企业文化建设工作规划(三篇)

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企业文化建设工作规划篇一

好的企业文化，对外可以提高企业的知名度和美誉度，对内可以激发企业员工的士气。

有了良好的企业文化，企业就有了美好的远景，企业便可梦筑于踏实。

为此，任何一个企业，不管企业经营者是多么优秀，如果未来远景不清晰，或在企业成员之间得不到透彻的理解，那么这个企业势必没有前途。

对此，笔者对我们老企业的文化建设产生了一点看法，以供大家参考。

一、老企业的文化现状在目前的老企业中，职工的人数多，离退休人员较多，企业负担重，特别是员工的文化素质相对新厂偏低，文化素质参差不齐，思想素质普遍跟不上快节奏的步伐，闭关自守相对严重，从而导致文化上的差异较大。

使得传统的东西不知不觉地在时光的飞逝中失传，这种无形的文化在岁月中慢慢丢失，让人看在眼里，痛在心里，实在让人困惑。

特别是老企业在人才流动上相对新企业滞后，从而导致人才在企业内部很难流动起来，由此而导致的是人才的消极和懈怠。

由于以上原因，老的历史文化和传统得不到很好的传承，新人又出现消极颓废的状态，从而导致新的文化和老文化之间不能很好衔接的局面，由此引起企业活力的僵化。

如果企业的员工不居安思危，未雨绸缪的话，企业的发展将受到严重的阻碍。

二、让企业文化真正在老企业落地企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的企业文化力。

企业文化是企业在一定的历史条件下，在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。

建设企业文化，运用企业文化，加强企业管理，多方促进企业发展，正成为我们企业领导的共识。

在当今时代，如果说没有文化的企业是闭关自守的企业，那么没有文化的企业就更是没有希望的企业，这是市场经济环境下的普遍共识。

作为老企业，如何让企业文化真正落地，关键在于，老文化和老的传统与新时期文化的结合，为此，企业应多安排老同志与新员工一起多沟通，我们可以开展多种活动，让新老文化共用贯通，这样，我们的文化才不至于断层，文化才具有生命力，企业才富有无限的生机。

当然，企业文化不是单一的写在纸上，挂在墙上，关键是要让新老员工对她的一种认可，并在生活和工作中去尊重她和共同呵护她，让企业哲学深入人心，让外界对企业的美誉度和知名度得到提高。

从而使得文化具有凝心聚力的作用。

当然，这离不开企业领导在文化建设和宣传方面的带头作用，只要领导带头，员工支持和领会，并在时间和空间上相互贯通，加强人才的流动，激发员工的积极向上的精神，想必文化落地不是句空话，但这是一个长期的过程，是一个持之以恒的过程。

三、让企业文化作为老企业发展的真正动力笔者认为，要让企业文化作为老企业发展的真正动力，应保证企业文化建设有序进行的同时应关注以下关键点首先是企业文化在人力资源开发上的贯通。

因为，企业的竞争主要还是人才的竞争，这是企业凝心聚力的较量。

当然归根结底还是以人为本的企业文化的竞争。

一个坚强的企业团队精神，是企业获得巨大成功的基础条件。

要把企业众多名员工凝聚起来，光靠诱人的金钱是不够的，这使得企业必须具备共同的信念、目标和价值观。

在人才上加强流动，从而吸引和留住人才。

作为老企业，只有形成了优秀的企业文化，才能塑造一个精神饱满的员工队伍。

企业要以人为本、注重人的素质提高，最主要是对人才的一种认可，并关注个人才能的发挥，让人才用在刀刃上。

其次是企业文化应与学习组织相融合。

因为，企业的竞争是人才的竞争，转化过来实际上是学习能力的竞争。

成功的企业将是学习型实体，学习成为企业的生命力显得更加重要。

企业要生存与发展，特别是一个老企业，提高企业的核心竞争力，就必须加强化企业内部知识管理，从根本上提高企业综合素质。

再次是企业文化与创新要贯通。

如今企业的发展，创新成为关键的环节，但是创新与风险是并肩同行的，这就需要我们营造一种积极向上、创新的开拓性企业文化，让广大员工以形成不畏风险、并肩作战的良好氛围。

四、企业文化与自身的关系作为一名老企业的员工，要让企业文化发挥其无形的作用，我们必须摆好自身的位置，使自身认识到不能只想着自己的利益为主，时刻摆正自己的发展离不开企业的壮大发展，将自己与企业同生死捆绑在一起，因为企业兴衰是我们的责任。

把自己的形象时刻代表着企业形象来体现，日常的基本礼仪共同遵守；在工作中全心全意热爱工作，把对企业的忠诚作为无价之宝来表现，让我们将敬业作为一种好的习惯，工作上要更加热情，要表现出今天比昨天要更努力，不向外部透露企业机密，使企业在市场经济中有无限的生机；同时要搞好良好的人际关系，主要跟上司协调好关系，跟同事协调好关系，跟外部协调好关系；搞好团队精神，增进相互的协作能力，因为，没有团队精神的企业是无凝聚力的，任何时候都需要团队精神。

企业文化的主体是人，在企业文化建设中充分依靠员工、尊重员工，做到以员工为主体进行企业文化建设。

一个没有文化的企业，内部群体不会努力为他干事，外部更不会有人会记住他。

企业文化能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。

一个好的企业文化氛围可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。

为此，搞好老企业的文化建设更显得其意义的重大。

作者肖明单位广东粤电长湖发电有限责任公司

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篇一：重症肺炎的诊断标准及治疗

重症 肺 炎

【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首，在人类总死亡率中排第5~6位。重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外, 尚有呼吸衰竭和其他系统明显受累的表现, 既可发生于社区获得性肺炎(community -acquired pneumonia, cap),亦可发生于医院获得性肺炎(hospital acquired pneumonia, hap)。在hap中以重症监护病房(intensive care unit ,icu)内获得的肺炎、呼吸机相关肺炎(ventilator associated pneumonia ,vap)和健康护理( 医疗) 相关性肺炎(health care–associated pneumonia ,hcap)更为常见。免疫抑制宿主发生的肺炎亦常包括其中。重症肺炎死亡率高，在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合征，在流行病学、风险因素和结局方面有其独特的特征，需要一个独特的临床处理路径和初始的抗生素治疗。重症肺炎患者可从icu综合治疗中获益。临床各科都可能会遇到重症肺炎患者。在急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。本章重点介绍重症社区获得性肺炎。对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。

【诊断】首先需明确肺炎的诊断。cap 是指在医院外罹患的感染性肺实质(含肺泡壁即广义上的肺间质) 炎症,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的肺炎。简单地讲,是住院48 小时以内及住院前出现的肺部炎症。cap 临床诊断依据包括: ①新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重,并出现脓性痰; 伴或不伴胸痛。②发热。③肺实变体征和(或) 湿性啰音。④wbc 10

99×10 / l 或

重症肺炎通常被认为是需要收入icu的肺炎。关于重症肺炎尚未有公认的定义。在中华医学会呼吸病学分会公布的cap 诊断和治疗指南中将下列症征列为重症肺炎的表现: ①意识障碍; ②呼吸频率30次/min ③pao25d、机械通气4d) 和存在高危因素者, 即使不完全符合重症肺炎规定标准, 亦视为重症。

美国胸科学会(ats) 2001年对重症肺炎的诊断标准：主要诊断标准 ①需要机械通气; ②入院48h 内肺部病变扩大≥50%; ③少尿( 每日177μmol/l( 2mg/dl) 。次要标准: ①呼吸频率30 次/min;②

pao2/fio2

2007年ats 和美国感染病学会( idsa) 制订了新的《社区获得性肺炎治疗指南》，对重症社区获得性肺炎的诊断标准进行了新的修正。主要标准：① 需要创伤性机械通气 ② 需要应用升压药物的脓毒性血症休克。

次要标准包括：①呼吸频

率30 次/min; ② 氧合指数( pao2/fio2) 20 mg/dl）⑥白细胞减少症（wbc计数＜4×109 /l）⑦血小板减少症（血小板计数＜100×109 /l）⑧体温降低（中心体温＜36℃）⑨低血压需要液体复苏。符合1条主要标准，或至少3项次要标准可诊断。

重症医院获得性肺炎（shap）的定义与scap相近。2005 年ats 和美国感染病学会( idsa) 制订了《成人hap, vap, hcap 处理指南》。指南中界定了hcap 的病人范围: 在90d 内因急性感染曾住院≥2d; 居住在医疗护理机构; 最近接受过静脉抗生素治疗、化疗或者30d 内有感染伤口治疗; 住过一家医院或进行过透析治疗。因为hcap患者往往需要应用针对多重耐药(mdr)病原菌的抗菌药物治疗，故将其列入hap 和vap 的范畴内。

【临床表现】重症肺炎可急性起病，部分病人除了发热、咳嗽、咳痰、呼吸困难等呼吸系统症状外，可在短时间内出现意识障碍、休克、肾功能不全、肝功能不全等其他系统表现。少部分病人甚至可没有典型的呼吸系统症状，容易引起误诊。也可起病时较轻，病情逐步恶化，最终达到重症肺炎的标准。在急诊门诊遇到的主要是重症cap患者，部分是hcap患者。重症cap的最常见的致病病原体有：肺炎链球菌、金黄色葡萄球菌、军团菌、革兰氏阴性杆菌、流感嗜血杆菌等，其临床表现简述如下：

⑴肺炎链球菌为重症cap最常见的病原体，占30%~70%。呼吸系统防御功能损伤（酒精中毒、抽搐和昏迷）可是咽喉部大量含有肺炎链球菌的分泌物吸入到下呼吸道。病毒感染和吸烟可造成纤毛运动受损，导致局部防御功能下降。充血性心衰也为细菌性肺炎的先兆因素。脾切除或脾功能亢进的病人可发生暴发性的肺炎链球菌肺炎。多发性骨髓瘤、低丙种球蛋白血症或慢性淋巴细胞白血病等疾病均为肺炎链球菌感染的重要危险因素。典型的肺炎链球菌肺炎表现为肺实变、寒战，体温大于39.4℃，多汗和胸膜痛疼，多见于原先健康的年轻人。而老年人中肺炎链球菌的临床表现隐匿，常缺乏典型的临床症状和体征。典型的肺炎链球菌肺炎的胸部ⅹ线表现为肺叶、肺段的实变。肺叶、肺段的实变的病人易合并菌血症。肺炎链球菌合并菌血症的死亡率为30%~70%，比无菌血症者高9倍。

⑵金葡菌肺炎 为重症cap的一个重要病原体。在流行性感冒时期，cap中金葡菌的发生率可高达25%，约50%的病例有某种基础疾病的存在。呼吸困难和低氧血症较普遍，死亡率为64%。胸部ⅹ线检查常见密度增高的实变影。常出现空腔，可见肺气囊，病变变化较快，常伴发肺脓肿和脓胸。mrsa（耐甲氧西林金葡菌）为cap中较少见的病原菌，但一旦明确诊断，则应选用万古霉素治疗。

⑶革兰氏阴性菌cap 重症cap中革兰氏阴性菌感染约占20%,病原菌包括肺炎克雷白杆菌、不动感菌属、变形杆菌和沙雷菌属等。肺炎克雷白杆菌所致的cap约占1%~5%，但其临床过程较为危重。易发生于酗酒者、慢性呼吸系统疾病病人和衰弱者，表现为明显的中毒症状。胸部x线的典型表现为右上叶的浓密浸润阴影、边缘清楚，早期可有脓肿的形成。死亡率高达40%~50%。

⑷非典型病原体 在cap中非典型病原体所致者占3%~40%。大多数研究显示肺炎支原体在非典型病原体所致cap中占首位，在成人中占2%~30%，肺炎衣原体占

6%~22%，嗜肺军团菌占2%~15%。但是肺炎衣原体感染所致的cap，其临床表现相对较轻，死亡率较低。肺炎衣原体可表现为咽痛、声嘶、头痛等重要的非肺部症状，其

他可有鼻窦炎、气道反应性疾病及脓胸。肺炎衣原体可与其他病原菌发生共同感染，特别是肺炎链球菌。老年人肺炎衣原体肺炎的症状较重，有时可为致死性的。肺炎衣原体培养、dna检测、pcr、血清学（微荧光免疫抗体检测）可提示肺炎衣原体感染的存在。军团菌肺炎 占重症cap病例的12%~23%，仅次于肺炎链球菌，多见于男性、年迈、体衰和抽烟者，原患有心肺疾病、糖尿病和肾功能衰竭者患军团菌肺炎的危险性增加。军团菌肺炎的潜伏期为2~10天。病人有短暂的不适、发热、寒战和间断的干咳。肌痛常很明显，胸痛的发生率为33%,呼吸困难为60%。胃肠道症状表现显著，恶心和腹痛多见，33%的病人有腹泻。不少病人还有肺外症状，急性的精神神志变化、急性肾功能衰竭和黄疸等。偶有横纹肌炎、心肌炎、心包炎、肾小球肾炎、血栓性血小板减少性紫癜。50%的病例有低钠血症，此项检查有助于军团菌肺炎的诊断和鉴别诊断。军团菌肺炎的胸部ⅹ线表现特征为肺泡型、斑片状、肺叶或肺段状分布或弥漫性肺浸润。有时难以与ards区别。胸腔积液相对较多。此外，20%~40%的病人可发生进行性呼吸衰竭，约15%以上的病例需机械通气。

⑸流感嗜血杆菌肺炎 约占cap病例的8%~20%，老年人和copd病人常为高危人群。流感嗜血杆菌肺炎发病前多有上呼吸道感染的病史，起病可急可慢，急性发病者有发热、咳嗽、咳痰。copd病人起病较为缓慢，表现为原有的咳嗽症状加重。婴幼儿肺炎多较急重，临床上有高热、惊厥、呼吸急促和紫绀，有时发生呼吸衰竭。听诊可闻及散在的或局限的干、湿性罗音，但大片实变体征者少见。胸部x线表现为支气管肺炎，约1/4呈肺叶或肺段实变影，很少有肺脓肿或脓胸形成。

[6]卡氏孢子虫肺炎（pcp） pcp仅发生于细胞免疫缺陷的病人，但pcp仍是一种重要的肺炎，特别是hiv感染的病人。pcp常常是诊断aids的依据。pcp的临床特征性表现有干咳、发热和在几周内逐渐进展的呼吸困难。病人肺部症状出现的平均时间为4周，pcp相对进展缓慢可区别于普通细菌性肺炎。pcp的试验室检查异常包括：淋巴细胞减少，cd4淋巴细胞减少，低氧血症，胸部x线片显示双侧间质浸润，有高度特征的“毛玻璃”样表现。但30%的胸片可无明显异常。pcp为唯一有假阴性胸片表现的肺炎 。

【辅助检查】

1.病原学：

⑴诊断方法 包括血培养、痰革兰氏染色和培养、血清学检查、胸水培养、支气管吸出物培养、或肺炎链球菌和军团菌抗原的快速诊断技术。此外，可以考虑侵入性检查，包括经皮肺穿刺活检、经过防污染毛刷（psb）经过支气管镜检查或支气管肺泡灌洗（bal）。

①血培养 一般在发热初期采集，如已用抗菌药物治疗，则在下次用药前采集。采样以无菌法静脉穿刺，防止污染。成人每次10~20ml，婴儿和儿童0.5~5ml。血液置于无菌培养瓶中送检。24小时内采血标本3次，并在不同部位采集可提高血培养的阳性率。

在大规模的非选择性的因cap住院的病人中，抗生素治疗前的血细菌培养阳性率为5%-14%，最常见的结果为肺炎球菌。假阳性的结果 ，常为凝固酶阴性的葡萄球菌。

抗生素治疗后血培养的阳性率减半，所以血标本应在抗生素应用前采集。但如果有菌血症高危因素存在时，初始抗生素治疗后血培养的阳性率仍高达15%。因重症肺炎有菌血症高危因素存在，病原菌极可能是金葡菌、铜绿假单胞菌和其他革兰氏

阴性杆菌，这几种细菌培养的阳性率高，重症肺炎时每一位病人都应行血培养，这对指导抗生素的应用有很高的价值。另外，细菌清除能力低的病人（如脾切除的病人）、慢性肝病的病人、白细胞减少的病人也易于有菌血症，也应积极行血培养。

②痰液细菌培养 嘱病人先行漱口，并指导或辅助病人深咳嗽，留取脓性痰送检。约40%病人无痰，可经气管吸引术或支气管镜吸引获得标本。标本收集在无菌容器中。痰量的要求，普通细菌＞1ml,真菌和寄生虫3~5ml, 分支杆菌5~10ml。标本要尽快送检，不得超过2小时。延迟将减少葡萄球菌、肺炎链球菌以及革兰氏阴性杆菌的检出率。在培养前必须先挑出脓性部分涂片作革兰氏染色，低倍镜下观察，判断标本是否合格。镜检鳞状上皮＞10个/低倍视野就判断为不合格痰，即标本很可能来自口咽部而非下呼吸道。多核细胞数量对判断痰液标本是否合格意义不大，但是纤毛柱状上皮和肺泡巨噬细胞的出现提示来自下呼吸道的可能性大。

痰液细菌培养的阳性率各异，受各种因素的影响很大。痰液培养阳性时需排除污染和细菌定植。与痰涂片细菌是否一致、定量培养和多次培养有一定价值。在气管插管后立即采取的标本不考虑细菌定植。痰液培养结果阴性也并不意味着无意义：合格的痰标本分离不出金葡菌或革兰氏阴性杆菌就是排除这些病原菌感染的强有力的证据。革兰氏染色阴性和培养阴性应停止针对金葡菌感染的治疗。

③ 痰涂片染色痰液涂片革兰氏染色可有助于初始的经验性抗生素治疗，其最大优点是可以在短时间内得到结果并根据染色的结果选用针对革兰氏阳性或阴性细菌的抗生素；涂片细菌阳性时常常预示着痰培养阳性；涂片细菌与培养出的细菌一致时，可证实随后的痰培养出的细菌为致病菌。结核感染时抗酸染色阳性。真菌感染时痰涂片可多次查到霉菌或菌丝。痰液涂片在油镜检查时见到典型的肺炎链球菌或流感嗜血杆菌有诊断价值。

④其他 在军团菌的流行地区或有近期2周旅行的病人，除了常规的培养外，需要用缓冲碳酵母浸膏作军团菌的培养。尿抗原检查可用肺炎球菌和军团菌的检测。对于成人肺炎球菌肺炎的研究表明敏感性50%-80%，特异性90%，不受抗生素使用的影响。对军团菌的检测，在发病的第一天就可阳性，并持续数周，但血清型1以外的血清型引起的感染常被漏诊。快速流感病毒抗原检测阳性可考虑抗病毒治疗。肺活检组织细菌培养、病理及特殊染色是诊断肺炎的金标准。

企业文化建设工作规划篇二

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古交市煤焦集团平定窑煤业有限公司

企业文化建设规划

二零一六年元月

古交市煤焦集团平定窑煤业有限公司

企业文化建设规划

（2016年—2018年）

为全面贯彻落实《山西省煤矿安全质量标准化标准及考核标

准》和《太原市煤炭行业安全生产责任落实测评细则》，加强我矿安全生产质量标准化建设工作，以科学发展观为统领，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“管理、装备、培训”三并重的原则，牢固树立没有安全就没有一切和煤矿事故可防可控的理念，做好安全知识 “五进”活动，建立与全新的现代化企业相适应、有鲜明特色和时代气息的先进的企业文化，为了积极稳妥、持续不断地推进我矿企业文化建设，制定本规划。

本规划期为2016年开始至2018年底：

2016年—2017年6月是企业文化建设调研阶段；

2017年7月—2017年底是企业文化建设全面启动阶段；

2017年1月—2017年6月是企业文化建设重点突破阶段；

2017年7月—2017年底是企业文化建设发展阶段。

2018年1月—2018年底是企业文化建设提高阶段。

一、企业文化建设的重要意义

企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化建设对一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。

先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。建设先进的企业文化，是企业深化改革、加快发展和做大做强的迫切需要；是建设高素质员工队伍和促进人的全面发展的必然选择；是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。

二、企业文化建设的指导思想

企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的路线、方针、政策，牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，紧紧围绕矿井安全生产和经营管理这个中心，坚持以人为本、科学发展、以德治企的建设方针，立足矿情，面向未来，坚持制度创新与观念更新相结合，以爱国奉献为追求，以促进发展为宗旨，以诚信经营为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设符合社会主义先进文化前进方向，具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和独具平定窑煤矿特色的企业文化，为建设和谐矿区做出新的贡献。

三、企业文化建设的总体目标

企业文化建设的总体目标是：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色、为广大员工认同的企业文化体系。通过企业文化的创新和建设，内强企业素质，外塑企业形象，增强企业凝聚力，提高企业竞争力，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为平定窑煤矿的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

四、企业文化建设的主要任务

（一）、逐步建立起完整而统一的我矿企业文化体系。精神文化是企业文化的核心层、制度文化是企业文化的中层、行为文化是企业文化的浅层、物质文化是企业文化的表层，要在努力构建精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面的企业文化体系的同时，着力打造安全文化、管理文化、经营文化、廉洁文化、服务文化等子文化体系，并在实践中不断整合和优化平定窑煤矿企业文化体系。

（二）、全面推进企业文化从文本化向制度化进而向人格化的转变，使我矿企业文化逐步为广大员工所认知认同，并真正成为指导员工生产经营活动的基本价值理念。

（三）、建立持续高效的平定窑煤矿企业文化建设领导体制和工作机制，培育企业文化建设和企业文化管理骨干，使企业文化建设工作走上制度化、规范化建设的轨道。

（四）、努力实现平定窑煤矿管理水平进一步提高、员工素质进一步提升、矿井凝聚力和向心力进一步增强、职工生产生活环境进一步改善，展现充满活力的企业形象和健康文明的员工形象。

五、企业文化建设的组织实施

企业文化建设的工作思路。要站在标准化要求的前沿，认真分析我矿面临的客观形势与发展趋势，以宽广的眼界和与时俱进的精神，面向世界、面向未来、面向现代化，务必坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“管理、装备、培训”三并重的原则，认真贯彻执行 “七高一文明”和“六个新标准”的具体要求，以提升企业竞争力和提高经济效益为中心，将企业文化建设纳入企业发展战略，作为企业经营管理的重要组成部分，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等相关工作有机结合，加强领导，全员参与，统筹规划，重点推进，既体现先进性，又体现可操作性，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。

1、成立企业文化建设办公室，明确职责分工、目标任务，切实加强对企业文化建设的组织领导。

2、根据我矿的实际和文化现状，在广泛调研、充分论证的基础上，制定符合矿井实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的平定窑煤矿企业文化建设规划。

3、根据集团公司企业文化建设的总体规划，制定与我矿相适应的企业文化建设工作计划和具体目标；深入进行调查研究，找准企业文化建设的切入点和工作重点，确定并实施企业文化建设具体内容和项目。

4、在企业文化建设实施过程中必须坚持与时俱进、常抓常新，并根据矿井内外部环境的变化，及时对企业文化建设的具体内容和项目进行充实和完善，促进企业文化建设的巩固与发展。

5、组织广大员工紧密结合我矿企业文化建设的实际，开展企业文化的理论与实践研究，探索企业文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，解决企业文化建设发展中的理论和实践问题。

6、在一定时间内对企业文化建设进行总结评估，及时修正，巩固提高，促进企业文化的创新。

六、企业文化建设的工作步骤

我矿的企业文化建设工作要按照《集团公司企业文化建设纲要》的总体要求，扎实推进。在努力构建我矿精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面的企业文化体系的同时，着力打造安全文化、管理文化、经营文化、廉政文化、服务文化等子文化体系。

（一）构建平定窑煤矿精神文化（2016年—2016年12月）：

1、建立企业理念系统。

①依据集团公司的发展战略和发展目标，设计、制定我矿的发展理念体系；

②依据我矿的自身特点，总结、概括出具有自身特色和符合企业实际的价值观和经营理念；

③发动职工群众广泛讨论，提出具有矿井自身特点并为大多数员工认同的、能够发挥引导、鼓舞和激励作用的企业精神。

2、编制《平定窑煤矿企业文化手册》，并做好宣传教育工作。

3、充分发挥传媒体系、闭路电视系统及广播等新闻媒介的作用，积极宣传和传播平定窑煤矿文化，营造浓厚的文化氛围。

4、采取学习教育、媒体传播等多种宣传方式，持续不断地对员工进行教育熏陶，使全体员工认知、认同和接受企业精神、经营理念、价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯。

5、把握员工思想动态，关注员工需求，有计划、有步骤地为员工办实事、办好事，切实解决员工工作、学习和生活中的具体困难和具体问题，释疑解惑，鼓舞斗志，增加凝聚力和亲和力。

6、通过举办各类文化体育娱乐活动，宣传平定窑煤矿的优秀文化，展示平定窑煤矿精神风貌和良好形象。

7、认真做好“我矿文明单位创建”工作，2013年创建市级文明单位，2015年创建省级文明单位，2017年争取创建全国文明单位。

（二）构建平定窑煤矿制度文化（2017年1月至2017年7月）：

切实把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立科学、规范的内部管理体系，真正做到以科学的制度体系规范企业行为、员工行为，以有效的制度创新推动管理升级，推进矿井企业文化建设不断深入。

1、从集团公司发展的总体要求出发，分析诊断我矿现有规章制度的特点及存在的问题，研究提出我矿企业制度化体系结构，提出切合实际的规划方案。

2、本着先易后难、把握重点、逐步完善的原则，机关各部门分工负责，对安全生产、计划经营、人力资源、监察审计、纪检、党群等方面的制度进行整合修订，并认真抓好执行落实工作。

3、以提高员工企业文化执行自觉性为目标，做好已完成整合的企业各项规章制度的贯彻落实及监督检查，开展《平定窑煤矿企业文化手册》和《平定窑煤矿企业行为规范和员工行为规范》（未制定）的学习、宣传和贯彻、落实活动，引导员工脚踏实地从我做起，自觉执行平定窑煤矿企业文化，做合格的企业文化执行人。

（三）构建平定窑煤矿行为文化（2017年8月至2017年12月）：

1、规范企业行为和员工行为。制定企业行为规范和员工行为规范，进一步规范经营行为、服务行为、公共关系行为和人际关系行为，塑造优良信誉形象、优质服务形象和优秀员工形象。

①编辑和印发《平定窑煤矿企业行为规范和员工行为规范》。通过《规范》的制定，进一步细化企业行为和员工行为，从而把企业文化内涵落实到企业和员工的日常工作中去。

②规范员工工作着装、仪表，推行文明礼貌用语，整顿工作秩序，提高工作效率，塑造与现代化矿井相适应的员工形象。

2、充分发挥现有先进典型的作用，注意挖掘、培育和树立新的先进典型。利用矿井自身鲜活的案例、身边优秀模范人物的先进事迹，促进企业文化建设的人格化。

（四）构建平定窑煤矿物质文化（2018年7月至2018年底）：

1、全面展示矿井生产、经营的成果，做好平定窑煤矿形象策划、宣传和塑造。

2、优化和美化矿区办公设施、设备和生产、工作、生活等矿井内外部环境。

3、高度重视和认真抓好企业形象的塑造和企业品牌的打造。以高素质的员工队伍、精细化的基础管理、合理的业务流程、优良的工作秩序、统一的标志标识、优美的工作生活环境、规范的着装、文明的礼仪、优质的服务，全力塑造企业形象和打造企业品牌。

①按照集团公司的各项要求，统一和规范我矿视觉识别系统和各类宣传品。

②规范企业庆典、会议、大型文化体育娱乐活动，在社会公众面前塑造和展示企业良好形象。

4、重视新技术、新设备、新材料、新工艺、新产品的应用，不断提高矿井技术、设备的发展水平。

5、牢固树立生态意识、环保意识、节约意识、可持续发展意识，优化资源利用，注重生态保护，推进技术进步，实现清洁生产，努力构建资源节约型、环境友好型企业。

（五）着力打造各类文化的子文化体系

1、打造安全文化。紧紧围绕安全生产这个中心，积极探索安全文化的新理念、新思路、新途径，进一步整合安全文化要素、提高我矿安全理念和强化员工安全意识，推动安全文化建设不断深入。

①认真总结借鉴各兄弟单位安全教育工作经验，审视平定窑煤矿安全文化的现状，寻找安全文化建设的创新途径，概括、提炼出符合我矿实际的安全文化理念，并汇编成《安全文化手册》印发到基层各单位。

②引导和教育员工牢固树立“任何事故都是可以避免的”的理念和“安全是员工最大的福利”的观念，实行零事故管理，强化事故的预防性管理，使安全管理从传统的“亡羊补牢”型转向现代的事故预防型。

③坚持反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律），确保“三不伤害”（不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害），落实“四不放过”（事故责任者没有受到科理不放过、员工没有受到教育不放过、事故的原因未查清楚不放过、没有落实防范措施不放过），不断提高我矿安全生产管理水平。

2、打造管理文化：在构建平定窑煤矿企业文化的过程中，将平定窑煤矿企业文化理念贯穿于日常的生产经营管理等各项活动之中，逐步把广大员工的思想和意志统一到公司企业文化核心价值观上来，促使员工成为牢记神圣使命、战略目标，严格遵守行为规范和行为准则的合格执行人，成为企业文化的传播载体、建设主体，从而实现从精神到物质的飞跃，真正让每个员工从思想上认同、行动上接受，起到内强素质、外塑形象和提升企业整体实力、推动企业持续发展的作用。

①通过科学的体制创新、机制创新，实现工作上的科学规范、精干高效。

②建立科学的人才评价体系和用人制度，形成人力资源优化配置的机制；完善激励、约束机制；搞好职工教育培训工作，组织好员工的专业、技能培训。

③大力推进科学的绩效评估体系和合理的分配体系，重奖各类人才。把按绩效分配同按生产要素分配结合起来，不断为人才拓展合理合法的待遇空间，实现待遇留人。

④关心每位员工职业生涯的成长，努力为员工进行职业生涯规划，把教育培训贯穿于员工的整个职业生涯之中，使每位员工素质得以提升，潜能得以发挥，事业得以成就，价值得以实现。

3、打造经营文化。紧紧围绕矿井“安全、生产、经营”这个核心工作，以完成全年各项工作任务为目标，以精细化管理为核心，以提高执行力为重点，以科学的绩效考核为依托，以优质服务为支撑，强化管理沟通与正面激励导向，通过经营文化建设，逐步提炼形成符合市场竞争规律、可操作的经营文化体系。

①统一经营理念，确定充满生机的企业使命和企业愿景，形成独具特色的经营理念。

②塑造良好形象，树立诚实守信、服务优良、行为规范、道德高尚的精神风貌，塑造良好的员工形象和企业形象。

③依法经营，严格管理，勤俭办矿，切实做到依法决策、科学决策和民主决策，确保矿井健康发展。

④在矿井发展中，坚持以人为本、诚实守信、构建和谐，不断追求企业效益最大化、追求客户满意度最大化、追求员工个人发展空间最大化。

⑤强化质量、效益、效率意识，推行精细化管理，实现矿井安全生产，管理严谨高效，劳动生产率不断提高，经营效益显著。

4、打造廉洁文化。在实践中大力培育廉洁文化理念，建立健全廉洁规章制度，创新廉洁文化载体，开展丰富多彩的廉洁文化活动，加强廉洁文化建设，逐步形成企业廉洁文化体系。

①积极倡导“依法经营、廉洁从业、诚实守信、勤奋高效”的理念，使廉洁文化理念融入管理和制度之中；教育各级领导干部和广大员工严以律己、诚实守信，作践行廉洁文化理念的带头人，不断提高平定窑煤矿廉洁文化建设水平。

②以廉洁文化“进班子、进岗位、进家庭”活动为载体，从企业领导的组织力和带动力、干部员工的自控力和执行力、家庭成员的约束力和推动力以及舆论宣传的影响力和感染力等方面大力推进公司系统廉洁文化建设。

③广泛深入地开展反腐倡廉教育，增强各级领导干部、管理人员和所有员工的廉洁自律意识，规范各种用权行为，加大监察审计力度，筑牢反腐倡廉的道德防线，营造立党为公、执政为民，遵纪守法、公平公正，求真务实、联系群众，廉洁自律、艰苦奋斗的廉洁文化氛围。

④深入开展以“中国梦”为主题的社会主义思想教育活动，提高全员素质，努力建设一支素质高、能力强、业务精的综合性干部职工队伍。

5、打造服务文化。积极打造以服务价值观为核心，以员工、客户满意为标准，以形成共同的服务理念和服务行为规范为内容的矿井服务文化。在办公场所、公共场所，特别是会议室、停车场、餐厅、卫生间等服务场所醒目科悬挂服务理念、服务准则、服务标准，摆放盆景、鲜花，营造高雅、文明、充满生活气息的服务场所。同时要厉行节约，反对浪费，注重实效，讲究质量。

六、整合与优化企业文化体系

企业文化建设推进办公室要分阶段、有重点地对企业文化体系进行整合与优化，逐步形成符合企业发展战略、体现员工根本利益、以爱国奉献为追求、以人本管理为核心、以学习创新为动力、具有平定窑煤矿特色和时代气息的完整而系统的企业文化体系。

七、企业文化建设的基本要求

1、以人为本，全员参与。牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。搭建员工发展平台，提供员工发展机会，开发人力资源，挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一，坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重职工群众的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建，努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。要充分发挥各级领导干部在企业文化建设中的示范带头作用，充分调动广大员工参与企业文化建设的积极性、主动性和创造性，努力引导和教育员工认知认同企业文化，自觉做合格的文化执行者和传播者。

2、务求实效，促进发展。在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，虚实结合，以实为主，扎实推进，持之以恒，不搞花架子，不急功近利，使企业文化建设日见成效，经得起历史和实践的检验。要立足平定窑煤矿的实际，将企业文化建设与生产经营管理紧密结合，企业文化的创新与企业改革的深化紧密结合，按照系统、科学、实用的要求，创建特色鲜明的企业文化体系。

3、重在建设，突出特色。要制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面的建设。要围绕企业深化改革、加快发展的重点和难点，鼓励大胆探索、勇于实践，坚决破除一切妨碍改革、发展的观念和体制、机制弊端，增强企业活力，提高企业实力。要从矿井特定的外部环境和内部条件出发，把共性和个性、一般和个别有机地结合起来，总结出自身特有的经营风格，在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色，形成既具有时代特征又独具特色的企业文化。认真科理好集团公司企业文化与平定窑煤矿企业文化的关系，注重在坚持共性的前提下体现个性化。要以统一的集团公司企业精神、核心理念、价值观念和企业标识规范平定窑煤矿企业文化。

4、深度融合，优势互补。企业文化来源于企业实践又服务于企业实践，使企业的经营管理活动更富思想性和人性化，更具时代特色和人文精神。要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，促进企业文化与企业战略和人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。在管理方法上要注意强调民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，制度标准与价值准则协调同步，激励约束与文化导向优势互补，通过加强企业文化建设，不断提高经营管理水平。

5、有机结合，相融共进。要通过企业文化建设，不断改进和创新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感，增强思想政治工作的说服力和感召力，促进思想政治工作与企业生产经营管理的有机结合，避免把企业文化建设与思想政治工作割裂开来。加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，弘扬集体主义、社会主义思想，使平定窑煤矿广大员工始终保持昂扬向上、奋发图强的精神风貌。发掘思想政治工作的资源优势，既鼓励先进又照顾多数，既统一思想又尊重差异，既解决思想问题又解决实际问题，营造良好的思想文化环境。

要把企业文化建设与精神文明建设有机结合起来，用社会主义的意识形态和价值取向，牢固占领企业文化主阵地，通过良好的文化养成不断提升员工整体素质。坚持依法治企和以德治企相结合，加强员工思想道德建设，倡导公民道德规范，引导员工恪守社会公德、职业道德和家庭美德，自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想文化的侵蚀。按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，创新内容、形式和手段，广泛开展各类群众性精神文明创建活动，大力宣传和树立先进典型和模范人物，营造团结进取的企业氛围和健康向上的社会风气，展示平定窑煤矿的良好形象。

八、企业文化建设的保障措施

企业文化建设是一项长期的任务，是一个逐步形成和发展的过程，平定窑煤矿企业文化建设办公室要加强实践探索，逐步完善提高，推动矿井企业文化建设的深入开展。

1、健全组织领导机构和工作体系，做到落实责任，畅通渠道，有职有权，指导有力。平定窑煤矿成立企业文化建设办公室。

主 任：矿 长

常务主任：安全副矿长

副 主 任：其他副矿长、工会主席

委 员：各副总、科室负责人、施工单位主要负责人

2、建立和健全企业文化建设的领导体制。建设先进的企业文化是企业党政领导的共同职责，要把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩；企业文化建设是涉及矿井方方面面的系统工程，必须建立由党委领导，行政负责，党委工作部牵头，机关各部门分工配合，基层各单位共同参与的全员企业文化建设工作机制。同时，在企业文化建设过程中，要注意发挥基层党组织和群众组织的作用，广大党员要做好表率，带领全体员工积极投身企业文化建设。

3、完善企业文化建设的运行机制。要建立企业文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法。要明确工作职责，建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，保证企业文化建设工作的顺畅运行。要建立考核评价和激励机制，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩。要建立保障机制，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算。加大企业文化建设软硬件投入，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。

4、各参建单位既是企业文化的执行者，又是企业文化的建设者和推进者，是保证企业文化在企业形成并发挥作用的关键。要把企业文化建设的各项任务自觉融于生产经营管理活动之中，在策划布置工作时，要实行同步部署、同步检查、同步考核、同步奖惩。

6、充分发挥工会组织开展企业文化建设活动的组织优势，组织广大员工开展劳动竞赛、岗位技术练功等经济技术创新活动，提高员工岗位技术能力和水平。加强职代会建设，扎实推进矿务公开，深化企业民主管理，维护员工合法权益。加强生产班组思想文化建设，开展生动活泼的文体活动，加强对员工的职业道德、社会公德、家庭美德教育，多层次多方位推进企业文化建设工作。

7、充分发挥团青组织优势，结合青年员工的特点，开展丰富多彩的文化主题活动，用企业文化核心理念引导青年员工思想，凝聚青年员工服务企业改革发展。

8、企业文化建设办公室要建立企业文化建设工作联系会议制度，及时通报、检查企业文化各项建设任务落实情况，掌握员工思想动态，掌握员工对企业文化核心理念及行为规范的认同、执行情况，研究部署工作。

9、做好企业文化建设资料的整理归档，加强企业文化建设的案例收集、整理，发挥案例在企业文化建设中的积极作用。

企业文化建设工作规划篇三

企业文化是一个方兴未艾的课题，对于即将加入wto的中国以及中国电信集团犹是如。

何为“企业文化”，我们理解为用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的规则体系。说起企业文化，就要从企业文化系统的主要组成说起，即理念识别系统(mis)、行为识别系统(bis)、视觉识别系统(vis)三个部份。l、理念识别系统(mis)。这一系统，是企业经营管理的指导思想，是企业文化的灵魂，强调的是“共享的价值观”(sharedvalue)，这也就是企业文化的核心，尤其是指企业精神；2、行为识别系统(bis)。包括:组织结构、企业规章制度、作业流程、公关策略、员工培训、团队修炼等等，是一套完整的企业行为识别和活动规范系统；3、视觉识别系统(vis)，视觉识别系统是指只要是看得见的带有企业标志和文字的，都整齐统一，决不走样，并制订了一套严格的视觉形象规范制度。将企业的经营理念、文化精神(mi)透过企业对内、对外的行为话动(bi)以及系统化的视觉识别设计(vi)传达给社会大众，具有塑造、完善和提升企业形象，强化市场竞争能力的功能，是现代企业经营发展必备的利器。现代企业文化建设是一项大的系统工程，准确的说，它是中国电信企业观念更新、体制变革、战略整合等最重要的支持。

中国电信推行企业文化建设首先要解决的问题是：为什么要建设企业文化。需要肯定的是建设企业文化并不是思想政治工作，而是带有明确的功利目的性。作为一个企业，必须最大减少其内部的管理成本，而且这也决定着企业的竞争优势。企业文化作为一种资源，通过塑造具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体，可以换得管理成本的降低。简单地说，就是某个企业或集团的全体员工在共同的价值观的指导下，遵守共同的行为规则，按照各自的职责开展工作，为了实现一个共同的目标。很多企业的成功，都可充分说明这一点。比如，日本企业“内协外争、亲和一致”的“家”意识和氛围，即是生动的体现。可以试想，在一个人心涣散、任人唯亲、“窝里斗”的环境中，必然导致企业最终的崩溃。不管是资本主义还是社会主义，所有的企业文化的最终目的就是通过塑造某种文化，使自己能够获取更高的市场价值。比如在许多国际先进企业文化中表面是一种文化的渗透，一种文明的传播，实际它所流露的魅力就是让你无法拒绝为它的产品或服务付出高额的费用，这就是为什么明明是国内企业加工的产品，标上国际著名商标后，就身价百倍的原因。这就是企业文化。也就是企业文化最终的功利性。

其次是中国电信要建设什么样的企业文化？是保守传统的，还是创新进取的；是面向国内的，还是放眼全球的；是追求利益的最大化，还是创造优质服务、追求利益的合理化；是自由式的，还是科学、规范的等等。不解决这些认识上的问题，中国电信是很难以建设登大雅之堂的具有国际水准的企业文化的。

再次要解决中国电信企业文化应由谁为主导去进行建设的问题。对于企业文化，我一直认为，这个问题不是某个地市级的电信企业就能从根本上解决的；我坚持认为，中国电信要大规模搞企业文化建设，就必须是从上而下的，而非自下而上的。因为地市级、甚至于省级电信企业都没有如此经济实力、魄力，更没有长远的全球政治、经济战略，所以不可能筹划真正达到国际水准的企业文化建设，就算搞好了只是某个地市或省市电信企业的特色文化，而绝非规范化、系统的中国电信企业文化，反而给中国电信的整体文化建设带来不必要的影响和内耗。比如以前“北京电信”的企业视觉识别形象，虽然有特色，但很让人不理解，我一度以为这是一家区别于各省市区中国电信集团下属企业的独立的一家电信公司。当然，企业文化建设绝不是一个下面各级电信企业被动接受的过程，而是上级与下级双方互动的一种进行状态。

起码解决了以上三个问题，中国电信企业文化才可以进入实质性操作阶段。

中国电信企业文化应该由中国电信集团公司(下面简称“总司”)统一筹划部署，下发具有全面指导性的企业文化建设方案，这个方案自然也包括了三个主要方面，即理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统。首先从理念系统说起。这是建立中国电信企业文化的重中之重，这个系统的建立直接决定了中国电信企业文化成功与否。这是统筹全国电信员工的核心价值的体现，是深入铭刻在每一个电信员工思想的信念，是中国电信的企业之魂。对于这个问题，本人自觉才疏学浅，不敢在此妄言。但这个系统起码要经得起历史的考验和时代的变迁。其次是行为识别系统。这才是大量的、具体的，甚至是极其繁琐的工作，但也是支撑中国电信企业文化大厦的基础，是实实在在的东西。本人认为，由于中国电信是自上而下实行垂直管理，省一级电信公司基本是延袭“总司”的机构及其职能，对本省区内电信企业进行相类似的垂直管理，而地市分公司在机构及职能上很大程度也是类似延袭，所以从机构和职能来看，这是自上而下的一条线，这在很大程度上给中国电信规范各种职能和行为提供了直接的方便。所以建立统一科学的行为规范系统是必要的，如《中国电信集团机构职能规范手册》、《岗位职能规范》、《中国电信企业员工行为规范手册》以及外勤、对外服务、员工培训等等规范文本。这些“手册”从总经理职能，到普通员工的每天上班举手抬足，都有十分明确的界定。有了这些规范，才能保证全国、全球的中国电信员工都是统一的、科学的行为。如果“总司”能解决这些规范问题，对于整体提高中国电信集团的“行为素质”将起到决定性的作用。第三就是视觉识别系统。这一系统已经具有一定基础，但仍欠完善和规范，还需要在广度和深度上拓展，现在中国电信的很多新业务都缺乏统一科学的形象识别体系，比如isdn业务、800业务等，不仅各地宣传召径不统一，而且缺乏通俗易懂的品牌策划。所以要制订包括《中国电信企业形象识别系统手册》、《中国电信集团下属企业形象识别手册》、《中国电信集团产品品牌识别系统手册》等等规范文本都需要不厌其繁地落实.到此，中国电信集团企业文化建设才初具雏形。在此指导基础上，各省区市结合本地域文化、民族风俗等具体情况，进行进一步细化和实际操作。到了地市一级也必须有常规性的企业文化建设中心，有员工日常培训基地，有电信发展历程展厅等等，逐渐才能形威，既鲜明生动又统一和谐的中国电信企业文化氛围。

在企业文化建设中不能不提到一项重要的基础工作一一员工培训。国际型的大企业绝不会让员工培训放任自流。如果中国电信集团要把中国电信建设成为在全球具备竞争实力的信息产业“巨鳄”，那就必须对员工培训进行科学、系统地统一管理。培训必须要解决基地问题。从中、高级管理人员来说，北邮固然是很理想的基地，但恐非已用，其它通信公司一样会作为员工培训与科研开发的“桥头堡”；况且北邮在人文方面深度和厚度上有所欠缺，这对于培养具有全球性决策人才的高素质要求来说是不够的。其实选择清华大学经济管理学院也很适合；还有就是与国外著名学院联合，系统深入地培养具有国际化色彩的高级管理层也是可行的。而更多的精力还是花费在建设本公司内部的员工培训基地上。在员工培训方面一定要舍得投入。没有高素质的员工，绝对不会有高品质的企业。我可以毫不夸张地说：基层员工培训质量的高低，决定了中国电信企业综合竟争力的高低。中国电信发展到了现在这个阶段，上面的有关改善服务的政策每年都一再强调，但到了基层效果并不理想，其中一个主要原因就是因为员工素质跟不上中国电信发展的需要。员工素质已经成为中国电信发展取得更大突破的“瓶颈”!解决在岗员工培训问题成为当务之急。应该以省市为基本单位建立现代化的员工培训基地，因为各省市都可利用原有的设施(如邮电学校、培训中心等)加以完善即可。全国统一使用教材，可参照国外先进通信企业的员工培训教材等(这需要人民邮电出版社多引进)以及电信院校教材。在这里，各地市县的员工都可以接受到正规的、系统的有关改善和提高综合素质的培训。各地市还可以充分利用远程教学等办法进行辅导教育。解决了基层培训问题，中国电信才有可能不断提高企业整体竞争能力，才有可能实现中国电信提出在3-5年内建成一流的、具有国际竟争实力的公司的目标。

企业文化建设决不是一蹴可就之事，而是一个复杂的科学的系统工程，既是历史上的电信文化的积累和继承，又要有所创新，走出自己的特色。就算从现在算起，距离中国电信与国际电信巨头的直接对话时间表只有三、五年，届时，经济全球化的压力肯定要比现在大十倍都不止。是选择强大自我兼并别人，抑或是我为鱼肉任人宰割，中国电信只有这两条路可走。在这几年时间内，中国电信一方面要踏踏实实解决以前用户和社会造成的误解，重新树立社会公众和国家对中国电信的信心和支持；另一方面要尽快形成全新的具有中国特色的中国电信企业文化，以期在市场竞争中争取实现市场份额的最大化和合理化。