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2024年售后工程师的岗位职责(优秀11篇)

格式:DOC 上传日期:2024-01-12 10:37:00
2024年售后工程师的岗位职责(优秀11篇)
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售后工程师的岗位职责篇一

职责:

第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验。

第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵。

第五、对于特殊产品,需负责现场技术指导和系统调试等工作。

任职要求:

1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。

2、有一定的沟通和协调能力,有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守,品行端正,责任心强。

3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

4、有驾照,能开车。

售后工程师的岗位职责篇二

3、收集和反馈客户的需求和意见,积极协助客户进行相关问题排查和反馈解决;。

4、负责客户现场产品安装部署、调试、演示以及培训指导;。

5、通过与客户的沟通,能够有效分析和评估客户需求,协助编写解决方案;。

6、定期对主要客户进行技术巡防,并与其建立良好的工作关系。

售后工程师的岗位职责篇三

3.产品升级后对客户的系统操作指导;整理faq文档;。

4.学习和理解产品新功能,负责收集客户需求和意见,为产品和服务的改进提供帮助。

5.良好的客户服务意识,自我学习能力强,具备团队合作精神,有较好的应变能力、抗压能力、服务意识、理解能力和沟通技巧。

售后工程师的岗位职责篇四

1、做好用户的送货及设备安装调试工作。

2、做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

3、对公司售出产品进行售后服务和维修。在一个工作日内响应客户的服务需求,及时到达客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的'应当与客户协商好后续的维修工作。

4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。

5、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

6、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

8、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

售后工程师的岗位职责篇五

3、熟练掌握woed、excel、ppt等办公工具,能够独立完成巡检后文档编纂工作。

4、协调客户的设备与物流间的运输关系;

5、按照当地运营商以及机房的'要求,严格执行相应的各项规范;

6、保持机房的环境卫生、整洁。

7、负责对机房系统设备配件等资料的管理;

售后工程师的岗位职责篇六

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑,成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解。

岗位描述:

1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;。

2、负责为用户撰写售前、售后系统方案,并与用户做技术交流;。

3、参与公司投标项目,负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等;。

4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训;。

5、负责与销售人员共同协作推广公司产品;。

6、公司产品技术说明书的'撰写编制,

任职资格:

1、专科及以上学历,通信类、电子类、计算机类相关专业;。

2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先;。

5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。

售后工程师的岗位职责篇七

2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、cpu、内存、等各项指标。

3、处理所有网段的`攻击以及后续操作。

4、服务器的日常以及突发维护。

5、服务器的重装以及环境配置。

6、检查、关闭、恢复违法违规和vps。

7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

8、公司安排的其他配合工作。

9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

10、每日做好交接班工作。

1、计算机相关专业毕业,有类似工作经验者优先录取。

2、工作认真负责,吃苦耐劳,有耐心和上进心。

3、能接受早晚班。

4、抗压能力强,具有良好的沟通能力和自我学习能力。

5、具备良好的服务意识。

售后工程师的岗位职责篇八

3、对故障设备进行维修和更换损坏零件。

4、处理客户反馈,并解决售后技术使用问题。

3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;。

4、具有认真负责的'工作态度;。

5、具有研究求新的学习意识;。

6、具有良好的沟通能力;。

售后工程师的岗位职责篇九

1、负责公司自动化产品的安装调试、故障排查、售后维修。

2、负责客户处产品的异常问题处理,为客户提供问题咨询现场指导和培训等技术服务。

3、协助公司业务部门做好客户的服务工作,令客户满意。

4、向公司产品支持部门汇报所有现场服务,提供市场和客户反馈。

5、辅助收集和评估现场相关的技术信息,作出相应的措施计划。给市场人员提供应用和潜在的市场机会信息。

售后工程师的岗位职责篇十

1.负责对客户的日常设备进行维护,包括服务器、存储、交换机等设备。

2.对客户的设备问题进行解答、咨询。

3.对客户的'设备故障进行排错维修。

4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

1.熟悉各种品牌的服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

2.熟悉windows、有安装配置经验。

3.良好的沟通能力,严谨和积极的工作态度。

4.对工作充满热情,耐心和细心。

售后工程师的岗位职责篇十一

职责:

1、对主流通信设备厂商如华为、烽火、中兴等通信设备进行安装、调测、配置、割接、升级、维护、排障等技术支持。

2、配合公司制定相关项目通信设备及网络应用实施方案;。

3、根据公司和客户需求进行其他技术支持服务。

岗位要求:

1、通信、计算机、电子类相关专业大专及以上学历;。

2、熟悉网络基础及路由器、交换机等知识;。

3、有厂商培训认证或通信相关培训经历者优先;。

4、踏实勤奋、责任心强,有较好的沟通能力和团队精神;。

5、能适应湖南省内的长、短期出差;。

6、可接受20xx年毕业生长期实习。

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