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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
售楼部月工作总结篇一
截止5月27日，共计签约127套，预计本月底完成所有签约。回迁户38套预计6月1日开始签约，原则上10日内付清全部房款，不做优惠，不做贷款及分期付款。
截止5月27日，129套已付清首付款。已签约客户其中一次性付款客户约占20%，商业贷款客户约20%，其余约60%客户需要做个人住房公积金贷款。
本次开盘之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是总经理的决策高瞻远瞩；二是市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司所有员工的努力。
首先，剩余房源大部分为总价太高的原因导致客户短期内暂时不能接受，当然还有面积太小的原因。因此希望下一个项目在户型配比上可以以90平米为主力户型，大面积户型的设计要考虑到总价的因素，70平米以下的户型配比控制在总量的5%左右。
其次，要更一步加强工程部和销售部的配合。无论在销售还是签约过程中，许多客户会提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题，此时就需要工程部甚至设计规划部门的配合。而且，这个工作如果沟通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进销售。
最后，要更一步加强财务部、按揭部和销售部的配合，能加快签约速度和回款速度。
一、商铺销售：
30日前制定出商铺开盘方案，包括铺位划分及价格初步制定，确定方案之后制作商铺户模，制作宣传单页及其他宣传品。15日左右准备开盘物料及活动筹备。
二、回款：
已售房源的签约抓紧签约，争取5月底全部完成；回迁户的签约在6月1日起开始，争取6月中旬完成；配合按揭部做好按揭工作，必要时抽出专人负责，随时跟进。
三、进行商铺招商的初步洽谈。
售楼部月工作总结篇二
为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。
1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；
5、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等；
6、当有客户在洽谈区或vip室落座时，送上果盘或糖果和饮料；
8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和vip室的物品和桌椅；
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；
11、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；
12、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
一、仪容仪表：
4、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；
5、鞋子光亮、清洁；
6、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容；
7、为客户提供服务时，要求站立式服务；
10、热情大方接受客户的有关咨询；
11、动作文雅，熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止；
12、提供站立式服务，每次站立服务时间不得少于一小时，但可在没有客户的情况下，休息5—10分钟。
二、工作内容：
7、当有客户在洽谈区或vip室落座时，送上果盘或糖果和饮料；
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；
12、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
16、离开前将垃圾袋处理好，并提走，以免滋生蚊虫。
三、工作纪律：
1、遵循管理流程、尽责职责，现场工作人员应服从上司的指示，一切行动听从指挥。派驻现场的工作人员接到派遣通知后，应在规定的时间内按时报到，不得借故推托。
2、现场工作人员应具备良好的职业道德，爱岗敬业，自觉维护公司利益。现场工作人员不得从事、参与、支持、纵容对甲方有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，应主动向现场主管汇报，不得拖延或隐瞒。
3、现场工作人员须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律，按时交接班，清点物品，做好记录；除现场负责人外，所有工作人员不得在吧台内玩手机，接听电话，不得在工作时间会客、吃零食。不得使用售楼处电话；违反工作纪律者按相关规定处理。
4、现场工作人员必须严格履行岗位职责，严格按照各岗位工作标准提供服务，展示高素质管理水平，不断改进工作方法，提高管理服务质量。遇到工作职责交叉或模糊的事项，应勇于承担责任，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，现场工作人员不得以分工不明为由推诿。
5、现场工作人员必须按时交接班、不迟到、不早退，坚守岗位，忠于职守，不漏班、误班；工作期间禁止喝酒、吸烟、吃东西、嘻笑打闹、打电话、会客。
6、现场工作人员必须严格执行请假制度，有事需请假要提前向经理提出请假申请，并在规定的时间内返回。
7、严禁现场工作人员超出售楼配合服务范围或业务指引的要求，对客户做出承诺。违反规定误导购房者购房意愿的，后果由乙方负责。
8、现场工作人不得参与所在楼盘出售的中介活动，如有违反规定者，一旦确认，均作辞退处理。
9、未经批准，不得将现场工作物品外借。
10、现场工作人员有责任对购房者资料履行保密义务，未经许可不得泄露业主或客户的有关资料。
11、所有现场人员不得饮用除了水以外的任何饮品，也不得用营销中心的纸杯喝水，需要喝水时，应用自己备用的杯子喝水，并只能在休息室内喝水，喝完水后，应马上回到工作岗位。
工作规程：
1、上班早上8：30到岗后开始做白天接待的准备工作，各项物品摆放整齐，检查器具物料是否变质，对讲机保持打开状态，核对水吧台的物品；对于残损物品和与库存数量不对的食品，应记录在案，并及时向驻场主管汇报。
2、检查各种食品，如果数量不足，及时向驻场主管汇报，以免出现食品不足的情况。
3、当有客人来到楼盘模型前时，接待员应手托茶盘（茶盘上有多种可供选择的饮品），站在在客户的右侧，并致语提醒客人：“您好，请问您喝什么饮料”。
4、当有客人来到洽谈区，距离水吧台2—3米时，接待员应并致语：“您好，有什么可以帮到您！”。
5、当客人落座后，及时为客人送上糖果或果盘和饮品，送上饮品时，应致语提醒客人：“打扰一下，请问您喝什么饮料”当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
6、当客人落坐的时间比较长时，每二十分钟，接待员应上前咨询是否需要添加饮品，巡场时，应大方地上前询问客人：“打扰一下，请问您是否需要加点饮料”如客人没有特别吩咐，应按客人已选择的饮品，为其添加同样的饮品；如客人有选择了其他的饮品，则按客人的要求，为其添加其他的饮品。
7、当客人离开洽谈区时，接待员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用过的纸杯，以最佳的状态迎接客人的到来。
8、在各种物品、食品不足时，及时与驻场主管联系补充。
9、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处，已切开的水果，用保鲜膜包好，或者直接扔掉，已倒在纸杯里的汽水不得再回收，已泡好的凉茶、奶茶，没用完的全部倒掉。
10、接待员应统计本日消耗的各种饮品、食品的数量，并记录在案，并盘点库存，对于库存量不足的，应及时做好采购申请。
11、清洗、摆放好用过的毛巾，清理垃圾桶。
12、统计本日消耗的食品、饮品。
13、物业公司任何人不得饮用、食用营销中心的饮品、食品（水除外），不得使用营销中心的纸杯。
14、除当班接待员外，其他任何人（领导巡查外）不得进入水吧台操作。
售楼部月工作总结篇三
今年，在公司领导的英明带领、同事的共同努力下，我们积累了大量的实践经验，学习了很多理论知识，同时也可以发现自身存在的一些不足之处。
首先，销售统计和分析：
(一)绩效统计：在20xx年6月开业，商品房预售5套，销售总面积600平方米，销售总房款额1636040元。
(二)业绩分析：客户签单18单，其中9签订完成交易。
其次，在实际工作中，我也学到了一些销售经验，我与大家分享几点：
(一)与顾客成为朋友，彼此信任，那么你就是最成功的销售人员。
(二)要站在客户的立场想问题，然后才能谈心，因为大家都喜欢与知己沟通。
(三)不要回避产品缺点，在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些。
(四)增加销售方法，专注于重要客户，老顾客。
(五)注重帮而非卖，卖是光将产品塞给客户，帮则是帮助客户挑选到最好的产品。
总的来说，上半年的房地产销售工作总结就是以上，我销售部门还会继续努力做好以后工作。
售楼部月工作总结篇四
年轻的时候，请你许下一个梦想。
你现在或许羽翼未丰，或许踌躇满志，你把远方的路望了又望，不知道有一天真的踏上去，除了奇花异草，是否也是荆棘丛生。但是，请你记住，只有把梦想带在身边，才会有更好的飞翔。对于梦想，请不要轻言放弃。不是每一个梦想都可以实现，但是，每一个梦想都会给我们坚不可摧的力量！
当然，有一些梦想即便是在今天看来，也是极其崇高的，比如说当一名军人，按照如今的标准我距离那梦想越来越遥远，但是那依旧是我无比崇高的梦想，如果某一天可以的话我必将为了这梦想风雨兼程，义无反顾！
年轻的时候，请你结交一个知己。
这个人，或许是你同学，老师，甚至曾未谋面的朋友。你难过、开心会第一时间想到对方；对方难过、开心，你会第一时间出现；你有心事即便是半夜把电话打过去也不怕得罪对方；有时，即使是无声的电影，也会像卓别林的黑白哑剧那般耐人寻味……但再要好的知己，也要在彼此中间留一点空白，才能走的更近，更远。如果你现在还没有遇到这样的知己，请不要着急，万两黄金容易得，知己一个也难求，而“人生一知己足矣”的俗话，怕也不只是说说而已。不过，别失望，有人的地方，就有希望！
曾经，我拥有一个红颜知己，我们之间，有许多的故事可以成为极有趣的谈资。那种青涩里的默契，我想，即便是多少年后，岁月沧桑了我稚嫩的脸庞，它依旧值得我去细细回味，那实在是太过童话般的美好。我感谢她，感谢她在我那彷徨的匆匆年华里，给了我可贵的希望，感谢她在我那繁重的课业之余，还天天监督我学习，睡觉给我把风，收假给我补作业，不开心给我安慰，我知道，当我同桌一定不是一件轻松的事。但也让我懂得并体会到了，比快乐更快乐的事情是——分享快乐！
躁的血液，安抚了我最为不安的年轮。我想，多少年后，当我再次回到母校的时候，我是一定会去那个教室看看，去我经常被罚站的办公室坐坐。抚摸下那已经腐蚀窗棱与门框，站在那教学楼前的操场上，深情的扬起我的笑脸。
年轻的朋友们，我淡淡地祝福你们，拥有一个知己吧！
年轻的时候请你多读几本好书。
因为年轻，所以才有的是时间；因为年轻，才更容易接受新生事物；因为年轻，才有最为饱满的激情与最智慧的大脑。请充分利用时间，真正沉下心来，多读几本好书，多接受这个良师益友的思想，在浩瀚的书海中，开始懂得自己的渺小，在卷卷醉人的书香中，感知另一个无边的精神世界，这样，你才能变的宽广。
我不算极喜欢读书的。
但它是我多彩人生里不可或缺的一个伙伴！我常常在读书的时候忘却了流逝的时间。我尤其喜欢在冬日的晴天，柔和的阳光下，捧一杯清茶，体会从那从书中流出来的每一个文字，每一个词语，每一段句子，每一篇文章，都像是埋藏了多年的古酒，飘漫出的浓浓酒香，绵醇而悠远，越过飘渺的远山，穿过无迹的长河，四散开来。
朋友，倘若你不曾有过这般美妙的经历，那么请你，请你一定要趁着青春年少，趁着这个还未远去的年轻，细细的体会一番。当然，包括书！
年轻的时候，请你恋上一个城。
一个城，如同一个人。爱上它，靠近它，和它一起经历一些事情。半年，两年，或者更久。最终的离开，无不有着无奈和不舍。当听到来自那个城市的口音时，你总会特意与他故友般攀聊几句……一直，我的心里都有这样一座城，它很小，小的在地图上你只能看到小小的一个点。哦，对了，它还算不上是一座城市，准确的说只是一个小县城，一个以较高的教育质量闻名于湖南的地方，它的街道算不上干净，它的人民算不上淳朴，它的经济算不上繁荣，它的交通算不上发达。 它没有特别令人向往的地方，平平淡淡，是全国近两千个县城中最普通的一个，它几乎没有什么名气，全国极少数的人才知晓它的存在。但是，我想，今生我最爱的城便是它了，爱的正是它的平淡，它的安宁，它的简单。爱的是那里极难懂的方言，爱的是那里人民的平和，爱的的是那里的每一条街道，每一座房屋，每一条河流，每一座山峦，对了，还有那时常想起它时，不经意的心动。
此刻，身在异乡，我时常想起它的样子。
年轻的时候，请你爱上一个人。
放。有爱就会有伤害，所以，我要接受她的一切，或者，可以的话，努力改变她的一些不好的地方。她给我的结局是“执子之手，与子偕老”。我记得我在梦中梦到她，在某一个熟悉的街角遇见她，轻轻携起她的手，我相信我们能执着的走下去，虽然现在我们一无所有，但是我毫不畏惧，因为是你在我心中谱写了爱的诗行，那便是不竭的动力。
我想，我的心里一定是有一颗浪漫的种子，它不断地发芽，生长，在最美丽的季节绽放。我努力以最真诚的内心，说出最真诚的话语，做出最动情的事情。我确信你就是最让我动心的女子，我记得你曾经迷失在了我记忆深处，但天公作美，让你继续回到了我的生活。
天各一方的日子，仍旧未曾泯灭我对远方的向往，我坚信这亘古不变的爱的信仰。
无论走在哪里，我都拥有着那扎根于内心深处的信念，我告诉每一个，向我倾诉的朋友：不抛弃，不放弃。我知道，如若绝望，他们的人生，便不再拥有阳光。瓦西里说：“面包会有的，牛奶会有的，一切都会有的。”是的，都会有的。
爱，勇敢的去爱吧！ 年轻的时候，有太多太多需要做的事。趁年轻，我们干点什么吧！不要觉得你年轻，还有大把大把的时间，张爱玲说，你还年轻吗？不要紧，很快就要老了。所以，如果你年轻，请倍加珍惜一生当中最好的时光吧！
亲爱的朋友，如若你还在轻视这美好的青春时光，那么，请你一定，停下，注视你的匆匆年华，稍稍想想，因为，至少，在这件事情上，我们谁，都无法，重新来过。
售楼部月工作总结篇五
在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。
为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!
