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医院老员工发言稿篇一
各位领导、同志们：
大家好！我是xxxx中医药大学第一附属医院的医生xxxx，我报告的题目是《用真情浇灌医患友谊之花》。
我是一名非常平凡的妇科医生，要说不平凡，那因为我是男的妇科医生。从医21年来，面对无数被不孕不育困扰的女性患者，我用兄弟姐妹般的真情，浇灌出医患友谊之花；用阳光行医的方式，去建立和谐美好的医患关系。
说起来我的患者确实比较特别：这些年轻的女性由于生不出孩子，要承受来自于家庭、亲人以及社会的压力，她们普遍存在焦虑、紧张、悲观心理；加上长期奔波在坎坷艰辛的求医路上，身心的痛苦可想而知。这就需要我们给予她们笑容、安慰和鼓励，帮助她们树立信心，面向未来。
有一次，我给一位患者做了非常复杂的手术，第二天查房，我向她和她丈夫，介绍了两种将要采取的辅助治疗方法，她丈夫想了一会，居然向我提了这么个问题：“叶哥，如果躺床上的这个女人是你太太，你会采取哪种方法治疗？”我笑着说：“哥们，首先声明她不是我的太太，但我会把她当作亲姐妹??”我详细地谈了治疗建议，他拍着我的肩膀说：“行，叶哥，就按你说的做。”那位患者吃我开的中药，后来顺利生下了一个健康的宝宝。对每一个患者，我都把她们当作亲姐妹，带着大哥的'真情和关爱，去和她们沟通、去给她们治疗。
除了住院病房大量的工作和频繁的手术，我每周还要出四次门诊，由于找我的病人太多，预约挂号增加到60名，还是满足不了需求，常常再加20多个号，出诊时间也由四个钟头，延长到七八个小时。许多患者都说到我这里已经不是纯粹的看病，而更像去和老朋友约会，我们在诊室、在病房，嘘寒问暖，真诚的握手、热情的拥抱。她们对我的称呼，也由“叶教授、叶医生”变成了“叶哥、叶兄”。为了节约时间，我尽量不喝水不去洗手间，下午两点半出诊，都要到晚上八九点，才能全部看完。长期如此，我的右肾“意见很大”，长了一块巨大的结石“表示抗议”。解除患者的痛苦，是医生神圣的职责，只要病人需要，我愿意把每一分、每一秒都献给她们。
一些暴露个人隐私的尴尬，拉近了医患之间的距离，相互获得了更多的了解和信任。
有一位患者在看门诊时，拿出一张纸，上面列了20多个问题要我解答，我笑着告诉她：妹妹啊，抱歉了，我只能晚上在电脑上回答了。我的博客创办七年，点击量达到90多万次，微博的“粉丝”也有5000多个，而且多为女性，用网络语言说，绝大多数是铁杆“实粉”，没有“僵尸粉”。作为一位男性，特殊的职业让我长年帮助广大女性恢复健康、调整她们郁闷的心情，在这里我要感谢一位默默支持我的女性——我心爱的太太，作为同行，她给了我充分的理解和支持。
有一次，一位准备找我诊病的患者在网络上问其她姐妹：找叶教授看病手术要封多少钱红包？结果差点被网友“口水”淹没，大家告诉她：找叶哥看病，红包免提！最让我欣慰的是，据不完全统计，经过我的治疗，已经诞生了1500多个健康的小宝宝。看着小宝宝们那一张张天真可爱的笑脸，听着甜美的一声声“叶伯伯、叶叔叔、叶舅舅”，是我忙碌工作之后的最大享受。
给我印象最深的还有这么一位患者，因为不孕导致她家庭几乎破裂。而我给她做的手术没有达到预期目标，可以说手术是失败的，我深感遗憾。可患者不仅没有责怪我，反而发短信说：“叶哥，谢谢你帮我手术！??你尽力了，不用内疚。
希望你继续把我当妹妹。”不久她做了试管婴儿获得了成功，并且给宝宝取名叫“念敏”，说是为了记住我这个尽了责任的“xxxx”医生。我自问何德何能，得到患者如此的信赖与厚爱！这份大爱刻骨铭心，我唯有竭尽全力，追求精益求精，继续探寻那些生殖领域至今未能破译的密码，争取解决更多的不孕症难题。
有一位xxxx患者，女性不孕的三大原因她都有，排卵障碍、输卵管堵塞、4期子宫内膜异位症，即使去做试管婴儿，成功率也低于10%，治疗起来确实有难度。我冒险给她做了手术，又用中药调理半年后她怀孕了。孩子出生不久，她抱着孩子，一家人来看我。一走进诊室，她叫了一声“叶哥”，就哭得稀里哗啦。我真心为他们高兴啊，我拍着她的肩膀，连声说“好，好，好！”临走时的一幕我终身难忘：他们面向着我，一步一个鞠躬，倒退着走出诊室，一边流着眼泪，一边说着“谢谢，谢谢！”我鼻子酸了，眼睛都湿润了，诊室的病人也哭成一片。
当我看到一个个患者在我的治疗下恢复健康，一个个活泼可爱的小天使来到人间，一个个家庭圆圆满满充满欢笑，我由衷的感到欣慰，这也是我，一个平凡的男妇科医生最大的追求。
有了医患之间的这份真情，医患友谊之花一定会开得更加灿烂。
谢谢大家！
医院老员工发言稿篇二
同志们：
大家好。
我叫xx，是急诊科的一名医生，
2004。
年毕业于xx中医学院中西医结合专业，到现在已从医十余年，在这十年中对中西医结合理论不断探索，对中西医结合理论有了独特的见解，通过临床试验，对许多疑难杂症效果明显，从而病人不断增多，也有了小小的知名度。今天我再一次作为十佳职工医生代表发言非常荣幸，感谢大家的支持，感谢。
领导。
给我的这个机会，今天我主要从医生的角度谈一下自己的见解。
医生是一个非常神圣的职业，与病人的身体健康和生死密切相关，所以我们首先要学好专业技术，现在我们医院全部医生都在不断忙碌，能够坐下来安静学习的时间很少，但现代医学的发展非常迅速，过去认为正确的观点可能被证实是错误的，过去被认为是错误的观点现在有可能被证实为正确的，医学上不乏此类事件，所以我们必须要学习，要学习基础知识，要学习新进展，我现在有空就去看病理生理上的一些东西，我去看这些东西的目的是为我的中西医结合理论找到完美的切入点和证据。
因为我去看这些东西是带着问题去看的，是有目的地去看的，所有就容易掌握，就不会感觉枯燥，所以我们要想能够看进去书，就要在平时多发现问题，多问一些为什么，把发现的问题随时记录到手机上，到有空时去解决这个问题，这样才能不断提高。另外要有空多参加一些学术会，许多新进展的东西需要在学术会上才能学到，在参加学术会时一定要带一个本子记录，不要认为自己一听都能记住掌握，其实如果不去记录你会发现过几天学习的东西就几乎全部忘记了，记录下来过后多次翻看才能掌握，还可以通过不断向别人讲解知识去掌握，把自己掌握的新东西告诉别人，讲的次数多了就真正掌握了，不要认为告诉了别人别人就会超过自己，知识是无穷的，只要不断学习就会不断进步。
我想告诉新进医院年轻大夫一些建议，新入院的年轻大夫要勤奋好学、不怕吃苦，要有目标，认清自己的发展方向。我们医院的医生要想很好发展，就必须要自己的病号群，如何发展自己的病号群？要靠技术，靠关系，不要把希望都寄托在关系上，要知道医生是治病救人的，首先要有技术，所以就要好好学习，我发现有一些新入院的年轻医生除了干活，很少思考，当我刚收住一个急性心衰或危及生命的心律失常病人时，很少有学生去看我是怎么处理的，不去想如果换做他会怎么处理，即使你以后不从事心脏病，难道就不需要学习一些危急病人的处理吗？难道碰到这些病人你能处理的很好吗？我认为对于新进医院的年轻医生应该广泛学习，碰到危重病人要多去看别人是怎么处理的，要想一些换做你会怎么办？碰到一些疑难罕见的疾病时要多去观察，不要认为与你无关，多掌握一些罕见病人就会少误诊一些病人。
要做好沟通，要换位思考，目前医患关系紧张，沟通非常重要，要做到有效沟通，沟通的目的就是避免医疗纠纷，沟通还要科室团结，遇到纠缠难以沟通的病人要多人沟通，就像耿建领主任说的一样，一个人告诉他可能会有危险他不信，如果一百个人都告诉他有同样的危险就是没有危险他也一定相信有危险，团结一致的沟通非常重要。今天要说的换位思考最主要的一点就是当你碰到一些猝死或抢救不过来的病人时怎么办？我认为不要一开始就告诉病人家属病人不行了，一定要先去抢救，不要认为瞳孔散大了就是死亡了，心脏猝死的病人在发病半分钟就会瞳孔散大，如果这时你不去抢救，从医学角度说你是一个不称职的医生，你可能会使一个本来有可能救过来的生命死去，经常抢救病人的医生会观察到病人心脏猝死后很快就会呼吸停止，但如果及时胸外按压就会很快恢复自主呼吸，所以我们一定要积极抢救，抢救一段时间仍不见好转时告知病人家属病人已经抢救不过来了，看病人家属的态度进一步处理。
医生一定要注意自己的健康，要抽时间去休息，目前发生医生猝死事件已经不是一例，所以我们要保护好自己，不论是目的是为人民服务还是赚钱，都要抽时间休息，别忘了身体是革命的本钱。
最后祝大家身体健康，工作顺利。
医院老员工发言稿篇三
大家中午好！
首先，让我代表怀化军华医院的全体员工，对各位领导、各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
今天，我很荣幸，能站在这里，为怀化军华医院的开业致词。
俗话说：十月怀胎，含辛茹苦。怀化军华医院从一年前的孕育、策划、筹备、到半年前的开工建设、以及最近三个月以来人员及设备的陆续完善到位，今天，终于迎来了完完全全地开张运营一天。这是一个令人期待的一天、也是一个激动人心、让我们欣喜若狂的一天。在高兴与激动之余，我们也深深地知道，怀化军华医院的面世，离不开各级政府部门、各位领导、兄弟医院、新闻媒体、以及社会各界人士长久以来对我们的关心、支持和鼓励。我们也深深地知道，怀化军华医院的诞生只是一个崭新的开始。就像一个孩子，出生艰难，但要把他扶养成才更难。从今往后，我们承诺：我们怀化军华医院的全体员工，将以积极、努力、勇于承担责任的心态，将怀化军华医院坚定、长久、合法地经营下去。靠我们丰富的医学技术和完善的医疗设备，造福我们身边的每一个人，让防病胜于治并养身先要养心的健康理念走进千家万户，达到个人、他人和全社会的和谐共赢，为开创怀化地区医疗卫生事业的新局面贡献自己的力量，创造怀化军华医院光辉灿烂的未来。绝不辜负各级领导和全体百姓对我们的殷切希望和嘱托。
最后，我代表怀化军华医院的全体员工再次对各位领导和嘉宾的光临和指导表示衷心的感谢和深深地敬意！
谢谢大家！
医院老员工发言稿篇四
大家下午好！
今天能够有机会站在这里发言，我感到非常荣幸和激动，此时此刻，我最想说的只有两个字感谢！
感谢院领导及各位同仁对我工作的信任和肯定；感谢我的团队脑血管病区，给予我工作上的理解和支持，才使我在护理这个平凡而又光荣的岗位上尽情地释放着光和热，从而荣获了20xx年度优秀护士长这个光荣称号。
自担任护士长以来，我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，做到以良好的医德规范自己，以娴熟的护理技能影响他人。在院领导和护理部的带领下，我与科主任密切合作，建立了一套优质护理服务制度，结合护理部下发的各项质控标准，制定了本科室的量化考核指标，不仅充分挖掘和调动了每一位护士的主动性和积极性，还形成了人人想做事，人人争做事的工作氛围，从而大大提高了护理质量，真正做到了优质服务。
做为一名护士长，深知管理的重要性，我不仅仅是护理工作的领头雁，更应该是护士姐妹的贴心人。在日常工作中，我始终坚持以人为本的管理思想，倾注自己所有的感情；工作中，一起攻坚；有困难，互相帮忙；快乐时，共同分享，营造出团结和谐、积极向上的工作环境。在全科医护人员的共同努力下，使脑血管病区迎来了新的繁荣。
在新的一年里，我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实做好本职工作，积极协助科主任，把脑血管病区的各项工作开展的更加有声有色，以此回报院领导和同志们对我的鼓励和期待。
最后，祝大家新年快乐、万事如意！
身体健康、阖家幸福！
谢谢大家。
医院老员工发言稿篇五
尊敬的各位领导各位来宾同事们：
大家下午好!首先给大家拜个早年祝大家大吉财源滚滚!
这天能够作为0xx年优秀员工代表发言，我感到十分荣幸。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工，感谢公司领导对我们的关怀、鼓励和信任，感谢公司给予了我们施展才华的舞台!20xx年，是不平凡的一年。xx硕果累累，捷报频传——签单量再创新高，风华正茂的易佰家正阔步向前、蓬勃发展。这天，公司授予我们优秀员工的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。优秀员工演讲稿。荣誉、鲜花和掌声属于所有忠诚、团结、勤劳、敬业的易佰家人。
在这辞旧迎新的日子里，公司举办这样的年会，情绪个性激动，在这将近一年的时间里我感受颇深。
在领导悉心的教育和同事的关怀下，我从一个刚出校门没有任何经验的学生到此刻，我能感觉我在逐渐成长，学到了许多以前不曾接触的知识。
首先，这些成绩和成长与领导的关心和同事们的帮忙是分不开的，在那里我要感谢公司给了我工作的机会，让我有机会秀我自己感谢领导的耐心指导和淳淳教诲，还要感谢一齐工作的每一位同事，没有你们给予的帮忙我不会有所进步，在此对大家郑重的说声:谢谢! 其次，这些成绩和成长与我们工作的大环境有着密切的关系，我们的公司在每周的晨会中都能给大家带给一个除了工作之外其他方面才艺展示的机会，员工的综合素质也在提高，并能组合成过硬的团队。我们的团队不管是在营销交易还是在后勤上都是十分精湛、优良的，在那里我学到了很多关于房产的专业知识和专业以外的知识，在这样的氛围中工作我感到十分自豪!相信我们每一个人都有同感。
这天大家给了我优秀员工的称号，感谢大家给予的肯定。说心里话，我感到很惭愧，因为不光是我一个人在努力，我们在座每一个员工都在努力，这份成绩不属于我一个人，是属于每一个人。今后我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务!
最后，感谢xx、感谢领导、同事，只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活必须会因自己的努力而精彩!在大家的同心协力下，相信我们的公司明天会更好!相信明年这个时候是我们公司又一次丰收的时刻!期望易佰家20xx年的签单量再攀新高!谢谢大家!
医院老员工发言稿篇六
大家好！在人们眼里，总是把医疗行业看着是一项悬壶济世、治病救人的崇高事业，把医务工作者看着是天使的化身，总是与仁爱、友善、高尚、奉献等等这些闪烁着人性光芒的美好词汇联系在一起。也正是基于此，还在学生时期的我便在心里已深深地爱上了这个职业，在择业之时，我又毫不犹豫地选择了这份职业。十七年来，从最初的实习医生，到现今的主治医师....这句话说起来十分容易，其实做起来并不那么简单。每当看到病人饱受着病痛或心理的折磨时，我总是换位思考，想想自己或亲人在医院住院时的场景，耐心地做好解释和安慰工作，与他们交心，甚至交朋友，如此以来，既得到了病人的尊重和理解，还化解了一些医患矛盾。我这是用这样的方法，有好多位患者和我结成了忘年交，而我也乐于担当他们的家庭保健医生。
亲人，这句话说起来十分容易，其实做起来并不那么简单。每当看到病人饱受着病痛或心理的折磨时，我总是换位思考，想想自己或亲人在医院住院时的场景，耐心地做好解释和安慰工作，与他们交心，甚至交朋友，如此以来，既得到了病人的尊重和理解，还化解了一些医患矛盾。我这是用这样的方法，有好多位患者和我结成了忘年交，而我也乐于担当他们的家庭保健医生。
担任内二科副主任后，我时刻将全科的医疗质量放心科室管理的重中之重来抓，积极配合科主任抓好医疗核心制度的落实，注重对新上岗医生基本功的培训，狠抓病历质量的提高，使我科的病历质量稳步提高，医疗质量得到保障，全科在20xx年没有发生一起医疗纠纷。由于我家住医院内小区，离科室较近，所以我主动提出常年担任科室二线班，有多少个夜深人静的晚上，只要接到科室一线值班医生的电话，立即投入科室开展医疗救治工作，而这些付出，我毫无怨言，因为这是我的本职工作。只要病人能够转危为安，就是对我的工作的最大的回报。或许有人会说，这是我在唱高调，其实不然，这样的感受不仅仅是我一个人有感而发，而是我们基层一线的医务人员辛勤工作的感想和缩影。
20xx年9月13日，柳陂镇中学发生了甲流感疫情，我和三位同事几乎在第一时间接到了院方的紧急通知，成立医疗队奔赴一线开展防控甲流感工作。疫情紧急，刻不容缓，我们没有讲任何条件，立即动身，于当天晚上就投入了紧张的工作。经过整整八天的紧张的工作，我们终于将甲流患者送出了隔离病房。那些天，我们身着隔离服，守护着一个个发着高烧的学生，真正体会到医生救死扶伤之伟大，赴汤蹈火之壮烈。尽管如此，我和我的队员们也没有任何的怨言，因为我们深深地知道，我们是医务人员，此时此刻，党和人民需要我们。
今天我站在这里，领受这份沉甸甸的荣誉时，心里充满了喜悦和感动。因为这沉甸甸的荣誉饱含了十七年来我为之不懈努力而付出的心血。其实，这荣誉不应该是属于我一个人的，更应该是大家的，因为这些工作是靠大家的支持和帮助才获得的，这份荣誉饱含着我的那些亲密的战友们的共同努力和心血。因此，在此我向他们表示感谢!同时，我也非常感谢各位领导、各位同事。
医院老员工发言稿篇七
大家新年好!
旭日点亮往复的白昼，明月托起不息的年轮!寒来暑往，春秋更序，颌首回望，我们携手同心走过了充实、辛苦、振奋、辉煌的xx年，迎来充满挑战和机遇的xxxx年。
xx年，依靠我院全体员工的开拓进取、勇于创新以及坚持全心全意为人民服务的宗旨，使我院在管理、医疗、科研、教学、党建和精神文明等各项工作上都取得了可喜的成就，为促进我院健康可持续地发展起到了促进和保障的作用。这些成绩的取得，凝聚着全院干部职工的智慧、汗水和心血，凝聚着在座每一位无私奉献的高尚情操。在此，我为全院员工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬业、大公无私的精神而感动。为那股喷薄而出的强大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以为傲。衷心的感谢大家，同志们辛苦了!
同志们，医院的光荣与梦想需要全院员工的共同努力，需要全院员工的智慧，需要全院员工的团结合作，更需要全院员工的积极投入和无私奉献。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤劳，我们有信心、有能力实现既定目标。各位亲爱的同仁们，xxxx年任重而道远，我们要从此刻开始，人人尽力、个个奉献、同心协力、同舟共济，打造我们美丽的医院。相信在全体员工的共同努力下，我们将在今后的日子里，能够!也一定能够!为医院谱写出新的篇章!为医院开创新出的局面!为医院创造出新的辉煌!让我们心连心、手牵手，大家一起来奋斗!祝我们的医院明天会更加美好!
值此新年之际，感谢全院员工的努力与付出!感谢大家对我工作的大力支持和帮助!也衷心祝愿大家在新的一年里欢乐祥和、幸福安康、万事顺意!家庭幸福!谢谢!
医院老员工发言稿篇八
尊敬的各位领导、各位老师、各位同事：
大家下午好！我是来自心内科的护士xxx，很荣幸能够作为xxx年的新员工代表在这里发言！同时，也感谢医院给我们这次难得的机会在一起学习与交流。
刚刚结束十几年的学生生涯，通过层层选拔的我们，怀着共同的梦想，相聚在xxx。俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越！新员工培训是我们进入医院的第一课！如果说，在学校学习知识是从宏观上贡献社会。那么，岗前培训则是实现个人价值的开始。从此，我们将进入新的角色，适应新的岗位，通过医院这个崭新的舞台逐步实现我们仁心仁术，济众博施的远大理想。
金秋十月，xx大的顺利召开为我们卫生事业的发展指引了鲜明的道路。党中央提出了努力构建社会主义和谐社会的战略任务。这就体现了构建和协医患关系的重要性和紧迫性。我们时刻要以病人为中心，不断强化服务理念，坚守职业信念，履行护士职责，遵守护士职业道德，向南丁格尔那样以一颗同情心和责任心对待每一位病人。为实现xx大报告中“为人民提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务。”我们有责任，并且有能力担负起这一重任。有了xx大精神指引，我们更应全力以赴，共同来推动我们的卫生事业更好更快地发展。
两天的培训，时间虽短，但我们受益匪浅，使我们对医院有了更真实、深刻的了解。通过院领导的介绍使我们了解到医院从一个专业的妇产科医院发展到如今拥有着近千张病床，设备齐全，技术先进的综合性医院。了解到医院各个方面取得的巨大成绩。还学习了医院的各项规章制度，管理模式。同时也对医院的整体运作模式，以及人文风貌都有了初步印象，这些都为我们今后成为一名合格的医务工作者打下了扎实的基矗通过培训燃起了我们心中对医院的热爱。正所谓“进取无止境”医院给了我们发展的空间，给了我们展示能力的舞台。各位领导、老师又给了我们亲切的关怀，无微的照顾和殷切的希望。我们更应该抓住每一次提高自身的机会，在各个方面严格要求自己，发掘潜力，定位目标，将自己的智慧融入到医院的发展中去。脚踏实地的工作，孜孜不倦的学习。在这里我谨代表所有新进员工感谢二附院能够接纳我们，给我们一个实现人生理想的职位。
请各位领导老师前辈们放心，我们定会不负众望，肩负起重任，承担起责任。在充满竞争的医疗市场中我们团结一心不断迎接挑战，抓住机遇和医院一起战胜重重困难，打造二附院美好的未来。江山代有人才出，各领风骚数百年。我们坚信，今天，医院是我们的骄傲；明天，我们必将是医院的骄傲！
医院老员工发言稿篇九
各位代表、同志们：
大家好。
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢！
20xx年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院。
领导。
班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅。
2004。
年政府就投入？万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就。
2004。
年的医院工作作了实事求是的。
总结。
和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放。
思想。
实事求是与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要。
提供。
良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的。
思想。
尊重病人关爱病人方便病人服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到随着全面建设小康社会新阶段的来临群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念树立以人为本的观念重视服务文化改善就医环境和设施改进服务流程提高效率改善服务态度。
提供。
人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
（一）坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
人性化、
个性。
精神。
的、经济的和社会的利益），努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的。
精神。
理念和价值取向。生活、生理、心理。
精神。
全方位的综合服务。
（四）营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围：
一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌；
二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨；
化的人文化关怀；
四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
安全、方便、快捷的服务流程：
一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象。
提供。
信息、排忧解难；
二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动；
四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间；
五是安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等；
六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。
（六）。
提供。
精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象。
提供。
精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。
（七）树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。
（八）完善客观有效的服务。
评价。
评价。
是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务。
评价。
是医院。
提供。
的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务。
评价。
体系和办法，通过。
评价。
及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务。
评价。
要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务。
评价。
要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的。
评价。
从
评价。
结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。
应当始终如一地严格执行这是医疗服务质量的基础保障。同时还要积极借鉴我国在质量方面做得好的医院在医疗服务质量管理方面的先进经验、先进方法和先进技术把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来逐步建立和健全医疗质量。
评价。
和管理体系。要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来，增加医疗质量服务管理工作透明度，加大医疗服务信息公示力度和范围，接受病人和社会监督。积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制（包括质量、价格、费用等）”、“医患沟通制”等改革措施，建立医疗质量考核。
评价。
制度、责任追究制度；把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来，将其纳入岗位要求，强化医务人员的质量意识。通过改革，明确业务流程和管理流程，加强医疗环节中的过程管理，强调对突发意外事件处理的优先原则，提高应急、应变能力。
