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专题论文推荐理由 好论文推荐篇一
现阶段很多专家对诸葛亮成长的原因进行了详细的分析，依据历史资料表明，诸葛亮天赋聪明，乐于学习儒家思想，并受蜀国文化和琅琊文化的影响，致使诸葛亮对军事有独到的见解，能够观天象、知晓天文地理，推动了诸葛亮快速成才，这些因素是诸葛亮成才的成因。
诸葛亮；成才；原因
当前，应从多个方面分析诸葛亮成长的原因，其中良好的家教、天赋异禀、善于学习成为诸葛亮成长的主要因素，使诸葛亮对当下局势的判断非常准确，提出的观点和想法很有谋略，成为蜀国的主要将领，为刘备出谋划策，最终成为一位卓越的军事家、政治家，主要在于诸葛亮受多种文化的影响，造就了诸葛亮成才。
诸葛亮，字孔明，号卧龙，琅琊阳都（今山东临沂市沂南县）人，三国时期蜀汉丞相，杰出的政治家、军事家、散文家、书法家、发明家。在世时被封为武乡侯，死后追谥忠武侯。一生为刘备“兴复汉室，还于旧都”的政治理想“鞠躬尽瘁，死而后已”，成为后世学习的典范。
天赋聪明，乐于学习，是诸葛亮成才的原因之一
诸葛亮成才的主要原因在于自身的天赋聪明，乐于学习知识，得到了水镜先生等人的赏识，三国时期的这些能人志士都认为诸葛亮天赋异禀，是一个非常才能的人才，内心拥有远大的理想和抱负，并在多场合积极推荐诸葛亮，不断为诸葛亮拓展发展道路，将毕生所学传授给诸葛亮，将诸葛亮视为最优秀的学生，经常与诸葛亮讨论和交流学识，深入挖掘诸葛亮的才华，将知识采用启发式的方式传授给诸葛亮，引导诸葛亮与其他学生进行实践学习，在实践中总结出理论知识，相互讨论和交流中探究出新知识，诸葛亮能够快速总结出知识中的重点，准确说出不同学者的观点，并表述自己独到的见解和独特的想法，注重关注时事政治的诸葛亮，从不同的角度分析当下的政治权力，思维非常的开拓，而且有自己的主张。由此说明，诸葛亮非常的聪明，好读书不求甚解，能够科学评价各种书籍，并与友人相互交流和讨论，对于传统文化做到取其精华去其糟粕，在学习过程中积累很多的知识，不断增强自己的学识，能够快速掌握各种书籍的重点内容，体现出诸葛亮天赋聪明，善于学习乐于学习，不断提高自身的文化水平，这是诸葛亮成长的原因之一。
在实践中不断学习，南征北伐开拓了诸葛亮的发展道路
诸葛亮在发展的过程中不断地学习再学习，在实践中不断总结经验，正是由于诸葛亮非常乐于学习，得到了很多学者的赏识，进而推荐给刘备，促使刘备三顾茅庐，显然诸葛亮有丰富的学识，具备较强的政治才能，对时事政治的分析有独到的想法，主要在于诸葛亮无论身处于怎样的环境中都能做到不断学习，促使诸葛亮成就显著的成就，这与诸葛亮的才能和学识有着紧密联系，主动担负起天下的兴亡，在从政期间也在不断学习知识，更好地报效国家，逐渐开拓自己的眼界，使自己的视野更加开阔，将学习政治知识放在首要的位置，认为只有丰富文化素养，才能更好地处理各种事务，促使诸葛亮在事业上取得成功，做到客观地分析xxx势，提出正确的决策。刘备就是看重诸葛亮的学识和才能，才决定请诸葛亮出山，并在病危之际，将xxx交付给诸葛亮，正是因为诸葛亮具备辅助的能力和较强的才能，能够科学合理地分析东汉末年的局势，并提出正确的战略思想，而后，在平分天下时，阐述出令所有贤士赞叹的观点，引领很多有识之士研究诸葛亮表述的见解，这是诸葛亮在平时生活中不断吸取和学习很多知识，并与其他学者相互学习，依据所总结的实践经验，最终决定了南征北伐，从而开拓了诸葛亮的发展道路。
良好的家教，成为诸葛亮成才的主要原因
诸葛亮成才的主要原因之一，是在于有良好的家教，诸葛亮身处于良好的家庭环境，养成了良好的学习习惯，非常好读书会读书，能够快速掌握书中精髓，在家人的引导下和自身的努力，逐渐掌握很多知识，充分说明家庭对诸葛亮的成长有着重要意义，加以外界因素的影响，致使诸葛亮对各种事情的深入关切，形成有理想有抱负的性格，志向远大学识渊博，逐渐成为一名优秀的人才。究其主要原因在于诸葛亮身处于一个良好的家庭环境中，父亲和叔叔都担任过地方官，一言一行直接影响诸葛亮的行为举止，由此说明诸葛亮是官宦人家，对官场上的事情有所了解，促成诸葛亮成为一名军事家，对于官场的局势判断的非常准确，最大的优势在于诸葛亮的父亲，是当地有名的官员，并且很有学识和谋略，直接影响诸葛亮的价值观，使诸葛亮做出正确的战略。因此，家庭背景和良好的家教是影响诸葛亮成长的主要原因，告知诸葛亮无论是在顺境中还是逆境中，都不能摒弃儒家的传统文化，要学习传统文化，不断加强自身的文化素养，要求诸葛亮阅读大量的书籍，使诸葛亮具备良好的从政条件，从而成为一名优秀的政治家。
琅琊文化，造就诸葛亮成才
诸葛亮成才的主要原因之一，是受琅琊文化的影响，促使诸葛亮增长了学识，进而形成完善的政治思想，更好地帮助刘备一统天下，成就丰功伟业，充分体现出琅琊文化的巨大影响力，对诸葛亮的发展具有重要意义，培养诸葛亮的务实精神，形成了很有特点的风格，事事亲力亲为，认真做好每一件事，使诸葛亮具有审时度势的能力，主要在于琅琊文化深入渗透，致使诸葛亮通过事情的本质看透内在的因素，做出北定中原兴复汉室的决定，将自身的学识充分发挥出来，并吸取琅琊文化的精华，融入到蜀国文化中，推动蜀国繁荣昌盛，与此同时，成就了自己的功名，致使诸葛亮传递的文化和精神有着琅琊文化的特点，使政治思想更加清晰，进而表述出独特的见解，为诸葛亮的发展提供充要条件，琅琊文化也是促进诸葛亮发展的必要条件，在蜀国的内部环境中形成良好的学习氛围，诸葛亮受琅琊文化的熏陶，逐渐加强自身的学识，成为德才兼备的人才，从而成就了诸葛亮，推动诸葛亮成才。
人际关系对诸葛亮成才有着重要意义
诸葛亮在发展的过程中善于交友，人际关系处理的非常好，很多的贤士推荐诸葛亮，并赞成诸葛亮的观点，主动结交一些上层人士，致使诸葛亮不出门便了解天下事，及时获取政局的动态，认清时下的发展态势，能够正确做出决策，在辅助时期正是因为人际关系处理的良好，致使诸葛亮掌握政局的内部情况，与友人和贤士相互交流学习方法，相互取长补短，学到更多的知识，正确分析蜀国的发展态势，善于运用人际关系推动自身的发展，使诸葛亮南征过程中顺利完成诸多事项，主要在于诸葛亮人力交往广泛，在不同的时期都体现出诸葛亮的人力交往能力，明确应交往哪些贤士，为自身的发展提供了有利的条件，通过身边的朋友即可了解到时事政治和具体事件，充分说明人家关系对诸葛亮成长有着重要意义。
受地域文化的影响，致使诸葛亮成才
诸葛亮受地域文化的影响，了解到独具特点的文化，在良好文化氛围中不断提高自身的文化修养，吸取地域文化的精髓，将优秀的文化融入到中原文化中，促使各种文化相互交融，构成具有特点的文化，形成文化浓厚的社会环境，同时，也增强了诸葛亮的文化涵养，灵活运用多种文化，充分展示出地域文化的特点，推动中原和地方经济发展，加快了社会发展的速度，促使蜀国国富民强，主要在于诸葛亮受地域文化的影响，将地方具有特点的文化，应用到中原，使不同文化有效融合结合起来，充分发挥出诸葛亮的才能，逐渐加强自身的文化交融能力，成为杰出的人才，实现南北文化相互交融的局势，致使诸葛亮成就了自己的事业，最终实现自己的理想，进而推动诸葛亮成才。
诸葛亮注重学习儒家思想，为诸葛亮的事业提供卓越的思想
诸葛亮之所以成才，原因在于诸葛亮注重学习儒家思想，受儒家思想的影响，对政治事件有自己独到的见解，并将儒家思想的精华发扬光大，灵活应用儒家思想，以此作为修身养性的准则，学会完善自身的不足之处，将修身转为完善政治思想，进而树立远大的理想抱负，主动担负起兴国安邦的责任，努力实现自己的理想，将建功伟业作为目标，全面考虑到当时的xxx面，最终选择辅助刘备，秉承了儒家思想的入仕观点，做到全心全意效忠于国家，将自身才能和智慧充分发挥出来，不懈努力完成自己的使命，将儒家思想作为信仰，由此可见，儒家传统文化和思想对诸葛亮的影响力，并在诸葛亮成长的过程中起到至关重要的作用，促使诸葛亮造就丰功伟业，正是诸葛亮从小受儒家思想的影响，才能做出正确的选择，进而实现自己的理想和目标，展示出自身的才能和智慧，将儒家经典思想应用于实践中，从而推动诸葛亮成长。
本文主要针对于诸葛亮成才的原因进行了相关方面的分析和探讨，通过本文的研究，我们了解到，致使诸葛亮成长的原因有很多，其中受各个地域文化的影响，诸葛亮具备丰富的学识，进而提出很多至关重要的决策，并善于人际交往，经常与有才的贤士交流，不断增长自身的学识，拓展自己的思路，进而灵活运用多种学习方法，成就了有勇有谋有独到见解的诸葛亮，同时，诸葛亮之所以成才离不开良好的家教，这是诸葛亮成才的主要原因之一，使诸葛亮受益匪浅，从而成为一名优秀的政治家和军事家。此外，在日后的工作中，还需要加大对诸葛亮成才原因的研究力度，从而实现最佳的研究结果，促进研究工作的顺利开展和高质量完成。
专题论文推荐理由 好论文推荐篇二
摘要：我国的会计制度发展历史悠久，在很早的时候就建立自己的会计制度，随着国家经济的迅速发展，事业单位的会计制度也逐渐逐渐完善，并且正式的实施落实。
会计学是工商管理的重要组成部分，在会计演变的过程中扮演着重要角色，目前，我国是走可持续发展道路，按照社会主义特色化方向发展，社会经济体制相对比较复杂，事业单位的会计核算虽然整体有了一定的提升和改进，但现行的事业单位会计制度存在的问题越来越明显，为此，会计制度的规范性、严谨性，是我国经济快速发展的关键和保证。
本文对于事业单位会计制度进行了深入的研究分析，并且提出了一定的策略办法。
关键词：事业单位;会计制度;问题;策略
我国的财务管理制度一直在不断的改进和完善，并且代代相传，已经形成了一个自有的体系。
如今的市场经济竞争如此激烈，企业之间不在只是拼资金的时代，还要重视会计管理，我国的会计制度发展要更加的规范化、，这样才能保证健康的市场竞争环境。
回顾以前，许多的国际上市大公司，曾经是叱咤商场，最后因为会计制度的疏忽严重影响企业的发展。
人们越来越觉得会计制度的改革创新迫在眉睫，事业单位作为国家的直接执行单位，也要紧跟社会发展步伐，对会计制度不断的开拓创新。
一、目前我国事业单位会计制度的现状
1.会计制度不够规范
所谓没有规矩不成方圆，无论企业多大还是机构多强都要有一套合理的管理方案，来约束单位内部工作人员的行为，会计制度也是如此，会计人员在进行财务管理工作时，要按照一定的环节和步骤进行，这就需要完善的会计制度，来约束和明确财务管理中的一些细节规范。
使快人人员在进行会计工作时能够有条不紊，按部就班，减少错误的出现。
目前我国的经济出现了信息的断层比较严重，事业单位的会计人员处理的会计信息不够真实，很多都是经过修饰的会计数据，国营企业是我国经济的主要支柱，有些公司为了能够上市，对于财务报表进行财务改造，严重影响了我国的证券交易和市场竞争的健康发展。
2.会计制度不够严谨
作为一名会计人员。
其责任很大，掌握着整个单位的经济命脉和经营状况，是企业负责人的左膀右臂，所以对于财务人员来说，每天跟金钱账务打交道，所面对的诱惑力是相当大的，目前的事业单位会计制度还是不够完善，有的会计人员为了个人利益，钻会计制度不完善的空缺，
和许多的发达国家相比较，我国的经济发展起步比较晚，在会计制度制定上还不够合理，总是存在着星星点点的漏洞，事业单位的财务报表设计也不够严谨，财务报表总是有所修饰，会计信息不真实，没有完善又严谨的审核手续，严重阻碍事业单位的长期发展。
3.事业单位的财务人员不够专业
就目前我国对于财务的教育情况来看，事业单位的内部控制制度并没有得到很高的重视，可操作性并不高，现阶段，我国事业单位的会计财务人员大多数都不是会计出身，都是从别的岗位调过来的，
虽然考取了会计从业资格证书，但是后期培训没有跟上，事业单位的工作比较繁重，没有时间学习交流，业务能力也不够强，造成记账随意、手续不清、错误频频出现，会计资料严重缺失，还有事业单位在会计人员的编排上比较混乱，
一人多个岗位，记账、保管、经济业务没有很好的分离开，没有相互制约和相互监督，这样就会导致现金收入公款被挪用，直接影响了事业单位的会计工作质量。
4.核算原则的问题
现行事业单位的会计制度核算原则是收付实现制度，这样核算制度是以核算期内实际发生的收入和支出为计量基础，不考虑收入和支出的权责，最为直接的后果是造成核算期内收入和支出的不配比问题，
不管是什么期间内应该发生的收入和支出只要在当期实现都要确认为当期的收入和支出，而在实务中一般情况下当期收入均包含以前年度应该实现而因为种种原因未能实现的收入，同样支出也存在这样的问题，
从而导致会计核算信息不能真实客观的反映该期的经济信息，也使会计信息缺乏真实性和一致性，横纵双向都不具备可比性，进而当年的实际收入和支出计算出来的事业结余就存在问题，导致事业单位收支结余的核算虚假性出现。
二、会计制度的改革办法和措施
1.规范事业单位的会计制度
目前，我国的事业单位采取的会计制度是收付实现制制度，由于国家的经济体制限制，以权责制为基础的会计改革还不能够大力推行，因为财政公共管理体制的配套改革还没有出台政策，我们不能过于着急，要一步一步稳稳前行，
第一，事业单位的收入和支出要能够准确的体现出来，要结合权责发生制核算制度，对于应该收入的还没有入账的，应该支出的还没有支付出去的费用，都要计入当天的损益里面，全部要登记入账，这样形成的结余才比较准确，
第二，事业单位的会计核算要追寻会计制度的客观性和谨慎性，要能够真实的反映每一笔收入和支出的来龙去脉，在收付实现制度下，核算依据是资金实际的收入情况，反映出的会计信息也只是资金的流动情况，并不能够反映整个财务的资金状况，而采用权责发生制度呢，对于资金去向看起来就更加直观了，
最后，要对要对整个的工作进行评价，真实的反映事业单位的财政情况和结果。
2.明确财务监督的控制范围，充分发挥会计的监督职能
事业单位的财务制度中监督的主要内容如下，(1)事业单位要定期编制财务预算，根据单位近期的财务计划和方针目标，再进行编制预算报表的时候要进行财务监督。
(2)对于事业单位的全部收入和全部支出情况进行监督，对于每一笔款项的去向来龙去脉都要清楚明白。
看单位的每一笔支出是否符合要求，是否讲究经济实惠，各项款项的支出是否符合国家的财务标准。
(3)对于事业单位内部资产的监督，包括是否按照国家规定的现金使用范围正确使用现金。
(4)往来账项的监督，往来账项的内容是否合理，要做到及时清理。
3.定期对于事业单位会计人员进行财务培训，提高专业素质
事业单位的领导人员要定期对会计人员进行专业知识的培训，要结合内部的业务，全面的加强财务人员的专业知识水平，增强事业单位的会计人员对工作的热情和责任感，对待工作要保持一份责任心，这是一种对待工作的态度。
从各个方面提高会计人员整体的综合素质，建议从以下几个方面培养，
首先，深入研究培养会计人员的政治素养，每一名会计人员要以身作则，树立良好的财务人员的法律意识，不做违反法律的事情，要做好自我监督和自我管理，
其次，是要不断的学习法律知识和法规，做到知法守法，必须坚持正确的原则，最后是不断的提高自身对财务知识的了解，不断了解会计法，必须具备专业的财务知识功底，对于事业单位的工作流程要相当清楚。
4.建立健全的事业单位财务管理监督体系
事业单位的财务人员，要从财务管理的根本工作抓起，做好细节工作。
对于财务的基本工作要加以重视，并且不断的改进和完善，不断的加强会计监督职能，发挥会计监督的作用，从根本上提高事业单位的财务管理水平，把财务管理的层面提高一大截，事业单位一般是会计集中核算的方式，
主要是以资金控制为方向，对于财务收支严格监督，建立以会计核算为中心，一高效理财为方向，将所有的账户及会计业务处理，全部的集中起来，同意到会计核算中心，进行全面的核算和管理，努力做到核算、管理、监督成本最小、效率最高。
三、结束语
综上所述，随着我国经济体系的不断发展，财政管理体制也在改革创新，事业单位的会计制度改革也一定是势在必行。
我国目前事业单位大多数以收付实现制为主要方式，这种方式已经不足以反映现阶段的会计核算和财务信息了，所以要完善我国现行的事业单位的会计制度，就应该充分借鉴企业会计制度的规范要求，通过完善的制度建立科学的事业单位财务体系。
参考文献：
[1]王娟.事业单位会计制度存在的问题及对策[j].中外企业家，2015，(18).
[2]路兆申，李杰.我国事业单位会计制度存在的问题与对策[j].中国外资，2014，(04).
[3]蔡继.论事业单位会计制度存在的问题及对策[j].民营科技，2012，(06)
专题论文推荐理由 好论文推荐篇三
食品安全问题的探讨
摘要： 食品安全目前是全社会关注的焦点问题。
本文简要介绍了我国目前食品安全的现状，并简要分析了产生食品安全问题的原因，并就食品安全问题进行深入的探讨和辩证的思考。
文中提到只有人类与自然界保持和谐，才能真正保证人类的食品安全。
自然与人类的和谐问题是食品安全问题的天道。
关键词： 食品安全;辩证;人与自然;和谐
创新： 本文从一个产业的发展过程来看待食品安全问题，并提出人与自然的和谐问题是食品安全问题能否解决的关键所在。
食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，关系到政府和国家的形象。
食品安全已成为衡量人民生活质量、社会管理水平和国家法制建设的一个重要方面。
食品安全与人民生命财产息息相关[1]。
几年来，被公开曝光生产和销售伪劣、有毒有害食品的案件层出不穷，受害者成千上万。
1998年，山西朔州制售假酒喝死了人。
案发后哄动全国，制假者被处以极刑，就是这样，也未使制售假酒者受到双慑。
之后又在广州白云区相继发生两起白酒中毒事件，造成数十人中毒，13人死亡。
制假售假者胆大妄为，无法无天，真是丧尽天良[1]。
过去，对生产销售伪劣和有毒有害食品的治理整顿没有做到法规化，制度化，而是“救火”式的治理，哪里发生问题治哪里事情过后“刀枪入库、马放南山”。
因而制假售假屡治不绝，屡禁不止，甚全有愈演愈烈之势[2]。
1.我国食品安全的现状及产生原因
我国食品安全的现状
目前我国食品安全状况并不令人乐观：剧毒农药、兽药的大量使用;
添加剂的误用、滥用;
各种工业、环境污染物的存在;
有害元素、微生物和各种病原体的污染;
有害生物和疫病多次发现;生物技术和食品新技术、新工艺的应用带来的可能的负面效应;
周边国家疫情的频繁发生;国内外人口流动的增加，新疾病的出现和原已消灭的重大疫病的死灰复燃等。
近年在市场上曾发现食物加吊白块、鸡鸭饲喂激素、面粉加增白剂、海鲜用甲醛浸泡等，还有在水果上喷施催熟剂、膨大剂，在蔬菜上喷施剧毒农药等案例。
食品安全问题似有愈演愈烈之势，概括起来，有如下三个特点[3]。
一是问题食品的涉及面越来越广。
问题食品已从过去的粮油肉禽蛋菜豆制品、水产品等传统主副食品，扩展到水果、酒类、南北干货类、奶制品、炒货食品等，呈立体式、全方位态势。
二是问题食品的危害程度越来越深，已从食品外部的卫生危害走向了食品内部的安全危害。
过去只注意食品细菌总数，现在是深入食品内部的农药、化肥、化学品残留。
三是制毒制劣手段越来越多样、越来越“深入”、手法越来越隐蔽，从食品外部的走向内部的、从物理的走向化学的。
从曝光的有毒有害食品看，犯罪分子制毒制假手法花样翻新、五花八门。
正是不怕你做不到，就怕你想不到[4、5]。
产生原因
对于我国食品安全问题产生的原因进行分析有以下七点[6]：一、监管疏漏，“苏丹红一号”事件呈现出国家、企业等对在食品生产中被广泛使用的食品添加剂的监管存在漏洞。
专题论文推荐理由 好论文推荐篇四
饭店的服务程度本质就是表现在饭店服务的质量，排队等候是饭店服务不能逃避的理想问题。如何使顾客在等候时取得公平、温馨的看待是一门管理艺术。本文针对饭店排队问题进行研讨，提出烦琐易行的管理措施，促进饭店有限的服务才能得到充沛的应用，进步顾客的称心度，为饭店博得更多的忠实顾客。
饭店、服务程度、排队管理
现今社会，人们的时间观念十分激烈，长时间排队、等候是很多人无法承受的。而在饭店的许多服务环节都会有排队等候现象，如客人办理入住、餐厅用餐、离店结账、等候电梯等。饭店针对这种现象和顾客的感受合理管理，确保良好的排队等候次序，给予每一名顾客公平优质的服务，进步顾客的称心度是饭店急需处理的问题。
⒈有效的排队管理能够进步顾客的称心度，为饭店博得更多的忠实顾客
饭店服务产品无法进行库存，固然适量的排队等候能反映出饭店的人气很旺，但饭店运营者和消费者都不愿意看到严重排队现象的发作。饭店员工会超负荷工作，顾客会不称心长时间的等候而埋怨服务质量，或不愿忍耐而选择其它饭店。饭店不只仅因而失去一局部顾客，而且饭店的形象因顾客的称心度降落而受损。因而，排队管理是饭店管理人员不得不面对的根本应战。饭店若能对顾客的等候进行全面管理，增加排队等候的公平性、兴趣性，增加服务特征，缩短顾客等候的时间，完成互动式服务，提升饭店形象和竞争力，使顾客增加对饭店的信任感，享用个性化的服务，从而进步顾客的称心度，为饭店博得更多的忠实顾客。
2.有效的排队管理可使有限的服务才能得到愈加充沛的应用
饭店目的市场有多大的需求，饭店就应配置相应的服务接待才能，这是一种理想的境地，但在实践工作中，需求把握实践接待才能与估计接待才能之间的均衡，合理布置设计服务设备设备，使顾客的需求量与服务接待才能正好匹配，使顾客在文雅的服务环境中享有良好的服务，行之有效的排队管理是必不可少的。关于饭店来说，饭店产品的不可存储性给饭店带来的赢利才能的影响和对饭店生存的压力是显而易见的。理想中另一种常见的现象是，顾客少于设计服务才能时，闲暇很多服务设备，这增加饭店运作本钱，是饭店管理失败的表现。关于顾客来说，是不愿从饭店的财务报表或整个运作过程中去理解一家饭店，他所需求的是立即享用饭店产品和服务。假如没有排队管理，当顾客时多时少的时分就会使管理者无法估量顾客的数量，在顶峰时期难以科学剖析，形成难以合理布置调整工作人员，致使工作效率遭到影响。假如没有排队管理，由于等候的顾客较多，会使工作人员因工作环境不佳而影响效率，容易招致工作失误。因而，饭店施行排队管理，合理设计服务设备设备，向顾客提供有效的排队等候服务，处理饭店排队等候现象，使饭店有限的服务才能得到充沛的应用。
3.有效的排队管理可分散顾客留意力、坚持服务流程顺畅
排队管理是处理服务流程顺畅、进步服务人员对客服务的效率、减少顾客对排队的忍受水平的主要办法。客人等候现象可能在为客人提供服务或产品之前的几个环节就呈现了。例如，服务人员布置不合理、服务流程有障碍、饭店服务点设计不够等都能够看作是让客人排队等候的表现，是饭店管理者不得不思索和认真看待的问题。饭店各服务点(如前台、餐厅)是饭店与顾客直接接触的中央，对顾客来说，等候表如今各种服务点上，但决议等候时间的长短不只是服务点的几和服务时间，在服务点后面的运作管理――饭店服务流程的设计和消费服务和产品的速度很大水平上决议着排队现象的严重水平。固然对顾客抵达的时间、速度难以测算，但假如施行有效的排队管理，就可使服务的各个环节的运动速度可以匹配起来，就可有效地防止严重的排队问题，缓解客人等候的心情，取得客人的称心和认可。
饭店施行排队管理应主要把握两点：一是针对饭店预期的顾客人数和抵达时间，装备必要的服务设备，确保必要的服务接待才能，尽量缩短顾客等候的时间。二是应该努力满足顾客等候的心理需求和希冀，消弭顾客等候时间很久的觉得，增加顾客对饭店的信任感。
1.进行模仿模型剖析，肯定恰当的服务接待才能
饭店应用模仿技术和运用便当的电脑软件，能够对顾客排队等候服务的时间进行模仿模型剖析，进而能够肯定恰当的服务接待才能，依据顾客需求的历史数据，模仿模型很快能计算出饭店前台设置几位接待人员才不会让顾客等得太久，餐厅设置几个座位才干满足顾客需求等等。经过平常取得的相关信息，饭店就晓得应如何对顾客等候服务的.时间进行控制，从而有效地调整企业的服务接待才能。
2.对顾客排队等候服务的时间进行控制，尽可能地调整服务才能
不管是从服务接待才能的角度，还是从顾客消省心理的角度对待问题，有效地对顾客排队等候进行管理控制都是非常重要的。目前，饭店可以沉着地对付服务顶峰期顾客火爆情形的为数不多。由于服务的无形性，饭店也不能在服务低谷期顾客不多的状况下将过剩的服务产品贮存起来。另外，顾客还是一种可参加服务过程的潜在资源，许多餐饮企业很有创意地让顾客直接参与服务过程，例如有的餐厅设计自助厨房，在客人选择其中的某一感兴味的菜肴，亲身烹调时，在厨师已开端烹制其他所点的菜品了，大大缩短客人等候的时间。因而，饭店必需对顾客排队等候服务的时间进行控制，尽可能地调整本身的服务接待才能，从而进步服务质量。
3.理解顾客的消费习气，影响和引导顾客对服务的希冀值
普通说来，顾客对服务的希冀值越高，顾客愿意等候的时间也就越长。顾客愿意等候服务的时间长短常常遭到消费习气的约束，而且预期的构成不只同以往的经历有关，也与相似消费状况的经历有关，同时破费越多，希冀得到的服务就越好因而理解顾客的心理及其可能取得的经历，将有助于饭店了解顾客的希冀，协助减少顾客的“错觉”和降低不实在际的预期，进步顾客的称心度作为饭店应该不时理解顾客的消费习气，并对其进行研讨和测定，预测和肯定顾客到底能等候多久的最终极限，从而控制和管理顾客排队等候服务的时间，以引导顾客对服务的希冀。
4.针对顾客排队等候心理，采取相应措施进步顾客的称心度
饭店制定相应的排队管理措施，不只使顾客在等候的过程中产生高兴的心情，而且还能够使顾客对饭店产生良好的印象，这是坚持良好客源的重要途径。因而，作为服务管理者要充沛理解顾客的等候心理，想顾客所想，才干实在满足顾客需求。另外，进步排队效率也是保住客源的重要手腕，高效率的服务能够缩短顾客等候的时间，针对顾客在排队等候过程中产生的等候心理，饭店能够采取以下几种措施来减少顾客等候时的焦虑心情和不满心情：
(1)设计让客人感到快乐的等候过程
可以使顾客愿意排队等候的缘由无非有两个：一是等候后的结果令顾客觉得等候是值得的;一是顾客觉得等候也是一种乐趣。因而，饭店尽可能地给顾客一个高兴的等候过程才干留住顾客的心。例如肯德基餐厅针对排队等候的客人，会由服务员事前为等候的客人点餐，客人凭点好的单据直接取餐，这既减少客人等候时间，又加快了服务速度。再如在迪尼斯乐园人们排队玩耍时，队伍的两旁都挂有许多有趣的照片给顾客欣赏，使顾客不觉得本人在等候，而更像是在参观。
(2)使排队等候含糊化
为了防止顾客流失而使销售额遭受损失的情形发作，把排队等候含糊化，使抵达的顾客看不见排队等候的队伍是一种有效办法。如餐厅布置顾客坐在酒吧等候餐桌，提早为客人点菜，并可增加其酒水销售收入。在排队的队伍很长时，可采取分批进入的办法，设定两个或多个等候区，这样能使后面的顾客觉得行进的速度很快，树立顾客的等候自信心。
(3)采用先进的排队管理系统，进步服务的自动化程度
目前，采用排队管理系统软件较多的是银行、车站和医院。对饭店来讲，积极开发运用排队管理软件系统，既可缩短顾客等候服务的时间，营造温馨、有序的气氛，使顾客在较温馨的环境中排队等候，又能为管理者提供详尽精确的统计数据，以此来优化人力资源的组合，保证各项业务在有序高效的状态下进行，进步饭店服务的质量和企业形象，为饭店博得更多的忠实顾客。
