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总结是对我们过去所取得的成就和经验的总结和概括。写总结时，可以请他人进行审阅和修改，纠正自己的不足之处。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
志愿者工作总结800字篇一
为进一步深化内蒙古银行业文明规范服务理念，将规范服务工作覆盖至全区村镇银行金融机构，树立规范经营、优质服务的行业先进典型，以点带面全面提升自治区银行业村镇银行文明规范服务水平和影响力，促进村镇银行更好的支持地方经济发展，为切实贯彻上级行的服务工作要求，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续发展，现将我行服务工作的整体情况总结如下：
一、各营业机构的服务设施配备较为标准、齐全，基本符合服务要求。网点服务的硬件环境，既是服务工作的基础，也是银行外在形象和实力的具体呈现。我行分设了现金区、非现金区、vip客户接待区、客户休息区，洽谈业务区，使网点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。
二、员工的服务意识有了明显增强，经过行里多次进行服务礼仪的培训，以及制定了服务规范和标准，员工在工作中已成为自觉行为，员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强，在客户中产生良好影响，保证了各项业务健康有序的开展。
三、临柜员工业务素质有所提高，应对不同客户的服务方式趋于灵活，经验日趋丰富，客户投诉数量明显减少。
我行在定期不定期进行员工的业务培训工作，员工可以有效的反馈客户的业务问答。
同时组织员工按时参加总行的学习、培训。在考勤纪律、着装、安全保卫、工作日志、会议学习，培训记录等方面加强管理，逐步规范了员工日常行为习。
纵观我行服务工作情况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成绩，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。首先，在硬件服务设施配置方面，服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行还没有配备和落实。其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬。新员工的不断增加，使得一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询的客户收到满意答复。
志愿者工作总结800字篇二
从20xx年初网站倡议成立志愿者团队到今天，不知不觉中，我们的志愿者队伍已经走过了近一年的时间。在这一年当中，我们开展了清理城市牛皮癣，走进社区做敬老活动，去敬老院搞演出慰问孤寡老人，去部队慰问驻酒官兵等活动。
在这里，首先感谢韦林为我们搭建了酒泉在线这个平台，让大家相识相知，并逐步走出网络，成为现实中的朋友，兄弟姐妹！回首这一年的志愿者工作，我们的队伍从无到有，从最初的《肃州区青年风采展示文艺晚会》的一个志愿者，发展到现在的五，陆拾人。志愿者活动感动着我们周围的人，同时也感动着我们志愿者自己。期间的事例可谓是举不胜举。
还记得吗？我们搞活动，完了之后爹哥请志愿者们吃饭，犒劳大家。每次都是背着出来会女网友的黑锅参加我们的活动！我们的演出节目数量不足，质量不高，雪哥帮我们联系节目，并全程参与。我们的每次大型演出，都是三峰哥提供彩排场所，跑前跑后，忙个不停，动不动还需要客串各种角色，甚至亲自上阵当主持人。还有我们最可爱的李老汉，积极的为我们拉赞助，联系自己的表妹为我们登台演出！
还记得吗？莫老板为了志愿者活动的事情，天天在外面跑，联系各个街道，筹划活动方案。删除记忆为了活动能办得更好，请志愿者和赞助单位吃饭n次。每次大型活动之前，管理团队的成员都在一起商量五、六次之多！连续两三周，每周周末都去部队商量活动的每一个细节，力求完美！神韵文化的张总每次大型活动都为我们免费提供音响设备。梅若寒和洋葱，作为最早的记录员，一直坚持到了现在，每次的活动签到和记录，都做得非常详细，让人一目了然。牧羊狼和宁静姐为了我们活动积极联系节目。林峰，狂生对志愿者提出的建议。寂寞在流浪累到商量志愿者活动时睡着。我们大型活动每次都来出大力，当搬运工的游泳的鱼（文）。对志愿者事业义愤填膺的黑河，南腔北调，戈壁神鹰……还有满天飞，号称志愿者活动偷拍王！感谢报社、电视台等媒体的朋友对志愿者活动的大力支持与关注。感谢不死鸟，蜕变的寂寞提供的活动影像资料。感谢孔明灯提供dv并制作活动视频资料。
更多的志愿者是默默无闻的。比如狐狸少爷，淡蓝色忧郁，一个坏蛋，拉拉，提线木偶，粉色人鱼，稻草飞飞，空虚，男人爱你，一脸流氓，言帆，蓝蓉洛洛，叶儿，守爱的狐狸，九月月光，我本善良，陶哥，明月里的霞光，琦琦，咖啡奶茶，简凡，静言无声，阿里小燕，疯丫头，拾花女人，栋子，无心无情，子程，紫水晶，蛮乐，淡淡的烟草香，雨竹心结，领内侍卫大臣，苍龙有悔，花猫，月亮姐，qq，安娜苏梦境，少帅，记忆，如君，凡尘，完美坏坏，和尚，指尖的烟，烟灰……这些人每次都是在活动中表现的兢兢业业，勤勤恳恳。但是实际上，你们才是志愿者的中坚力量！最可爱的人！
20xx年即将过去，回首过去，继往开来。志愿者们通过搞各式各样的活动，宣传了志愿者，同时也历练着自己。新的一年即将到来，让我们共同努力，让更多的人了解志愿者，走出来加入志愿者，参加志愿者服务活动，让我们队伍更稳固，强大。把志愿者活动做的更加深入人心，更加成功，辉煌！
志愿者工作总结800字篇三
xx年8月8日晚上，海南省趣味运动会在澄迈县绿地广场拉开帷幕。这是一场成功的运动会，成功的开幕式给了我们一个好的开始，澄迈县更是用新颖的方式展示了澄迈县的风采，为澄迈县取得更好的成绩奠定了基础。
在整个运动会中，我们一共有50名志愿者。在运动会中起到了关键性的作用，纵观全局，我们有些做法可以继续发扬，不过也有不足之处，值得改善。
优良之处：
1、召开动员会议，旨在动员大家全身心参与到运动会中，同时明确自己的工作。
2、不断调动大家的热情，使大家对体育有个更加深刻的了解，同时提高集体荣誉感。
3、自愿参加原则，传递志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，展示我县风采。
4、有的自愿组成啦啦队，为运动员加油打气，讲究体育精神。
5、在运动会中协助维持运动会现场秩序纪律，帮助运动员找到自己的比赛场地，同时协助维持现场的环境卫生及人员安全问题。以文明礼貌的积极服务态度为大家服务。
不足之处：
1、没有跟参赛者们交流，未能充分发挥出友爱的志愿者精神。
2、没有对志愿者进行具体的培训，志愿者不知道改怎么做。
记得有人说过，人最大的对手不是别人，而是自己。我觉得这句话更适合于我们志愿者的人，怎样才能使自己变得更加坚强，怎样才能做好现在的一切，这一切关键是要靠他们自己。所以说，我们最大最强的对手是我们自己，不管再苦再累，我们都在坚持。在这次活动中，我们学到了很多东西，提高了自己的能力。更重要的是我们从参赛者身上，看到了坚持的可贵，看到了一种不屈不挠的顽强斗志。我们的精神会一直鼓励着我勇往直前的，无论将来遇到什么困难！
志愿者工作总结800字篇四
20xx年7月，高唱着"到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方去"的口号，带着"团结、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，我回到我的家乡四川省**县，开始了为期一年的志愿服务。在这一年的时间里，我严格遵守服务单位的各项规章制度，认真学习掌握国家大政方针、相关的政策法规和最新的科技文化知识。在共青团县委和服务单位的领导帮助下，我克服重重困难，顺利的完成了领导交办的各项任务。现将这一年的工作学习和思想情况作如下总结：
来到这里后，我被安排在**县住房和城乡规划建设局办公室工作，主要负责文件收发、传达、归档和会议通知布置等相关工作。办公室的工作比较繁琐，需要高度的耐心和责任心。考虑到我刚来，对单位情况不了解，领导特别安排了一名同事帮助我熟悉工作规章制度，办事流程，注意事项等。在同事的帮助下，我迅速熟悉了办公室工作，并顺利完成领导交办的各项任务。
在工作中，我虚心向同事学习，学习他们好的思想、好的观点、好的经验，逐步的吸收为自己所用，并应用于实践工程中。不断地加强自身能力的培养，不断地学习和汲取新的知识、新的观念，为顺利开展工作打下了坚实的基础。
因为我的老家就是，这次回到做志愿服务，生活方面并不存在适应方面的问题。服务单位为我提供了住宿，平时也时时关心我，询问我是否需要任何帮助。我非常感激领导的关心。团委也会定期组织志愿者活动，让大家在一起交流。
作为一名西部志愿者，我努力提升自己的思想素质。平时多看新闻、报纸，了解国家大事小情，认真学习党的路线、方针、政策，领会重要文件精神。
一年的志愿服务生活即将结束，我成长了很多，也收获了很多。经过这段时间的锻炼，我更加明确努力的方向，坚定了服务的信心和决心，懂得了人生的目的和意义。在今后的工作中，我要充分发挥自己的优势，努力做好本职工作。还要继续地深入到群众中去，了解群众的生产生活，用自己的实际行动帮助那些需要帮助的人，为建设和谐美好的社会出一份力，尽一份心。
志愿者工作总结800字篇五
“激情运动会，生态校园”
——11生本班运动会志愿者活动总结
参加本次班级组织环保活动的期间，在校运动会激烈进行和全校师生积极配合下，我班的同学展开了志愿者活动，履行志愿者的职责。在工作能力，思想素质等方面有了进一步的提高。现将工作总结如下：
一、提高了全校师生的环保观念增强了集体的凝聚力。
10月31日一个秋风习习的早晨，田径场上红旗飘飘，气球高升。大一的新生在运动会开幕结束后开始了方阵的眼帘，全场热闹非凡，大门口也很热闹，这热闹是我们班上组织的倡议环保活动，倡议全校师生在运动会期间要爱护环境，为运动健儿加油，偶尔还有个别同学自愿加入。
有倡议必须有人响应，我们班的同学在运动会的期间还自愿组织成立啦啦队，后勤部，帮助清理田径场的卫生，提醒同学们爱护环境，组织部分同学投稿为运动场的同学加油。部分同学保证参赛者的点列以及比赛后的安全。部分同学负责营造气氛给运动员信心。在运动会进行之际，我们的工作也有条不紊的进行着，连续三天的精彩表现，运动会圆满结束了，全校师生热情高涨，同学们互帮互助个人习惯有所改善。
二、活动期间仍有欠缺，出现离散现象
由于组织策划人考虑不周，运动会三天出现人员缺勤现象，负责人也联系不上。为迎接国检，部分同学帮忙打扫实验室，整理花卉，听讲座，耽误了不少时间，使志愿工作进行缓慢，效率低。参赛人员较多，服务人员较少，出现人员调动不齐，活动出现停滞。。年轻是我们的资本，人总要成长。不经历风雨怎么会见彩虹，青春的我们梦想有一个美好的未来，但成功的背后总会有那么一段插曲，只要我们注重细节，接受失败。所以此次活动出现的问题将给我们一个教训和警惕，提醒我们不要再犯同样的错误。
我们班已经经历了一年多的风雨，从幼儿成长为青年，期间我们的欢声笑语，无聊寂寞都已经成为我们的财富。再次的运动会我们总结了，一定能让我们下次活动更加精彩顺利。本次运动会收获颇多，活动总体进行顺利，取得了较为乐观的成果。促进了同学们的交流，让同学们更加关爱他人，热爱环保，懂得低碳。
志愿者工作总结800字篇六
时间匆匆，转眼间两年的时间已经过去了。回想我来到xx县，来到xxx乡卫生院，在这里做了一名光荣的支援贫困县计划的志愿者，仿佛就是昨天的事情。在这两年的时间里，我时刻不忘自己是一名志愿者，是一名大学生。时刻践行志愿精神，把奉献、友爱、互助、进步的志愿精神牢记在心。在各级领导的关心指导下，在县团委和院领导的高度重视和领导下，认真完成每项工作。使工作能力、思想素质等方面都有了更进一步的提高。现将我这两年的工作情况总结如下：
一、虚心学习、不断进步，充分展示当代大学生的风采。
作为一名志愿者，去年七月来到xx县xxx乡卫生院后，就投入到了紧张的工作之中，为了更好，更细致的做好志愿者服务工作，我在工作之余迅速了解、熟悉医院的规章制度、操作规程，掌握正确的、询问病史、病历的程序，熟悉西医的视触叩听与中医的望闻问切等检查步骤与方法。通过一段时间的临床工作，我亲身经历了贫困地区的人民因病所困的痛苦和因病返贫的无奈，体验了贫困地区的人民缺医少药的无助，这一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平静，以前对贫困地区的认识只是概念性的，现在确触目惊心，令我震惊。
这一切更坚定了我从事医疗工作的信心和决心，我时刻提醒自己，作为当代大学生，志愿者我要把全部的热情和有限的精力，投入到志愿者服务之中，为广大人民的健康生活贡献一份微薄之力。
二、踏实肯干、努力做好各项工作，展现当代志愿者的精神面貌。
在服务工作中，我始终把救死扶伤，实行人道主义的职业道德铭记在心，并结合贫困地区的实际情况，时刻提醒自己要用真情感动大家，一切从患者的利益出发，全心全意为患者服务。贫困地区的人民经济条件差，患病后经济条件恶化，往往心理负担重，思想包袱大，给治疗和康复都带来了很大的不便，考虑到这一点，我就坚持在保证医疗效果的前提下，尽可能的降低费用的医疗准侧，为贫困地区的人民降低医疗费用的支出。
为此，我在工作之余，坚持学习和钻研中医针灸疗法和功能锻炼疗法等传统的医疗方式，并应用到临床中，取到了良好的治疗效果和社会效益。记得当时一名四十多岁高血压突发偏瘫的男患者家里上有老下有小，家庭经济困难，心理负担比较重，再病情恶化的情况下，不接受治疗，坚持要出院。对此，我热情主动，耐心细致的给他以及家人做思想工作，消除他们的思想包袱，稳定病人的情绪，并考虑到患者的经济情况，免费坚持给患者做针灸和康复锻炼，取得了良好的效果并节省了开支，赢得了他们的信任。
三、其他方面的工作。
在做好服务单位的工作的同时，我还积极参与其他方面的工作和活动。
为响应国家实行新型农村合作医疗制度，解决广大农民看病难，看病贵的问题，我和同事利用节假日走到农村讲解农村合作医疗制度，动员广大农民积极参与并组织医疗队深入农村、敬老院开诊义诊活动，为老百姓讲解高血压、糖尿病及常见病的健康保健常识取得了良好的社会效益，用自己的实际行动践行了大学生志愿者的宗旨。
四、坚持学习、不忘本色。
工作之余，我还抽出一定的时间刻苦研究理论知识，遇到同事们请教中医知识，我会非常乐意的讲给他们听。另外还组织了中西医知识讨论会，共同摸索出了几种常见病的特色疗法，多次受到领导的表扬，我也因此丰富了知识，增长了经验，收获甚多。此外，经过自己的努力，二零零八年九月，我顺利的通过了执业医师资格考试。
五、强化自我，实现人生目标和价值。
一年的志愿服务生活，使我感受到了人生的价值所在。每个人都有自己的人生目标和价值，要摆正位置，认准角色定位，面对现实，一步一个脚印，并不断提高自身的素质和能力，将人生目标远景规划，结合自身实际，一步一步努力去实现，将自己变成一个对社会有用的人，体现出自己的价值所在。
总之，这些志愿服务生活经历，使我实现了从学校到社会，从学生到医生的转变，履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，锻炼了上进拼搏、吃苦耐劳的精神，更大限度的学会了如何去做好一件事。志愿服务工作也成为我人生的一段重要经历。在领导、同事和志愿者朋友们的关心帮助下，使我增长了见识、开拓了视野。
以上是我在xx县xxx乡卫生院这两年的服务工作中的心得和体会，现向上级领导汇报，不足之处，请恳请领导批评指正，以便在今后的学习和工作中不断提高，争取早日成为一名合格的医疗工作者，回报社会，为和谐社会的建设贡献一份力量。
志愿者工作总结800字篇七
正如三月里和煦的春风，我们的学雷锋系列活动为略带寒意的校园带来一股暖流。这次活动是本学期第一次大型活动，尽管时间很仓促，但工作的成果仍然可圈可点。当然，工作中也出现了一些问题，值得吸取教训总结经验。
尽管时间仓促，我们的三个干事仍然做了较为周密的安排，三个人分工合作，各司其职。3月4号下午，时间、人员、工具等准备工作均已就绪。翌日早上，队员们都毫无怨言地放弃了睡懒觉的时间，准时地到指定地点集合。根据制定的工作安排，大家兵分三路：一路去个各宿舍围合张贴倡议书；一路去清扫校车站，其余则清除校园里的小广告。虽然起的很早，大家仍然精神饱满，热情高涨。负责校车站的同学尤为辛苦，活儿又累又脏。男生用长掸子清扫蜘蛛网，女生则发挥细心的优势，去擦校车站的座椅，最后大家又共同彻底清扫了地面。看着焕然一新的车站，大家都互相对视会心一笑；清除小广告的同学可也没闲者，他们集思广益，想尽各种办法，用刀刮呀，用湿，抹布蹭啊等。总之一小时之后，校园里的.痘痘不见了。虽然耽误了吃早饭的时间，但看着自己的劳动成果，大家都毫无倦意。将近9点半所有工作全部结束，最后大家合影留念。
百密难免一疏。工作中仍然暴露了很多问题。大都是由于考虑不周，准备不足导致的。例如，由于没有拿椅子，车站顶棚没能彻其它底清扫。再如，由于干事和队员沟通不够，清除小广告的一开始就手忙脚乱。其它的细节也难免有不妥之处不复赘言。总之应该吸取经验教训下次活动注意。
当然，瑕不掩瑜这次活动在全体同学的共同努力下圆满成功。同学们通过亲身劳动既得到了锻炼，又为美化校园出了一份力。更重要的是，我们以实际行动践行了雷锋精神，为同学们做出了表率。学雷锋不是走形式，我们会将这种传统延续下去，让雷锋精神生生不息！
志愿者工作总结800字篇八
自我市在全市范围内开展“志愿服务月”主题实践活动以来，我校团委积极响应市创文办和市教育局的号召，组织开展了一系列的志愿者服务活动，现将开展的主要活动总结如下：
我校团委在团市委的统一组织下，围绕倡导文明出行、维护公共秩序等内容，组织了我校教师志愿者在教育局岗前路路段广泛开展“大拇指”志愿服务行动。在活动中，志愿者们认真负责，文明劝导该路段不文明现象，广大市民对本次活动的开展也表示大力支持，都能积极配合志愿者的工作。通过本次活动的开展，在一定程度上加强了一部分市民的文明意识，这为我市承办亚运项目，争创文明城市打下了良好的基础。
为增强我校师生的交通安全意识，养成自觉遵守公共秩序的良好习惯，保障师生的安全，按照增城市教育系统开展创建全国文明城市“文明出行月”活动方案的要求，结合我校的实际情况，我校制定了“文明出行月”活动方案并开展了一系列的教育和实践活动。
通过开展此次“文明出行月”活动，我校对全体师生进行了一次全面深刻的交通安全教育。使广大师生深入学习了交通规则、交通安全常识及其他相关知识，增强了师生交通安全意识，排查了交通安全隐患，为根除不文明的交通陋习、确保师生的交通安全起到了积极推动的`作用。
1、开展尊老敬老活动。我校志愿者服务队与荔城敬老院定点挂钩，每学期组织学生到敬老院开展服务活动，同老人们谈心、为老人表演了精彩的节目，这为他们增添生活乐趣。
2、关注智障群体，共建爱心阳光家园。10月份，由我校青年志愿者服务队组织了10名志愿者前往我市智明学校参加助残和支教活动。同学们通过巧妙的方法与智障儿童沟通，帮助智障儿童提高生活自理能力，丰富他们的生活，帮助他们去更好地了解社会和与外界沟通。在帮助他们的同时，也激发了青年们对社会公益事业的责任感和自信心，同时塑造青年志愿者高素质，关注弱势群体，乐于奉献的高尚形象。
在本次“志愿服务月”实践活动中，我校志愿者表现出色，能充分体现志愿者的服务精神，为我市创建全国文明城市、办好广州亚运会营造文明和谐的良好社会环境贡献了力量。同时，我校的青年志愿者服务队会以本次活动为契机，不断完善和壮大我校志愿者服务队的队伍建设，以更加出色的表现服务社会！
志愿者工作总结800字篇九
时光飞逝，一眨眼的功夫这一年又接近尾声了。回首这一年，我们志愿者联合会在上年的基础上更添了一份成熟，在认识并改正了以前的缺点和不足的同时，我们每一位志愿者都以饱满的热情投入到了志愿服务工作中，并不断开拓创新，使我们联合会的工作有了更好的发展，在社团内外都取得了良好的效果。为总结经验教训，以方便下一年工作开展，现将本年工作总结如下：
过去的一年里，鹤岗市志愿者联合会仍以"团结、互助、平等、友爱、奉献、进步"为宗旨，以"传播爱心，传播文明，奉献社会，完善自我"为口号。基于回报社会的目的，不断开拓创新，志愿者联合会的工作在原有的基础上有了更好的发展。在联合会各位管理的大力支持及志愿者的大力配合下，我们利用自身优势将志愿者工作完美开展，真正体现了服务社会的志愿者精神。
我们志愿者联合会在上级部门的领导下，全面响应的指示发展、培养了广大社会爱心人士的公民意识和奉献精神，提高了素质。本年不仅继续坚持为"希望工程助学"、关爱夕阳助老、爱佑童行助残以及其他社会公益活动等提供了志愿服务，还以具有特殊困难以及需要帮助的社会成员为服务对象提供了服务，在活动中我们的志愿者均认真负责地完成了本职工作，积极参与到志愿服务工作中去。
(一)"爱心方舟"和"一帮一"希望之星助学活动。
"爱心方舟"项目为我联合会获奖项目并为常规活动，也是每年工作的重点。20xx年，面向社会各界爱心人士募集图书500余册，寒暑假组织志愿者50余人次利用慰问、回访农民工子女和特殊学生等多种形式，为56个希望之星送图书600本、认购"壹基金温暖包56个",供孩子们学习阅读使用，并对学业情况进行掌握和辅导，达到了亲情陪护、学业辅导、慰问帮扶的效果。今年分别为鹤岗市第七中学和峻德二校两所"爱心方舟"助学基地进行图书轮换，轮换图书400本，打造了教室中的"爱心图书角",满足孩子们的读书需求。
今年共开展相关活动12场，其中包括"希望之星对接"活动1场，"图书轮换及深入家庭走访"活动9场，在走访中切实帮助困难家庭解决具体困难，例如帮助希望之星秦玉坤家庭认购小板凳特别活动。夏令营冬令营活动各1场。希望之星参与冬令营共60人，希望之星参与夏令营共44人，每年的两场寒暑假的活动，是孩子们最期待的活动，丛孩子的衣物到礼品，从吃到游都是经过慎重商议及考量的，力求为他们营造一个难忘的假期，寓教于乐，在游玩中进行爱国主义教育，传播科技文化知识，帮其树立正确的人生价值观，共圆中国。
(二)关爱夕阳助老项目。
20xx年的助老活动开展起来更加充实，丰满。为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步倡导敬老、爱老、助老的新风尚，让老人们安度晚年，志愿者联合会今年除了在敬老院做心灵关怀以及常规活动外，更是经过严格调查，深入孤寡老人家庭，帮老人整理秋菜，打扫房间，排查线路，解决安全隐患等一系列家庭服务。今年目前为止共开展助老活动5场，为老人送去温暖关怀，经过"端午节"、"重阳节"、"走访贫困，孤寡，三无老人""等走访与慰问活动，很多志愿者不仅将爱心传递给陌生的老人，更将孝道体现到自家老人身上。
(三)爱佑童行助残项目：
关爱孤残儿童，让爱洒满人间助残志愿活动，旨在关爱特殊儿童群体，他们在身体或生理上有所缺陷，但是他们就在我们身边，我们有责任和义务将关爱传递给特教的孩子们，让他们感受到温暖与快乐，以服务的多种形式丰富活动内容，或做游戏，或心灵关怀，或以礼品慰问，特教的孩子们经过几年来与志愿者的相处，对志愿者信赖，与志愿者的相处中也充满温情。今年特教助残活动，开展了爱行天下之"关爱孤残儿童，让爱洒满人间"和"与天使同行"志愿服务活动2场。
(四)大学生社会公益实践项目举办专题培训实践活动3场。
为更好的践行"团结、互助、平等、友爱、奉献、进步"的志愿精神，鼓励大学生积极参与社会实践活动，提高青年学生社会实践和认识能力，充分发挥青年学生群体的科技文化优势，切实做到在实践中培养和增强青年学生的服务意识，提高服务社会的自觉性和适应社会的综合素质，鹤岗市志愿者联合会特别策划"大学生社会公益实践活动基地".将学生社会实践活动引向深入，用专业的知识和实际行动传播爱心，服务社会，此活动已历时两年，取得较好成绩，赢得广大加入组织的大学生朋友拥护，今年对全国各地院校放假回家的20人，累计活动时间10小时或五次志愿服务的优秀大学生颁发荣誉证书。
(五)公益宣传。
公益宣传以线上宣传为主，共开展线上倡议活动5场，在相应的节日，以线上活动倡议志愿者及广大网民，共建科学，友爱，环保，爱国的价值观念，例如：文明祭奠，父亲节，母亲节，抗战纪念等倡议，从自身做起，从点滴做起。
(六)大型社会活动志愿服务。
志愿者联合会与其它单位合作大型志愿服务活动5场。分别在福彩基金脑血管康复项目、与市图书馆联合开展"书香4月，全民阅读活动"、庆祝第26个助残日全市"爱行天下，助残志愿"启动仪式、建党95周年庆、及交警队安全知识公益讲堂四项大型活动上予以服务，并得到认可。志愿者联合会成立以来，受到社会各界及企事业单位的高度好评，"踏实做事，志愿者整体服务素质高"是众多单位对志愿者联合会的'统一认知，多家单位在举办志愿服务活动之际，都主动选择与我联合会合作，互相帮助，共同开展志愿服务活动，并在活动中交流，学习。
以节日为主题志愿活动2场，以植树节为主题志愿活动为爱行天下之"青年林环保行"志愿活动;以母亲节为主题志愿活动为"20xx馨香康乃馨——致敬公益人士母亲",鹤岗市志愿者联合会对全市所有公益人士的母亲免费赠予康乃馨并送上诚挚的祝福。在相应的特色节日做特色志愿服务活动，可提倡大家引起广泛重视，并起到传播作用。
(七)其它工作内容。
1、与全国多家民间非盈利公益ngo组织进行交流，各省主要志愿服务骨干交流合作，组织管理能力和整体素质不断提升。今年参加了北京民政部社会组织师资培训和东北三省公益论坛学习，与壹基金及哈尔滨阳光社工服务中心交流合作，为标准化社团的建设和打造打下基础。
2、为进一步培养志愿者的团队合作精神，开展丰富多彩的趣味游戏活动，在5月份为纪念长征80周年和11月份纪念爱行天下志愿者组织成立6周年开展户外拓展活动，有效加强志愿者之间的沟通与合作，提升团队的凝聚力和向心力。
3、在各项活动中很多爱心人士纷纷奉献爱心，线上捐款达18次之多。
在年初制定下一年度每月活动负责人是确保活动有序开展的保障，每月活动负责人针对当月可开展活动进行提案，理事会通过后，由当月负责人全权安排，其它各部门人员予以配合。纵观全年，各位负责人基本能发挥各自职能，确保志愿服务的高效进展，但在组织活动中仍然存在需整改之处，望各月负责人能对所策划活动做到心中有数，分工明确，被分配工作的配合人员也能真正做到具体落实，责任到人。每月月末会针对各月活动进行总结汇总上报秘书处。望各月负责人起到表率作用，认真承担起共同建设志愿者联合会的责任，为大家志愿服务提供便利有序的规则。
完善整章建制工作，积极招募志愿者和团体会员，加大社团能力建设和创新投入，选派骨干人员外出进修学习。在新的一年发光发热，传递正能量，营造良好社会氛围，开办更多更有特色、更有吸引力的志愿服务活动项目。加大推行项目管理模式，打造精品项目，争取获得政府、国内外基金等项目的资金和项目支持，拓展发展空间。强化社团团队建设、打造合适的志愿社区项目，立足新南社区向全市辐射志愿者服务项目。时刻反省我们在工作中存在的缺点和不足并做到及时改正，进行的无论是常规活动还是特色活动都充分体现了志愿者联合会"团结、互助、平等、友爱、奉献、进步"的精神。
1、集体荣誉：建立"鹤岗市志愿者联合会党支部"。
社会服务项目："青少年公益实践基地培训"孵化项目全省优秀志愿服务品牌。
3、个人方面：徐博申报：黑龙江省优秀志愿者。
王斌、韩笑：被推荐为鹤岗市最美志愿者。
