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工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作总结问题反馈篇一
一、学校基本情况
我校为阿乌利亚乡教育系统管辖下的九年一贯制学校，现有教学班级18个班，在校学生342名，维吾尔族124名，哈萨克族107名，小学教学班12个，学生131名，初中教学班6个，学生111名，现有教职工52名，其中专任教师40名，以工代干人员9名，试用人员3名。
随着社会的进步和教育改革的不断深入，对学校工作提出了更新更高的要求，作为学校，只有在立足实际的基础上着眼未来，才能促进学校工作的健康和谐发展。现我就本校反映管理中存在的问题和今后的工作思路提出来进行探讨，以促进共同发展。
二、存在的问题。
1、我校教师队伍老龄化，有几名已满三十年教龄的教师至今未退休，现已不能适应新课程改革，日常教学较吃力，对新教师的培养方式单一，大部分教师专业不对口，不能胜任其他专业的课程。
2、我校自2006起至2009年开设了三年双语教学班，因缺双语教师，现
4、5、6年级已停办，转为了普通汉语教学。同时，我校超编，维语教学部普遍缺双语和普通汉语教师，每学期校财政支出聘用代课教师，来弥补汉、双语教师的缺口，为我校的财政支出也带来了困难。因以上情况，我校没有长期任教的固定教师造成了我村学生流失，转学，生源较少。
3、因我校距县城较近，大部分教师流动性强，好的教师一来就留不住，工作一段时间就调至了别的单位。
4、我校大部分教师来自县城，来回交通不便，学校没有正规的教师午休室，有时教师中午的伙食成了难题。
5、我校占地面积达60亩，因全村自来水短缺问题，时常缺水，没有灌溉校园绿化带的设备，导致校园内绿化面积不达标。
6、学校要有特色，要有生气活力，就离不教育教学活动的开展。但对于学校布臵的工作、开展的活动，部分老师热情不高，没有上进心。
7、我校组织学校教职工经常到学生家家访，但仍有部分学生不能按时到校，主因是大部分家长让其子女拾棉花和忙农活。同时，村级和乡政府的保学控辍力度不够，建议乡政府下发关于控辍保学的相关文件，应对学生家长采取相应的措施，督促让其按时返校。
8、我校远程教育资源接收设备已出现故障停用，曾多次向县电教中心反映，但至今未来人员修理并投入使用，对我校的电教化教学和提高教学质量有一定的影响。
三、今后的工作思路 １、规范健全制度，推进人本管理。
（1）完善学校各项管理制度，不断规范和学校部门工作常规管理制度。
（2）注重管理形式多元化。积极采取正面灌输与思想疏导，精神鼓励与物质激励，学校发展与个体发展相结合，增强学校管理工作的实际效果。
（3）执行制度的过程中，突出人本管理，学校常规工作要让教师民主参与，将教师被动接受检查改为主动参与，变领导只作检查为带头参与，让“管人”成为“自管”，调动广大教职工自觉遵守各类规章制度的积极性。２、解放工作思想，开拓工作思路。
当前，学校事业正面临着新的冲击和挑战，要求学校管理者解放思想，开动脑筋，拓宽思路。对于上级布臵的工作不能只停留在表面去完成、要使它们发挥出更为鲜明的教育教学辅助作用。如对学校管理、教师专业成长、学生发展等有利的可列入学校工作重点来抓。３、完善评价机制、改善评价氛围．
教师评价工作并不是一件简单的事，因此，要在深刻学习、领会新课程标准的基础上，根据我校的实际，努力探索教师评价制度。不断完善教师评价体系。４、加强队伍资建设，注重师资培养。
在教师队伍的建设问题上，学校要创设环境和条件、提供相应的机会，构筑教师提高和发展的平台。学校要将教师的培训作为教师队伍建设的一项重要工作来抓，教师要形成“终身教育”的观念。对教师的各种培训进修根据学校的经济状况，采取奖励制或报销制，给予最大限度的经济支持。新教师培养通过“帮带制”由骨干教师或有经验的教师指导，通过规定新教师听课博采众长，通过组织有经验的教师对新教师的教学进行诊断促其改良。同时校长也要加大自我的管理力度，挤出更多的时间来研究“管理”。
总之，学校管理要随着教学改革需要和时代的变化而不断完善，要做好这一工作，需要今后在实践中不断探索和完善，这样才有利于我们和谐校园、特色学校的建设。
伊宁县阿乌利亚乡克孜布拉克学校
2012年2月25日
工作总结问题反馈篇二
xx年是全面推进乡村振兴的关键xx年。根据中心和局工会的安排部署，我们工会在认真分析自身情况、查找存在问题的基础上，结合单位实际，进一步明确了工作思路，制定了工作措施，并进一步加强工会组织的自身建设，提升工会整体工作水平。现将我局xx年工作汇报如下：
一、xx年主要工作
一)加强理论学习，提高工会职工整体素质
1.认真组织全局职工深入学习理论和“”重要思想，学习党的和十六届四中全会精神，学习《法》、《法》、党的报告和省、市工会下发的各项有关会议文件。进一步加深了对党的路线、方针、政策的理解，加强对工作的统筹协调能力，进一步提高了自我学习、自我调整和自我管理的自觉性，提高了自身理论水平和业务工作能力。
2.加强工会职工的教育培训工作。我们工会始终把抓好工会职工教育培训作为推进各项业务工作、加快发展的有效途径和措施。一是坚持学习制度，每月组织一次工会委员学习业务知识，以提高工会职工的理论水平和业务素质;二是积极鼓励工会职工参加各类培训和培训，通过学习培训，增强了广大职工的知识储备，提高了理论素质和业务工作能力。通过开展培训教育，有力地促进了工会职工思想素质和业务水平的不断提高。
3.认真做好职工的思想工作。工会以理论和“”重要思想为指导，以党的和十六届四中全会精神为指导，围绕中心工作，积极开展工会活动，切实维护工会的团结和稳定，不断开拓创新。今年1-xx月份，我局工会先后被局工会、授予“先进工会”;1-xx月份，我们共召开工会委员会议1次、工会委员代表大会2次、工会工作会议2次;工会组织生活会8次、会议5次、工会组织生活会5次，参加人数达218人次。
二)加强工作协调，促进各项工作任务的完成
4.认真做好工会的组织协调工作，确保工会工作的正常开展。一是积极做好工委会和局交办、分管领导交办的工作，做到及时传达和落实领导交办的工作、任务、要求和重要文件。二是积极参与局的工作，协助党总支、局计财科审计、财务科做好各项工作，确保工作正常开展。三是协调和组织好工会活动，认真做好工会财务预算和经费支出预算审计工作。四是协助各科室做好各项检查及考核工作。五是认真做好事务管理工作。按照局领导的安排，协助局和工会开展好事务管理工作;协助做好事务管理和工作，认真完成局交办的各项工作和任务。
5.认真做好后勤工作。一是积极做好车辆安全运行和车辆保养维护的安全保障工作，确保行车安全。二是做好大院的水电管理工作。三是认真做好大院绿化美化和环境卫生的检查工作。四是做好卫生工作，保证环境干净舒适。
6.认真做好工会经费的收支和工会经费的征收工作，及时报送局的各项经费，确保正常运转。
二、xx年工作安排
7.认真做好工会财务工作的预算和经费的结算工作。一是做好工会经费支出的预算和经费的结算工作。
8.按时完成工会经费的结算工作，做好职工的医疗保险的缴费工作，确保工会经费的正常发挥。二是做好职工的医疗保险的缴费工作，确保职工的医学保险及时足额缴缴，确保职工的医疗保险和医疗保险金按时足额发放。
9.认真做好职工工资的发放工作。做好职工的医疗保险的征收工作，按要求及时足额缴纳职工的医疗保险及工会经费。
10.继续做好工会日常事务的管理工作，做好的日常工作。
11.做好后勤工作的安全和卫生的检查工作，确保工作的正常开展。
12.认真做好职工的劳工工资的核发工作，做好工人工资的
工作总结问题反馈篇三
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点：
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题.
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因,并且改进.
2.对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.
3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着
想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
工作总结问题反馈篇四
存在的问题和不足
一、存在的问题和不足 (一)政治理论学习不够，理论水平不高。学习不够积极主动，刻苦钻研精神不强。一是缺乏 “挤”劲和“韧”劲。总感到工作忙忙碌碌,没能静下心来潜心学习。即使有时也抽空翻阅一下报刊杂志，浏览一些书籍，但也往往是蜻蜓点水，真正掌握的理论和业务知识不够全面、系统，在学习上需要进一步加强；二是理论联系实际不够，还不能很好地用理论去指导实际工作。另外，在学习过程中，世界观、人生观和价值观的对照改造还不深刻。(二)创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽、不活，很多时候还是循规蹈矩，只安于 表面，以往的经验就是对的，就是正确的，认为把自己份内的事情做好就可以了，缺乏创新 意识，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。(三)工作作风不够扎实。虽然工作中取得了一定的成绩，但工作作风不深入、不扎实。有些工作浮于表面和有应对的思想。工作标准不精益求精，处理问题有时还存在畏难情绪，瞻前顾后、患得患失，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。
（四）
理想信念淡化。在理想信念上，自己不管在何处工作，总觉得社会风气不如人意，缺
乏开拓创新意识。在思维方式上，有时习惯于凭经验考虑问题，想事情在工作立足实际，大胆探索的方式方法比较少。
二、产生问题的原因分析
（一）平时疏于学习。总认为，只要能把本职工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。有时，对于自己所学的东西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平有限。加之学习的主动性 不强，对于学习制度坚持不够，致使学习收效不佳。
(二)思维局限，进取意识不够强。认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
三、整改措施和努力方向
针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展批评 与自我批评，牢固树立马克思主义的群众观，全心全意为人民服务，勤政务实，开拓进取，从自身做起，从小事做起，扎实做好每一项工作，每一件事，提高自己综合素质。具体做到 以下几点：
（一）加强理论学习，提高政治素质。今后我不仅要认真学习_理论、“三个代表 ”思想和科学发展观等科学理论，还要及时学习领会党的文件精神，用正确的理论武装自己的头脑，提高自己的理论修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，百折不挠、知难而进的勇气圆满完成上级交给的各项任务。
（二）
积极开拓进取，提高工作水平。要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力。进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，干一行爱一行专一行，虚心好学，深入钻研。要勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，把工作能力提高到一个新的水平。
（三）加强自身修炼，提高服务能力。通过学习，牢固树立科学的理想信念，紧跟发展变化 的新形势，加强与同事间的思想交流，相互尊重，以诚相待。坚持以科学发展观为指导，进 一步提高落实科学发展观的能力，立足本职，解决群众反映强烈的困难和问题，形成与科学 发展观相适应的工作作风。
总之，我会在今后的工作中，将进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。
工作总结问题反馈篇五
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的`时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。
累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是
1、服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。
对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。
部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”。
”客人永远不会错,错的只会是我们。
”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。
2、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。
于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。
对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。
这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
