总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇一
成立集中隔离点工作领导小组,由街道、园区主要负责人任组长,并按要求配置工作人员如下:环境消毒员4人,两人一组实行ab岗;肿瘤医院医务人员4人;信息联络员1人;后勤保障员4人;心理辅导员1人;安全保障员6人,其中燕头派出所2人、保安公司3人、隔离酒店1人。同时明确各岗位职责,实行闭环管理,所有工作人员不得私自外出,并按要求做好健康监测和定期核酸检测。
1、餐饮。实行分餐制,由酒店统一采购、提供,一日三餐定时、分区安排专人为隔离人员和工作人员配送,并搭配水果,所有食品按要求放在每个房间门口的置物架上。同时建立48小时食品留样制度,确保食品安全,做好送餐的台账记录。
2、住宿。酒店分污染区、缓冲区、清洁区,设置双通道,区分隔离人员通道和工作人员通道。隔离点所有人员按要求实行单人单间,且每个隔离房间配备一套消毒设施、一套消防安全装备、一份消毒指导、一份心理咨询单,并建立隔离人员微信群,及时掌握隔离人员生活需求,指导隔离人员自我消毒、自我保护。
3、环境卫生和医废处置工作。酒店每日安排专人,对污染区、缓冲区、清洁区及相关公共区域进行分类消毒清洁,及时做好消毒记录;按规定时间、流程做好医疗废弃物(包括污染区生活垃圾)的密封消毒、集中清理,运至指定地点暂存,并联系及时清运,做好日期、数量、交接双方签名登记的台账记录。
1、酒店保障隔离房间有电视、网络、电话等日常生活用品,隔离人员可24小时随时拨打值班电话,反映其生活和思想问题,前期曾有3名隔离人员出现压抑烦躁、不理解隔离政策等现象,经工作人员电话疏导,情绪均稳定缓和、配合工作。
2、医护人员询问了每位隔离人员的既往病史,以及有无发热、咳嗽、腹泻等症状,完善了健康档案,确保每一位隔离人员信息及时登记、核验,每天早晚各进行一次体温测量及健康状况询问并记录,并对每位隔离人员进行了健康知识宣传,督促隔离人员每日开窗通风,正确佩戴口罩。
3、现有的隔离人员9人体温均在正常范围,已解除的隔离人员141人解除时体温正常,无不适症状。
医务人员:定期组织工作人员学习《关于开展集中隔离医学观察场所感染控制专项整治行动的通知》、《关于做好集中隔离医学观察场所消毒工作的通知》等疫情防控的相关文件精神;做好清洁消毒工作人员七步洗手法、防护服穿脱流程、消毒液的配比、区域消毒频次等相关注意事项的培训指导;明确隔离人员、工作人员核酸采样和体温测量的频次;联系防疫物资供应,确保及时安排到位。
信息联络员:联系上级部门做好数据信息报送,核实被隔离人员身份、行动轨迹等信息;安排落实好隔离人员的`入住和解除隔离。
清洁消毒员:对污染区、缓冲区、清洁区及相关公共区域进行分类消毒清洁;熟练掌握七步洗手法、防护服穿脱、消毒液配比及消毒频次,并做好消毒台账记录;严格履行进出污染区程序。
安全保卫员:驻点民警:负责对隐瞒行程、拒不配合的被隔离人员进行宣传教育;加强隔离点消防安全巡查,组织工作人员进行消防演练;如遇突发情况,引导隔离点所有人员有序疏散。
驻点保安:负责隔离人员接送车辆的引导和外来人员的劝阻;确保监控室24小时不离人,发现污染区房间通道有隔离人员乱穿、闲逛现象的第一时间汇报;紧盯隔离点消防安全,如遇突发情况,配合引导隔离点所有人员有序疏散。
后勤保障员:负责隔离点所有人员的吃饭、生活用品供应、环境卫生等;落实好隔离人员房间的安排和清洁消毒,做好防疫物资的保管,及时安排损坏设施的维修;落实专人负责食品安全和消防安全。
心理辅导员:负责隔离人员的情绪安抚;配合安排落实好隔离人员的入住和解除隔离。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇二
新冠肺炎疫情发生后,县疫情防控应急指挥部统一部署,要求我县医保局在做好疫情防控医疗保障相关工作的基础上,负责全县密切接触者定点隔离观察点工作,x局长亲自指挥,在观察点一线亲自安排布置,确保密切接触者定点隔离观察工作落实到位。
根据《省感染肺炎疫情防控应急指挥部令》《市疫情防控应急指挥部令(第x号)》文件精神,依据省感染肺炎疫情防控应急指挥部《集中隔离医学观察点的设置标准及管理技术指引(试行)》,经县疫情防控应急指挥部研究决定,选用x大酒店为隔离点。
制定密切接触者集中隔离医学观察点工作方案,成立集中隔离医学观察点领导小组,组建防控消毒组、健康观察组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组五个工作组。
完善隔离点清洁区、半污染区、污染区功能分区;布置隔离点每日消杀工作,对观察点和工作人员的半污染区、污染区进行消毒,配合环保局对观察人员排泄物下水口进行消毒处理,回收所有隔离观察人员产生的垃圾并对其进行消毒,对堆放的垃圾进行包装,并交予医疗垃圾处置公司处理;第一时间完善拟接收密切接触者人员信息,明确接收工作流程;县中医院监测观察人员体温及有无咳嗽等不适,并做好记录,负责观察人员三餐传送,对观察人员进行健康教育及心理疏导等;安全保卫组安排好值班值守,负责对隔离区区域的安全检查,突发事件处置;后勤保障组提供各项保障工作。
集中隔离点自x月x日组建以来,累计接收密切接触者隔离人员x人,其中有两人在隔离期间经健康状况观察和核算检测发现为确诊病例,及时转诊至定点医院,有效防止了传染源的扩散。集中隔离观察点密切接触者人员经过集中观察x天无症状,核算监测阴性后相继解除隔离观察,截止到x月x日集中隔离医学观察人员下剩x人。
通过对密切接触者定点隔离观察,有效解决了传染源病毒传播的隐患,我县疫情防控形势明显好转,定点集中隔离观察工作取得明显成效。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇三
当前我市在xx区共配备2家隔离观察点,分别为华园店、维也纳酒店(2路店)。按照《关于印发xx省传染病集中隔离留验场所建设指导意见》要求,各隔离点选定前均通过专家组现场考察并验收合格,落实好物资区域、工作人员区域、应急救助及人流通道设置等工作。隔离房间均为独立空调系统或配有新风系统的中央空调,并按照单人单间要求隔离居住。
(一)配备服务队驻守。各隔离点服务队均有疾控中心、市医院、街道办、公安等人员组成,并明确各点负责人及各门部职责,责任到人。累计共投入工作人员约70人,每个隔离场所至少配备2名医生(其中1人是心理医生)、2名护士及1名防疫人员,并严格按照规定全流程做好个人防护。截至8月21日2:00,隔离点现有工作人员约48人。
(二)强化物资保障根据隔离点医疗保障及防控要求,制定了医疗物资配备清单及其调拨与使用机制,以保障物资配备充足及时并得到合理使用。截至8月22日7:00,共向隔离点派送n95口罩2200个、医用口罩8000个、防护服680套、隔离衣580套、鞋套690双、医用帽子900个、防护眼罩80个、手套4000双面罩86个、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)强化医疗保障一是配备专业化服务队,隔离场所工作人员均参与了市人民医院xx及市疾控分别进行xx心理疏导和危机干预及集中隔离点疫情防控培训会议。二是落实24小时值守,每个集中隔离点实行24小时轮流值守,随时为隔离人员提供服务,并做好突发情况应对。三是落实每日巡检工作,由临床医生、心理医师和护士组成医疗观察对象健康风险评估小组,每日对集中隔离人员进行巡诊,落实心身健康风险评估及健康登记。20xx年8月16日截止8月22日,评估小组累计巡诊2052人次。四是实应急救治配备,各隔离点配备了急救药械等设备设施,包括血压计、听诊器、除颤仪便携式心电图机、氧气袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等,以应对隔离人员身体出现突发异常时得到及时处置。五是构建医疗处置机制,搭建隔离场所医疗保障组与市第六人民医院、市心理康复医院、市级专家组的沟通联络和信息报告的微信沟通平台,同时开通市人民医院对隔离人员转诊救治的绿色通道,保障人员迅速得到更高的救治服务,提高隔离点健康服务效能。
(四)收住隔离及核酸检测情况截至8月21日8:00,累计收住568人,累计解除隔离人员87人,累计转居家隔离人员302人(其中1人由居家再转集中隔离点)。现住540人,其中纳酒店95人,x店145人。20xx年8月15日19:00-7月21日24:00,共采集120名隔离人员咽拭子样品,新冠核酸检测结果均为阴性;共采集45名工作人员咽拭子样品,新冠核酸检测结果均为阴性。
(五)场地消杀防控情况市疾控中心对隔离点开展了预防性消毒,并对化粪池投药;同时,对隔离点消毒人员进行消杀培训,并对隔离市域、公共市域开展每日消杀作业,对已清退的房间进行终末消毒。截至8月21日24:00,累计消毒房间778间55层楼道。
(一)部分隔离人员对居住环境或(和)饮食要求比较高,对隔离收费不满,居家隔离意愿强。
(二)有些患有高血压、糖尿病等基础疾病的老年隔离人员对服务队的健康服务与隔离管控工作配合程度较低。
(三)有些隔离人员期间出现恐慌、焦虑等心理健康问题。
(一)加强人员培训。对隔离点服务队人员开展个人防护及事件报告处置等专项培训,重点提高驻点医务人员急救与实操技能及心理健康风险评估能力等。
(二)强化隔离管控效能。继续严格落实隔离人员管控要求,做好单人单间隔离、人员健康监测采样、随时消毒等工作,重点关注入住人群心理辅导工作,严格监控突发急性疾病、突发灾害等事件;并对工作个人防护、隔离人员健康服务管理及各部门联防联控等方面发现的问题及时整改,保障隔离点人员服务与管控效能。
(三)加强疫情风险研判。实时关注境外疫情进展,并加强与深圳市疫情防控办的沟通联络,获取经深圳口岸入境入惠人员的情况,适时调整隔离点设置数量,保障入境入惠人员及时得到隔离医学观察服务。
(五)自集中隔离点成立以来,所有工作人员严格执行市、街道疫情防控指挥部各项命令,严格遵守各项制度,合理安排隔离人员食宿和生活需求,实时关心隔离人员的思想情况,认真履行隔离人员和工作人员的核酸采样及健康监测工作。截止目前,共接收隔离人员150人,已解除隔离141人。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇四
明确来源地、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具
二、入店接待:
1、大堂大门处公示:疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。
2、酒店大堂/前台:放置好酒精棉片、电子体温计,每位进店客人先测量体温若体温高于37.2℃或有高风险地区旅行或居住史等,按照政府部门发布的规定处理。
3、填写宾客来源登记表,进入正常办理流程
三、在店服务
因疫情原因餐厅不公开早餐会有专工作人员送到房间
四、离店服务:
离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划、对客人的身体状况进行关心询问,避免客人在店期间有任何不适的状况、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇五
xx街道坚决贯彻各级关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指示要求,坚持精细谋划、精准排查,确保疫情排查到位、辖区和谐稳定。
街道召开疫情防控专题会、调度会,梳理辖区疫情防控情况,明确排查重点,把握排查方向,区分走访排查、入户调查、情况处置、信息报送、台账建立等情况提出具体要求,并就排查什么、如何排查、怎样处置等开展岗前培训,为整个排查工作奠定坚实基础。社区组织召开防控工作碰头会,总结前日工作,布置当天工作,合理调整排查力量,集中解决遇到的困难问题,确保排查工作有序推进。依托xx街道疫情防控微信工作群、qq工作群,第一时间发布工作动态,通报走访排查情况,解决遇到的问题,确保排查工作扎实推进。
成立6个专项工作组,严格落实“党政同责、一岗双责”,坚持“划片包干、责任到人”,机关科室、社区两委全员上岗,按照联系社区、联系院落划分排查责任区域;并由街道班子成员带队,机关科室人员、社区两委成员、社区民警、社区网格员积极参与,物业公司、小区业委会、居民小组长等主动配合,负责对包片区域开展排查工作;同时再次细分责任小区、院落,指定具体负责人,提出针对性工作要求,确保排查责任、压力层层传导到位。街道联合区级部门,适时组织巡查,指导排查工作,检验排查工作成效。
街道严格排查标准,统筹推进排查工作,坚持“分片分区、逐院逐户、精细精准”,做到“不见面不放过、不查清不放过、不登记不放过”;通过小区物业、门卫人员、楼栋骨干等各方力量,着力拓展信息渠道,加强信息梳理汇集;针对湖北籍人员,认真组织现场查验、信息比对,确保排查信息真实可靠;针对排查出的重点对象,加强联系沟通,掌握人员去向,强化动态跟踪了解,确保排查到位有效。
坚持将排查工作与宣传发动同步开展、一体落实,切实将宣传发动贯彻到走访排查全过程。排查过程中,主动向群众宣讲病理知识、预防措施和防控要求,解答居民提出的各种问题,疏导居民心理情绪,争取居民理解与支持,引导居民加强自我防范。同时,采取撰写发布《致辖区居民一封信》,利用小区电子屏、街道居民微信群等线上线下载体,制作发布防范措施、防控标语,进一步浓厚全员防范氛围。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇六
自2022年1月19日当天下午来到隔离酒店,我消杀人员迅速与上一批消杀工作人员面对面认真交接工作,将工作的重点、难点、细节之处一一记录下来,当天晚上就认真学习了防护服的正确穿戴步骤。并在第二天上午的第一次消杀工作中就按相关要求独立完成了消杀工作。消杀工作人员以练代学的工作模式,迅速的融入了工作状态保证了隔离点的消杀工作无缝衔接的进行。
1、每日例行检查消毒物品是否合格,并按照规范配比配制消毒液;
5、每日对化粪池使用规定消毒溶剂进行早晚两次消毒;
以上工作完成后规范填写消毒记录。
一是继续保质保量完成每日的常规消杀及医废垃圾处理工作;二是利用休息时间学习消杀知识、研读上级部门所发消杀制度,保证工作能力不断提高,完满完成上级领导交代的防疫工作。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇七
岁月如梭,转眼又快迎来了下半年。在即将过去的20xx年上半年里,我在酒店领导和同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年上半年的工作作出总结。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年_月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示酒店形象的第一人。在工作中,严格按照酒店的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为酒店提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
在到xx_酒店工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守酒店的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与酒店及同事团结一致,为酒店创造更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是酒店门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为酒店整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对酒店整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是酒店几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习,可有利于新员工对酒店内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对酒店新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇八
农村地区和农业领域是新型冠状病毒疫情防控工作的重点区域,也是防控难点。为打好疫情防控阻击战,连日来,多次组织召开疫情防控工作会议,安排部署春节期间联防控防工作,全面加强新型冠状病毒疫情防控。
1月22日上午,区政府疫情防控工作召开后,传达区委区政府会议精神。1月24日春节假期第一天,领导班子成员提前结束休假,返岗工作。成立了由主要负责人任组长、相关领导任副组长、具体科室负责人为成员的新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组。领导小组下设畜禽防疫检疫检查小组、动物运输检查小组、农产品供应保障小组、农畜水产品专项整治行动领导小组、信息综合小组等5个小组,具体负责对应业务开展工作。下设办公室在农产品质量安全监管科,负责疫情防控工作协调联络。领导小组按照“应急与预防并重、常态与非常态相结合”的原则,进一步完善应急预案和应急机制,落实工作责任,各相关站科室对照工作职责,制定行之有效的防控工作方案,切实强化工作措施,压实责任,坚决做好疫情防控工作。
1、细化防控措施。
制定了《关于开展专项整治严防新型冠状病毒疫情发生蔓延工作的实施方案》,成立了4个专班,开展全区农畜水产品质量安全专项整治行动,严厉打击农畜水产品质量安全领域违法违规行为。印发了《整治严防新型冠状病毒疫情发生蔓延工作的通知》,要求各镇街进一步加强农村垃圾死角、黑臭水体等清理,切实做好村庄环境卫生脏乱差问题集中整治工作,确保农村干净整洁。
2、紧盯重点环节。
加大养殖环节巡查监管力度。对动物饲养、免疫、用料用药、死淘、无害化处理等情况进行全面监管,认真填写监管记录,截至28日,共计出动排查工作人员和基层防管员某余人次,累计排查畜禽养殖场某家,累计排查畜禽某万头(只),发放消毒药某瓶,累计消毒面积某万平米,相关从业人员身体健康,无疑似状态。加大运输环节监督检查力度,落实道路检查站落实值班制度,每日带班领导到县区交界处、各高速公路出入口巡查,重点检查过往运输动物及动物产品的车辆,截至目前未发现异常;加大对私屠滥宰的查处打击力度。成立专门队伍,由分管领队干部带班带队进行检查,严厉打击违法违规行为,截至目前,未发现私屠滥宰行为和随意丢弃病死畜禽现象。
3、保障市场供应。
为保障疫情期间蔬菜供应,区蔬菜技术服务中心加强对蔬菜基地的检查与指导,确保本地蔬菜产量质量。积极协助蔬菜基地办理车辆通行证,确保蔬菜运输安全畅通。目前,我区本地处于蔬菜上市期的蔬菜面积某亩,日供应量某公斤,各蔬菜批发市场及超市蔬菜供货正常。
一是要求全体干部职工务必进一步提高政治站位,充分认识疫情防控工作的严肃性和紧迫性,1月28日全体人员取消休假、到岗到位。二是做好本单位疫情防控,每日督查人员到岗到位情况,重点排查全体干部职工及亲属有xx返某人员、有无与xx返某人员接触情况、有无往返外省情况并签订了《书》,排查结果每日上报局疫情防控领导小组。三是做好舆论引导,教育并告知干部职工及家属所有信息以官方发布为准,不信谣、不传谣,未经证实不得转发假新闻、小道消息,对网络及社会舆情及时进行正面引导。
下一步,我局将实行每天一调度,每天一总结,切实做好农业农村领域疫情防控工作,积极配合有关部门落实疫情防控措施,确保群众农畜产品供应安全充足、运输通畅。
隔离酒店工作总结明珠大酒店工作总结篇九
(一)总体概况
南村美豪丽致酒店,位于兴南大道1号。酒店共11层,其中第五层至十一层为隔离人员观察区,第一和第三层为低风险岗位人员的工作区域,第四层为高风险岗位人员居住区、工作区域,高、低风险岗位人员已经完全实现物理隔离,分区工作、居住,互不交叉。酒店现有隔离用客房228间,在住隔离人员长期保持在200人以上。驻酒店工作专班成员89人,包括高风险岗位人员25人、低风险岗位人员64人。其中,驻点工作组9人、医疗组9人、安保组19人、酒店组52人。
8月份以来,接待入境隔离人员1660人,累计转移酒店隔离43人,累计转移密切接触者隔离40人,累计转移核酸阳性人员5人,累计解除服务1489人。
(二)防控工作
1、健全机制,夯实防控工作基础
一是严格落实“挂点区领导—责任镇(街)书记—镇(街)分管领导—集中隔离场所专班班长”四级责任体系,明确各级工作任务。二是严格落实高、低风险岗位人员分类管控的工作要求。高风险岗位人员集中在酒店四楼办公、会议、食宿,实施封闭管理。低风险岗位严格落实“两点一线”的规定,严格落实外出审批制度。对“两点一线”落实情况,不定期采取位置共享、视频对话等方式予以抽查。高风险人员核酸检测坚持1天1检,低风险岗位2天1检,检测率达到100%。三是强化门岗值班值守工作,落实进入酒店内必须“登记、扫码、测温”、佩戴“临时工作证”和出酒店必须“扫码”离开的的硬性要求,严格核对“放行条”、人和“工作证”的相统一。四是加大视频监控监督力度。要求安保组每天安排一名辅警参与视频监控工作。通过视频监控,掌控全酒店的安保工作,落实防脱逃的相关要求;监督高风险岗位人员有关操作的规范性,杜绝因操作不规范而带来的感染风险隐患;确保进行楼层从事医疗、服务工作的人身安全,发现异常立即处置。
2、党建引领,加强战斗堡垒建设
一是驻点工作专班在镇党委的坚强领导下,按照区委组织部的要求迅速成立南村美豪丽致酒店疫情防控工作专班临时党支部,区挂点领导担任第一书记,政府派驻工作组组长任支部书记,每月组织各组党员学习政府文件精神,凝聚各级、群众力量,“众志成城,战胜疫情”。二是每月开展“防控场上党旗红”等主题党日活动,专班临时党支部坚持组织建设与疫情防控工作“两手抓”,考虑疫情防控工作的需要,采用视频的形式进行党员心得交流,安排医疗组、安保组、酒店组等党员代表及工作人员“云端相聚”,汇报近期思想动态,交流防疫工作体会,开展形势分析,提振抗疫决心,为决战决胜疫情防控工作提供坚强的组织和思想保障。
(三)认清形势,树立敢打必胜信心
境外疫情持续蔓延,特别是近期的部分国家出现变异病毒感染病例,同时国内疫情多点散发,高中风险地区不断增多,呈现出境外输入多、病例快速增加、扩散影响范围广、防控难度大的.趋势,疫情防控工作形势十分严峻。春节临近,归国人员增多,防输入的压力骤增。美豪丽致酒店驻点工作专班充分认识当前疫情防控工作的严峻性和复杂性,坚决克服侥幸心理、麻痹心理、松劲心态,牢固树立底线思维,充分发挥酒店各工作组和广大党员干部在疫情防控一线的战斗堡垒作用和先锋模范作用,为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保证。持续坚持“外访输入、内防反弹”“人物同防”不放松,全面压实美好丽致隔离酒店各部门责任,采取有效措施,从严从实抓好疫情防控工作,坚决防止疫情输入和蔓延扩散,切实保障人民群众的生命安全和身体健康。
(四)建章立制,抓细精准科学防控
坚决落实区委“三准”“四当好”的工作要求,以准纪律化部队、准军事化管理、准医院化建设的标准落实隔离酒店管理管控。针对该酒店工作人员的特殊性,专门制订《南村美好丽酒店高低风险工作人员集中居住管理办法(试行)》,规定了高低风险工作人员操作指引,以及明确人员轮休闭环管理。一是整体管控,进出隔离场所需要持证通行,重点门岗设专人看守,监控室实行24小时值守;二是个别抽查,监控抽查高风险作业,微信或者电话抽查低风险人员的“两点一线”,确保人员在岗在控;三是每日坚持驻点领导主持召开各组长协调会议,及时跟进问题整改。
(五)统一思想,凝聚抗击疫情合力
一是每日的早例会上,专班各组摆事实、讲道理,聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的问题,着力于问题的解决,突出例会的高效和实效。二是坚持每天落实酒店专班安全风险全员全流程管控“喊话”制度,要求工作人员做到“每日风险三问”和“每班三次履职尽责喊话”。通过每天的“喊话”,加强思想建设和提升业务能力。喊话的内容包括上级有关精神传达、最新防控要求、实际工作规范等。只要对工作有益的,都可纳入到“喊话”中。三是强化“主人翁”意识,强化兜底意识。工作组主动扛起酒店疫情防控的主体责任,在综合协调各组工作的同时,查缺补漏、防患未然,坚持事事关己的原则,主动弥合各组工作衔接之间的缝隙,确保不留工作不到位、工作无人做的风险隐患。
(六)敢于斗争,推进局面持续向好
一是整合医疗、安保等各组力量,对酒店组的工作实施监督,及时发现问题,督促整改。二是借助挂点区领导的力量,对酒店组的工作施加持续压力,力促其不断进步不断提高。三是在时机成熟,同时确有必要时,果断采取“熔断”措施,对酒店组的工作不到位、整改不落实的敷衍行为予以惩戒。自9月份以来,已经成功实施了两次“熔断”,累计暂停酒店新收隔离人员长达10天以上,有效地改变了酒店经营方的认知观念和工作作风。
(一)工作组的“主人翁”认识,有待进一步加强。尚需深刻认识到酒店发生的任何问题,最终都是由责任主体单位新造镇来最终兜底、解决。
(二)工作组人员的激励机制还可继续深化探索,激励形式还可更加丰富。
(三)酒店房费定价相对较高,服务跟不上,导致在住隔离人员投诉较多。
(一)加强思想建设,牢牢树立“主人翁”意识。团结一切可以团结的力量,共同做好酒店的疫情防控工作。不争不抢,主动补台、主动补漏,确保隔离酒店的各项工作万无一失。
(二)对工作能力强、表现突出的工作组,要表彰奖励。要通过制度建设,将隔离酒店工作专班建设成为锻炼干部、建功立业的平台,成为工作人员实现自我价值、突出个人能力的舞台。激励措施可多样性,可结合个体需要灵活实施。
(三)提升酒店的服务质量。通过规范化建设,模块化、标准化,不因人员变动而影响服务质量。酒店加大对在住客人的人文关怀力度,为入住期间生日的客人赠送生日蛋糕或贺卡,传统节日发送慰问信。树立“客人要求无小事”的理念,落实每两日内完成一轮对全体在住客人的电话问询全覆盖,主动问询客人有关需求和期望。

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