每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
在工作中如何与上级沟通和上级沟通的重要性篇一
(1)认可、赞美、抬高他。承认a的成绩得到了大家的认可,领导还在我面前夸赞你工作卖力,任劳任怨,给新员工做出了表率。我说当初公司没看错人,你在短时间内就成长为业务骨干,还准备让你跟新员工分享成长的经验呢!ps:人都是喜欢被赞美,都是要脸面的。
(2)利诱,职业规划。我准备给你的考核上打个高分,以对你这段时间辛苦工作的回报。也暗示出公司和我不会让雷锋吃亏的。而且目前公司新人较多,说不定哪天你就高升为技术专家或项目经理了。再结合公司的项目奖惩政策,如果有项目奖金之类的,进行说明。
(3)解释,求得理解。公司调薪有固定的流程,需要一定的时间差,希望能理解。暗示:公司流程不能随便改,特例太多会给hr政策的落实带来困难。
(4)团队愿景牵引,绑定团队。另外,我们项目是公司的重点项目,公司很重视。而且从开始到现在,我们项目做得很好,给公司树立了榜样。如果你离开或与公司闹得不开心,会影响公司对我们项目的看法,也会影响其他成员的绩效,你不会把兄弟们往火坑里推吧。
(5)验证其他需求的可能性。如果是家里急需用钱,我们可以帮忙,先借给你,以后慢慢还。暗示:我们不仅是同事,也是朋友。
经过以上的沟通,a肯定会有所缓和。以后的工作多把a往高层需求牵引(参考马斯洛需求吧)。而且,a可能会对自己的期望及职业发展有个全新的认识。后续可以单独请a或组织项目组一起搞搞聚餐等集体活动,增强其团队意识,同时也转移注意力。
2 风险准备,把我分寸
害人之心不可有,防人之心不可无。项目经理把a的部分工作分派给其他同事倒也没错,以防万一嘛。不过要注意分寸,不能让a觉察到项目经理是在防备我离职。否则,可能会让a坚定离职的决心,因为,已经失去了同事的信任。
3 向hr反馈,看项目的奖惩制度是否有需要完善。
在工作中如何与上级沟通和上级沟通的重要性篇二
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平 等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递 和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现 实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
在工作中如何与上级沟通和上级沟通的重要性篇三
定期汇报。及时将自己的工作进度向上级领导反映,一方面可以赢得上级的支持,同时也使领导及时了解自己的工作情况。 适时请求帮助和指导。营销中遇到的问题和困难,不要一味地“自我克服”,以表现自己的“英雄本色”,要选择适当的时候,请求上级领导的帮助。一方面可以请领导站在全局的高度给予指导,另一方面,上级领导的参与可使营销工作事半功倍。
经常向上级领导提供有效信息。在营销过程中,不仅遇到问题和困难时要向领导“求助”,还要善于把有关的信息及时提供给上级领导,以便领导进行正确决策。
注意维护领导形象。与领导一起进行市场营销时,要尊重领导,处处维护领导的形象,即使有不同意见,也不可在客户面前表现出来。
服从领导。对领导的安排,首先要服从,凡事要以大局为重,克服利己主义。
与领导交往要保持分寸。在与领导的交往中,不可掺杂私人感情,以防出现以个人好恶影响工作的开展。 1、需要上交的问题 客户经理在与客户接触过程中,会接触到一些关于银行经营方面的问题,客户经理有责任将这些问题反映给有关领导。
自己不能解决的问题。自己权限范围之外的问题,一定不要向客轻易承诺。可以向客户说明情况,并承诺一定将这个问题向上级反映。
系全行经营策略的问题。有的问题可能暂涉及不到自己的工作范围,但对全行的经营有重大关系,一经发现要及时向上级领导反映。
需要领导出面协调的问题。对称营销观点认为,在营销过程中,有一些问题是客户经理的能力和影响力之外的,必须由相当级别的领导出面才能解决,客户经理一定要及时请领导出面协调解决,以免贻误战机。
重要的问题。对一些比较重要的、可能会给银行经营带来较大影响的问题,要及时反馈给领导,供领导决策。
紧急的问题。有些问题不一定重要,但十分紧急。一定要及时反映,并提醒领导尽快解决。
其他需要上交的问题。 2、向领导反映问题的技巧 ――向领导反映问题之前,列出提纲。讲什么内容,从哪几个方面讲,先讲什么后讲什么,都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。
――反映的问题要属实,不可人云亦云。发现问题,要经过简单核实,证实确有其事,才可向领导反映。
要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向领导反映,要从中提炼出有价值的信息,向上级领导反映。
反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后,要从客户的角度列出提纲,但一定不要用客户的口气去说,要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。 ――汇报问题前,一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时,才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。
反映和汇报的问题要具体,多用数据说话。
在工作中如何与上级沟通和上级沟通的重要性篇四
上级与下级进行积极的沟通犹太俚语提高团队的工作效率,那么上级与下级的沟通方法有哪些呢?下面本站小编整理了上级与下级沟通的方法,供你阅读参考。
1沟通的目的
沟通的最终目的是为了达成团队目标。
很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求。
类似这种表面的虚荣,用现在比较流行的话来点评就是:然而这些并没有什么卵用。
如果团队最终完成不了目标,你的位子将有可能不保,团队成员的工资奖金也有可能收到影响。到那个时候,表面关系再好,员工也不会认为你是一个好领到。
明确这一点,管理者就能更好的把握沟通的分寸了。
2沟通的重要性
1、保证方向正确
如果方向正确,做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。而方向不正确,执行力越强,离目标有可能偏离的越远。
良好的沟通,能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。
2、提升团队整体绩效
沟通的原则
1统一心态
管理者要以身作则、潜移默化,让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。
2统一目标
沟通的目标是提高工作效率,最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。
3统一语言
如果同一部门存在不同的岗位或工种,为了保证沟通顺畅,一定要多组织基础专业知识普及的活动,让大家说的话相互都能听懂。
4统一方法
部门成员统一沟通方法,什么级别的事情口头沟通确认即可,什么事情必须留存邮件或书面单据备查,什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。
这些方法根据团队文化制定出细则,形成全体成员的习惯。
1拉近关系
拉近与下属的关系,一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;
另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等,掌握这些能大幅提升沟通效率。
建议每周花时间与每一位员工单独聊一次,聊得过程上级与下级是平等的关系。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主,少聊或不聊工作。
如果员工觉得尴尬,也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生,或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。
2开好“三个”会
1、早会
每天早上开5分钟左右的晨会,重复强调团队的整体目标,以及执行的进度,然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。
2、晚会
每天晚上开5分钟左右的晚会,让每位成员分享当天的收获、心得体会。
3、周会
每周开一次周例会,周会不不要管理者一言堂,也不要开成每个成员汇报流水账。
最好是当成,每周一次的简要述职,让每个人总结本周的收获、心得体会,限定时间提高效率。这样,就把个人的经验变成团队的经验乐。
3工作过程沟通
1、工作安排
日常安排工作时,尽可能按smart原则进行沟通:
s-具体的
比如,不要说你今天去干活吧,而要说你今天的任务是搬砖。
m-可量化的
比如,不要说你今天要搬砖,而要说你今天需要搬5000块砖。
a-可达成的
比如,不要说你今天要把2万块砖都搬完,而要说你今天要是能搬6000块砖,晚上请你吃大盘鸡。
比如,不要说你就搬你的砖就行了,而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好,你的作用非常大哦!
t-什么时间点提交工作结果
比如,不要说你今天搬砖吧,而要说你今天6点下班前要搬5000块砖,要是能加班2小时再多搬1000块,那就请你吃大盘鸡。
2、工作检查
工作过程中,一些关键节点,要主动去检查工作的质量和结果。
工作完成时,检查最终的输出物。
发现问题的时候,尽量用启发的方式,让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。
如果不是出非常大的差错,尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。
检查的目的不是批评员工,而是为了让他之后做的更好。

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