一键复制
为了保证方案的顺利实施，需要明确任务的目标和责任分工。方案的制定应该考虑各种可能的影响因素和不确定性。值得一提的是以下是一些行之有效的方案实施经验分享。
ktv营销方案策划书篇一
东方金柜ktv大厅。
(1)万圣节相关内容的场内宣传。
(2)喷绘3副(门口、活动现场、投票箱外包装),内容为当晚活动及宣传图片及简介。
(3)宣传页;内容为当晚活动内容简介。
1、奖项及内容：
(1)魔王级一名：
(2)妖王级二名：
(3)鬼王级三名：
(4)鼓励奖：
评选奖：一、二、三、
3、妖魔鬼怪争霸赛活动细则。
参与程序：
实施人：所有一线服务员负责人：张建陈奎。
争霸赛内容：
活动开始时间：22：30争霸赛活动开始(主持人：)。
活动主题色：红色、黑色、白色。
活动现场元素：巫婆服、僵尸服、骷髅装、鬼脸、木乃伊等各种鬼装以及黑纱白纱。
万圣节工作单。
时间:2019年10月31日。
地点:东方金柜ktv大厅。
主题:妖魔鬼怪争霸赛。
现场总负责人:魏宁。
1、咨客在待客过程中发放活动宣传页并作介绍。
2、区域服务员提前通知客人22：00前;并给客人提供颜色及简单道具。
3、负责万圣节主持、张健、李卫超现场协助。
4、将宣传装饰等准备工作全部到位。
5、与各部门工程.安全.沟通工作进程保证现场一切就绪.
6、监督好当天的卫生、服务、纪律、出品、安全、各类活动的进行等。
7、30日前编辑万圣节短信息,对公司现有的消费客户短信群发.(负责)。
二.工程部.(负责人：张健张领班)。
1、现场功放、麦等准备工作。
2、公播恐怖音乐选集等。
三.大厅(负责人：刘洋刘领班)。
1、现场布置.人员岗位安排及奖品;投票箱制作等工作。
2、提前对场内情况做评估，保证大厅各部门正常营运。
3、16日对员工进行万圣节活动、开单规范等内容的培训并在20日抽查培训效果。
4.14日在营业开始前，咨客预定及接待工作，核对所有的订房并电话确认，确保万无一失。领台时需要再次确认(刘领班负责)。
1.外场景布景：
(1)酒店大堂电梯口侧侧做大横幅一条，用黑布作底。上写“魂系万圣夜10月31日激情派对恐怖登场”，字体极尽扭曲状，字的周围画上骷髅头、蓝眼睛、白骨滴血等。
(2)门口制作告示水牌一块，上写“未成年人或心脏病患者严禁入场”。
(3)通道墙壁吊黑布，黑布上胡乱涂鸦，画一些鬼事物。
(4)灯光打暗，灯炮换成蓝色或者紫色。
(5)原花展用黑布画鬼遮住，原展板挂鬼面具或“魔鬼朝圣图”或万圣节整场优惠广告牌，牌周围画鬼事物。
(7)电梯口对面安排专业化妆师，戴鬼面具穿鬼袍，准备各种涂料，大镜子一面，给入场客人化妆(自愿情况下)，也可客人自己化妆。
(8)电梯内布置鬼灯、白骨、蓝色和紫色灯光，吸血蜘蛛。
2.场内布置：
(1)场内边脚布置泡沫制的各种白骨，上涂红漆。
(2)各空旷处吊黑布画鬼事物及泡沫制鬼物品。
(3)所有保安人员穿鬼袍，戴鬼面具。
(4)所有楼面服务员画鬼脸。
(5)各酒吧台、dj台挂黑布，画鬼事物。用泡沫作一些简单装饰，荧光棒、黑色或蓝色气球，气球上画鬼脸，都可以作为装饰品，用白线乱扯做蜘蛛网。
(6)由于是鬼节party，建议灯光色称多换一些蓝色或加一些紫色管，用黑色布遮掩太过明亮之处。
(7)去乡下借一些稻草，扎10个稻草人，穿鬼袍，戴鬼面具，布置在场内各点。
(8)电梯门口走道上吊黑布画鬼，挂鬼灯，形成恐怖气氛。
(9)2名外国鬼(已买2套制服)满场走动，给客人分发糖果。
(10)满场挂南瓜灯或显眼处装魔球。
1.10月31日过生日的客人凭身份证可领取神秘鬼礼一份。
2.恶鬼为每个进场客人分发糖果。
3.最恐怖化妆者送大奖。
4.当晚来宾可获魔夜礼品一份，送完为止。
5.k房客人每房送称鬼灯一盏。大厅客人每台送鬼灯一盏。
6.酒吧特别献饮：“血俗光茫”“愕然销魂”。
7.所有女士进场均可领饮一杯“做鬼也风流”。
1.鬼舞及有关鬼的节目、音乐。
2.游戏节目要风趣但严谨，找一些中外著名鬼怪故事为背景，如脍炙人口的三打白骨精、美国电影刀锋战士等作为游戏主线，两个游戏就足够了。游戏配合音乐要仔细挑选，化妆要简洁但让人一看就知道是谁。
游戏1三打白骨精。
由主持人选出客人扮演孙悟空，持‘金箍棒’蒙眼转三圈，寻找由工作人员扮演的一位村姑、一位时尚中年妇女、一位老板中哪个是白骨精。击中任何一位都有奖，若击中‘白骨精’则中大奖。工作人员穿两套衣服，白骨精穿一套骷髅衣在里面。另外两人穿的内衣上画人的内脏。
游戏2发现吸血鬼。
道具假牙若干副。上来的第一位客人化妆成吸血鬼带上假牙，坐在椅子上，第二位客人想办法让他露出牙齿，然后第二位客人装成吸血鬼，第三位客人试着让第二位客人露出牙齿，坚持时间长着获胜。由于只有让对方大笑才能露出假牙，所以本游戏趣味性很强。主持人作监督记时，并决定获奖者。
游戏节目可准备多一些，包括disco时间服务员与客人间的玩笑性游戏，奖品可以是一个在具或其他道具。
1.海报：a2纸：200张，市区各大繁华处张贴;。
3.面具(150个)、鬼灯(50盏)(电池50节最便宜的那种)，鬼衣服(2套)，
4.黑布40米，白布10米(最便宜的那一种)(作成黑袍10件、白袍5件)。
5.荧光漆黑，蓝、紫(各1桶)，白色(1桶)，红色(2桶)，劣质大块毛笔6支。
6.糖果(15斤)。
7.化妆涂料(红、蓝、紫、黄、白、黑)各1瓶，劣质毛笔8支。
8.荧光棒(蓝、紫色)各半桶。
9.各种蓝紫小灯泡或色纸若干。
ktv营销方案策划书篇二
在我国，ktv行业发展迅速，现在较为常见的大型ktv企业是像钱柜、好乐迪这类量贩式ktv，音响设备好，酒吧，迪厅，保健，洗浴等一条龙。量贩式ktv由于更加符合商务与娱乐消费的习惯，逐渐成为ktv行业的主流。
本营销案将在充分分析与采纳其他量贩式ktv的营销优势基础上，找寻市场与营销模式的空白点，推陈出新，发掘出与众不同的营销方案。
市场分析与定位。
营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析。可以考虑从以下几个方面进行市场数据的采集：
1.周边ktv的数量与档次。
2.周边企业的数量与规模。
3.周边常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力。
4.周边流动人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力。
5.所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性。
6.城市常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力。
7.不同时段、季节、气候等条件下的客流量。
通过如上数据的采集之后，结合自身资金状况以及与周边ktv的相对竞争力，便可以清楚地知道目标人群的定位。定位的选择应尽量避免与过强的对手竞争，应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身ktv档次相符合的人群，同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。
树立企业品牌。
对于企业的可持续性发展而言，树立品牌至关重要。尤其是对于ktv行业，硬件设施已经不相上下，品牌效应在人们选择ktv的时候特别关键。因此，树立企业品牌，有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。
树立品牌可以从如下几个方面着手：
1.ktv的vi系统。国内的ktv林林总总，要想在众多竞争者中脱颖而出，必须要首先有一套自己的vi系统。视觉识别(vi)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。大到店面装修，小到服务员的胸牌、话筒，都应该遵循vi的设计，统一又表现出ktv独特的个性。
2.ktv的企业文化。这种企业文化不仅仅用于员工的管理，也可以感染消费者。ktv的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位，将会给人们从心理上对ktv产生美好的联想与积极的感受。
3.ktv的服务与口碑。ktv作为服务行业，服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手，还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养，而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合ktv的硬件设施才能够给ktv带来优良的口碑，从而吸引更多的客户。
营销策略。
1.理念。
任何一种营销方法都应该基于对市场的充分了解与合理预期的基础之上。同一种方法对于不同情况的ktv可能应用效果大相径庭。因此，在选择营销方法的时候必须要结合自身情况全盘考虑。仅仅照搬某个模式是不可取的。下面的营销策划案是根据普遍的情况所写，具体采用时应根据自己实际情况取舍。
第一阶段：迅速提升知名度。
这一阶段的目的是要让ktv的名声人人知晓。可以采取的方法如下：
广告宣传：考虑选择地铁、电视、人气论坛等。
第二阶段：发展长期客源。
这一阶段的目的是留住回头客。可采取方法如下：
福利卡：通过与企事业单位合作，推出员工福利卡，作为员工福利发放;。
返券：一次性消费满多少元给予返券;。
电子折扣券：网上发布电子折扣券，类似于麦当劳肯德基性质。
第三阶段：模式创新。
这一阶段的目的是在ktv有了稳定的盈利之后，推陈出新，做到业界与众不同。
无限下载：提供歌曲的下载，听到的新歌多了，客户自然想要到ktv来唱;。
k歌大擂台：可以组织ktv场所的各个包厢的顾客对歌曲进行打榜比赛，结合营销活动，如第一名奖励iphone4s一台，第二名奖励ipad一台，第三名奖励视易k米玩偶一个等等,通过类似k歌打榜这样的活动营销可以有效的吸引顾客，最终达到留住老客户，发展新客户的目的。
ktv营销方案策划书篇三
2、报名方式。
电话报名、现场报名、微信报名。
报名方式：报名电话：0371―237096660371―23709777。
地址：开封市鼓楼区自由路与解放路交叉口，大润发四楼。
3、游戏规则：
情侣两队两队进行比赛。
参赛者需背靠背夹气球由a地点至b地点。
气球落下即为游戏失败，只可领取伯爵亲情卡或欢唱卡一张。
成功到达b地点，可将气球踩碎，纸条上写的奖品即为或成奖品。
另赠送伯爵亲情卡或欢唱卡一张。
ktv营销方案策划书篇四
三、活动地点:东方金柜ktv大厅。
四、活动广告宣传：
四、活动广告宣传：
(1)万圣节相关内容的场内宣传。
(2)喷绘3副(门口、活动现场、投票箱外包装),内容为当晚活动及宣传图片及简介。
(3)宣传页;内容为当晚活动内容简介。
五、活动内容：
1、奖项及内容：
(1)魔王级一名：
(2)妖王级二名：
(3)鬼王级三名：
(4)鼓励奖：
评选奖：一、二、三、
3、妖魔鬼怪争霸赛活动细则。
参与程序：
实施人：所有一线服务员负责人：张建陈奎。
争霸赛内容：
活动开始时间：22：30争霸赛活动开始(主持人：)。
活动主题色：红色、黑色、白色。
活动现场元素：巫婆服、僵尸服、骷髅装、鬼脸、木乃伊等各种鬼装以及黑纱白纱。
时间:20xx年10月31日。
地点:东方金柜ktv大厅。
主题:妖魔鬼怪争霸赛。
现场总负责人:魏宁。
一.配合及安排。
1、咨客在待客过程中发放活动宣传页并作介绍。
2、区域服务员提前通知客人22：00前;并给客人提供颜色及简单道具。
3、负责万圣节主持、张健、李卫超现场协助。
4、将宣传装饰等准备工作全部到位。
5、与各部门工程.安全.沟通工作进程保证现场一切就绪.
6、监督好当天的卫生、服务、纪律、出品、安全、各类活动的进行等。
7、30日前编辑万圣节短信息,对公司现有的消费客户短信群发.(负责)。
二.工程部.(负责人：张健张领班)。
1、现场功放、麦等准备工作。
2、公播恐怖音乐选集等。
三.大厅(负责人：刘洋刘领班)。
1、现场布置.人员岗位安排及奖品;投票箱制作等工作。
2、提前对场内情况做评估，保证大厅各部门正常营运。
4.14日在营业开始前，咨客预定及接待工作，核对所有的订房并电话确认，确保万无一失。领台时需要再次确认(刘领班负责)。
二、场景布置：
1.外场景布景：
(1)酒店大堂电梯口侧侧做大横幅一条，用黑布作底。上写“魂系万圣夜10月31日激情派对恐怖登场”，字体极尽扭曲状，字的周围画上骷髅头、蓝眼睛、白骨滴血等。
(2)门口制作告示水牌一块，上写“未成年人或心脏病患者严禁入场”。
(3)通道墙壁吊黑布，黑布上胡乱涂鸦，画一些鬼事物。
(4)灯光打暗，灯炮换成蓝色或者紫色。
ktv营销方案策划书篇五
根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：
一、管理规章制度的制定：
a.企业的员工守则b.奖惩制度。
二、各级主管部门人员的职责制定。
三、现场作业流程的制定：
a.外场工作的流程。
a.点餐式ktv外场工作流程。
b.vip式ktv外场工作流程。
b.迎宾接待的工作流程。
c.总机的工作流程。
d.酒吧的工作流程。
e.厨房的工作流程。
f.保安的工作流程。
公关人员的工作流程。
h.保洁的工作流程。
i.制定包厢形式/区域/价格。
四。各式表格的制定。
a.点餐式ktv之适用表格。
b.vip式ktv之适用表格。
五。培训课程/教材制定。
a.点餐式服务人员的培训教材。
b.vip服务人员的培训教材。
c.楼面干部的培训材料。
六、人员体能教育训练。
七、干部/人员的招募工作。
八、人员的制服制定。
九、开幕/试营业的准备工作。
a.dm广告制作。
b.促销活动。
c.开幕活动。
d.公关活动。
e.广告宣传。
十、所有人员培训效果的验收及考核。
十一、试营业。
十二、正式营业。
另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：
一、ci相关印刷物品的设计与发包。
二、各式基本表格的制作与印刷。
三、消耗品进货明细。
四、音响器材类。
五、电脑系统。
六、包厢硬件设备。
七、广告招牌。
八、厨房/吧台设备。
九、电话/监视录影设备。
十、员工食堂/更衣室设备。
十一、财务用品。
十二、vod点歌系统。
十三、柜台结帐/确认验收系统。
十四、灯具/硬件维修备料。
根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式ktv的包厢，每层40间，共80间。四楼设定为vip包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（a区、b区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。
点餐式包厢的类型可根据现场情况分为大、中、小三种类型，也可根据经营情况加设迷你包厢和特大包厢，来满足各种不同层次和需要的消费群体。
ktv的管理相对不如酒店管理那样复杂、繁琐。ktv的管理比较讲究实效，从这方面来讲，台湾的ktv管理模式相对应该是最好、最完善的。从人员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序，其中的人员培训对於ktv来h尤为重要，因为培训是营造现场管理氛围的基础，所以对於培训人员的要求相当的高，要具有相当专业的'水平。
接着说一下点餐式ktv的经营理念，点餐式ktv的经营理念就是以较低的消费价格来、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引并刺激顾客的消费能力，而使消费者能充分地占有营业空间，以谋得盈利。另外，开设点餐式ktv对於消费群体的定位相当关键，将直接影响到开业後的经营。
再说一下vip包厢的经营理念。首先vip包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，()以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：形象气质；考核上岗等等。vip包厢服务人员需用女孩（最好是上海人），另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才可上岗，并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍，以便对这些人员的管理，因为他们应该是vip区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地（如东北、四川等地）设立长期招聘点，使公司能有源源不断的新鲜血液。
其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度，对vip区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。
关于营业额的前期预算。
由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的ktv，还是vip形式的模式，在上海都有操作的比较好的知名店，所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。（顾客的口碑比任何广告的有效）。因此我认为前三个月每月能做到120~150万元左右，平均每天4~5万元左右。经过三个月的各方面磨合，不足的地方加以改进，三个月后营业额应稳步提升到每月200万左右，每天7万元左右。
ktv营销方案策划书篇六
本站发布ktv营销管理策划书方案，更多ktv营销管理策划书方案相关信息请访问本站策划频道。
可是作为xx娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。
面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把xxx打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三，我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围，让员工有归属感，让我们的员工把xxx当成自己的家，忠于我们的公司。
以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。
根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的`娱乐业发展方向看法，合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：
一．管理规章制度的制定：
a．企业的员工守则b.奖惩制度
二．各级主管部门人员的职责制定。
三．现场作业流程的制定：
a.外场工作的流程
a.点餐式ktv外场工作流程
式ktv外场工作流程
b.迎宾接待的工作流程
c.总机的工作流程
d.酒吧的工作流程
e.厨房的工作流程
f.保安的工作流程
公关人员的工作流程
h.保洁的工作流程
i.制定包厢形式/区域/价格
四.各式表格的制定
a．点餐式ktv之适用表格
b．vip式ktv之适用表格
五.培训课程/教材制定
a.点餐式服务人员的培训教材
服务人员的培训教材
c.楼面干部的培训材料
六.人员体能教育训练
七.干部/人员的招募工作
八.人员的制服制定
九.开幕/试营业的准备工作
广告制作
b.促销活动
c.开幕活动
d.公关活动
e.广告宣传
十.所有人员培训效果的验收及考核
十一.试营业
十二.正式营业
另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：
相关印刷物品的设计与发包
二.各式基本表格的制作与印刷
三.消耗品进货明细
四.音响器材类
五.电脑系统
六.包厢硬件设备
七.广告招牌
八.厨房/吧台设备
九.电话/监视录影设备
十.员工食堂/更衣室设备
十一.财务用品
点歌系统
十三.柜台帐/确认验收系统
十四.灯具/硬件维修备料
根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式ktv的包廂，每层40间，共80间。四楼设定为vip包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（a区、b区等等），每个区域的包厢能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。
点餐式包厢的类型可根据现场情況分为大、中、小三種類型，也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講講，臺灣的ktv管理模式相對應該是、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要，因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高，要具有相當專業的水平。
接着说一下点餐式ktv的經營理念，点餐式ktv的經營理念就是以較低的消費價格來、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業空間，以謀得盈利。另外，開設点餐式ktv對於消費群體的定位相當關鍵，將直接影響到開業後的經營。
ktv营销方案策划书篇七
一、活动主题：
xxx七夕时尚主题party。
二、活动时间：
三、活动目的：
1.通过本次活动，提高xxxktv在娱乐市场的品牌号召力；
2.提高50%d70%的日均营业额。
四、活动计划。
1.特价酒水套餐；
2.女士进店有礼；
3.绝对牛啤酒买3赠1，买5送2，买一箱送10瓶；
4.互动游戏，射中爱情幸运星。
五、活动方法。
1.整合各部门客户资源，统一以短信形式向客人发布活动内容信息。
2.通过包房电脑向近期来店内消费的客人告知活动内容。
3.精心布置活动场地，营造节日气氛。
4.当日进店女宾赠送玫瑰花(或巧克力)。
六、相关广告语。
ktv营销方案策划书篇八
ktv行业特性：ktv是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容使之保有长久的生命力。
ktv市场现状：全国各地ktv投资热情蓬勃发展。ktv规模投入的市场准入标准对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于ktv的内涵和核心把握也并没有那么容易，同时能够建立一个熟悉并掌握ktv全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于ktv投资经营管理存在多种需求。
目前，省会同行业中，业绩较好的为想唱就唱中山店和棒棒堂。以低廉价格策略经营的河北人家和金永人气也很兴旺。省会ktv的经营模式：
从中国台湾钱柜将卡拉ok与包厢休闲娱乐方式融为一体形成一种新的娱乐方式ktv以来,经过10余年的发展,目前ktv已经形成了四种主流的经营模式,各自针对于不同的消费群和市场,适合于不同的投资需求,在不同的市场发展阶段发挥不同的作用。省会ktv的发展也是顺应各大城市的发展规律，逐渐发展成以下几种形式。
1)夜总会。
特点：夜总会的经营方式不以ktv的经营为主体，ktv只是其有效的补充部分。虽然回报率较高，但生命力有限，受不可预知因素的影响较大，消费群也非常的单一，不适合以企业运作的手段来经营。
2)量贩式ktv。
特点：在装修、音效和歌曲上达到一般的水准，尽量简化服务的环节，
给客人尽量大的自由度，旨在为顾客提供一个歌唱休闲的场所，营造健康、时尚、轻松的休闲氛围，主要针对于中低挡的年青消费群，是发展市场和占领市场的最佳经营模式。因其经营特点，前期投入较低，对经营场地的要求不高，投资回报率也令人满意，但随着人们生活水平和对服务品质的要求不断提高，此类形式的ktv向纵深发展的潜力不大。
3)自助式ktv。
特点：以棒棒堂为例，是细分市场后的产物。棒棒堂四周也已经有诸如钱隆和想唱就唱的ktv在营业，再以较大的投资和规模进行ktv的投资，投资回报率不会很高，但周边又有对于高品质ktv的需求，以一种新的消费模式和略低于服务式ktv的投入切入市场应该是明智之举。自助式ktv是一种介于服务式和量贩式之间的经营模式，需要对市场和消费群有一个非常准确的划分和了解，作为品牌延伸的有效补充再合适不过了。
4)服务式ktv。
特点：高档次的装潢、高标准的音响、高品质的歌曲、高水准的服务、健康式的经营、企业化的运作、多档次的价格、物超所值的理念、永续经营的目标，适合于整个市场和所有消费群，是开拓市场、塑造品牌、培养需求的最佳经营模式。因其经营的特点，也是前期投入较高，但投资回报率也较高的，同时又是发展潜力较大和生命力较长的投资项目。
自助式餐饮经历了从免费到收费再到降价的过程，已经形成了较好的经营局面，既为ktv的发展提供了新的思路和方向，同时又面临经营成本居高不下，甚至节节攀升的矛盾。
二、竞争环境分析。
1、地理位置。
不佳，采取消费赠送打的费，和出租车做一些合作宣传和提成奖励。
2、装修设计。
重视门头装修，突出主题。
3、音响歌碟品质。
不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护能力。
4、价格方面。
不同时段不同价位，采取3小时，甚至更长时间的买断，lieu北京一大型知名ktv白天9小时买断(9:00—18:00)小包刚刚128元。
5、增值服务。
套餐盒(延长消费时间，就餐不断档)，小型超市(价格透明)。录音棚、隔音电话椅、
wifi无线网络、休息厅试听等。方便顾客欢唱。
6、品牌形象与知名度。
广告必须要做，避免铺张浪费，少而精!集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购”(可以参考肯德基)，提高知名度。
三、市场分析。
按照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要参照第三产业的发展状况和规模。所以，只要国民经济持续向好发展，ktv行业必将继续发展下去，市场前景非常乐观。加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。
目标市场一：中产阶层。
中产阶层具备一定的消费能力，是忠实客户最庞大的组成群体之一，此类客户对消费场所的品质有一定的要求。据市场调查，中国目前的中产阶层人群不足二十分之一，而这部分人群认为自己属于中产阶层的人又不足三成，即使按照中国国情他们已经达到了中产标准。这反映出，大多数中国人还是“穷”的，尤其认为自己“穷”，因此消费者“求实惠”的心理还是占大多数。
这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、专业群体(比如医生、律师、it工程师等等)、暴力行业雇员(地产、动漫等)、自由职业人员等。
中产阶层应长期作为我们营销中的最重要群体。
目标市场二：学生消费。
学生消费，在夜猫和白天待客量的比例应该占到七成以上，同时对家庭消费的选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。
通过对大学生消费状况的调查分析,得出如下结论:大学生消費水平适中,总体上现实合理;消费结构多样化,但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低;消费习慣情感与理智并重,非理性消费在一定程度上存在;消费观念具有双重性,对中国传统消费观念具有很高的认同度,对现代消费理念也不乏接受和理解.
中学生的消费呈现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求，攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑。
同时，大学生和中学生，是网络最活跃的人群之一。
由于学生自身无任何收入来源，平时消费还是选择低廉消费，且具备一定品牌效应的最佳。“拼”是集体活动的通常消费形式。
目标市场三：家庭消费。
家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。
家庭消费中的享受性消费，受收入水平的直接影响，物价水平是影像消费的重要因素。
家庭消费女性拿主意的占大多数。而女性消费具备以下心理特征：
1.时尚心理：注重外观，强调美的效果，甚至具有极高的品牌忠诚度;。
2.情感心理：女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把消费当作一种乐趣，或通过消费来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。
3.自尊自重心理：攀比炫耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现。4.方便、实惠心理：由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算，她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的求实心理。
目标市场四：庆生消费。
一项调查数据显示，近一半的城市居民在过生日时，会进行不同形式的庆祝活动，女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日。如此庞大而优质的消费群体，以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵，让生日市场显露出无限商机。
目标市场五：工薪消费。
随着城市化进程的不断加快，工薪族群体规模不断扩大并将发展的越来越快，此类消费人群喜欢平易近人的消费气氛、自由的消费形式。
薄利多销、平价、自助的消费观念最受他们欢迎。
目标市场六：其他团体消费。
有组织性的团体消费也是不容忽视的消费群体，其主要特征表现为需求量较大，消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。
目标市场七：商务消费。
商务消费很少关注购买商品本身的性能和实用性，更注重商品的功能、档次和服务的品质。专注于他人的消费感受和自身事物的进展与达成。
四、营销战略。
根据企业发展战略的核心思想与战略发展计划，结合企业的产品战略、品牌战略、运营战略构建企业的营销战略，它们之间是从属和联动的关系。
营销战略是由市场定位、产品(创新)体系、价格体系、销售体系与队伍建设、区域市场战略、分销渠道战略、销量分解与营销费用预算、广告宣传及促销策略、市场拓展策略、营销管理、营销培训创新等组成。
要确保营销战略的顺利实施我们必须具备：先进的营销理念(创新与务实相结合)、优秀的销售队伍、具有差异化竞争优势的产品、独特的营销策略与管理创新精神，才能做大做强。
市场定位：主要目标消费群体为白领和中层收入者，对休闲、快乐生活意识的追求，追求一种更健康而时尚高贵的生活情趣。
创新体系：对包厢、商品进行有效整合，曲库及时更新，硬件设施设备趋于人性化，保障餐饮品质不断更新和升级，完善增值服务。
价格体系：黄金时段以中高档为原则，提升消费档次。其他时段优惠不间断。
营销体系与队伍建设：是目前我公司营销中薄弱环节之一，首要任务成立务实高效。
的营销组织架构，培养骨干人员，建立各种流程与制度，高薪养精兵，以绩效为导向。
五、广告宣传与营销策略。
宣传广告费要按公司全年预期销售总额的5%--8%投入，营销策划做到法定假日有活动，重要赛事常参与。
20xx年接下来的工作主要分成以下三个阶段：
第一阶段：暑期策略。
1、做好学校宣传工作，以学校周边公交车为基准线，对沿途中高校宣传。
采取与学生会代表洽谈校内广播、横幅、展架及活动赞助冠名的形式。
2、策划实施七夕活动，以巧克力和红酒促销为主题。
第二阶段：9月淡季攻关。
以7月与8月旺季为契机，为9月优惠活动提前宣传，赠送9月欢唱券，主要以包厢打折形式促销。另外考虑推出“无限欢唱卡”，即实名制月卡形式，一次性买断，在指定时段、指定房型、一个月内可享受每天免费欢唱三小时活动。
新生入学，做好学校宣传工作。
第三阶段：秋后旺季促销。
做好国庆节、万圣节、光棍节、圣诞节、元旦等宣传策划工作。
酷姿主题量贩ktv10.31日晚疯狂“杰克灯”万圣节化妆派对，大型鬼屋“寻宝游戏”。
活动内容。
酷姿主题量贩ktv(coolthktvclub),一个奇幻到惊人的娱乐场所。进入大厅犹如吞进一颗奇幻的糖果。时间、世界都瞬间改变。她的不同主题包厢的装修，暧昧而且丰富，这里任何一盏灯都有色彩的效果，从冷到暖，营造着不同时尚风情，目光落到任何地方，都看到美。来到这里，你既可选择在主题包厢内k歌，也可到打碟区感受至in风情。
活动主题：10.31日晚疯狂“杰克灯”万圣节化妆派对+大型鬼屋“寻宝游戏”。
活动时间：20xx年10月31日周六晚21：00开始——临晨4点。
内容介绍：
1、万圣节皇帝皇后评选——最棒装扮。
展示当晚当场嘉宾可自愿报名比赛，比赛活动在大厅分男女组公开举行，我们以群众呼声最高者为当晚卫冕之王。
2、群魔乱舞——精彩演出当晚我们会邀请最诱惑的鬼魅舞蹈，最漂亮的妖精唱歌，最酷的巫师为你dj劲爆舞曲，让我们一起群魔乱舞。
3、鬼窟寻宝——南瓜灯比赛。
贯串当晚活动全程的最精彩部分，到场嘉宾在现场所有鬼怪中找到当晚的藏宝人(指定装扮的工作人员)，问他们要藏宝地图(包间号)，在指定的包间找到金南瓜，然后在大厅工作台由巫师(指定工作人员)鉴定你的藏宝图和金南瓜的真伪后配合嘉宾一起制作南瓜灯。在12点由小仙女(主持人)开奖，最受欢迎的南光灯为一等奖获得者。
4、惊声尖叫——偶像环节。
你认为你有很棒的嗓子吗?那就来参加我们的尖叫环节。游戏很简单，报名参加活动，并且大声尖叫，分贝最高的获胜，让我们一起尖叫吧!
活动费用：女宾100元男宾180元。
费用包括当日21：30——临晨4：00通宵欢唱、无限量自助酒水供应。
活动餐饮：酒水和餐点无限量享用。
酒品：香槟、红酒、洋酒、啤酒;。
饮料：各种碳酸饮料、果汁;。
时令水果。
活动奖品：
一等奖：一名奖品：现金3000元。
二等奖：两名奖品：现金20xx元。
三等奖：六名奖品：酷姿1000元现金卡。
四等奖：十名奖品：价值488元帝王洋酒1瓶。
特等奖：一名(当晚最大神秘奖，也许这就是你梦寐以求的奖品)。
注：活动当天代金卷不可用。
活动流程：
1、当晚到场嘉宾在指定签到处缴费，选择鬼屋(各色主题包厢30间，每个包厢按照大小限定人数进入，已经满的包厢不再提供在选择名单上。另外30间包厢正常营业，接受预定)嘉宾也可选择在坟场活动(大厅)。
2、万圣节皇帝皇后评选活动和惊声尖叫活动与当晚10点半开始在大厅举行，期间参入各种表演，鬼窟寻宝活动于当晚12点发布结果届时揭晓神秘大奖。
注：当晚参加活动的所有客人只要再加100元，还能到酷姿对面的星美影城观看通宵电影，包括四部热映影片：《地铁惊魂》、《神秘代码》(又名：末日预言)、《弹道》、《迈克.杰克逊:就是这样》。
2.对内宣传。
a、打出第一步的宣传概念，就是以宣传唐会将在万圣节创造出一个激情四射的万圣节，打出和外国人一起过万圣节的。
口号。
宣传形式，派单主要在滨江道新文化星巴克必胜客发让人们初步了解唐会将准备一次与众不同的万圣节活动什么样的活动不提，设悬念。
b、狼的诱惑，本阶段是以故弄玄虚的方式吸引注意。从万圣节前一个星期开始，让唐会传出狼嚎声，最好能清楚的传入行人的耳朵。并印一份名为谁在嚎叫的宣传弹，再次给人们设下悬念，使拿到传单的人都想问到底是什么在唐会嚎叫，唐会到底要举办一次什么样的圣灵之夜。发单地点不变，但方式改变。在滨江道和新文化分别找一家或两家代理发单店，在卖衣服的同时给光顾他店的顾客发单，并且需要录音带配合制造意境。作为对他们的报酬，可以是对店员的一次免费party酒水派送。即节约，效果也一定很好。
c、血色箭头，这个点子较有轰动性，但绝对是处在法律的边缘，实施难度比较大，有一定的风险性。但要是真的事实起来，相信绝对会吸引到很多人。方案很简单，万圣节的前两或三天晚上在唐会正对着的卫津路段用红色的油漆画一个巨型的箭头出来，第二天早晨人们上班时，可以清楚的看到血红的箭头直指唐会。第二天下午本站开始发传单，传单内容是以一个局外人的口气夸张的描述箭头突然出现给人再次制造神奇诡秘的感觉，同时向上次的宣传一样要配相应的录音带以讲故事的形式向人们告知现象。所有活动展开前的宣传工作在此先告一段落，当然因为未来的不可欲知性，或许在活动进行的过程中会随着事情的演变而改变。
当天的活动安排，可以分为活动前的等待中韩交友。
五个阶段。活动前的等待，是指在活动开始前先有一个等待的概念，利用人们的好奇心。拖延入场时间，当晚的开门时间我觉得应调整到八点往后，万圣节十二点钟声敲想的时候才会是活动高潮所在，如果等待的时间过久，有可能客人的好奇心会逐渐减退，取代的是厌烦的情绪。进酒吧前先送给每个客人一个简易面具。进酒吧后，首先进入眼睛的是吧台四周裹着白色的布帘，里面传出和几天前一样的狼嚎声，声音处理一定要真实，而且从白色布帘上还隐约看到一只狼的影子。又一次给人们感觉到奇幻，好奇心加重!dj宣布今天十二点前最高消费客人将((抱))走唐会精心准备的一份神秘礼物!
中韩交友，韩国客人都拿有分发给他们的坐号，服务员领位时，直接带到事先确定的位置。中国客人进门可以把他们带到与韩国客人相邻的桌子，以方便其交流。桌子坐满客人都要酒水后dj喊口号，让客人随意更换座位，dj要强调今晚来到唐会的人都是朋友，都是兄弟姐妹，鼓舞大家换位子。放轻音乐，让客人自己交流。这时的灯光最好不要太暗。dj要随时间的推移，报时并提醒大家唐会给大家的惊喜越来越进!
神秘揭晓(高潮)十二点，dj宣布大家屏住呼吸，神秘马上揭晓，停音乐，dj这时说话的声音要处理的阴森一点!灯“逐渐”关闭!第一次开灯，吧台中还是空无一物，给人们心理制造一些起伏!
dj解释说纯属失误，要以滑稽的语气说，给场上造成一次爆笑。灯又开始逐个熄灭，当完全黑下来时从里屋逐渐射出数条细小的光线，黑暗的四周好象有很多白影浮动，光线向吧台移动，消失在吧台里。雷射灯突然打开，照射吧台方向，又马上熄灭，但已经看到吧台上站着好多做贞子打扮的东西。dj放一段比较恐怖的音乐。吧台里的舞台下灯打开照射在站在舞台上的人身上，做特写。慢慢周围灯也亮了。
看到舞台上的人都罩着部满血迹的白布。这时，音乐响起。舞台上的人撤下身上的白布，有的穿着较现代感的服装，有的穿着唐装礼服。dj喊口号，舞台上一段比较个性化的热舞，热舞后走下舞台站在吧台周围。dj宣布目前最高消费者，里屋走出美女一个。dj宣布，今天的神秘奖品就是小姐。美女走上舞台，对获奖客人笑笑，在手提袋(大)里摸索。突然捧出一只小狗，它就是今晚的神秘奖品!再次造成场上爆笑，笑后dj喊口号，万圣节happy!舞会开始。
dj营造氛围是关键所在!
注：整个活动过程中，抽时间给客人们拍照，要来联系方式以便以后可以送照片。让客人体会到唐会的诚意是别人没有的，要他们深深记着这次活动，为以后成为唐会客源打下基础!
共
2
页，当前第。
2
页
1
2
ktv营销方案策划书篇九
酷姿主题量贩ktv10.31日晚疯狂“杰克灯”万圣节化妆派对，大型鬼屋“寻宝游戏”。
活动内容。
酷姿主题量贩ktv(coolthktvclub),一个奇幻到惊人的娱乐场所。进入大厅犹如吞进一颗奇幻的糖果。时间、世界都瞬间改变。她的不同主题包厢的装修，暧昧而且丰富，这里任何一盏灯都有色彩的效果，从冷到暖，营造着不同时尚风情，目光落到任何地方，都看到美。来到这里，你既可选择在主题包厢内k歌，也可到打碟区感受至in风情。
活动主题：10.31日晚疯狂“杰克灯”万圣节化妆派对+大型鬼屋“寻宝游戏”。
活动时间：10月31日周六晚21：00开始——临晨4点。
活动地点：北京市朝阳区望京阜通东大街方恒购物中心4f酷姿主题量贩ktv活动精彩。
内容介绍：
1、万圣节皇帝皇后评选——最棒装扮。
展示当晚当场嘉宾可自愿报名比赛，比赛活动在大厅分男女组公开举行，我们以群众呼声最高者为当晚卫冕之王。
2、群魔乱舞——精彩演出当晚我们会邀请最诱惑的鬼魅舞蹈，最漂亮的妖精唱歌，最酷的巫师为你dj劲爆舞曲，让我们一起群魔乱舞。
3、鬼窟寻宝——南瓜灯比赛。
贯串当晚活动全程的最精彩部分，到场嘉宾在现场所有鬼怪中找到当晚的藏宝人(指定装扮的工作人员)，问他们要藏宝地图(包间号)，在指定的包间找到金南瓜，然后在大厅工作台由巫师(指定工作人员)鉴定你的藏宝图和金南瓜的真伪后配合嘉宾一起制作南瓜灯。在12点由小仙女(主持人)开奖，最受欢迎的南光灯为一等奖获得者。
4、惊声尖叫——偶像环节。
你认为你有很棒的嗓子吗?那就来参加我们的尖叫环节。游戏很简单，报名参加活动，并且大声尖叫，分贝最高的获胜，让我们一起尖叫吧!
活动费用：女宾100元男宾180元。
费用包括当日21：30——临晨4：00通宵欢唱、无限量自助酒水供应。
活动餐饮：酒水和餐点无限量享用。
酒品：香槟、红酒、洋酒、啤酒;。
饮料：各种碳酸饮料、果汁;。
时令水果。
活动奖品：
一等奖：一名奖品：现金3000元。
二等奖：两名奖品：现金元。
三等奖：六名奖品：酷姿1000元现金卡。
四等奖：十名奖品：价值488元帝王洋酒1瓶。
特等奖：一名(当晚最大神秘奖，也许这就是你梦寐以求的奖品)。
注：活动当天代金卷不可用。
活动流程：
1、当晚到场嘉宾在指定签到处缴费，选择鬼屋(各色主题包厢30间，每个包厢按照大小限定人数进入，已经满的包厢不再提供在选择名单上。另外30间包厢正常营业，接受预定)嘉宾也可选择在坟场活动(大厅)。
2、万圣节皇帝皇后评选活动和惊声尖叫活动与当晚10点半开始在大厅举行，期间参入各种表演，鬼窟寻宝活动于当晚12点发布结果届时揭晓神秘大奖。
注：当晚参加活动的所有客人只要再加100元，还能到酷姿对面的星美影城观看通宵电影，包括四部热映影片：《地铁惊魂》、《神秘代码》(又名：末日预言)、《弹道》、《迈克.杰克逊:就是这样》。
ktv营销方案策划书篇十
2、本地消费人示增长情况。
（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。
（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从第三季度后来势凶猛。
（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。
（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。
二、20**年公司各项数据分析。
三、20**年公司主要工作业绩。
打响本地第一枪，抢占市场先机。
1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。
2、组建监督部门，强化内部管理。
3、注重培训教育，提高业务技能。
推进文化建设，提升企业品牌。
3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。
4、着手理管层储备，加强梯队建设。20**年招聘dj部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。
四、20**年工作中存在的主要问题。
过去的20**年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。
（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。
1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。
（1）点单乱：
（2）点单乱：
（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。
2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。
（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。
（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。
（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。
（4）促销手优较少，效果也非常一般。
（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。
1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。
2很多合理化建议未能得到审批与实施。
五、20**年发展思路与工作计划。
发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标。
基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。
发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。
ktv营销方案策划书篇十一
各位员工：
大家好!
伴随着振奋的店歌，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表ktv娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福!
下面，我将向各位作xxxx年度工作总结。
一、过去一年的工作总结。
刚刚过去的一年，是我们xxx大ktv娱乐场所发展史上极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们ktv娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级ktv娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级ktv娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足xx，向外辐射，推出xxx品牌。在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马―爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的xxx精神，在竞争激烈的xxktv娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉!在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的xxx精神，勇于创新，积极开拓进取，在xx计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：
以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“xx计划”和“奔马计划”。
从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们xxx人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xxx人，正因为有了你们，xxx才有今天的好成绩；正因为有了你们，xxx这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
诚然，成绩是属于过去的，属于昨天所取得的成绩沾沾自喜，我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们xxx人永不言失败，也永不言成功，对于xxx人而言，成功，永远存在于明天!
今天，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的一年，在我们的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：
1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调。
这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，曾经强调过，但是到时目前为止，并没有多大的改善，现在ktv娱乐场所往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道；部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个ktv娱乐场所是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个ktv娱乐场所的运行机制，在工用上，任何一信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到ktv娱乐场所的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象，引起客人的不满。
