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在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
保险客服专员岗位职责篇一
1、认真完成公司下达的新车保险目标任务；
2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容，清楚电脑出单操作规程，工作认真、细致；
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；
4、对超权限业务，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的问题，及时向本部门领导汇报；
5、耐心对客户提出的有关业务咨询进行解答；
6、告知客户最新承保政策及理赔相关事项；
7、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
8、应妥善保存客户信息和重要资料，不泄露，不丢失。
9、参加业务学习不断提高业务素养；
10、完成领导交办的其他工作。
1、认真完成公司下达的续保目标任务；
2、整理好当月需要提醒的续保客户资料，按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒，并记录回访内容（详见续保到期跟进表）；
3、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；
4、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）；
5、每周一早上、每月5日前分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导；
6、做战败记录，提出应对措施及改进意见；
7、提供相关保单明细，与保险公司及公司财务进行手续费核对；
8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作；
9、应妥善保存客户信息和重要资料，不泄露，不丢失。
10、参加业务学习不断提高业务素养；
11、完成领导交办的其他工作。
保险客服专员岗位职责篇二
中国人寿1949年成立，世界500强副部级央企，20xx年收购广发银行，设立汽车综合金融岗。
为公司vip老提供两方面的售后综合金融服务。
1、负责公司老客户车险续保：联系客户提醒车险到期时间、核算报价、活动通知、办理车险等车险服务；
2、为公司车险老客户提供国寿广发车主信用卡增值金融服务（国寿广发车主信用卡可为车主客户提供加油返现、道路救援、免费送油送电维修、免费100公里拖车）等综合金融服务；
1、汽车相关专业优先录用；
2、年龄20—45周岁之间；
3、大专及以上学历；
4、性格开朗，自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准；
5、身体健康，品行端正，思想成熟，有服务意识，有较强的工作责任心及事业心，具备良好的自我能力，善于挑战，有团队合作精神；
保险客服专员岗位职责篇三
1、进行新员工入职培训的讲授、考核及效果评估，维护入职培训教材及试卷。
2、员工岗位异动资格考核、上岗资格考核及资料存档，监督指导各部门建立并维护岗位培训教材和考核的内容和标准。
3、发布月份培训安排，跟进跨部门课程的实施。
4、培训行政管理，对培训所需（产生）的教材、记录及档案进行管理。
5、协助开展公司企业文化活动的策划、组织实施。
6、协助开展培训体系建设、年度培训计划调查、总结分析。
7、协助主管开展绩效管理相关工作。
保险客服专员岗位职责篇四
1、辅导银行理财经理，帮助其熟练掌握推荐、销售技巧；
2、进行现场销售面谈，为客户提供保险需求分析、产品建议书的设计及讲解、客户维护及售后服务；
3、协助银行举办各种理财活动；
4、银行网点培训工作。
1、全日制大专或以上学历；
2、三年以上金融/保险（个人营销）从业经验者优先；
3、身体健康、相貌品行端正，年龄25—30周岁；
4、具较强学习能力；
5、积极乐观、善于沟通、具亲和力和抗压能力。
保险客服专员岗位职责篇五
1、资产信息的录入、更新和完善
2、车辆资产台账的整理，归档
3、负责车辆定损，保险理赔
4、认真办理好上级交办的其他任务
1、能熟练使用办公软件，有驾照；
2、熟悉车辆定损及保险理赔手续办理；
2、有良好的沟通协调能力，执行力强；
3、吃苦耐劳，能承受较大工作压力
保险客服专员岗位职责篇六
1、完善保险业务运营流程；
2、对接保险公司和各类业务合作伙伴，洽谈业务；
3、对接主机厂有关业务；
4、业务落地实施指导；
5、渠道管理；
6、产品优化建议；
7、具体项目跟踪落实；
8、运营保险管理平台；
9、寻找开发创新险种。
1、熟悉车险线下、线上投保业务流程；
2、熟悉微信、app等互联网工具；
3、能够和保险公司车商、车险业务部门洽谈合作；
4、熟悉经销商渠道，了解线下投保流程；
5、对理赔、定损等业务有一定了解；
6、具有逻辑思维，能将流程化内容落实到纸面；
7、对其他险种有一定了解；
8、工作细心，能吃苦，具备一定的抗压能力。
保险客服专员岗位职责篇七
1、与团队长和成员共同寻找良好的企业渠道平台，销售公司寿险、产险、团体险等产品；
2、为出单现场客户提供车险咨询、算价等服务；
3、熟练掌握保险公司投保、续保程序；
4、按时通知保险到期客户，并提供新的保险规划；
5、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；
6、完成上级交代的工作事项。
1、我们不看学历只看能力，有金融、市场、销售、营销策划等工作经验的优先考虑；
2、具有挑战高薪的决心，有强烈的挣钱欲望，勤奋努力，强执行力；
3、良好的沟通能力，信息收集力，数据分析力和团队合作力；
4、活泼开朗，积极热情，勤奋敬业，有责任心，思路清晰；
5、具有良好的沟通能力和开拓市场能力。
晋升渠道：车险专员—团队长—主管—高级主管—经理
周一到周五早九晚五，周末双休，节假日正常放假，每年都有旅行奖励、个人奖励等等。
保险客服专员岗位职责篇八
1、帮助广州地区有借款需求的个人客户/企业客户获得信用贷款或者抵押贷款；
2、为客户介绍信贷/抵押贷产品，协助客户准备资料，审核借款材料的真实性，完整性；
3、参加公司组织的各项销售活动，进行月度营销活动的推广、实施；
4、负责贷前审查，防范欺诈风险；
5、建立，维护渠道关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；
6、愿意从低做起者优先考虑！
保险客服专员岗位职责篇九
1、负责与用户进行沟通，回答客户咨询的`问题；
2、为客户提供协助理赔服务；
3、审核病历报告及第三方公估调查报告；
4、定期对理赔数据进行分析，制定相应的报表，及时向上级反馈理赔报告；
5、负责与理赔有关的各部门、岗位及第三方机构的联络、沟通与协调；
6、理赔审核材料整理归档；
1、三年或以上相关岗位工作经验；
2、细心、责任感强；
3、熟悉办公软件操作；
4、医学、护理、保险相关专业，有健康（寿）险从业经验优先；
5、有公估资格证书优先。
保险客服专员岗位职责篇十
1、负责维护客户合作关系，达成公司业务目标；
2、负责跟踪、分析业务状况，及时解决相关问题；
3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险；
4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控。
1、专科及以上学历，营销、金融等相关专业；
2、具有1年以上营销工作经验，熟悉客户服务流程；
3、具有搜集分析市场数据，策划组织销售活动能力；
4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力；
5、具有良好的亲和力和沟通谈判能力；
6、有积极进取的精神及接受挑战的性格；
7、能够胜任挑战性工作，在压力环境下完成任务。
保险客服专员岗位职责篇十一
1、处理案件：根据合同条款及批注进行权限内高端直付与事后案件审核，确保理赔质量及时效；
2、预授权：根据合同条款及批注处理预授权申请，出具担保函；
3、案件管理：与网络医院对接人员沟通，实现预授权申请介入以及引导转诊；
4、内部沟通：向业务渠道工作人员做好理赔专业解释，处理各类客户申诉案件。
1、本科以上，医学、保险、法学专业优先；
2、1—2年的相关从业经验，优秀应届毕业生亦可考虑；
3、了解高端医疗的后援服务模式，以及高端医疗保险条款与本地医疗区别；
4、熟练使用办公软件，具备较强的文字表达功底；
5、性格开朗、勇于承担、有责任心。
