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酒店当面预订情景对话篇一
service counter
（a：receptionist/the waitressb：guest）
a: good e to qingdao sea-view garden i help you, sir?
b: well, i’m~~~ from `````.i’d like to check in, please.a: all you have a reservation with us, sir?
b: sorry, i didn’t book any room before.i would like to know which standard room do you have ？
a: wait a moment, please。we have triple room, standard double room, and standard single kind of room do you need?
b ：what’s the price for standard double room？
a：oh，sir。the price for standard double room is 288 yuan。
b: what!why is so expensive？
a：yes，sir。our hotel is an international 5-star chain hotel，and adopts
international standard price。triple room is 476 yuan, is 288 yuan, and standard single room is 136 the room has tv, ac(air conditioner), free internet access and , excuse me，the dinning roomlocates at 6th floor, between 7am to 9am.b：ok，i know now。i’d like to check in a standard double room.a: all many days are you planning to stay?
b: oh, i want to stay here for 3 days.a: one moment, ，please show your id，just like driver's license,passport or id card。
b：here you are。
a：wait a moment，please。
could you please fill in the registration card?
b: it it all right?
a: yes, room number is is your room bellman will
show you to your room.i hope you will enjoy your check-out time is 1pm of forth day later。
b: thank you.a：you’re welcome。good luck。
酒店当面预订情景对话篇二
情景对话范文
一、看医生
病人：早上好，大夫
patient: good morning, doctor.医生：早上好，哪里不舒服？
doctor: good is the matter? /what is wrong with you? 病人：我感冒了。
patient: i have a cold.医生：这种情况有多久了？
doctor: how long have you had this problem? 病人：三个天了。doctor: three days.医生：服用过什么药吗？ /看过医生吗？
doctor: have you take any medicine? /did you saw a doctor? 病人：是的。
patient: yes i have/did.i tried some pills, 医生：有头痛的情况吗？
doctor: do you have headaches? 病人：有。
patient: yes i do.医生：给建议（书上一段）、、、、、、、病人：多谢了。再见！
patient: thanks a -bye!医生：不用谢，再见！
doctor: that is all !
二、问路
1、问路的几种表示方法：(听到地点关键词就可以了)
me, but can you tell me the way to the museum? 请你告诉我去博物馆怎么走？
you tell me how i can get to the museum? 请你告诉我去博物馆怎么走？
you please tell me where the post office is? 请告诉我邮局在哪儿？
me, but please tell me how to get to the railway station? 请问，去火车站怎么走？
me, but i'm trying to find a chemist's shop.对不起，我要找一家药店。
you please tell me if there is a hospital nearby? 请问附近有医院吗？
the zoo far from here? 动物园离这儿远吗？
it take long to get to the airport? 去机场要很长时间吗？
2、回答别人问路的表示方法： 左转、右转、直走
在前方、在后方、在中间、在东边、在南边、在西边、北边。
3、距离的表示、时间的回答：
it's only about ten minutes' walk.那儿离这儿只有走大约10分钟的路。
it常被用来表示距离，后面可以跟表示距离的名词短语，也可以跟“名词（表示时间）+ 名词（表示行走方式）”，要注意撇号的位置。例如：
it is three miles to the lake.这儿离湖有3英里的路程。
it is one hour' ride from shanghai to suzhou.从上海坐车到苏州有1小时的路程。
４、其它的的询问
how long will i get/arrive there?
我多久会到达那里？
how long will it take me to get/arrive there?
到达那里将要花费我多长时间？
how far is it?
（那里）有多远？
which bus should i take?
我应该乘哪一路公共汽车？
５、最后对指路人一定要致谢。
三、餐厅
b: i have the menu,please? 你好，我能看一下菜单吗？
a: good can i do for you, sir? 早上好先生，您要来点什么？
b: what have you got this morning? 今天早上你们这儿有什么？
a: fruit juice, cakes and everything.水果汁、糕点等等，应有尽有。
b: i’d like to have a glass of juice, please.请给我来一杯果汁。a: anything more, sir? 还要什么别的东西吗，先生？
b: no, that’s you.不要了，足够了。谢谢。
a：you are wait for a minute.不客气，请稍等。
四、天气
a：what's the weather like today? 今天天气怎么样？
b：it is cloudy.i think it is going to raning.很冷，我想快要下雨了。
a:oh,no.i forget to get to the umbrella!不，我忘记带伞了。b：i can give you.我可以借给你一把。a：thanks.谢谢。
b：you are welcome.不客气。
五、旅游
a:where are you from? 你来自哪里？
b:i am from about you? 我来自上海，你呢？
a:i am from you been to beijing? 我来自北京，你去过北京吗？ b:no i have never been to beijing.我没去过北京。
a:ok，we can take pictures and row boat in beijing.好的，我们可以在北京拍照片和划船。b:yes, 好的
六、购物
a：can i help you? 您想要买什么? u b：i’d just like to have a look.我只想随便看看。
a：do you like some apples? 你想要一些苹果吗? b：i could also buy some apples if they’re nice.如果苹果不错的话，我也可以买一些。a: how many do you need? 你想买多少? b：two kilograms.两公斤。
b: are these apples on sale? 这些苹果降价卖吗? a：that’s our rock bottom price.这是我们的最低价了。b：thank you.谢谢。
七、打电话
a：你好，请问是迈克吗？ hello,is that mike? b：不是的，请问你是？ no ,i am is that ? a：我是本，我能和迈克说话吗？
this is ben i talk to mike.b: 有什么事吗？他现在不在。
is there anything i can do for you?he is not here.a：他什么时候回来？ when does he go home? b：我不知道。i do not know.a：能帮我带口信给他吗？ can you take him a message b：可以。yes i can.a:谢谢。thanks.b：不客气。
you are welcome.
酒店当面预订情景对话篇三
情景:
1.客人打电话到希尔顿酒店预订房间。预订员详细询问客人对房型的偏好并记录基本的预订信息（如：入住的时间和天数，人数，姓名及联系方式）。注意沟通技巧。
2.客人想要预订一个豪华双人间，但无法在入住当天的18:00前赶到酒店，因此预订员推荐担保预订，客人在预订员的帮助下顺利完成保证性预订的手续，确保房间一直被保留。
3.客人在预订完房间后接受了预订员推荐的接机服务。预订员详细告知此项服务的收费情况，并记录好客人的航班号以及准确到达时间。
4.由于行程的变更，客人向酒店提出取消客房的预订。预订员详细询问后做好记录并表示希望下次有机会为其服务。
5.客人打电话到酒店进行客房预订的更改，将普通标准间升级为山景套房。预订员详细询问后做好更改记录。
6.客人在抵店前致电酒店确认所预订的房间，确保能顺利入住。
7.在酒店礼宾部工作的小王（receptionist）作为酒店代表去机场迎接客人并护送其回到酒店。客人给小费，小王开心地接受了。
8.客人抵达酒店，行李员立刻热情为客人提供行李服务，确认行李的件数以及是否有贵重或易碎的物品并将行李送至房间。
9.礼宾员（bellman）在带客人去房间的路上为客人介绍酒店的设施服务以及当地的一些的著名景点。
10.礼宾员（bellman）把客人送到房间，告知客人房卡使用时的注意事项并详细介绍客房送餐服务。
11.客人来到酒店寄存处想要寄存一个手提袋。寄存处工作人员（bellman of cloakroom）细心检查后发现一块贵重手表并建议客人随身携带，同时详细告知其营业时间并将取物牌交给客人。
12.客人想要搭车去三亚明珠广场（mingzhu mall），礼宾员请客人在大厅（lobby）等候，并亲自为客人叫出租车，还撑伞护送客人上车（当时在下雨）
13.客人于明早7点前往位于三亚经济开发区的一家工厂进行参观，计划包车一天。礼宾员详细询问信息，并告知客人包车的收费情况。
14.客人想要去免税店(duty-free shop)，与酒店班车司机交谈起来。大巴司机告诉客人酒店分别安排一辆大巴免费接送住店客人到免税店，15分钟一班。
快递公司给住店客人沙利文先生送来一个包裹。礼宾员将包裹送到客房让客人签收。客人给小费，礼宾员欣然接受并表示感谢。
16.客人于三天前在酒店预订了商务套房，现在前台进行入住登记。接待员在详细询问信息和检查身份证明后，帮助客人填写入住登记表以及定金的支付。
17.没有预订的客人（walk-in guest）到酒店前台入住登记。接待员详细询问信息，客人想要一间带阳台的豪华大床房，接待员核查空房间情况，查看客人身份证明后帮助其完成入住登记的手续。
18.客人想去离酒店最近的第一市场（the first market）吃海鲜，感受三亚当地的生活气息。问询处的职员为其指路并建议直接搭车前往。
19.住在三亚大东海银泰酒店（intime）的大卫先生想去参观在鹿回头广场（deer looking-back square）举办的国际兰花展（international orchid exhibition），于是来到酒店问询处咨询。请详细告诉客人如何乘车到达目的地。
20.客人第一次来三亚想去旅游景点游玩，于是来到酒店问询处咨询，咨询员为客人介绍三亚的著名旅游景点。
21.客人抵达酒店时发现客房价格和旅行社提供的价格不符，请为他解释现在是旺季，价格
有所调整。
22.客人要你为他输入（打字）一份材料并打印3份，要求中午12点前送至房间。请为他办理并收费，打印每份5元，费用共计15元。
22.客人要预定10月22日上午飞往济南的班机，要求靠窗户的座位，经济舱。请为他办理并收费，机票7折后总价格1640元，包含机场建设费和燃油附加费。
23.客人要预定10月22日飞往北京的直达航班，要求靠通道的座位，经济舱。请为他办理并收费，机票6.5折后总价格1340元，包含机场建设费和燃油附加费。
24.客人要你为他发一份传真到三亚学院国际旅游学院，但是很不巧机器出故障。
25.来自联想公司(legend holdings limited)的王先生打算在希尔顿酒店（hilton hotel）预订一间能容纳150人的会议厅，用于举办一次公司年会，时间定于12月30日。请为其办理并收费。
26.腾讯公司(tencent holdings limited)计划于9月30日晚七点在三亚美高梅度假酒店（mgm grand sanya）举办一次鸡尾酒会，请为其提供一个容纳100人的宴会厅并收费。27.1104房的吴女士准备洗澡却发现浴室没有热水，向服务台投诉。请向客人解释热水器出故障，工程师正在抢修，并给客人提供一张到温泉洗浴中心洗澡的招待券。
28.刚入住714房的李女士向服务台投诉房间地板没有清理干净，房间内有难闻的味道。请立刻派客房服务员去清理，并为此道歉。
29.815房的陈先生投诉隔壁房间在玩牌，大声喧哗，使他无法休息。请为他换至房内设置一样的818房，并为他办理客房变更手续。
30.516房的王女士外出后回房发现放在椅子上的手表不见了，请派一名服务员过去帮忙寻找并上报此事给经理。
31.515房的赵女士投诉中央空调失灵，请解释可能出现故障并立即派一名工程师过去检查维修。
32.905房的杨先生投诉衣服送洗回来有污渍，为了表示歉意，向客人提供两个选择：（1）衣服重洗；（2）送早餐券。客人选择早餐券。
33.早上王女士到服务台办理退房手续，请为她结算账单并解释干洗衣服的收费项目。
34.美国的麦克先生要将现金1,000美元兑换成人民币（1美元=6.2778人民币元），请为他办理货币兑换服务并开收据。
35.黄女士办理退房手续，打算使用信用卡支付却因机器出现故障而使用现金。请办理并给客人找零钱和开收据。
酒店当面预订情景对话篇四
酒店预订英语
1.i'd like to book a double room for tuesday next week．下周二我想订一个双人房间。
2．what's the price difference？两种房间的价格有什么不同？
3．a double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night．一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。
4．i think i'll take the one with a front view then．我想我还是要阳面的吧。
5．how long will you be staying？您打算住多久？
6．we'll be leaving sunday morning．我们将在星期天上午离开。
7．and we look forward to seeing you next tuesday．我们盼望下周二见到您。
8．i'd like to book a single room with bath from the after-noon of october 4 to the morning of october 10．我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。
9．we do have a single room available for those dates．
我们确实有一个单间，在这段时间可以用。
10． what is the rate，please？请问房费多少？
11．the current rate is＄ 50 per night．现行房费是50美元一天。
12． what services come with that？这个价格包括哪些服务项目呢？
13．that sounds not bad at all． i'll take it．听起来还不错。这个房间我要了。
14． by the way，i'd like a quiet room away from the street if the is possible．
顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。
15．welcome to our hotel．欢迎光临。
16．so you have got altogether four pieces of baggage？您一共带了4件行李，是不是？
17． let me have a check again．让我再看一下。
18．the reception desk is straight ahead．接待处就在前面。
19．after you，please．你先请。
20．excuse me，where can i buy some cigarettes？劳驾。我到哪儿可买到香烟？
21．there is a shop on the ground floor．一楼有个商店。
22．it sells both chinese and foreign cigarettes．在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
23．can i also get some souvenirs there？也可以买到纪念品吗？
24．there is a counter selling all kinds of souvenirs．有个柜台出售各种各样的纪念品。
25．excuse me，where is the restaurant？劳驾，请问饭厅在哪儿？
26．we have chinese restaurant and a western－style restaurant．which one do you prefer？我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？
27．i'd like to try some chinese food today．今天我想尝尝中国菜。
订房用语：
1.有什么需要帮助您呢？
excuse me , what can i do for you ?
2.你要订什么标准的房间？
do you have any requirements of the room?
3.请坐下，稍等一会儿，我们帮你打电话预订下。
take a seat and wait a minute , are calling the(font office of)the hotel to confirm if there is a room available.4.大床房single room标间double room
5． 请写下你的姓名和电话，我们帮您预订房间。
please write down your name and telephone , we need them to book the room.6． 房间为您保留到晚上6: will keep the room for 6:30 pm.7.这是酒店的中文/英文地址和电话，你到了酒店，只要报上名字就可以入住了。
this is the chinese / english address of the hotel , you just tell the font office your name.8.你要打的去酒店还是坐大巴，我们可以帮你叫的士，你也可以乘通往阿波罗酒店的机场大巴到市中心后再打的。
how would you like to the hotel ? by taxi or by bus ? we can call a taxi for you , or you can take the airport bus to the apolo hotel and take a taxi on the city center.9.汽车南站 the south station coach.10.需要我们直接帮您叫出租车去酒店吗？
would you like me to call a taxi to the hotel for you ?
3.请坐下，我们正为你联系的士，待会的士司机会过来，你就可以出发了。
seat and wait a driver will come and direct you.4.请慢走，祝你旅游愉快。have a good trip.旁边的便利店里有卖id卡。我带你去吧。
the convenient store sells the id card , please follow me.2.你可以去公用电话亭打。这里直走，在你右手边。you can go to the public telephone go straight , on your right hand.问行李：
1.这里过去直走，在书店旁，有个行李查询处就是。
go straight this way , there is a luggage inquires near the book store.问退换货币：
1．问网络：
1． 你可以去二楼肯德基看看，或许有。就是隔壁，张生货币退换处。it is nearby , zhangsheng currency can go up stairs , the second floor , kfc, maybe you can on line.问订机票：
1． 您可以到二楼机票预订处问询。
you can go to the up stairs , there are information you can book the ticket.
