习时间:20xx年7月11日至8月8日
结合信息管理与信息系统专业的培养目标,运用所学的专业知识,积极参与实习单位的业务活动,了解实习单位的业务内容及业务流程,掌握实习单位的信息化现状,为毕业设计(信息系统设计或网站设计)收集素材。向实习单位员工学习,积累实践经验,提高管理沟通能力。
第一周:
熟悉实习单位的环境,初步了解实习单位的主要业务以及业务的处理方法和过程,尽快适应实习单位环境,调整好自己的状态,积极投入到工作中去,并且能和实习单位员工进行交流,主动询问不懂不明白的地方,搞清楚自己要完成的工作,特别注意和指导实习的师傅的交流,通过指导实习的师傅尽快了解在整个实习过程中将要参与的具体工作和任务。
后三周:
我这次实习的单位是南宁市茅桥地区人民检察院驻南宁市第一看守所检察室,在实习之前我们已经和指导实习的师傅交流过,她向我们谈到这次实习过程中要参与的工作可能有以下几个方面:一些数据的录入、修改、删除以及统计等工作;档案整理、档案归类;实习单位内部网络的维护以及内部通信软件的维护。在这段期间内我会配合好实习单位的安排,一方面认真完成工作,另一方面注意把所学的知识应用于实际当中,向实习单位中有经验的员工学习实际操作能力,毕竟我们在学校学习时过于偏向理论方面的了,所以这个是一个很好的机会来加强我们的实践能力。在实习期间我还打算收集一些实习单位的单据以及其他业务表格之类的东西作为素材,为以后的课程设计以及毕业设计做准备。特别是注意实习单位的信息化现状,运用所学的知识进行相应的需求分析,找出这一类单位中存在的需求规律,从而明确自己设计的方向。
在实习将要结束的时候花点时间及时总结在实习过程中的得失。一方面回想一下自己学到了那些东西,完成了那些任务,哪些方面的能力得到了提高,另一方面也反省一下做的不足的地方,找出自己还欠缺的能力,这样在以后的学习工作中好进一步加强。同时整理好收集到表格、单据之类的东西,这些后面还要用到。
计划书学生初一篇三
要让孩子知道自己的事情自己做。家长要教给孩子学会自己穿脱衣服,穿鞋系带,自己铺床叠被,自己吃饭,自己洗脸洗手,自己收拾整理玩具。每学一件,都要先由家长示范,尔后让孩子在家长指导下练习,直到孩子学会自己做。
一般说来,从二三岁开始就可以慢慢教孩子学做自己的事情,五六岁,孩子就可能做到日常生活基本自理了。学会自己的事情自己做,不仅能培养孩子的劳动观念,还能培养他们独立生活的能力,更能促进孩子独立性的形成和发展,使孩子(尤其独生子女)能及早摆脱对大人的过分依赖,成为一个独立的社会成员。
可以让孩子做些力所能及的家务劳动。例如,可让他们帮助提东西,拿肥皂、条帚、挎包、拖鞋、小板凳等;开饭时可让他们帮着搬凳子、摆碗筷,饭后让他们帮收拾碗筷;可让他们和家长一起打扫居室卫生,如扫地、擦桌椅柜橱;可以让他们帮家长一起刮土豆皮、择菜、洗菜;还可以让他们到不远的副食店去买醋、买酱油等。这些事情可以使孩子感到十分快乐,觉得自己长大了,能帮助爸爸、妈妈干事情了。
带孩子或让孩子随集体参加公益劳动也是培养孩子劳动习惯的一条途径。家长可以带孩子参加居民区组织的一些公益劳动,例如,参加春天的植树,夏天的灭蚊蝇,秋天的除草,冬天的扫雪等;也可以带孩子照顾附近的孤寡老人、军烈属;让他们为邻居做些力所能及的事,如分发报纸、取牛奶、照顾小朋友等。
整理玩具、文具、图书的习惯:小学生游戏过后要自己收拾玩具,写完作业要及时把文具收进文具盒里,看完画册和书籍要整齐放进书架或有次序放进书包。
1、举止文明的习惯
(34)升国旗奏国歌时自觉肃立。
(35)见到老师、客人主动问好
(36)能自觉使用“请”、“您好”“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语。
(37)在接受别人的帮助时,能微笑着向别人致谢。(38)向别人请教是,态度诚恳。
(39)不打架,不骂人。
(40)不给同学起绰号。
(41)当同学答错问题时,不起哄、不嘲笑。
(42)集合时做到“静、齐、快”。
(43)观看比赛时能文明喝彩。
(44)公共场所不大声喧哗。
(45)不歧视身体有缺陷的同学。不看不起外地小朋友。
(46)不带危险物品上学。
2、诚实守信的习惯
(47)说了就能努力去做,信守自己的诺言。
(48)答应的事设法完成时,能向对方说明原由,并用诚挚的态度向对方表示歉意。
(49)借了别人的东西能如期归还。
3、尊重他人的习惯
(50)耐心听,不随便打断他人说话。
(51)专心听,不一边听一边考虑自己的事。
(52)当他人批评自己时,平静地听他把话说完。
(53)不打扰他人的学习、休息、工作和生活,一旦妨碍了他人能及时道歉。
(54)未经允许,不动他人的东西。
(55)学会保护自己的隐私,自己的家庭情况不随便告诉他人。
(56)不随意打听他人的隐私。
4、守时惜时的习惯
(57)早睡,早起。
(58)不迟到,不早退。
(59)放学后按时回家,不在学校滞留,不在路上溜达玩耍。
(60)回家后,马上做老师布置的作业。
(61)做事有计划,不盲目、不拖沓 。
5、懂得感恩的习惯
(62)听从父母、老师的教诲,不无理顶撞父母、老师。
(63)体会父母、长辈的艰辛,能主动给老人洗脚、捶背、夹菜等。(64)主动替父母干一些力所能及的家务活。
(65)孝敬父母,以自己满意的成绩报答父母的养育之恩。
(66)尊重环卫工人、交通警察的劳动。
6、勤俭节约的习惯
(67)爱惜学习用品,不在课本上乱写乱划,不随便撕扯作业本。
(68)不随便向家长要钱,不乱花钱买零食、玩具等。
(69)珍惜粮食,不挑食,不浪费饭菜。
(70)节约用电、用水,做到人走灯灭,水龙头用后随时拧紧开关。(71)对自己、他人、集体的财物爱护,轻开轻关门窗,轻拿轻放物品。不在桌子上凳子上乱写乱划乱贴。
(72)不随便借钱。
7、遵守秩序的习惯
(73)上下楼梯,轻声慢步,靠右边行走。
(74)上下学有秩序,红灯停,绿灯行,不乱穿公路,不在公路上追跑打闹。过路口,一看、二让、绝对安全时再通过。
(75)购物、上车时能自觉排队,不拥挤。集会时能到指定位置有序地就座。在公共场合能遵守纪律,不大声喧哗。
(76)爱护学校、公园花草树木和公共设施,不乱踩绿地,不随手折花枝,不乱涂乱划。
8、勤于动手的习惯
(77)自己的事情自己做,能自己整理书包、抽屉、收拾房间,整理被褥。
(78)用过的东西能放回原处。
9、锻炼身体的习惯
(79)积极参加集体活动和课内外文娱、体育、科技活动。
(80)学习运动常识,做好自我安全保护。
(81)在运动中能听从指导教师的安排,在活动中不做带有危险性的动作,不参加危险性较大的活动。
(82)上好“两操两课”。
10、讲究卫生的习惯
(83)勤洗澡、洗头;睡前刷牙、洗脸又洗脚。
(84)勤换衣服,勤剪指甲。
(85)指甲内无污垢,身体无异味。
(86)饭前便后洗手。
(87)离开座位前能整理好物件,清理掉垃圾。
(88)爱护环境,不随地吐痰,不乱扔杂物。
(89)见到废纸、包装袋等能主动地给予清理。保证自己周遍环境的清洁。
(90)不在墙壁上乱写、乱画、乱贴、乱挂。
(91)不吃变质食物,不买三无食品。
(92)不边走边吃,不拿零食当正餐。
计划书学生初一篇四
如果没有好的摘要,你的.商业计划就不可能卖给投资者。我们建议你首先编制一个摘要,用它来作为你的全部计划的基本框架。它的基本功能是用来吸引投资者的注意力,所以摘要不要过长,不超过两页的篇幅,越短越好。想看一下实例,请查阅“摘要”栏目。
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是[此处插入宗旨说明。在商品经济社会中,任何商业机构都要有其宗旨或任务,没有宗旨就等于不知道该做什么事情。你必须先明确贵公司或你想设立的公司的宗旨是什么]。 本公司是一家[处于创始阶段/处于高赢利发展阶段/商品增值转卖]的公司。[你公司名称]的法定经营形式是[独资/合伙或有限合伙/专业公司/直属分社/专业分公司/有限责任公司],法定地址:[标明主要营业地址]。
最近大部分时间[指出具体时间段],我公司在[具体的商品或服务名称]销售方面取得了成就,具体表现为[利润/损失/收支平衡/市场扩大/销售量提高]。从预期财政分析来看,我公司可望在[xxxx]年销售收入达到[x]元,税前利润为[x] 元,[xxxx +1]年销售收入为[x] 元,税前利润为[x] 元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于[叙述资金用途,比如:1)为新产品打开市场;2)建设或扩建厂房与设施以适应增长的市场需求;3)增设零售网点或其他销售措施;4)为新产品增设科研开发题目,或研究改善现有产品]。
本公司生产下列商品[按生产线以最畅销或最有前景的顺序列出产品名称,简单一些]:
简单对以下几个问题进行说明,比如公司的现况(指出贵公司在工业行业或技术方面的竞争情况和竞争对手,等等),市场机遇(xxxx年预计市场总收入可达到xxx元,由于市场需求增长加之企业改善,xxxx+n年可增至xxx元,200x年可增至xxx元)。
现在[你公司名称]处在需要[有何需求,或下步打算] 的状态下。为实施我们的计划,我们需要[总金额为xxx元的贷款或投资],用于下列目的:
说清楚,你为什么需要这笔资金?
为了建设发展设施或生产设施,增加生产,扩大仓储能力以适应顾客的需求。
增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。
为了增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售办事处/或生产电子产品/直接邮递业务,等等。 由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大,需要改善客户的支持与服务系统,以适应增长的需要。
在新的市场规划形势下,新增的雇员需要努力适应不断发展的形势。
增强科研开发强劲性,以便生产适销对路的产品,同时也为了提高我们的竞争优势。
我们的产品和服务:
[你公司名称]目前提供[具体数量]种产品:[列出产品名称和资源名称]
我们的主导产品包括[上述列出产品的编号]。总体说来,我们现在的生产线处于[起步/发展/成熟]阶段。
我们产品所使用的技术包括[外部提供的其它技术]正在[说明具体行业或企业名称]中广泛使用。 目前,我们的[产品/服务名称]处于[起步、发展、成熟]阶段。我们计划按着这种[产品/服务名称]继续扩大我们的生产线,发展项目包括[请列出扩展的项目]:
在[产品生产过程中,或延伸服务范围过程]中,主要的关键因素是[列出主要因素]。
市场定位(目标市场):
[x]万元;根据[资料来源]的推测显示,该市场到[200x]年将发展到[x]万元。
竞争:
我们直接与[竞争者名称]展开竞争。[或者,我们没有竞争对手],但是我们的[产品或服务]在市场上是有选择性的。我们的[产品或服务]是一流的,因为,[写明原因],同时,我们的确具有竞争优势,这是因为我们的产品[进入市场的速度快,形成了名牌产品,生产成本低,等等]。
计划书学生初一篇五
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7.最个性的培训体系,专业导师从0指导,最简单的教程最大的利益。
计划书学生初一篇六
5、组建大学生文化宣传实践服务
6、积极组织开展青年志愿者社区服务活动
7、广泛开展社会实践调查
三、组织方式
组织好大多数分散回乡同学做好社会调查、落实科学发展观、构建低炭社会等社会实践活动,以确保分散回乡同学的社会实践活动取得实效。
四、活动要求
1、高度重视,加强领导。开展“三下乡”暑期社会实践活动是新形势下加强和改进大学生思想政治教育的有效途径,是发挥大学生人才智力优势、深入开展科学发展观学习活动的重要载体。各单位要高度重视并加强对今年暑期社会实践活动的组织领导,研究制定本单位切实可行的活动方案,确保活动落到实处、收到实效。
2、结合优势、突出重点。认真落实“按需设项、据项组团、双向受益”的工作要求,加强调研,掌握基层需求,根据需求进行活动立项,组建团队。要突出医学院校优势,并围绕实践行科学发展观,够建低碳社会等工作,突出抓重点志愿服务团队,切实为基层群众带去实惠。
五、书面要求
1、对活动写一份活动总结,用a4纸打印出来,标题为宋体二号字,加粗,居中;正文为仿宋三号字;1.5倍行距;首行缩进两个字符;在结尾注明信息,形式为09-四-小班 姓名 要求在两行内书写,右对齐,格式例如:
2、社会实践活动表,要求用黑色的钢笔或水性笔书写,字迹工整,盖有公章。
计划书学生初一篇七
光阴似箭,转瞬之间,这个学期就要结束了。总结这个学期的工作情况,从11月19日“双代会”选举了新一届学生会以来,各部门都能在短时间内迅速接手工作,并在学校的正确领导下顺利开展工作,发扬团结协作精神,积极、负责地完成好学校分配的各项任务,执行团委学生会下达的各项指令,并有所创新,在上一届学生会的基础上,增加制定了一系列的规章制度,使学生干部能更高标准地要求自己,更出色地完成相关工作。
在临近期末,学生会各部已经完成了各自的工作总结,现整理如下:
1、开学初,着手新生接待及教育工作,使新生工作各方面顺利进入轨道。
2、在各类型晚会中,积极配合文体部处理相关工作,维持会场纪律。
3、学期中,致力于“双代会”的换届工作,积极向同学宣传校团委、学生会,印制并派发了相关资料,并召开各班的“团支部书记会议”。
4、召开了内部会议,进行了新、旧干部的交流,并在主席团的指示下,制定了新一轮工作计划、校门口值日表、团委室值日安排等一系列制度。
5、出台了学生会会议细则、通讯员通讯细则等,。
6、积极配合全校性的仪表仪容及卫生工作检查。
1、 调整了新的周一升旗检查仪容仪表制度。
2、 出台了新计划。
3、 开展了全校学生仪容仪表检查。
1、 召开了内部会议,并制定了下一阶段的工作安排。
2、 出台了。
3、 积极联系图书管理员,为营造良好的校园文化氛围作出了重要贡献。
4、 积极协助纪检部开展各项工作,如校门口值日、仪容仪表检查等等。
1、 召开了内部会议,进行了新老工作的交接和经验交流。
2、 进行了广播员、小记者的选拔。
3、 组织了高一、高二个班的.宣传委员进行了两次的画报培训。
4、 公平公正地进行了教师专栏评比。
5、 制定了。
1、新上任后,能够迅速接手饭堂和宿舍的管理检查工作,维持学校的纪律。
2、建立了学生意见收集制度,增强了学生会工作的透明度和方便了管理。
3、建立了每周内部会议制度,避免了工作失误。
4、设立值日登记簿,使每天的饭堂工作更加顺利进行。
1、协助了校委组织,开办了第十六届校运会。
2、协助了网络部开展了网页制作大赛和摄影大赛。
1、当选后,马上召开了内部会议,制定了下一阶段的工作中心。
2、制定了计划和方案。
3、联系好电脑科组,更新学校网站。而且能够利用好学校网络资源,发布学生会最新资迅、通知等,还能为学校网站提供有关资料。
4、协助电脑科组,举办了我校第一届“高明一中网页制作大赛”。
以上就是学生会各部的工作总结,我们相信,在下一个学期,我们会更有活力,更有创意,并在学校领导的带领下,尽力做得更好,把高明一中学生会打造成一个真正的学生组织!
计划书学生初一篇八
大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标,当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司,服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。
(1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来,我国的高等教育事业取得了长足的进展,高校招生规模不断扩大,大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张,大学毕业生的就业难度日益增加,压力之下就业观念也在发生变化。
(2)改革开放30年来中国经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。
(3)随着中国经济的发展,越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等,据统计,20xx年有5000万人次的外国人出入中国,长住中国的外国人已达到百万。目前,在北京常住半年以上的外国人多达十几万人,其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生,此外,还有各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者,以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步发展,来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平,服务要求也比一般家政服务要求高。
大学生家政涵盖内容全面,既包括普通的保洁、保姆、钟点工等,也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。所有服务人员的选拔以大学生优先,然后逐级选择,不断补充、壮大大学生员工队伍,扩大大学生员工的比例。
据对北京家政市场的调查,大约40%的家庭需要家政服务,而对由大学生提供服务的调查中,现在、将来都需要(25%)和现在暂不需要、将来需要(38.4%)之和为63.4%,可见市场容量之大,前景很广阔。
不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面,还要协助雇主进行家务的管理。比如预定机票、家庭理财与采购管理、家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。
全面掌握各国的礼仪,了解中外生活习惯差异,进行良好的语言沟通,完成酒店化的日常清洁和整理工作,擅长中西餐烹饪,系统熟练的各项护理、教育等服务技能。
针对不同家庭需求,完成标准化的日常清洁和衣物熨烫,具备良好的配餐知识和烹饪技术;提供婴幼儿喂养,儿童早教,老人病人陪护等专业品质的多元化服务。
包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。
文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。
或者叫私人助理,知识渊博,社会经验丰富,善于交际,主要负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈判等内容。
主要是心理咨询、法律咨询、医疗保健、投资咨询、技能咨询、教育咨询等等。
主要是帮助外籍家庭办理签证等服务
1、 主要客户:高端收入人群,包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍家庭等
2、 次要客户:白领阶层、职业经理人、演员经纪等
3、 其他:愿意接受公司提供的服务的客户
前期主要以公司运作为主,把目前的办公地点搬到新兴社区集中并且周边还在不断扩大的地方,目的就是先立足于当地,积累了足够的资源后在向外扩张,达到快速发展的目的。随着规模扩张,会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口,接待各种服务,同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构统一安排服务人员。同时,不断制定和完善各种服务的标准,在其他省市设立分公司或特许加盟,塑造品牌,打造高端家政服务形象。
a、 建立企业网站,宣传企业形象,并在相应的平台投放广告,包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。
b、 在需求集中的地方进行直销式推广,包括直销式推广、宣传单、举办活动、相关机构合作等。
c、 与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织取得联系,由其协助推广。
d、 由同学、同事、朋友以及他们互相认识的人推荐
e、 每个上岗的员工也是公司的信息员,如果能介绍成一个周围的邻居可以获得介绍费,游击战术。
f、 其他
目前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少数一些家政公司开始涉足此项目,其中又有“川妹子”品牌比较知名,不过由于专业技能要求高、管理难度较大、生源有限等因素,至今都处于起步阶段,竞争相对较弱,还没有良好的品牌效应。
(1)创始人长期从事外贸服务行业,做事专著细节,有良好的服务意识和亲和力,多年创业和管理项目的运作经验,运作公司的文化和理念。
(2)和地方工会、劳动机构等组织有很好的关系,员工来源方便可靠
(3)具有相关机构组织的人脉资源,包括家政公司老板、特许经营老板、医院医生等
(1)缺乏家政公司的运作经验
(2)缺乏专业的管理人才
针对以上两点,我们准备招聘专业人士加盟,非常优秀者可以股权转让。
(3)与高校关系淡薄
针对这方面,我们会加强与高校就业部门以及学生会组织等机构的联系
(4)缺乏知名度
针对这一项,我们会从细节做起,稳扎稳打,逐步建立起口碑,扩大知名度
培训师1名(母婴护理):全面负责客户的接待、推广、培训等
要求:经验丰富、热情大方、能独立运作此项业务并制定各项规章制度、具备培训能力和领导能力。
家政服务人员若干:
培训师2名:包括涉外家政类、管家培训类(兼做普通业务培训)
前台1名:负责客户接待、接听电话、解答一般性问题,协助办公室各项工作
要求:英语水平良好,声音甜美,热情大方,形象得体
家政服务人员若干:
经理1名:全面负责业务推广、外事联络、业务培训、员工管理等
要求:热爱家政行业,热情大方,公关能力、领导能力强
完善并建立起相关的部门体系,主要包括培训部(包括护理、涉外家政、管家、家政等)、市场部、大学生俱乐部、商品部、财务部。
策划部:根据公司发展趋势,研究策划公司未来的发展步骤,品牌的推广策划。
人力资源部:
推广加盟,建立分公司和分支机构,最终上市
采用培训基地+人性化服务管理+专家式顾问营销+大学生俱乐部
(1)功能:培训学员、老学员再教育和文化渗透以及为员工提供人性化服务。
(2)培训模式:公司文化强化培训和情景式技能训练,在短时期内通过文化的渗透改变学员对家政的看法和理解,树立正确的职业观,调整心态树立自尊、自爱和责任感,提升职业素质。情景式技能训练:模拟基地在服务家庭的环境,通过大量的训练让学员掌握相应的清洁、保健、教育、洗烫、烹调、护理等各项技能以及个人专长的挖掘等。
2、人性化服务管理
培训基地也是员工成长的学校和心灵的港湾,从事家政服务的员工精神压力比较大,又远离家人,培训基地既是一个学习的地方,又是一个休憩、心灵归宿的港湾。为所有员工提供生活服务及管理等,成为员工在外地的家,公司尽最大努力让他们过的更幸福。
设这个职位,一站式服务。专家式顾问主要由培训师担当,他(她)不光负责接待客户,为客户选配学员,并且负责维护客户关系,做好售前、售中、售后服务。参与学员的教学工作,将一线对学员的要求,客户的需求转换成教学内容,设计训练课程。
这是个专门为在校大学生及毕业大学生提供各种兼职工作和部分专职工作以及公司与大学生沟通的平台。积极与各高校建立良好的关系,保障提供多样化多元化的完善服务体系及高度的信誉。保障各个专业的大学生都能参与进来,满足市场需求。
1、 启动资金:
租房:12000元。月租,3000元,押一付三。
装修:15000元。包括办公设备、室内装修、业务设备等
人员工资:2500
流动资金:20000元
2、 经过6个月左右的运营,有一定的现金流补充运营成本,
3、 成长期:可以考虑引入亲朋好友资金进入,给10%的利息,快速扩大规模,或者通过贷款完成。
4、 快速发展期:可考虑全国大城市推广,考虑引入vc
5、 成熟期:可考虑上市
各项服务标准化后就先在北京各区建立分部,然后快速推广加盟,等发展到一定区域水平后收购即控股51%,以便直营管理。让加盟者成为投资方。然后在全国各地建立分公司,采取同样的策略完成加盟,以及收购。不断推广并维护品牌战略。扩大形象宣传,发展成中国第一品牌。
公司完成品牌化战略后,会逐步分离出一些全资子机构,承担专项的发展,以求做精、做强。同时利于规避风险。
所有职员实行员工制管理,客户采取会员制。某些服务内容再招聘员工时实行有偿培训,合格的录用,对行政工作的员工试用3个月。表现优秀的管理干部适当给股份。对消费者实行管理费、服务费、会员费、员工工资等收入制度,根据具体服务项目采用不同的收费模式。每个家庭服务人员都是一个流动组织,可以搜集周围邻居信息,对成功者有介绍奖励。另外和当地工会、学校、妇联、就业机构等组织联合办学,有偿培训。
在公司发展的初期阶段,基于家政公司的特殊性,各方面公司都将面临着风险。为此,我们将做好严格理论分析和实际准备操作。如遇到问题应尽量使风险降低到最优化程度。
备注:
最早听说hp是在03年上半年,我第一次出来单独做事,与一个行业内老大合作。合作的条件是他提供办公设备和场地,什么都齐备了,只差一个打印机了,怎么办,他也没有多余可用的。正愁眉不展之际,他不好意思的开口了,说有个打印机用了5、6年了,随着公司规模扩展不得不淘汰了,不过从来没出过故障。问我的意见,我想也没办法了,临时拿出来先用几天吧。抱着从垃圾堆里找出的满是灰尘的打印机,我真后悔答应他。擦拭干净后连上电脑,装上软件,试试效果如何,出人意料的是,打的又快又清楚。就这样,这台打印机又陪伴我待了2年,从没出任何故障。后来有一亲戚要使用,正好随着项目变化,我要换一个能打照片的,我就把那台打印机给了他,重新购买了一台hp的,有一段时间,打印机由于我操作的原因出现一点故障,打到hp客户询问,完善多样的服务方式、热情认真的服务态度让我感动,使我更加钟情于hp.后来我又买了惠普的笔记本、还推荐了2个朋友买了惠普的笔记本。前几天从报纸上看到hp在做的科技点亮未来 ‘全程助力’创业梦想”公益活动很受感动。决定撰写此文,求得hp的帮助,实现我的梦想。
目前需要“全程助力”帮助的项目
1、家政管理软件,把各项管理服务流程通过信息化解决方案达到自动化管理,达到提高效率,节约成本,现代化管理的目的。
2、远程面试系统,让消费者足不出户达到选到优秀人选的目的,提高公司的竞争力。
3、大学生俱乐部管理系统。对于要创建的大学生俱乐部,我准备建立一个自动化管理系统,通过对学校、专业、入学时间、特长、兴趣等方面建立一个完善的系统,便于学生和公司以及学生与学生之间的互动管理和交流。

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