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总结是一种思维的训练，通过不断总结经验和反思，我们可以提高自己的思考能力和判断能力。总结的过程应当全面客观地反映自己在某段时间内的表现和收获。以下是一些经典案例，希望能够给您提供一些灵感和参考。
小区门卫管理制度篇一
（一）负责业主和住户的进出监督。
（二）负责来访接待，并联络登记。
（三）负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序，并登记造册。
（四）负责进出小区的物品的查验并登记。
（五）负责小区院内、住宅楼的安全巡视、公共区域的'水电监管，以及夜间大门开关并登记。
（六）负责保持小区公共区域的卫生整洁。
（七）保存值班的各项记录，定期上交自管会。
（八）自管会交办的其它事项。
（一）值守时间。
全天24小时。加强班16:00－04:00。每晚就寝前，要巡逻、巡视小区各区域一次。
05:00－08:00大门敞开。
08:00－11:30大门上锁，开启小门。
11:30－12:30开启大门，小门上锁。
12:30－14:00大门上锁，开启小门。
14:00－15:00开启大门，小门上锁。
15:00－17:30大门上锁，开启小门。
17:30－19:00开启大门，小门上锁；
19:00－23:00大门上锁，开启小门。
23:00－05:00两门双闭。
19:00－23:00保持照明状态。
若非人为因素遭损坏，须由门卫照价赔偿。
（四）其它事宜。
１．积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。
２．值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。
３．做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送。
４．对出入小区车辆、人员有权进行必要的检查；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告自管会，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
５．要熟悉了解本小区各单元住户男女姓名和联系电话。
６．要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
７．违反自管会将依据有关制度进行处罚。
小区门卫管理制度篇二
1、维护物业管理区域的公共秩序。
2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作，协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作，发现不安全因素及时报告提出整改意见。
3、消防安全的制度建立、健全，并严格监督执行。
4、负责治安、消防安全宣传工作，收集相关信息，组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。
5、负责消防设施、消防通道的监督检查，确保消防设施处于良好备用状态，通道畅通。
6、会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外判单位实施。
7、制定治安、消防应急处理方案、防范措施。
8、二次装修的管理，督促施工方按《装修管理规定》施工，对违章装修予以处理、纠正违章行为。
9、出入小区访客、车辆的登记（如检查员工、装修工人、探访客、临时雇工、外判商工作人员），对可疑人员、车辆、物品按规定进行检查。
1）凭物品出闸条核时带出物品；
2）检查时按章行使权力(如先敬礼);
3）外判工作人员在管理部没人陪同进入业户家中维修时,陪同进屋。
10、发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到公安机关或监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的`权力；有抢救伤员和保护现场的权力，但没有勘察现场的权力。
11、对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。
12、对可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查（不得打骂和污辱人格）、监视，掌握事态发展，不轻易采取行动，以免打草惊蛇，并报当地公安部门处理。
13、遇到下列情况时，按培训时要求采取正确的行动并向上级报告；发现工程、清洁问题要及时向有关部门报告知会，通知工程人员、管理处人员，密切配合其他部门工作。
a)暴力侵害事件。
b)斗殴。
c)人身及其它骚扰事件。
d)火警。
e)灾害性天气。
f)水浸。
g)违章装修。
h)设施损坏。
i)煤气泄。
j)保安系统、可视对讲等出现故障。
k)停水停电。
l)人员受伤。
m)灯泡坏了、缺损。
n)不干净的地方。
o)发霉、青苔。
p)设施的跑、冒、漏。
q)公共设施损坏。
r)其他紧急事件。
14、对违反小区各项管理规定的行为予以劝阻、批评、教育、制止。
a)噪音。
b)损坏公共设施、消防设施。
c)违章使用公共场地、占用消防通道。
d)环境卫生管理（如乱扔垃圾）。
e)工作证、出入证、加班事务的清场。
f)治安、消防制度。
小区门卫管理制度篇三
(二)负责外界来访小区人员的查问登记;。
(三)负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序，按月收取停车费;。
(四)负责进出小区的物品的查验登记;。
1.门卫值班人员要坚守岗位，遵守制度和要求，不得擅离职守，不得从事与值班值勤无关的活动。白天值班人员每两小时巡查1次，夜间值班人员每小时巡查1次。违反规定者每次罚款100元。
2.门卫对出入小区人员、车辆有权进行必要的检查。外来人员一时没有联系上被访人，可在门外等候。严禁闲杂人员进入小区。对出入小区车辆进行登记，发现可疑情况应及时报告，特殊情况可直接拨打110电话报警。对有明显标志的公务人员、车辆(如救护车、消防车、警车、邮车、工商、税务、供电)等可免于登记通行。对出现的异常情况，保安员要准确及时记录时间、地点、人物、事件等情况。
小区门卫管理制度篇四
一、广电小区门卫工作由局安排专人担任。
二、小区门房实行24小时值班制度。门房管理人员要严肃值班纪律,坚守岗位,保持高度警惕性和工作责任心,认真负责地做好广电小区的管理和防火、防盗、防事故、防灾害为重点的安全防范工作。要不定时地巡视小区内各个部位,发现不安全因素要及时向局办公室报告。
三、门房值班室要做到“三表”(来访人员登记表、小区住户一览表和机动车辆登记表)齐备,管理人员对院内住户、人员、车辆等基本情况要熟悉。
四、严格执行外来人员登记制度,对陌生可疑人员要进行盘问,行动可疑者一律禁止进入院内,谢绝推销或其它闲杂人员进入,非院内人员向外搬运物品或驾驶车辆外出,必须严格查询,经本院内相关的`人员证实无误后方可放行,发现可疑现象要及时采取措施,遇紧急情况及时报警,严防各类案件发生。
五、做好车辆出入小区管理工作,及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化等行为,非院内车辆一律不准停放在院内,临时停放要进行登记,努力维护小区正常秩序。
六、做好院内公共区域的清洁卫生及绿化养护工作。承担抽水、抄电表等工作。
七、按规定时间表开启、关闭大门,小区大门晚上关门时间一般为11:30,早上开门时间为6:00。
八、门卫值班人员不得擅自离岗、脱岗,因工作需要不能值班者,应经有关领导批准,同意派人顶岗。
九、门卫因擅自离岗、脱岗而发生责任事故,视情节按有关规定追究责任。
十、小区内居民要加强群防群治,积极配合做好以下工作:。
(一)积极配合门房值班人员对家中外来客人进行登记。
(二)凡有机动车辆的住户必须到门房进行登记,车辆更换牌照或其它显性标志后要及时报告门房值班人员。停放入库的摩托车要自行锁好挂钩。
(三)遵守作息时间,无特殊情况晚11:30前应回到院内。持院门钥匙的住户要对院内安全负责,不得擅自为本户以外的人员配制钥匙,因特殊情况晚归者请自觉锁好院门,若早晨6:00前外出,开门后应及时锁门。
(四)发现可疑现象或人员,应提高警惕,及时向门房管理人员或院内居住的领导报告。
(五)对外出租房屋者要弄清租房户基本情况,并在门房管理人员处进行登记,配合管理人员进行相关管理。
(六)强化防范意识,自行做好户内防火、防盗及其它安全防范工作。
小区门卫管理制度篇五
一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的'外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作,即使制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为,努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记,及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区,制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生,督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难,积极参加抢险救灾工作。
安保员须衣冠整齐干净,按要求着装。
小区门卫管理制度篇六
学校门卫制度是对一切进出学校的人员和物质进行有效监控和严格管理的制度。包括进出人员证件查验制度、外来人员入校登记制度、会客制度、车辆准入放行制度、物品出入查验制度。
一、进出人员证件查验制度。
1、非学校教职员工进入学校，应主动向学校门卫人员出示表明身份的相关证件。
2、学校门卫人员应认真查验进入学校的外来人员的相关证件，严禁不明身份人员进入学校。
3、对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校门卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。
4、在上课期间，学生确因特殊情况需出校门时，必须持有班主任老师签字同意的请假条，学校门卫人员查验后方可放行并将请假条存档备查。
二、外来人员入校登记制度。
1、外来人员进入学校，必须在学校传达室进行登记，经过与有关成员联系同意后方可进入。
2、对拒不进行登记的外来人员或登记内容与事实不符的，学校门卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。
三、会客制度。
1、学校教师在开展教育教学工作期间原则上不会客，确因工作需要会客的，需由教师本人到传达室确认和登记后准予进入。
2、学生家长到学校找教师交流或了解学生情况时，需由教师本人到传达室确认和登记后准予进入。
3、学生家长要进学校找自己的孩子或其它学生，只能在课间由班主任老师陪同并登记后进入。
四、车辆准入放行制度。
1、学校在正常教育教学工作期间，应关闭好校门，严禁机动车辆进入学校。
2、上级视察工作或确因工作需要进入学校的车辆，需经学校领导同意后，在门卫人员的引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。
五、物品出入查验制度。
1、学校门卫人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危害物品进入校园。学校因教学需要购买的化学实验药品，必须由实验保管员带入并登记。
2、学校门卫人员对带出学校的大宗物品，要请示学校领导同意并查验登记后方可放行。
3、学校门卫人员要加强对带入或带出学校的可疑物品的盘查，确保学校和师生的人身财产安全。
范里小学。
20xx年9月。
小区门卫管理制度篇七
一、 严格遵守公司各项规章制度；服从领导管理与安排。
二、 值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食；不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；禁止做其他与工作无关的事情。
三、 衣容严整，文明值勤，礼貌待人。遇到领导要敬礼，以示尊敬；回答别人的问话时，要起立。
四、 严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入；外出的自行车或摩托车对于陌生人或行迹可疑者（包括外来人员）要主动上前询问，如有必要并让其出示有效证件做好登记。
五、 对于外来车辆要问清楚其来意并做好发放车牌与登记工作。凡是外出车辆经查证后没有相对应的车牌的，一律不予放行；报告给管理处后，经核实确实是其本人的再给予放行。
六、 对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者，如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。
七、 值勤人员要严查细问、敢说敢问；注意观察可疑的人或事，一旦发现情况立即上报。
八、 夜间巡逻时，应该有重点性、针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。
九、 做好交接-班登记工作，交接-班时要清点好物品是否完好无损；物品如有损坏或丢失及时上报，对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿。
十、 严格请销假制度。对于无故旷工或无故不参加会议者，管理处将根据有关规定进行处理。
十一、希望有关人员能够遵守以上规定，对于违反者：情节较轻并为初犯者，给予警告处分；情节较为严重、影响比较恶劣或屡犯不改者，给予处罚或予以除名。
保安管理制度
1、 遵守国家法律法规及公司内各项规章制度。
2、 服从管理，听从指挥，廉洁奉公，洁身自好，敢于同不法分子作斗争。
3、 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、 仪容整洁，文明执勤，礼貌待人。
5、 值勤期间禁止酗酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹；不准会客、看书报；不准做其它与工作无关的事。
6、 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、 不准擅自带外人进单位留宿，有特殊情况必须经单位主管部门领导批准。
8、 爱护执勤用品及设施，不得丢失、损坏，转借或随意携带外出。
9、 严格执行请销假制度。
10、 完成上级领导交付的其他任务。
保安操作规程
一、 工作时间安排：
1、 值班岗保安实行24小时值班制。
二、小区巡逻：
1、 巡逻周期按照公司规定进行，每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。
2、 巡逻规律：不制定规定路线，但不留“死角”、“偏角”。
三、检查各岗位执勤情况：
日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。
1、 要严格执行交接-班制度，交接-班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，及时纠正，并做好登记。
2、 队长或班长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。
3、 巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，做好纪录并上报。
4、 本班值勤中遇到疑难问题时，队长或班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。
四、重大事件的处理：
（一） 重大灾害处理：
1、 发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品；二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；三是指定专人引导消防车进入；四时防不法分子乘机破坏。
2、 发生重大交通事故时：一要向交通局通报，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。
（二） 遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理：
1、 保持镇静、斗智斗勇，能制服立即制服，敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援，设法制服罪犯。
2、 犯罪分子逃跑或追不上时，掌握罪证，人证，物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破案。
3、 对于作案留有迹象的要保护好现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。
4、 如有受伤群众，要及时将受伤者包扎，抢救，对围观群众知情者要录取旁证，并记清姓名，单位，联系方法。
5、 业主、住户发生刑事案件，应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。
6、 事发后，除上述外，寻问业主，住户是否保险损失的物品及价值，必要时出示证明，以便保险公司赔偿。
（三） 聚众闹-事、斗殴、打架：
1、 劝阻业主，离开现场缓解冲突。
2、 防坏人乘机进入，报复或偷盗财物。
3、 说服围观群众离开，确保目标安全。
4、 分析动向，认清闹-事人。
5、 监视可疑人物。
6、 如果是外来人员进入小区内闹-事、斗殴，劝阻无效时，如必要可拨打110报告公安部门。
监督考核制度:
为了提高保安队伍的综合素质，树立良好的形象，务必落实考核制度，通过考核从中找差距，找缺点以便使管理部门能够及时做好调整改进，并制订相关措施。
1、 首先，对在岗保安进行定期教育学习，不断加强军事化训练。
2、 强化保安员的服务意识，提高服务质量。
3、 加强各项规章制度的落实。
4、 物业公司每月定期对保安员进行抽查或组织考试 。
5、 对于成绩优秀者结合平时工作表现进行一定奖励，成绩较差者采取一定处罚措施，并责其写出整改措施，连续三次不达标者解除劳务合同。
突发事件应急措施:
为进一步完善小区管理制度，保障小区安全，及时快速的处理各种突发事件或面临的紧急情况，并结合本小区实际情况，特规定如下：
一、 设立应急分队长一名由保安队长兼任，应急分队队员由在岗保安担任。
二、 应急分队队员要随时提高警惕，注意并发现小区内的可疑人、物或事以及其它异常情况。
三、 应急分队队员除负责一般的值勤外，还必须熟练掌握其它专业技能，如擒拿格斗，消防器材的使用方法等，并不断培养临危不惧，遇事冷静，英勇果断的`良好品质与意识。
四、 应急分队队员要听从调遣指挥与安排；应在每一时间内赶到突发事件现场，在应急分队队长的指导下对事件进行处理。
五、 应急分队队员在处理各类突发事件时，要严格遵守物业管理处的各项规章制度，不得擅自处理，自作主张，随时要向有关负责人请示报告。
突发事件的分类与所采取的相应措施：
a：当遇有抢劫或人命案时
1、 当遇有抢劫时，保安员应主动上前帮助被害人制服歹徒。
2、 如果歹徒持有凶器，保安员不要盲目与歹徒搏斗，要讲究技巧与策略，必要时可采取正当防卫，但防卫不可过度。
3、 制服歹徒时应交付公安机关处理或直接扭送至公安机关。
4、 歹徒如未被制服而逃跑，应当记清楚其相貌特征及身高等，并报告给公安机关，必要时协助公安机关破案。
1、 当在小区内发现人命案时，保安员不要惊慌，必须保持冷静。
2、 首先要逐级上报，由公司领导直接报告给公安机关，必要时亦可由保安员拨打“110”报警电话，报告公安机关。
3、 要注意保护好现场，应急分队队长应排专人看护现场，保安员无权勘探现场。
4、 公安人员到达现场后，案件发现人应协助公安机关侦破案件。
b：遇有打架斗殴时：
1、 在小区内发现打架斗殴现象时，保安员应上前阻止并劝解。
2、 阻止劝解无效的情况下，应上报给应急分队队长。
3、 保安员不要参与到其中，应保持坚定，公平的立场。
4、 如有外人进入小区内寻衅闹-事，保安员应阻止其进入，阻止无效的情况下，报告给应急分队队长，由其报告给公安机关，应避免与其发生正面冲突。
c：当遇有火灾时：
1、 发生火灾报警时，保安员应快速赶赴火灾现场。
2、 弄清着火物质，根据不同着火物质采取相对应的灭火措施。
3、 如火势较小时，可由保安员用灭火器或消防栓进行扑救，但需要注意的是如果火灾由电路引起造成，不要用水进行扑救，应先切断电源再进行灭火工作。
4、 如火势较大并呈蔓延趋势，应及时上报同时拨打“119”报案，报案时应说明地址、单位、报案人、管理处电话及着火物质，并组织疏散住户，如有电梯，应劝阻住户切勿搭乘电梯，以确保安全。
5、 灭火工作结束后，保护好现场，做好保卫工作，积极配合公安机关追查火灾原因.
一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。
小区门卫管理制度篇八
为加强小区内门卫管理工作，保障小区的管理有序进行，并保证小区财产、业主和住户人身安全，结合小区的实际情况，特制定本制度。
一、小区物业管理自治委员会（以下简称“自管会”）全面负责小区安全保卫工作。
二、门卫工作职责。
（一）负责业主和住户的进出监督。
（二）负责来访接待，并联络登记。
（三）负责监管进出小区的`机动及非机动车辆停放秩序，并登记造册。
（四）负责进出小区的物品的查验并登记。
（五）负责小区院内、住宅楼的安全巡视、公共区域的水电监管，以及夜间大门开关并登记。
（六）负责保持小区公共区域的卫生整洁。
（七）保存值班的各项记录，定期上交自管会。
（八）自管会交办的其它事项。
三、管理办法。
（一）值守时间。
全天24小时。加强班16:00－04:00。每晚就寝前，要巡逻、巡视小区各区域一次。
05:00－08:00大门敞开。
08:00－11:30大门上锁，开启小门。
11:30－12:30开启大门，小门上锁。
12:30－14:00大门上锁，开启小门。
14:00－15:00开启大门，小门上锁。
15:00－17:30大门上锁，开启小门。
17:30－19:00开启大门，小门上锁；
19:00－23:00大门上锁，开启小门。
23:00－05:00两门双闭。
19:00－23:00保持照明状态。
若非人为因素遭损坏，须由门卫照价赔偿。
（四）其它事宜。
１．积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。
２．值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。
３．做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，、交送。４．对出入小区车辆、人员有权进行必要的检查；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告自管会，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
５．要熟悉了解本小区各单元住户男女姓名和联系电话。
６．要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
