银行春天行动工作汇报优质(三篇)

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银行春天行动工作汇报篇一

xx年以来，分行结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，已取得初步成效。截止3月20日，各项存款净增51573万元，余额达到433176万元，同比多增万元，提前10天完成省分行下达一季度必保计划3亿元的171.9%。实现银行卡存款77983万元，同比多增4615万元。各项贷款较年初增加20869万元，余额达到160047万元，完成市分行下达一季度净投放计划的%。实现银行卡手续费收入140万元，多比多收42万元。

去年底以来，市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状，先人一步，快人一拍，按照总、分行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。一是抓好媒体宣传。市分行通过电视台点播电视连续剧，在市委机关报《日报》专版刊登全省农行各项存款超3000亿元宣传活动，加深了市民对农业银行的良好影响。各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰问信，在城区繁华地带设置业务宣传咨询点等方式全方位立体宣传农行产品，掀起了营销宣传热潮。宕昌、两当、文县三个县支行还与当地移动、联通公司协商为客户订制了动听悦耳美妙铃声和温馨的提示语，使广大客户切实感受到了农行亲切而周到的服务。武都区支行充分把握城市人流集中这一特点，大力宣传金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势，加深了广大城乡客户对农行产品的进一步了解。二是抓好联谊宣传。各县(区)支行、相继成立了营销工作领导小组，在营销中发扬“四千”精神，即“想千方百计，走千家万户，历千辛万苦，说千言万语”，全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动，在广大客户中留下了深刻的影响。截止3月20，全行共举办各种客户联谊活动9余次，走访重点客户110余人次，发放慰问信8000多份，纸杯10万只，对联2万余幅，中国农业银行手提袋3900多个，营造了宣传声势，推动了营销宣传活动的开展。三是抓好网点宣传。春节期间，全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣传横幅、张贴了宣传标语，在营业厅内设立了咨询台。成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理，宣传解释农行汇款业务、收费标准，金穗卡使用方法及应该注意事项等，提升了农行在城乡居民中的.知名度。

各县(区)支行在宣传营销中，各打各的优势仗，坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我特”的服务理念，推出了一系列特色服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，特色服务创新。一是办好大堂经理服务台。成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制，发挥咨询台导储功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，不但方便了客户，而且减缓了柜台压力。二是坚持延时营业。春节期间，为了方便广大客户，各县(区)支行针对各网点实际，采取早开门晚关门，提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式，方便了客户随时存取，减少了客户等待时间，受到了广大市民的好评。三是优化网点环境。为了使金钥匙春天行动开展得有声有色，各县(区)支行按照市分行要求，对各营业网点进行了统一装饰，使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善，综合竞争力日益增强，农行在客户心目中的形象也日益提升。

一是文件督导。早在去年12月中旬，市分行就早行动、早安排，早部署，向全市下发了《伴你成长，金钥匙春天行动实施方案》，并提出了要求。12月底，全省农行存款工作视频会议之后，市分行又及时向全市9县(区)支行转发了省分行《关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知》和分行《关于做好一季度业务经营工作的通知》，并下达了一季度各项目标任务，使营销宣传活动有目标，有措施，有结果。为了抓好落实，实现一季度各项工作开门红，市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各县支行检查督导工作，并深入重点企业、重点客户进行访问，加深了客户与农行的沟通和联系。二是电话督导。市分行个人、公司、机构三个业务前台部门经常通过电话加强与基层行的联络，督导基层行活动开展，并及时回答基层行在活动中咨询的各类问题，帮助基层行解决活动中存在的困难，促进了金钥匙春天行动的开展，使活动收到了明显成效。

银行春天行动工作汇报篇二

银行春天行动工作感想

进入ⅹⅹ年，农历新年将至，又到了一年一度的农行“春天行动”的季节，支行提前准备，结合往年实践经验制定了“春天行动”实施方案，活动一开始，全体员工以抢前抓早、攻坚克难、拼抢市场、奋勇争先的实干热情投入到活动中。

一年之计在于春，“春天行动”综合营销是农行的重头戏，谁争取主动谁就抓住了先机。抢前抓早、快速行动，是该行抢占市场的法宝。动员会后，支行上下全部动员起来，快速进入状态，开展了全方位的大营销，特别是在春节前后，实施“走出去”的营销策略，开展贵宾客户大走访活动，向客户发放精美挂历、春联、“福”字和等小礼品，积极营造节日气氛，通过这种面对面的形式，拉近了与客户的关系，加深了与客户的感情，提高了客户的忠诚度和贡献度，让价值客户、优质客户感受到农行真挚的感情。

不怕“攀高商”，愿意“亲大户”，把核心客户和个人优质客户作为营销的座上宾，起到迅速膨胀业务经营的作用，对高价值客户开展时点公关，深入挖潜，在人际层面、业务层面和社会层面，开展直接和间接的全方位营销，不断丰富金融新产品的资源利用，适时把农行的新产品全部推介出去，让农行的产品和服务留给客户最美好的印象。

服务至上，以人为本。把“以客户为中心”作为一切服务工

作的本质要求，把服务定位在培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的高度去实施，始终牢记“服务立行”的经营理念，让员工充分认识到，市场经济条件下的金融业的竞争就是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，服务是银行的唯一产品。因此，把创新服务，不断提高服务水平是对外树立良好形象的重要途径，让广大客户切实感受到农行优质服务所带来的独特魅力。以“春天行动”为契机，不断加强员工的业务素质和个人素养水平要求，礼貌、文明、热情、周到是每个支行员工的真实写照。针对不同客户，认真询问，耐心解答，细心关怀，急客户之所急，想客户之所想，关系近了，感情深了，客户优越感的提升也使其忠诚度与贡献度不断提升。

“春天行动”是农行新年的第一场战役，我支行正奋勇争先，努力拼搏，确保活动出成绩、有成效，为接下来的工作打好坚实基础。

银行春天行动工作汇报篇三

信用社存款“春天行动”工作汇报材料

尊敬的各位领导、各位同仁：

春天垂青勤劳智慧之人。今年一季度，我社以市联社存款“春天行动”活动为契机，牢固树立“存款是业务”的经营理念，大力开展情感营销，实现了存款“开门红”。截止3

月31日，我社各项存款余额x万元，较年初增加x万元，

增幅x%,完成市联社存款“春天行动”任务的x%,完成全年

任务的x%,比去年同期多增加x万元。我们的具体作法是：

一、以人为本，围绕“心情”增存

企业发展的动力源泉除了员工，还是员工。针对近年来我社存款增长不快、员工收入不高、信心不足的现实，我社从解决员工“思想认识”入手，反复向员工灌输一个观念：存款是立社之本，更是员工增收的必要手段。只有存款入社，个人收入才会有保障。引导全社干部员工彻底打破无所作为、不推不动的观念，增强奋勇当先、争创一流的竞争意识；彻底打破因循守旧、墨守成规的观念，增强敢想敢干、勇于创新的意识；彻底打破得过且过、小进则满的观念，增强危机感、紧迫感和永不松懈的进取意识；彻底打破懒惰、等、靠、要、吃大锅饭的观念，增强自力更生、艰苦奋斗的意识。营造了揽存、增存氛围。

为将热情迅速转化为热力，我社按人建立业绩台账，以

个人揽存时间、金额、客户号逐笔登记。在登记台账时，坚持先查询客户信息再进行确认的原则，只有以前与信用社系统没有发生关系的新开户客户存款才予以确认，保证了存款的真实性及绩效考核的有效性、公平性。我社还坚持每周召开一次任务完成进度通报例会，员工与员工之间比，与兄弟信用社比，与本地同行业比，结好硬账、找准差距，制定有针对性的措施，从而调动了每一位员工组织存款的工作积极性。

二、家属联动，围绕“亲情”增存

每一个员工的背后都站着一个家庭。我社从放大“1+1﹥2”效应入手，坚持每半月由主任向员工直系亲属通报一次员工个人任务完成及绩效工资结账情况，在员工家属之间也形成了相互竞赛、争抢的局面。副主任张军华的妻子在武汉经营建材生意，她利用自身有利条件，动员建材市场的xx籍经营户将暂时闲置资金汇回信用社转存，每月余额保持在x万元；员工李x的丈夫在镇中心小学任教，看到妻子四处寻找储源，充分利用自己接触人多、社会联系面广的优势，在短时间内帮助联系存款x多万元，并积极在信用社与学校之间搭桥沟通，将春季学校开学的各项费用也存入信用社，3月末李x的存款业绩达到了x万元，在员工中居。员工张x的父亲看到女儿与其他员工相比有较大差距，立马出面发万

元。x动所有亲友，很快帮助女儿吸储．

三、走村串户，围绕“乡情”增存

乡情是人们心灵深处永不褪色的印记。我社抓住两节前外出务工人员返乡高峰期的有利时机，将全镇x个行政村分成三个片区，由班子成员带领管片信贷员，逐村拜访村组干部，上门宣传信用社的产品，大打福卡品牌，引导他们加深对信用社的认识，充分发挥村组干部人熟地熟情况熟的优势，很快摸清了各村外出务工人员返乡的确定时间，指定专人及时与工作对象取得联系，在时间带着小礼品、《致外出务工人员的一封信》上门拜访，起到了拜访一个人，带动一大片的效果。返乡人员**一直通过**行汇款，得知我社方便快捷的结算网络，优惠的汇费后，马上赶到信用社办理了福卡，现已汇回**万元。通过努力，春节前我社组织外出务工人员存款x多万元，这部分存款大多较稳定，为我社提前完成春天行动计划打下了坚实的基础。

四、优质服务，围绕“真情”增存

优质服务没有最好，只有更好。我社坚持晨会制，定期学习优质服务手册各项内容，增强员工服务意识，按照优质文明服务要求规范员工行为。常年在员工之间开展比谁的服务态度好，看谁无客户投诉的竞赛活动。现在，信用社每个员工都有一个特殊的记事本，上面记载着客户的家庭情况、工作情况、联系方式，储户生日等信息，在节日期间利用短信

平台、手机向他们发出温馨的祝福，仅春节期间就发慰问

短信近x条。客户吴某一直在他行存款，信用社上门联系存款事宜时，他推辞道，我听朋友们说你们信用社服务态度不好。我立即专程上门征求他对信用社工作的意见，并真诚地对他说，我们的员工谁的服务不好请您及时通知我。同时邀请他随时到信用社试办业务。“体验”几次后，客户分期分

批地将资金转入了信用社。

在抓好柜面服务的同时，我们对已纳入的对公存款千方百计维护好，确保不流失。另一方面班子成员积极拓展和维护黄金客户，对存款余额较大的黄金客户逐户上门走访，了解他们的需求，并及时指派专人落实。xx兴隆棉业的吴总在我社有x多万元存款，当他看到信用社员工成天在为存款奔波时，说了一句令人十分感动的话：如果你们存款压力大，我就多卖几车花，确保你们任务的完成。一季度班子成员共吸收黄金客户存款x多万元，带动了全社存款的稳步增长。

五、重点突破，围绕“友情”增存

渔薪小商品市场周围是全镇最为繁华的地段，建行、农行、邮储占据了地利之便，而我社由于历史原因，现有网点离街中心处很远。为克服这一先天不足，我们充分发挥员工人熟、地熟、情况熟的优势，采取“走出去、请进来”的办法，与客户交朋友。确保了个体工商户资金最大限度地进入信用社。大年初四，全体员工提前上班，每个人作了具体的分工，分

赴小商品市场、超市、集贸市场、一家一户上门向．

个体工商业主拜年，动员他们把春节期间的销货款存入信用社，仅初四当天就收入现金存款近x万元。客户付x在镇上经营钢材生意，通过了解，信用社得知其另外x个兄弟均事业有成，于是我们反复向他宣传信用社的服务宗旨及结算优势。付举平便动员原来在他行存款的x个兄弟将近x万元资金及账户转移到信用社。一季度，我社共发行福卡***张，福卡新增增存款x余万元，日平均业务量较去年同期增加了x笔。信贷员王x对有资金实力的。贷户逐人约访，共组织社外运行资金近x万元。我社一位综合柜员说：以前只听说数钱数得手发软，今天是真体会到了。

欲穷千里目，更上一层楼。一季度，我们在组织资金工作中取得了一定的成绩，但我们仍然保持着清醒的头脑，我社将以此为起点，向更高更新的目标奔跑。后阶段，我们将继续做好以下工作：一是搞好柜面服务工作，稳定老客户；二是加大对棉花企业资金归社的管理力度，切实做好以贷引存工作；三是对渔薪中学、龙华中学、灰市猪场等潜在对公客户加大公关力度，确保存款稳中有升，争取年底再向市联社交一份满意的答卷！谢谢大家！