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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
保险公司疫情防控情况汇报 公司疫情防控工作情况汇报篇一
近日，河北石家庄的韩女士在保险代理人的陪同下走进了百年人寿平山支公司，亲手将一面写有“用心承诺，用爱负责”的感谢锦旗送到了工作人员手中，以表达对百年人寿高效、暖心的理赔服务的感激之心。
2022年2月初，韩女士因短暂性脑缺血发作、慢性胃炎、幽门螺旋杆菌感染住院治疗。入院的第二天联系了自己的保险代理人，当天在代理人指导下拨打了公司95542客服电话进行理赔报案。接到报案信息后，公司理赔人员第一时间对客户进行了电话回访，询问客户的出险情况并详细告知理赔需要准备的相关资料，叮嘱客户安心住院治疗早日战胜疾病恢复健康。在客户住院期间，谨遵公司“充分满足百年客户的保险服务需求，全力为百年客户保驾护航”的服务理念，保险代理人先是在符合当地疫情防控要求的前提下，带着水果到医院对客户进行了探访；而后又多次电话联系客户询问治疗进度给客户以精神慰藉，同时及时将客户的治疗进度反馈给公司理赔人员；客户出院前后，公司理赔人员指导协助客户收集，并向公司转交理赔申请材料。
为全力做好疫情防控工作，积极响应银保监抗击疫情相关文件精神，进一步发挥保险保障作用，提升人身保险服务水平。百年人寿相继迅速启动突发事件理赔应急处理最高级别1级响应机制、推出九项应对服务举措为客户提供快速便捷的保险服务、主动对多种保险产品进行责任扩展，增加新型冠状病毒肺炎责任、相继推出“线上回访”“在线理赔”“远程核保”“智能客服”等创新数字化服务，迅速响应并充分满足广大客户对保险服务的需求，全力为百年客户保驾护航。
经百年人寿审核，韩女士本次理赔申请符合住院医疗保险责任范围，按照保单合同约定快速赔付客户。客户本次共花费11448.99元 第三方赔付5933.63元，剩余部分5515.36按95%进行赔付5239.59元，自付275.77元。收到理赔款后，客户第一感觉有保险真好，自己才35岁根本没有想到自己会用到保险。百年人寿人性化的服务关怀，更是令客户十分感动。
未来，百年人寿将继续秉承“创新百年、关爱永恒”的宗旨，继续以客户为中心，履行社会责任，给更多的人带去温暖！通过更快、更好、更便捷的理赔服务去体现保险的真谛：保险让生活更美好
保险公司疫情防控情况汇报 公司疫情防控工作情况汇报篇二
近日，广西保险行业协会、广西保险学会为进一步强化疫情防控意识，持续做好防控工作，全面贯彻落实银保监会及广西区党委、区政府、广西银保监局关于抓好常态化疫情防控的各项决策部署，巩固疫情防控成果，确保全区保险业日常工作正常有序开展，为全区广大保险消费者营造健康放心的保险消费环境，向辖区各保险机构及全体保险从业人员发出关于做好广西保险业常态化防控新冠肺炎疫情相关工作倡议书。
各会员保险公司要要充分认识疫情防控的.长期性和复杂性，提高风险意识，坚持把疫情防控作为一项重要政治任务，做好打持久战的思想准备和工作准备；要进一步加强组织领导，抓好“外防输入、内防反弹”工作，把责任落实到人。针对春节假期临近，各会员保险公司要引导员工科学把握出行，非必要，不前往国内中高风险地区，同时完善节日期间疫情防控措施。
各会员保险公司要实时调整健全防控机制，从组织部署到实际执行要做到有章可循、有规可依；要根据上级部门要求落实疫情防控汇报制度及突发公共卫生事件应急预案；做好应急值守安排，确保重要岗位不脱岗、重要工作不断档，遇有突发情况能够妥善应对。同时，倡议全体保险从业人员要及时、如实的向所在单位报告本人及共同生活家人的情况。
各会员保险公司要坚持和加强正确的舆情引导，提倡发挥保险保障作用；各会员保险公司不得以商业为目的跟风炒作，利用疫情事件营销，利用舆情热点做广告，让保险保障“变味”；各保险从业人员不得转发、传播和扩散未经证实、虚假的信息，不得道听途说、捕风捉影，坚持做到“不造谣、不信谣、不传谣”，共同营造健康的网络环境和良好的社会舆论氛围。
各会员保险公司在疫情防控工作中，要互相协助、紧密配合，做到联防联控；在疫情防控期间，各会员保险公司要合理安排办公场所及办公时间，要创新保险产品、优化业务流程，提高保险服务质量；严禁恶性竞争行为，严格自律，尊重行业规则和市场秩序，共同遵守及维护健康发展环境不断，要围绕“六稳”“六保”，向受疫情影响的行业、企业和人群开展重点服务；广泛宣传和倡导客户运用保险服务热线、保险app、微信等线上产品服务形式办理业务。
此外，倡议书还倡议各会员保险公司要加强办公场所卫生防疫管理，定期对办公场所、营业网点的柜面、自助设备等设施进行清洁消毒，及时采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所的安全；倡议全区广大保险从业人员要自觉遵守疫情防控规定，切实做到疫情防控从我做起，严格遵守个人防控措施。
保险公司疫情防控情况汇报 公司疫情防控工作情况汇报篇三
面对严峻复杂的疫情防控形势，近日，新华保险甘肃分公司制定疫情防控工作预案，各单位快速部署落实，保证防疫工作不松懈、金融服务不断档、工作进度不减慢、服务标准不降低。志愿者投身抗疫第一线，传递着爱与暖，散发着光与热，用实际行动勇担责任、践行使命、同心抗疫、共克时艰。
疫情防控期间，为减少人员接触，新华保险甘肃分公司落实科技赋能，出台线上服务举措，优化服务保障，满足客户在线投保、保单查询、移动理赔等要求。
多平台线上办理。新华保险甘肃分公司以“新时代2.0平台”“掌上新华”服务功能推动为重心，加强新契约、保全功能的宣传及应用，承保方面实现全程无纸化操作，方便快捷，随时随地想投就投。保全方面打造行走的柜面，提供客户信息变更、满期金领取等60余项服务，真正实现让信息多跑路，让客户少跑路。同时，通过使用两核随身行保额试算功能，帮助客户在避免现场接触的情况下，合理制定保障计划;推动自助理赔服务，在线应赔尽赔。
优举措保障服务。灵活调整贷款政策，支持保单贷款续贷及逾期利息按办理贷款时的利率执行;对于法人承保业务达到客户身份识别的可通过全国企业信用信息公示系统调取查询相关信息截图代替所需资料原件，为客户投保提供便利;疫情期间，推行不见面审批。保全建立疫情业务线上审批群，对于居家客户非线上业务进行弹性处理。同时适当放宽体检项目认定。对于必须体检的客户，认可客户投保前自有体检报告。
在全力保障公司运营服务的同时，面对社区抗疫一线人手紧张的状况，新华保险榆中支公司高卫香和李双在做好个人防护的前提下，以志愿者身份投身到这场抗疫战争当中。帮助疫情防控工作值守点的工作人员们开展防疫值守工作，在现场维护核酸检测队伍秩序，协助开展核酸检测工作，帮助社区工作人员配送蔬菜等防疫物资，协助解决人手不足问题，以独有的细心、温柔传递战胜疫情的信心和力量。
此外，新华保险张掖中心支公司联合张掖市甘州区南街西来寺社区开展“社企共建聚合力·携手共进抗疫情”活动，向甘州区南街西来寺社区工作者们送去了矿泉水、西瓜等生活物资。
据了解，新华保险张掖中心支公司也将面向社区待业大学生、受疫情影响个体工商户等有现实需要的社区群众提供工作岗位，减轻社区就业压力;为有需要的中小企业提供管理技能、销售模式、专业化推销流程的岗位技能培训，实现社区人员二次就业提供技术帮助与扶持;面对社区孤寡老人、困难户、留守儿童物资短缺提供援助，积极守护人民安康。
保险公司疫情防控情况汇报 公司疫情防控工作情况汇报篇四
疫情就是命令，防控就是责任。淄博71家保险公司闻讯而动，立即行动起来，在淄博银保监分局的安排部署下，坚决贯彻落实淄博市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）关于做好当前疫情防控工作的决策部署；淄博市保险行业协会发挥社会组织的职责作用，引领保险业积极应对，主动担当。
服务不间断，保障时刻在线，志愿者深入一线……淄博保险人成为这个春天里，疫情防控中一道特殊的风景线。
防疫，还是防疫
疫情防控，时间不等人，在淄博银保监分局的部署下，淄博市保险行业协会第一时间下发《关于做好疫情防控相关工作的通知》，督促各机构落实疫情防控措施，并结合实际进行消费者权益保护宣传，全力配合地方政府及有关部门开展防疫工作，狠抓疫情防控和金融支持等各项措施。
淄博71家保险公司迅速动员，严格落实疫情防控要求，适当调整工作计划和考核要求，对辖属网点营业时间变动、线上服务指南等信息，通过微信公众号、网点公告等渠道及时发布。减少聚集性活动，加大保险业员工疫情排查力度，严格执行疫情防控工作日报告制度。
另一方面，各保险公司高度重视各自的疫情防控工作，切实落实主体责任，主动排查风险隐患，引导员工科学理性认识，以最严格的要求，最扎实的措施，做好自身疫情防控工作。国寿及国寿财险、太保财险等各大保险公司严格落实24小时应急值班、“日报告”、“零报告”等制度，分级分层落实属地管理责任，每日进行全员健康情况汇报，筛查是否有发热或与患病者接触情况。阳光财险、建信人寿等公司则积极通过微信群、公众号、视频直播等，多渠道开展防疫抗疫知识宣传。
服务，时刻在线
隔离病毒，不隔离服务，淄博保险业同样如此。在多数市民居家的情况下，淄博保险人并未停止服务工作。在协会的指导下，各保险公司迅速建立疫情防控与保险服务保障机制，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，确保服务热线、手机app等线上系统能够正常运行。此外，按照特事特办、急事急办原则，淄博各保险公司开辟绿色通道，升级服务举措，简化理赔流程，用优质高效的服务满足群众的保险需求。
人保产寿险、太平财险等公司及时启动应急预案，使用e理赔、远程视频查勘定损、微信理赔等线上快赔功能，同时推出多项单证减免政策，不同程度取消就诊定点医院、观察期、免赔额等限制，方便市民理赔。农银人寿则开通理赔绿色通道，通过微信“快e赔”，5天内就赔付被保险人重大疾病保险金及恶性肿瘤关爱金45万元。
平安产寿险、恒安标准人寿等通过空中客服、金管家app、远程双录、云桌面等线上平台，为客户、代理人提供“无接触式”服务，宅”在家里就可以线上投保、退改保单、出险理赔、问诊医生等。
太平人寿淄博中心支公司中支目前采用了线上线下结合的方式，以电子化服务为主，通过app、公众号自助渠道办理保单服务、保全服务、理赔服务。安排值班人员7*24小时开机服务，通过居家办公云服务及时查看客户服务需求，做好无缝对接，最大限度保障客户权益及服务质量。
保险人，在一线
疫情无情，保险有爱。自淄博发生本次疫情以来，广大保险从业者积极参与到疫情防控中，在志愿服务中展示奉献担当。
协会冯相宜、黄少强无反顾地投入应急值守、物资发放和卡口排查等各项抗疫工作中，面对每天超过12个小时的高强度工作，他们从未退缩，以坚定决心和实际行动在“战疫”一线扛起责任担当。
新华人寿、英大人寿、中荷人寿、利安人寿、中宏人寿、华夏人寿、富德生命人寿等公司勇担责任、快速响应，号召员工在保证自身安全的情况下投身抗疫最前线，积极参加当地社区进出居民登记、体温测量、排查沟通、核酸检测等疫情防控工作。
3月14日，中宏保险淄博营销服务部召开线上“疫情防控小组”会议，公司倡导所有员工投身到社区志愿者队伍，为抗击疫情贡献一份力量。
30岁的张春秋，是中宏保险淄博营销服务部的一名员工。疫情发生以来，她每天背着双肩包、穿着防护服协助工作人员完成核酸检测前端工作，跟随志愿者队伍服务社区，统计小区居民生活物资、分配生活用品。
“虽然每天特别累，但是能够为社区居民干点实事，感觉充盈而踏实，苦点累点无所谓。”张春秋这样说。
3月17日，中华财险淄博中心支公司联合淄博市志愿者行动指导中心为淄博市志愿者提供特定保险保障，采用“公益+保险”的模式，为参与淄博疫情防控的志愿者赠送特定保障服务，年累计责任限额500万元。
淄博保险业始终以服务地方经济发展、担当社会责任为己任，把疫情防控和金融服务工作作为当前最主要的工作抓好抓实，以各种方式助力抗击疫情阻击战，形成了疫情防控强大合力，彰显了保险人的责任与担当，谱写了同舟共济、共克时艰的时代之歌，为打赢疫情防控阻击战贡献保险智慧和力量。
