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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇一
您好！
首先对您本次选择入住清沐酒店，我们感到非常荣幸，并祝您在本酒店度过一个美好的时光！
我们酒店本周五上午将有一个500人的会议代表需要结账，尽管我酒店已经增加了人手，可如果大家同时到前台前结账还是会出现结账拥挤的状况。酒店本着以人为本，服务顾客的理念，真诚的为您提供了以下几点建议，希望能为您带来便利，节省您宝贵的时间。
具体建议如下：
1、 本酒店24小时营业，全天都可在前台结账，无需担心结账时间问题。
2、 我酒店上午的结账高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的结账高峰期预计也会在这个时间段，所以请您尽量避免在这个时间段进行结账。
3、 如果您的入住日期截止到周五上午之后，请尽量推后您的结账时间；如果您的入住日期截止到周五上午，请您尽量提前到前台进行结账。
4、 周五上午我们将会开辟多个结账通道，请选择人少的一队进行结账，以缩短您的结账时间。
5、 届时现金结账量较大，可能会出现找零困难等情况。为了您能够快速结账，省去找零的麻烦，我们将提供银联及信用卡结账服务，请您尽量选择便捷的支付方式，以节省您的等候时间。
以上就是我酒店的建议，希望能给您提供一定的帮助。具体事项也可以咨询酒店前台的服务人员。清沐酒店感谢您的支持与理解，我们将继续为您提供高质量、便捷的酒店服务。
最后，祝您身体健康，工作顺利！
xx酒店客服部
二〇xx年12月12日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇二
亲爱的客户:
您好：
感谢您一路上的信任、支持和帮助，让我们一步一步向前。虽然很难，但它一直激励着我们，鼓励我们去更远的地方旅行。希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多对自己有益的东西。如果你能做到这些，并一直坚持下去，我们认为这是对一直支持和信任的客户的最好回答。我们很高兴看到一些客户的信息，他们对我们的服务很满意，仍然非常支持我们。
但是最近发生了一件事。我们公开向您道歉，以示诚意，并鼓励我们更好地为您服务。
前段时间两个客户同时下单，一个是北京新客户。他特别要求我们送货时交给他。我们决定用特快专递快递公司发货(客户用特快专递发货时会签收)。由于是预付款，我们要承担ems快递相对于普通快递公司的额外快递费用，我们还免费送他一份礼物。另一个客户是广东佛山的老客户。这是他第四次购买我们的产品，他总是信任我们的预付款。我们也尽力给他优待。我们想让他早点收到货，所以也用ems快递公司给他发货。以前用ems公司的时候速度还可以，没有发货时间过长的现象。
但这一次，花了五天时间才寄到北京的客户那里。客户接受了我们的道歉，并对我们表示理解。虽然他们也称赞了我们的整体服务，但还是耽误了客户的时间，所以我再次向他表示诚挚的歉意！
花了九天时间发给广东佛山的老客户！我们对ems很生气，打了很多次电话让他们尽快发给客户，但是他们的回复都是一样的，我们会尽快发货。这个老客户一直很支持我们。他联系过几次，表示理解，也没说什么。但这一次，因为ems拖了这么久，他可能也失望了。由于客户一直以来的信任和支持，以及这次快递的延迟，我们决定免费送给他一个喜欢的眼罩。因为他之前咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他继续理解、支持和帮助我们。
我们在发货的时候一般都是使用全一、陈星快递、申通、ems或者其他物流公司的快递公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到远的地方，更偏远的地方需要更长的时间。
虽然客户都表示了对这件事的理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦。我们再次真诚道歉！我还要对这两位客户以及更多关心、理解、支持和帮助我们的客户表示诚挚的感谢！怀着感激和谦虚，在大家的支持下，我们可以走得更远。我们也会做出更严格的要求，在产品质量、类型、服务、速度上满足大家，期待朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年即将到来。祝大家新年快乐:祝大家阖家幸福，万事如意，心想事成，万事如意。
我在此交流
欢迎
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇三
尊敬的客户：
您好！
我是x有限公司的高级客服代表小a，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。
您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。
我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样？如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意！
此致
敬礼
道歉人：xxx
20xx年x月x日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇四
尊敬的顾客：
您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!
关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复!
关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!
以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临!
xxxxxx公司
20xx年 月 日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇五
亲爱的客户:
您好!
首先，我谨代表斯塔伍德盗窃集团肇庆面条公司，对各位嘉宾的支持和厚爱表示衷心的感谢。今晚所有的面条到20点都卖完了。其次，对于今晚8月19日来肇庆面条公司的每一位客人(不管是谁吃了我们的面条还是没吃我们的面条)，我都要以一万分来道歉。我们今天的服务真的没有做好，无论是送餐的速度还是结账的速度，尤其是大多数处于等待位置的客人因为缺乏适当的照顾和安排而离开我们的面馆。因此，边肖再次代表斯塔伍德盗窃集团-肇庆食品。
我们通过内部会议进行了一系列的调整和整改。在保持面条口味和质量的同时，我们将尽一切努力调整和提升我们的服务水平，让每一位客人都能放心地享用他们的食物。请继续支持我们，监督我们。和平！
电影站
xx年xx月xx日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇六
尊敬的客人：
您入住本酒店，本酒店对此表示十分的感谢。由于本酒店进行维护施工，在9：00-12：00和14：00-18：00两个时段会有小量噪音，由此对您带来了不便，表示歉意。希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
此致
敬礼
道歉人：xxx
20xx年x月x日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇七
尊敬的顾客：
您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!
关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复!
关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!
以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临!
此致
敬礼
道歉人：xxx
20xx年x月x日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇八
亲爱的高清客户:
您好，我是宁海宏鼎乐器有限公司的法定代表人、董事会监事、大股东翟高科，我也是方可的股东之一。现在，我代表宏鼎高清公司向大家正式道歉，也向funk公司道歉，因为高清公司确实模仿柯凡消音鼓，宏鼎乐器欺骗了高清客户。
众所周知，消音系统是柯凡发明的，是柯凡推动了行业的成熟。但高清在20xx年争相模仿funk的消音产品，宏鼎对不起高清客户的希望和重托。作为hd的法人，我未能及时制止这种违法和商业道德行为，也未能说服hd股东放弃侵权。作为股东，我为自己侵犯了自己投资的另一个品牌而感到羞愧。
之前，宏鼎乐器是方可的一家铸造公司，为方可生产过一些模型。后来，从方可获得了大量订单。由于订单量大，订单要求高，后期hd未能达到funk的出厂标准，很多产品不得不赶工。后来，高清产品的售后率越来越高，于是方可品牌最终放弃了与高清宏鼎的合作，重新投资温州高端鼓厂。
方可放弃与高清合作，足以说明一些问题:高清真的不重视产品。宏鼎董事会没有反思，而是试图注册一项过时的消音专利，模仿柯凡的消音系统，以hd的名义招揽柯凡客户。我知道hd是不道德的，但其他股东说为了工厂生存，只能冒险。
现在作为企业法人，我别无选择，只能和其他不法分子划清界限。真心希望高清客户原谅宏鼎董事会的鲁莽行为，因为高清的内乱毁了你的`希望。由于内乱，现在高清产品不断出错，售后率越来越高。就连买高清鼓的孩子也因为做工潦草而对高清反感。现在高清被迫走低端路线，卖一台算一台，这一切都是我负责。为了改变这种情况，现在我向大家承诺，我会尽快行使我的法人权利，将hd的业务重心回归到打磨产品上，同时停止对hd的侵权行为。我宁愿向工商局申请破产，也不愿侵犯方可消声器的专利。
此致
敬礼！
xxx
20xx年x月x日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇九
亲爱的客户:
在6月29日的免费活动中，我店因为人力和货源跟不上客户的热情支持，提前结束营业，导致远方的客户白跑一趟。我们深感抱歉。供需问题，产品不是最好的。我们将从现在开始改进，我们将向您展示更好的产品。如有不足，客户见谅。
为了表示歉意，本周7月1日18:00-20:00免费两小时，产品会更好的呈现给大家。
请理解和支持，我们会尽力的！
实验室茶
20xx年6月30日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇十
尊敬的总经理：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的关于工作表现的汇报我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：
该员工立即开除，并通告公司全体员工；即日起在公司网站公示，期限为一年；继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；
同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！
此致
敬礼！
姓名：xxx
日期：20xx年xx月xx日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇十一
尊敬的孙女士：
您好!
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。祝您身体健康!万事如意!
此致
敬礼!
道歉人：xx-x
时间：xx-xx年xx月xx日
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇十二
尊敬的上海xxxx的会员朋友：
您好!xxxx集团自20xxxx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xxxx形影相随，一起见证着xxxx的成长和发展，xxxx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!
20xxxx年7月26日，xxxx喜迎第二大有机农场——tz农场的正式开园，届时上海市、tz市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验xxxx第二大有机农场——tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的xxxx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。
上海xxxx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
给客人道歉的短信 给客人道歉的留言篇十三
尊敬的xx公司:
贵司客户提供的x产品发现剪刀的信息让我司震惊。我们全体员工首先向贵公司和消费者致以深深的歉意，非常抱歉向贵公司和消费者说一万个“对不起”。请接受我们真诚的道歉，并要求我们有机会改善我们的管理并监督我们的实际纠正措施。
当我们收到贵公司的反馈时，我公司立即以高度的责任感为使命，立即成立了一个由公司最高领导负责的项目调查组，在基层和员工的积极参与下，对现场环境、人员和相关记录进行逐一调查和分析:
首先，我们查看了当时的检针设备测试记录和产品检针记录。所有产品都通过了针检，测试设备的测试灵敏度在所有时间段都是正常的。产品针检有三个全检段，一个是刺绣件完成后100%针检，缝纫后100%针检，手工完成后包装前和包装后100%针检。可能引起问题的环境过程因素被逐一确定为正常。
第二，在调查的第一步，在确认我们的流程没有问题后，我们要求贵公司给我们拍一张详细的照片。经分析，发现这种行为属于故意报复行为，因为当时我司正处于出货高峰期，成品仓放不下。一些成品箱放在车间和前台附近。我们单独查了人事因素，一个工作人员被动的在等工作。hr主管和上级主管和他谈过之后，都没有改变。然后总经理亲自找他谈话。根据我们的分析，他可能认为总经理和他谈过话，伤害了他的自尊心。之后他去劳动局投诉，劳动局并没有像他说的那样调查。和他谈完就走了，然后就被动的等工作，影响了其他员工的正常工作。最后，公司不得不付给他一个月的工资，解除他的劳动。
三是未按公司管理规定上交工具、利器，办理离职手续，给他机会将剪刀放在产品里，放在车间外的成品箱里。
这次事故除了向客户和消费者表示震惊、抱歉和真诚的道歉之外，更多的是一个警钟和行动。为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成上述调查结果后，立即成立了由厂长领导的整改小组，并将其放在公司战略的首位，从现场环境和场所的整改到工艺培训和检查的频率和强度，以及成品的管理和装运前的安全措施，进行全方位的整改。
我公司总经理和我公司近x名员工不仅真诚地向您道歉，而且以具体行动证明我们道歉的诚意，并请求您的理解。
谢谢你
此致
敬礼！
xxx
20xx年x月x日
