计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。相信许多人会觉得计划很难写?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
汽车美容工作计划汽车美容工作计划和目标篇一
1. 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2. 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3. 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4. 招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7. 制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8. 加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9. 产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢? 其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
洗车的流程:
1. 用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。
2. 全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3. 全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4. 将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5. 内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6. 用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
汽车美容工作计划汽车美容工作计划和目标篇二
1、做到顾客至上,热情礼貌。对顾客要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字随后,给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
2、努力赢得顾客的满意及店铺的声誉,提供高效率的服务,关注工作上的技术细节,急顾客所急,为顾客排扰解难。
3、给顾客以效率快和良好服务的印象,无论是常规的服务还是正常的管理工作,都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。
4、员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。
二、服从领导
1、员工应切实服从领导的工作安排和调度,按时完成各项任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
2、遇疑难问题,应从速向直属领导请示。
三、仪容仪表
员工着装
所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,具体要求是:
1、员工必须身着统一的制服,服装须保持整洁,不追求修饰;
2、衬衫无论是什么颜色,其领子与袖口不得有污秽。
3、鞋子就保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
员工仪表
1、头发整齐,保持清洁,男性职员头发不宜太长;
2、面部洁净、健康,不留胡须,口腔清洁;
4、上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟;
5、女性职员应化淡妆,给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抺不宜用香味浓烈的香水。
四、严守机密
1、未经批准,员工不得向外界传播或提供有关店内的资料。
2、店内的有关文件及资料不得交给无关人员。
五、讲究卫生,爱护公物
1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在店内发现有纸屑、杂物等,应随手捡起来,以保持店内清洁优美的环境。
2、爱护店内的一切工作器具,注意年年有设备的定期维护,节约用水、用电和易耗品,不准乱拿、乱用公物,不得把有用的公物扔入垃圾桶。
六、忠于职守
员工对企业要忠诚老实,有强烈不的事业心和责任感;具有 吃苦耐劳、不怕吃苦精神;爱岗敬业,勤奋工作,严肃认真,自觉履行职业要求,服从领导,听从指挥,团结协作,具有团队精神。员工对店长有意见时,可以在会上公开提亦可个别交换意见,但绝不允许在背后议论;歪曲事实胡恶言污语,公司有权追究其责任。
七、谦洁自律
每位员工都要做到艰苦奋斗、勤俭节约,不得假公济私、以权谋私。未经店长允许,不得收取客户的小费,不得收受商业回扣和贿赂。
八、规范服务
员工在为为客户提供服务时,除工作人员和培训人员以外,其他人员不得围观;动作应干净利落,工序连接紧密;进行车室清洁时,不可随意玩弄车内饰物,更不可偷窃、隐匿客户物品;在为汽车美容过程中,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功效和保养常识。
九、热情接待
当客户来到公司时,接待人员应快步迎上,并在门口用规范的手势将其引入;如果已无空位,应向客户说明需等待位置和等待大约时间并表示歉意。车停稳后,可为车主打开车门,详细询问需要服务的项目并熟练报出价格。也可根据实际情况,向客人推荐其他服务项目,但当客人表示不接受时,不得试图说服客户。将谈好的服务项目明确下来,下完任务单后,应清点好车内物品,并建议车主将贵重物品取出。在此过程中,除客户胡签字外,不得要求客户填写任何资料,所有服务登记事项必须由接待人员或公司的其他员工完成。
十、团结互助
员工必须加强自身修养,养成团结互助、乐于助人的良好品德,吃苦在前,享受在后。要公道正派,不追求个人名利,不拉帮结派,互相关心,互相帮助,共同进步。工作期间,上下级职责分明,下级绝对服从上级主管。员工之间早晨见面或工作结束时,须相互问好“早上好”或“明天见”。
汽车美容工作计划汽车美容工作计划和目标篇三
20xx上半年已经结束,回顾过去的半年,作为美容师,在工作上有很多的感想。在这新的半年,要总结过去的经验教训,争取在新的下半年做出更大的改变,在自己的领域有更大的进步。
1、自我检查。
2、预约当日顾客。
3、回访昨天的顾客。
4、为当日顾客提供服务。
将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。
回顾上半年,不少美容师同事在这半年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收获。20xx下半年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。
汽车美容工作计划汽车美容工作计划和目标篇四
1、针对集团内部用车的清洗和维护保养,定期做回访。
2、不断挖掘外部市场,依托集团内部有室内停车场,对外来停车车辆进行宣传。
3、负一仓库改造成为汽车修理车间,扩大经营项目。
4、定期学习,完善员工培训。
1、岗位外移,明确分工,做到定岗定人定责。
2、清理负二车库堆放的闲置品和垃圾,充分利用可用空间。
3、规范车库制度,尽量杜绝关系车长期停放问题。
以上,是我对20xx年工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
汽车美容工作计划汽车美容工作计划和目标篇五
媒体投放形式时间备注
路牌广告当地消费视觉黄金点长期
宣传单张周边派发两个月
条幅店前一个月
1、开始时间: 月 日
2、试业目的:强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度,充分熟悉产品、服务项目及价格,熟练销售技巧,充分了解当地消费者的消费取向。
○根据《护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理,收取相应的试做费用。
○主要服务对象:亲朋好友。
活动主题:舞狮点睛庆开业
活动地点:店外广场,近门店门口。
开业时间:4月 日(暂定)
准备工作:
1、确定当地嘉宾和媒体人员名单,提前一周时间派送邀请函.
2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。
3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。
4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。
5、联系并确定开业醒狮——两名。
6、与就近酒楼预定中午宴客餐。
汽车美容工作计划汽车美容工作计划和目标篇六
提供最高水准的服务。
1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。
2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。
3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
现在我已经申请调到汽车维修区去了,不过刚过去做了几天好多还是很陌生,我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作,认真向那些经验丰富的师傅学习,以学到更多的专业技术知识,期待明天的到来。
十几年的学生生活,即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了,多少有点伤感,感谢老师们对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
汽车美容工作计划汽车美容工作计划和目标篇七
1 本月目标业绩:
达成方案:
(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2) 通过社会关系,展开团购工作。
2 老板工作:
(1)制定全年发展规划
(2)明确去年整体经营状况
(3)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
(4)展开团购工作
(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
(6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
(7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况
3 活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱。
(3)寄礼品给员工父母
4 培训
(1)员工写去年总结,并对新年展望,
(2)学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福
汽车美容工作计划汽车美容工作计划和目标篇八
姓 名:×××
国籍:中国
目前所在地:广州
民族:汉族
户口所在地:广西
身材:170 cm 63 kg
婚姻状况:未婚
年龄:21 岁
求职意向及工作经历
人才类型:应届毕业生
工作年限:0
职称:中级
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:1000以下希望
工作地区:广州 东莞 佛山
个人工作经历:公司
名称:桂林平安保险分公司
公司性质:股份制企业
所属行业:其他
担任职务:车险查勘员
工作描述:车险事故查勘
离职原因:协议期满
教育背景
毕业院校:广西工学院
最高学历:本科
获得学位: 工学学士
所学专业:交通运输(汽车电子技术检测诊断)
语言能力
外语:英语 良好
国语水平:优秀
粤语水平:良好
工作能力及其他专长
所学专业为汽车电子技术与检测诊断,有丰富的专业知识功底,动手能力强有中级汽车维修技工证,英语大学英语4级,持驾照c1,驾龄一年半。
详细个人自传
工作认真负责,自信乐观,与同事团结协作,服从领导安排。喜欢与人交流,性格外向,可做技术也可做营销。
个人联系方式
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