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确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。怎样写方案才更能起到其作用呢？方案应该怎么制定呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇一
1.1宏观环境分析
经济环境：近年来中国经济快速发展，人们的消费水平也在不断提高
社会环境：随着社会的发展，人们越来越不满足于家庭消费，越来越愿意体验新消费，这有利于天府酒店在五家渠的驻足。
科技环境：现在科技越来越发达，酒店的设施也随着科技的发达而越来越先进，这能促使人们体验新环境，品味由新设备所制成的各类新产品。
1.2微观环境分析
行业分析：(1)中国的大众旅游发展需要物美价廉的酒店住宿设施，而五家渠正是以旅游业为作为主导产业发展的城市。 (2)中国日益繁荣的经济刺激了国家内部的商务往来，产生了对经济型酒店的巨大需求。
消费者分析：乌鲁木齐市人口多、人流量大，距离五家渠市不过一个多小时的车程。据统计，每年来五家渠的流动人口非常多，而正是这些流动人口非常需要酒店提供住宿和饮食，而且一些企业的商务往来也需要酒店提供服务。
竞争对手分析：将军府大酒店、丽臣大酒店
1.3公关现状的swot分析
优势：酒店装修华贵、档次较高、服务好、环境幽雅，酒店设备完善。 劣势：知名度不高，城市经济不发达，常住人口少，交通路线缺少。
机会：五家渠市流动人口比较多，人流量大。青格达湖风景优美，是旅游胜地，非常吸引游客。
威胁：竞争对手较多，容易遭遇对手的打压。
2.1活动背景
天府酒店是在五家渠前进东街开办的，该酒店为餐饮服务类企业，活动范围主要集中在五家渠市的老市区。由于知名度的不高和经济大气候的影响，天府酒店的经营一直难以打开新局面。同时该酒店在五家渠也拥有很多竞争对手。因此，要想在五家渠站稳脚跟，必须提高它的知名度。
2.2活动主题
唱响天府·畅享盛宴
2.3活动可行性分析
（1）五家渠是一个经济不太发达，常驻人口较少的地方，要说在五家渠为天府酒店耗巨资投入一场公关活动，也未免太过于冒险。
(2)五家渠有两所大学，大学生是非常多才多艺的，并且乐于参加各种活动。 基于以上两点，本次策划的是为期一天的娱乐歌手比赛，成本不会过高，在小区域范围内又能引起轰动，学生也乐于参加，不会造成场面冷淡，无人问津，这正是我们考虑这次活动的可行性。
2.4活动目的
1.提高天府酒店在五家渠、乌鲁木齐的知名度
2.提高天府酒店在消费者心中的地位，发展特色
3.扩大天府酒店在五家渠的市场占有率
2.5主办单位
五家渠市天府酒店
2.6活动时间
20xx年12月25日
2.7活动地点
前进东街天府大酒店
2.8公关目标群及参加方式
公关目标群：消费大众、公司员工、供应商、传播媒体等。
参加方式：凭身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
（1）提前10天在天府门前的led灯上显示本酒店将在12月25日举行歌手大赛。
（2）在五家渠交通电台广播进行广播，在移动电视进行广告。
（3）在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。
（4）编辑短信，将此活动告知天府的vip及金卡客户。
（5）在天府的网站上进行宣传。
（6）天府主管人员和石河子大学商学院外联部联系并在校园宣传，鼓动学生积极参与。
（1）12月22日至12月24日在天府旁边进行布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，制作好比赛ppt，提前联系相关专业评委。
（2）12月25日上午8点至12点30分组织人员进行报名活动，统计人数，并根据报名顺序对参赛者进行编号，填写报名表时要求参赛者填写参赛曲目。
（3）13时30分比赛正式开始，由主持人宣布比赛内容及规则，并在现场选取50名大众评委进行评分，专家评委与大众评委的权重各占50%，参赛者依次进行表演，第一轮为清唱形式。
（4）16时30分第一轮比赛结束，将每位选手的得分进行统计，选取前十名进入复赛，被淘汰的选手将获得盛业提供的小礼品一份。
（5）16时30 至17时10分，统计并公布进入复赛的选手名单，进入复赛的选手在休息区准备复赛的参赛曲目，并填写参赛曲目单，复赛时可使用伴奏带。
（6）17时10 分，复赛正式开始。选手按先前排好的顺序依次表演。复赛将从10位选手中最终评选出前三名以及最佳潜力奖，最佳台风奖。第三名将获得由盛业提供的价值999元的九阳豆浆机一台或同等价值的年夜饭一餐。第二名将获得价值1999元的数码相机一台或同等价值的年夜饭一餐。第一名将获得由盛业提供的价值2999元的年夜饭一餐（限2月3日前使用）。最佳潜力奖和最佳台风奖将获得盛业提供的888元的年夜饭一餐。
（7）如比赛中出现分值相同的状况，则进行两人的pk赛，直到决出胜者为止。
（8）18时30分，比赛结束，与获奖者联系协商，整理现场。
5.1 效果预测
√：对于社会大众
在娱乐的同时都有机会获得新春好礼。
√：对于天府大酒店
提高五家渠市天府酒店的知名度和美誉度，使人们在选择就餐、宴请宾客等情况下更趋向于选择本酒店。通过一次放利活动来达到长期获利的目标，有效地拓展了天府酒店市场，赢得了良好的经济效益。
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇二
8月份是促销档期比较多的一个月, 8月8日中国父亲节，8月23日七夕情人。本月两个目标: 增加卖场的销售额和继续提升桂林微笑堂商场人气和知名度, 所以抓好节日的促销工作是本月营销策划案的重点。
二、消费者需求分析
8月份属于气候炎热的月份, 除了金银首饰和日用品以外, 促销热点应该放在: 促销热点应该放在: 精品夏季服饰,鞋子,泳衣方面,活动促销的礼包和赠品也应该是夏季日用小商品范 畴。
三、swot分析
优势：拥有众多品牌供货商的活动资源支持, 统一的活动促销规模效应节约活动成本提升活动效果,商品多样化可以满足不同阶层的消费需求。
劣势:正值暑假,情人节活动中,将会少了很多大学生情侣参与;公司产品种类繁多, 公司产品种类繁多,推介重点需要慎重。
机会:通过前期充分的舆论宣传,开展新颖别致的促销活动, 提前将潜在客户群体吸收进活动氛围,以先入为主的方式拉动顾客消费。
威胁 紧密关注各个竞争对手的活动信息, 并在活动期间根据对手的活动情况临时调整一些有效的活动幅度,例如对方的dm海报是些有效的活动幅度,例如：对方的海报是购500送250,我们完全可以临时增加一幅购500送300来吸引客户眼球。
四、传播策略规划
(一)消费者定位
社会高层人士 、企事业单位中高收入人群、具有一定消费能力的情侣阶层
(二)市场定位
桂林市企事业机关的家属大院
(三)传播组合
力争低投入高回报,我们将广告宣传主要集中在：
1,移动联通公司的短信群发平台;
2,网络论坛宣传版块; ,网络论坛宣传版块;
3,dm小型海报的小区定点投放;
五、传播概念及广告语设定
将月度活动重点投放在父亲节和情人节上,所以我们的广告主题设定为
广告语一：微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑
广告语二：天生一对，我俩最配——靓装巧配(情侣装搭配大赛)
(一)营销活动细则
活动一：微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑
活动时间: 8.1~8.9
活动地点:百货各楼层卖场
活动口号:和爸爸一起来微笑堂过父亲节,三重大礼让您拿. 买100送100,免费玩游戏拿奖品,在活动期间过生日的爸爸，可免费送礼包生日卡,绝对的超值实惠!
活动细则:
第一重:微笑堂和您一起陪父亲过父亲节,全场男士商品三折起特价。
活动二：靓装巧配(情侣装搭配大赛)
活动时间：8月18日—8月19日
比赛规则：在二、三、四楼男女服装销售的集中区域进行，所有品牌服饰全部参与配合，参赛选手可以自由选取任意搭配。配合现场音乐，选手们与穿衣助理们一齐在二、三、四楼各服装销售区来回穿梭，选择合适的衣服，然后给放置在比赛区的男女模特架穿上整身行头，主持人在一边解说助阵，邀请我市资深形象设计师、色彩顾问作为评委现场打分。
活动效果：此项比赛火爆互动，参与性、观赏性都很强，易于集聚人气，刺激顾客围观，点燃购买冲动。
六、活动宣传,气氛布置费用预算
1、桂林生活网
费用合计:xxx元
七、卖场楼层管理方案
百货公司的卖场日常管理我认为要考虑到以下几个因素:
1、卖场的最佳通道。一般来讲,卖场主通道的宽度要在2米以上，副通道的宽度要在1.2---1.5米之间.最小的通道宽度不能小于90厘米, 即2个成年人能够同向或逆向通过。
2、卖场布置的六大要素:照明,色彩,音响, 气味,通风设施,地板.其中灯光的控制中，各个品牌卖场内重点陈列品,,pop广告,商品广告, 展示模特,重点展示区,商品陈列橱柜等, 对重点商品的局部照明, 照度最好为普遍照明度的三倍。
3、卖场与卖场之间要注意员工的密度,员工密度指的是每1000平米内雇员的数量。如果员密度过大,客户就会感到雇员干扰了购物,并有可能不买就离开了。
4、商品检验 客户观察,触摸,试穿,品尝或体验一下你的商品是销售过程中必不可少的组成部分.贵重商品和低价商品一概如此. 通过观察商品,客户可以获得对于商品质量的印象. .如 果不踢踢轮胎,摸摸车厢内的装饰,并驾车在街区周围走一遭,你就不会购买一辆新汽车. 所以作为微笑堂的销售人员需要定时检查所陈列商品的质量问题,例如衣服的线头,商品的瑕疵。
5、声音是零售店创造氛围来吸引购物者的工具之一。音乐当然是最为常用的.但是,你选择的声音和音量必须与零售环境相适应.已经证明,慢节奏的音乐可以增加销售量; 快节奏的音乐会增加购物者的移动速度,而不是增加他们的购买量。
6、气味也能被用来创造适宜的零售氛围.合适的气味能刺激客户购买商品. 一些气味(如橘子或爆米花的气味) 几乎可以被品尝. 其他香味可以引起愉快的反应。
7、视觉因素展示出一个总体图象. 颜色和灯光可以调动客户的情绪,使客户将注意力集中在商品上. 商场是个公共场所,人来人往, 顾客很多,环境卫生不好,地面布满灰尘, 纸屑,就不能留住顾客.购物环境卫生包括营业场所卫生,商品卫生,营业员个人卫生.保持清洁,窗明柜净,商品整洁,为消费者创造一个整洁的购买环境. 在营业现场,每天的卫生工作要定人定时, 经常 打扫,将废旧包装物及时清理收回. 陈列展示的商品要每天擦试, 营业员也要着装整洁,讲究个人卫生。
八、公关活动效果预测
本策划方案针对微笑堂商场8月份的暑期消费旺季进行量身制定，它的的实施将为微笑堂巩固在桂林的明星品牌地位，以及促进8月的当季销售起到重要作用。达到赢得广大消费者的信任和认可，实现长久生意兴隆的目的。
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇三
十年如一日，我们正年轻；十年如百年，我们在成长。
1、时间：20xx年xx月xx日。
2、地点：
①主会场：xx学院xx校区。
②分会场：xx学院xx校区。
（一）参加人员：
xx学院全校师生、xx学院毕业校友、xx学院学生家长、相关社会认识和媒体代表。
（二）面向人员：
xx学院十周年校庆活动面向全体公众，主要面向xx省省内公众。
（一）、活动前期策划筹备：
1、20xx年6xx月末xx月初，跟校领导了解校友，请学校方面出面请回知名校友。
2、2xx年xx月联系媒体，在媒体造势。调动丹东地区所有媒体，辽宁的省级媒体，以及网络媒体。
3、20xx年起建立xx学院十周年校庆博客，及时跟进和报道校庆的情况，征求校友以及社会各界的意见和建议。
4、20xx年xx月拍摄xx学院十周年主题记录宣传片。
5、20xx年xx月物料准备、条幅制作。
6、20xx年xx月下达通知，各二级学院依据通知准备。
7、提前一个月向相关人员发送请柬。
（二）活动流程：
1、前期活动：
（1）xx月开通xx学院学生信息收集邮箱，设有专人整理，叫送给相关人员，一周进行一次回复。
（2）xx月举办xx学院师生交流座谈会，就教师教学态度和教学方式与学生交流意见。
6：30前操场会场布置完毕；校园内布置完毕。
7：30学生代表、教师代表、校友代表、家长代表、社会人士代表、记者入场，入座完毕。
8：00xx学院十周年校庆启动仪式开始。
①xx学院院长讲话。
②xx学院校友讲话。
③xx学院学生代表讲话。
④xx学院学生家长代表讲话。
⑤社会人士代表讲话。
⑥校庆办主任宣布xx学院校庆开始。
⑦操场同时放飞和平鸽、气球。
10：00 国际报告厅 xx学院校友交流会。
11：30 xx学院校友大型宴会 锦江园食堂3楼。
14：00 ——17：00外来人员参观xx学院校史馆。
18：00——21：00 xx学院十周年校庆大型文艺演出。
9月27日为经济管理日，主要学院有经济学院、工商学院、韩朝学院、旅游学院与会计学院。
①全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。
②晚5：30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。
③早9：00——晚4：00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行。
9月28日为文学艺术日，主要学院有服装学院、艺术学院、形健学院、外语学院与师范学院。
①全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。
②晚5：30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。
③早9：00——晚4：00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行
（3）20xx年xx月xx号——科技创新类。
xx月xx日为科技创新日，主要学院有医学院、农学院、机电学院、化工学院学院、信息学院与城建学院。
①全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。
②晚5：30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。
③早9：00——晚4：00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行。
（4）分会场活动。
科技创新类与文学艺术类在xx、xx两天，在各自学院实验室等地进行学生风采展示，内容基本可与主会场体育馆展览相同。
（三）后期工作：
1、督促记者报道，监督报道内容，约定集中报道时间。
2、依据校庆中、调查出现的问题进行进一步改革。
（一）外部媒体选择：
自20xx年xx月初起，公关部负责联系媒体。主要媒体有丹东本地所有媒体，省级的媒体，以及部分大型门户网站。
1、媒体选择原则为：
（1）宁可缺少一类，不能缺少一家。
（2）结合当地形式，量力而行。
（3）依据活动目的，适当选择范围。
2、可选择媒体：
（1）市级媒体：
xx日报、xx晚报；xx电视台；xx广播电视台。
（2）省级媒体：
xx晚报、xx日报；xx电视台。
（3）网络媒体：
xx网、xx都市网。
3、传播方式：
（1）纸媒，可以以软文的方式进行宣传。
（2）电视媒体，拍摄广告宣传片。
（3）网络媒体，xx学院十周年校庆宣传片上传、转载、分享。
（二）内部传播：
1、博客传播：
开设xx学院十周年校庆博客，及时跟进和报道校庆的情况，征求校友以及社会各界的意见和建议。
2、海报宣传：
xx月开学起在校内张贴xx学院十周年校庆海报，在校园内部造势。
（一）启动仪式会场布置：
布置内容以喜庆大气为主，充分利用操场广泛的空间以及户外的便利性。
（二）场外布置：
1、校外：
临校两条路均设高空彩虹门。
2、校内：
校内银杏路上所有银杏上系上红丝带。
八、经费预算：共计1700000
（三）费用合计：
物料费用+其他费用=xxxxxx。
通过本次xx学院十周年校庆活动，宣扬了xx学院学生积极向上的精神，xx人明德笃学，践履维新的意识。可极大改善xx学院的形象，使之重新塑造。后期媒体统一造势，能够是xx学院在省内一炮打响。
（一）媒介组：
主要负责媒体的联系与接待工作，后期负责督促稿件、新闻的发布工作。设有负责人一名，组员5名。
（二）资料组：
主要负责校庆资料的编辑整理、宣传片的拍摄、海报的绘画、宣传语的编写纪念品的设计等。设有负责人一名，组员5人。
（三）后勤组：
主要负责物料的准备，会场的布置，道具的准备等。设有负责人2名，组员20人，另外可随时抽调二级学院学生。
（四）礼仪组：
主要负责4天内来宾的接待引领工作，以及启动仪式、参观校史馆等活动的服务工作。设有负责人2名，组员由各二级学院学生组成。
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇四
1、温馨——您梦想的家园！
2、给您回家的感觉——温馨宾馆
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设
通过本次活动，让厦门人们了解温馨、认识温馨，对温馨有个感性的认识。
1、前期指示牌宣传
（1）设置地点：以温馨宾馆为中心，2km范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用温馨宾馆标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
（1）主题：温馨宾馆为您过生日！
（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：温馨宾馆。
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（4）活动概况：给温馨宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由温馨宾馆代为支付。
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
a、时间：开业前10天
b、媒介：《厦门日报》、《新文化报》
c、版面：1/4版
d、文案内容：
标题：温馨宾馆为您过生日！
正文 第一段：温馨宾馆介绍
正文 第二段：为您过生日活动介绍——温馨宾馆将于xxxx年xx月xx日正式开张营业，为庆祝温馨宾馆的开业，特举办温馨宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
报名地点：温馨宾馆一楼大厅办事处
报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归温馨宾馆。
2）先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临温馨宾馆预先订房登记。
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护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。 酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明：活动解释权归温馨宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
3）开张当天：
a、拍照留念：所有同天生日的来宾与温馨宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如温馨宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）
b、举行温馨宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日（应选择星期天）来温馨宾馆 参加评菜价的活动。
4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《厦门日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映厦门餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传温馨宾馆的目的。
3、开业后系列公关活动
（一）——主题：温馨宾馆请您定菜价！
（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天
（2）活动时间：上午8：00——10：00
（3）活动地点：温馨宾馆
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结果，公布在大堂显眼位置。
（6）定价员选择：
选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；
选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。
（7）活动预告：开业后第3天，发出温馨宾馆请您定菜价活动广告
（9）需要确定菜价的菜名：由温馨宾馆选择。
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇五
房地产营销公关策划中公关一词是公共关系的略语。“公共关系”一词源于英文publicrelatio，简称pr，也可以译作“公众关系”。公共关系主要要素是社会组织（主体）、传播（手段）和公众（客体）。公关或公共关系策划一般涵义是社会组织（政府、企业等）通过信息传播，以一定的方式和活动协调、发展、完善与公众的关系。
一、信息传播与双向沟通
房地产营销公关策划，实质上策划企业所要销售的楼盘信息与公众的传播和双向沟通。信息传播可以分成信源，即信息的发布者，也就是传者；信宿，即接受并利用信息的人，也就是受者。房地产营销公关策划强调信息传受双方是在传递、反馈、交流等一系列过程中传播获得信息。因此，这不是一般意义上单向性信息传递，而是通过双向性的信息沟通，使双方在利益限度内最大程度上取得理解，达成共识。
房地产营销公关策划，主要类型有两种。一种是单独性的，即是为了一个或几个单一的公关活动进行策划，本章第二节阐述的就是单独性公关活动的“若干层面”。第二种是综合性的，即是规模较大的，时间较长的，一连串的，为同一目标所进行的公关活动的组合，本章第三节阐述的就是综合性公关活动的实例。无论是单独性或综合性的公关活动策划，都必须符合信息传播的有关规则。
1、信息传播是一个有计划的完整的过程
所谓“有计划”，是指传播活动必须按公关活动的目的或目标有步骤地进行。“完整”，是指传播过程必须符合传播学的“五个w模式”。即who（谁）；saywhat（说什么）；throughwhichchael（通过什么渠道）；towhom（对谁说的）；withwhateffect（产生什么效果）。
2、信息传播的反馈机制
信息传播要达到双向沟通，必须重视反馈机制的建立。反馈，这里指受者对传者发出信息的反应。在传播过程中，这是一种信息的回流。传者可以根据反馈检验传播的效果，并据此调整、充实、改进下一步的行动。美国学者施拉姆提出控制论传播模式相当重视信息传播的反馈机制，这种模式是一种双向的循环式运动过程。它与传统线性传播模式的根本区别在于：第一，它引进了反馈机制，将反馈过程与传受双方的互动过程联系起来，把传播理解成为一种互动的、循环往复的过程；第二，在这一循环系统中，反馈还对传播系统及其过程，构成一种自我调节和控制，传受的双方要使传播维持、发展下去，达到一定的目的，就必须根据反馈信息，调节自身的行为，从而使整个传播系统基本上始终处于良性循环的可控状态。
3、信息传播信道的选择组织
信道，指信息传播的途径、渠道，也就是媒介。房地产营销公关策划信道式媒介的形式有公关广告、房产展销会、顾客联谊会、自编楼盘通讯刊物、专题展示会、征文、研讨会等。房地产营销公关策划中信道的选择组织实际上也是楼盘公关推广的过程。
二、房地产营销公关策划的基本特征
1、以长远为方针
房地产营销中，企业与公众建立良好的关系，楼盘的信息有效的在公众中传播反馈，楼盘最终得到顾客认可决定购买，所有这一切，都不是一日之功所能达到的。房地产营销公关策划是一种持续不断的过程，它是一种战略性的长期工作。成功的获得并非一朝一夕的努力，也不是一曝十寒的推广。
2、以真诚为信条
房地产营销公关策划需要奉行真诚的信条。企业传播楼盘的信息必须以真实为前提，企业与公众的沟通必须以诚恳为基础，任何虚假的信息传播、任何夸大的沟通方式都会损害企业和楼盘的形象。唯有真诚，才能取信于公众，赢得合作和认可。
3、以互惠为原则
房地产营销公关策划，力求形成良好的公众关系，它不是靠血缘、地缘或空洞说教来维持，而是以一定的利益关系为纽带。企业在公关活动中既要实现自身的目标，又要让公众得益，包括精神和物质的利益。只有企业和公众互惠互利，与公众各方面的合作才能长久圆满。
4、以美誉为目标
房地产营销所有的工作最终目标指向都是为了卖楼，但就某一部分的工作来说又有自身特定的目标。公关策划信息传播和双向沟通的主要目标是树立企业所推出的楼盘的美誉度，不是直接卖楼。所谓楼盘美誉度指楼盘具有良好营销形象普遍受到公众的赞誉。楼盘美誉度的建立和楼盘的知名度、印象度是紧密联系的。所谓楼盘的知名度，指楼盘在公众中的知晓程度。楼盘的印象度指楼盘在公众中的印象包括大致上的认识和感受。在楼盘知名度、印象度的基础上才有可能产生楼盘的美誉度。房地产营销公关策划在提高扩大楼盘知名度、印象度，特别是提升楼盘美誉度有特殊的功效，楼盘“三度”也有利于促销。
一、房地产营销和媒介公共关系
媒介公共关系简称媒介关系，指社会组织与新闻传媒单位和新闻记者编辑的关系。房地产营销公共关系中，媒介关系有着不可替代的特性，它传递信息迅速，影响面广，威望度高，可以左右社会舆论和影响政府机构。在欧美，新闻传媒被看作是继立法、司法、行政之后的“第四权力”。房地产营销务必要重视媒介关系，因为和房地产企业其他职能部门工作相比，它是直接面向社会各界的，所以特别需要媒介关系助一臂之力。正可谓：“得之者锦上添花，失之者孤家寡人”。
怎样建立良好的媒介关系呢？
首先，将新闻单位和新闻界人士列为必须厚待的公众。房地产企业可以有计划的邀请新闻界人士参观楼盘，通报情况，但切忌以纯功利主义的态度对待媒介关系。可以在平时适当时机与新闻界人士举办各种联谊活动，争取理解和增进友谊，为相互之间的合作奠定较好的基础。
其次，必须掌握新闻媒介的工作特性。新闻界重视的是新闻，即新近发生的有报道价值的事与人。对于价值高的新闻，各新闻单位就会有兴趣去了解、采访和报道，甚至连续追踪报道。不要勉强要求记者刊发一些纯粹是楼盘软广告的文章。事实证明，楼盘的新闻价值越高，记者就乐于报道，读者会用心阅读，楼盘促销效果也就明显。
再次，应当熟悉各种媒介的特点和新闻体裁的形式。要有针对性的向记者提供新闻稿件或请记者采访。房地产企业营销部门应善于抓住时机，从不同角度和层次发掘售楼过程中有价值的新闻。提供新闻稿件做到切题规范，回答记者提问应该言之有物。楼盘和营销新闻可能的情况下力争在传媒上早报道、在显著位置上报道和连续报道。
房地产营销和媒介公共关系比较高的操作层面是善于“制造新闻”。
制造新闻又称“新闻事件”或“媒介事件”，它是指在真实发生事件的基础上，经过推动挖掘，运用正当手段主动安排筹划具有新闻价值的事件或活动，吸引记者采访报道。在公关史上，美国联合碳化钙公司总部大楼竣工的“鸽子事件”，便是制造新闻事件的一个著名例子，可以作为借鉴。
该大楼竣工之际，一群鸽子飞进其中一间房子。公关人员关了门窗，请动物保护委员会采取保护措施，公关人员通过大楼“不速之客”来临和动物保护举动为新闻由头，吸引新闻界报道。结果，从用网兜捕捉第一只鸽子到三天后最后一只鸽子落网为止，各种报道频繁的出现在报纸、广播、电视上，联合碳化钙公司总部大楼竣工的消息不胫而走，名气大振。
二、如何对待赞助活动
赞助是房地产营销公共关系重要组成部分，有计划有目的的赞助一些社会活动，是企业和社会公众沟通的有效手段，既是回报社会又能扩大企业影响传播楼盘信息。赞助要达到一定的公关效应关键是如何操作。
国外企业在提供赞助时，多遵循如下原则。
第一、赞助的单位是非赢利性组织。
第二、赞助的社会活动要有利于本企业的生存和发展。
第三、视企业的经营状况量力而行确定赞助的额度。
房地产企业按照国际惯例对一些社会活动提供赞助时，特别要注意以下几个问题。
1、选择好赞助对象。在众多的赞助要求中，准确遴选最佳的赞助对象，是保证赞助达到预定目标的前提。通常的赞助对象从类型上分有文化、艺术、教育、体育、公益、慈善事业等等。企业所赞助的对象，应该是社会公众最感兴趣的活动，或者是社会公众最乐于支持的事业而且是最需要支持的事业。否则，赞助对象被认为有误。选择好赞助对象还要尽量注意企业、楼盘与赞助对象的有机联系。
2、详细了解赞助活动的具体情况。企业所赞助的活动的展开涉及到方方面面，比做常规广告复杂得多。一些企业进行赞助往往没有取得相应的效果，通常是赞助活动展开的某些方面出现偏差。例如有的被赞助主办单位把赞助钱款的一部分私自挪用或大肆挥霍，有些赞助活动邀请的明星不到场或不自重。有一家房地产企业曾投入相当资金赞助一项大型艺术活动。根据主办单位赞助条例规定被冠以“独家赞助”的身份，但是，当此项大型活动所有工作准备就绪即将揭幕的时候，一些协办单位提出一连串问题，主要是他们也出了钱进行赞助，所以不存在“独家赞助”。于是印有“独家赞助”的海报不能张贴，宣传册不能发放，入场券不能使用，这家房地产企业赞助这项大型艺术活动的策划大打折扣。
3、搞好赞助活动的宣传。企业出资赞助某项活动应该明理所当然有被宣传的权力。国际商界把赞助和捐赠区分开来，前者有明显的商业目的，寻求社会和企业的共同利益。搞好赞助活动的宣传要注意适用新闻大众传媒扩大传播企业信息量。国外企业赞助某些活动用于新闻媒介的传播费用一般都高于直接用于活动的经费，并从媒介覆盖面、公众视听率等进行测算。搞好赞助活动的宣传还要注意不要搞直接的促销宣传。房地产企业赞助活动的宣传主要是扩展信息渠道，显示企业的社会责任感，扩大企业和楼盘知名度、印象度、美誉度，密切客户和潜在客户的联系，争取软性长远的宣传效果。
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇六
结合政策、市场、发展商的背景以及ch媒体公关的“唯一性、爆破性、针对性、时效性、公益性”5大指导策略，我们提出了以下具体方案。
1、扭转ch长期以来不温不火的市场状态，为ch在市场上树立新的刺激点，同时也树立良好的产品和品牌形象。
2、找到独属于ch的话题，在市场上扔一颗“新闻炸弹”，引发北京乃至全国媒体的跟踪报道，为ch或zh制造长期的新闻效应。
3、将ch或zh的行为与当前的国家政策挂钩，以诚信的行为替ch项目的销售助推。
4、巩固现有客户的信心，加深客户对ch和zh的认同；同时，也扩大市场的发掘面，吸引更多的客户资源。
以20xx年8、9、10月份为重点传播期，11、12月为维持期。
ch倡议设立中国第一项《房地产消费者权益支持基金》
1、配合国家宏观调控和土地出让政策的发布，为了进一步规范市场、弘扬诚信经营的原则，保护真正规范发展商和广大消费者的权益，号召并发起成立中国第一项《房地产消费者权益支持基金》。
2、以《房地产消费者权益支持基金》的倡议为核心，配合开展ch“我对生活有一个星愿”的主旨活动，媒体配合报道ch“百万大盘，发展x城”、“居住改善生活”、“ch产品的升级需求”等。
3、以“房地产消费者权益支持基金”始创人的永久性身份，或是号召人身份，为ch在市场上树立新的刺激点，同时也为后续的市场造势、zh企业品牌的核心内涵建立良好的话题和平台。
1、zh以及ch将创造“第一”，此类话题在房地产维权不断的市场环境下，极易拉拢民心，引起反响。
2、这种倡议也是极好配合政府大政策的一个举措，不会引起政府反对及法律问题。
3、此类敏感话题，将引起大面积的跟踪报道，替ch做“免费广告”。
4、将引起其它开发商的跟进，并由此打造出zh或ch类似“潘石屹”式的公众人物。
——问题点
1、zh和ch可能会遭至其它开发商的攻击、以及消费者或是本身业主的攻击。
2、媒体上会有相关负面报道出现，对ch及zh不利。
——优势点
1、如果其它开发商以及业主热烈关注，将会不断引起话题，保持市场热度。
2、将为zh构筑一个诚信、务实、进取的企业形象。
——劣势点
1、zh以前与业主的纠纷是否处理妥当。
2、ch在产品上出现的质量问题，ch是否有妥善的解决办法。
“新闻炸弹”带来的报道将褒贬各有，危机的应对就在于如何应对、处理和化解这些负面的报道，刚才也谈到危机将会来自政府、其它发展商、消费者或业主三方面。
应对危机的办法：
1、反应要快。对市面上的各种报道的监视，并迅速处理，24小时内快速回应，比如发表回应文章等，电话沟通等。
2、态度诚恳。对于种种问题，始终报着“诚意”解决的态度，对负面报道的回应提出几种解决办法以供商榷，让其它消费者看到诚意。
3、统一口径。公关部门在处理问题上要与领导层保持口径一致，绝不可说“无可奉告”四个字。
4、与反应问题的消费者保持流畅沟通，抓住典型问题解决，并公布于媒体，形成循环式炒作。
5、联系电视媒体，做好接受采访的准备，借机宣传产品。
基于上述对于危机问题的处理，本次公关的有关机构必须建立，其也将成为zh今后长期的一个部门。
1、新闻发言人
zh推出一位公众人物，其将接待访问，并与政府接触，以及代表zh向社会、媒体传达企业信息。
2、公关部
该部门隶属于营销部，将严格监控市面上的各路报道，并整理、分析、处理，同时与各媒体建立并保持良好的关系。
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇七
学院成立由院长担任组长，由主管招生、教学管理的副院长和负责纪检监察的副书记担任副组长的“唐山工业职业技术学院单独招生领导小组”，全面领导单独招生各项工作。凡属考试、录取中的重大问题，一律由领导小组集体研究决定。
学院单独招生领导小组下设办公室，分级管理、逐级负责，做好单独招生试点工作。按照信息审核、成绩评定、确定录取名单、上报信息、发放通知书环节设命题考务组、信息核实组、安全保卫组、后勤保障组、纪检监察组、招生录取组、信息发布宣传组。
省略
1、20xx年在河北省报名参加普通高考的应届高中毕业生和报名参加20xx年河北省普通高校对口招生的考生，也可招收具有高中学历的复转军人，男女性别不限。
2、思想政治品德和身体健康状况均符合教育部《20xx年普通高等学校招生工作规定》。
１．填报志愿
考生填报志愿时间为20xx年5月3日8：00---5月5日18：00。考生登录河北省教育考试院网站进入“河北省普通高校单独招生网上填报志愿系统”进行填报。考生应认真阅读我省有关单招规定和我院单招方案，并按照省教育考试院的规定和要求填报志愿（只能填报一所学校）。专业志愿只填报一个专业，录取过程中不进行专业调剂。
２．交费及志愿信息确认
20xx年5月6----5月9日，考生凭14位考生号缴纳考务费用，缴费金额100元。汇款时请注明考生姓名、考生号及报考专业，逾期未缴费的考生视为自动放弃单独招生考试资格，学院不再受理考生现场交费。
学院户名：中国工商银行唐山市西缸窑支行
学院账户：0403010729300012169
1.领取准考证
5月14日上午8:00---10:00考生携带身份证、高考报考证、高考体检核对表领取单独招生考试准考证。
领取准考证地点：唐山工业职业技术学院(唐山市路北区缸窑路29号)
2．考试时间安排：
非艺术设计类考生：
日期 时间 考试内容
艺术设计类考生:
日期 时间 考试内容
2．考试内容
文化知识考试包括文化课考试和综合素质考试。
文化课考试考查语文、数学、英语三个科目，每科50分，总分150分。命题依据20xx年普通高校招生考试大纲；综合素质主要测试考生的逻辑思维能力、人文社会知识，50分。文化知识考试一张试卷，考试时间120分钟。
艺术设计类考生文化课考试考查语文、数学、英语三个科目，每科50分，总分150分,考试时间90分钟。除参加统一的文化知识考试外，还要参加专业基础能力测试，专业基础能力测试包括素描静物写生、水粉静物写生，150分，考试时间180分钟（考生自带画具和材料）
1．命题：由学院聘请校外专家和校内有丰富经验教师组成的命题专家组，进行全封闭式命题。试卷的印刷、运输、保管等工作严格按照《河北省国家教育考试考务安全保密工作实施细则（试行）》执行。
2．考试：严格按照《河北省普通高校统一考试实施细则》执行。严格考试管理过程，严肃考风考纪，对在考试中被认定为违规的考生及工作人员，严格按照《国家教育考试违规处理办法》（教育部第18号令）进行处理。
3．评卷：由学校组织专家按照《高等学校招生全国统一考试考务工作规定》进行，实行责任制，采取封闭式流水评卷方式。制定科学合理地评判标准，加大信息公开及结果公示力度，确保考试评判工作公正、透明。
1.录取工作坚持公平竞争、公正选拔、公开透明的原则，德智体美等方面全面考核、综合评价、择优录取。
2.根据考生总成绩分专业由高分到低分录取。总分相同时，综合素质成绩优先；艺术设计类考生总分相同时，专业基础能力测试成绩优先。
3．公示与备案：由学校通过网络等方式向全社会公示录取考生名单，拟录取结果报送河北省教育考试院备案。
4.已被我院单独招生录取的考生，不再参加河北省20xx年普通高考，也不能被其它高校录取；未被我院单独招生录取的考生，可以继续参加河北省20xx年普通高考。
5.学院自觉接受省教育厅及省教育考试院的督导检查和社会监督。
新生报到后，进行新生复查，如发现有弄虚作假行为或其他违纪违规行为的考生，我院将报河北省教育考试院，取消其入学资格，并将其档案退回其户籍所在地。对在新生复查中发现的其他问题，同时按照上级部门有关规定和《唐山工业职业技术学院学生学籍管理规定》处理。
时间 工作内容
5月3日至5日
考生在省教育考试院网上填报志愿。
5月6日至9日
考生到学院指定银行任意网点缴纳考试费
考生携带身份证、高考报考证、高考体检核对表领取准考证
5月14日下午13:00
考生持单独招生考试准考证、身份证，参加考试
5月18日至20日
登统核实成绩，确定录取名单并网上公示。
5月21日
在学院单招网站上公布录取名单，录取结果上报省教育考试院备案。
5月25日前
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇八
xx集团有限公司
随着彩电行业市场竞争的日益白热化，众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤，形成了几近无序的竞争局面。作为国内家电中的民营企业之一，向来反对打价格战。
近年来，以创新为导向，不断提升核心技术创新能力，创新管理模式，提升经营活力，积极推进产业结构调整，不断丰富产业形态，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争能力。在技术发展上不断创新，在追求电视完美质量的基础上，不断挖掘电视对人类生活品质的提升，在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度，已经成为行业的领头羊，百姓心中的大品牌。
目前，正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，坚持“顾客，您是——总裁”的创新服务理念，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业。
尽管自长虹引发第三次价格大战以来，价格战似乎成了彩电业竞
争的代名词。但通过xx的调研显示，消费者最关注的是产品质量，其次是新产品的推出，再次是服务，最后才是价格。可见价格在消费者心中并不是关键因素。更重要的是，家电消费者、经销商对服务的要求越来越高，对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满，尤其是中小城市及农村地区的广大消费者，对彩电的服务更是疑虑重重。切实优化服务管理，同时展开情理交融的强势公关推广，已是当务之急。
xx彩电家喻户晓，但服务品牌的建设和推广并不是一件容易的事情。服务从概念上讲非常抽象和务虚，但从考评上讲又非常的挑剔和务实。因此，服务品牌的建设和推广需要精心的策划。
经过半年多的酝酿，集团制定了“顾客，您就是总裁”的创新服务理念，在新一轮的价格大战即将爆发之际，集团用户服务部与北京xx公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议，就xx崭新的服务理念展开了系统、持续的公关运作。
(一)公关目标
(1)通过服务创新，倡导家电行业走出价格误区。
(2)提升服务系统员工的业务素质和认识水平。
(3)通过服务理念的宣传推广，使目标受众对xx新的服务理念产生深刻地了解和认识，从而珍惜、捍卫自己的应有权利，进而成为促进xx服务乃至企业经营管理的新动力。
(4)从服务品牌的角度，强调xx服务的理性化、个性化定位及xx集团理念创新化、管理科学化的品牌优势，从而使xx的品牌形象更贴近广大顾客，有效促进xx产品的销售。
(二)目标受众
(1)国内市场的普通消费者
(2)经销商、代理商
(3)投资者
(4)国内外媒体(大众生活类、财经类、电子行业类及时政类媒体)。
(5)有关政府机构
(三)总体战略
第一步：举办专题新闻发布会，公布xx“顾客，您是总裁”的服务新理念，并初步阐述服务新理念的深刻内涵，以此引发传媒、消费大众及同业的关注。
第二步：在前期筹备的基础上，加强服务管理制度的创新，用实际的行动，告知消费者及其他社会公众xx服务创新的真实用意和坚强信心。
第三步：鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对xx服务创新举措必然会产生的怀疑、观望甚至迷惑的情况，结合第二步阶段中实践的生动事例和效果，举办大型媒体记者恳谈会，汇报xx服务创新的落实情况，同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深入的、互动的交流和沟通。以此为契机，就xx服务理念的内涵及实绩展开强势媒体传播，诉诸公众的深度认知。
第四步：经过前三步的运作，xx的服务理念明确，服务规范及服务管理严谨，服务形象的知名度和美誉度大幅提升了，本阶段的重点将是项目总结阶段，特别是提炼项目运作的结晶：成立“xx集团服务文化推广中心”，推出xx服务形象vi标识，促进xx服务的品牌化升华。
(四)传播计划
1.传播跟进策略
(1)关于文章的形式和内容
新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式互相补充，文章内容力求深刻、生动，形成事件和理念相印证的传播攻势，达到启发同业及社会大众的目的。
(2)积极争取媒体记者的理解和好感
在新闻发布会和记者恳谈会上，邀请全国主要的新闻媒体记者参加，追求与媒体记者的深入沟通，力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可信赖的印象，并引发媒体追踪报道的兴趣和热情。
(3)媒体组合火力交叉
在新浪进行活动现场直播;专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置：启动仪式和闭幕仪式当天提供新浪首页首屏文字链。
新闻通稿和深度报道相呼应，平面媒体传播和强势的电视、网络专题传播齐头并进，形成系统整合的传播效应。
(4)强化内部传播
集团服务系统创办内部刊物《服务之声》，作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁。成立“xx集团服务文化推广中心”，负责服务品牌的管理和推广。此外，着力建设学习型组织，员工定期参加培训，增强服务意识，确保服务顾客的持续创新能力。
2.媒体选择
基于前述的公关目标及跟进策略，分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围。挑选媒体的标准是：确保此次公关活动的报道覆盖范围，从而最大限度地发挥此次活动的公关效应。全面宣传本次公关活动的新闻要点，重要媒体能对此次活动进行深入报道。
运用品牌管理及整合传播的理念指导，xx在项目策划及操作中，坚持主题与形式、战略与战术的全局性协调统筹，已实现项目效果的最大化。
1.前期实施：新闻发布会及相应的深度传播。
经过周密的筹划，在北京友谊宾馆举行了“顾客，您就是总裁——xx演绎服务新理念新闻发布会”。会议邀请了在京的40余位主流媒体的记者参加，以期对xx的服务新理念进行及时地了解和报道。
(1)会场布置：活动之前，精心设计了会场的布置方案，力求庄重而不失温馨的效果。
(2)稿件撰写及相关资料准备：从不同的角度撰写了新闻和深度传播稿件供记者参考，并确定文章的格调定位是真是、深刻、评议、生动。对会议其他方面的资料也做了周详的准备。
(3)嘉宾邀请：活动邀请了国家技术监督局总工程师、中国消费者协会秘书长、xx在京的经销商代表及中国家电协会的副秘书长出席会议并作了发言，现场气氛流畅、协调。
(4)主题演讲：xx集团执行副总裁、用户服务部总经理发飙了主题演讲，首次公开、全面地阐述了xx的服务新主张。
(5)新闻专访：在发布会之前和之后，分别邀请了知名媒体家电行业的资深记者对总经理进行专访。
活动流程
(1)开幕式程序：
9:30 放迎宾曲，工作人员开始迎宾;
10:05 主持人介绍参加开幕式的领导及来宾;
10:10 主持人请xx集团执行副总裁致辞;
10:25 主持人请上级领导及嘉宾代表讲话;
10:55 主持人宣读本次“顾客，您是总裁”活动内容;
11:00 进行新闻专访，相关领导回答记者问题;
11:30 酒会(地点：待定;布置：隆重 稳重 庄重;规模：待定;参加嘉宾：领导 特邀嘉宾职员等)
(2)程序安排：
(1)参加酒会的领导 特邀嘉宾进场，休息片刻，准备参加节将进行的酒会。
(2)萨克斯(或小提琴 钢琴)演奏。
(3)主持人对领导和嘉宾代表的到来再次表示衷心的感谢。
(4)请xx集团主要领导致祝酒辞。
(5)敬请领导和嘉宾致贺词。
(6)开始就餐。
(7)餐毕，在xx集团主要领导致答谢词。
(8)主持人宣布酒会圆满结束，敬请上级领导继续给予关心和支持。
2.中期实施：全面落实服务创新战略
这个阶段主要是在全面落实既定的改革战略的同时，加强企业内部沟通和公共传播。
(1)落实改革战略：发布会之后的半年多时间里，xx全面落实服务的“八大配套工程”，奠定了xx服务新的体系格局。为“顾客是总裁”服务理念提供了坚实的战略层面支撑。
(2)构筑沟通信息平台：通过各种内部定期例会、信箱，保证内部顾客的顺利沟通;通过一定的反馈机制、定期造访，形成与外部消费者的沟通，从而构建了一个畅通的信息支撑平台。
(3)强化内部公关传播，建设学习型组织：xx服务系统为了全面兑现“顾客——您就是总裁”的服务理念，全力实施xx服务的文化工程——即实施“4个1”企业文化工程，同时以系统、周密的培训计划来确保沟通和传播的效果，进而构建真正的学习型组织。
在此期间，媒体对xx新服务的落实情况进行的实时的跟踪报道。
3.后期实施：大型媒体记者恳谈会及相应的深度传播
在北京国际会议中心举行了“新理念、新动力——xx把顾客当总裁媒体记者恳谈会”。恳谈会邀请了首都新闻界40余家主流媒体的资深记者参加。
(1)场地布置及资料准备：设计、只做了典雅庄重的会议背景板及环形坐席，精心准备了会议所需的各项资料。
(2)稿件撰写：撰写了新闻稿及深度分析及评论文章若干篇，对xx服务改个时间进行了有力地总结和理论提升。
(3)重点媒体的前期沟通：为保证讨论的参与气氛以及深入、准确度媒体传播，和部分媒体的资深记者进行了前期的沟通，如《北京青年报》、《科技日报》、《中国企业报》、《中外管理导报》、《经济日报》等，使他们对xx服务先有个比较清晰的了解并产生浓厚的兴趣。这在一定程度上促进了恳谈会的发言深度机会后的传播力度。
(4)嘉宾邀请：恳谈会邀请了部分营销界的专家、中消协有关领导及xx在京经销商代表参加。
(5)主题演讲：xx集团执行副总裁以真实、生动的事例及大量数据为基础，想到会的记者、嘉宾汇报了xxx服务新理念的落实情况，同时从服务品牌建设的高度，深刻阐述了以顾客为总裁的服务创新理念意义和实践价值。
(6)现场主持：本次极富理论研讨意味的会议，同时还追求轻松和活泼风格。因此，挑选合适的主持人以及进行必要的相应准备是重要的。由于筹备工作比较充分，现场记者、来宾的现场发言非常踊跃，讨论充分，使媒体记者对xxx的服务有了深入、全面地认识，同时也极大促进了思想的交流。
(7)媒体专访：会后安排了《经济日报》、《中华工商时报》、《中国财经报》、《中国经济时报》、《中国经济导报》等记者对常委执行副总裁进行了专访。有利于进一步介绍xx为贯彻实施服务新理念所付出的努力及相关进展情况。
(8)危机预警及处理：xx集团制订严密的危机预警措施，以防媒体关注的其他敏感信息干扰或冲淡服务方面的主题。现场成功控制了许多记者的不利的提问，场面控制恰到好处。
“您买东西我付钱”
执行期限：(拟定)7天
事先告知民众：到胜利量贩购物成为消费会员后，可凭会员卡参与我量贩的“您买东西我付钱”抽奖活动。
1.设有以下大奖：一等奖6名，返还全部购物贷款“买多返多”;
二等奖60名，返还一半购物贷款“买多返多”;
所有参与者，均赠送精美礼品。
2.以本人身份证为领取奖品凭证。
3.其他：
(1)声明整个活动将在公证机关严格监督进行，保证摇号如期举行，领取退款当场兑现。
(2)声明活动期间所有商品维持原有价格不变，且绝无伪劣产品。
(3)返款不宜低于货款的50%，否则不足以引起轰动，产生诱惑。
(4)活动期间所有售货员都要主动给顾客以购物凭证，并加盖清晰地日戳(量贩需按日期保留存根，以便核对)。
(5)返退款以5000元为限(根据是《反不正当竞争法》)，所以单张发票数额超过5000元的一律视同5000元。
(6) 大额返退款须凭身份证领取，并规定领取期限。
(7)促销活动需配以适量的新闻媒体广告，商厦内外需配以广播(广告)，其中户外广告以悬挂超宽条幅为宜。
(1)电视专题片的策划、制作和播出：成功做了长达15分钟的主题为《巧打服务牌，顾客当总裁》的电视专题片，媒体公关达到了预期的效果，并在元旦前后在覆盖全国的120多家地方电视台顺利播出，产生了非常大的反响。
(2)xx服务品牌化提升：鉴于服务系统运作的日渐成熟及xx服务形象知名度的大幅提升，将xx服务品牌化已提上了议事日程。为此，集团成立了“xx集团服务文化推广中心”，负责xx服务品牌的全面推广。
推广中心设计了xx服务的专用vi标识，xx服务主题“顾客，您就是总裁”，构成xx服务形象vi的主体识别。本次xx服务形象的公关项目在消费者中产生较大的反响，产生了良好的社会效益，提升了xx的品牌价值。
(3)有效训练并激励了内部员工，使工作效率和业绩明显提升。
(一)主题命名冲击力强。以“顾客，您是——总裁”为命名，使活动主题有亲切感，与企业的身份、活动的目的、诉求的信息等相吻合，同时产生悬念，吸引公众的注意力。
(二)活动方案完整、周密。从案例报告可以看到，活动方案对此次活动涉及的方方面面都有计划，保证行动有一个好的纲领。
(三)执行力和控制力都较强。好的方案只是一个基础，实现活动的目标，最终取决于实施的能力。该方案制作及实现、巡展活动的成功组织、对媒体的综合运作、预警系统及灵活调整等，充分体现了操办者的执行力和控制力。
(四)传播覆盖面积大：此次活动引发媒体大量报道，全程共收取来自全国的媒体剪报超过300篇，电视报道超过20条，网络收视率和点击率高，消费者参与度高，最大化将主要信息传递给消费者。
(五)推动品牌形象建设：此次活动的推出成为xx集团的里程碑，帮助xx巩固在电视领域的地位，推动产业及社会文化发展并形成广泛社会效应，赢得消费者的无数好评。
餐饮公关策划方案公关策划计划书篇九
“红线系住你的心”
互动
xxx店铺门口
（1）、在店铺门口入口附近显著位置摆放一个大展板，用玫瑰化装点四周（具体制作要素如附录1所示）。凡是2月12日进店的顾客都有一个给爱人承诺的机会。那就是进店时每人可获得一张心型卡片（红色代表年轻的爱情，适合25岁以下的年轻人；蓝色代表成熟的爱情，适合25—45岁的人；金色代表完美的爱情，适合45岁以上的人），以及一根红丝线。把自己的“心”和最爱的人的“心”用红丝线系在一起，象征对美满爱情的祝愿和纪念。顾客可以把连在一起的“心”带走，也可以留在店里。对于留在店里的，店铺门口制作一个玻璃展窗收藏展览，给参与的顾客一个纪念。
（2）、2月12日当天进店的前52位顾客可以获得情人节礼物一份，开心的度过情人节。
（3）、持有2月10日至2月12日购物小票的顾客还可以参加2月12日下午17：00举行的抽奖活动（由顾客抽取，结果现场公布及新知网站公布，获奖者电话通知），奖品为超值双人艺术照一套。
