总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
技术部门考核总结篇一
一、领导重视,舍得投入是成功的保障。
开学以来,乡党委政府领导对农技校办学情况一直高度重视,经常亲临现场听课,召开农技校专题会议,并强调指出要把办好农技校作为提高农民素质发展农村经济的一项重要任务来抓,在硬件设施上,政府舍得资金投入,保证了农技校教学活动的正常开展。
二、农民的意识观念得到了提高
在农民技术学校授课期间,我们聘请了具有专业水平或在农技文面有特殊贡献的人作为指导教师,讲授有关科学生产的技术知识,通过学习农业方面的知识,农民开始越来越意识到科学技术的重要,自己老一套的种田、畜牧等的文法不能改变贫穷境况,同样的劳动付出并不一定有同样的收获,这就是管理与方法问题。因此,农民们决定运用所学的科学院生产知识投入到农业中去。
三、学员们热情求学,教师精心执教,是成功的关键
1、农作物良种与栽培技术;
2、水稻早床育秧、抛秧技术;
3、再生稻栽培技术;
4、猪、牛等家禽常见病的防治。
四、农技知识在实际中的运用
参加农技校学习的农民,通过学习科学知识后,开始运用所学的农业知识从事实际操作。过去只在电视中才能看到的庭院经济养殖模式、大棚蔬菜,现在已经在我们广大农民手中出现,并且规模也越来越大。有些农民胆子大、信心足,不但自己搞生产实验,还带领别人参加。互传经验,共同致富。
五、其他方面
通过一年多的教学工作,学员将所学的技术充分运用到农业生产实际中去,使当年农作物获得大丰收,乡农民技术学校开办几年以来,已取得了可喜的成就,但也存在一定实际困难。由于全乡人口分散,不便于集中学习。但乡党委、政府还是不负广大农民朋友的热切期望,决定继续有特色地办下去,办好来。
六、今后设想
通过本期教学工作,鼓舞了我们的人心,使我们看到了张佳坊农技校的发展希望,尽管当前我们条件很简陋,面临困难很多,但我们有信心,在党委、政府的领导下,排除万难,坚持不懈地把教学工作开展下去。
技术部门考核总结篇二
1.设立本制度的初衷:
绩效是根本,薪酬是手段,改善是目的,通过绩效与薪酬之间的联动实现改善绩效的目的是企业和员工的共同利益所在。
2.该制度的目标:
实现企业和员工的共同利益。
3.考核程序:
项目负责人负责团队考核的工作内容、主要参与人员等有关考核要项的记录,在项目周期结束后,整理上述资料报人力资源部,人力资源部负责组织考核。当一项工作内容由多人合作完成时,其中每人的兑现比例由项目负责人授权该项工作的`主管根据参与人员工作的重要程度、工作参与的程度、工作内容的多少等进行二次考核,报项目负责人核定后兑现。
4.奖项设置:
①为了鼓励创新和技术攻关,设立技术创新奖、技术攻关奖、突出贡献奖;
③为了提高团队的合作精神,设立团队奋斗奖、协作奖、技术支持奖;
④为了表彰敬业精神,设立敬业奖、无私奉献奖、尽职尽责奖等。
5.评分标准
所有考评项目总分数为100分,各考评项目的评分标准如下:
①考勤情况:本项满分10分;本月迟到、早退每人次扣1分;事假每人次3分;旷工每人次扣5分。
④团队合作情况:本项满分10分,但此项参与团队奋斗奖\协作奖\技术支持奖评比. (具体记录)
⑤加班情况:本项满分10分,但此项参与贡献奖评比.(具体记录)
⑦技术创新攻关情况:本项满分10分,但此项参与技术创新奖\技术攻关奖评比. (具体记录)
⑧突出贡献情况:本项满分10分,但此项参与贡献奖评比.(本项视具体情况具体对待,由全体员工评比,时间没有具体限制). (具体记录)
6、分等方法
根据分数不同,分为以下等级
优秀:90分以上;
良好:80~89分;
中等:70~79分;
及格:60~69分;
不及格:60分以下。
7、考评结果利用方法
考评等级与奖金挂钩,具体办法是:
1.月绩考优秀奖励300元;良好奖励200元;中等奖励100元;及格无奖励;不及格罚200元。
2.连续两季度优秀,另嘉奖100元。
3.第5点④至⑧各奖项的获得员工均奖励1000元;中等及中等以下员工不参与此奖评比;兼职员工不参与第5点①至③项评分直接参与④至⑧项评分。
姓名:工作职称:
部门:
考核期间自:至:
□工作说明书□附件□正修订中,随后检送
逐项摘述前一年度所订立的主要目标、达成成果(附件)(可加页)
目标1□达成□未达成
目标2□达成□未达成
目标3□达成□未达成
①考勤情况:得分
②工作完成情况:得分
③技术规范情况:得分
④团队合作情况:得分及评语
⑤加班情况:得分及评语
⑥工作敬业情况:得分及评语
⑦技术创新攻关情况:得分及评语
⑧突出贡献情况:得分及评语
主要工作成效——职位说明中各项职责达成的程度
□优秀□良好□中等□及格□不及格
评语:
管理技术——计划、组织、领导、控制的成效
□优秀□良好□中等□及格□不及格
评语:
沟通能力——口头、文字沟通的成效
□优秀□良好□中等□及格□不及格
评语:
人际关系——上司、部属的成效
□优秀□良好□中等□及格□不及格
评语:
自发与创新——发展新观念与处理异常情势的能力
□优秀□良好□中等□及格□不及格
评语:
适应性——配合改变的能力
□优秀□良好□中等□及格□不及格
评语:
与前次考试(日期)相比,综合成绩与效率的水平:
□进步□相同□退步
考虑本评优表中所列各项要点或其他您认为重要的事项,再概要一下您对该员工整体成效的评估。特别要对影响工作环境的条件加以批评,即是工作挑战性的程度。对成效达成的方式也需加以评述,着重该员在组织内影响其他成员的方法,亦即对其他人的支持。(可加页)
细节:
预期成果:
预期阻碍:
如何解决:
细节:
预期成果:
预期阻碍:
细节:
预期成果:
预期阻碍:
将员工成绩与效率有待加强的地方以予以列出,并提出有助员工改进的建议
考核人签名:考核人主管签名:
日期:日期:
考核人主管的评语(可不填):。
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技术部门考核总结篇三
1. 目的 按照公司发展战略目标,遵照国家有关劳动人事管理政策,为规范公司薪酬管理,特制定本制度。
2. 宗旨 本制度旨在一方面通过给员工提供富有竞争力的报酬,吸引和留住公司所需的优秀人才;另一方面通过在公司内部制定公平合理的报酬给付体系来充分调动广大员工的工作积极性,并尽可能地体现公司价值观和企业文化。
3. 效力 本制度是公司薪酬管理领域的最高纲领性文件,为公司薪酬管理提供全面的准则和重要的依据。公司所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。
4. 适用范围 本薪酬管理制度适用于公司所有正式员工及试用期员工。
5. 薪酬理念 公司的薪酬管理目标设定如下:
5.1 薪酬水平与劳动力市场接轨,并具有一定竞争力;
5.2 吸引具有创新精神和专业技能的优秀人才;
5.3 提高个人和组织的绩效;
5.4 促进组织内部公平待遇;
5.5 推动团队协同工作。
6. 薪酬体系管理原则
6.1 战略原则:公司的战略体现在薪酬体系设计中,并且通过薪酬体系 的运行促进战略实施成功。
6.2 公平原则:包括内在公平和外在公平两方面含义:
6.2.1 内在公平:员工与公司内部其他员工相比,觉得所得薪酬是公平 的。
6.2.2 外在公平:与同行业其他企业相比,公司提供的薪酬是具有竞争力 的。
6.3 竞争原则:公司薪酬体系为员工提供有竞争力的薪酬水平,以薪酬调查为依据,设定略高于市场平均水平的薪酬标准。
6.4 差别原则:以工作技能、工作责任、工作条件、工作强度为要素建 立薪酬序列,按职位、年功、学历、职称确定基本工资,按绩效考核确定 绩效工资。
6.5 制度公开原则:遵循公开透明的原则,让员工清楚明确地了解公司 的薪酬政策,对自己的报酬心中有数。
6.6 保密原则:员工基本工资的密级为机密,绩效工资的密级为绝密。 对于薪酬外泄的,或者互相打听工资的,一经核实,对当事人视情节严重 程度予以行政处罚或辞退处理。
7. 薪酬增长机制
7.1 薪酬总额增长与人工成本控制 建立与企业经济效益、劳动生产率与劳动力市场相应的工资增长机 制。工资总额的确定与人工成本的控制紧密相联,加强以人工成本 利润率、人工成本率和劳动分配率为主要监控指标的投入产出效益 分析,建立人工成本约束机制,有效控制人工成本增长,使企业保 持较强的竞争力。
7.2 员工个体增长机制 员工个人工资增长幅度根据市场价位和员工个人劳动贡献、个人能力 的发展来确定,对企业生产经营与发展急需的高级紧缺人才,市场价 位又较高的,增薪幅度要大;对本企业工资水平高于市场价位的简单 劳动的岗位,增薪幅度要小,甚至不增资。对贡献大的员工,增薪幅 度要大;对贡献小的员工,不增薪或减薪。
1. 本公司员工薪资体系采用岗位价值、绩效贡献、个人表现与实际收入直接挂钩的结构工资制,由基本工资、岗位工资、绩效工资、业务提成、年终利润分享计划和福利共六大部分组成。
2. 公司员工月薪由三部分构成:基本工资、岗位工资,员工福利,即:月薪基本工资岗位工资员工福利。
3. 员工在公司全年的收入,即为年薪,年薪月薪季度绩效工资业务提成年终利润分享特别奖励。
1. 基本工资是根据不同岗位因所处职务层次不同而确定的工资收入,是员工薪酬的基本组成部分。
2. 为规范集团内部薪酬体系,根据公司当前的组织架构和职务所处层次将所有人员划分为 17 个职级,处在同一职级的所有岗位,其基本工资均相同,各职级对应职务具体见《职位行政等级分类表》。
1. 绩效工资是公司为激发员工的潜力和工作的积极性,鼓励员工努力工作以完成既定的各项工作目标而设立。公司对员工以月度为单位进行周期性考核,绩效工资发放原则是“月度考核、季度汇总、季度兑现”,如下表所示,具体请参见公司《绩效管理制度》。
1. 参考各公司现行的提成办法包括拥金以及项目提成,并进行规范化处 理;同时必须报行政人事部审批备案。
1. 奖金的来源:
1.1. 公司作为决策机构与资源支持机构根据公司所有成员完成的经营指 标情况按完成利润的相关比例提取部分利润具体参见公司当年的 经营管理方案。
1. 福利是指公司为吸引员工到企业来工作或根据需要而设计的作为改善员 工工作、生活、学习环境或作为员工基本收入补充的一系列措施或实物的总和。各职等层次员工因工作岗位与责任不同,具体享受的项目与标准会有所不同。
2. 以下具体项目和标准仅供参考,公司将根据实际情况酌情增减。
2.1. 年功津贴:
2.1.2. 年功补贴按员工本人在公司的连续工龄,分段累计计算,按月发 放。具体标准如下,以后根据实际情况进行调整: 5 年以内30 元/年; 6-10 年50 元/年; 11 年及以上80 元/年。
2.1.3. 离职员工在离职当月不享受年功津贴。
2.2. 学历津贴与职称津贴不兼得,采用 “孰高的原则”确定:
2.2.5. 离职员工在离职当月不享受职称津贴。
2.2.6. 通讯费用:详见第 12 章通讯管理规定及财务部发布的《费用报 销实施细则》。
2.2.7. 调驻津贴:员工因公司工作需要奉命调驻外地(东莞市外)或较 长时间(1 个月以上)驻分公司、筹备、改造、招商、拓展、借 调等执行勤务时公司按日计发一定标准的伙食、住宿、交通津贴。
2.2.8. 食宿津贴:为让员工能安心工作,便于日常管理,公司为所有提 供宿舍和公共饭堂服务,以使员工基本生活有所保障。
2.2.9. 水电煤气补贴:详见《宿舍管理规定第四章》。
2.2.10. 有薪假期:本公司员工享有下列有薪假期: - 国家法定假:春节、五一劳动节、国庆、元旦、清明、中秋、端 午等法定假日。 - 公休假:凡公司员工均享有周六半天、周日公休假。 - 工伤假:员工因工负伤根据受伤情节、性质、责任归属、受伤程 度等情况,由指定医院出具有效证明,报相关权限人审 批后可享受核定之工伤假。 - 婚 假:员工享受婚假,婚假凭有效证件发贺金 500 元。休假规定 参见假期管理规定。 - 产 假:女员工有薪产假期间只享受基本工资,不享受浮动奖金和 各项福利津贴;公司另发贺金 200 元。产假休假参见假期管 理规定。 - 丧 假:员工享受丧假。凭有效证件,发抚恤金 200 元。休假参见 假期管理规定。 - 年休假:员工享受带薪年假,具体休假参见假期管理规定。 - 事 假:全额无薪,当月休事假超过 15 天者(出勤≤14 天),不享 受当月的绩效工资。 - 病 假:员工请病假,享受病假工资,病假工资按照企业所在地区月 最低工资标准支付。 - 旷 工:员工旷工一日者,处以双倍当日工资罚款,从当月工资中 扣除。 - 调休假:员工休调休假期间享有全额基本工资、一次性连续休调休 假半个月以上者,不享受交通、通讯补贴、驻外地等工作补 贴。 - 生日贺金:公司为过生日员工发放生日贺金,标准为 100 元/人。 - 劳动保护:公司根据工作需要和各岗位的性质不同,配置相应的公司 统一制服和劳动保护用品。
3. 文康福利:公司在传统节假日、公司重要庆典日、员工生日及平时不太忙的时节,公司将根据实际情况适当的组织丰富多彩的文化、体育、联谊活动,在传统的节日发放不同程度的礼品或礼金,使员工能在工作之余能感受公司的气氛和家的温暖。
4. 教育培训:公司鼓励和提倡员工在做好自身本职工作的同时,积极参加学历教育或技能培训,公司也将尽可能的根据员工自身的实际需要,开发和和提供更多的脱产、半脱产培训项目和机会,也强烈要求员工积极参加公司组织的各种内训、外训课程,以有助于员工能力和素质的全面提高,从而让员工和公司一同进步和成长。
5. 书刊订阅:公司各部门在每年 12 月中旬以部门为单位,由负责人根据需要提出有关专业报刊杂志的需求申请,报行政人事部、主管总监审批同意后由行政人事部统一订阅和管理。
1. 新入职人员试用期间薪资为试用期工资,一般为转正后工资的 80。
2. 外部招聘的试用期人员采取 “议定薪资制”,但薪资等级必须与本制度之薪资结构一致。
1. 为激励新进公司的试用期员工和内部晋升的见习员工,保持人员的基本稳定、反映公司的景气和与社会整体生活水平提高相适应的角度出发,凡因员工转正、职务发生变更(升职、降职、平调)及绩效考核达优良或以上的,公司将根据其实际表现、整体薪酬水平和内外部环境变化进行薪资调整。
2. 转正薪资福利的定级管理:员工试用期经考核评估合格后给予转正的,可根据其综合表现和考核结果定级其岗位工资,其它的`如福利津贴、保险等按相关规定调整。
3. 职务变动薪资福利的调整管理:员工因升降职、平级调动而发生岗位或职务变动的,其薪资福利待遇同时可作相应调整。
4. 凡转正、晋升涉及员工薪酬等人事异动情况,薪资调整的生效日期规定如下:每月的 15 号为分界点,人事异动关系生效日期在 14 号(含)之前的,当月 1 日就为薪资调整生效日期,人事异动关系生效日期在 15 号(含)之后的,次月 1 日为薪资调整生效日期;凡是降职、降薪等涉及员工薪酬人事异动情况,人事异动生效日期即为薪资调整生效日期。
5. 调薪管理:主要包括普遍性调薪、绩效考核调薪、临时调薪三种类型。
6. 公司内部薪资实行集中统一管理的原则。
7. 调薪管理权责划分:职位行政等级分类表》10 级以上(含)人员调薪可由部门负责人提交申请、主管总监审核、行政人事部复核、集副总裁(或总裁)审批后施行;1-9 级人员调薪由部门负责人提交申请、主管总监审核、行政人事部复核后施行; 7.1. 普遍性调薪:如市场物价水平、外部经济环境变化、公司经营发展 状况等发生重大变化,公司认为有必要时将对所有员工的薪资进行调整, 具体调整系数、调整的方法和时间等另行文通知确定。 7.2. 绩效考核调薪:每年考核成绩符合调薪标准的,给予调薪,具体办 法,参照《绩效考核管理制度》。但下列人员将不纳入绩效考核提薪考虑范 围:试用期员工;因工伤和有薪假期之外原因在考核周期内缺勤达 30 天以 上;考核期内有不诚实行为记录或重大违纪行为的;停薪留职人员和已递 交离职申请书的人员;综合考核成绩不及格或一般的。 7.3. 临时调薪的管理: 7.4. 上调:符合下列情况之一者 , (包括但不局限) 确定临时提薪的金额, 标准亦应与薪资基本结构等级表一致。 7.4.1. 在本职岗位上为公司做出特别、重大贡献的;由于取得新学历或 职称,其原来薪资结构不足以与该学历及任职资格的薪资相适应的;在经 营管理、顾客服务、评比竞赛、技术革新等方面做出显著成绩或堪为楷模 的;根据劳动协约规定,长期休假者复职后与其同等者相比其工资被认为 存在特别明显差别时;任职于特殊岗位或职务的员工经行政人事部门考核 评定认为有加薪必要时。 7.5. 降级:符合下列情况之一者(包括但不局限),经总裁审批后将给予 降级处理: 7.5.1. 在职期间有失职、渎职或严重违纪行为的;绩效考核未达标的; 市场内外部环境急剧恶化导致公司经营受到严重影响的;认为的非不可抗 力因素造成公司经营业绩和利润严重下滑的时;违反薪资保密规定造成较 大负面影响的。
2. 薪资构成与计算:2.1 实发工资应发工资经济性福利津贴-扣除项目;2.2 应发工资基本工资岗位工资绩效工资业务提成年终利润分享计 划2.3 发放日期:非特殊情况公司每月 15 日发放上月薪资,如发薪日恰逢节 假日,则顺延到休假后第一个工作日发放。 (基本工资岗位工资)2.4. 加班工资 ÷月计薪天数×实际加班天数×倍数。 (基本工资岗位工资)2.5. 缺勤扣款额 ÷当月工作日天数×实际缺勤天数, 其中:当月工作日天数是指当月自然天数减公休日后的天数。
5. 离职时薪资福利的核算:员工履行正常手续离职结算薪资时,薪资福利 均按照月工资总额折合成天数付给,扣除待付应缴款项后发给。
2. 所有员工的工资条均由员工本人在发薪日起一周内到财务部领取,员工 应对自己的工资保密和他人的薪资进行保密,不得透露本人薪资或探询、评 论他人薪资;对于薪酬机密外泄或因相互打听工资造成负面影响的,一经查 实,对当事人视其情节轻重予以行政处罚或降薪、辞退处理。
1. 本制度由公司行政人事部负责制订、修改并解释。原有关于薪资福利方面的制度、规定与本制度有抵触的,一律以本制度为准。
2. 本制度未尽事宜,执行国家有关法律、法规和集团公司本级的有关规定。
3. 本制度经副总裁批准后发布执行。
技术部门考核总结篇四
自开始做动平衡设定工作至今,已有一年多的时间了。在这一年前,凭借自己的努力和领导的提携,从一名普通的员工被提拔到三部工艺技术员一职。在这期间,我负责对三部动平衡的调整与改善,虽然工作量比以前要繁重的多,但给我提供了一个全面了解轮胎工艺的机会,加强了我对轮胎工艺的认知和掌握,并提高了我对发生各类质量问题时独立分析和处理问题的能力,为我进一步从事动平衡设定改善工作打下良好的基础。
下面我对20xx年的工作进行总结。
1、我对动平衡技术员工作的认识及态度
自被任命为动平衡技术员之后,我开始逐渐进入这一角色。虽然以前我对动平衡检测设备有一定的了解和掌握。但做改善工作的过程中,感到要做一名合格的技术人员,压力很大。主要有以下几方面原因,一是各区的工艺不是太精通;二是各区的设备也不精通;三是与人沟通能力差;我必须把以前漏掉的知识重新学习一次。面对这种压力,我感到自己责任的重大。了解各区的工艺和设备,就成了我的工作重点。我相信我有能力把这项工作做好,压力越大动力就越大。在从事动平衡技术员期间,我对以前不熟悉的1区、2区、3区的设备和工艺进行熟悉和了解,学习作业指导书和参数的设定。对有异议的问题与相关人员进行探讨,确保对相关设备掌握的彻底性。
2、本年度工作内容
(1)、在1区双复合岗位,实行配方式管理,提高部件的稳定性。安装吸水海绵,减低部件打滑引起的变形。安装防滑皮带,减少部件尺寸的拉伸。
(2)、在2区成型岗位,对所有成型机统一按作业指导书标定,保证定位角的统一。与保全结合,加装主辅鼓自动复位程序,确保定位角度的稳定。定期进行三度标定,保证设备精度。压胎面时,使用垫板,使用深齿压辊代替浅齿压辊,提高压合质量。合理使用停放小车,减少胎胚变形。
(3)、在3区借鉴外厂方法,建立模具管理方法。安装加压平台,提高模具精度,建立模具档案,设立黑名单,避免不合格磨具的使用。
(4)、对动平衡检测机进行打表,保证精度。对操作工培训,提高其操作技能。每天进行点检,确保数据的稳定。改善润滑装置,提高数据准确性。
3、工作成果与亮点
(1)、经过和同事们一系列的努力和改善,到目前位置,终于将动平衡合格率由原来的77%提高并稳定在95%左右。
(2)、亮点: 385/65r22.5 hn805动平衡合格率由调整前的80%到调整后的98%;11r22.5 hn257动平衡合格率由调整前的90%到调整后94%。
4、感受
要说苦和累,每一位工友肯定都深有体会,而作为技术员的我对其中的味道别有体味。在11r2.5 hn257的合格率不稳定的时候,我每天要在3个区来回跑,查找问题。每天结束一天的工作,筋疲力尽的回到家,休息一会儿,到晚上11点再坐班车去厂里监控数据。若数据异常,就在厂里加班调整。很多人问我,你到底上什么班?这么干?值不值?我也不知道这样做值不值?但我知道我是一名工艺技术员,工作需要,我必须这样做。从5月底到7月中旬,40多个日子里,我几乎是每天夜里都要来厂里一次,后来身体有点吃不消了,感冒发烧一起来了,我坚持工作,终于将11r2.5 hn257的合格率提高到93%以上。
5、工作中存在的不足和下步工作目标
在今年的工作中,我经过自己的努力,虽然取得了一定的工作成果。但我感到离一个优秀的技术员标准还有很大差距。
这主要表现在
①在突发事故中,有些新设备我对它们的性能还不是特别熟悉,还需查找资料,影响了设备故障排除的及时性。
②专业人员太少,在这项工作中,自己有点力不从心的感觉。
③在工作中,缺乏总结能力和汇总能力,思维单一,缺乏相关专业知识和经验,导致走了很多误区。
④工具太少,4、5个人共用一台电脑。
针对这些不足,我计划下一步要继续加强自身的学习力度,尽快将新设备吃通吃透,并将这些新知识尽快传授给员工,协调与其他技术员的关系。努力多学习一些专业知识,向有经验的前辈学习,吸取他们的经验,提高自己的工作能力!
技术部门考核总结篇五
自20xx年x月份进入x部肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。严格要求自己,在工作中全面贯彻安全第一、预防为主、综合治理的指导思想,强化安全生产管理,在x经理的正确领导下、公司有关领导和同事的信任与支持下,以积极的态度投入工作,20xx年的工作我感到非常的充实。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行,今年1 11月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上,出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》,在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时,充分利用激励机制,奖优罚劣,促使各项目向业主提供优质的产品和服务,使顾客满意度不断提高,今年1 11月份顾客满意度平均为x,其中质量为x,进度为x,服务为x,安全环保为x,达到年初制定的不小于x分的目标。
3、通过实施《x公司计量器具补充管理办法》,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,使用单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》,利用群众性qc小组活动消除质量通病,改进工艺流程,通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动,钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动,实施《改进及纠正和预防措施控制程序》,使工程实体质量稳步提高,降低质量故障,今年公司上报质量故障损失不到x元,达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、积极推广新技术,公司上下有计划地开展创优工作,在去年取得x项市级x项省级优质工程的基础上,今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进,目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提,鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标,今年公司通过领导牵头,机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂,江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划,策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作,其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理,通过前期策划项目实施方案的运行,使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高,某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番,真正做到了以现场保市场的经营管理策略,其成果是显而易见的。
7.完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务,对检查发现的问题及时下发了x个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。
8.严格按质量内审计划要求,对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报,对审核开出的x项不符合项督促改进完毕。
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。x年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2.根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,x年由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,20xx年确定的质量故障损失率仍然为x万以下。
4.从年初就根据各项目具体情况规划qc活动课题,有计划地开展qc小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。
5.作为体系运行牵头部门,指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作,20xx年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6.接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。
技术部门考核总结篇六
1、学会了专业知识
对维修方面的知识有了一定的了解在每天早晚的会议中,由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障,使我对专业知识有了一定的了解。
2、学会了与人沟通的重要性
我所负责的工作是前台接待,在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通,在这个环节如果做的好了,就会提高客户的满意度,从而也提高了部门的利润,为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好,老客户也会变成陌生人。
3、学会了与同事之间和平相处
我喜欢这个部门里所有的同事,因为他们都很随和,当看到我在某些地方做的不对时,会主动跟我提出,并告诉我应该怎么去做,使我在工作中很愉快。
4、学会了责任的重要性,懂得了诚信
给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到!”给了客户的承诺如果做不到,就不应该给客户承诺,给了就应该做到!要为自己的言行负责,可能因为自己的一句话,整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。

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