确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
市场营销促销策划方案篇一
a,艰苦创业阶段。开业初期是人、物、财短缺的艰苦阶段,在这段时间我们要面临好些的困难,因此这段时间我们要以过硬的服务,信誉,质量打好开业后的基础,为以后的工作做好铺垫。
b,发展阶段。在树立好前期阶段后,采取营销进攻法,进攻那就最好的防御,利用营销手段,占领市场。
二、意浓咖啡厅管理的两个阶段:
a,模糊管理阶段。开业初期对几个管理有好些不明确的方面,只能凭借经验管理,因此我们需要严格的管理办法,对每件事情作出具体的工作办法及步骤,为以后的管理做好定位工作。
b,质量管理阶段。开业一段时间后,对基本的分工,及管理渐渐有所明确,这时候,我们要采取定位制度管理,对每件事情采取定位制度管理,严格按照规章制度来,以便以后便于管理。
三、在这些管理都到位后,要以服务竖质量,以质量竖形象,最后要以形象竖品牌!!
其实说实话,意浓咖啡厅主要讲究的那就环境布置,讲究得那就品味,因此环境的设计占到啦百分之六十,地理位置占到百分之二十,服务占到百分之十,一个好的管理也起啦很大的作用,要记住无规矩不成方圆,因此哪些都有要有个制度管理,分工要具体,分工具体也是为啦便于管理增高工作效率。
一、产品介绍:
意浓咖啡厅是地点位于我校图书馆三楼。目前主要的经营项目有各种咖啡、茶、果汁、鸡尾酒和小吃(中西餐结合)等。
在中国,绝大多数消费者把吃西餐当作是一件奢侈的事。柔和的灯光、典雅的装潢、精致的餐具、彬彬有礼的侍应生在好些人看来是一种遥不可及的贵族消费的体现,是与千千万万普通的大学生无关的一种存在。
在城市学院,名为双鱼座意浓咖啡厅,将成为同学相聚、情侣交流、与朋友洽谈的首选的浪漫之地。
创办意浓咖啡厅的主要目的是给我校在校学生提供实习的机会,让学生在学习的同时参与实践,从而增高学生的综合素质,因此,由在校本科学生担当意浓咖啡厅的所有管理和服务人员
是该意浓咖啡厅的一大特色。
二、市场状况分析
1.消费者需求分析。
对家庭经济充裕的在校大学生,他们在校期间的业余时间大多用来发展自己的兴趣,追求生活的乐趣。大学生是社会消费的一个特殊群体,尽管他们在经济上尚未独立,但已是消费创新的主力军之一:今天的大学生消费已经不仅仅为啦满足生存的需要,更多地是为啦展现自我创新能力、向社会展示新潮前卫。学生手中的钱多啦,其消费领域也越来越宽。目前拥有手机、cd机、电脑等高等消费品的大学生日渐增多,旅游、同学聚会和恋爱消费也日趋增加。
目前大学生的消费状况不尽合理,如储蓄观念淡薄、消费结构存在不合理因素、过分追求时尚和名牌,存在攀比心理、恋爱支出过度等。消费不仅仅是个人行为,还会受到社会的政治气候、经济状况、文化环境等因素影响。
学生到意浓咖啡厅主要是追求一种高品味的感受。尽管学生有相当一批咖啡消费者是因为文化和时尚而消费咖啡,但在很大一部分学生人看来,西餐厅与中餐厅没本质的不同,学生更注重实际,从很大水平上讲,西餐在他们看来那就另一种味道的饮食。首先,为啦消除人们对西餐的隔阂,双鱼座意浓咖啡厅将自己的定位调整为以中档消费者为主,在原来的基础上实行全面降价。在营销策略上实行“欲取先予”,进行市场开发,让更多的学生消费者走进意浓咖啡厅。
2.消费者分类。
(1)外来人士。高校是一个知识分子呆的方面而且也是文化中心,商务人士和游客能够把对西餐的需求与消费带到啦学校,促进啦西餐业的发展,带动这个产业的发展。
(2)环境特别需求者。虽然有的学生对西餐的消费不像白领阶级那样包涵对西方文化的消费,但对西餐厅特别的环境,还是有需求的。西餐厅的环境既不像中餐厅那么热闹,也不像快餐厅那么匆忙,无论是休闲还是谈话都十分方便。因此,好些人都把西餐厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个场所。还一些人把在西餐厅或意浓咖啡厅当作思考、独处或处理几个工作的场所。
(3)追求时尚者。由于大学生是追求时尚的年青消费群体。他们追求品味和个性,又不宥于固定的模式和框架,消费能力从总体上讲比较有限,但群体规模大,对西餐的认同水平高,他们都对西餐消费起到啦推动作用。这其中以情侣用餐最为主要,每年情人节时尤其明显。
3.竞争者分析。
现有竞争者主要有三类:
一类是奶茶店,主要面向低档消费者,这一类消费者居多,我们学校周围奶茶1元/杯,还提供座位和桌子来方便学生交流,环境虽然差一点,但奶茶店是我们最首要的竞争者
另一类是比较高档专业的ktv,主要面向学生唱歌喝酒。这类餐厅环境闲适,风格独特。
这类餐厅更适合中高档消费群体,在我们学校周围通常价格在20元/时,100多元就能够尽情享受一晚上,最首要的是它由私人包厢,这一点我们咖啡店需要留意一下,价格略低于意浓咖啡厅又高于奶茶店,面对的主要是对环境有特别需求者和追求时尚者。
最后一类那就和我们一样的意浓咖啡厅,我们学校附近没意浓咖啡厅,因此现在意浓咖啡厅最首要的对手是前两类,市场的竞争仍是非常激烈的。而我们的意浓咖啡厅是城市学院内唯一一家,在周围也是规模最大的一家,只要做好宣传和市场细分,我们能够垄断这个市场。
市场营销促销策划方案篇二
错觉折价——给顾客不一样的感觉
例:“花100元买130元商品”。折价等同打七折,但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
一刻千金——让顾客蜂拥而至
例:“10分钟内所有货品1折”,可以给客户抢购的商品是有限的,但客流却可以带来无限商机。
超值一元——舍小取大的促销策略
例:选几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销,虽然看起来是亏本的,但吸引来的顾客可以以连带销售的方式来营销,利润反增不减。
临界价格——顾客的视觉错误
例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
阶梯价格——让顾客自动着急
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
降价加打折——给顾客双重实惠
例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元减10元,并且还可以享受八折优惠”,先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元,但满100减10元再打8折,损失28元,力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。
百分百中奖——把折扣换成奖品
例:将折扣换成奖品,且百分之百中奖。新瓶装老酒,却可以迎合老百姓的心理。而且,实实在在的实惠可以让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻,收销匪浅。
“摇钱树“——摇出来的实惠
例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物,让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,给店铺带来创收机会。
箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
退款促销——用时间积累出来的实惠
例:“购物50元基础上,顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
自主定价——强化推销的经营策略
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意,一定先考虑好商品的价格浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
超市购物卡——累计出来的优惠
例:购物卡的优点是稳定客源,双赢,广告效应。
账款规整——让顾客看到实在的实惠
例:55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。方案14多买多送——变相折扣例:注意送的东西,比如“参茸产品”可以是“参茸”,也可以是“参茸酒”,也可以是“参茸胶囊”。赠送的商品是很灵活的。
组合销售——一次性的优惠
例:将同等属性的货品进行组合销售,提高利润。
加量不加价——给顾客更多一点
例:加量不加价,一定要让顾客看到实惠。
活动营销促销策划方案四
企业微博营销活动策划方案哪里有?随着微博的流行,微博已成了做网络营销的企业必争之地。如何更好地开发微博这块“新大陆”,以助力企业实现品牌和形象的传播?最大程度地增加销售、实现广告效应的最优化?
以上问题,都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的。以下,世界工厂网小编为您分享的是业内人总结出的超实用的企业微博营销活动策划方案。
一直以来,有关如何做好微博营销,众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。微博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。那么,活动在实践中如何良好操作?又有哪些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。
在中国这样的特定社会环境下,“扎堆”“围观”是客观实际,所以微博在没有进入更高阶段的营销进化之前,活动依然是现在微博营销的一个利器。
如果对企业微博来说,内容建设是留人,那么活动策划就是拉人,企业做微博活动要么就是吸引新粉丝,要么就是增强粉丝互动,增加活性,传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期,活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。
对于企业开展活动营销来说,设置合理的营销目标,然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标的初步确定,把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合,提炼出若干个小话题,通过不断关注分析的参与情况进行控制,最终实现优质粉丝的沉淀,实现活动预设目标。
这里的重点在于:
话题引入讲究循序渐进,逐渐有宣传的大众话题,过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题,一味强调低门槛是错误的,门槛逐渐提高,可以有效发现优质的用户,在奖项设置上也可以逐渐提高,沉淀真正的潜在用户群体。
方法一:有奖转发。
有奖转发也是目前采用的最多的活动形式,只要粉丝们通过转发、评论或@好友就有机会中奖,这也是最简单的`,粉丝们几乎不用花费太多的气力。有奖转发现在运用较多,众多营销者也相应提高了中奖门槛,比如除了转发外,还需要评论或@好友达到一定数量或者更多。
方法二:有奖征集。
有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与,常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与,并通过获得奖品吸引参与。方法三:有奖竞猜。
有奖竞猜是揭晓谜底或答案,最后抽奖。这里面包括猜图,还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。这种活动方式的互动性比较好,而且随着趣味性的增加,在促进粉丝自动转发的效果上有很好的表现。
方法四:有奖调查。
有奖调查目前应用的也不多,主要用于收集用户的反馈意见,一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题,并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。
关键点一:规则应该清晰、简单
通常情况下,为了更清晰的描述活动规则,往往使得官方微博活动规则过于复杂,在阅读上需要消耗访客的更多精力。而要想使活动取得最大的效果,一定不要为难参加微博活动的用户去读长长的一段介绍文字,要尽可能简单描述。活动规则简单才能吸引更多的用户参与,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活动官方规则介绍文字控制在100字以内,并配以活动介绍插图。
关键点二:把握并激发参与欲望
只有你满足了用户的某项需求,激发了他们内心深处的欲望,用户才会积极踊跃的参加你的活动。激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制,这里面包括一次性奖励和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活动奖品如果是是印有官方logo的纪念品之类的也很有趣。
关键点三:控制并拓展传播渠道
微博活动初期是最关键的,如果没有足够的人参与,很难形成病毒式营销效应。可以通过内部和外部渠道两种方式解决,内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动,并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数,才会形成马太效应。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号,可以灵活掌握合作和激励的形式。
关键点四:沉淀粉丝和后续传播
微博活动在文案策划的起始阶段就要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题,同时鼓励用户去@好友,@好友的数量也有讲究,如果@的太多的话,会导致普通用户遭受@骚扰。另外,通过关联话题引入新的激发点,带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率,促进后续的多次传播。
企业在进行微博活动前,应该注意以下三个问题:
一是切忌提出天价的目标,恨不得把整个企业的未来都放到微博上,提出了非常大的粉丝增长目标,盲目设置大量礼品和奖励。这样做的后果就是拉来了大量为了为了礼品而关注企业的粉丝,对企业的发展反而起不到任何的助力作用,应该树立积小胜为大胜的正确思想。二是对每次在微博上的活动,都给予非常大的销售预期,希望每次活动推广之后,马上使自己的销售上一个新的台阶。这其实与微博的长链接营销方式是相违背的。
三是在诉求上不够清晰,究竟是提高关注还是增加到店的人数和频率,都要预先规划清晰才能有后续科学的效果评估和分析。
因此,每次做微博营销活动,都要给自己一个清晰的目标,到底是拉到店呢,还是拉其他。关于进行微博活动策划的方式有很多,但围绕着增加曝光率、提高品牌认知和忠诚度的中心是不变的,所以活动始终都要记着一点,那就是——一切活动的对象都是产品的潜在消费群,而不是围观的芸芸众生。
对官方微博活动策划感兴趣的人,肯定都是对微博营销有一定程度了解,所以一些小白性的内容我就不写了。直接上干货,谈谈决定微博活动成败的四个因素
1、规则简单
80%官方微博活动规则都太复杂,要想使活动取得最大的效果,一定要把参加微博活动的用户都想成小学生,用小学生能理解的话来做活动的文案描述。活动规则简单才能吸引更多的用户参与,最大程度上提高品牌曝光率。
规则简单的评价标准:活动官方介绍文字控制在100字以内,并配以活动介绍插图。
插图一定要设计的美观、清晰并且图片尺寸不可过大。
2、激发欲望
只有你满足了用户的某项需求,激发了他们内心深处的欲望,用户才会积极踊跃的参加你的活动。个人认为激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制。所以官方微博活动奖品的选择很讲究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。iphone x作为微博活动奖品已经屡见不鲜,苹果再好,用户也会产生审美疲劳,所以我们一定要想到其他方式去吸引用户。
最好的微博活动奖品有两种,一是印有官方logo的纪念品;二是一般消费者所承受不起的奢侈品。纪念品成本很低,而且拿到印有品牌logo纪念品的用户对品牌的忠诚度更高。人们总是对得不到的东西耿耿于怀,而奢侈品是一般收入的人买不起的,所以吸引力更大。奢侈品本来就有很好的品牌影响力,微博活动发放奢侈品,相当于将自身的品牌和奢侈品品牌绑在一起,以后消费者看到这个品牌就能够想到奢侈品,极大的提高了品牌的形象和档次。
3、传播渠道
酒香也怕巷子深,再好的微博活动如果初期没有足够的人参与,很难形成病毒式营销效应。微博的传播渠道主要有两种,一种是内部渠道,另一种是外部渠道。内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动,并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数,才会形成马太效应,中国人都爱凑热闹,看到一个活动参加的人数多,就会蜂拥而至。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号,为了鼓励他们参加微博活动,可以许诺赠送他们小礼品或者是直接塞钱。
4、二次传播
好的微博活动在文案策划的时候一定要考虑到二次传播的问题,鼓励用户去@好友,带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率。另外,@好友的数量也有讲究,如果@的太多的话,会导致普通用户遭受@骚扰,对品牌留下不好的印象。由于普通用户微博上熟人很少,所以@好友的数量应该1个或者2个最好。
市场营销促销策划方案篇三
8月份正进入了酷暑阶段,此阶段天气炎热,人们的购物行为主要集中在早、晚2个阶段,所购商品也主要集中在日常生活用品为主,配以一定的消暑商品为辅,如:西瓜、碳酸饮料、果汁饮料、防晒霜等。7月份岳阳店由于卖场格局的调整,销售有了一定的下降,为更好的加强品类促销,加强夏日商品的销售,特做出夏季商品品类促销。
1、更好加强并稳定会员顾客群,通过每档的会员专享商品及一定的会员抽奖等形式拉拢并稳定好周遍顾客群。
2、通过夏季商品的品类促销,并做出一定的关联性促销,充分挖掘市场份额,在迅速提升一大类别商品销售的同时,提升门店整体销售额。
年8月3日—— 年8月30日
拉动并稳定周遍顾客群,以一定的惊爆价商品做为主流商品,吸引一定的家庭主妇、中低档消费群,并迅速锁定周遍目标顾客群,提升客流量,最终实现销售的回升。
此品类促销主要以hr(高清晰度、高敏感度)类商品(价格弹性比比较高的商品为主,顾客购买率较高的商品),如鸡蛋、大米、肉类、油类等。
蔬果类:(2-3支)如:西瓜、绿豆、大米、应季蔬菜。要求在尽量不做负毛利的情况下,可采取平进平出的形式。
肉类:(1-2支)如:前腿肉(肉类现今市场比较火热,价格有明显的上涨,可允许做1支惊爆价商品)。
熟食类:(2-3支)熟食类商品多属于毛利较高、价格弹性比较低的商品,那么可以列出1支左右的惊爆价商品。如烤鸡、卤菜等。
面包类:(2-3支)面包类商品同属于毛利较高、价格弹性比较低的商品,顾客购买率较为稳定的商品,建议做1支惊爆价商品、1—2支特价商品。
粮油类:(2-3支)粮油类商品,尤其是大米、食用油都属于毛利较低,价格弹性比较高的商品,顾客购买率较高的日常生活用品,建议做1支惊爆价商品,1—2支特价商品,如现在油在市场上价格统一都上涨,如能做一支特价油,定能形成一定的抢购潮。
8月正是夏天最为炎热的月份,古人就有酷暑三伏之说,在8月中就有中伏和末伏,紫外线强度及温度在全年当中也数最强,所以在本月进行护肤类商品(如:防晒霜、防晒伞等)、去油类的洗面奶等作为主打的促销商品,一定能创造一定的销售高峰。
个人护理类:防晒霜、洗面奶、面膜等。
个人清洁类:如:洗发水、沐浴露、香皂、纸巾等。
家庭抗蚊类:杀虫水、蚊香、电蚊片等。
床上用品类:空调被、蚊帐等
家电类:风扇、空调、凉席等
百货类:防晒伞
鞋类:凉鞋、凉拖
主旨:为了更好稳定会员顾客群,特作出8支左右的会员专享惊爆价商品。
促销商品选择:主要选择品项为mr(无清晰度、无敏感度)商品,如:方便面、高压锅、熟食、饮料等。
含税收入
占比
毛利额
毛利率
食品区
774728
53.68%
58804
8.83%
非食品区
285206
19.76
37030
15.19%
生鲜区
383209
26.55%
44417
13.21%
全店
1443145
140252
11.25%
期间:来客数为44660,客单价为:32.31元
门店店长室
1. 门店活动总指挥。
2、门店活动各组总协调
门店采购处
负责dm海报之主题促销活动的宣传,商品的组织、备货计划,保证商品全方位到货。
门店管理处
1. 活动的整体监督。
门店客服处
1. 店内广播宣传工作。
2. 周边社区的调查,广播稿的循环播出
门店各营运区
1. 各项工作的积极配合。
2. 对营业员活动方案的宣传。
营销企划课
1. 整体活动方案策划。
2. 整体广告宣传及造势,场内场外气氛布置设计。
1、 动内外尝现场气氛的布置,各道具场景的制作准备到位。
负责活动的宣传到位,各活动海报制作及粘贴
市场营销促销策划方案篇四
为抓住国庆7天大假的有利时机,以有力度的促销活动来带动客流量,扩大xx商场的知名度及市场占有率,使的旺季销售有一个好的开始,也为全年任务的完成奠定基础,特制定如下方案。
国庆佳节,相约xx,惊喜不断。
负一层超市、一楼洗化超市特价时间:xx月xx日;
二楼以上穿戴类商品打折时间:xx月xx日。
活动总负责:xx。
(一)超市抢购风
负责人:xx。每天推出10余种超低价商品,从12点开始限量抢购至售完为止。每天在商场门前用pop标出超低价商品的品种价格,负一层设有告示牌,告知顾客具体内容。
(二)洗化特价潮
负责人:xx。主要以买赠方式为主,在门前以商品图例展示,标出原价和特价。(费用商户承担)
(三)穿戴类商品打折促销
负责人:各楼层经理
活动时间:xx月xx日。凡参加活动的商户结算时扣xx个点,不含税。具体商品及折扣幅度:鞋帽类商品xx折,箱包类商品xx折,二、三楼男xx折,三楼休闲xx折,4楼女xx折,5楼针织xx折。不参加此次活动的商户在原扣点的基础上加扣xx个点。原合同中有1%广告费的商户不另加扣点。要求各楼层在26日前将具体商户参加此次活动的情况及不参加此次活动的情况报业务部。
(四)寻找幸运顾客:你的幸运,我的快乐
负责部门:业务部,礼品提供:洗化超市,负一层超市。
礼品发送分为三个时段。顾客凭有效证件在总台登记领取。如果是xx月出生的顾客送价值xx元的礼品。如果是xx月xx日出生的顾客送价值xx元的礼品。如果是xx年出生的顾客送价值xx元的代金券。如果顾客名字中包括“国庆”两个字,送价值xx元的代金券。如果是xx年xx月xx日出生,名字中包括“国庆”两个字的顾客,送价值xx元的代金券。(限每天一位)
xx月xx日前各部门上报厂家宣传促销活动的具体情况,以便企划部统一安排,保证商场门前每天都有促销活动,以达到营造气氛,带动人气的效果。建议举办一至二场服装展示会,以秋冬男女装或保暖内衣为主。xx月xx日早上举行隆重的升国旗仪式,当天早班的全体员工务必参加,各部门组织员工方队着工装在门前参加升旗仪式,升旗仪式由保安部具体负责。
开展以“送温馨,献真情”为主题的优服流动红旗评比,主要以站姿,定岗,定位,三声服务为切入点,统一迎声“你好,欢迎光临xx商场!”送声“欢迎下次光临”。
1、店外:巨幅布标;大型喷绘;门头悬挂灯笼4个,内容为“祖国万岁或庆祝国庆”,布标1条,内容以庆祝国庆为主。拱门、气球、演出由商户提供。
2、店内:中厅以气球彩链编织为主。因布局调整,洗化搬至一楼、五楼增加布匹经营项目,一楼购物导示牌现有内容和实际不符,为方便顾客购物,现申请更换一楼导示牌和五楼水牌。“大型超市”牌子更换。各楼层中厅悬挂相应商品折扣幅度为内容的喷绘。
市场营销促销策划方案篇五
1店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);
2人流量大,形象好,地理位置好;
3超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。
如:玻璃瓶汽水促销店选在家属区或学校附近;休闲用品促销选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。
1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
2、有效炒作:“活动名”要有吸引力、易于传播:如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄”雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)”;
赠品绰号要响亮:如:肯德鸡的球星塑料人起名为“超酷球量派对”
赠品价值要抬高:如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;
限量赠送做催化:消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲;
3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。
可口可乐公司的主力产品之一雪碧,尤其在二三级城市很受欢迎。醒目是该公司继雪碧、芬达之后的推出的又一新品牌,目标市场定位与雪碧相近。醒目上市与雪碧捆扎销售,在二三级市场取得了良好效果;名嘈一时的三株公司推出新品,与老产品三株口服液捆扎销售,但其老产品因为长期广告诉求对消费者承诺过高,同时又面临重大消费者投诉,品牌形象较差,与新品搭售反而拖了新品的后腿,最终以失败告终。
5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。
如:买1袋/包送透明钥匙包一个;买2袋/包送荧光笔一支;买5包送飞镖玩具一套;买1箱送t恤衫一件。
6、限量原则。
与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。
1、广宣品设计原则
广宣品风格应与目标消费群心理特点一致:如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;
中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养;
儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式;
促销pop标价和内容:活动策划促销价与原价同时标出,以示区别;尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容;
巧写特价:部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味1.8元/包)消费者自然明白
师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”
市场营销促销策划方案篇六
便利店促销活动方式一:节假日促销
便利店促销活动方式二:买赠促销
由于店面数量较多,买赠促销仅限于a类门店。对于其它门店如没有店方要求,尽量不做买赠促销。过大买赠促销范围,都将会造成人员维护和赠品流向控制难度
便利店促销活动方式三:新店开业促销
新店开业促销一定要重视。很多时候厂家和经销商认为,“便利店”新开店促销不想花很多精力和时间。新增加门店贡献不了很大销量,劳民伤财!其实这种想法错误。每当一家连锁系统新店开业。连锁“便利店”管理层都会亲临现场,如果在新店开业做好充分准备,营造出人头攒动现场活动气氛。都将赢得连锁超市管理层赞许,“积攒”良好的企业形象。后期将赢得更多支持。
便利店促销活动方式四:加盟商进货促销
在“便利店”有专门加盟店管理部和产品展示厅。加强和该部门沟通,将自己最新产品和促销活动及时和加盟店管理部分享,做好展厅产品陈列。将会为带来长期回报。促销活动可以买a送b搭赠形式。赠品选择最好超市能够售卖产品。如:食用油,牙膏,卫生纸等。能够直接为加盟商拿到货架上售卖变为现金的赠品。促销类似经销商进货奖励和搭赠的形式。
便利店促销活动方式五:团购促销
以针对“便利店”周边企事业单位促销政策。每到节假日,开学期;学校和企事业单位都会数额不菲的销量。由于“便利店”在城市分布较广,获得团购机会更大。制定团购政策。应该制定专门团购方案和服务流程。如:达到一定金额给予“关键人物”返点;一定金额免费送货上门;买a送b或c等多种形式方案以供选择。前期基础工作一定要到位.如:团购政策传达门店;店内团购关键人物随时找联系到你的理货员;赠品的选择等。
以上是便利店促销活动的几种主要方式。选择正确的便利店活动促销方式,帮助便利店老板搞好促销,帮助增长便利店销售额。
市场营销促销策划方案篇七
今年9月25日是中秋节,距离10月1日仅仅5天,又值9月28日某商场八一店五周年店庆,这种扎堆效应,潜在消费群体相对于单个节日来说要多很多,同时为了应对某某10周年大庆,提前引爆并释放消费高潮,因此对于我们来说,这是一次很好的提高门店销售额、提升某商场品牌形象和应对某某10年大庆的好机会。
此次促销,应该做到参与促销的商品面广、数量多,力度大,利用节日的双重性,促进商品的连带销售。
具体内容如下:
9月21日(周五)——10月7日(周日)
合家团圆渡中秋,龙腾虎耀迎国庆
某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店
1.中秋活动:【超市中秋档期dm海报9月5日—25日同步跟进】
华信店中秋同步跟进
2.活动主题:月饼+红酒某商场携您度中秋
(黄金、珠宝、化妆品、大家电等特殊品类不参加活动)
3.活动时间:9月21日(周五)——9月25日(周二)
4.活动简述:因为商场现有品牌自行举行的折扣,某商场不承担费用,所以广告宣传上突出“现有折扣上再送”,顾客心理感受是不一样的,可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的活动力度,同时突出了中秋送月饼红酒活动,比较温馨,贴切节日特色。)
5.活动内容:
在所有品牌现有折扣上当日现金消费满200元,可凭购物发票或小票再获赠“温馨月饼”一块。(单独包装,价值约8元)
当日现金消费满500元,可凭购物发票或小票再获赠“亲情月饼”礼盒一份。(价值约40元)
当日现金消费满1000元,可凭购物发票或小票再获赠“月饼红酒”套装礼盒一份。(价值约80元)
市场营销促销策划方案篇八
利用315消费者权益保护日这一节日,在活动中注重以公关活动为主,穿插商场的促销活动,营造本商场注重消费者权益的良好形象。
3月10日——3月18日(3/15日为消费者权益保护日,包括前后的双休日)
消费者维权知识有奖判断
(一)“消费者维权知识对与错”有奖投箱活动
1.思路:活动期间,商场每天准备1000张有关消费者维权知识的纸片,每张纸片上内容为一条有关消费者维权知识的对错题,消费者在纸片后填写自己的姓名、联系电话后,根据对错判断投入商场内设置的对错两个箱内。凡是答对的消费者,就有可能获得以下奖品(抽奖产生)。
2.奖项设置:
一等奖:1名价值1000元奖品(购物券);
二等奖:5名价值500元奖品;
三等奖:50名价值20元奖品;
鼓励奖:若干名小礼品一份
3.注意事项:
*营业员不得参与活动(可采取凭购物小票领判断题的做法);
*此活动可以由某厂家赞助,以节约费用,但由商场自身举办,这样对商场形象的宣传就直接有力。
*维权知识问题从有关消费者权益保护的法律条文中取得。
*活动持续时间、奖项设置、获奖人数、每天发放的对错判断题的数量、是否每天抽奖、还是活动期间共抽一次奖由企业自己控制确定。
(二)当地消费者协会现场受理消费者维权活动。
(三)当地消费者协会受理的维护消费者权益的图片或文字资料展:如20xx年**市十大消费者维权案例。
(四)商场设立有关消费知识的讲座。
3.超市“你敢写,我就给”迎3.15策划
活动的主题:超市“你敢写,我就给”迎3.15活动筹划
活动目的:
为迎接3.15日的到来,和感谢顾客对我们超市在过去的一年里的大力支持,本着互慧互利的原则,经过研究决定举行一次别开生面的让利大酬宾,希望通过我们的活动,能够为顾客朋友节约每一分钱,带来更大的实惠,同时为了感谢顾客朋友的热情购买,在活动期间凡在本超市购买40元的顾客朋友,将还有更大的惊喜。
活动一:
活动时间:2月20日至3月8日
活动对象:2月20日--3月8日在本超市购买40元的顾客
活动的地点:本市的所有xxx超市均参加此次活动。
活动内容:购满40元的顾客可以到服务台领取一张报名的表格,在奖联上写下自己想要的奖品,同时奖品必须是本超市卖场有售的商品,并且是售价不超过20xx元的商品,然后留下有另外一半有活动特制的号码副券,把有自己的姓名和奖品的正券投入我们为你准备的奖箱。
注意点:顾客在写奖品的时,只有写一份商品的名称,同时遵守我们的规定,不得填写大于20xx元的商品和在本超市没有销售的商品,如有出现上类情况而又成为我们的幸运观看,我们将以无效的方式取消获得奖品资格,希望顾客朋友遵守。对以上内容,视同顾客朋友认同,本超市不承担任何责任。
奖项设置:
一等奖:3名奖品:获得自己在奖券上填写的不超过20xx元的商品
二等奖:5名奖品:以自己在奖券上填写的五折价格购买该商品
三等奖:10名
奖品:以自己在奖券上填写的八折购买该商品或者返还在本次活动消费的金额。(最多返还不得大于200元)
活动二:
同时为了以后更好地为顾客朋友很好地服务,我们愿意拎听顾客朋友对我们的心声,只要你在以前或者是未来对我们的工作有很好的意见和见意,我们都愿意拎听,使我们更好地服务你们。
其中可包括以下内容:
一:您对我们超市的哪里不满意和满意的地方;
二:您对我们有何种的建议;
三:我们要如何服务您;
四:您在我们的超市有过种种的不愉快;
五:您对我们的评价;
六:我们要如何经营好我们的超市;
七:您想希望我们以后怎样让利给您;
八:对我们的出售的商品有何要求;
只要您对我们有想说的冲动都可以拿起你手中的笔,我们都愿意听,同时我们将对我们有很大的提议者给予奖励,将在这些热情的顾客朋友当中评选出以下的幸运顾客:
一等奖(二名):奖1000元有的mp3一台
二等奖(五名):奖300元的照相机一台
三等奖(十名):奖100元的商品
鼓励奖若干名:奖20元的购物券
开奖的时间和地点:3月15日晚6:00在各店活动区
领奖时间及地点:3月15日-3月22日营业时间内,请获奖顾客凭有效证件至各店服务中心领取奖品,如获得价值100元(含)以上的奖品,须缴纳20%的个人所得税,由本公司代缴。
活动宣传方式:
超市广播:
从2月1日至3月1日每2小时播一次为频率
从3月2日至3月15日每1小时播一次频率
文字:
超市dm支持(每一星期为一期)
各超市店门前张贴pop广告宣传
4.中心百货“情牵3.15”系列曲策划
活动时间:3月13日-16日
活动主题:xxx超市“情牵3.15”系列曲进行时
活动口号:与幸福同行与精彩握手
活动内容:
旋律a:春潮涌动——让您欢喜让您欣慰
走在风和日丽的三月,您一定被春风春雨感动,被自己的浪漫情怀感动,现在,请让我们来感动您。
您对xxx超市的关心由来已久,我们的成长凝聚着您的支持,我们除了感谢还是感谢.油盐柴米酱醋茶,让我们为您精打细算,漫漫风雨人生路,我们真诚陪您走。
让历史见证“3.15”,我们的感恩行动于3月13日---3月16日闪亮登场。除名烟名酒,特价商品和部分专柜商品外,全场一律8.8折让大利酬宾.您欢喜,我欣慰,xxx超市永远是您生活的好帮手。
旋律b:爱洒宝宝——妈妈,我把祝福和梦想飞上天了
春天离我们不远,它就在窗外,就在我们的身边,它同时也在孩子的手中.一只小小的风筝,承载的是孩子的梦想,放飞的是孩子的心情,请您帮孩子将
xxx超市的风筝带回家中,同时也请您把xxx超市的祝福捎到孩子的心上。宝宝,我们祝你健康成长,天天向上。
宝宝,只要你的爸妈代你在超市购物满15元,这只漂亮的风筝就属于你的了,你就可以随心所欲地将它与梦想给飞上天了。
旋律c:情牵“3.15”——有奖问卷调查活动
凡在本超市购物满15元起,评电脑小票可到服务中心领取“有奖调查卷”一份,填写后交回服务中心即可参与现场的摸奖,内设一等奖4名,奖价值38元的文体商品组合;二登奖6名,奖价值28元的化妆品组合;三登奖10名,奖价值18元的任意商品组合,并根据编号评出特别奖2名,奖价值500元的购物券一张.好心情自然有好运气,好运气一定给您好心情。
旋律d:情涌xxx超市——购物淘金之旅
“走温馨通道,踏淘金之旅”3月16日惊喜为您准备.我们在超市内不同地方分别放置了15套“诚信经营,放心消费”的电脑打印字,如您能把每一套字完整地找出来,那么请到我们的服务中心把您的奖品拿回家.每人限找一套,15套惊喜送给15位朋友.祝您幸运。
市场营销促销策划方案篇九
1、营造开开心心欢欢喜喜的融洽气氛,塑造新年新曙光,新年新气象的感觉。感觉好,什么都好。
2、经过全国统一的行动和主题推广,为专卖店创造直接的经济收益,提高xx卫浴的知名度和美誉度,扩大xx品牌在卫浴行业内的影响力;
3、利用新年元旦消费者充满新的期望,开展应对消费者的促销活动,树立信心,崭新的认识,奠定新的一年的行业基石。
活动前期:(预热期:12月10—12月20日共10天,各经销商可根据自我实际时间定,促销活动的宣传能够配合各行各业圣诞的促销来进行)
正式活动期:12月20日—1月5日(15天促销期,各地经销商可根据当地实际情景增减时间)
全国xx卫浴终端专卖店(各省总代理商)
20xx年,曙光之献——xx点燃期望,享受生活,享受xx
促销政策:
1、圣诞元旦传递卡:活动预热期间,xx卫浴发放1000张元旦祝福卡片,将此祝福卡片签上名字,送上您的祝福,传给他人。卡片上有3个祝福语签名,并在1月1日前送到xx卫浴专卖店,凡是卡片上有签名的顾客,活动期间下单,将获得店内所有产品的9.5折优惠(包括特价产品)
2、圣诞元旦送鸭蛋:凡是持有xx卫浴祝福卡的顾客或者祝福卡上有签名祝福语
的顾客,进店即送熟鸭蛋一枚。
3、圣诞元旦送鸡蛋:凡是20日前下订单的客户,均送鸡蛋12斤。
4、圣诞元旦砸金蛋:活动期间,xx各专卖店每一天将在展厅内设立金蛋12只,凡是下单客户,均有机会砸金蛋。奖品为手机、相机、笔记本、u盘。
1、市场宣传:
(1)(可派一名专人负责安排人员、物料及检查布置工作的到位情景、临时工作人员的分工和监督)在12月10日、12月11号、12月12日、12月13日、12月14日—12月20日聘请20至30个临时大学生,5个一组或10个一组,穿着统一的服装,每一天上午:9:00—11:30,午时:2:00—5:00进行举牌游—行,分组进行单张派发(必须要有我们自我人带队并监督)。对那些成功拉一户客户到我们店的临时工作人员,给予必须的奖励。大约20xx份单张。
(2)安排自我员工在市区的街道、人流密集的地方开展宣传。以统一自行车队为形象(如果当地无自行车队,就派人直接步行派发)在各街头派发本次促销活动的单张,每几辆车为一组,分成几组,如果没有服装,最好佩戴印有“xx卫浴”的绶带,出发前要分清路线,确保每家店铺都要发到。要求派发人员充分理解本次促销活动的资料,以便与消费者无障碍沟通,能登记到客户号码最好。每一天派发100份,约950份祝福卡片。
(3)、小区门口发放宣传单张及理解准业主预约在全城做市场调查,查找出哪些小区最近交楼或刚刚交楼,并立即和物业联系,选择4、5个小区采取驻点宣传,驻点宣传期限为7天左右,并要求我们的业务员在驻点宣传的同时尽量留下顾客的联系方式。每个小区派发500份,预计在20xx份左右宣传单张)
(4)、邀请家装公司设计师带客户到店家装业务员邀请设计师。邀请中要带活动宣传单张和金欧雅公司介绍资料,向设计师传达品牌形象。邀请过程中要明确告知设计师活动资料,让他活动期间带客户到店。
(5)、分销商以原有的分销区域负责人为主,邀请分销商前来参与活动,并详细说明本次活动的规模、活动期间公司给予的政策和优惠。对于一些前期开发过,但还没有与公司合作的实力分销商,也要邀请过来参与活动。
(6)、夹报:与当地发行量大的报纸联合,在重点区域进行定点广告投放,也可采用单张夹报的形式,(在该报纸做了广告就能够不用夹报,没有投放广告的可适当夹报一两次,每次提前3天派送。)随报纸的发行而派发到目标消费者的手中。
(7)、电视广告:提议于活动前10天开始进行电视广告。(依条件选择)
(8)、网站宣传:在当地的专业家居、装修、建材网站发帖,组织团购并投放广告,宣传团购优惠活动。如:a、搜房网;b、地方建材网;c、焦点家居网;
(9)高空卡位、巨幅等户外广告。活动期间所有xx卫浴在外面的固定广告牌位全部换成活动资料的广告画面;
注:前期的宣传是一个促销活动能否成功的关键,以上宣传活动需要严格时间安排与执行,不能零散进行,需构成集群效应。如果想做出效果,宣传必须要到位。
2、专卖店布置(店长全面负责,并安排相关人员具体跟进每一项任务)
(1)、20xx年新品上市,为提高产品认知度,几款重点主推新品必须规范陈列在专卖店最显眼的位置,贴好标贴,做好新品x架,介绍新品卖点(市场部供给x架版本);
(2)、店内的画册、海报、价格标贴、各系列产品x架等;
(3)、专卖店门口,设一个x展架简单介绍活动资料,吸引大家视线,旁边放置宣传单张、小折页、刊登有广告的当地报纸、品牌介绍、新产品宣传资料放置在资料架中供消费者取阅;
(4)、专卖店门口的玻璃墙(门)、橱窗、外墙必须贴上活动主题海报,让进店顾客一看便知;
(5)、专卖店门头和市场要道必须拉挂横幅,有条件的区域(xx展厅等)立充气拱门、空飘等气氛装饰;
(6)、彩带、气球、彩旗、吊旗、玫瑰鲜花等常规布置到位,营造活动氛围;
(7)、促销产品(特价产品)贴上相应的标贴,最好堆头展示,并贴上价格牌;
(8)、在服务台、洽谈区也可摆放适量宣传单张,方便阅知;
(9)、展厅布置以喜庆赠送好礼为背景,营造喜庆和热闹的氛围,准备好礼品;
(10)、在市场周边能够安放横幅和彩旗的地方尽可能多地宣传,构成强烈的喜庆氛围,横幅和彩旗资料以活动告知以及产品宣传为主;
(11)、在市场通道门口,主路口及交通要塞处拉挂横幅,突出促销活动主题:
(12)、市场主要通道路口,设置专卖店指引标贴指引顾客;(即路标,冠上“xx卫浴”字样),地帖或是铺地毯,这个十分重要,能够和市场主管部门协商;
(13)、在店内展示产品上头,按每隔一款产品就贴上标有“店长推荐”“畅销产品”“设计师推荐产品”“20xx新品”等字样的创意标贴。吸引消费顾客注意,营造强势的视觉氛围;
(14)、专卖店要坚持整洁,适当摆放各类小食、茶水;
(15)、活动期间,有条件的客户可利用店内广播播报活动资料,告知客户具体优惠政策,又或播放音乐,到达活跃现场气氛的目的。
3、专卖店员工
1、促销活动正式开始前,必须集中开会,适当培训,明确活动的资料、方式、主推产品;协调促销产品的分配等。
2、异常要强调导购、业务员的服务态度,要比平时拿出多一倍的精力,多一倍的微笑,多一倍的热情,多一倍的服务,多一倍的容忍度。
3、导购跟业务人员的分工尽可能清晰,异常是产品和销售区域的分配,不能出现利益冲突,以免影响相互间的合作。
4、活动期间可对专卖店员工进行绩效评分,给予适当提成,提高全体员工进取性,使活动到达更好的效果。
5、所有促销人员要统一服装,并安排礼仪小姐身批绶带迎宾。
由经销商自行安排人员及负责人
注:以上物料均由xx市场部供给设计,经销商自行印刷。
1、进货1万元xx公司支持1000元;进货3万元xx公司支持4000元;进货5万元,xx公司支持6000元。
2、凡是参加元旦促销活动的专卖店,均获得xx卫浴公司部分物料支持(xx免费支持百副扑克,百只圆珠笔,十百只纸杯,百把广告伞,百本新产品图册,百本便签纸)
3、进货5万元以上的,公司派人员现场指导促销。进货20万以上的,xx公司领导现场签售支持。
xx卫浴有限公司
市场营销促销策划方案篇十
1.消费者:随着社会经济、文化的飞跃发展,人们日益注重时尚元素的把握和追
求个性魅力的张扬。而民族风服饰也越来越受到年轻人的喜爱和追捧。
2.销售者:【小兔的棉部落—民族风女装旗舰店】正好迎合了人们追求时尚和个
性的口味,从服装的整体风格上就会给人一种典雅、高贵、时尚、个性的感觉,因此从这些方面而言,就会比其他的淘宝女装店铺更加具有优势。
3.发展前景: 随着经济和文化的不断发展,现在的人们更多的是在寻找一份真
真切切的归属感,而【小兔的棉部落—民族风女装旗舰店】中的服饰体现的是民族风,从某种意义上来讲,是与人们寻找的那份归属感相一致,另外人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬,而【小兔的棉部落—民族风女装旗舰店】正好迎合了人们追求时尚和个性的口味,从服装的整体风格上就会给人一种典雅、高贵、时尚、个性的感觉,因此【小兔的棉部落—民族风女装旗舰店】大的发展前景是相当乐观的。
1.经营理念:“没有最好只有更好”,一切以消费者为中心,打造消费者心中最
完美,最贴心的淘宝店铺。
2.模式:一对一,一对多的销售模式,实现透明经营。
3.目标:主要顾客范围在18—40岁的女性消费群体。
1.准备阶段
1》店铺取名:1)简洁通俗 2)别具一格 3)与自己的经营商品相关 4)用字吉祥
2》店铺装修:店铺好看才有人看,这是必然的,只有装修的漂亮才能有人喜欢看。【小兔的棉部落—民族风女装旗舰店】在装修方面应该紧扣“民族风”,体现一种大气美、典雅美、时尚美。进而从别具一格的店铺装饰去吸引顾客的眼球。
除了美观外,还便于对信息进行分类,方便用户查看:
1)、有一定ps基础的人和懂网页设计的可以考虑自己装修,同时
网上也有相关教程,也可到百度里搜下。
2)、如果不会,可以在各个网站本身的商品里面找到专业做网店装修的朋友帮你量身打造。
2.店铺营销
1》物品照片 商品再好,没有好的照片,不能引起消费者的兴趣也是白费功夫,所以好的照片是网店销售的重要环节之一。可以稍作图像处理,但尽量不要改变太多,欺骗消费者的眼睛,毕竟好的信誉更重要。
2》店铺销售 1)提高信誉度。好的店铺,如果没有人来光顾,也是没用的,消费者选择商品,一定要看商家信誉,所以就要提高店铺的信誉度。
2)提高知名度。有了好的信誉也要又人光顾,要想消费者知道店铺,就要提高本店的知名度,这就需要我们经常上网做宣传,经常在网上发帖,跟帖,或者申请一个博客,通过博客来对博客进行宣传。
3)提高消费者的购买欲。要想提高消费者的购买欲,只靠现有的商品是远远不够的,这时就需要我们采取一定的促销手段来刺激消费。如:打折促销、商品绑定、包运费、特价处理、返还现金、拍卖、团购、会员制度、赠送红包等等。
3》物流发货 发货是销售的重要环节,需要店铺销售者做到耐心,更细心。及时与消费者联系,以便交易成功。
1.重要性 有的卖家认为商品卖出后就“万事大吉”了,其实则不然,好的售后服务可能会给你带来更多忠实的买家。售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要,在某种程度上售后服务的重要性或许会超过信誉,因为有时信誉不见得是真实的,但是适时的售后服务却是无法做假的。
2.具体事项 》、随时跟踪包裹去向。买家付款后要尽快发货并通知买家,货物寄出后要随时跟踪包裹去向,如有运输意外要尽快查明原因,并和买家解释说明。
2》、交易结束及时联系。货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。
3》、认真对待退换货。货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。如果不小心发错,也要在第一时间退换货。
4》、平和心态处理投诉。由于各种原因,都会不可避免的出现各种各样的纠纷,能和平解决的尽量和平解决。
5》、管理买家资料。随着信誉的增长,买家越来越多,那么管理买家资料也是很重要的。他不仅方便买家再次购买时用不同的方式与之沟通,也可以积累实际“战斗”经验。
6》、定时联系买家,并发展潜在的忠实买家。交易真正结束后,不要以为什么事也没有了,就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息,可能会吸引回头客;每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语,会增进彼此的感情,发展出越来越多的忠实买家。
1.成本分析 我们的成本分为三部分:
1)进货成本70% 用于进货。
2)流动资本 20% 用于货物的发送及其他用途。
3)其他资本10% 作为固定资金,以备应急。
2.收入分析 1)每笔收入的10%归入其他资本。
2)10%归入流动资本。
3)剩下的资本用于进货。
3.计划成本 在店铺运行初期,实行小规模经营,到投入资本收回,再扩大经营范围。
市场营销促销策划方案篇十一
20xx年xx月xx日——20xx年x月x日。
xx珠宝“摇钱树”送礼百分百。
通过xx珠宝光棍节“摇钱树”活动活跃光棍节节日欢乐气氛,同时通过现金利是包新年礼品等切实回报消费者。
1、主题活动:
凡在xx珠宝全国加盟店/柜购买任何一款xx钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动:
摇摇xx珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成),即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码),以第一个掉下来的幸运号码兑换10—100元不等的现金利是包xx珠宝的精美挂历抱枕等,保证每个参加活动的顾客都有奖。
兑换规则如下:
1—18号兑换利是包;
19—68号兑换x珠宝抱枕;
69—100号兑换xx珠宝挂历。
2、宣传造势:
(1)在活动前(约xx月xx日)和活动中(x月xx日x月xx日)在各大报纸予以活动宣传报道,主题是“xx珠宝‘摇钱树’送礼百分百”(1/4—1/8版),介绍活动的奖品及参与细则。
(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。
(3)在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。
(4)店头pop:xx展架宣传活动,同时增加热卖场氛围。
1、“xx”费用:50元×18=900元;
2、抱枕:30元×49=1470元;挂历:30元×31=930元;
3、x展架:65元/个×2=130元,喷绘海报:120元;
4、宣传页(dm):0。5元/张×1000份=500元;
5、广告宣传费约5000元;
6、总计:9050元。
市场营销促销策划方案篇十二
今年的国庆节期间我公司进军湖南市场,为了顺利进军湖南市场。以节约成本为原则,达到预期的促销效应,推出系列促销活动,同时以相应公关活动同期推广,抓住“国庆黄金周”,吸引更多消费群体,提升营业额,提高市场占有率。我们活动期间的口号是:诚信铸就、二十辉煌;众店齐庆、礼礼聚到。因国庆节与中秋节重合,国庆期间又是我公司的20周年店庆,进入新的环境,面对竞争,我公司话费大血本进行进行宣传,但是不能做太大的折扣让利活动,因为要控制好活动成本,全力以赴做好店庆。
(一)基本目标:我们计划在国庆节期间推出以提高美誉知名度为主,买赠打折等较轻的促销活动,国庆期间活动要大,则主要以打折、赠券为主。提高在湖南消费者心中的知名度与美誉度。
(二)营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度,拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。
(三)长期目标:提高销售额,扩大市场占有率,最终实现经济效益和社会效益的统一。
国庆节活动时间:
20xx年9月19日(周四)---20xx年10月11日(周日)(共23天) 另附:9月19日为中秋活动促销日
(一)欢度国庆 快乐无极限
欢度国庆,快乐无极限,活动期间,健康食品类商品全场85折起,维护护肤品萃、雅护肤品、植物个人护肤品、帮得佳居用品,享优乐养生用品9折起。
(明示商品不参加活动,会员卡正常积分)
(二)中秋(国庆)团圆夜,欢乐健康送
国庆节活动期间,在新世纪购物广场、步步高超市购物,当日单票满额即可
到总服务台领取礼品:
购物满298元以上(含298元), 送无极限余甘清润含片1包 (限前20xx名)
购物满488元以上(含498元), 送无极限润和津露或维雅保湿洁面乳一盒 (限前1000名)
购物满698元以上(含698元),送无极限钙片一盒 (限前500名) 团购不参加活动。
(一)开心购物满就送:
9月19日(中秋)单张小票满500送维雅滋润柔肤水一份;(单张消费超过500元,以500元计,每人限领一份。)
10月1日-10日满500元送植雅洗手液一份,满1000元送维雅倍护防晒霜一份 (电脑小票当日有效)。
(二)会员特享十倍积分:
9月30日至10月10日,凡持有本店vip卡的顾客,消费可享受相当于平时普通积分的十倍积分,具体积分规则参照前台的“vip积分办法与规则”。
(三)便捷到店礼,打的送10元 :
9月30日至10月2日,每天前100名顾客凭当天购物小票和的士票到总台,即送送10元现金券。
(四)一字千金——悬赏“缉拿”好创意:
9月30至10月10日,如果您对我们商场广告宣传语有任何的好点子、好建议,请把它写下来交至一楼总服务台,所有参与者均可获赠精美礼品一份;最佳创意,给予1000元(现金券)的奖励,并于10月23日张榜公布,其余可酌情奖励(如200、500、800元现金券)。 (五)同生庆:
凡在9月19日出生(年龄不限)的顾客凭身份证原件及复印件,可获精美纪念品一份。
(六)好运连环中:
凡9月30日至10月10日期间在本店消费的顾客,凭电脑小票可参加9月30日至10月10日的抽奖活动,一等奖10名,维雅保湿活肤水一盒,二等奖20名无极限红果清露一盒,三等奖50名植雅沐浴露一盒,四等奖150名植雅儿童牙膏一盒,参与奖若干,百分百中奖,百分百好运!
(七)正点大抽奖:
9月19日、10月1日,顾客凭电脑小票领取抽奖券投入抽奖箱内,每小时抽出一名全额返还奖。即:11:00,12:00,13:00,14:00,15:00,16:00,17:00,18:00,19:00,20:00各开奖一次,每天共产生全额返还10名,以现金券形式返还(最高返还5000元,税费自理),中奖者请在1小时内兑奖(即11点抽中的顾客请于11:59分之前兑奖),过时作废。
中奖情况将在门前海报公布及店内广播滚动播出,请参与活动的顾客随时留意!
(八)新人购物—送婚纱套照:
9月1日至10月7日在本店消费满10000元的新人,送5888元全免豪华欧陆风情婚纱套照,满5000送2888元全免“浪漫一生”婚纱套照,满3000送888元全免“两情相悦”婚纱套照,另有300-500元抵用券若干(全免套照数量有限,送完即止)。
(九)购物之星大“钻”送:
以2万元为基准(即获奖者购物总额必须在2万元以上),9月19日至10月10日累计购物金额第一名送10000元钻饰,第二/三者名5000元钻饰,第四至第十名送1000元首饰。
(十)1元“抢”名牌:
9月19日、10月1日购满100元的前300名顾客,可用1元购买价值50—100的超值知名品牌商品。
本次活动由商场按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利进行,针对活动执行过程中的几个细节,需要由专人负责:
1.传单派发人员:活动期间每天在营业时间活动现场人流量最大的通道派发传单,特别是向女性消费者传递活动的第一手信息。要求:形象、气质佳,着装整洁,并穿有明显标志的公司服装。
2.抽奖活动管理人员:为保证抽奖活动的有序进行,必须指定专人对抽奖箱、奖券、奖品进行管理,避免发生不必要的纠纷,影响品牌形象。
3.活动检查人员:活动执行期间,各区派出人员进行活动检查,如发现商场在操作上的一些偏差行为进行即刻调整,保证活动同步进行。
市场营销促销策划方案篇十三
在竞争对手、新加入者的威胁、供应商和顾客的讨价还价能力及替代品的威胁之中,这些影响行业竞争的主要力量在于争取有利位置。
1、在市场竞争中处于优势地位
目前在电视机市场众多企业都积极展开战略上的转型或是想方设法使产品
被销售的更多,企业之间的竞争也达到了异常激烈的程度。此行业内主要的竞争对手有:索尼、三星、长虹、海尔、tcl等。现在电视企业众多,而企业之间的排名则变化莫测,以上几个企业是一定时期之内海信的主要竞争对手,除了这些尚有许多竞争力特强的企业,如松下、东芝、日立、lg、飞利浦、创维、厦华、康佳等电视机制造企业,在此仅以上面几家企业做分析。三星、夏普、索尼是电视机行业当中价格最昂贵的三款品牌。除了自身品牌价值以外,更主要的是液晶面板材料都是原装进口,三星更是包括了背光源。 我们的主要竞争对手是lg在外资品牌当中,松下主要做等离子电视,液晶智能电视市场份额很少,东芝、先锋电视所佩戴的功能和外观和我们相差很大,lg的主要优势在于外观,电视做成无边框,十分的时尚,而且一般配有不闪式3d,相对来说外观是属于窄边框的。3d网络智能电视一应俱全。
如今,电视机已经是一种很平常的家用电器,尽管它已经是一种平常的消费品但是中国国内尚有不可忽视的市场,在未来一段时期内中国国内及一些发展中国家对其的需求会持续下去,而发达国家则是对高档电视机的需求会继续下去。 索尼、三星代表的是相对高档的电子产品,所以到目前为止高端市场仍是被这些企业所垄断,国内电视机厂商只是在中低市场占据优势。
和中国的企业相比,日本和韩国的企业(高端电视机企业主要是日本和韩国的)通常是高技术的代表,它们基本都掌握核心技术,因而它们的产品大多是最先进的也是成本较低的,但同时它们又都能获得高额利润— —品牌价值高是一,技术先进更是必不可少的。
在国内这些企业都会建一些合资企业或是独资企业来生产电视机,而最关键的芯片则是在国外完成制造之后送往中国装进电视机内。通过这些措施它们更加进一步降低了成本从而获得了更多的利润——在中国国内建厂以来可以避开关税,二来可以降低付给工人的成本。
2、新加入者的威胁
在如今竞争异常的电视机市场中,新加入者大致可以分为两种:一种是规模小竞争力不强的企业,它们往往只会存在于发展中国家的小区域内,针对的市场也很有限;另一类则是规模较大相当有竞争力的大企业,它们往往是跨国公司或是国内排名前列的大企业。
3、供应商的讨价还价能力
电视机制造中的原材料以及关键零部件供应也都越来越广泛,各企业与原料及零部件供应企业都保持了较好的合作关系。
日本和韩国的电视机制造企业在供应商的选择上都有较大主动权,毕竟他们都是原材料和关键零部件供应企业的最大也最有实力的买家。
中国的家电企业在和本国原材料的供应商的协商中有较大的主动权,但是在电视机关键零部件(一般是视频解码芯片)的供应中总是比日韩企业落后——这也是一个短期内难以改变的事实,在零部件供应企业看来向中国企业交付稍微落后的零件似乎是可以理解的但其实是一种歧视的态度。
海信电视机在此方面有较强的竞争力:在原材料供应上海信有具有较大的话语权,而关键的视频解码芯片则完全实现了自主知识产权,这在国内同行中是最独特的。
4、客户的讨价还价能力
电视机市场趋于饱和,各生产企业都出现了产能过剩的情况,每年的生产量也远远高于需求量,各企业的存货也成为了它们不小的负担,竞争达到了空前的激烈程度。
各电视机企业为了吸引更多消费者的注意,实现较大的销售量,它们纷纷以降价的竞争手段来获取更大的销售量。
目前销售企业在和电视机企业的销售协议中有很大的话语权,销售巨头因其垄断性的地位而在交易中占据优势地位,制造企业的利润在很大程度上被销售企业分享掉很多。
5、替代产品的威胁
就目前及未来很长一段时间来说电视机还会存在于人们的视线当中,也会发挥很大的传播作用。在发达国家以外的国家电视机普遍是最重要的传播媒介。 现在威胁到它的产品主要是电脑——由于互联网的普及电脑的巨大作用早已被人们所接受,电视的功能只是电脑功能的一部分,所以电脑是它的一个很大的威胁。
其它各种形式“电视机”也对传统的电视机构成了一定的威胁,如现在手机中普遍嵌入了电视软件,而即将启用的“3g”则更像是一场革命。
以下是海信、索尼、三星、海尔、tcl等六家电视机企业的竞争
市场营销促销策划方案篇十四
一、活动主题
“光棍不再有,用餐不寂寞”20xxxx节日活动。
二、活动时间
20xxxx年11月11日
三、活动地点
xxxx餐厅
四、参与办法
凡是关注本餐厅xxxx的公众号的用户,皆可参与本餐厅惠的微信营销活动。
五、活动平台
依xxxx科技xxxx营销平台上的幸运大转盘、拆礼盒、微投票、优惠券功能开展本次光棍节微信营销活动。
六、活动形式
1.“关注餐厅,光棍节礼物免费送”
凡光棍节当天到店关注餐厅微信即送:凉菜一份,饮料一杯,甜点一份。(每桌限一份。)
2.幸运大转盘,吃嗨
用户在本公众平台回复"大转盘"即可有机会获得本餐厅精心准备的4-6人餐一份。
活动奖品:
一等奖:精致4-6人餐(468元)
二等奖:美食抵用卷(100元)
三等奖:剁椒鱼头(108元)
3.我要拆礼盒,既要对象也要吃。
关注餐厅微信:
在餐厅微信平台回复关键字“拆礼盒”;
领取礼盒后,邀请3位好友帮助拆开礼盒。
活动奖品:
一等奖:1+1双人套餐(256元)
二等奖:111元代金券一张
三等奖:招牌菜11元尊享一份(原价99元)
4.唱情歌,赢霸王餐
11月1日-9日,将自录的情歌以语音形式发送到公众号,由粉丝投票选出最动听的情歌,票数最多的前11位,可享受到店用餐1.1折的优惠!
5.微信签到,坐享优惠
凡是连续在微信上签到11天以上的(包括11天),即可获得价值111元的优惠券一张(消费满500元即可使用优惠券)。
另:凡是参与以上活动并到店用餐的顾客,消费满111元即送玫瑰花一支。
本活动最终解释权归xxxx餐厅所有。

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