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微笑与服务的宗旨篇一
服务宗旨:顾客的满意是我们矢志不移的追求!
我们认为: 服务是产品的一部分,售前的产品介绍、卖场设计、展示形象;售中的技术指导、安装培训、电话回访及产品售后服务是我们产品不可分割的一部分。我们在长期的生产经营实践中,一直坚持培养员工的服务意识、狠抓服务质量,在售前、售中、售后各环节建立起严格的监督机制,确保我们的各项服务真正落到实处。
1)售前服务 2000年我们成立了专职的策划部门,他们为商场、专卖店提供专业的摆场设计方案和装修计划,还常年在全国各地进行现场指导和培训;我们利用每年两届的家具展全力推广自己的新产品,并组织客户进行新产品培训,使新产品一面市,客户就能掌握产品的性能、特色,把握市场先机;为减少客户找寻配套装饰品的麻烦,我们免费为客户提供装饰品配套设计服务,并帮客户购置配套装饰品,使客户能真正享受家具、家饰一条龙服务。
2)售中服务 对于每个销售区域我们配置了专业的业务人员,他们能为每个客户提供优质、快捷、到位的服务;对珠三角地区的客户,我们率先实现了免费送货、安装服务;对于其他地方的客户,我们提供办理托运服务,解决客户在货物运输中的麻烦;今年我们又率先在行业推出电话回访服务,及时收集客户对我们产品、服务等方面的意见和建议;对于一些安装技术要求比较高,难度比较大的产品,我们提供简单的安装说明、技术培训,并通过产品包装、公司网站及时传达到客户。
3)售后服务
a、售后信息服务 如果您对我们的产品、服务有意见和建议,您可以通过服务热线、传真、email等形式直接与我们的服务中心取得联系,服务中心将在24小时内对您的意见和建议进行调查、处理并及时回复您。
b、质量问题处理
不需要进行售后服务的产品是最好的产品,也是我们不变的追求。为此我们在产品设计、工艺评审、质量检验方面下大力气进行层层把关、严格监控,将质量问题出现的几率控制在最低范围;为了及时解决出现的质量问题,我们成立了专门的售后服务组,他们将根据客户的要求提供快捷、到位的安装技术指导、售后补件、返修服务,将因质量问题给客户带来的不便以最快的速度进行解决。
保修承诺
为了维护客户的合法权益,我们在提供优质产品的同时提供优良的服务。
一、维修、维护原则
4、对于已过保修期限的产品出现质量问题,我们提供维修、维护服务,并根据实际情况收取部分材料费用。
二、维修、维护程序
1、如出现上述问题,请您及时与您所在地最近的我司产品专卖店联系,如果较远,则可直接与我司服务中心联系,及时、准确地将产品的型号、批号、包装工号反馈给我们,因为我们的产品涉及到的材料比较多,而且部分为我们自己开发的五金材料,供应商重新生产需要一定的周期,时间方面将存在一些困难,但是我们仍将根据您的要求以最快的速度满足您的需要。
三、客户应该按照正确的方法使用、保养家具(附:家具日常维护、保养常识)。
微笑与服务的宗旨篇二
35. 标本兼治惩防结合,端正党风政风行风
36. 从严治党,执政为民
37. 与时俱进,从源头防治腐败
38. 权力公开透明,施政廉洁高效
39. 教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设
40. 规范服务,规范牧费,规范管理
41. 坚决纠正公路“三乱”,建设平安和谐大道
42. 吃拿卡要可耻,热情服务光荣
43. 热情服务是本份,生冷横硬要不得
44. l感谢群众监督,欢迎民主评议售后服务标语大全
45. 你的满意,我的追求
46. 家事急事难事烦心事,事事我关心
47. 相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性
48. 营造和谐消费环境,促进经济又好又快发展
49. 搞好消费教育,提高消费者素质
50. 健全消费纠纷和解机制,共创和谐消费放心环境
51. 严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
52. 有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会
53. 保护消费者合法权益,是全社会的共同责任()
54. 诚实守信是企业的社会责任
55. 做好消费指导工作,增强消费者维权能力
56. 有理想,用理想去执行一切任务的信念
57. 相信、尊重个人,尊重员工
58. 追求最高的成就,追求最好
微笑与服务的宗旨篇三
“您有所需 我有所助”是北京市爱侬家政服务有限责任公司的服务宗旨。
爱侬家政法人代表穆丽杰女士于1992年创建爱侬家庭服务品牌,经过多年不懈的努力,目前遍布在北京有众多个家政服务网点,爱侬员工180多人,公司内部全部实行网络化管理。
爱侬每年为北京的1万多位客户提供家政服务,同时为1万多名外省市姐妹提供就业岗位,其中大部分愿意从事家政服务工作。
为了节省客户的时间,也为了服务员就业稳定,爱侬始终采取一对一的方式为雇佣双方提供面试服务。
为了让雇佣双方合作愉快,爱侬采取定期和不定期的回访制度,及时了解家政服务员的工作和生活状况,了解雇佣双方的需求,及时帮助协调和解决雇佣双方面临的困难,预防事故的发生。
为了减少雇佣双方承担风险的损失,爱侬与保险公司共同制定了专为家政服务设立的集体家政服务意外伤害保险,从而减轻了雇主和服务员在雇佣过程中,由于意外给双方造成的直接损失。目前取得了很好的效果。
为雇主提供了安全、适合的服务人员,为服务员提供了安全、适合工作,增加了就业岗位,提高了就业机会。
服务员在北京工作期间,不仅每月能挣到1500至6000元不等的工资,她们还能在休息时间回到爱侬接受岗中培训,开阔了眼界,提升了自身素质,从而缓解了工作压力,为雇主提供了更好的服务。
有很多家政服务员已经把爱侬当成了她们北京的家,把爱侬的工作人员当成了北京的亲人!她们的心有了归宿,也更愿意在雇主家安心、愉快的工作了。
爱侬家政在2010年3月成立了爱侬家政培训学校,将逐步实行对所有服务员统一着装,统一培训,通过培训和筛选,按不同级别分类上岗,从为一般的居民提供服务,到为领导人、成功企业家、明星等高端客户提供服务,满足不同客户的不同需求,为不同级别的服务员提供不同的工作平台。
爱侬家政曾经多次被评为中国家庭服务业协会的先进单位,北京家政服务协会的先进单位,是北京工商联会员单位、北京市首都精神文明单位、北京市和谐劳动关系单位、北京重合同守信企业等荣誉称号,是北京市妇女就业示范基地,北京市女大学生实习实践基地、农民工技能学习基地。爱侬家政的法人穆丽杰是中国家庭服务业协会的副会长,北京家政服务协会的副会长,mba研究生学历。曾当选北京市十一届、十二届人大代表。
爱侬家政愿意在社会各界的帮助下,搭建一个家政服务的金色平台,一方面满足客户的需求,另一方面满足服务员的需求,传播中国的健康生活,传承中国传统文化理念,构建一个和谐的家政服务氛围,让每位来到爱侬的客户和服务员,在爱侬这个大家庭里感受到家一般的温暖和平等,升华人生情操,使客户和服务员各自在自己的岗位上都能快乐工作和快乐生活!
爱侬家政的使命是:构建和谐、创中国式的、世界一流家政服务!
北京家福宁家务服务中心(北京家家福宁家政有限公司)创办十年,是一家专业从事家政服务组织单位。是北京市社区公共服务热线品牌服务商和北京市家政服务协会团体会员单位,同时也是北京市市民居家养老(助残)券消费定点服务机构(可为持有《北京市市民居家养老(助残)券》的市 1 民提供服务)。是一家集家政服务(住家保姆、陪护老人、钟点保姆、月嫂、育儿嫂、小时工、开茺保洁、单位用工)及家电维修、搬家货运服务于一体的综合家政服务中心。
公司对各种人员均严格把关。我们的家政员来源于湖北,河北,甘肃,安徽,四川,山东,山西,湖南等地,利用多年的行业经验和各级政府的良好关系,公司逐步建立了自己的人才输送基地,所有家政员均按照国家及北京市的相关规定严格管理,统一由北京海淀妇幼体检中心对相关人员进行严格地体检,取得健康证明后方准许上岗。
为提高员工整体素质,我们非常注重家政员的素质培养和文化知识的培训工作,在员工的人格塑造,职业道德培训,技能培训等方面均严格培训,确保向客户提供素质一流,价格合理的家政服务人员。
为提高家政员服务水平及用户满意度,减少用户风险,实行家政人员全员统一上家政保险,彻底免除了用户的后顾之忧,获得客户的广泛赞誉和好评。
北京家福宁家务服务中心(北京家家福宁家政有限公司)秉承“立足社区、服务大众、您有所需,我有所助”的服务宗旨,以服务创造“家庭幸福安宁”的生活环境为目标,公司创办以来,不仅屡获政府相关部门的表彰,在周边居民中也获得了很好的口碑,为公司的发展打下了坚实的基础。
倍优母婴天地是倍优天地婴幼儿拓展式教育连锁机构旗下的专业化母婴服务公司,注册资金300万、总部营业面积一千多平米、公司员工500多名,全国各地拥有二十多家加盟店。
倍优母婴天地甄选优秀月嫂、育婴师,力邀业内知名专家进行培训,一对一实操训练,严格的考核、晋级制度,竭诚为客户提供从孕妇学校、母婴护理、婴儿游泳、拓展式早期教育到家长课堂等一站式的服务,并成功在北京母婴护理行业树立了良好的品牌形象,并被北京市家政协会指定为“星级划分与评定”的七家试点单位之一,获得 最高级别“三星级服务企业”荣誉。倍优母婴天地以诚实守信为企业理念,目前已为京城上万户家庭提供了优质服务,同时赢得了客户的广泛信赖和好评!
我们的资质
北京家政协会常务理事单位
中国家庭服务业协会会员
国家育婴师再培训基地
中华育婴协会常务理事单位
国家级比赛项目------中国婴儿游泳大赛的指定承办单位
中国关工委唯一指定婴儿游泳指导师认证培训单位
中国关工委指定全国婴儿游泳示范基地
中央电视台少儿频道外景拍摄基地
微笑与服务的宗旨篇四
在产品的销售上,客户的利益是我们首先考虑的,我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都要求精中求细。强大的设计开发、生产制造、技术维修、不定期回访,严格的质量保证和快捷到位的售后服务,每一环节都做了精心安排,解决了客户一系列的后顾之忧。
凡使用我公司产品,一律按国家“三包条例”实行三包。包修期内,我厂可免费派技术员到用户处传授技术,保修之内免费配件,终身供配件,保证用户满意放心!
公司加强双方的交流与沟通,不仅仅是希望了解客户对产品的评价,更重要的是进入一种“引导用户消费,让用户放心”的服务新时代!实现企业更加高效,低成本的需求,提高市场反应速度、加快技术创新力度、严把质量关、降低生产成本、让消费者得到实惠,在瞬息万变的竞争中把握更多商机。为社会,为您创造更大价值!
“人为本、诚乃金、客至尊”,是我们公司的宗旨。山东神工要开发满足客户需求的新技术,新产品,使客户满意度达到业内领先水平,通过卓越的服务提高我们的境界,成为同行业成功的典范。热忱欢迎和期望得到更多用户的大力支持,我们坚信科技创造品牌,诚信铸就辉煌。我们将一如既往地以更优良的产品和服务回报社会。
服务理念:
为了你更好的使用,我们在不懈努力,你使用放心,我们努力用心,维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。体您所需、用心服务。
服务目标:
顾客满意是我们追求的目标
服务方针:
热情周到、为您着想
服务格言:
顾客满意是我们存在的最好理由维融服务追求着高品质的服务方式,以客户满意作为服务的目标。树立了快捷,方便,真诚专业的服务形象。用我们行动来说明“一切为您”服务的体现。
微笑与服务的宗旨篇五
1、 做老实人,说老实话,办老实事。
2、 做放心药房,走诚信之路。
3、 最大限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。
4、 自警自省自重自律。
5、 追求卓越尽善尽美
6、 追求客户满意是我们最大的责任
7、 转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
8、 铸造辉煌,唯有质量。
9、 政风行风大家管,服务如何大家评。
10、 正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。
11、 正世界观,正人生观,正权力观,正政绩观。
12、 长风破浪终有时,质量效益兴鸿业。
13、 在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
14、 愿我的服务质量和你随时相伴。
15、 欲影正者端其表,欲下廉者先其身。
16、 与时俱进,从源头防治腐败。
17、 有容乃大,无欲则刚。
18、 优质灌溉,缔造将来。
19、 优秀的团队专业的服务。
21、 用心才能创新竞争才能发展。
22、 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
23、 以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
24、 以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
25、 以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务。
26、 以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
27、 以科技为动力,以质量求生存。
28、 以技术的改进和创新促进采购成本的改善
29、 依法行政,从严治政。
30、 医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。
31、 一切为了消费者,为了消费者一切,为了一切消费者。
32、 一切为了您和您家人的健康。
33、 一路温馨,一路廉洁,一路平安。
34、 要想行的通,练好质量功。
35、 要廉洁,必自律。
36、 严肃政治纪律,保证政令畅通。
37、 虚心受教,不断进步将优质服务进行到底。
38、 修民心路,建连心桥。
39、 心里装着老百姓,永远保持先进性。
41、 效率是生命,质量是根本。
42、 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
43、 五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
44、 闻一声您好,献一颗爱心。
45、 未来的成功属于质量领先者
46、 维护客户的利益坚持诚信服务的原则
47、 维护客户的利益,坚持诚信服务的原则
48、 为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。
49、 为人民服务应视名利淡如水,搞经济建设须知发展重于山。
50、 为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
51、 为您,我们会做得更好
52、 为民务实勤奋清廉。
53、 为了您的使用,我们不懈努力
54、 为了你更好的使用我们在不懈努力
55、 推进反腐倡廉工作,加强执政能力建设。
56、 天下兴亡,匹夫有责;端正党风,人人有责。
57、 提供优质服务,创造美好人生。
58、 贪心是走向犯罪的第一步。
59、 树正气一心为民,讲纪律令行禁止。
61、 树清廉风气人人争先,创文明站所个个一流。
62、 售良心药品,树诚信品牌。
63、 世纪一质量领先者的世纪。
64、 时时讲质量,树立生命观。
65、 时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
66、 生产再忙,莫忘质量。
67、 深入开展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想防线。
68、 深入开展反腐败斗争,为经济建设保驾护航。
69、 深入反腐倡廉,服务经济建设。
70、 深化民主评议活动,强化人民群众监督。
71、 善待老百姓,诚信康一家。
72、 仁心济世,仙方救人。
73、 人人是发展环境,人人是承德形象。
74、 人类生活在质量的呵护之下。
75、 热情服务是本份,生冷横硬要不得。
76、 权力来自人民,权力服务人民;人民监督权力,人民评议权力。
77、 权力公开透明,施政廉洁高效。
78、 勤政廉政政通人和,亲民爱民民康物阜。
79、 勤以为民,廉以养德;淡以明志,俭以修身。
81、 强化民主监督,推行政务公开。
82、 企业精神,品质第一。
83、 企业和市场同步管理与世界接轨。
84、 企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本。
85、 品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
86、 品质保证,专业服务。
87、 呕心沥血万次少,贪脏枉法半次多。
89、 您使用放心,我们努力用心
90、 您的需要就是我们的任务
91、 您的需求,是我们努力追求的方向!
92、 你只管用剩下的我们来解决
93、 你的始终满意是我的执着追求。
94、 你的满意,我的追求。
95、 民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。
96、 卖良心药,让客户放心,使病人开心。
97、 立优质精神,构世纪蓝图。
98、 立党为公树公心修浩然正气,执政为民听民声抒鱼水情怀。
99、 立党为公贵在公平公正,执政为民贵在民富民安。
101、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
102、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
103、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁。
104、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
105、服务全天候。
106、我面带笑容,因为我热爱工作。
107、我充满自信,因为我做得最棒。
108、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化,能提升自我品质与效率。
109、我服装整洁,因为是专业服务。
110、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号
服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

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