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劳务派遣服务实施方案 劳务派遣服务方案及服务流程(3篇)

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劳务派遣服务实施方案 劳务派遣服务方案及服务流程(3篇)
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为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

劳务派遣技术服务方案篇一

劳务派遣有限公司是经烟台市劳动部门批准的、具有独立法人资格的劳务服务组织,专业从事劳务派遣、劳务引进、输出和劳务承包等业务,与国内多家劳务相关机构建有长期、稳定的合作关系。公司通过“长期劳务派遣、短期劳务服务、固定劳务合作、临时劳务推荐”等形式,把下岗失业人员组织起来,进行有组织的集体劳务派遣,并凭借管理严谨、服务到位的工作作风,受到用工单位及劳务人员的信任与好评。

我们与每位实施派遣的劳务人员签订《劳动合同》,使其成为东力公司的正式员工,再由我们将其派遣到合适的岗位工作。在日常的工作中,我们一方面定期与用工单位及时沟通了解劳务人员情况;另一方面听取劳务人员对于新岗位的建议和意见,起到了一个沟通与桥梁的作用,缓解了传统用工方式中劳、资双方相对对立的局面。监督用工单位合法用工、劳动者合法务工。保护劳资双方的合法权利是东力公司另一工作重点。及时督促、指导劳资双方依据劳动法办事,避免劳动争议的发生。

总之,实行劳务派遣后,最大限度的净化了用工的管理职能。减轻了企业的工作负担,使企业能够集中精力参与市场竞争。理顺了劳动关系,规范了用工行为,使用工单位和劳务人员建立起和谐稳定的劳务关系。因此对劳动者个人来讲,改变用工方式后自己的合法权益更加有了保证!

一、劳务派遣公司所起到的作用:

1、实施劳务派遣后最大限度的净化了企业用工的管理职能。减轻了企业因劳动、人事方面问题而产生的工作负担,使企业能够集中精力参与市场竞争。

2、劳务派遣公司通过与劳务人员签订劳动合同,档案统一管理的方法。既规范了用工行为,替用工单位承担了一定的风险和责任。又解决了用工单位人员的出口问题(即:避免了用工单位与劳务人员间的劳动争议,当劳务人员因违反规定解除、终止劳务关系等后期工作均由劳务派遣机构处理)。这样可以使用人单位和劳务人员建立起和谐稳定的劳务关系。

3、根据国家规定用工单位为员工缴纳社会保险的基数应为:xxx该员工上一年平均工资额xxx,实施劳务派遣后由于派遣企业的特点,缴纳社会保险基数可以商定。这样便使用人单位降低了一定的社保费用。

4、由于派遣机构的工作人员都是多年从事劳动、人事相关工作的专业人员。故在派遣协议签署后,可以根据用人单位的具体情况协助人力资源部门完善管理,合理合法的解决用人单位存在的一些违规现象。通过劳务派遣的这一环节尽可能的减少、降低用人单位因xxx用人xxx而产生的经济损失。

二、用工单位需要做的工作:

1、为了确保经营的正常进行,仍然应规范及完善各项管理制度。故负责对劳务人员进行与岗位相适应的技能培训和安全培训是很有必要的。

2、实施劳务派遣后用人单位应将工作的重点放在如何调动劳务人员的工作积极性,采取合理的奖励处罚机制给公司创造更大的经济效益。因此订立奖励和处罚标准,对劳务人员进行考核,并按照有关规定给予奖励和处罚也是非常必要的。

3、采取劳务派遣的用工方式虽可以为用工单位承担一部分的责任和风险,在发生一些情况时可以采取一些合理合法的手段减少用工单位的经济损失。但不等于用工单位因此可以随意、无故辞退所用人员,一点点的责任都不承担,也应规范用工。

三、政府的有关法律规定及处罚办法:

1、按照《河南省劳动力市场条例》规定,企业招用员工必须与员工签订《劳动合同》,未按规定办理招用手续、签订劳动合同的,处以二千元以上一万以下罚款。

2、《河南省劳动合同条例》规定:劳动者已经提供劳动、用人单位未与其订立劳动合同的,由劳动保障行政部门责令用人单位在支付劳动者劳动报酬的同时,按照当地人民政府规定的最低工资标准的三倍补偿劳动者,并限期订立劳动合同。

3、《河南省劳动合同条例》规定:订立劳动合同时,用人单位向劳动者收取低押金、抵押物或者其他财物以及扣押劳动者有效证件的,由劳动保障行政部门或者其他有关部门责令其限期返还劳动者本人,并可处以三千元以上三万元以下的罚款;给劳动者造成损失的,应当依法承担赔偿责任。

4、《社会保险费征缴暂行条例》规定:用人单位未按照规定办理社会保险登记,或者未按照规定申报应缴纳的社会保险费的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处1000元以上5000元以下的罚款;情节特别严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处5000元以上10000元以下的罚款。

劳 务 派 遣 业 务 程 序

一、 业务咨询:

初步了解双方意向,确认合法资质,交换公司基本情况并加以说明。

二、 客户提出要求:

客户根据自身情况提出待解决问题,以及希望达到的目的、要求。

三、分析、考察:

依据客户提出的要求,对实际工作环境、岗位进行考察;了解当前现有人员基本情况;初步确定派遣人员方向及构成。

根据不同企业要求及现有状况,制定劳务派遣方案。

五、 洽谈方案:

双方研究、协商劳务派遣方案内容,并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。

六、 签订劳务派遣协议:

明确双方权利、义务;分清法律责任;依法签订劳务派遣协议。

七、 实施:

严格执行劳务派遣协议之各项约定,按部就班实施派遣工作。

一、 人员招聘:

此项工作的目的是为贵司提供人员服务解决方案,包括人员招聘、筛选等管理工作。这将使得贵司的决策层或领导层能更加集中精力于其核心业务发展和客户关系目标的实现。

1、 根据客户的需求,分析岗位应符合的条件,应具备的素质,个性特征、行为风格、专业技能、履历要求等。

2、 通过各种媒体广告、招聘广告发布招聘信息。

3、 需要到外地引进的劳动力资源由东力公司与客户协商招聘事宜。

4、 根据贵公司情况,可以在各职高及大中专院校举办校园招聘会。

5、 根据需要对招聘人员进行职业能力测评,以满足用人单位对人员素质测评。

6、 我们将在贵司需要时提供经过面试、测评的候选人。将于每次合作前由贵司提供。

二、 用工单位面试、录用:

由我公司进行人员的初步面试,再组织人员统一由用工单位面试、录用。从而减少贵司因员工招聘、管理非长期雇员队伍上的时间与精力 。

三、 签订《劳动合同》、《劳务协议》:

1、 依照《劳动法》和与客户签订《劳务派遣协议》,我们与所有劳务人员签订《劳动合同》,注明所要派遣到的企业名称及岗位。使其成为东力公司的正式员工,再由我们派遣到贵司工作。明确了劳动关系。

2、 贵司作为用工单位,与每位劳务人员签订《劳务协议》明确了劳务关系。

四、统一管理人事档案:

为了及时、真实的掌握人员情况,统一规范管理,有可能的情况下将劳务人员的人事档案统一管理。

1、及时为调入人员办理人事档案接转手续。

2、及时为新招聘人员办理招工备案手续。

3、按规定代办有关档案中记载的材料证明手续(结婚证明、出国政审等),存档期间计算工龄。

4、办理调离人员的档案调转、终止手续。

5、派遣协议到期,根据用工单位要求,代办档案续存或转移。

五、社会保险:

1、每月初5-10日,由贵司支付当月社会保险所需费用。

2、根据协议内容为员工上缴社会保险费用。

3、根据企业每月人员增减情况变化,及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。

4、符合养老、医疗、失业、工伤应享受的待遇时,负责办理各项费用的报销手续。

5、应单位要求代交住房公积金。

6、向贵司提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传

六、代发工资:

根据贵公司月考核情况,代发劳务人员工资并代扣社会保险、个人所得税。

七、不定期培训:

我们将根据派遣单位的性质及要求,对派遣人员进行相应的培训。如:仪容仪表、服务礼仪、顾客心理、销售技巧等。

对于实际工作中出现的不足,我们除了要求派遣人员积极配合贵司的各项业务培训以外,还将不定期邀请业内权威人士进行业务提高、同行业比较、行业知识等相关培训。

八、定期对用工单位及派遣人员的合作情况进行跟踪回访:

在派遣人员上岗后,贵司将会接受定期的关于派遣人员工作表现及东力公司服务水平的调查,通常为电话询问和书面的调查表,我们的派遣人员也将被要求反馈其对工作满意程度、工作岗位建议意见、顾客意见等方面的调查。这些反馈将于每季度进行总结并列明相应处理办法、建议或意见,以不断提高我们及贵司所提供给顾客的服务水平。

九、劳动事务咨询服务:

我们将对于所有与我们合作的企业,进行常年的劳动事务咨询服务。运用我们专业的知识及多年的经验,协助用工单位建立健全各项管理制度、并进行劳动政策咨询。因为我们拥有长期从事劳动人事管理工作的专业人士,并聘请了多位政府劳动人事主管部门的在职或退休专家担任顾问,他们精通劳动人事政策,经验丰富,对策恰当,可为企业提供良好的劳动事务咨询服务。

十、服务专员:

我们将为贵司指定一名或多名咨询顾问承担上述或其他基于实际需要的工作。实行服务专员制,便于沟通,及时解决出现的问题。

十一、可实施劳务派遣人员类别:

1、 服务性行业(餐饮服务、客房酒店服务、保险等);

2、 商业企业(商场导购、促销人员、零售等);

3、 物业管理(保洁员、保安员、园艺、各技术工种等);

4、 装潢、建筑行业(各工种工人);

5、 国家事业单位(无事业单位指标职员如:银行储蓄员等);

6、 国有企业改制后所使用的合同制员工

劳务派遣技术服务方案篇二

一、劳务派遣的好处

(一)用工方式灵活:《劳动合同法》规定了多种情况单位应当与劳动者签定无固定期限劳动合同,如连续签定两次固定期限合同应当转为无固定期限合同,而通过派遣的方式将有效解决这一问题。

(二)降低招工费用:用工单位采用劳务派遣用工方式,不需要制定招工方案和计划,也不需要发布招工广告,只需要根据本单位需要招收员工的数量、工种、技能和基本条件要求等与劳务派遣机构签订一份协议书,所有招工事宜均由劳务派遣机构办理,这样就可以不用支付人力费、广告费等支出。

(三)节省人工成本:由于原有用工制度的惯性,在工资机制方面形成了一种能升不能降的惯例。而劳务派遣人员的工资待遇可随行就市,用工单位可根据劳动力市场工资指导价位,协商劳务人员的工资,当劳动力市场供给不足时,企业通过劳务派遣机构以高薪使用高技能劳动力,可以避免企业内部职工攀比效应。相反,当劳动力市场供给充足时,用工单位可以通过使用较低工资的劳务派遣型劳动者降低工资成本。因此,使用劳务派遣员工可以节省工资性人工成本。

(四)降低管理成本:一个单位最复杂的问题就是人事管理工作,人事管理涉及到职工建档、协商签订劳动合同、劳动合同管理、定编定员、技能培训、技能鉴定、社会保险、生老病死等等。如果采取劳务派遣的用工方式就可以减少很多麻烦,(五)进行员工筛选:通过劳务派遣的方式试用劳动者,进行后备人员的筛选,可避免招进不合格人员,也可降低离职成本。

(六)降低社保费用:劳务派遣人员的社会保险缴费基数和比例一般低于企业正式合同制职工,而且安置下岗失业人员还可以享受相应的补贴等优惠政策。

(七)降低争议风险:用工单位使用劳务派遣员工,由于双方之间不是劳动关系,所以彼此之间发生的纠纷不属于劳动争议,劳动者若提起劳动仲裁申诉,应以劳务派遣企业为被申诉人,实际用工单位只是在必要时可以第三人的身份参加仲裁活动。因此,降低了其劳动争议的风险。

二、劳务派遣的法律关系

劳 务 派 遣 关 系 图

(一)劳务派遣中有哪些法律关系

1、劳务输出单位与劳务输入单位是劳务派遣关系。

2、劳务输出单位与劳动者是劳动关系。

3、劳动者与劳务输入单位是劳务服务关系。

(二)劳务派遣中的劳动关系与劳务关系的联系

1、这种三角法律关系的基础是劳务派遣关系。

2、这种三角法律关系的支柱是劳动者与劳务输出单位的劳动关系和与劳务输入单位的劳务服务关系。

三、需要劳务派遣的岗位及其所服务的项目内容

1、保安

2、礼仪

3、保洁

四、所应承担的相应费用

1、工会费2%

2、税

3、付劳务派遣公司8-15%手续费

4、工资

5、社会保险等费用

五劳务派遣存在的风险分析

(一)劳务派遣单位抗风险能力弱,可信度低。

劳务派遣单位特别是一些民办赢利性劳务派遣单位应对风险的能力十分有限。

(二)连带责任风险

《劳动合同法》第92条中规定“给被派遣劳动者造成损害的,劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。通俗的讲,就是“劳务派遣单位吃不了,用工企业兜着走”。

(三)企业面临内部机密被泄露的风险

若用人单位接收派遣人员的目的是为了让其完成临时需要但又缺乏人手去完成的某一个项目。为了更好的完成这个项目,用人单位会给予受派遣人员更多接触公司事务的机会,无意中就会把内部机密透露给受派遣人员。而受派遣人员与用人单位只是一种短期关系,这种关系结束后,受派遣人员又开始在不同的公司间流动,就不可避免把机密泄露给其他公司。特别是中高层人才的流动,带走的将是更为重要的内部机密,将使企业面临更大的风险。

(四)劳务派遣无效风险

劳务派遣在某些情况下会被判定无效,企业与劳动者之间重新回到直接用工的劳动关系,企业预期通过劳务派遣降低成本、规避责任的愿望不但无法达成反而要额外承受处罚。

1、劳务派遣单位不具备劳务派遣资质

2、派遣过程中未履行正规手续

3、企业留用与劳务公司劳动合同到期的劳务工

六、劳务派遣的风险规避措施 (一)选择合适的劳务派遣公司

劳务工拥有的劳动力是整个劳务派遣运作中最根本的标的物,处理好与劳务工之间的关系能够改善劳务派遣效果并降低风险。

(五)构建劳务派遣的预警机制

劳务派遣存在着一定的风险,而风险的规避很大程度上取决于日常人力资源工作的风险预警机制的构建,及时发现企业生产经营过程中的风险,主动采取措施规避风险。在风险的应对上,要从系统上入手,从源头抓起,全过程管理,如劳务派遣的观念与企业文化的冲突要及时评估,防止劳务派遣工一直游离于企业文化之外,加强过程控制,及时反馈信息。

劳务派遣技术服务方案篇三

xxxx县政府采购中心:

感谢xxxx县政府采购中心和xxxx县地方税务局给予我们的信任,使我们能参与xxxx县地方税务局劳务派遣服务项目的投标。我们将根据招标文件要求,结合我公司业务优势,提供最适合的劳务派遣服务模式,把我们在xxxx县电力公司、xxxx县法院、xxxx县检察院、xxxx县邮储银行、xxxx县党校、xxxx县财政局等劳务派遣服务中取得的经验,运用到实际的工作中去,为xxxx县地税局的后勤工作贡献绵薄之力。

第一章 公司自述

一、公司简介

xxxxxxxx物业服务有限公司成立于2010年8月,注册资本210万人民币,属国家劳务派遣经营资质企业、国家物业服务三级资质企业,是xxxx县为数不多的,连续多年取得《重合同、守信用》的劳务派遣和物业管理企业。公司主营劳务派遣服务,兼营物业管理、房地产中介服务、建筑装饰、道路货物运输代理服务、家庭服务、清洁服务、汽车租赁、人才中介服务、电子商务服务。公司下辖分公司一个:xxxxxxxx物业服务有限公司巴州分公司(常住地为巴音郭楞蒙古自治州)。公司共有员工58人,其中专业管理人员10人,并全部取得国家xxx颁发的“全国物业管理企业经理”、税务师、烹调师等证书。

在物业管理方面,公司严格遵循“诚信经营、优质服务”的企业宗旨,在县境内外先后承接了的4个居民小区、5个行政事业企业机关办公区的物业管理服务,服务建筑面积达50余万平方米。公司科学有序的物业管理以及规范专业的物业服务,赢得了业主广泛认可和一致好评,相继获得了xxxx市房管局授予的“2011-2012年度xxxx市物业管理优秀大厦”、xxxx县房管局授予的“2013年先进集体”、xxxx质量提升宣传活动委员会授予的“2016年质量诚信双优示范单位”等荣誉称号。

在劳务服务方面,公司自成立以来,以“协助企业解决人的问题”、“让人才成为品牌”为使命,主要为国内行政事业机关、企业提供劳务派遣、劳务中介、人才招聘、劳务外包、人才交流会议策划、发布劳务供求信息、代缴社会保险等服务。公司开展劳务派遣业务以来,为xxxx县电力公司、xxxx县法院、xxxx县检察院、xxxx县邮储银行、xxxx县党校、xxxx县财政局等单位共输送所需人才3200余人次。公司在从事劳务派遣业务过程中,与县烹饪协会、人事部门、民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、职业技术院校、人才交流中心、劳务市场、治安管理机构、街道居委会等各系统或单位建立了良好的沟通渠道与办事的平台。公司依托自身良好的社会资源背景与专业资质,在劳务派遣服务方面能够为企业提供额外超值的增值服务。

二、公司服务管理理念和目标

1、管理理念。公司劳务派遣服务始终贯彻“以人为本、以信誉求发展”的工作理念,以“协助企业解决人的问题”、“让人才成为品牌”为使命,实施“三关注、三同样”人性化管理,消除非体制性障碍,视员工为企业最大财富,将人力资源与企业发展战略紧密联系在一起,不断增强企业竞争力。“三关注、三同样”即:关注成长、同样培养,关注业绩、同样考核,关注生活、同样待遇。

2、管理目标

派遣人员满意度达95%!用工单位满意度达95%!投诉回复率达100%!实现食品安全事故零发生率!

三、公司组织机构设置

公司设董事长1名、总经理1人。下设综合业务部、招聘培训部、客服部三大部门。

1、综合业务部

主要职责:主要负责人事、行政、财务等日常事宜,各类保险的缴费,档案文书管理等工作。

人员配置:部门经理1名、薪酬社保管理岗1名、员工管理岗1名、会计岗(兼职)1名、出纳岗(兼综合文员)1名,合计4名工作人员。

2、招聘培训部

主要职责:主要负责公司劳务派遣的市场开发、员工招聘和派遣员工的培训工作。

人员配置:经理1名、人才招聘岗2名、培训岗2名(兼职),合计5名工作人员。

3、客户服务部

主要职责:主要负责同用工单位及派遣人员的合同签订,管理派遣员工,协调用工单位,处理派遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作。

人员配置:经理1名(兼职客服专员)、法律顾问(兼职)1名、客服专员4名、客服人员40名,合计45名工作人员。

我公司共有员工58人,为该项目共配置各类工作人员8人,其中管理人员3人、技术人员4人(兼职2人)、服务人员1人。

四、公司服务质量体系保障

1、专业团队——公司团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过95%,从业经历三年以上超过80%。

2、专业分工、专业操作——分综合业务、招聘培训、客户服务等多个职能模块,专业分工与综合统筹相统一。

3、流程化作业——从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻进管理到信息反馈均有成熟流程指导作业。

4、后期管理专人服务——根据客户需求及派遣员工数量,将指定或派驻专员协同管理、对接服务。

5、完善的服务质量管理体系——日报制度;管理报表体系(工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等);客户满意度调查;危机处理反应机制;内部绩效考核制度等。

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