在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
银行经验交流发言稿篇一
大家上午好!
根据总行的安排,下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进行汇报,把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同探讨,不当之处,敬请大家批评指正。
为深入贯彻落实省联社孔理事长20xx年年会报告精神,践行以客户为中心的服务理念,进一步深耕目标市场,深挖客户需求,有效提升服务客户能力,根据省联社及总行深入推进“四扫”工作的有关要求,结合我行实际,从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动,取得了一定成效。
(一)高度重视,加强学习。一是在思想上高度重视,将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手;二是认真组织学习省联社和总行印发的《深入推进“四扫”工作方案》文件内容,开展全面讨论分析,吃深吃透文件精神;三是积极参加总行组织的集中学习培训,重点学习“四扫”工作营销技巧,充分理解掌握“四扫”工作操作流程。
(二)细分区域,落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责任片区,在充分征求各小组意见的基础上,按照就近原则,结合现有存量客户分布情况,将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组,确保不留盲区死角。按照总行工作要求,明确“四扫”工作的时间表、任务图。
(三)充分准备,精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表,借助我行现有的社会知名度及美誉度,以2名客户经理为一组,统一着装,穿行服,戴带工号牌,随身携带工作证与身份证,按照规范的流程开展“四扫”营销工作,根据不同客户类型,为客户量身推荐金融产品,推行精准营销的服务理念。
(四)采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作,把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来;二是由支行行长带头出征,组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作,集中式开展宣传营销活动,进一步扩大社会影响力。
(五)想方设法,多措并举。一是充分利用大家都在使用手机微信习惯,制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布,一并公布客户经理的姓名和联系方式;二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会,有针对性地邀请目标客户参加,确保取得实效。三是根据走访对象的经营特点,采取错时上户的方式,错开业务经营高峰期,让客户有充分时间与我们交流,如要上午去走访服装店商户,下午去走访菜市场周边的商户,晚上去走访五金店商户等。
(六)积极跟进,及时总结。按要求分组整理“四扫”工作资料,将收集到的客户信息完整录入电子文档,便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求,定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求,每周一晚上7:30准时召开工作例会,总结“四扫”工作好的经验做法,分享成功案例,对存在的问题进行讨论,共同探索研究解决办法。
截止20xx年8月11日,我行开展“扫街”408户,完成总任务518户的79%,新增有效客户51户,新增贷款授信金额1439万元,占当年新增贷款比例60%,营销网银35户,手机银行118户;开展“扫户”53户,完成总任务130户的41%,新增有效客户44户,新增贷款授信金额752万元,营销网银8户,手机银行18户。
(一)部分客户经理的思想认识不到位,没有充分认识到“四扫”工作重要意义,工作主动性不够。
(二)对“扫街、扫户”营销技巧掌握不够,工作方法不多,业余时间学习有待加强,不能把日常工作同“四扫”统筹兼顾起来。
(一)强化员工的思想认识,充分理解省联社深入推进“四扫”工作的战略意义,将思想统一到省联社的总体工作部署上来。
(二)充分发挥每位员工的人脉资源和关系网,积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作,高效开展“扫户”营销工作。
(三)全面分析客户需求偏好,结合客户意见和建议,进一步加大金融产品的创新推荐,创新出更多更好的金融产品,切实满足客户的有效金融需求。
银行经验交流发言稿篇二
大家好,今天能够有幸参加总行业务技术测评经验交流会议,我感到非常高兴。我叫,来自于银行分行工会,担任工会负责人。下面围绕业务技术测评,结合我行工作实践,浅谈几点体会和感受,算是抛砖引玉。今天,我发言的题目是《搭建成长平台,助推业务发展,全面开拓银行工会工作崭新局面》。
我行认真贯彻落实总行要求和省分行工作目标的总体,分行领导高度重视技术测评工作,党政工团齐抓共管,特别是我们工会组织,作为牵头与实施单位,围绕蓝图上线后工作和技术要求,促业务发展和服务提高,大力开展岗位技能训练和测评活动,取得了明显的成果。去年9月1日至12月1日安排组织对辖内所属机构应测人员进行了业务技术能手测评工作,业务技能测试包括:点钞、计算器、手工录入、个金业务办理。据统计,参加业务技能测评共计5430人,6841人次,参测率为100%。有3953人达到三级以上技术能手等级,其中一级技术能手1051人,二级技术能手1032人,三级技术能手2193人。全辖35周岁以下员工参测共计3447人,4309人次,其中参加综合柜员对私业务测评1236人,技术能手达标率86.33%;参加对公业务测评373人,技术能手达标率为84.99%.其它测评项目(不含对私业务)业务技术能手率86.6%,按照总行要求圆满完成了2011年业务技能测评工作。
(一)加强组织领导,完善机构设置
我行党组始终把强化全员练兵作为提高员工素质、促进业务发展的重要举措,坚持年初早谋划、年中抓督促、年底细点评,着力提升各级重视程度。行党委书记、行长在各个层面会议上反复强调技能练兵工作的重要性,提出要掀高潮、抓典型、见成效。同时,明确各级责任,逐渐形成了横到边、纵到底、细到点的组织管理架构。
蓝图核心系统上线后,针对业务流程改变,我们行积极组织人员调研,协助总行开发蓝图测评系统,大力组织培训和测评等一系列工作。先后3次,分别在石家庄和保定参与总行个人金融业务技能测评项目开发工作,根据测评软件开发的需求,从业务部门选调精兵强将协助总行编写个人金融业务技能测评软件需求书,按照实际操作业务流程,逐条进行编写和论证,逐项进行操作界面拍摄,保质保量完成了需求书编写工作。2011年8月份我行从全辖抽调了一线业务技术骨干协助总行进行软件测试工作,参加测评人员不畏艰难,不怕辛苦,加班加点,连续奋战,经过多次反复测试,圆满完成了总行赋予的测评软件测试任务,得到了总行带队领导的好评。
(二)确立工作目标,突出训练重点
1、营造氛围,充分动员
层层召开专门会议,安排部署这项工作。充分利用我行各种宣传阵地和宣传工具,大张旗鼓宣传技术测评工作的重要意义,宣传技术测评工作基本知识。通过宣传动员,多措并举,激发和调动起全员练兵的积极性。
2、岗位培训,练兵充电。
积极组织开展逐级培训和转培训的一些做法。主要围绕丰富练兵内涵,普及推广,提高训练质量和效果,组织开展多种组织形式的岗位技能训练和转培训活动。认真落实总行青岛培训班的要求,进一步加大了it蓝图测评系统培训和转培训力度,较好地推动了it蓝图“对私业务”、“对公业务”、“国内支付”和“国际支付”测评项目的普及推广工作。2011年,省行先后举办了三期全辖负责岗位技术练兵工作的工会干部培训班,参加培训人员达人。
3、以测带训,以训促升
循序渐进,不断推业务技能训练活动深入开展。以严格周密规范,做好业务技能测评工作促进岗位技术练兵活动的开展。以《中国银行文明优质服务工作指引》为指导,以深入开展“创新争优”主题活动为载体,制定了“省分行开展岗位技术大练兵活动实施方案”,按照时间和活动内容划分为四个阶段,对各阶段开展大练兵活动的主要内容、组织形式、目标任务和具体要求都做了统一进行安排,从而保证了业务技能训练和测评工作有计划、有组织、有重点、有效率的深入开展。
4、组织竞赛,开展比武
以组织开展多层次多方位劳动竞赛(业务技术比赛)活动,营造良好激励氛围,促进全员业务技能水平不断提高。
确立全面抓好开群众性岗位技术大练兵活动的基础上,重点是认真抓好业务岗位员工,尤其是一线临柜员工业务素质和专业技能水平的培训提高,要求综合柜员以“对私业务”和“对公业务”测评项目训练为主,其它业务岗位员工按照岗位技能的需求,以总行其它测评项目训练为主,采取自下而上,形式多样,突出重点,小型多样化的各种组织形式,在全辖掀起了岗位技术大练兵劳动竞赛活动,效果明显。
比如我们认真推行了以“5s”“六要素”为主要内容的规范服务。组织分理处主任以上人员先后赴邯郸分行、海尔集团等参观学习,使各单位“一把手”深刻理解服务内涵及其重要意义。组织规范服务培训班,邀请系统内先进行专家对包括各支行(部门)“一把手”在内的全辖所有员工进行规范服务轮训。讲解“5s”要领,“手把手”教授“六要素”规范动作。
5、完善激励,提供保障
通过建立健全激励机制、完善网点业务技能培训室和网络测评系统建设,增加财力和物力等方面的投入,保障岗位技能培训和测评工作落到实处。
去年11月18日我行组织了省分行迎“百年行庆”业务技能大赛活动。来自全辖12支代表队、共计72名选手分别参加5个单项业务技能的比赛。经过6个场次紧张、激烈、友好竞争,有18名选手分别获得了本次业务技术大赛综合柜员“对私业务”、“对公业务”、“微机计算器”、“微机传票录入”和单指单张手工点钞5个项目比赛的单项个人名次。唐山、石家庄管理部、保定、承德、邢台分行分别获得团体前五名。比赛结束后还专门组织了现场技术观摩和交流活动。
并且,组队参加由中国人民银行石家庄中心支行、省人力资源和社会保障厅、省总工会共同发起和举办省金融系统职工技能大赛活动。本次活动是近年来省金融系统组织的一次规模最大重要赛事,项目包括人民币防假“知识竞赛、识假点钞、散把点钞、综合录入”四项技能。根据省行领导指示,由工会牵头,运营控制部协助具体策划和组织参赛活动。工会在组织全辖选拔赛基础上,抽调石家庄管理部郭策、保定分行孙宏素、沧州马宝健三位员工组成省中行代表队。经过周密谋划,精心准备,认真对待,奋力拼搏,我行代表队在决赛中获得了识假点钞单项第一名;散把点钞单项第三名;个人四项综合技能第四和第五名的优异成绩。最终我行获得了团体二等奖,马宝健和孙宏素获得了“省金融系统技术能手”称号。
员工队伍整体业务素质和技能水平提高。全员参测和参训率达到%,业务技术能手达标率达到 %。为促进我行业务发展和实现省行党委50亿利润的.主要工作目标任务的完成提供了有力保障。
虽然,我们工会在搭建成长平台,助推银行业务发展,发挥工会组织职能作用方面做了一定的工作,但是、与总行要求、与兄弟省市相比,还存在不少的差距,亟待在今后的工作中不断完善。今后,我们将拓宽业务技能练兵范围,提高员工的整体素质,为全行的大发展、快发展,为的腾飞做出积极的贡献,以实际行动迎接党的十八大的胜利召开。
银行经验交流发言稿篇三
大家好!
新的一年,新的开始,新的希望,新的征程,按照会议安排,下面我将在这里郑重表态发言,不妥之处请批评指正。
在过去的一年里,虽然取得了一些成绩,但还有很多的差距和不足,需要更加百倍的去努力。新年开局目标已明确,“开好头”“起好步”意义重大,相信在局长为班长的领导班子带领下,只要我们以坚韧不拔的毅力和执着追求的精神,热情干事,激情创业,20xx年各项发展目标就一定会实现。
一是以会议精神为统领,以工作报告为指引。深入学习了全省、全市烟草工作会议精神后,我深受鞭策、倍受启发和鼓舞,更使我明确了今后的方向、思路,更进一步看到了行业跨越发展的美好前景和和蓝图。作为一个名内管人员,使我更加清楚的认识到,当前乃至今后严格执行内部监督管理制度、规定,加强内部监督管理,营造规范经营的良好内部环境,是内管工作和企业健康稳定发展的重中之重,是维护“两个至上”、巩固和完善烟草专卖制度的必然要求。
二是用制度规范行为,用责任履行担当。狠抓各项规范制度的贯彻落实,切实增强制度的执行力,做到规范经营有规可依、治理违规有章可循。在抓好定期检查和日常监管的同时,加大真烟非法流通治理工作力度,加大责任追究力度,不折不扣贯彻落实省局《卷烟违规经营责任追究暂行规定》,责任是什么? “责任”是份内应做的事情,也就是岗位职责范围内应承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任不仅是约束、是义务、是自律,也是他律。因此要严守责任,对违规经营行为零容忍,要严肃追责问责,切实维护良好的内部经营环境。
三是持续加强学习,不断提升素养。着力强化技能培训,向身边人学,向同行学,争取每天都在进步,哪怕是一点点,着力提升自身素养,提高自己的工作能力和水平。积极转变思维方式,积极探索内管工作新模式和新方法,努力促进各项监督工作取得更大的进步。
四是爱岗敬业,勇于奉献。立足本职,勤勤恳恳、踏踏实实地做好本职工作,努力提高自身履行职责的能力。正确对待自己的工作,强化奉献意识、增强宗旨意识,深怀爱岗敬业之心。切实规范自己的言行,不该去的地方不去,不该沾的东西不沾,不该做的事情不做,以良好的形象取信于人。不贪图便宜,不斤斤计较,多做事,做实事,做好事。
我相信只要我们有一颗尽职尽责的心,认认真真的完成领导分配的任务,不折不扣的朝着工作目标去完成,我们就能为企业发展施展自己的才华,为企业繁荣奉献自己的力量。
以上是我在新一年度的表态发言,有不足之处敬请大家指教,我会虚心学习,认真对待,最后祝大家在新的一年里,工作顺利,谢谢大家!
银行经验交流发言稿篇四
;最近很多朋友咨询关于“银行先进经验交流发言稿”怎么写的问题。下面是我为您准备的"银行先进经验交流发言稿"3篇,欢迎参考,希望能对您有所帮助。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!根据总行的安排,下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进行汇报,把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同探讨,不当之处,敬请大家批评指正。
为深入贯彻落实省联社孔理事长2 xx年年会报告精神,践行以客户为中心的服务理念,进一步深耕目标市场,深挖客户需求,有效提升服务客户能力,根据省联社及总行深入推进“四扫”工作的有关要求,结合我行实际,从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动,取得了一定成效。
一、主要做法
(一)高度重视,加强学习。一是在思想上高度重视,将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户重要抓手;二是认真组织学习省联社和总行印发的《深入推进“四扫”工作方案》文件内容,开展全面讨论分析,吃深吃透文件精神;三是积极参加总行组织的集中学习培训,重点学习“四扫”工作营销技巧,充分理解掌握“四扫”工作操作流程。
(二)细分区域,落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责任片区,在充分征求各小组意见的基础上,按照就近原则,结合现有存量客户分布情况,将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组,确保不留盲区死角。按照总行工作要求,明确“四扫”工作的时间表、任务图。
(三)充分准备,精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表,借助我行现有的社会知名度及美誉度,以2名客户经理为一组,统一着装,穿行服,戴带工号牌,随身携带工作证与身份证,按照规范的流程开展“四扫”营销工作,根据不同客户类型,为客户量身推荐金融产品,推行精准营销的服务理念。
(四)采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作,把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来;二是由支行行长带头出征,组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作,集中式开展宣传营销活动,进一步扩大社会影响力。
(五)想方设法,多措并举。一是充分利用大家都在使用手机习惯,制作简洁的宣传内容在群、朋友圈内发布,一并公布客户经理的姓名和联系方式;二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会,有针对性地邀请目标客户参加,确保取得实效。三是根据走访对象的经营特点,采取错时上户的方式,错开业务经营高峰期,让客户有充分时间与我们交流,如要上午去走访服装店商户,下午去走访菜市场周边的商户,晚上去走访五金店商户等。
(六)积极跟进,及时总结。按要求分组整理“四扫”工作资料,将收集到的客户信息
完整录入电子文档,便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求,定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合点转型导入要求,每周一晚上7:3 准时召开工作例会,总结“四扫”工作好的经验做法,分享成功案例,对存在的问题进行讨论,共同探索研究解决办法。
二、工作成效
截止2 xx年月11日,我行开展“扫街”4 户,完成总任务51 户的79%,新增有效客户51户,新增贷款授信金额1439万元,占当年新增贷款比例6 %,营销银35户,手机银行11 户;开展“扫户”53户,完成总任务13 户的41%,新增有效客户44户,新增贷款授信金额752万元,营销银户,手机银行1 户。
三、存在问题
(一)部分客户经理的思想认识不到位,没有充分认识到“四扫”工作重要意义,工作主动性不够。
(二)对“扫街、扫户”营销技巧掌握不够,工作方法不多,业余时间学习有待加强,不能把日常工作同“四扫”统筹兼顾起来。
四、下一步工作打算
(一)强化员工的思想认识,充分理解省联社深入推进“四扫”工作的战略意义,将思想统一到省联社的总体工作部署上来。
(二)充分发挥每位员工的人脉和关系,积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作,高效开展“扫户”营销工作。
(三)全面分析客户需求偏好,结合客户意见和建议,进一步加大金融产品的创新推荐,创新出更多更好的金融产品,切实满足客户的有效金融需求。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!很荣幸今天能够在此向总行领导汇报工作情况,并代表支行负责人对我行案件防控工作上的经验及做法跟大家交流一下。
近年来,在总行领导的英明决策及正确指导下,我行各项业务都有较快、较好的发展。在业务发展的同时,我始终坚持把案件防控工作摆在首位,以实现“零案件”为案防目标,自2 xx年以来至今年6月份案防考核平均分数为96.2 。在案件防控中取得了一定的成效:业务发展稳健增长、员工案防意识强烈、业务差错明显下降、内控及安防制度执行到位。
总行一直对案件防控工作的高度重视,这些年来我也深有体会:总行大力抓好案件防控工作,在为了保障全行安全稳健运行的同时也是对广大干部员工的保护,不仅仅保护员工不出案件,也促使广大干部员工在案件风险中尽职免责;多年来案件防控工作一直我们工作的
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银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心xx总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基本,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

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