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时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
课程组工作计划备课组工作计划教学目标篇一
我来到了无锡童学馆工作，一边学习课程知识，一边不断磨练销售技巧，遇到销售和课程方面的难点和问题，我就请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的'方案。
通过不断的学习课程知识和不断演练、提升，我现在能够清晰、流利地答复客户提出的问题，准确把握客户的需要，与客户进行有效的沟通，逐步取得客户的信任。所以经过不懈的努力，一些优质客户和成功案例得到了累积，这也是对自己的能力和业务水平的肯定。
在这个过程中，我最大的收获就是：心态决定一切，学会用感恩的心去看待问题就会越来越好，把每一天当做生命最后一天来过，势必能不断创造奇迹！在此很感恩钱老师的帮助和鼓励。
20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 ：
1、电话量的提升
2、提升自己的内功
在熟练了解课程内容的同时，丰富自己的育儿知识，以及对国家时事的了解，把握时代脉搏，了解早教行业最新动态，全方位地帮助家长解决育儿困惑。
3、锤炼销售技巧
通过公司的各种培训以及自我业余时间的学习，总结出适合自己的销售模式，形成自己的销售风格，提高当场成交的能力。
4、升级对老客户的服务
在原有的基础客户服务中增加感性的亮点。孩子是家长的希望，和老师经常保持沟通，给家长一些建设性的建议，和家长共同进步。细节重于一切，要用心去做好每一位老客户的服务，提高童学馆口碑。
5、销售任务的目标设定
本年度的销售目标在20xx年的基础上增加15%，即设定了80万的目标，分解每月平均完成7万 ，为此而努力。
以上是我对20xx年度工作的总结和对20xx年工作的计划。面对即将来临的机遇与挑战，我会更加努力地投入工作，勇于实践，全面提高自己的业务水平和专业知识，为更多的家长和小朋友与童学馆结缘，奉献自身全部的能量，实现自身的人生价值。
课程组工作计划备课组工作计划教学目标篇二
主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史（成长史、以往的失败案例和成功经验），公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议；对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题；保证公司的运营畅通。
收集公司各类合同文本（包括劳动合同，业务合同等）。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定；协助制定标准的合同文本。
针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律；指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力；补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益化。
对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。
回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价；同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。
课程组工作计划备课组工作计划教学目标篇三
我来到了无锡童学馆工作，一边学习课程知识，一边不断磨练销售技巧，遇到销售和课程方面的难点和问题，我就请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案。
通过不断的学习课程知识和不断演练、提升，我现在能够清晰、流利地答复客户提出的问题，准确把握客户的需要，与客户进行有效的沟通，逐步取得客户的信任。所以经过不懈的努力，一些优质客户和成功案例得到了累积，这也是对自己的能力和业务水平的肯定。
在这个过程中，我最大的收获就是：心态决定一切，学会用感恩的心去看待问题就会越来越好，把每一天当做生命最后一天来过，势必能不断创造奇迹！在此很感恩钱老师的帮助和鼓励。
20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 ：
1、电话量的提升
2、提升自己的内功
在熟练了解课程内容的同时，丰富自己的育儿知识，以及对国家时事的了解，把握时代脉搏，了解早教行业最新动态，全方位地帮助家长解决育儿困惑。
3、锤炼销售技巧
通过公司的各种培训以及自我业余时间的学习，总结出适合自己的销售模式，形成自己的销售风格，提高当场成交的能力。
4、升级对老客户的服务
在原有的基础客户服务中增加感性的亮点。孩子是家长的希望，和老师经常保持沟通，给家长一些建设性的建议，和家长共同进步。细节重于一切，要用心去做好每一位老客户的服务，提高童学馆口碑。
5、销售任务的目标设定
本年度的销售目标在20xx年的基础上增加15%，即设定了80万的目标，分解每月平均完成7万 ，为此而努力。
以上是我对20xx年度工作的总结和对20xx年工作的计划。面对即将来临的机遇与挑战，我会更加努力地投入工作，勇于实践，全面提高自己的业务水平和专业知识，为更多的家长和小朋友与童学馆结缘，奉献自身全部的能量，实现自身的人生价值。
课程组工作计划备课组工作计划教学目标篇四
课程顾问：课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；
3、落实学生报读后，联系适合的老师上课，并与班主任交待具体情况，跟踪学生辅导情况，定期与家长保持联系，维护原有生源，协调教务工作。
4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；积极开发新生源。
5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
1、喜欢孩子，热爱教育事业，踏实肯干；
3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳；
4、具有一定的计算机操作水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件。
6、晋升通道：课程顾问→销售主管→销售经理
7、能接受周末上班。
福利体系：
1、底薪+高提成(5%左右)；
2、完善的保险体系五险一金；
3、国家法定节假日、年假及国家规定的其它假期；
4、端午节、中秋节、儿童节、妇女节礼物、新妈妈礼物
5、员工生日礼物。
课程顾问常见错误
错误一: 电话咨询中直接报价给客户（犯错机率：☆ 影响力：☆☆）
培训课程本身就是个无形的产品，客户在没有看到学校的环境以及没有对课程进行详细了解的情况下先了解到价格，通常他们来培训中心的概率会很低。虽然，cc认为这样做可以先筛选掉些经济能力差的客户，但是他们不知道，其实把本来可以成为中心学员的客户也一同挡在门外了。错误二：电话咨询中过多谈及课程细节（犯错机率：☆ 影响力：☆）
电话里如果让客户了解到很多课程详细内容，试问有谁还会跑来学校咨询？电话里我们可以多询问些孩子现在的学习状况、存在的问题，cc只需要传达这样一个信息给客户：你孩子在学科学习上的问题在中心都能帮助解决。让他带着好奇、带着希望来学校进一步了解。错误三：电话预约时间不确定（犯错机率：☆☆ 影响力：☆☆）
切忌，不能说“您什么时间有空？”，因为客户往往会回答“最近很忙，要出差，我空下来再联系你吧。”或“时间不能定，哪天有空我就过来。”这样的到场率会很低，或者联系的客户到别的学校那里去报名了。所以，我们在约时间的时候，尽量给客户2个选择，如“您看周六还是周日方便？”“上午还是下午有空？”这样一句话，其实有一点心理暗示，让他只能从这2个选择里选。如果客户实在确认不了时间，cc先预设一个时间，然后告诉客户再确认。这样留有机会再联系客户。
错误四：忘记询问一些重要信息（犯错机率：☆ 影响力：☆☆☆）
例如：没有留下对方姓名和电话，没有多了解孩子的学习情况等等。
错误五：客户到了学校就直接介绍课程，没有要求对方填写学员登记表（犯错机率：☆ 影响力：☆☆☆）
（犯错机率：☆☆ 影响力：☆☆）
没有深入沟通了解，只凭外表去判断这个人是否有经济能力，草率打发客户。我们应该对所有的客户一视同仁，给予最专业的服务，你的收获会更多。每一欠我们都需要给客户提供最专业的服务,因为每个cc不仅表着个人的专业形象,同时也代表着公司的形象。错误七：不带客户参观学校（犯错机率：☆ 影响力：☆☆）
影响力：☆☆）
影响力：☆☆☆）
没有详细的了解对方的需求就开始介绍课程，自顾自的说，这样你介绍的课程将会没有针对性，千篇1律。我们应该在介绍课程前详细了解对方的真正需求，然后有针对地展开课程介绍，并随时结合孩子的真实情况作分析，这样做出来的学习计划才是家长真正要的。
错误十：回答客户的提问时不够自信和肯定（犯错机率：☆☆☆ 举例一：
影响力：☆☆☆）学好。” 举例二：
－“其他学校给我更多的优惠，你再打个折吧。”
－“你们如何来保证教学质量？”
“我的孩子如果学了一段时间没兴趣了怎么办？”
“应该不会的……”我们要分析原因给家长，中心独特的教学方式以及完整的服务跟踪体系，完全可以保证孩子的教学…… 错误十一： 在课程咨询中缺乏与孩子的互动（犯错机率：☆☆ 影响力：☆☆）
影响力：☆☆☆）
往往被家长突然的提问打断思路，然后就你问我答，被客户牵着鼻子走。往往新cc会出现这样的情况，碰到家长突然插出来的问题，然后就不知道怎么说下去了，后果就是客户问什么我们答什么，最后客户说怎么样就怎么样了。出现这样的情况，请礼貌的告诉他们：“您的问题我会在后面的介绍里会详细解答，您别着急，先听我说完。”始终牵引着客户的思路跟着我们走，主导整个交谈。错误十三：背书式的咨询，缺乏热情（犯错机率：☆☆ 影响力：☆☆☆）
虽然对课程非常熟悉，但是这样的介绍非常枯燥，不仅客户会提不起兴趣，就连我们自己都觉得厌烦。如果要使这个交谈获得成功，那么我们自己就必须充满热情，利用我们的工具，如带家长去参观学校、看一些我们成功学员的文章、举出更多实际例子、介绍下我们的老师以及实际操作等等，尽量让整个咨询充满轻松、愉快、紧凑的氛围。
错误十四：搞不清谁是决策者（犯错机率：☆ 影响力：☆☆☆）
影响力：☆☆☆）
影响力：☆☆☆）
我们每个咨询的第一目标就是争取让客户当场报名，如果不能我们就一定要争取能收定金并且给好时限。首先，收取定金的目的是帮助你来判断客户所说的要考虑是否是真诚的，如果他只是找借口说要回去考虑，那他肯定不会愿意交定金；相反，如果他真的需要考虑，那他肯定也会珍惜这个名额，愿意保留。其次，收取定金是帮你赢得客户第二次展示的机会，至少如果他改变主意不打算报了，你仍旧可以有第二次跟他沟通的机会，你仍旧可以争取说服他，否则他可能连电话都不接了。要提醒大家的是，我们收好定金一定要和对方确认时限，最好给到2天或3天，请说我们的名额有限，并且明天就会有更多的家长来咨询，我们不能为其保留太长时间，希望他们能尽快决定。
错误十七：过度承诺
（犯错机率：☆☆ 影响力：☆☆☆）
比如，我们答应帮客户去申请更多的优惠、选定一个老师上课、可以随意补课等等，虽然是为了让学生报名，但是却为我们后期的服务带来了困难，甚至于造成退费，浪费公司的资源。
错误十八：贬低其他学校，竞争对手（犯错机率：☆ 影响力：☆）
错误十九：缺乏专业知识
（犯错机率：☆☆ 影响力：☆☆☆）
作为一个优秀的课程顾问，我们应该做个有心人，很多我们不懂的东西都要积极地去学习，就像新昌中学提前班招生、中考新政策的一些新信息等，这些通常都是家长关心的问题所在。让自己真正做到一名合格的课程顾问，给到家长更专业的课程咨询以及学习计划，而并不只是一个销售人员。错误二十：不做跟进（犯错机率：☆ 影响力：☆☆☆）
咨询完，没有报名的家长cc就不跟踪了，这是不正确的。每个客户不能轻易放弃，哪怕现在他们不能来报名，但是将来未必，这些都是我们的资源，所以要做好定期对以前来咨询过的客户进行回访和邀约。学会、做好客户管理。
课程组工作计划备课组工作计划教学目标篇五
一、课程顾问总结：
上个月工作总结：做了什么？做得怎么样？存在哪些问题？计划怎么解决？
1、上月主要市场活动;
2、上月核心市场策略；
3、上月目标业绩、实际完成业绩、完成比率；
4、上月目标电话量、实际电话量、完成比率；
5、上月意向客户量、邀约成功率、成交率；
6、个人月、周电话量、意向客户量、邀约成功率、成交率；
7、学生来源渠道分析比较、宣传方式优劣比较；
最后总结：上月三大明显进步：
上月三大核心问题：
如何解决三大问题：
二、课程顾问计划：
1、本月主要市场活动;
2、本月核心市场策略；
3、本月目标业绩、最低业绩、最低完成比率；
4、本月目标电话量、最低电话量、最低完成比率；
5、本月目标意向客户量、目标邀约成功率、目标成交率；
6、个人月、周电话量、意向客户量、邀约成功率、成交率；
课程组工作计划备课组工作计划教学目标篇六
上个月工作总结：做了什么？做得怎么样？存在哪些问题？计划怎么解决？
1、上月主要市场活动;
2、上月核心市场策略；
3、上月目标业绩、实际完成业绩、完成比率；
4、上月目标电话量、实际电话量、完成比率；
5、上月意向客户量、邀约成功率、成交率；
6、个人月、周电话量、意向客户量、邀约成功率、成交率；
7、学生来源渠道分析比较、宣传方式优劣比较；
最后总结：上月三大明显进步：
上月三大核心问题：
如何解决三大问题：
1、本月主要市场活动;
2、本月核心市场策略；
3、本月目标业绩、最低业绩、最低完成比率；
4、本月目标电话量、最低电话量、最低完成比率；
5、本月目标意向客户量、目标邀约成功率、目标成交率；
6、个人月、周电话量、意向客户量、邀约成功率、成交率；
课程组工作计划备课组工作计划教学目标篇七
主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史（成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
第二、三两个月 着重处理历史遗留问题
经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议；对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题；保证公司的运营畅通。
第四、五两个月 规范各类合同文本
收集公司各类合同文本（包括劳动合同，业务合同等）。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定；协助制定标准的合同文本。
第六个月 中期总结
针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
第七个月 劳资法律培训
针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律；指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
第八、九两个月 协助完善规章制度
通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力；补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。
第十个月 一线人员法律培训
对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
第十一个月 税务建议
针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。
第十二个月 年终总结 综合评价
回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价；同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。
课程组工作计划备课组工作计划教学目标篇八
根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
3、落实学生报读后，联系适合的老师上课，并与班主任交待具体情况，跟踪学生辅导情况，定期与家长保持联系，维护原有生源，协调教务工作。
4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;积极开发新生源。
5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
1、喜欢孩子，热爱教育事业，踏实肯干;
3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳;
4、具有一定的计算机操作水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件。
6、晋升通道：课程顾问→销售主管→销售经理
7、能接受周末上班。
1、底薪+高提成(5%左右);
2、完善的保险体系五险一金;
3、国家法定节假日、年假及国家规定的其它假期;
4、端午节、中秋节、儿童节、妇女节礼物、新妈妈礼物
5、员工生日礼物。
错误:：电话咨询中直接报价给客户
培训课程本身就是个无形的产品，客户在没有看到学校的环境以及没有对课程进行详细了解的情况下先了解到价格，通常他们来培训中心的概率会很低。虽然，cc认为这样做可以先筛选掉些经济能力差的客户，但是他们不知道，其实把本来可以成为中心学员的客户也一同挡在门外了。
