人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
财务案例分析经典案例篇一
;酒店经典案例分析(10个)
酒店经典案例分析(10个)
案例一:某年的九月八日,刘先生夫妇来到西安某酒店的中餐厅用餐。入座后,服务员为他们端上茶水,接着拿着菜单去帮客人点菜。服务员再帮客人点好餐并确认之后,马上通知厨房,很快柳先生夫妇就吃完了。可是刘先生在结账时发现餐厅出示的票据上的菜跟他们吃的菜完全不一样。于是就问收银员:“这是怎么回事,我们并没有吃这些菜啊,再说我们吃的也没有这么多~”收银员马上就说:“先生,实在抱歉,请您在我们的大堂吧休息一会,我们马上为您核实,待我们查实后给您一个合理的解释~”经过领班的一个会议之后,马上得知是服务员在通知吧台结账时报错了,之后也没有确认就导致了客人的投诉。
事情的处理结果是这样的:由领班带着当时的服务员向客人表示歉意,并告诉刘先生是他们的服务员操作失误;然后询问了刘先生的意见,他愿意接受酒店的道歉,并要求酒店将他们的消费金额打九折。酒店欣然接受了刘先生的提议,并向他表示深深的感谢。并欢迎他下次光临。事后对有关服务员按员工守则进行了相应的惩罚。
案例启示:在工作的过程中要做到快而不乱,将正确的信息传达到正确的位置,此外,要注意在发生投诉时不能推卸责任,做到“客人永远是对的”的服务理念。(结错帐)
案例二:某年的十月十三日,西安某酒店高朋满座,无一空席。餐厅所有的服务员都忙得不可开交,餐厅内几桌人同时进餐,上菜速度比平时要快了很多,但是平均下来每桌的客人还是觉得上菜的速度慢,这个时候有一桌的客人就问服务员小张:“你们的餐厅怎么回事,我们都来了这么长时间怎么还不上菜啊,”小张
说:“实在不好意思,今天中午吃饭的人都坐满了,所以上菜的速度有点慢,我去给你们催一下菜好吗,客人说:“叫你们经理来,我倒要问问究竟怎么回事,那桌比
我们来得晚,人家都吃上了,我们的菜还没有上~”小张没有办法就去叫经理了……经理来了之后说:“实在不好意思,我马上与厨房联系,您再等十分钟,菜马上就来。您先别着急好吗,”
之后随即通知厨房,以最快的速度将菜端上来,并向客人表示歉意~在上完菜
之后赠送果盘以表示歉意和对客人的补偿。
案例启示:当餐厅的就餐人数较多时主动向客人说明原因,以安抚客人情绪。上菜时客人再问的话就要向客人表示歉意,事后时情况而定是否要向客人作出一定的补偿。以减少餐饮的收入(客人要求打折)。(酒店上菜慢)
案例三:一天酒店来了几位客人。点菜时,客人选定五个菜之后,最后一道菜却迟迟定不下来。于是服务员小董热情地向客人推荐酒店的最新推出的海鲜招牌菜——“金碧辉煌”。客人用餐结束后,示意结账,当小董将账单拿给客人看后,客人脸上露出不悦的神情:“怎么这么多钱,那个才这么贵啊,”小董一听,马上把账单上的项目向客人解释:“鱼香茄子,18元,铁板牛柳,42元,金碧辉煌,138元……”
:“我点的菜最贵也不超过50元,你给我们介绍的凭什么要收138元,再说你凭什么说是138元~那里写着呢,”“这道菜是我们新推出来的菜,还没有写进菜谱,请您多原谅~”:“没有写进菜谱就乱收费啊,反正今天我不掏这“大头”钱~”
无奈小董只好报告餐厅经理,向客人致歉后,将餐费打了七折才作罢。
案例启示:服务员在向客人推荐菜品的过程中首先要考虑自己推荐的菜与客人
所点菜肴的价位差别,尽量选择风格、口味和价位相当的菜向客人推荐;其次,必
须向客人讲清菜肴的价格,以便客人作出选择;最后对于新推出的菜肴,酒店要用
适当的方式明确标注价格及
相关的内容,避免产生误会,影响客人对餐厅和服务员的信任。(客人拒绝结账)
案例四:实习生小梦与其他两名服务员一起执台。有一张台的客人就餐完毕后就离开了,三人都以为结了帐,结果导致跑帐,共计230多元。三位服务员事后都强调忙着做事,导致此区域空台,让客人钻了空了。再给餐厅造成经济损失,服务员个人也受到了相应的处罚。
案例启示:本案例中早成跑账的主要原因是执台服务员分工不明确,手续不严密造成的。为了防止不必要的损失,餐厅应明确服务员负责的台位,或将工作流程分解,分段负责接待服务的各个程序,勤巡视,勤沟通。餐厅还应安排专门巡视厅面;收银员根据顾客的入座时间,提前预算账目;在顾客要求结账时服务员给客人送上果盘等,让客人边食用果盘边等待结账。(逃帐)
案例五:李先生一家到某酒店聚餐。落座后,服务员小雪拿来菜谱。“你们点~”李先生对刘太太和六岁的双胞胎女儿们说。
“来个‘松仁玉米’、‘黑椒牛扒’……”李太太说道。“妈妈,我要这个
~”“我要这个~”两个孩子指着菜谱上的图片争相嚷着,小雪看了一眼,顺手记了下来。
不一会儿,菜一道道的端上来。“不对啊~我们没有点这道菜啊~”
小雪急忙核对菜单,并没有发现错误,可李太太却再次强调菜上错了。
餐厅经理得知事情原委经过询问得知,原来是小雪把两个孩子指的菜也写下来,而且点完菜后忘了向客人复述所点的菜。
案例启示:由于服务员小雪在点菜后疏忽复述这一环节,没有与客人确认点菜结果,造成误解,引起客人不满。虽然餐厅经理及时恰当地处理了此事,但也给酒店造成了一定的损失。服务员在实际的工作中,一方面要重视复述的环节,另一方面在复述时要注意复述的方式、语速及语气以客人能听清楚为目的。(客人没有点的菜却上了)
案例六:某酒店接待一个40桌的婚宴,因客人较多,餐厅里一片忙碌的景象。这时,听见一客人对服务员不满的说:“还往上罗啊,都快成金字塔了,这还怎么吃呀,你们的服务业太不讲究了~”服务员尴尬的端着一盘菜不知如何是好。领班急忙走过来,向客人致歉后示意服务员去来一些较小的菜盘,领班则与客人协商着:“您看,这两个菜是否可以合在一个盘子里,这个才我可以给您换个小盘好吗,”经过一番处理客人的脸色才略有好转。
案例启示:上菜时执台服务员要与出菜员密切配合,根据客人进餐速度控制好上菜速度,尽量避免大量集中的上菜;其次,服务过程中要及时将空盘子撤掉,端菜上桌前,把桌面上盘碟移好位置再将菜端上桌;如果才比较多,可在征得客人同意的基础上,将同类菜做适当的合并,或把剩余量不多的菜换成小盘盛装;此外,还可实行分菜制。(中餐厅宴会服务)
案例七:某年初八,于先生在某餐厅庆祝自己80大寿。一家人刚刚落座,服务员就拖着香金盘走过来:“于先生,请用毛巾~”
“谢谢你们这么细心,大冷的天准备了热毛巾,真暖手!”“您别客气,这是我们应该做的~”这是菜肴陆续上桌,“祝你们用餐愉快”服务员亲切地对客人说。
案例启示:服务员在寒冷的冬天为来店客人送上温暖洁净的香巾,不禁温暖了客人的手更温暖了客人的心。香巾服务是酒店为客人提供的增值服务项目之一,在用餐前或用餐毕,及时递上一块毛巾,都会让客人感到特别清新。(暖心服务) 案例八:一日,王局长在某餐厅包厢宴请客人。服务员小朱在为客人斟酒时,因一时疏忽,将雪碧添到客人的白酒杯中。几分钟后,客人才发现自己的白酒里添加了雪碧,便把服务员叫来,问道:“我喝的是白酒,怎么添得是雪碧,”“……这不是我倒的~”服务员小朱见状,急忙辩解道:“可能χχ倒的,我去问问。”说完转身就走了。客人非常气愤的向餐厅投诉。
案例启示:在餐厅出现问题是难免的,关键是出了问题之后,相关管理及服务人员以什么样的理念去应付和解决。本案例在一次说明接待客人投诉时,首先要解决客人所反映的问题,而不是追究责任,更不是当着客人的面推卸责任。只有这样,才能在处理投诉时,避免发生原则的偏差,避免因方法,技巧不当而造成投诉扩大化。(勇于承担责任)
案例九:一天,几位参加国际残疾人马拉松的外地选手在朋友的陪伴下到西安某酒店用餐。在餐厅门口,迎宾员见到客人后,有些惊慌失措,走上前,既想帮助客人推轮椅,却又显得有些不好意思。客人进入餐厅,安排好座位后,餐厅主管派来了四位服务员,一时间弄的客人不知如何是好,不仅如此,餐厅里其他服务员还时不时投来异样的目光。甚至还有人站在那里窃窃私语。几位客人感觉非常不自在。就餐完毕,脸色阴沉地离开了酒店。
案例启示:残疾人来餐厅就餐,服务人员应该理解其内心想法和不便之处,并根据残疾人的不同情况,细心观察,提供有针对性的及时服务。如餐位的安排应注意将其安排在不受别人干扰的地方,远离餐厅客人进出的通道。(特殊客人的接待) 案例十:某电视台主持人沈某与朋友相约在某餐厅吃饭。当大家落座正要点菜之际,沈某的手机响起。由于包厢内较嘈杂,她来到了包厢斜对面的消防通道门旁边接电话,不料尚未完工的消防通道没有灯也没有栅栏且未设置任何警示标志,沈某不幸坠楼身亡。沈某家属认为,沈某坠楼身亡是由于该餐饮企业使用不合规范的工程且没有在危险地段设立警示标志而造成的,因此负有不可推卸的责任。
案例启示:消费者进入餐厅,餐厅对消费者的人身、财产负有合理限度内的安全保障义务,应向消费者提供符合人身保障安全的服务,其中亦包括设施设备的安全无危险。在本案例中,由于餐厅对本应预见对消费者人身构成危害的安全隐患未采取措施,未尽到合理限度内的安全保障义务,致使客人坠楼身亡,存在过错,构成
设施设备未尽安全保障义务,故应承担全部赔偿责任。(酒店因自身原因发生意外状况)
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大多数商务谈判都不是纯分配式或纯整合式,而是交织着竞争与合作的各种因素。其结果便是所谓的谈判人员的两难困境。下面本站小编整理了商务谈判经典案例分析,供你阅读参考。
中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。价格水平南非最低但高于中国产品价。哥伦比亚、比利时价格均高于南非。在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。请贵方研究,有结果请通知我们.若我们不在饭店.则请留言。” 韩方人员接到电活后一个小时,即回电话约中方人员到其公司会谈。韩方认为:中方不应把过去的价再往上调。中方认为:这是韩方给的权利。我们按韩方要求进行了市场调查,结果应该涨价。韩方希望中方多少降些价,中方认为塬报价巳降到底。经过几回合的讨论,双方同意按中方来汉城前的报价成交。这样,中方成功地使韩力放弃了压价的要求,按计划拿回合同。
问题:
1、中方的决策是否正确?为什么?
2、中方运用了何程序?何方式做出决策的?其决策属什么类型?
3、中方是如何实施决策的?
4、韩方的谈判中.反映了什么决策?
5、韩方决策的过程和实施情况如何?
分析:
1、正确,因为按行前条件拿到了合同。
3、分梯次捍卫决策的实行,先电话后面谈;先业务虽谈后领导。同时运用时间效益加强执行力度,把塬本叁天回韩对方的期限缩短为一大半回复,使态度变得更强硬。
4、韩方的决策变为战略性决策,它在根本条件和总体策略上做厂新的决定,成交条件更低,谈判冷——让中方坐冷板凳。
1992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术,日本乙公司与香港丙公司报价分别为22万美元和18万美元。经调查了解,两家公司技术与服务条件大致相当,甲有意与丙公司成交。在终局谈判中,甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判,而全权委托技术科长与丙公司谈判。丙公司得知此消息后,主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题:
1、如何评论甲公司安排谈判人员的做法?
2、如何评论丙公司大幅度降价的做法?
分析:
1、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。在这个商务谈判中,甲公司采用了兵不厌诈战术,让丙公司认为自己无意和他合作,主动降价。以期更低的价格达成交易。
2、丙公司中计,这在商业谈判中是不可取的。没有坚持自己的底线。
1986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。转眼过去了两个多月,塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时日商再以很低的价格收购,使我方吃了大亏。
据记载,一个美国代表被派往日本谈判。日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。日本人没有急着开始谈判,而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游,每天晚上还安排宴会。谈判终于在第12天开始,但每天都早早结束,为的是客人能够去打高尔夫球。终于在第14天谈到重点,但这时候美国人已经该回去了,已经没有时间和对方周旋,只好答应对方的条件,签订了协议。
问题:
1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?
分析:
1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间,这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上,而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会,这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理,对方如果接受了他们的邀请,这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点,其实这正是体现了拖延战术的真正效果,他紧紧抓住了对方的心理,美国人急于回去,已经没有时间和日方周旋,在另一方面 ,他也会不好意思拒绝对方的要求,毕竟“吃人家嘴软,拿人家手短“,其实美国人已经违背了商务谈判的塬则,他没有把公私分开,没有把立场与利益分开,私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的牺牲品,这关系到一个谈判者的根本素质,谈判人员应该充分了解对方信誉,实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
2、谈判对手的身份背景,资信,惯用的谈判手段,谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长,谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情,客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者,以及在谈判中出现争议的议题的解决方案,时时关注对方的一举一动,并且及时作出反应!
财务案例分析经典案例篇三
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资料
完全退出:家化
2011年,上海家化公告,上海联合产权交易所11月7日发布家化集团100%股权转让竞价结果通知,平安信托旗下公司平浦投资为家化集团100%股权受让人。
上海家化作为国内化妆品行业首家上市企业,拥有六神、美加净、佰草集等众多国人知名的日化品牌,被称为是国内日化行业中少有的能与跨国公司开展全方位竞争的本土企业。
作为试点,近5年来已经两次进行股权激励,员工覆盖面达到40%左右。
2010年,我国日化亏损企业77家,亏损额5.12亿元。我国4000家化妆品企业仅仅控制着中国10%的市场,90%的中国市场都被外资控制。
即通过股权制度的改革,建立真正意义上的市场化企业,进而能够制定符合市场规则的薪酬体系、股权激励机制和公司发展战略,最终使上海家化成为一家综合时尚产业集团。
2008年9月上海出台的《关于进一步推进上海国资国企改革发展的若干意见》,在“明确国资战略调整方向”一节明确提出:“推动一般竞争性领域国资的调整退出。”
部分退出即员工持股:海螺
2014年2月,海螺集团改制完成。
改制后,海螺集团由原来的国有独资公司变更为国有控股的有限责任公司,仍保持国有控股地位。其中,安徽省投资集团作为安徽省省属国有资产出资人,占51%;安徽海螺创业投资有限责任公司(以下简称:海创)占49%。海创是海螺集团及旗下子公司、孙子公司的8名高管和7750名职工通过四家工会投资设立。
集团旗下两家上市公司海螺型材(000619)和海螺水泥,集团拨付的身份置换金和工资结余占了转让价款的一半左右。
51与49这个比例,既实现了高管和职工持股的最大化,同时由于国有控股地位不变,对上市公司的控制权不变,就不需要经过国资委和证监会的审批。
部分退出即引入战略投资:古井
2009年5月,上海浦创受让古井集团40%股权性质上完成国有到民营的转变,保障了公司决策和运营效率的根本改变。
公司09年已引入战略投资者-浦创投资,迈出其改制的关键一步,为今后实现国退民进,管理层、技术骨干、投资伙伴和经销商持股打下基础。公司已于去年实现职工身份转变-工龄买断,管理层通过集团公开招聘,内部选拔,充分激发了职工工作的积极性和创造性。目前浦创投资有进一步增持集团股权的强烈意愿,如果成功将有效地促进集团改制的进行,促进管理层股权激励的实施,从而使管理层的利益与公司的发展有效地帮定。
部分退出即引入战略投资和员工持股:江中集团
2010年9月15日,江西省国资委通过江西省产权交易所挂牌交易的方式,将持有的江中集团10%股权出让给了中国人民解放军军事医学科学院。同时为激励江中集团管理层,将持有的江中集团30%股权,通过奖励及现金配售相结合的方式,授予了由24名自然人组成的江中集团管理层。9月18日,江西省国资委决定进一步对江中集团引进战略投资者,经江中集团股东会审议批准,同意大连一方集团有限公司以货币方式对江中集团进行增资。增资后,一方集团占江中集团总股本的27.143%。
江中药业(600750)和中江地产(600053)控股股东江西江中制药(集团)有限责任公司股权结构多元化改制工作已取得实质性进展。
为促进江中集团制药及房地产两大业务板块的发展,江中集团董事会决议,决定按业务板块对江中集团实行公司分立。
整体上市:上港
2003年前还是政企合一的上海港务局,当年完成政企分离后,2005年又从单一的国有控股公司改制为中外合资股份有限公司,实现向混合所有制的转变。仅仅一年后,公司就提出了整体上市方案,而且是将母公司资产全部实现证券化,这种彻底的整体上市改革。
上港集团提出以每股3.67元价格向股东发行普通股股票,用以交换其所持有的上港集箱股票。同时,还给予股东现金选择权。
上市前,集团拥有数百个大大小小的三产公司,有的三产公司还下设子公司、孙公司。2006年以来,集团相继关闭了上百家与主业无关的单位,全力以赴向全球卓越码头运营商和港口物流服务商的愿景目标进发。
在2003年,上港集团开始政企分开,港口管理局作为政府管理机构单独设立,作为码头运营商的企业则更名上海国际港务(集团)有限公司。
随后的几年,上港集团又先后完成了主辅分离、引进战略投资者以及整体上市的多项重大改革,而这些,正是最近上海市要求加强国资企业改革的具体推进步骤。
在政企分开没多久,上港集团就启动了引进战略投资者的工作,最终码头运营商招商局国际成为重要的选择目标。
2005年6月,上港集团改制成为由上海国资委直接注资控股的中外合资股份制企业,招商局国际也如愿成为第二大股东。陈戌源介绍,由国资委直接出资入股企业,当时上港集团在全国是第一家。
改革的节奏并没有放缓。随后的一年,集团又推动了整体上市工作。“从启动到上市只用了5个月,国家和上海市政府的全力支持和推动起了很大的作用。”陈戌源向《第一财经日报》举例,由于上市公司都要以三年盈利的业绩作为前提,而上港集团2005年才改制,能够拿到证监会的“豁免三年起期”,也为上港集团的整体上市铺平了道路。
2006年上港集团完成了整体上市,不仅成为港口类企业整体上市的第一家,吸收合并香港上市公司上港集箱的整体上市方式也在之后被多家企业复制。
上市公司引入战略投资:城投控股
近年来,在城投总公司的主导下,城投控股通过不断转型调整,已经形成了环境处理、地产开发和股权投资三大主业。城投控股是一家集环保、房地产、投资等业务为一体的综合性现代服务企业,公司环境业务的技术力量、管理经验和业务规模处于全国前列。弘毅投资将为城投控股带来国企改制、公司治理以及资本运作经验,提升市场化能力及竞争力。
2013年,此次引入战略投资者或是为城投控股后续资本运作尤其是国际合作方面做“铺垫”。
2014年2月26日,上海城投控股股份有限公司发布公告称,为引进战略投资者,其控股股东上海市城市建设投资开发总公司完成转让所持有的城投控股10%股权过户。据此,弘毅股权投资基金中心成为城投控股第二大股东。
公司在此过程中还曾分别为其环境业务、地产业务寻找到战略投资者。
2009年,城投控股就以9.7亿元将其全资子公司上海环境集团有限公司40%的股份出售给美国废物管理公司(waste management)的全资子公司wheelabrator china holdings,溢价为2.3亿元。
子公司引入战略投资:中石化
集团下属的垄断性业务,引入战略投资,增强企业活力。
2014年2月,公司董事会通过了《启动中国石化销售业务重组、引入社会和民营资本实现混合所有制经营的议案》,公司油品销售业务将在审计、评估基础上进行重组,同时引入社会和民营资本参股,实现混合所有制经营。社会和民营资本持股比例将根据市场情况厘定。
通过引入多种投资主体,可以带动公司油品销售业务盈利的提升和业务的增长。
资本运营公司:上海国盛集团
2007年9月成立、注册资本100亿元的国盛是上海市国资委管理的两大国有资本运营企业之一,目前全资控股了上海家化集团、上海建筑材料(集团)总公司、上海盛融投资等企业,控股及参股企业还有上海蔬菜集团、中国商用飞机有限责任公司。国盛旗下还有三家上市公司:棱光实业()、耀皮玻璃()和上海家化()。
资本经营公司最简单讲就是专门从事股权经营的公司,对企业进行整合重组、并购、包装上市,对企业的股权、债权、资产进行买卖的公司。我们公司的主营业务简单讲就是两块:一块是投资与投资服务,包括重大产业项目投资,科技创新项目投资,产权经纪、财务顾问等投资服务。一块是资产经营管理,包括股权管理、资产处置等。
上海的市管国有企业按照战略定位分为三类,第一类是产业类企业,强调着重突出主业,以培育壮大产业为主,要发展成为引领产业发展的优势企业。比如:上汽、百联;第二类是资本经营类企业,目前就我们一家;第三类是政府投资类企业,着重发挥在非竞争性、公益性领域的主导作用。比如说城投、申能。那么,像国盛这样的资产经营公司就是要围绕国资国企的改革,搭建一个资本运作的平台,着重发挥资本经营和股权运作的杠杆作用,引导增量,盘活存量,确保国资在流动中保值增值,在上海产业结构调整、国有资产的布局结构调整、国有企业的重组联合和推进证券化中发挥运作平台作用。
股权激励:光明乳业
2010年,9月,光明乳业对94位企业高管和骨干的股权激励方案,正式获得证监会和上海国资委及股东大会批准,由此被称为“上海市地方国企股权激励试点改革第一单”。
光明乳业是完全竞争性行业,这是其获得第一单批准的重要原因。乳业市场群雄割据,国企没有任何天然优势和垄断地位,因此,股权激励的制度作用能充分发挥,社会阻力也相对较少,“如果是垄断行业,国企经营者或许干劲一般,企业也能获得超额利润,这就不可能也没必要实施股权激励了。”
2010年年初,上海市国资委选择2~3家主业明确、法人治理结构良好的国有控股上市公司,试行企业负责人的股权激励改革。
2013年12月,近期光明食品集团旗下另一家上市公司梅林正广和股份有限公司也公布了股权激励计划。某国资企业相关负责人告诉记者,上海梅林的股权激励做法几乎“复制”了光明乳业的路径。
产业基金:上海益民集团
优质消费品国企牵头成立pe基金、借力金融杠杆促产业升级、并购整合。
2013年10月,益民集团28日晚公告,为加快推动产业结构调整和转型发展,培育公司在商业消费领域的新经济增长点,拟携手德同资本共同发起设立“德益消费升级产业基金”。
德益基金成立后,由德同资本提供日常运营及投资管理服务,以及主要负责投资项目筛选、立项、行业研究分析、尽职调查、资源整合优化、投资项目管理及退出等方面。
围绕益民集团既定的战略发展方向,德益基金将专注于投资消费连锁行业和电子商务及其他新兴渠道的消费类企业,以及收购海外知名或有特色的消费连锁品牌整合后发展国内业务。
公司与德同资本共同设立产业基金,有利于通过利用德同资本的资源优势、产业并购经验及其各种专业金融工具放大公司的投资能力,利用基金以产业整合与并购重组等方式,推动公司在消费零售行业的扩张和进一步巩固现有的品牌优势。
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案例:李某到某公司应聘填写录用人员情况登记表时,隐瞒了自己曾先后两次受行政、刑事处分的事实,与公司签订了三年的劳动合同。
事隔3日 ,该公司收到当地检察院对李某不起诉决定书。
经公司进一步调查得知,李某曾因在原单位因盗窃桌椅受到严重警告处分,又盗窃原单位电脑被查获,因李某认罪态度较好,故不起诉。
分析:根据《劳动合同法》的规定,订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
同时用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。
劳动者和用人单位在法律上处于平等的地位,且劳动合同订立的.过程是完全出于当事人自己的意愿,而且是出于内心的真实意思表示。
劳动合同订立的过程中,劳动者和用人单位必须诚实、善意地行使权利,不诈不欺,诚实守信。
同时,根据《劳动合同法》第三十九条的规定,在试用期期间,劳动者不符合录用条件的,用人单位可以与劳动者解除劳动合同,而且用人单位并不需要支付经济补偿金。
本案中,李某在填写录用人员情况登记表时,隐瞒了自己曾先后两次行政、刑事处分的事实,是一种不诚实、不善意的行为,违背了诚实信用原则。
虽然签订合同是双方自愿的,但这种自愿是建立在虚假材料的基础上的,本质上是违背了平等自愿的原则。
案例:20xx年1月10日,王某入职某公司,公司告知他有三个月试用期,但未签定书面劳动合同。
20xx年3月8日,公司通知王某,由于他在试用期表现不佳,公司决定辞退他。
王某认为他在试用期认真工作且表现良好,公司辞退他违反劳动合同法。
分析:某公司应于1月份与王某签定书面劳动合同。
根据《劳动合同法》第十条规定:建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。
已建立劳动关系,未同时订立劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立劳动合同。
由于公司截止到3月8日,仍然未与王某签订书面的劳动合同,因而违反了上述法律规定,根据《劳动法》第八十二条规定:用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。
所以公司应当向王某支付2月份的双倍工资。
根据《劳动合同法》第十九条第四款规定:试用期包含在劳动合同期限内。
劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。
所以公司与王某口头约定的试用期是无效的。
在此情况下,公司无权以王某在试用期表现不佳为由进行辞退。
所以公司辞退王某是一种违法的行为,按照《劳动合同法》第四十八条的规定,用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同,劳动者要求继续履行劳动合同的,用人单位应当继续履行;劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的,用人单位应当依照本法第八十七条规定,即依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
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