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凝心聚力擘画新蓝图 凝心聚力共奋进 砥砺前行再扬帆篇一
——关于加强基层员工队伍建设和职业关怀的研究
摘要：邮储银行历经百年风雨洗礼，沉淀出浓厚的企业文化底蕴。历史因文化而传承，企业因文化而繁荣，良好的企业文化能充分调动职工的积极性和创造性。基层员工思想状态是我行开展思想政治工作 和构建企业文化体系的基础，因此加强基层员工、一线员工队伍建设和职业关怀至关重要。本文通过分析我行基层员工队伍建设的现状，找出存在的不足，提出相应的对策方案，以便激励基层员工在自己的岗位凝心聚力，砥砺前行，更好地服务于企业。关键词：基层员工、队伍建设、职业关怀、激励政策
一、加强基层员工队伍建设和职业关怀的重要性
银行基层员工、一线员工是与客户接触的第一人，是支撑起银行正常有序运作的重要基石，随着新形势下社会环境、竞争压力、发展机遇等因素的影响，再加上近年来金融体制的改革与发展，银行基层员工的社会心态和思想状况呈现出新的特点，员工思想更加活跃，社会心态变化更加多样，这无疑给我行在思想政治工作方面带来了巨大的挑战。
注重职业关怀是企业思想政治工作贯彻“以人为本”的科学发展观，促进人的全面发展的客观要求。在开展企业思想政治工作过程中，肯定员工的个体价值，关心员工的成长需要，尊重员工在推进企业发展中的地位和作用，让全体员工共享企业经济发展的成果，同样离不开人文关怀和心理疏导。因此，加强基层员工职业关怀是加强和改进传统思想政治工作的必然要求。
二、、我行基层员工队伍及其思想状态的现状分析
（一）基层员工队伍建设存在的问题
1.年龄结构和学历水平分布不均衡。近年来，虽然我行加大了新员工的招聘力度，把新招聘的大学生充实在基层一线岗位，但是由于客观存在的历史性问题，员工整体年龄偏大，学历水平出现参差不齐的现象，主要表现在老员工的学历水平相对不高，新员工学历水平基本在大专以上。年龄及学历上的差异化造成思想状况及价值取向难于趋同，某些方面会出现分歧，影响团队合作。
2.基层员工业余时间少，工作节奏的紧张感增加。随着金融业的不断发展，同业竞争非常激烈，金融机构为了提升业务经营指标，往往有时候会将很多工作重心偏移，将繁杂的工作转移到基层员工身上，使得职工工作之余放松和休息的时间较少，在加上职工在工作上承受巨大的工作或者家庭各方面的压力，员工在快速多变的工作节奏和高强度的工作任务中，必然会产生紧张和焦虑情绪，长此以往，会积累成疾。
3.基层员工岗位单一，缺乏明确的职业规划。大部分基层员工对自己未来职业生涯规划没有一个良好的定位。从另外一个角度来看，在同一岗位上工作时间较长，在一定程度上会影响其心理的变化，其社会心态和思想状态也会发生改变，特别是临柜业务的工作人员，随着在岗位上工作时间的不断加长，对临柜业务会逐渐产生一种厌烦的感觉，使得在工作上没有动力和积极性，缺乏对临柜业务工作的良好认识，反过来也会影响自身职业的发展。
（二）基层员工思想状态分析
1.基层员工幸福指数相对偏低，社会心态波动较大。基层网点职工在社会心态方面存在较大的波动性，职工幸福指数还有待提高。主要原因体现在城区和农村基层网点在职工待遇方面没有进行针对性区分，领导对基层网点的职工缺乏一定关心和福利倾斜，导致基层网点员工幸福指数相对偏低，基层农村网点工作的优越感相对来说小于城区网点和机关部室，从而在一定程度上会影响金融职工的社会心态，使职工思想状况在一定时间内会出现较大的波动。2.基层员工对工资待遇和人事制度满意度水平偏低。基层职工对自己所在岗位的工资待遇满意水平不高，从而看出职工工资收入和福利待遇水平的高低依然是激发员工工作积极性的主要因素之一，而原因主要归咎于新形势下物价和工资待遇水平不成比例的原因造成。另外，在基层一线网点中，普遍反映人事体制的问题较为突出，其中大部分为农村网点，从同业数据分析来看，同样也出现此类情形，其主要成因绝大部分是由于员工在岗位上的工作时间较长，领导对基层农村网点的重力度不够，相关优惠政策没有落实到实处，激发员工有不满意的情绪，对员工在不良社会心态方面的形成有具有较大的影响，对我行开展思想政治工作存在一定的难度。
3.基层员工渴望人文关怀和精神文化活动。我们都常说人是感情动物，当基层员工在工资待遇相对于同业持相当水平的情况下，更希望得到的是领导干部对员工的人文关怀、心理疏导以及对精神文化活动的迫切需求。因此管理人员在注重业务发展经营的同时，应该加强职工的人文关怀和精神文化建设，既要注重业务指标，也要注重员工身心健康，这样才能使金融机构和金融职工形成一种良性循环，促进金融业务又好又快发展。
三、加强基层员工队伍建设和职业关怀的重要举措
（一）加强基层员工队伍建设
1.加强培训，提升基层员工队伍能力。在新形势下，员工的职业质素地提升主要靠自身的努力和单位的集中培训，只有员工的基本职业技能得到了不断的提升，业务技能水平得到提高，才能促进金融机构业务的不断发展。当前，知识经济在经济活动中摆在重要的地位，谁掌握的业务技能和专业知识更多，谁就有可能占领优先的地位。另外，在加强员工职业素质的提升的同时，要注重理论培训和实际相结合的原则。2.注重人事制度的改革，打通员工晋升渠道。金融机构人事制度的变化直接影响到员工的思想状况和社会心态的变化，从调查的数据来看，要加强关键岗位的岗位轮流机制，特别在基层一线的网点该情况显得尤为突出。因此，金融机构领导干部在综合考虑全行人事状况的同时应注重基层网点人事变动工作，在特别敏感的问题上要集中特殊处理，以防止员工集体事件发生。对于基层农村网点和部门，金融机构应加以重点扶持和倾斜，在员工特别迫切、特别需求的问题要及时处理。另外，要注重员工晋升渠道的畅通，对于有能力、能干事的优秀员工，应加强锻炼，采取多角度、多方面给予其一定的锻炼机会，让其在自己的岗位上成人、成才，使其培养成对金融机构有突出贡献的管理者。
（二）加强基层员工职业关怀
1.丰富基层员工业余活动，注重人文关怀与精神文化建设。实施精神福利制造计划，落实人文关怀，通过行政贴一点，工会帮一点，员工出一点的办法，筹措较少的费用，每年在相对固定的时间里，安排全体员工进行一次短途旅游活动，并规定参加这种活动，不分领导群众，一律集体坐大客车，以方便相互之间的沟通交流。
基层员工在认真做好自己本职工作的同时，应积极参加单位组织的各项活动，开阔员工视野，陶冶职工情操。领导干部应定期或者不定期对金融职工开展谈心活动，增进领导和员工的感情交流，减少上下级之间的矛盾。要加强对员工职业关怀和心理疏导，对员工关心密切的问题要及时解答，建立领导干部与金融职工之间的沟通机制。2.切实改善职工工作环境，倾听员工合理心声。工作环境干净整洁往往能给人怡悦的心情。营业网点和部门负责内勤的人员应及时组织和安排人员进行打扫，确保营业环境的干净整洁。对于营业机构内部破旧的设备，应将有关情况汇总后向上一级有关部门进行汇报，上级审核无误后应当及时将破旧的设备进行更换，一方面是为了防止设备长时间运营带来的安全隐患，另一方面是确保营业环境和部门整体形象的提升。倾听可以消除矛盾，应尽量将倾听的角度偏向基层网点金融职工，让员工的基本诉求得到合理的解决，切实提高网点员工的幸福指数，在心理上提升员工的优越感和归属感。比如建立员工论坛，搭建心理疏导直通车，组建员工心理诉求回音壁等都可以帮助领导干部拉近与员工的距离，对于金融企业开展思想政治工作有很好的帮助。
如皋市支行 佘洁楠
凝心聚力擘画新蓝图 凝心聚力共奋进 砥砺前行再扬帆篇二
凝心聚力，再立全面深化改革新功
－党的十八届三中全会精神学习心得体会
潮平两岸阔，风正一帆悬。十八届三中会胜利闭幕了，它标志着“中国号”巨轮开始了新的征程，全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》是我们党在新的历史起点上全面深化改革的科学指南和行动纲领，人民共和国的改革航船将沿着党的十一届三中全会所开辟的正确航道，又一次扬帆起航，神州大地再次唱响“春天的故事”
高安市委党校迅速组织全校干职工学习了十八届三中全会的会议精神。在这次的学习中我深刻认识到十八届三中全会对未来中国改革开放进程的重大推动作用，我深深地感受到全面深化改革的大幕已然开启。
今夕何夕？35年前的今天，勤劳勇敢的中国人民迈出了改革开放的坚实一步，正是这一步站世人真正理解了这35年来，一个始终未变的真理，那就是“果敢、坚忍、苦干、实干”－加强顶层设计与摸着石头过河。而历经35年改革开放，中国又到了抉择的时刻。深水区的改革，注定是一场深刻的革命、艰难的博弈。越是这个时候，越需要攻坚克难的决心、统筹兼顾的智慧，越需要心往一处想的共识、劲往一处想的行动。
改革开放永无止境，只有进行时没有完成时。连日来，总书记表示“中国坚持改革开放不动摇”、李克强总理用“壮士断腕”形容改革的决心、媒体热议的改革方案，诸多举措，汇集成一个清晰的信号：十八届三中全会，开启了全面深化改革的时代。
当前，无论是国内外学者政要，还是普通黎民百姓，对即将召开的十八届三中全会寄予厚望，表现在对中国即将挺进的深度改革讨论热情空前。十八届三中全会将对全面深化改革的总体部署，会后的中国将以怎样的智慧和勇气去“啃硬骨头”“涉险滩”，让经济社会发展的活力持续喷涌，“深化改革”的“红利”将长期保持中国经济平稳健康科学发展，世界和国人充满同样的期待。
改革，就是利益的调整。如果说改革开放之初普惠式的改革让所有人受益，如今的改革则需要打破固有利益格局。十八大以来，不论是中央领导同志的公开表态，还是陆续推出的改革措施，都让人们看到了中央坚定不移推进改革、打破固有利益格局的决心。“老虎和苍蝇一起打”的雷霆出击、“八项规定”“六项禁令”的铿锵有力、群众路线教育实践活动的求真务实，正是最大范围凝聚改革力量之举。
实践证明，没有改革开放就没有中国的今天；没有改革开放，也就没有中国的未来。十八届三中全会的号角已经吹起，让我们以更大的勇气去继续探索深化改革的道路与模式，以更坚定的信心去践行改革开放的理念，用新的姿态迎接全面深化改革的时代。
2013年11月20日
市委党校：汤洪亮
凝心聚力擘画新蓝图 凝心聚力共奋进 砥砺前行再扬帆篇三
凝心聚力，大干一个月，全面提高摇鞍镇校
区的教育教学质量
——在全乡教师会议上的讲话
冉庆福
各位领导，老师们：
大家好，下面我就教育教学工作讲两个问题。
一、过去工作的简要回顾
按照教育局的学年工作要点，我们做了以下几项工作： 暑假期间，组织大家参加 “国培计划”，分期分学科进行了远程培训，聆听了专家的讲座，效果良好；组织“送课下乡”活动，让全体老师观摩了县优质课教师的精彩课堂，受益匪浅；组织小学、幼儿教师参加全县教师教学技能、技巧大赛，5人参加，5人全部获奖。其中张连河、张丽、冯光凤三位老师获得一等奖，石兴龙老师获二等奖，冉庆锋老师获三等奖；组织教师进行继续教育专题培训，安排部分优秀教师去教育局参加远程答疑培训，我校区张连河、张春霞、冯光凤三位老师分别去石家庄参加了小学语文高效课堂研讨会、全国小学数学观摩峰会、幼儿教师技能、技巧观摩大赛，这些都极大地提升了教师的业务素质；接受师教股对骨干班主任、骨干教师工作的评估检查；接受教研室对教育教学常规和校本教研的检查；协助高校长规划“一园、一点、一 1
小”，并初步建成。还有校区安排的其它教学工作：如“推门听课”、“作业、教学设计、听课记录联查”，组织学生月考、期中考试，制定教育教学上的规章制度与奖惩办法等等。
二、目前的中心任务及要求
当前教学上的中心任务是提高教学质量，迎接年终的全县联考，如何提高教学质量，我提出以下建议：
1、树立目标意识
目标引导人生，这是高校长在校区干部会议上讲过的一个理念。
11月9日，马局长来我校区视察工作，我们提出教学工作的奋斗目标是保九争八，重要的是争八。大处着眼，小处着手，抬头看路，低头拉车。路已看清，就是校区教学成绩在全县位次排到第八名。我们拉车的人也要心中有目标。我们就要把这个目标层层分解，校区要求各位教师对自己的教学成绩要有个目标，各位老师也要要求学生对自己的学习成绩定一个目标，分解的小目标实现了，大目标也就成功了。
2、抓好校本教研，以研修促质量
教育质量提高一是抓教学常规管理，二是抓校本教研，以教研促质量。
校本教研就是组织本校的老师，研究本校教育教学中遇到的一些实际问题，并提出解决的办法或建议，这就是校本教研。校本教研不能走过场，要务实，实用。首先教研的课题不要太大，就是研究学校管理、班级管理、教育教学中遇到的一些实际问题和情况。其次校本教研的组织形式要改变。结合我校区实际，以后凡是比较大的学校，每周都要拿出一小时的时间自己搞教研，主管教师是校本教研的组织者，教研课题由本校教师定，教研的成果由本校教师分享，教研的记录要存档。这样，通过切实可行的教研活动，解决了教育教学中遇到的问题，也就促进了教学质量的提高。
3、按时完成教学工作计划
根据教育局期末教学质量检测的命题范围，各位老师要把自己所教的学科按计划完成教学任务，慢的要向前赶，保质保量地把教材上的知识变成学生头脑中的知识与技能，并会运用。
4、组织好复习
这次期末质量检测以考察基础知识、基本能力为主。考试内容中容易、中等、较难题目的比例是7：2：1，根据这种情况，复习时要贴近课本，立足教材和配套练习册，突出基本知识和基本技能的复习；要对知识进行归纳、比较与梳理，形成网络，不漏掉一个知识点；要使学生明白“记住”什么、“学会”什么、“会写”什么、“会用”什么；重点疑点要精讲，要给予解题方法的指导。
5、转变工作作风，脚踏实地上好每一堂课
冬季农闲了，老师们尽量要少请假，不请假。把主要精力用在学校，用在学生身上，用在提高教学质量上。组织好每一节课，讲好每一道题，批改好每一本作业，阅好每一份试卷。广宗县第二中学原校长梁建峰同志说过：要像对待自己的孩子一样对待自己的学生。如果我们都这样做了，教学质量的提高就可想而知了。
最近，校区制定了教学成绩奖惩办法，我们要严格兑现奖惩。各位领导，老师们，我相信，按照教育局的工作部署，在高校长的正确领导和大家的共同努力下，树立信心，创先争优，提高执行力，加强精细化管理，摇鞍镇校区的教育质量一定能够提高，马局长提出的把临西建设成“教育强县”的目标一定能够实现。
谢谢大家！
2010年12月11日
