最新营运管理人员岗位职责(13篇)

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营运管理人员岗位职责篇一

1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。

4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的`策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

6、保持与一线市场的紧密接触，定期巡察各区域卖场，及时发现问题并解决，增强对市场的敏感度，树立企业形象，提升产品品牌知名度

7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。

8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的标准化，运行及效率的提升。

9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

1、大专以上学历，市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。

2、五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强；三年以上品牌服装（男女装、内衣行业）企业同岗工作经验尤佳。

3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施；

4、能承受较大的压力，高度的工作热情，良好的团队合作精神；有很强的感召力和凝聚力。

5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。

营运管理人员岗位职责篇二

职责：

指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的`接待流程及介绍流程

任职资格：

1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

2、有创新、培养下属能力、谈判经验

3、有计划、解决紧急事件能力

4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运管理人员岗位职责篇三

职责：

1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

6、保卫和维护管辖区域内所有资产

7、促进特许的.发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

入职要求：

1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

2、良好的沟通和管理能力

3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

6、有责任心和团队精神

营运管理人员岗位职责篇四

1、负责区域销售目标的制订和落实；

2、建立健全区域管理制度和标准化流程体系；

3、负责公司产品推广运营策略及发展计划的制定和执行；

4、负责区域的.运营管理、流程规范化培训与检查工作；

5、制定部署区域年度营销计划，监督销售任务达成，结果跟踪及改善措施的制定落实；

1、大专及以上学历，市场营销、工商企业管理等相关专业毕业；

2、五年以上服装运营管理经验，有大型连锁服装行业管理经验尤佳；

3、对市场具有敏感的洞察力、思考力和应变能力；

4、高度的责任心与抗压能力，较强的创新思维、执行力与团队协作能力。

营运管理人员岗位职责篇五

1、组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成；

2、负责场内多种经营点位招商、运营工作；

3、结合公司营销活动要求，与商户洽谈sp活动；

4、快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯；

5、定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库；

6、根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质；

7、定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩；

8、其他日常运营管理工作。

营运管理人员岗位职责篇六

职责:

1、负责完成区域内各项销售任务指标;

2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

任职要求：

1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

3、成熟的管理、督导及培训技巧;

4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的'组织能力和执行力;

5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

6、敏锐的市场触觉。

营运管理人员岗位职责篇七

1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的.落实；

2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；

3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导；

4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象；

1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验（有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先）

2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；

3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验；

4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系；

营运管理人员岗位职责篇八

1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。

2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。

3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。

4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。

5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。

6、建立及维护租户关系。

7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。

8、协助各部门催缴租户的欠款工作。

1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。

2、了解营销系统、客流系统；熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的`了解。

3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。

4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。

5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。

营运管理人员岗位职责篇九

1、协助上级领导进行重点目标品牌的高级洽谈及后续跟进工作；

2、定期跟进汇总各项目公司的招商进展情况、装修施工进度及遇到的问题；

3、协助上级领导接待重点客户；

4、与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的`铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；

5、定期进行市场调研，及时了解市场新增品牌的动态情报，并根据招商需求，进行新品牌的开发工作；

6、定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；

7、参与项目的业态定位，品牌布局等工作；

8、完成上级领导交办的其他事项；

营运管理人员岗位职责篇十

1、负责管理与追踪分管餐厅的日常营运工作及对餐厅营运结果负责；

2、完成所分管餐厅的各项经营、管理指标；

3、执行并追踪餐厅营运系统执行及人员培训，评估执行的结果；

3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度；

4、收集餐厅发生的各类问题，协调公司各职能部门提供餐厅所需要的协助；

5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行；

6、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅；

7、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人力；

8、合理处理各类突发事件；

9、辅导和支持区域内的.营运督导领导能力，并建立协同一致合作良好的团队。

营运管理人员岗位职责篇十一

1、执行关于人员服务规范、流程等标准，并监督、检核店铺执行情况；

2、执行关于产品、道具陈列的标准，并监督、检核店铺执行情况；

3、根据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行；

4、根据公司业务的需要，负责组织制定各类促销活动方案，并组织执行；

5、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况；

1、负责员工培训工作的开展，并对结果负责；

2、负责门店执行情况及出品达到公司要求；

3、完成营运部门团队建设，保证构架的合理性，有效的.传达布置各项工作，提升工作效率；

4、认真落实执行各项培训要求；

1、完成新店开业筹备工作，保证门店顺利开业；

2、完成新店人员的培训；

3、保证新店活动的正常进行；

负责收集、汇总、整理、分析各类数据，并按要求提报给相关部门；

1、合理控制门店各项成本（人力、原料），确保营运部门的各项利润指标；

2、对各项成本进行分析，提出合理化建议；

3、控制维修费用和固定资产投入。

营运管理人员岗位职责篇十二

职责：

1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的'解决方法及建议;

4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

岗位要求：

1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运管理人员岗位职责篇十三

1、陈列管理：根据品牌vmd手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案；负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的'激励方案，确保区域完成相关制度考核；控制区域发销比完成率。

5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

1、熟悉商品管理，熟悉spa专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力；具有团队合作精神和领导能力；具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

3、3年及以上spa店铺管理经验。

4、愿意接受外派，能够适应长期出差。