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写总结不仅能够提高自己的思维能力，还可以培养自己的逻辑思维和表达能力。总结应该突出主题和主线，使整篇文章具有逻辑性和连贯性。这些总结范文从不同角度和侧面展示了总结的重要性和写作技巧，让我受益良多。
网络部工作总结篇一
20xx年已过去一半，针对这半年做一个工作总计及下半年计划安排。回首过去的半年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，通过自身的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，各方面均取得了一定的进步。
网络策划部只有立足现在、理清思路、总结经验，吸取教训、制定措施，决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。现将一年来的工作情况总结如下：
网络策划部对公司来说起着至关重要的作用，公司的客户来源，市场拓展、广告及企业宣传，公司硬件维护，因此网络策划部所达成的目标在一定程度上也影响着公司业务的销售完成情况。我清醒地认识到，网络策划部是承上启下、沟通内外、协调左右的作用。
1、每天核查广告版面，及时了解市场部前一天广告宣传带来的效果，对报媒及时沟通，针对效果好的报媒及时作出跟进及相关调整。加强与市场部门的沟通协调。
2、公司的硬件维护是我们网络策划部的工作重心为了更好地保证公司硬件正常运转，现在网络策划部对公司硬件问题及时反映，当时就解决问题，不影响其他部门工作。
3、有效沟通，由于公司主要客户来源是与报媒宣传广告，虽说目前可以满足我司的资源要求，但是随着新业务品种的不断投入，其灵活多变的操作方式，外加老百姓时间长了会对媒体产生厌倦的情绪等情况。对此，网络策划部主动去拓展新的客户资源，有网络，银行、专业市场等外部挖掘客户资源等方式，并及时将拿到手的客户资源第一时间交给市场部消化。
4、市场拓展上下同心，加强执行力，良好的团队必须要有着良好的执行力。再好的决策如果不执行，也等于废纸一张。配合公司做市场拓展工作，网络策划部认真做好公司所要求的各项工作。
网络策划部门有部分目标没有达成，主要表现在以下：
1、广告宣传台帐不完善、不仔细；
2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
3、自己的业务受理水平还需加强。遇见高端客户不够敏感，没有抓住重点，造成客户的丢失。
1、加强学习，拓宽知识面，多走，多聊拓展市场新的想法和建议，研究同行业拓展市场的方式，吸取成功的经验运用到拓展市场的方法中去。
3、动用自身在网络上的能力,多挖掘客户资源,并迅速将资料转换给市场部。
20xx下半年，在公司的带领下，紧密团结在一起，同心同力，发挥公司同事团结、奋进、自强不息、吃苦耐劳，精益求精，永不满足的精神。谱写新的辉煌！
网络部工作总结篇二
网路部确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，严格执行公司的各项决定和任务，在kpi达标、工程建设、网络质量基础维护，内部管理等各项指标均达到公司要求及标准。
20xx年网路部加强管理，克服困难，努力创新，各方面工作都取得了新的进展，20xx年网络kpi考核得分每月多次获得市公司第一名。
具体完成了：20xx年基站接入网扩容一及二期工程，td六期双回风暴，td六期补点，td分流，td-let基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目；基础维护位居全市前列；网络投诉率及网络满意率位居全市前列；资源管理系统/电费管理系统完善工作到市公司肯定；综合维护人员量化绩效薪酬管理稳步落实，代维公司的管理和考核，网络部按照“用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越”的目标，以用心服务为本、工作第一、团队讲原则、个人讲奉献，切实的落实了民主集中制原则，认真执行公司的各项规章制度，确保了网路部的正常运转，形成了强大的凝聚力，从而建设了团结进取、高效运转的工作机制。
1．工程建设工作业绩：
13年基站接入网扩容一及二期工程，td六期双回风暴，td六期补点，td分流，td-let基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目。截止20xx年12月份，现有宏站240个，td基站80个，分布式36个，室分20个，20xx年新增1个宏站，新增45个td基站，新增lte基站4个。有效解决全县信号覆盖问题，上千用户告别无信号，打电话困难的状态。td基站大量开通，完成全县县城内3g信号的覆盖，为市场流量经营打下鉴定基础，室分建设解决了城市高密度人群通话及上网的需要。
g网小区退服率、t网小区退服率、ap退服率环比下降明显，成环率和乡镇汇聚点组网等得分率都名列前茅。
（1）基站巡检方面。
上高基站总数同比增加维护站深入开展了基站巡检工作，全平均巡检率达到99%以上，在巡检过程中发现的问题进行了急时的解决并上报，包括基站环境、设备故障、线路安全、门锁安全和土建工程等问题已经得到了解决。由于平时巡检水平的提高，20xx年故障抢修率较20xx年减少近一半。
（2）故障处理方面。
本年度网络部不断的增强维护人员的技术水平，工作安排的科学合理，同时巡检工作的深入，设备故障率同比上年明显的下降，20xx年抢修次数72期，20xx年抢修次数127期。
（3）投诉处理方面。
任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。网路部积极配合客户进行网络优化工作，同时强化网络故障处理，大大增强网络服务水平，今年网络咨询及投诉处理工单近1600起。12月份建立了客服系统gprs实时监控并处理机制，投诉同比去年明显的下降。
（4）铁塔维护方面。
全力配合公司铁塔维护人员，全程监督铁塔维护质量，全年没有发生过一起铁塔故障。
（5）应急发电方面。
积极全力保障基站应急发电，提高应急发电时效性和快捷性，不断完善应急发电机制，大力保障发电机的安全运行，全年因发电不及时引起的基站退服有明显的降低。
（6）突发事件方面。
在今年5月，大水冲毁了泗溪段“一干管道”，上高网路部积极组织维护力量全力抢修受损的“省一干”，得到省市公司一直好评。
（7）抢修预警方面。
建立完善了基站、线路等抢修预警方案，形成多级响应体系，班组长以上人员2套通讯手段，保障抢修人员第一时间到达现场。
2.网路部班组建设业绩：
（1）维护人员的.技术和职业道德的培训方面。
重视并积极改进技术资料、不断建设和改造技术流程，及时和维护人员交流制定培训方案，加大电源、传输、动力、线路、电费系统的培训力度，为基站安全稳定运行和应急故障处理提供技术保障。
（2）电费和房租管理方面。
1、加强员工思想意识，要进一步加强维护人员的思想意识和时间观念，杜绝维护人员拖延、懒散的工作作风，发扬惜时如金的精神。及时加强员工交流，加深团队感情，增强团结协作精神。引导员工增强进取心和上进心，让员工自主发挥所长，增强企业文化。特别是赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。
2.建立建全工作管理机制，建立统一指挥，相互协调，共同进取的团队思想和指挥制度。完善管理规定和制度，做到有章可以、有法可寻、有则可守的管理制度。建全维护工作留程和灾害应急预案，在维护工作和应急灾害时做到领导统一指挥，员工结合自已实际情况安章办事，不浪费处理时间、人力资源和物资材料。
由于各方面的原因，工作中还存在一些困难和不足。
1、思想意识和创新程度不够。
随着通信时代和信息产业的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分员工思想认识、技术能力、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定位和工作方式，给工作带来了被动。
2、维护人员十分紧缺。
12月份赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。长期下去，维护人员战斗力会下降。
1.加强维护组织管理，确保完成网络各项任务。
强化维护工作意识，牢固坚持安全生产第一，合理安排各项工作计划，精心维护，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。切实抓好落实基站巡检、设备维护和标准化整改工作，确保不发生任何问题。
2.要加大应急工作力度，全面完成各项应急维护工作，狠抓应急发电工作，要进一步加强基站电力的专项治理、基站标准化建设力度。
同时加强网络指标的分析和预测，预防基站设备故障和安全事故的发生。
3.网路部班组建设的措施。
进一步加强维护人员学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高维护人员的素质和能力，更好地适应工作要求。加强管理和技术学习，改进工作方式方法，努力提高职业道德素质和技术业务素质，不断提高人员理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。认真落实公司各项规章制度，加强工作管理，树立良好形象，形成良好的作风习惯。
网络部工作总结篇三
20xx年是不平凡的一年我们经历着各种艰难的考验也给我们以后的工作提出了更高的要求我们要不断的在困难面前学习和成长让整个团队里的每个人汲取自己所需的养分。
首先要说的一点是很重要的那就是邢台现代医院网络团队的组建从最初的2个人到现在的5个人的小团队在一年工作中的不断的磨合让我们彼此之间更加的团结和奋进团队中每个人身上都有着不同的优点让我们彼此都学习到了彼此的东西也为工作提供了非常大的帮助。
由于团队刚刚组建前期要的做的工作是很繁重的发现以前各个站点的问题要做出归结和整改还有就是建设新的医院网站在这几个月的时间里对一个网站的整体的结构进行了整改和完善并建设了2个新站总结以前的不足这次融入了新的理念无论是在网站的结构还是内部关键词的设置都做了相应的工作，为以后的优化打下了坚实的基础。
在现代这个高速发展的时代尤其是网络这个巨大的平台充满了商机但是也充满了挑战对于seo来说如何能迎合百度是工作的关键然而百度为了提高网络平台的质量和网民用户的体验度也是在不断的变化着变的越来越完善，我们也在尝试着跟随百度的变化从网站起初的关键词搜索100名以外做到了网站的首页甚至是第一名让我们看到了医院发展的希望为医院带来利益的同事也让自己得到了充实和学习但是在今年的10月份由于河北石家庄的医院曝光导致网络竞价的关闭对医院的影响比较的大虽然网站的排名首页但是还是减少了一部分的对话和到诊量我们也很无奈直到18大后网站竞价的开始逐步的恢复到正常。
一个企业要想发展的长远很重要的一点就是要不断的引进人才然而我们目前的情况就是存在这样的问题人才的短缺导致的工作上的分工不明确一人多能的情况出现可能是由于当地经济水平的限制导致的大量人才的流逝但是我们也要不断的克服困难引进高端的网络人才从为为企业做出贡献。也让员工实现自我价值的体现。
网络部工作总结篇四
回顾团总支学生会网络部在20xx至20xx学年，在部门各位成员的共同努力下，我部圆满完成了制定的各项计划并取得了可观的成果。我们将继续坚持在院团总指的正确指导下，紧密围系团学主题开展工作，继承和发扬我院学生会的工作优良传统，协助学院团委开展一系列高品位、深内涵的特色活动，为丰富校园文化生活和学风建设贡献力量。我们以宣传工作为主方向，活动前的海报设计和活动的展板设计非常重要，特别是11月到12月中旬，这段时间活动相当集中。稿件反馈比较及时，对学院的宣传工作有一定的促进。现将具体工作总结如下：
（一）把握部门工作重点，落实常规工作。
首先，根据前任干部的工作经验及工作的实际情况，我部进行了一系列整改。其次，配合各部门工作，安排干事及时获取资料，了解活动全过程，为各部门后期成果展出提供图片或文字资料。
（二）培养专业素养，掌握专业技能。
我部位提高干事专业技能，鼓励干事参加校学生会网络部培训，学习ps、网页设计的知识。
除此以外，我部定期举行例会，进行干事之间的专业知识交流。再者，我部还组织干事聚会。一是促进彼此交流，二是在此过程中完善工作。
（三）协助社团活动，在实践中完善技能。
本学年以来，我部门成员除按时按质完成本职工作，不定时参与部门培训课，也充分利用其他机会不断锻炼自我，提升自我。
学期伊始，我部协助社团纳新，为各大社团制作纳新展板和海报以及宣传单。如猗兰社团的纳新和周年庆活动、仪+仪社团纳新活动等。
（四）部门建设与交流。
对于任何一个集体，团队精神是非常重要的。在团结的集体中的工作总是愉快。在部门活动中，我们尽量安排合作机会。让干事在一同合作的过程中认识对方，熟悉对方，促进部门成员之间的交流。我部积极支持各部门工作。为组织部所举办的“一站到底”活动提供展板以及视频制作支持；为劳卫部的宿舍文化节活动制作展板；为学习部的“远离手机”活动制作展板；为我院与信传学院举办的运动会制作展板；为营销大赛活动制作展板；为文艺部的小品话剧大赛制作展板及海报等等。
在团总支工作汇报过程中，我部积极整理资料，并为工作汇报制作了ppt。
（五）积极促进学院网站改版。
为了加快“数字化学院”建设，政治与公共管理学院高度重视网站建设，根据学院学生众多的特点，在原有学院网站的基础上进行了改版，从而进一步加强学团网站建设整合现有网络资源。
本次学团网站改版在原有的基础上，进一步对学团网站的版面、内容、功能等各个方面进行了调整和充实。改版后学团网站色调鲜明，体现特色。整个页面庄重大方，主题突出，整洁美观。内容丰富，结构简洁，突出学院风采。改版后内容包括：学院概况，师资力量，研究生教学等，结构清晰内容鲜明有利于更好地宣传学院信息，让学生更好地了解政治与公共管理学院。改版后的学团网站充分体现了交互实用，注重时效。保证了学院活动新闻的及时更新，增加了时政新闻的月结发表。更加贴近学生，有利于互动交流。网站在设计时充分考虑学院发布信息，学生获取信息的需要，另设了学生链接和辅导员链接，有利于学生和老师之间的互动交流。本次学团网站的改版更加有利于广大同学能够通过网站及时准确地了解学院信息和学院各类活动的情况。
经过一学期的摸索与努力，在积累丰富经验的同时，也发现工作中存在一些不足：
各项网络知识技能还有待加强。
展板等工作的制作速度和效率还有待加强网站更新要更加及时。
随着期末的临近，学生会的工作也已接近尾声。院团总支学生会网络部在老师的领导和各部门的合作支持下，以做好学校各项活动展板设计工作以及维护学院学团网站为重点，总体来说是达到了目标，我们都在不断的改进我们的工作，让我们的工作可以更加顺利的开展，工作中，我们有过困难，有过快乐。我们的工作是忙碌的，琐碎的。汗水与欢笑是大家工作中的主旋律，乐观、热情与创造力是推动部门工作不断进步的动力，在工作中得到锻炼，在共事中收获友谊，在一点一滴中我们凝聚成团结、高效、奋进的团体。
转眼间一个学期就要结束了，这个学期对于我们网络部来说是充满着挑战与重要意义的，在这学期的时间里，我们每个人都收获到了很多的东西，取得了各自的进步。每个人的辛勤付出与收获，换来了我们学生会工作的新发展。总体来说，网络部的工作是繁重的、琐碎的，下学期我们将更加合理的安排学习和工作的时间，既充分保证学习，又能够很好的完成网络部的工作，把学生会的工作做的更好，为同学们提供更优秀的服务。
网络部工作总结篇五
各位同学大家好，网络宣传部作为研究生会网络宣传、信息建设的部门、是研究生会中一支灵活，强大的技术性团队，具有现在青年人的工作激情和创新精神的学生队伍。
这学期我部门已基本完成了研究生会网站的设计制作，下一步将逐步丰富网站内容。我们在工作中不断学习、进步。我部门成员工作态度非常认真，对于网站维护等方面的学习非常积极用心，每完成一次拍摄任务后都从中吸取经验和教训。这学期我们工作中不足之处是需提高拍摄的质量，尤其是动态画面的拍摄；其次是明确个人的工作重点，将任务细化落实好，以提高工作效率和质量。
1、继续做好研究生会网站的建设，维护与更新。
研究生会网站是学生交流和学生获取信息的平台，他的正常运行对学生正常了解研究生的信息有重大意义。现在研究生会网站的基本框架已经完成，我们将进入研究生会网站建设的第二步。让研究生会网站与研究生会日常活动、集会、比赛等相衔接，并能按时、及时地更新。同时，用于校研究生学习和交流，给同学以方便。校研究生会工作的宣传也是我们网络宣传部的主要工作，包括后台程序维护和前台文章发表，力争做好校研究生会的宣传平台。
2、网络宣传部将做好校研究生会活动的摄影，摄像工作，捕捉到校研究生会活动中精彩的瞬间，迅速地纪录下活动的细节。各个部门举办的活动及图片资料，我们将第一时间放在校研究生会网站上给大家分享。
网络部工作总结篇六
1、确定20xx年的销售任务。
2、绩效考核的实施方法和确定考核内容。
3、结合部门内部的现状确定个人的销售任务（王萃和陈世琴、杨召安各10万，吴晖15万），争取50万。
4、联系网络公司根据目前的现状，寻找合作开发网站的伙伴。
5、结合邮轮和市场部推广20xx寻找最爱的人香港免费游。
6、公司春节线路的专题活动。
7、参加海南省旅游委组织的“旅游电子书商务”培训及20xx年海南微薄年会。
以上为上周的大概工作内容，工作中存在着很多的不足和需要改进之处。
首先应该加强内部的团队责任心和集体感，团队没有凝聚力，根据目前的.情况，指定有效的执行方案，提成的分配制和奖励制度；其次网络的跟单问题仍存在很大的问题.
1）有时候电话多单分不过来跟踪（人手不够）。
2）跟单不够及时，根据这样的情况，制定罚的措施来约束；最后自己管理方面的经验缺乏，需要多多的学习，希望领导可以多多的指点。
下周的工作计划：
1、和团队人员开会确定跟单提成的分配模式和奖罚制度，提高每个人的工作积极性。
2、指定3.8的推广计划，通过微薄、博客、社区、论坛推广产品等相关政策。
3、通过腾讯和新浪推广2.3号香港活动。
4、继续招募合适的人员或者公司调配人手过来网络部。
网络部工作总结篇七
岁月匆匆，眨眼间20xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做总结如下：
我公司局域网（intranet）相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。
针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。
来公司这半年多，先后制作了《公司门户网站》、《都市交友网》、《都市人才网》、《都市广告网》、《手递手传媒》、《都市折扣网》六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。
目前正式开始运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，预计20xx年有望突破200人。
顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。20xx年工作计划。
一、为公司局域网顺利运行做好保障工作，及时排除各种故障，保证各部门工作效率不受影响或少受影响。
二、公司目标是制作有很强地域性质的12个网站，在公司邱总的统筹安排下，将剩余的网站全部制作完成，形成一个整体网络品牌，以展示公司实力和影响力，从而促进各地市的连锁加盟工作，为公司效益创收。
三、《都市人才网》万事具备，只欠发布，一旦网通方案确定，网站对外发布，争取在最短时间内运作成功，开始创利。四、《都市交友网》继续吸纳人气，增加点击率，争取20xx年注册人数突破200人。
五、《都市折扣网》《都市广告网》等成功发布，积极运作，争取吸纳100—300个注册企业会员，为下一步盈利奠定基础。六、随着公司的发展变化，公司管理机制及战略目标的不断拓展，继续丰富完善《公司门户站》和《手递手传媒》。
七、随着各网站的发布运营，会带来企业网站制作的业务，争取接10—15家网站制作业务，为公司增加创收。
八、完成公司主管交给的其他工作。配合好其他部门，共同努力把公司打造成充满生机活力的积极向上的战斗集体。
网络部工作总结篇八
很快，一学期就过去了。本学期的工作已经结束，自开学到现在给人的第一感觉是忙，第二就是快！每年的这个学期（上半年）都是学校开展活动最多，最活跃的时期；所以也是学生会工作最忙最累的时间，尤其是宣传部．但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多；虽然工作中免不了有挫折缺陷．我们部门的成长可以从日常工作，开展及参与活动，部门管理三个方面来总结：
第一、在常规工作方面，首先我们能够配合各部门完成对应的工作任务，对相应的活动进行宣传。这个学期我们部门做的主要工作有：１，管理校学生会人人，微博官方平台，做到每天按模块发布一定量的消息，涉及校园信息，时事新闻，天气预报等，人人粉丝量达到3284人，微博粉丝量达到了5463人；２，配合学生会其他部门，在网络平台对各项学生会组织举办或参与的活动进行前期宣传，实时微直播，后期发布新闻稿等；３，定期绘制宣传栏海报定时定量 ，平均每周四张；4，对于各项活动进行会场布置；5，“新达人”活动的海报，门票，节目单的设计。
第二，开展活动方面，由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门以前从未开展自己的活动．“晓庄新达人之吉祥物设计”是我们部门历史上第一次组织活动，在和大家的配合下，我们和外联部挺顺利地举办了这次活动，虽然还有很多不足，但对于我们是一个新开端。 第三，部门内部管理方面，首先严格按学生会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如写个人工作感想了解干事想法，出海报内特备一本交流留言本，加强部员之间的交流，同时吸收一些好的建议以及绘制海报的经验及总结。
尽管如此，我们部门还是存在一些问题，工作中难免出现错误与缺陷；在一些细小的方面有待加强。比如说：微直播照片的质量和及时性还有很大提升空间；海报质量也波动较大，创新不足；网络宣传部分，干事们还未敢放手去做，当然这也和我们部长们对他们的引导不足有关；粉丝增长较慢。
总体而言，我认为我们部门本学期的工作总体是呈上升的趋势的。有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责，相信我们网络宣传部将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信有一份耕耘有一份收获。
网络宣传部赵长恺
网络部工作总结篇九
xx年已过去一半，针对这半年做一个工作总计及下半年计划安排。回首过去的半年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，通过自身的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，各方面均取得了一定的进步。
网络策划部只有立足现在、理清思路、总结经验，吸取教训、制定措施，决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。现将一年来的工作情况总结如下：
网络策划部对公司来说起着至关重要的作用，公司的客户来源，市场拓展、广告及企业宣传，公司硬件维护，因此网络策划部所达成的目标在一定程度上也影响着公司业务的销售完成情况。我清醒地认识到，网络策划部是承上启下、沟通内外、协调左右的作用。
1、每天核查广告版面，及时了解市场部前一天广告宣传带来的效果，对报媒及时沟通，针对效果好的.报媒及时作出跟进及相关调整。加强与市场部门的沟通协调。
2、公司的硬件维护是我们网络策划部的工作重心为了更好地保证公司硬件正常运转，现在网络策划部对公司硬件问题及时反映，当时就解决问题，不影响其他部门工作。
3、有效沟通，由于公司主要客户来源是与报媒宣传广告，虽说目前可以满足我司的资源要求，但是随着新业务品种的不断投入，其灵活多变的操作方式，外加老百姓时间长了会对媒体产生厌倦的情绪等情况。对此，网络策划部主动去拓展新的客户资源，有网络，银行、专业市场等外部挖掘客户资源等方式，并及时将拿到手的客户资源第一时间交给市场部消化。
4、市场拓展上下同心，加强执行力，良好的团队必须要有着良好的执行力。再好的决策如果不执行，也等于废纸一张。配合公司做市场拓展工作，网络策划部认真做好公司所要求的各项工作。
网络策划部门有部分目标没有达成，主要表现在以下：
1、广告宣传台帐不完善、不仔细；
2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
3、自己的业务受理水平还需加强。遇见高端客户不够敏感，没有抓住重点，造成客户的丢失。
1、加强学习，拓宽知识面，多走，多聊拓展市场新的想法和建议，研究同行业拓展市场的方式，吸取成功的经验运用到拓展市场的方法中去。
3、动用自身在网络上的能力,多挖掘客户资源,并迅速将资料转换给市场部。
20xx下半年，在公司的带领下，紧密团结在一起，同心同力，发挥公司同事团结、奋进、自强不息、吃苦耐劳，精益求精，永不满足的精神。谱写新的辉煌！
网络部工作总结篇十
20xx年网络的工作紧紧围绕在张印总经理和李迪副总经理在20xx年底提出的工作重点和电脑部的工作计划展开，在酒店管理层和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项设备的维护工作，有力地保障了酒店的正常运营。为使网络部的工作进一步提高，现将20xx年度工作作一个简要的回顾和总结。
1、网络，办公设备维护保障有力，提高服务质量。在20xx年里，办公室网络并没有发生严重的网络故障，但是，小问题时有发生，发生原因为办公室网络使用的modem老化造成办公电脑的网络不稳定，对此网络部采取了积极的措施，及时排查与更换，对交换机及路由器等硬件网络设备的维护，定期按月为单位对酒店各个区域网络情况进行测试检查，进行网络安全设置等，保证酒店所有的电脑安全正常的工作，优化路由器运行速度，进行了客房及办公带宽的合理分配调整，提高上网的速度和稳定比，保证了酒店的网络畅通，对酒店所有办公电脑设备进行用户名及ip地址备注实行登记记录，尽可能降低设备使用故障率，在其出现故障的时候最短时间内排查问题解决问题。前厅闸机问题是网络部工作的老大难问题，闸机从安装以来，一直问题不断，各种问题层出不穷，网络部和闸机的安装公司一直保持联系，尽最大的可能发现问题，解决问题。尽量保证闸机通道能正常运作。
2、电脑部秉着同事是我们的内部客户，注意部门之间的衔接满足共同客户的需求的原则，清理、优化了销售部、前厅部、房务部、餐饮部、财务部等各部门系统垃圾及ie缓存等垃圾文件，优化了各内网电脑工作站，保证了酒店管理系统的正常快捷的运行与操作。检查与更换各客房旧modem，保证客房网络硬件的正常连接为排除故障争取更多的时间。
3、opu系统的维护，保障了酒店的正常营运。按周为单位备份服务器资料，按月为单位对opu服务器进行缓存清理及服务器机房的卫生清理，3个月校对服务器时间及相关应用程序的运行状况。opu的相关快捷应用与酒店快捷运营与同事之间内部工作效率的提升密不可分，按照各个部门的要求，解决疑难问题解答，和相关报表数据的详细查询功能。
4、无线设备安装，在电信公司的配合下，酒店内樱花别墅、竹林别墅、竹林宾馆和会议中心已经实现了电信收费wifi全覆盖；桂花别墅、前厅和美食棚也已经架设好酒店自供wifi供客人免费试用。
5、与电信部门做好协调。本年度，出现网络中断2次，一次是因为架设wifi所必须的'网络断网工程，另一次是由于光纤modem故障，电信部门也及时上来修复。断网时间没有超过1个小时，没有对公司运营和酒店住客产生影响。长期以来我们一直努力与电信部门保持着良好的沟通与合作关系，经常与客户经理进行沟通协调，凡是线路或与电信部门有关的故障，他们都做到了随叫随到，尽最大努力保障我行网络畅通。
6、会议中心与ktv工作。20xx年1月，会议中心与ktv正式落成，电脑部在初次接触音响设备与会议设备的情况下，边工作边学习，认真总结相关设备的维修与检测知识。20xx年10月2日，ktv点歌服务器发生故障，对ktv的营业产生了一定的影响。故障发生的原因是ktv内的电线质量问题，使电压不稳，而使到点歌服务器系统文件出错，在点歌系统供应商的协助下，10月4日故障排除，ktv正常营业。会议中心于20xx年举行大小会议20余次，网络部通力保障会议正常进行，为会客人提供的水牌与横幅制作工作也按时完成。
7、广告设计。网络部在20xx年间为公司设计彩页、传单、户外广告等20余幅，在温泉部谭雪松主管的协助下更换温泉园区内与客房等处的标示200多处。
8、团队建设。电脑部新员工李小康专业知识表现突出能独立开展工作，并且表现优秀。网络部定期召开工作总结会议，通过会议将酒店的经营方针、管理理念、政策信息传达下去，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。使员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节按照规则、程序有效地运行和控制。
今年网络部的工作在张印总经理与李迪副总经理的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本年度全体网络部人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多的事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。积极进取，开拓创新。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。
网络部工作总结篇十一
时刻对公司及网站进行推广工作，网站链接logo的互换，广告的合作，与同行业网站建立了良好的长久合作关系。
向书本学习，向周围的领导，向同事学习。经过不断学习积累，具备了更加丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。
在组织管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。不仅保证了本岗位各项工作的正常运行，更能够以正确的态度对待各项工作任务。热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
其一：是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
其二：是要学会与部门，领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三：是要有一颗进取之心。互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合，写稿评论，组织策划能力等。网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才，这就给我们编辑人员提出了更高的要求。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
最后，希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。
网络部工作总结篇十二
转眼20xx—20xx一年的大学时光在紧张而繁忙中过去了，在20xx等指导老师以及网络信息部各位成员的共同努力下，网络信息部顺利地完成了这一年的工作任务，在此我将网络信息部的工作任务总结如下：
一、我们不断完善杏林心苑公众平台制作。
从最初的迎新宣传、心灵指南、阳光心理工程，到后来的心理日签、心理快递、心语星愿、心灵渡口、心理琥珀，工作日时间每天不同风格的推文发送，包括故事、图文以及语音等五大不同形式来讲解心理学及其周边趣事。每逢节日，会推出节日快递；遇到团体训练，我们会推出相关信息及图片，更好的方便爱好心理学、关心杏林心苑的长中大师生了解并关注1430甚至整个方舟动态。
三、实施“三服务三提升”、“五季”、李萍师承导师组等团体训练活动，是为了增强每个参与者的集体凝聚力，构建和谐积极人际关系。
在团训活动中，网络宣传部成员积极配合老师作为工作人员，完美完成团训工作；团训结束后，由多媒体部提供的照片制成图文发送到公众平台上。
四、和倾心阁共同合作，完成“见字如面”、征文等各项活动，并将德育分获得者在平台公布，以此作为嘉奖。
在新的一学期，我们欢迎新一届的优秀学子加入杏林心苑，为方舟注入新的活力。20xx年9月起，网络信息部将与活动策划部等部门以及其他社团组织共同策划活动，并采取德育分、学分和礼物等多样奖励形式对参与者进行奖励。
在过去的一年中，网络部所有成员共同努力，使我部工作顺利展开。但不可否认，我部在工作也存在一定问题。在新的学期的工作，我部一定会不断汲取以往工作的经验教训，继续发扬好的传统，将网络部工作做得更加出色。
20xx—20xx学年中，我部主要完成工作有：
1、协助cdn俱乐部和计算机协会进行招新、社团管理及日常授课工作；
2、每月两次的计算机义务维修活动；
3、策划并与其它高校一起举办新乡市五大高校电子竞技大赛；
4、信工学院网站的维护；
5、活动照片的处理。
除此之外，我部还配合并协助开学的迎新活动、春运会方阵训练及春运会照片的采集和处理、其它部室各项活动等。
每完成一项工作，我们网络部都在不断进步。开学初的团委学生会招新，为我部成员注入了新生的力量，使我部以崭新的面貌开展新学年的工作。接下来的适应期，我部成员分工明确，均较好地入手了自己的工作，我部工作也得以有条不紊地展开。在完成各项工作中，我部全体成员汲取以往经验，发挥自身所长，不仅将工作尽心尽力完成，还不断提高了自身综合能力，提高了网络部整体水平，积累了宝贵的经验财富。
同时，我们也在工作中发现了不少有待解决的问题。例如，网络部整体技术水平不高，这个问题是网络部一直以来固有的问题。由于大家接触计算机技术时间较短，实践经验较少，所以技术水平普遍不高。对于这个问题，需要从当前网络部成员入手，逐步培养各方面知识，届届相传，不断将网络部有价值的知识共享出去，同时，提高新成员门槛，积极吸收优秀成员，吸收新鲜血液。另外，还存在成员统筹管理能力不够，应急能力不够，对事情的看法过于局限等问题。这些问题我们将会后续的工作继续引导他们，提高他们的能力，使网络部上下一心，团结一致，更好地服务于信工学院广大师生。
又一个新的学年即将到来，我部的工作也许会更加繁忙，但我部坚信：在院领导老师的指导下，在同学们的帮助下，我部一定会更加努力出色完成工作并帮助其他兄弟部室，为团委学生会，为信工学院奉献自己的力量！
网络部工作总结篇十三
首先，感谢网络宣传部的成员以及各兄弟部门对网宣部工作和我的工作的信任和支持。自从加入学生会网宣部以来，已有将近一年的时间了，在这不长不短的日子里，我从焦头烂额的盲目忙碌，到有条不紊的创新执行。
加入网宣部之初，我充满了信心，充满了希望。可是，当我准备好一切，开始工作的时候，我才发现，一切都是那么的不简单，一切都是那么的不轻松。巨大的工作压力和对我系网宣部工作操作不太熟悉等问题，使得刚参与工作的我有点措手不及，在走了很多弯路后才逐渐步入正轨。
在近一年的学生会工作中，我们网宣部主要致力于加强团队管理建设，建立考核制度；提高新闻和文章采稿量和拍照质量；提高海报绘制质量；对宣传栏的建设等工作。作为学生会宣传线上的一个部门，我们通过关注本院、校的一些信息，以撰写新闻报道、进行海报宣传、传递时事新闻等。针对本部门近一年的实际工作情况，现从制度建设、常规工作、学习型组织构建、部门活动等个方面做工作总结：
一、部门制度完善健全。我们非常重视部门制度建设，完善的制度对未来的每一届网宣部都有很好的作用。我们网宣部这一年的重点建设制度为干事考核制度、部门例会流程、干事培训机制、职务说明书等。
部门学习型组织的构建者。5、部门成员业务能力培训的负责人。6、采访任务的负责人。7、做好与部长、其余副部和干事的沟通。8、新闻稿的修改与整理保存。
三、学习型组织构建成功。由于网宣部特殊的文字及绘画设计方面的工作性质，做好干事的新闻及海报设计培训，构建学习型组织显得尤为重要。为有效提高网宣部成员的新闻写作水平，在近一年时间里，我们在加强理论培训工作、邀请校里有经验人士进行培训等的基础上，在部门成立后，我们就积极组织了部门成员的业务培训，以期部门成员的业务能力增值。在海报绘制方面我们通过分组分工工作方式，由专业素养高的成员指导其他成员工作，既提高了工作效率，又提高成员绘画技术水平，同时加强了部门内部交流合作。我们针对写新闻稿与拍照的基本入门知识对部门成员进行了第一次系统培训；针对不同成员的兴趣爱好（写稿和拍照）进行了第二次分批培训；针对各个干事的具体能力进行了第三次升华培训；最终对干事的综合能力（沟通管理等）进行了第四次扩展培训。通过这一次次的逐步深入培训，部门成员的新闻业务能力得到了整体的提升。2、建立了健全的学习模式副部面对面点评在每周的例会上副部面对面点评每个干事本周工作的优劣，鼓励促使了其改正。
在新闻与海报交流方面缺乏沟通，海报宣传力度不够。
五、针对以上问题，部门内部讨论的解决方法是：1、采取措施让各部门了解新闻海报宣传的重要性。只有各部门了解了新闻和海报的重要性，各部门才会及时向网宣部通报各活动。同时让各部门将了解部门考核中宣传2、提高干事新闻写作及海报制作效率，合理安排时间，努力做到学习工作两不误。
六、我部门举办的活动|：了机械工程系潍坊市社会福利院活动、奔跑吧同学、义工一小时、机械工程系书法大赛。
七、下半年，网宣部将继续保持良好的工作势头，在做好本职工作的同时，努力拓展新闻视野，努力将机械工程系的良好形象推广到全校师生中。
网络部工作总结篇十四
时光飞逝，弹指之间20xx年已接近尾声，网络部的工作在寒假来临之际将告一段落，在领导和同事的关怀与帮助下，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关网络的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
（1）自20xx年6月来到网络部以来，我认真工作，努力学习，积极思考，能力逐步提升。刚进入网络部的时候，在领导的关怀下，努力学习并提升了div+css网站切图与html网站制作技能、学到了很多ps的技巧，并做了大量的练习，这为我以后的工作打下了坚实的基础。
（2）当我熟练了div+css网站切图和html网站制作之后，先后做了输卵管专题网站、仿照明德的网站、仿照圣玛的网站，使我对于做网站有了更新、更全面的认识。
（3）配合调整百度竞价，学习到了很多以前没有接触过的竞价知识，这与以后的工作紧密配合密不可分。
（4）为了扩大宣传郑州美信医院的知名度，我配合医院到郑州的各大车站派发杂志，扩大宣传，以便更多的人了解美信医院的特色与专长、以及出色的疗效。即为患者解忧也为医院盈利。
（5）由于医院要配合卫生局检查工作的展开，我与20xx年9月—10月底配合卫生局的检查工作。使我学到了很多为人处事的原则与技巧。在人前，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚到网络部参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
踏入网络部的工作岗位后，经过大半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，有言“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着网络部门工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
谢谢。
网络部工作总结篇十五
时光流逝，岁月如梭。伴随着新年的到来，这学期团学联的工作节即将接近尾声，回首自己在本学期走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快，而自己想做而又来不及做的事情太多，于是心中便多了几分遗憾，不管怎么说还是成长了许多。
自从大一进入pc网络部到现，在转眼间一年半就过去了，这学期pc网络部的工作也基本结束。这一学年我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了各项工作。在张老师、主席团及各部门部长与部员的积极配合和支持，以及本部门全体成员的努力下，pc网络部的工作取得了一定的成果，得到了师生们的肯定。进入pc网络部以来，本人能做好自己的工作，能配合部长做好工作，和其他干部合作愉快。
刚开始我们分院举办的一系列活动，让我从最初的不知道自己该做什么到后来的积极参与，努力的为团学联工作尽自己的一份力，不仅学习到更好的工作经验，也充实了自己在课余的生活，达到双赢的效果，使我收益匪浅。也让我明白了之前做好各项工作的重要性，和增强处理紧急情况的应对能力。
我们做任何一项工作，都以出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服务，落脚点是助人利己，互利共赢。完成任务，助人的目的就达到了，那么利己就要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学习到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高和完善自己。
半年来，通过自己的努力和工作，完成了本职及张老师和主席团交办的工作，总体感觉还存在着不少问题和不足之处，有些是认识问题、有些是工作问题。主观上，我总希望能通过自己的努力将工作做得更好，让上级满意，但总是因为自己的粗心或努力不够，工作总是很难达到尽善尽美，领导有看法、同事们有想法，自己也不满意。
在团学联工作，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，不管是部门自己的活动，还是整个分院安排和组织的。团学联作为一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。
总结以上工作，本人认为本学期，在学生会的工作中主要取得以下成绩：
1、重视理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。人的思想素质的灵魂是理论素质，干部素质的灵魂是他的思想理论素质。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。所以我们作为一名学生干部就要坚持把学习摆在重要位置，不断提高各方面素质和办事能力。
2、履行工作职责，努力提升工作质量。我们要发扬那种干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责主动地开展工作。工作中要踏实肯干、乐于奉献。按照“想干事、会干事、干成事”的要求，认真履行职责，圆满完成系里安排的各项工作任务。
3、日常生活严格要求，真诚待人。保持不骄不躁、吃苦耐劳、不怕困难的良好作风，不自满、不摆官架子，始终把自己摆在低位，与同事、同学平等相处，尊重领导，关心下属，克己谦让，乐于助人，真诚相待。严格执行学生会各项规章制度，认真虚心听取老师同学的意见和建议，开展批评和自我批评。
4、继续勤奋工作，尽最大的努力做好pc网络部的本职工作，并在基础上积极配合其他部门开展工作，虽存在问题，但整体成绩显著；与学生会其他同学交流加强，在工作之余学到许多东西；个人综合能力在工作中得到锻炼和提升。
这个学年，在自己的工作岗位上也逐渐适应，积累了不少经验，特长也得到了发挥，是值得的。当然，这也缺少不了在座的各位的支持与帮助，总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们现在更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，当然自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。
网络部工作总结篇十六
今年，在公司领导的关心下，我部门继续推进及监控xx系统的运行情况，大力推动公司xx应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：
1.保障和监控xx系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和xx的xx数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，xx系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业，系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是xx目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用xx数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。
4.推动xx优化业务流程。为提高xx运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。
5.继续推动xx项目，在11月圆满完成xx项目的验收。xx系统自xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的'高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。
1.我部门成立xx服务台，通过xx服务管理来提升xx服务效率，协调部门内部运作，改善xx服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和xx维护的知识库。我部门将xx服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。
2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了xx项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。
3.深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。x月x日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
2.在去年备份方案的基础上，充分利用了xx软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3.同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。
文档为doc格式。
