撰写报告需要注重实事求是,准确呈现相关数据和事实,避免夸大或掩饰实际情况。报告的结果部分应该清晰地呈现研究或分析的主要发现和数据,可以使用表格、图表等形式提高可读性。请大家根据自己的需要和要求,适当调整和改编这些范文。
客服部辞职报告篇一
理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年,总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”,理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措,制定了高标准、严要求的年度工作计划。这一年,我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺;这一年,我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验;这一年,理赔事业改革如火如荼的展开。
一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)。
全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件),占全市案件的70%左右,较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二;万元以下结案周期2.4天,万元以上12.6天。车险案件处理率达107%,车险通赔本带外案件处理率107.98%,外带本案件处理率100.14%。受理盗抢险案件28件,与经侦合作查处保险欺诈案件8件,为公司换回损失40万余元。
(一)查勘定损岗:
1、为配合在线定、核、报工作的开展,中心专门为查勘定损人员配备上网本,对1万元以下的单独车损案件随定随录,在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集,并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求,查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变,把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定,定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行,大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核,并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作责任心。
3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。续签的协合作修理单位协议。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实“谁承保谁承修”的原则,对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计,对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。
(二)、理算岗。
1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前),同时注重资料的完成、准确、规范。所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求,做好仪容、仪表、行为、语言、礼节,体现人保理赔员工的精神风貌。
2、为加快案件流转,理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制,并实行绩效量化考核,以提高快捷案件的结案周期,提升车险理赔服务质量。
(三)、报价岗。
1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议,从执行的情况来看,4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议,没有较大范围的争议。
2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据,包括最新的市场价与校正系统厂方价(4s价)。
3、对查勘定损岗提供初报价支持,推动小额快捷案的执行。
二、车险分部其他各项工作开展情况。
(一)为提升车险理赔队伍服务水平,除公司统一组织的学习培训外,年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文,由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训,由各岗位主管负责实施。在全国理赔员定级考试中,分部已有高级理赔员3名,中级理赔员6名,其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。
(二)、抓内控、强管理,努力实现中心下达的各项指标。
1、分部各岗位之间积极配合,相互支持,督促形成合力,确保理赔流程的畅通有序。
2、抓制度的落实,加强理赔管控,严禁超赔案件的发生,严格通融案件的管理制度。
3、坚持未决赔案的清理制度,针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理;对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改;对仍未定损无法修改估损金额予以催办;对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。
(三)、为配合城区三家公司,从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人,切实落实协合作单位的管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调,在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,为公司创造出了更多的经济价值。
文档为doc格式。
客服部辞职报告篇二
尊敬的店长:
您好!我是客服二部,自从咱淘宝店开张一直工作到现在。随着咱店的规模发展越来越大,客服的队伍也越来越大,工作量也越来越大,然而我们的待遇却没有像之前店长向我们承诺的那样。我跟几个同行的交流了下,确实我们店客服的工资算比较低的了。既然我已决定辞职了,希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的时候里我会做好交接工作,并且也渴望能在工余时间,为我们这个团队继续出力再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来,谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:本站。
20xx年xx月xx日。
客服部辞职报告篇三
亲爱的商城客服部领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我可能会在7月份某个你觉得方便的时候离开公司。
自从20xx年5月进入到客服部工作以来,我一直都很享受这份工作。转眼快半年多时间过去了,我要重新确立我未来的发展方向。的确,客服部的工作环境、团队、工作强度,甚至个人喜好,我都很满意。可是,由于某些个人的原因,我经过深思后还是选择了开始新的工作。希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的时候里我会做好交接工作,并且也渴望能在工余时间,为我们这个团队继续出力。
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来,谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
客服部辞职报告篇四
尊敬的经理:
您好!我是xx网店客服。在xx已经工作三年了,很遗憾今天要辞职了。
三年的工作时间里,主要的工作职责就是在淘宝店,各类b2c店里头给客户回答各种问题,协助下单,整理客户资料等工作。虽然网店客服的工作强度不大,但是工资却是比较的低。如今物价飞涨,自已也不想再做客服这项工作,因此我决定辞职,并向人力资源部递交了辞职报告。
最后顾公司今后发展越来越好,同时公司尽快安排交接工作人员。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
客服部辞职报告篇五
尊敬的领导:
您好!
感谢公司领导这半年对我的照顾,我铭记在心。我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省xx客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的.状态确实已经无法胜任工作。
正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年x月x日。
客服部辞职报告篇六
尊敬的领导:
您好!
我是xx物业公司里的一名客服员工,我叫xxx。是今年xx月份来到公司进行实习工作的,现在我的实习期即将要过去,我也要辞掉我的这份客服的工作。因为在实习过后,我要准备我的专升本的考试,同时经过这段时间的实习生活,我发现了我身上还有太多需要进步和完善的地方。也就更加坚定了我要去提升自己的决心。所以希望领导不要挽留我。
其实我要去专升本的事情,我在当初来公司面试的时候,我就有明确的跟领导您说过这件事情,因为我觉得我有必要提前跟领导说明一下我的情况和我的想法,好让领导有一个心理准备,如果当初公司里不接受我的这种情况,我也不会过来上班。我还记得当时您跟我说的是可以接受,您说如果我过了实习期,任然没有改变自己要去专升本的想法,那公司里也是不会阻止我要去向前发展的脚步。所以我很高兴我能遇到一个向您这样这么开明的领导。但是同时,我也很抱歉我没能改变自己要去专升本的这个想法,我还是决定我要离开公司,去走我自己想要走的路,去考一个自己想要考的本科大学。
我很感激您给了我这次实习的机会,让我体验一次物业客服岗位的工作,在这个期间里,您不仅给了我很多工作上的`指导,还告诉了我很多职场上生存的技巧和道理,让我终生都受用。所以我觉的我能进xx物业公司工作是我的荣幸,也是我不可多得的机会。
但是在工作中,我还遇到了很多非常优秀的人,这些人里都有着很高的学历,有着非凡的学识和远见,他们让我觉得自己的才学,自己的知识还太够浅薄。所以我更应该去努力的提升自己,更应该去提升自己的学历,如果我以后想要有一个更好的发展的话,那我就不应该只止步于前,一个大学的本科文凭虽然不足以拿出来显摆,但是它却可以成为一张我进入到大企业的通行证。所以我想要去考上一个本科大学,然后再在大学里深造两年,我相信那个时候,我才能有足够多的自信,有足够多的能力才站在您的面前,才有资格站在更高的位置上。
最后,我还想要再一次的感谢您的关照和培养,祝愿您能够身体健康,万事如意。
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年x月x日。
客服部辞职报告篇七
亲爱的领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我可能会在7月份某个你觉得方便的时候离开公司。
自从20xx年5月进入到客服部工作以来,我一直都很享受这份工作。转眼快半年多时间过去了,我要重新确立我未来的发展方向。的确,客服部的工作环境、团队、工作强度,甚至个人喜好,我都很满意。可是,由于某些个人的原因,我经过深思后还是选择了开始新的工作。希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的时候里我会做好交接工作,并且也渴望能在工余时间,为我们这个团队继续出力。
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来,谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年x月x日。
客服部辞职报告篇八
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
辞职人:本站。
20xx年xx月xx日。
客服部辞职报告篇九
尊敬的经理:
您好!我是××网店客服xx。在××已经工作三年了,很遗憾今天要辞职了。
三年的工作时间里,主要的工作职责就是在淘宝店,各类b2c店里头给客户回答各种问题,协助下单,整理客户资料等工作。虽然网店客服的工作强度不大,但是工资却是比较的低。如今物价飞涨,自已也不想再做客服这项工作,因此我决定辞职,并向人力资源部递交了辞职报告。
最后顾公司今后发展越来越好,同时公司尽快安排交接工作人员。
此致
敬礼!
申请人:xxx
xxxx年xx月xx日
客服部辞职报告篇十
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出。
来到本物业客服中心仅仅十多天,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里紧张的工作和不和-谐的人迹关系,让我认识了许多也让我知道了什么叫‘社会’。但也正是因为如此,在加上公司可能本来就不缺人,来到这里我无法作一个正常的有工作的人,再说人的最基本的需求就是生理了需求了,而我在这里连最基本的需求都没有保障,作为一个正常人,我实在没办法坚持下去,也无法更好的进行工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证在职人员工作的顺利的进行。或许我写这份辞职报告是多余,因为我本来就不是这儿的工作人员,但是我是一个有分寸直言不讳的人,该做的我会做到, 那我就多此一举的再家一句:望领导批准。
我仍然真心的感谢公司领导,感谢身边同事让我学会了如何在社会这个大家庭里生活的最基本的东西,很很荣幸自己来过这里,我确信在这里十几天的'工作和学习的经历与经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼
尊敬的经理:
您好!
首先在这里先谢谢您对我的栽培,以及公司同事们对我支持与照顾。
一个企业想有发展就像战场打仗一样,需要一个统一的管理,从上到下需要令行禁止,
企业的发展利益永远放在首位,企业管理经营者,不仅要制定相关的企业发展,各项规章制度,并要求干部员工严格遵守各项规章制度,制定各项员工福利标准,制定企业文化,让员工更好的了解企业今后的发展,同时还要考虑企业多元化经营管理。为企业增添更多收入。提高企业干部员工的福利待遇。
xx是一个刚组建的新公司,在现有xx物业市场已经算是起步很晚的物业公司了,想在现有物业市场生存、扩大发展市场,首先依靠自身开发商,先把企业品牌打造出来,严格执行各项规章制度,培养打造本企业自己的团队,在今后的几年里,积累企业财富,在xx市提高xx企业的社会知名度!让更多人知道xx,了解xx,渴望xx,只有这样xx才能在今后的市场站稳、扩大。
现在xx物业专业人才都在外面市场发展,同时xx物业市场也因为种种因素影响着人才发展壮大。所以xx物业有一个很好的机会,正因为xx是一个刚组建的物业公司,人才能够看到今后个人升值发展空间大,所以现在就应该培养,组建企业团队,淘汰筛选不适应本企业发展的人员。
刚来的时候,就怕与你们在今后的管理经营上面发生管理经营思路不一致,以便造成不必要的麻烦,所以当时我就一再强调独立的管理经营权,只是为了更好的经营企业,能把xx经营起来,能在未来十至十五年内把xx做成xx物业的龙头企业。但是现在公司的执行力度,让我看不见希望也制约着员工的发展,员工都是人不是神,他们也同时再拿着皇亲国戚来衡量,成功的企业在用人方面大多数都是用人不用亲,在公司规章制度面前做到人人平等。企业用人也要遵循能者上、平着让、庸者下的原则。可现在你们几位股东都是各自猜忌,相互把控财、务、人、使得我在工作中力不从心,现在门面房还有地下停车场还没启用,启用后会带来一定的收益,同时也会带来相应的开支费用,随着脱离开发商,还要支出很多费用,小区日常费用、设备绿化维护费用,办公费用,以及人员各项费用,还会产生一些不可遇见的费用等,现有各项支出不明确使得无法做到实际的基本预算。同时对整体的企业发展带来很大的弊端。
来了一个月了,个人而言,员工都是好员工,只是以前没有一个好的工作制度来让员工们真正理解企业的含义,企业需要发展就要有一个严格的工作制度,同时还要制定一个完善的奖罚制度,来约束、奖励那些优秀的员工,提高他们对企业的认识,调动起他的工作积极性。同时企业还要站在一个关心爱护员工的角度去看问题,因为真正给企业创造财富价值,以及树立企业品牌的正是这些员工。企业能处处考虑员工,同样员工也能把企业利益放在首位。只有相互依托才能把一个企业做强做大,有一个更好、更高的发展。
请于批准。
此致
敬礼!
辞职人:
客服部辞职报告篇十一
语言要准确,文字要朴实。下面是本站小编为大家整理的20xx客服部辞职报告范文,欢迎阅读。
尊敬的经理:
您好!我是××网店客服。在××已经工作三年了,很遗憾今天要辞职了。
三年的工作时间里,主要的工作职责就是在淘宝店,各类b2c店里头给客户回答各种问题,协助下单,整理客户资料等工作。虽然网店客服的工作强度不大,但是工资却是比较的低。如今物价飞涨,自已也不想再做客服这项工作,因此我决定辞职,并向人力资源部递交了辞职报告。
最后顾公司今后发展越来越好,同时公司尽快安排交接工作人员。
此致
敬礼!
申请人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
亲爱的领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的。
辞职信。
我可能会在7月份某个你觉得方便的时候离开公司。
自从20xx年5月进入到客服部工作以来,我一直都很享受这份工作。转眼快半年多时间过去了,我要重新确立我未来的发展方向。的确,客服部的工作环境、团队、工作强度,甚至个人喜好,我都很满意。可是,由于某些个人的原因,我经过深思后还是选择了开始新的工作。希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的时候里我会做好交接工作,并且也渴望能在工余时间,为我们这个团队继续出力。
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来,谢谢!
此致
敬礼!
申请人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
申请人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
客服部辞职报告篇十二
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的'经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
申请人:xxx
xxxx年xx月xx日
客服部辞职报告篇十三
亲爱的:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我可能会在7月份x个你觉得方便的时候离开公司。
自从20xx年5月进入到客服部工作以来,我一直都很享受这份工作。转眼快半年多时间过去了,我要重新确立我未来的发展方向。的`确,客服部的工作环境、团队、工作强度,甚至个人喜好,我都很满意。可是,由于x些个人的原因,我经过深思后还是选择了开始新的工作。希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的时候里我会做好交接工作,并且也渴望能在工余时间,为我们这个团队继续出力。
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来,谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。

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