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技师的岗位职责篇一
一、沐足的简介及作用。
技师上钟流程及使用姜袋流程技师的服务意识及服务精神。
随着整个地区沐足市场经营的饱和，市场经济也处于必然的竞争状态，顾客随波逐流的消费心理、日新月异的要求；高品位的服务成为整个市场竞争的焦点，技师作为沐足的产物，行业非常清楚她所在的价值，故技师本身的自身素质、服务精神、对客礼貌服务，超前的服务意识的提高，都是一家沐足场所培训的对象，需要不间断的循序渐进的反复培训深化，所以提出对技师培训的一系列方案。
根据黄帝内经和中医理论的医学为基础，配合物理疗法，于90年12月24日经国家卫生部门批准为正规保健场所。
医学部认为足部是整个人的缩形及人体的根中之根，被称为第二心脏。
足部四根为：脚根、耳根、鼻根、乳根沐足的作用：
1、活血化瘀，促进血液循环；
2、消除疲劳，提高抗病能力；
3、促进气通畅，调节各器官功能平衡的作用；
4、消炎止痛，促进组织修复；
5、全身协调，锻链的综合调节起到延年益寿的医疗保健作用。
一、仪容仪表、礼貌礼仪。
二、了解公司行政架构及各项规章制度以及各个部门之间的衔接。
（一、）美丽的力量：
1、顾客的第一印象未确定服务的好坏，因此，在外表的修饰非常重。
要；
2、服务人员都像公众人手一般，举手投足都要注意；
3、外表不可以改变的如身高长相体格等，外表可以改变的，头发整洁化妆服饰等；
4、人们喜欢追求美的，是不变的原则；
5、当容貌可以吸引人，使人获的良好的印象，同样得到对方的好感；（二、）服务的组成分三个方面：
1、面部表情——专指的是微笑，服务人员无论任何时候都应该时刻。
3、语言表达——要求语言要和蔼委婉，语调要让人听起来感到愉快，文字表达时应该规范。
三、抓住顾客的心：
什么是服务？
1、了解顾客的心理，采用适当的方法为顾客提供有关的劳务，让顾。
客感动，使顾客身心愉快感觉舒服便利，最得要的是抓住顾客的心，而不是单纯的例行性劳务，好的服务品质会让顾客产生再度观临的欲望，再度观临的顾客会为公司带来百分之20-80的利润。
2、怎样才是优秀的技师？
要作为顾客和公司的桥梁。
a、要有良好的接待艺术，用善周到的服务来满足顾客的需要，先是技师技术的好坏，其次是产品的本身，最后才是价格微笑服务。
b、1、微笑是自然的，发自内心的；
2、上班时要控制自己的情绪，忘记所有不愉快的事；
3、自我暗示，想些愉快的事；
4、对着镜子看自己的笑容，并反复练习，感染周围的人；
5、微笑代表友善，亲切礼貌，善用你的微笑将使你更受欢迎，这就是微笑的价值。c、温柔代表的魅力：让顾客进入到离开公司，整个过程中技师都应该保持温柔的态度，无论表情、语言、眼光都应该传达一种温柔的关切，待客如亲人，宾至如归，让客人来到公司感觉轻松愉快，这样顾客不感到威胁，乘兴而来，满意而归，温柔就很迷人。
d、技师的职业道德：
1、技师应该认真学习业务知识和技能，由于按脚是接涉及身体健康的职业，掌握知识的深浅度，技艺高超的职业道德，直接影响到对客人的服务质量，不学无术、手法掌握不准确等不但不能为客人服务，还可能发生危险，所以作为一名合格的技师首先要学习并掌握一定的沐足知识和技能。
2、技师应有优质的服务态度，按摩行业属服务行业，应该特别注意优良的态度服务客人。
3、对所有的顾客要友善、礼貌、要尊重他人、要热情、公平、诚恳。
4、言而有信、尽职尽责。
5、学习诚恳，高雅的谈吐，举止温文，注意仪容仪表，保持良好形象。
6、最大程度保持自身房间工作环境卫生，应使顾客感到舒服安全。
7、技师要做好上钟前的准备工作，做好个人卫生工作，穿好工衣，不得带手表及首饰，在胸前戴好工号。
8、顾客进入营业场所，每个技师都要充当起迎宾的作用，对客人表示欢迎。
9、根据顾客的要求，对顾客进行按摩。
10、顾客反映按摩过程存在的问题，技师一定要认真听取，耐心解答服客提出的问题。
11、顾客按好要走，技师要以文明的语言告别（欢迎下次光临）。
四、对客礼貌服务。
五、八项基本技术：
1、以顾客为中心；
2、提供高效的服务；
3、加强客人的自重感；
4、与顾客建立良好的关系；
5、给予解释，提供信息；
6、决定顾客的需要；
7、解释公司的服务；
8、委托；
（1）、以顾客为中心：
a、给予客人所需要的所期望的礼貌热情并注意真诚；
b、聆听客人说话（不要打断对方）；
c、注意体态语言（轻松镇定）；
d、目光交流（眼睛看着对方，亲切适中，热情平和）；
e、注意面部表情（微笑）；
f、反应（在适当的时候作出适当的反应）；
g、语调（让客人听起来高兴愉快）；
h、顾客优先（想客人之所想，急客人之所急，其他事情在服务完毕后再做）；
i、预测顾客的需要，观察线索会暗示；
（2）、提供高效的服务：
迅速完成为客人的服务同时不牺牲对客人的礼貌，关注之热情；
a、顾客优先；
h、做事准确无误，以节省时间；i、提供选择性；j、回答问题（明确回答）；
（3）、加强客人的自重感（指一个对自己的感觉）。
a、尊重客人的生活习惯；
b、称呼客人的姓氏；
c、避免使客人尴尬难堪；
e、要用对待大人物的方式对待客人；
f、聆听客人说话，不要打断，利用自然问题。
g、客人来到应注意客人的存在；
（4）、与顾客建立良好的关系（服务与被服务）。
技术纲要：客人心民用工业不好时有抱怨时（但不是本公司所增产的）。
a、聆听客人说话，不要打断；
b、道歉或同情（表示理解顾客的心情和方式）；
（5）、给予道歉，提供信息。
前提：当客人对公司规定及其他情况不清楚时，例如：当客人对公司服务不理解时，我们应该这样做：
a、道歉并从实际情况解释公司的规定及服务；
b、向客人提供信息，满足客人的需求，推荐并帮助客人决定需要；
a、蝗提出适当的问题（并提供选择性）。
b、简要小结一下客人所说的话；
（7）、解释公司的服务，解释公司的服务设施，项目推荐推销；
公司服务项目：在解释公司的服务项目时要以顾客为中心；
解释公司的服务时应注意三点：
a、以顾客为中心；
b、观察线索，领暗示，避免过分推销；c、从公司方面和客人的益处出发；（8）、委托：
当一个客人要求服务或其他信息，超出你的责任范围时，最有效的反应是将客人委托给有关的同事，通过委托你就是代表公司给客人提供质量的服务，并且以公司的服务设施去满足客人需要。
六、一个优秀技师的基本要求。
1、以为客人服务为乐之心；
2、客人是黄金，我们是掏金者；
3、牢记客人的氏及面貌；
4、严格遵守公司的各项规章制度；
5、敬重本职工作；
6、提同对本职工作的认识；
7、切记顾客就是上帝；
七、工作中注意事项。
1、五声：迎声、称呼声、谢声、谦声、送声。
2、三轻：说话轻、操作轻、脚步轻。
3、四勤：眼勤、手勤、脚勤、口勤。
4、杜绝四语：蔑视语、否定语、斗气语。
八、八、关于礼貌服务。
礼貌就是人与人在交往时相互表示尊重、友好的外在行为表现；礼貌服务的基本要求：
1、对客人要笑脸相迎；
2、真诚的关心每一个客人；
3、得理也要让人；
4、礼貌服务应时时可见处处可见；
1、切记大声喧哗、喊叫；
2、切记手指客人说话；
3、切记贬低客人身份；
4、在没有了解情况之前请勿轻易发言；
5、在没有清楚客人姓氏之前请勿乱叫名字；
6、切勿对着客人说（喂）或者（不知道）；
7、切勿将任何物品夹于腋下；
8、不得当众做不雅动作；
9、不可乱开玩笑；
10、说话声调要自然、清晰、柔和、亲切、切记装腔作势；
九、礼貌基本用语。
先生/小姐，晚上好，欢迎光临；
请问先生/小姐。
请稍等，对不起打扰一下；
不好意思，让您久等了。
请慢用。
请问还有什么需要。
有什么需要请尽管吩咐。
请带齐您的随身物品。
多谢光临请慢走，欢迎下次光临。
十、员工礼貌修养。
1、每天和同事、上司、客人见面应该主动打招呼。
2、养成忍让，宽容的良好习惯。
3、友善，相互体谅，相互理解。
4、面对客人要面带微笑。
5、对客人提出的问题要热情有礼貌的解答。
6、严禁对客人评头论足，不得用不礼貌的用语或者方言来挖苦或漫骂他人。十。
一、突发事件的处理：
当技师得知客人需要订房，应第一时间通知咨客，根据客人需要预留相应的房间，（订房时要清楚客人的姓氏，组合，最好能留下客人的电话号码）。
（b）招呼饮品时，客人要求送收费的饮品？
首先向客人道歉，应礼貌的说对不起！我马上通知我的上司过来，请稍等，希望下次有机会为您服务。（过程中应体现出礼貌大方得体，切忌做出不高兴的表情和姿态）退出房后并将客人反馈汇报于上司）。
（e）客人换房怎么办？
应该初步了解换房原因，然后通知上司或咨客。（f）客人需要打折怎么办？可以技术性的将公司其他优惠套餐，如套票等介绍给客人（汇报于上司）。
（g）客人丢失物品怎么办？（管理层处理）。
微笑着对客人说：先生您好！我们这里是以专业健康为主的沐足，请老板尊重一下我们好吗？谢谢！（忌对客人做出不高兴的表情和姿态，当自已解决不了的应立即通知上司处理）。
技师上钟流程。
上钟前：当技师坐在休息室听到麦克风叫号时，应看清楚所去的房号然后快速的拿好自已所要上钟的物品，例：毛巾、胶袋、盐等，走到指定的房间，确认房号左手敲三下门，听到客人说进来，然后进去见到客人时一定要整齐的向客人问好（先生/小姐您好！欢迎光临水立方！）技师各就各位（先生您好！我是xx技师，很高兴为您服务，谢谢！）技师在坐下准备时，如客人仍穿着鞋子，应该主动帮客人把鞋子除下，顺便也要把袜子除下，把裤脚卷到膝盖以上位置，然后开始调热水。
调热水：在调热水前先试一下水温是否够热，如果不够的话把热水开关打开，待水温可以时，快速的把沐足袋垫好，加入规定合适的沐足用品，调好后（老板您好！请您试一下水温可以吗？）根据客人要求做出调整，然后开始报钟（钟房您好！多少号技师在某某房起钟）要求必须礼貌。
在按头的时候应问客人，这样的力度够吗？是否还要大力点，在这时候可以问清楚客人姓氏，找些话题和客人聊天，例：天气呀、睡眠啊或者看您的精神应该多注意休息等的关心语，当按到客人太阳穴时，应问客人这样按痛吗？需不需要小力一点，而后到背、手，当手部按完后，应有礼貌的说：先生/小姐手已经按完了，请问您还需要泡脚吗？然后把客人的脚摆到钟凳上面，熟练的帮助客人扶脚。待脚擦干后，把一只脚包起，一律从左脚按起，按脚过程：在给客人按脚的时候先把脚部放松，然后开始按脚，按到第一个穴位时应询问客人够不够力？需要加大些力吗？语气温柔些，每按一个穴位一定要问一次是否够力，待左脚按完以后再放松一下，立即将客人的脚包好，然后帮客人按腿。
在按小腿中间一定要问客人舒服吗？够不够力？当您觉得客人有些睡意时，主动把灯光调暗一点，按完左脚后开始按右脚，与左脚过程一样，途中应主动与客人沟通，各展所长，想要和客人聊天尽量找些客人喜欢的话题，例如客人的长处或者奉承的话语（避免太夸张）如果看到客人的脚脱皮可以说：先生，您的脚脱皮了，我帮您抹些bb油可以润皮肤，看到脚茧比较厚的客人可以用关心的语气说：您有一点点脚茧了容易裂开，等下叫个专业的师傅帮您修修好吗？右脚按完后，可以找个最佳时机询问客人是否加钟并将加钟服务告知客人，如客人加钟应愉快的说：很高兴能继续为您服务。
在给客人洗脚时，先向客人说：（先生，脚已经按完了，我现在帮您洗脚好吗？）拿出沐浴露在手心擦热再帮客人抹在腿和脚上，动作即快又利落，洗完后先用少许的温水过泡沫，然后重新注入适量的水洗脚，胶袋重复用一次,洗干净后，把凳子推过洗脚盆上面，用手把客人的脚轻轻地捧到凳子上，然后迅速而轻快的将客人的脚擦干，把脚盖上，有礼貌的和客人说：先生，您的脚已经帮您洗好了，请问老板是用热毛巾还是盐包敷脚呢？在起身的时候可以客气的说：您稍坐一下，我马上回来，走出去时不要转身走，而且用退步的方式离开房间，出门时轻轻地关上门，（在拿盐包之前，与同事沟通好是否一并拿来）拿回盐包时应通知同事盐包已经拿回，回到自已服务的客人面前一定要说：先生，不好意思让您久等了。使用盐包时切忌适当温度滚动，以免烫伤客人，动作要均匀，摆动幅度大些，扭伤部位及风湿关节部位的使用，最后按客人裤脚放下。开始给客人按大腿，在按大腿途中多些问客人是否够力，待两只腿全部按完后，拿下包在脚上的毛巾，然后再把客人裤脚放好，有礼貌的与客人说：您的脚已经按好了，感觉怎样？（加钟重述）最后把客人袜子擦好，重复介绍自已是xx号，希望下次能为您服务！离开房间之前，45度鞠躬对客人说：请先休息一下，走时带齐随身物品，欢迎下次光临！同时礼貌的报钟房某某技师在某某房下钟！
切记：按完脚后，必须将自已用过的物品，例如：毛巾、沐浴露、按摩膏、bb油，等拿到指定放好的位置。
1、头钟共80分钟：
按头5分钟—背10分钟—手10分钟—按脚30分钟—其余10分钟—按腿10分钟—肠胃理疗5分钟。
2、加钟共60分钟：
肠胃理疗30分钟—其余灵适运用。盐袋的作用：
对治疗风湿、关节炎、感冒伤风、关节疼痛、腿麻痹、脚抽筋都有良好效果，更能促进血液循环、活血化瘀、消肿止痛、舒筋活洛、提高抗病能力。
技师公关服务宗旨。
1、客人永远是对的，不管任何情况下，技师不可与客人争吵辨论，要明白我们是专业素质的技师，客人是我们服务的上帝。
2、客人的投诉就是我们的不足，用自已最优质的服务去减少客人投诉，一旦有客人投诉，就是我们技师本身的素质不足。
3、纯真是客人永远的追求，上钟时不能携带手机、手表、戒指等含有职业性的饰品。
4、讨价还价是低物品的拍卖的表现，成功的技师永远不能把“钱”挂在嘴上，更不能强索或暗示小费，一切随客人人意。
5、第一印象是成功的第一关，上钟前必须先洗手，保持身体和头发无异味，永远保持微笑和女人的风情。
6、摸准客人的心理，以客人意思为主去服务，任何技师不能自已找借口退钟换客。
7、谈吐是你展现魅力的侧面，可随客人意聊些开心乐观的话题，不能询问客人的职业、收入、婚姻、年龄等皆忌谈的话题。
8、真诚是客人感动的前提，对任何客人都必须一视同仁，不能看客施礼，更不能嘲笑或谈论客人的身体缺陷，对每个客人都要做足自已的手法，不能偷工减料。
9、博爱是赢得客人的要点，善解人意和客人要的“母爱”式的关怀和胸怀，营业区内见到任何客人要打招呼问好。
10、保持联系是成功的法宝，努力记住每位客人的姓名和爱好，如客人愿意千万别忘记和客人交换联系电话。
技师的岗位职责篇二
一、为加强本所正规化管理，规范技师的行业行为，提高技师的职业道德和职业纪律，特制定本职责。
二、技师的职业活动应遵循诚实信用、公平合理、不断提高、精益求精的原则。
三、技师应发扬团结协作的精神，爱岗敬业、终于职守，认真完成自己的工作任务。
四、技师应从大局出发，积极参与公益事业，互助协作，以所为家。
第二章、分则。
第一节、迎接顾客。
五、技师在自己的工作场所遇到客人（无论自己是否认识）均要主动向客人打招呼，并注意主动礼让客人。
六、技师进房间前必须先敲门三下，然后轻推房门进入，开闭房门的动作务必要轻。
七、技师进入房间后应主动向客人问好。
第二节、上钟。
八、技师听到吧台叫钟时应立即回应，并迅速就位。
九、技师上钟时要严格按照推拿/足疗的服务程序进行服务。
十、严格服从吧台的排钟顺序和正当安排，不得借故挑客、避客，不得情绪化。
一
一、技师在为客人服务前应首先按客人的要求送上茶水，提示客人保存贵重物品，征求客人对房间温度、灯光的意见，如有不适，立即进行调整。
一
二、前去服务的技师若被客人退回，应及时将客人的要求反馈给吧台，不得有抵触情绪或冷落客人的行为。
一
三、做推拿的技师不得将两条枕巾放在一起做，做足疗的技师应注意毛巾的使用量，不得造成不应有的浪费。
一
四、保证服务质量，对新老客人要一视同仁，不得敷衍了事，不得偷工减料，服务时间和开单价目严格按照本所有关规定执行。
一
五、上钟时技师一律关闭手机，严禁在上钟时打手机、发信息，严禁借故偷懒。
一
六、服务时技师可以与客人进行适当交流，但语言要文明、健康，可以适当给客人提一些日常保健的建议。
一
七、技师服务时要随时询问客人对自己手法和力度的适应情况，并随时调整以适应客人的要求。
一
八、服务时要专心投入、一丝不苟，不得东张西望，不得与其他技师闲聊；足疗技师不得边做事边看电视。
一
九、技师服务过程中要注意走路、说话和操作的力度，避免影响客人。
二
十、技师要做到服务技术过硬精湛，手法娴熟连贯，力度均匀柔和、持久有力，力求使客人得到应有的效用。
二
一、不得蒙骗客人，不得欺骗性加钟或增加服务项目。
二
二、上钟技师因特殊情况需要暂时离开房间的，要礼貌地对客人进行解释。
二
三、服务结束后首先应询问客人的整体感受以便作合理的改进。然后询问客人是否还要进行其他服务（按摩后再足疗或足疗后再按摩）。最后提示客人：“先生/小姐，我们的服务结束了，请您休息一下！”
二
四、客人要离开时，技师应帮客人穿好衣服、鞋袜，提示客人带好随身物品或带客人领取寄存的物品或带客人领取寄存的物品。必要时可请客人在留言本上留下服务意见然后礼貌得向客人道别：先生/小姐请走好，欢迎下次光临！
二
五、技师在客人离开后要立即清理自己的工作现场，使之整洁、清爽、有序。
二
六、整理的范围包括：衣架、床单、被套、被子、枕头、枕巾、围布、茶杯、烟灰缸、污渍、垃圾桶、足穴油、毛巾、空调、电扇、照明灯、椅子、凳子；足穴技师必须将中药水、泡脚水残渣倒掉并将用具放归原处。
二
七、如果下钟技师要接着上钟的，应将整理房间的事务托付给其它技师或向吧台说明。
第三节、待钟。
二
八、技师上钟前一律在员工休息室里待岗，不得到处乱走或到宿舍休息。不得围坐大厅或吧台，并不得在此吃饭、吃零食。
二
九、技师待岗时要保持安静，不得高声喧哗，要注意自身的言谈举止，保持良好的公关形象。
三
十、待岗时需要临时休息的技师，要维护房间的卫生和秩序，听到上钟指令后要立即振作精神迅速上钟。
三
一、要爱护书报，将看完的书报摆放整齐，未经允许不得随意涂画、剪裁书报。
第四节、纪律。
三
二、技师要绝对服从本所的管理，严格服从各项规章制度，团结同事，绝对不允许拉帮结派或搞小团体。
三
三、爱岗敬业、积极工作。不得无故缺旷，有事请假需具书面假条经所长批准方可离开，并且不得超假。
三
四、技师需请长假或辞职的需经所长批准。
三
五、技师应严格遵守本所的作息时间和班次安排，不得迟到、早退。
三
六、技师上班时应梳洗干净、穿戴整齐。签到后应立即换好工作服，佩带工作牌，签到后不得再到床上睡觉。
三
七、在点住宿的技师，起床后先整理床铺后再洗漱。
三
八、技师在待岗时绝对不能赌博或变相赌博，不准在员工休息室里抽烟，不准喝酒划拳。自觉维护公共卫生，及时履行清理的义务。
三
九、不得损害公共财物和他人财物，损坏者照价赔偿，不得挪用本所为客人设置的免费用品和公共物品。
四
十、注意节约水电，避免浪费资源，不得用电吹风吹衣服，用完水电后及时关闭。
四
一、男女技师不得混睡在同一房间内，不得带朋友或老乡到店里或宿舍过夜或免费为其服务，在宿舍住宿的女技师未经允许一律不得在夜间外出。
四
二、技师睡觉必需服从本所统一安排，不得私自更换床铺。要保持宿舍卫生整洁。
四
三、拾到他人财物要及时上交吧台或归还失主，不得私藏侵吞，不得有偷窃他人财物的行为（如有发生视情节轻重予以严肃处理）。
四
四、在职技师一律不得私自出诊，一经发现证实的处以出诊收入十倍的罚款。
四
五、技师在夜间加班期间所得收入必须如数上交本所，不得串通他人将其侵吞、私分。如有违者将处以侵占所得十倍的罚款。
四
六、技师不得散布有损本所形象的言论，不得做有损本所利益的事。
四
七、本所技师要加强学习，不断提高自己的技术水平和服务技能，积极参加本所举办的各种学习活动和技术交流。
四
八、在职技师必须自理“暂住证”、“劳务证”及本行业特别规定的劳动、卫生部门要求的上岗证。如因证件不全引起的相应行政法律后果，概由技师自己承担。
第五节、道德。
四
九、技师言谈举止要文明，不得讲低级下流的语言，技师间不得相互诋毁、辱骂及有其他不文明行为。
五
十、技师不得收受索取客人小费，严禁不择手段欺骗客人消费或骗取客人财物。
五
一、技师一定要如实开单，不得巧立名目乱开单或欺骗性开单。
五
二、技师间要相互团结，互相补台，不得拆台，在客人面前不得做抬高自己贬低同事的虚假宣传。
五
三、技师要以大局为重，个人利益服从集体利益，气量大度，不得过分计较个人得失。
五
四、技师要积极支持公益事业，参加公益劳动，培养高尚道德情操和克己奉公的良好道德品质。
五
五、诚信服务，恪守职业道德，尊敬、礼让客人，把更多的实惠让给客人，努力培养自己的老客和顾客群。
第三章、罚则。
五
六、技师工作中有违本所“承诺”的，致使客人拒付、减付者，所造成的损失由当班技师承担，并视其态度处以五元至五十元不等的罚款。
五
七、技师违背本所“承诺”，藐视、冷落客人而遭客人投诉者，视其情节和态度分别处以五元至五十元的罚款。
五
八、技师赌博或变相赌博的，视其情节和态度分别处以二十至二百元的罚款。
五
九、技师无故缺席的，按私自出诊处理。
六
十、技师私自出诊者，处以出诊所得十倍的罚款；侵吞、私分本所资财的，处以所分资财十倍的罚款。
六
一、技师有违其他规定的，视其情节和后果处以五元至五十元的罚款。
六
二、技师受三次以上严重处罚的，本所将予以辞退。
六
三、本所定期不定期地对本所下属在职技师进行考评，对表现突出（工作、纪律、综合素质）的技师给予物质和精神的奖励。
六
四、本所在必要时将成立“技术评定委员会”，对所属在职技师进行技术职称评定。
六
五、本所奖励工作中表现突出的技师；鼓励勤奋敬业的技师；帮助学习进步的技师；淘汰末位差劣的技师。
第四章、附则。
六
六、本职责所称的“技师”，是与本所签订了“劳动合同”，经本所认可的正式员工。
六
七、严禁技师受处罚后，通过客人向本所工作人员施加压力干扰本所的管理制度。
六
八、严禁技师从事有悖本所“守法经营，健康向上”宗旨的一切色情服务和不法行为。
六
九、该职责最终解释权归本所所有，本所可根据本职责制订相关的实施细则。
技师的岗位职责篇三
负责对不合格车辆的维修与调试。
中专及以上学历,车辆工作、机械设计等相关专业;
有5年以上整车改装经验;
工作认真、努力、踏实;
服从领导临时工作安排;
具备汽车整车改装经验者或汽车4s维修经验者优先;
具备高级技师证书者优先;
技师的岗位职责篇四
直接下级：培训助理。
养生顾问。
[岗位职责]1、全面负责养生部的日常经营管理工作。2、制定每月的业绩目标。
3、监督、指导店内员工的仪容仪表，接待服务流程，维护公司形象。4、检查员工服务态度和专业技能工作质量。
5、店内顾客投诉的处理以及员工纠纷问题的处理。
6、与会员建立良好关系，以确保新会员的产生，并进行产品、新产品深层培训工作。7、随时做好客户售后服务。
8、合理安排员工的休息时间，主持会议。
培训助理：[层级关系]直接上级：部门主任直接下级：无。
1、接待客人时要热情礼貌，举止自然大方，注意礼貌礼节。2、接待客人做项目起模范作用。
3、安排养生美容师的日常工作，制定培训方案。4、安排新养生师专业技能培训方案。5、定期对养生师的专业技能考核。
6、严格做到消毒隔离程序，工作用具做到一客一换，使用后严格消毒或更换。7、主动向客人介绍公司的各种服务项目，认真解答客人的各种疑问。8、操作时应先讲解，得到顾客同意后，按操作流程严格认真执行，随时观察有无不良反应，若有不良反应及时处理。
1、协助主管负责店内的日常的事务，管理好前台顾问；负责业绩、数据方面的管理工作。2、安排顾问和养生师的排班并监督属下的工作完成情况。
3、监督、指导内外柜台员工的规范化服务，以及产品，项目的销售工作。4、定期培训指导下养生美容师提高仪容仪表，礼仪服务意识及专业技能，并统一进行考核。5、督促、检查下属员工服务态度及服务质量。
6、随时检查店内的卫生情况及设施、设备是否正常；保持店内良好的工作环境，协调内场。
工作进度。
7、在不损害公司利益的前提下妥善处理各类突发事件并及时汇报上级。8、协助主管向上汇报顾问的考核平分及工作情况。9、铺助经理做好促销活动。10、认真做好客人的接待工作，应及时准备的安排好客人的房间及养生师，并应有准备地安排好客人所做的项目。11、与客人建立良好关系，做好客人的售后跟踪服务及记录。12、控制本部门的产品及所有易消耗品的用量，避免浪费资源。13、每月制定目标填写相关报表。14、认真做好顾客的售后回访工作。15、根据公司规章制度协助行政部门做好转达、执行、落实工作，协助经理执行人事部门奖罚制度。16、协助经理做好顾客生日管理和员工生日管理。
养生师：[层级关系]直接上级：部门主任直接下级：无13、接待客人时要热情礼貌，举止自然大方，注意礼貌礼节。14、严格做到消毒隔离程序，工作用具做到一客一换，使用后严格消毒或更换。15、主动向客人介绍公司的各种服务项目，认真解答客人的各种疑问。16、操作时应先讲解，得到顾客同意后，按操作流程严格认真执行，随时观察有无不良反应，若有不良反应及时处理。17、遵守公司仪容仪表标准和接待服务流程，维护公司形象。18、随时用抹布擦拭养生仪器、养生床、养生柜、养生架、养生椅等做到一尘不染。19、爱护公司的一切设备、用具、养生用品，不得私用。20、保持工作区域环境及设备的洁净。
技师的岗位职责篇五
作，有义务维护店内正常运行秩序。
二、做好本人周目的学习工作计划，总结，积极参加各类型的培训，学习，考核工作。
三、有良好的职业道德以诚信的态度，热情的服务，做好每一。
项工作。
四、严格通过各类型的技能培训考核工作。
五、为客服务时精神要集中，有条理，有程序，动作要轻快熟。
练，快而不乱，稳健，安全，专业，使客人感到轻松愉快。
六、服务时要做到多问，多观察，多谈话，多教育客人专业知。
识，对异常顾客及时报告或处理。
七、不挑客，不拒客，不抢客，对消费同的客人要一视同仁。
八、保管好个人美发工具，练习假头，定时清理，时刻保持技。
工区环境卫生。
九、对店内的财产负保卫和爱护责任。
十、工作时不得借故离开，听从师傅的工作指令，待客热情，积极为客人解决力所能及的事情。
十一、为客服务时要认真细致，按规定程序工作，不偷工减。
料，遇到不懂的地方，要虚心向师请教，但不要当客人面问。
技师的岗位职责篇六
1、热爱汽车美容行业。
2、穿着得体，具有责任感。
3、对汽车美容知识有着很深的认识，具备专业汽车美容知识。
4、能很好的吸收新的事物，新的项目，对新的`项目有认知能力。
5、具备一定的汽车美容管理知识。
6、善于研究车主的心里，能很好的和客户交谈。对汽车美容专业知识能脱口而出。
7、虚心接受新的知识，不以高姿态做事和做人。
8、有积极向上的精神，同同事老板之间搞好关系。
9、能随时帮助老板分析当前店面的情况，必要时出具一份店面项目分析方案。
10、对自己所做的车辆要仔细认真的检阅，必须达到自己的标准才能确定项目施工结束。
技师的岗位职责篇七
1.根据汽车品牌制造厂和汽车品牌中心标准有效并准确地进行维修工单上记述的工作。
2.诊断车辆故障原因，并建立/进行适当的维修。
3.检查车辆以便确定未包括在维修工单内的所需维修或保养项目，与服务顾问进行沟通。
4.与零件部门沟通以便获得所需零件。
5.如果需要进行附加工作、或无需进行维修工单上所列工作、或无法在约定时间前完成维修工作，立即通知服务顾问。
6.对所有进行的工作进行清楚准确的记录。
7.根据需要对车辆进行路试，或与检验技师进行适当沟通。
8.根据制造厂或汽车品牌经销商的要求参加并成功完成制造厂培训。9.及时了解制造厂技术通告。10.遵守保修材料处理程序。
11.理解并遵循国家、省市和地区的规定，例如处理危险性废弃物的管理规定。
12.管理工单以及工作区域的清洁情况。
13.遵守国家和省市所有涉及汽车维修与消费者保护的规定。
技师的岗位职责篇八
工作范围：所管理的公园广场园区内外。
管理标准：具备相关专业的基本知识与技能，从事植被栽培、育种、良种繁育、商品化生产、病虫害防治，并具有一定生产管理和经营能力的高级技术应用性专业人才。包括植物生长与环境、栽培技术、遗传育种技术、园艺设施、病虫害防治技术，维护园区植被的美观,提高存活率节约成本。
1、主持制定园区绿化的施工、维护设计、年、季、月、周工作进度计划，并按计划组织实施。
2、负责劳动力、材料、机械的协调管理，组织把控本部的人工费、材料费、机械费等各项费用的核算工作，控制成本。
3、负责组织所管区域的绿化工作，建立完整的工作管理档案，通报协调解决绿化遗留问题和维护事宜。
4、熟悉园区树种、植被特性，熟悉相关景观设计。确保工程苗木的成活率，严格按规范进行养护。
5、熟悉掌握常用绿化机械、工具、用具的使用和维护。
6、能熟练操作各种喷药设备，熟悉常规病虫害的症状，熟悉常规杀虫剂、杀菌剂、除草剂的使用要求和使用方法。7、熟悉球场内树木及园林景观的种植、维护及栽培。
8、能够掌控树木，园林景观、病虫害防治及维护及相关专业能力。9、编制日园区施工作业计划，做好施工中材料、机具的计划、申请、使用。
10、合理安排流水作业，交叉作业，及时处理当天工作中的困点、难点，确保分管区域的、生态绿化工程形象进度。
11、熟悉本区主要病虫害的生理特性，并掌握其治理方法。12、了解掌握常见农药的特性，并能够安全使用和保管。13、能够针对具体的病虫害进行鉴别，并提处合理的治理方法。14、对虫害实施监测观察，每周上报一次，对突发性病虫害和重大农药事故在24小时内上报。
15、做好治理前后的记录工作，包含病害发生的原因、病害的症状表述、病害的治理方法及效果，病害治愈持续时间及病害相关的图片等。16、要积极了解和掌握市场出现的各种农药，治理病虫害的新理论、新技术。
17、定期做好相关人员的传帮带工作，使其了解相关内容，做到预防为主。
18、熟悉掌握乔灌木一年四季中的修剪操作和各种修剪工具的操作方法，对修剪工具进行定期的保养。
19、针对区域内的乔灌木进行正确的修剪，修剪后对伤口进行及时的处理，并做好现场清理工作。20、上级主管部门安排的其他工作。
技师的岗位职责篇九
足疗培训学校的足疗技师本着提高公司收益、爱保公司财物、节约公司资源的态度进行工作，做如下规定：
1．禁止在休息厅及走廊、卫生间内吸烟、打电话，违者处罚款。
2．技师见客人及公司领导必须问好（用标准姿势），违者每人每次处罚款。3．技师上班时间为：13：00~17：3020：00~00：00迟到早退者处罚款。4．工作时间出入公司不请假者罚款。
5．值班技师17：30~20：00不准离开公司，值班技师要在9：00前送毛巾，1：00前打扫完分担区卫生，20：00前将毛巾柜添满，违者处罚款。6．技师抢活和和互相介绍活罚款。
7．技师要按服务流程为客人服务，违者停排一天。8．技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款。9．技师被客人投诉，经核实后补单并罚款。
10．客人要足疗而不做，技师必须有礼貌离开，不准有情绪，不准讲家乡话骂人，违者罚款。
11．技师禁止在非上钟及演艺时间内在休息厅及酒吧停留，违者罚款。12．足疗技师禁止上钟带电话，接电话违者罚款。
13．禁止使用公司干手机、一次性水杯、面巾纸、棉签，私开卫生间化妆灯、私穿公司拖鞋、发现一次处10元罚款。
14．技师私自在排钟本上画钟，上钟不到钟，第二天排尾过轮一次并处罚款。15．值班时间加钟、点种不补活。非值班人员点种不补活，同来客人用一名技师做足疗不算加钟或点种、补活当天没有补完过天不补，头疗按摩不补活算排活。16．禁止非上钟时间内在休息厅与客人聊天发现一次处罚款（经理批准除外）。
1/10。
17．所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事，如：结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处200元罚款。18．高峰时间内，禁止技师睡觉，上钟不及时违者处罚款。
19．技师跑单，处补单并处30元罚款，下错单遭客人投诉罚款，下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。
20．出现问题与上级联系，不要直接与服务员、主管及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。（高峰期间不给予解决问题）。
21．技师在公司内注意自己的言行姿态，违者处20元罚款。22．技师在公司洗工服凌晨1：00~5：00违者处30元罚款。23．技师在开会时，遵守会议违者处20元罚款。24．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。
2/10。
上钟流程。
1、步骤：上钟前提药水、拿消毒毛巾、敲门三下、轻开门、轻关门，礼貌用语，调药水，按摩背部、按头、松手部、脚底按摩、洗脚，烫逍遥包、按腿部，下钟语。
2、沐足详细程序：当技师坐在技师房听到钟房麦克风响后应听清楚所报自己工号及所进房号，然后迅速地到所指定位置拿药粉，提着药粉、消毒毛巾及挂包走到指定房间，在进房前必须看清楚自己要服务的房号，确定后用左手轻轻地敲三下门，然后开门进去，见到客人时一定要热情大方地向客人问好“先生（或小姐），您们好，欢迎光临，我是号，很高兴为你服务。”（上钟语）。
3、调药水：在调药水前，必须请客人把腿抬起来，移开凳子，如客人未脱鞋应主动帮客人脱鞋，每位技师必须蹲在客人的左手边调药水，先把热水管（红色标志）打开，试水温，在试好水温后，必须清洗沐足盆，然后迅速铺好胶袋，（问客人是否需要药粉）把药粉倒入沐足盆，接着加入适量的热水和冷水（绿色标志）调好药水后，若客人未脱袜子，技师必须为客人脱袜子，挽起脚角。认真仔细地做到。请客人先试一下水温够不够热，语气一定要温和，“请”字不离口，表情一定要自然和蔼、微笑，如果客人提出再加些热水或冷水，请客人再次抬起双脚，以免烫伤或冷水刺激脚部。按完背部客人如果要求第二次调整水温时，必须对客人认真负责，严禁有反感现象，在为客人试好水温后，请客人把脚放进沐足盆泡脚。
1、这时应打电话到钟房报房间号起钟；
3/10。
2、关掉大灯，留下小灯（如客人要求不关灯可以不关）。
；3、然后请客人坐过来按背。在客人转身坐到凳子上的过程中，技师应主动地扶着客人的手臂及腰的背部，同时提醒客人小心脚滑，能令客人感到比较亲切（如特殊情况，客人不喜欢坐到对面的方凳子上按背时，我们应该配合客人把沙发的靠背调整好在后面按）。
同时把灯光稍微调暗些，技师按脚时，必须对客人认真负责，不要松懈，手法要揉，但力度要跟进，严禁有弄虚作假、省力度的想法，当两脚全部按完后，帮客人洗脚的时候，首先要先跟客人干洗脚至腿部，在洗脚过程中，动作要快又要利落，在干洗清洁油污过程中，必须揉按放松腿部之后，用干毛巾擦干双脚和腿上的沐浴露，清洗时先搬开凳子，清洗沐足盆，把胶袋翻开调整好水温后再擦洗双脚，当两脚清洗干净后，必须把胶袋放到指定的位置，轻轻地把客人的脚放到凳子上，然后快速地将客人的脚擦干，凳子退回原位，礼貌地说：“先生或小姐，请稍等一下，我出去拿热毛巾、逍遥包给你烫脚。”出去后一定要轻轻声地把门关上。在拿逍遥包时，一定要看一下旁边的拍挡是否也需要逍遥包，如三人同行可以一人去拿，五人同行可以二人去拿，八人同行可以三人去拿十二人同行可以四人去拿，应互相交通好，目的只有一个，以免冷落客人。把逍遥包拿进房子，在回到自己的服务客人之前，一定要先说：“先生，小姐不好意思，让你久等了。”在烫逍遥包时一定要问客会不会太热，根据客人表情而定。在烫逍遥包时，速度一定要快，同时用一条干毛巾包住逍遥包，以免烫伤自己的手或烫伤客人的脚步，在烫完逍遥包后，把客人两腿裤脚放开拉平，用敲击按揉法从客人的左腿到右腿放松敲打。按完腿后要有礼貌地问：“先生或小姐，您的脚已经按好了，请问要不要加钟？很高兴为您服务，欢迎您下次光临（注意：互相配合，一定要整齐）。”，同时请及时把属于自己工作范围的卫生搞好，用过的物品（如沐浴露、按摩膏等）放回指定位置，由最后一位下钟技师负责跟单。然后到钟房房号下钟。如果客人还需要其它服务，必须通知服务员或当班经理。每个员工完成一次按摩，必须要到洗手台用肥皂洗手部及用酒精棉球消毒。
5/10。
服务守则。
1、服务宗旨：宾客至上，质量第一。2、服务态度：热情、主动、有礼、周到。
3、三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。4、四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。
四声：客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。5、五声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。
五净：工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。6、六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。
六一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。7、七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。8、八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
9、九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
10、十个主动：十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为浴客服务、主动送茶加座、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客意见。
6/10。
技师排钟规定。
(一)整理着装，随时准备上岗。
(二)在得到排钟服务员通知后，方可进房为客人服务。在得到宾客认可后，电话通知记钟台服务员开始起钟。(三)得到钟房通知结束后，如不再加钟，则在结钟后5分钟内同宾客道别，离开房间并向宾客致谢。
(四)回到候工房，准备为下一位宾客提供服务。
(五)技师上钟顺序：按当值主管，根据前一天上钟的顺序，并列排出第二天上钟的顺序由经理审核后公布于技师候工房(奖励头牌例外)。
(六)交接班时按人数比例做出间隔排列。
(七)凡请假外出超过三十分钟的，或被退钟者，均排于尾钟。
(八)新上钟的技师头三天排头钟。
(九)请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。当班不在，过钟不补。
(十)当班时间被点钟者，不算排钟，点钟的按摩服务结束后，如果排钟次序还未到该技师处，则把该技师仍排在原位；如果已过钟，则实行甩钟，即排于尾钟。
(十一)记钟台通知的点钟才算点钟。
(十二)技师每日工作量与收银台一天一对账，按人数计活，过天不补。
(十三)宾客即将接受服务时，又另行挑选技师，算跳钟。被放弃的原因如果不是服务和技术质量问题，此技师仍排回原位；否则，取消此钟，并按公司相关规定处罚。
(十四)按技师工号从1～100号轮流排。
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排多少轮都由2号技师首先上钟；依此类推。
(十六)每月点钟不足××个的技师，由自己负责买钟。
1、严格遵守“信誉第一，顾客至上”的服务宗旨，不得有任何不健康，影响酒店声誉的行为。
2、必须遵守公司规章制度，劳动纪律，按时上下班，工作勤奋，尽职尽责、热情有礼为贵宾提供最完善的服务。
3、上钟进房一切由监督员安排，不得私自进房拉客，挑客、拒客、或强索小费。4、下钟后应在休息厅等候轮钟，不得在走廊的休息厅外到处乱走。
5、上钟时不准看电视，与同事聊天，对待客人有礼貌、服务程序要规范认真，不得与客人发生口角，遇有特殊情况，应立即知会主任或经理。
7、当班时不得带手机，手饰、金饰。8、监督员通知上钟时，应在三分钟内进房。
9、技师在房间内不可发生任何不健康或色情交易行为。10、对脚部穴位要清楚了解，并能够运用到工作中去。11、上钟时间内不能接听电话，无故不能离开岗位或色情交易。
12、不拉帮结派、煽动他人闹事，同事之间团结友好，尊重上司，有事投诉必须。
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向直属主管报告。
13、遵守休息厅规章制度和考勤制度。14、永远记住客人的需求就是我们的第一需求。
知"足"常乐。
知"足"常乐之足疗原理。
足部按摩的历史。
足部按摩的发展已有几千年历史了，而最早的足部按摩起源于远古舞蹈保健时代。
《路史·前记》曾记载，“阴康氏时，腠理滞着而多重随，得所以利其关节者，乃至为之舞，叫人引舞以利导之，是谓大舞”。因远古时代人类都是赤脚，当人们在高兴时会有节奏的舞蹈，或在寒冷时使劲跳动，他们发现舞蹈后能产生热量，并且能振奋精神，解除疲劳。此外，当人们得了某种疾病，脚部也有痛觉。后疾病转好后脚部的痛感也随之好转，通过反复实践，发现规律，即形成摸脚诊病和按摩脚治病强身的基础。
随着社会的不断进步，足部按摩治病强身的理念在秦汉时期十分盛行。《皇。
9/10。
帝内经》的足心篇早就有对足疗的论述。5000年前，称之为“观趾法”，到了汉朝，名医华佗在“华佗秘籍”中将其称为“足心道”。他研究的“五禽戏”主要功效在于“除疾兼利蹄足”，“逐客邪于关节”。汉代开国皇帝刘邦就有洗脚嗜好，《史记·高祖本纪》云：“沛公方踞床，使两女子洗足”这是说刘邦坐着让两个美女替他洗脚，据说他在临死前最大的心愿就是再洗一次脚，当时还没有专门的足部按摩师一职。
宋代时期因礼教的束缚，足部按摩逐渐湮没。至明代，众多的医学家将之视为养生保健的好方法，明代著名的医学家李时珍在《奇经八脉考》中指出“寒从脚下起”，故脚部为治病之根本源泉。药王孙思邈的长寿秘诀之一，便是每天揉按脚底，重点在涌泉穴。
到了近代，足部按摩在中国民间广为流传，1982年正式创立了足部按摩的专业机构——国际若石健康研究会，每两年召开一次世界大会，它的宗旨是：研究发展，教育推广，服务社会。1999年5月国家劳动和社会保障部将足部按摩师纳入了《中华人民共和国职业分类大典》成为中国政府承认的一个职业。从此，足部按摩这一中国的传统文化结束了数千年在民间流传的方式，而正式登上了大雅之堂，足部按摩的发展也登上了历史的顶峰，足部按摩业必将朝着更规范，健康的方向发展！
10/10。
技师的岗位职责篇十
(1)在科主任的领导下进行工作。
(2)参加扫描工作，参加复杂的技术操作，并帮助、指导主管技师工作。
(3)负责本科机器的安装、调试维修、巡检、检查、保养和管理的指导工作，督促本科人员遵守技术操作规程和安全规则。
(4)开展技术革新和科学研究。
(5)指导进修实习人员的技术操作，并担任一定的。
教学。
工作。
(6)参加集体阅片和讲评图像质量。
(7)参加对本科室主管技师、技师(士)的技术考核及评定。
(1)在科主任领导和上级技师指导下进行工作。
(2)参加扫描工作，参加较复杂的技术操作，并帮助和指导技士、技术员工作。
(3)负责本科机器的安装、检查、保养和管理等基础性工作，督促本科人员遵守技术操作规程和安全规则。
(4)开展技术革新，指导进修实习人员的技术操作，并担任一定的教学工作。
(5)参加集体阅片和讲评图像质量。
(1)在科主任领导和上级技师指导下，担负所分配的各项技术工作。
(2)按照医师的要求，负责进行ct、mr患者的检查工作。
(3)配合上级技师进行本科机器的安装、检修、保养、整理工作。
(4)负责机器附件、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。
(5)积极参加技术革新和科研工作。
技师的岗位职责篇十一
1.负责模具的整个cnc制造过程中加工质量、加工效率、成本控制、出错控制负全部责任。
2.监督cnc车间工作环境，工具整理、机台保养及维护。
培养操作员各项操作技能，减少不必要的错误，不断提高其做事积极性，树立起工厂是我家的理念。
3.铜公尺寸检测（目前三台机只有一个编程，希望此项工作能由其他人来做）。
4.有新模、手板等及时订购所需材料，并尽快出好程序以便工件尽早上机。
5.安排cnc各项工作流程，保证机床更高效率运作，积极配合各个部门各项工作。
6.不定期清点仓库刀具、铜料等，及时申购或备用所需要的刀具、铜料等。
7.负责edm外加工的报价及跟进。
8.用心做最好！
1.每天按时上班，需穿工衣、带厂牌等。
2.到指定工作场所认真的做好交接班工作（若有不明白之处应以书面形式交代清楚），白天领班还需把夜班所要做的工件、工具、材料等备好。
服从领班安排，按照领班分配的工作任务，保证按时、按质、按量的完成各项任务。
3.按照在制品制程检验标准，做完的工件需在机上认真、真实的做好自检（包括基准、光洁度、产品外形、尺寸、字码等），检查ok才下机并在程序单上签名。
4.在工作时间或工作区域禁止大声喧哗、嬉笑等，扰乱工作秩序、影响工作或他人的行为（如串岗聊天、吃零食、玩手机、处理私人事务）。
6.严格的按照8s标准要求，每天将自己负责区域内的8s工作做好，保证工作场所干净整洁、工具摆放整齐。
徐智鑫2012/4/23。
