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随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
美团优选年度报告篇一
活动背景
将美团外卖市场推广到整个西安及周边市区，进而提高品牌影响力，使美团外卖在西安市民朋友心中有一个相当不错的口碑。
西安美团外卖推广活动 三、活动时间：
暂定
暂定
美团外卖西安办事处
西安市市民
【1】线上活动形式：
（1）手机移动端：由专门的微信团队制作微信公众平台号以便西安市民广泛关注，并且实现微信外卖预订等实用功能；由专业app团队制作针对美团外卖的手机app应用客户端（ios系统，android系统），从而获得更好的客户体验。
（3）tv电视端：在陕西电视台，西安电视台多个频道或者其他媒体机构定期投放美团外卖广告宣传。（成本较高待定） 【2】线下活动形式： （1）由公司在用餐高度需求的区域租借场地搭建外卖推广宣传台，并由公司相关负责人员进行美团外卖的详情展示和解说。 （2）由公司部门制作并发放宣传单，宣传小册（商家+价格+菜市+口味），在用餐高度需求的并且允许的区域张贴宣传海报，争取获得一定的客户群。
（3）租用公交汽车站旁投放美团外卖的平面广告。
由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计客户反馈问题的人员。维持好现场纪律，安排好管理人员。
【1】文明宣传，保证现场秩序；
美团优选年度报告篇二
甲方:潍坊掌上信息科技有限公司
乙方:
截止。
乙方送餐人员在给甲方用户送餐后，由乙方送餐人员对甲方用户进行现场收取餐费（含外卖费）。如甲方用户要求就餐发票，由乙方负责提供。
下单的消费者和甲方，并做好合理的安抚和处理。
乙方应根据甲方通知做相应调整。
甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、log以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。
如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的，应承担赔偿责任。
乙方如需定制，需支付相应费用，具体须签订补充协议。
本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
甲方盖章乙方盖章
联系人联系人
签约日期签约日期
美团外卖合作平台补充协议
甲方
乙方
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，精充分友好协议，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议。
合作内容
争议解决
本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
甲方盖章乙方盖章
联系人联系人
签约日期签约日期
美团优选年度报告篇三
一、提高店铺在平台上的排名
餐饮o2o经过一年多的洗礼已基本成熟，外卖第三方平台格局和模式也基本确定。第三方平台是餐饮商家提高利润的重要途径之一，而商家店铺在第三方平台的销量是整个运营体系的基础，决定销量最重要的因素是店铺在平台上的排名，下面主要从如何提高店铺排名为切入点谈谈具体的运营思路。(平台有许多分类，下面只说默认排名)
1、系统自动排名(无法人工干预)
每个外卖平台都有自己的排名规则，具体来说无乎下面几种要素:最近一段时间(一般5到7天)的是否是商户、销量(或销量增长率)、活动力度、顾客评价、及时接单率、配送时间、客户投诉、等等。是一个综合指标。
也就是说从接单、出餐、配送、客户评价这个流程越顺畅系统排名越靠前。
2、人工干预排名(现在人工干预排名的行为已经很少)
第三方外卖平台都会有一些人工干预的排名，具体的由平台方的区域负责人来操作。
拿美团外卖举例，美团外卖的前12名是由区域负责人来调的，他们调的原则基本上就一个:根据平台上商家的品类属性来调，然后找出这个品类里做的的一个商家放在前面。举例来说，美团外卖上有中餐、西餐、韩餐。日餐、特色菜、水果等等，他们会从这些品类中找出的商家(他们称之为头部)排在前面。
当然从公关的角度来说，如果与区域负责人关系处理好的话也会有很大的余地，这是他们的权限。
3、平台推广付费模式
现在各个平台经过烧钱大战之后都在寻求自己的盈利模式，向商家收取服务费，提供增值服务、付费推广无疑是最直接的一种途径。
美团、饿了么现在除了平台费以外已经在实验付费排名
二、多平台运营
深耕细作运营点(粗略的说)
1、重视增加收藏用户
用户收藏店铺以后，在用户以后点餐的时候收藏店铺永远排在最前面，可通过收藏送礼品或收藏特价等手段吸引用户收藏店铺。
3、优化手机端店铺体验
现在的平台大部分都是在手机客户端下单才会有优惠活动，所以手机客户端的体验尤其重要。
4、适当增加营业时间
5、丰富产品数量，调整产品结构
美食论坛、微博微信等新媒体推广鼓励粉丝美食分享，与用户形成互动，建立沟通反馈机制，形成二次传播和口碑传播。
7、线下推广和营销
线下发放传单是最基础的手段，一般转化率在千分之四左右，这是美团内部人士统计的结果。还可定期举行粉丝见面会、试吃等活动，增加用户粘性和口碑传播。
8、可以每天设置一个爆品，通过爆品对客户的吸引可以引流到其他利润更高的菜品上，提高销量和营业额。
10、对竞争对手的了解、分析、借鉴也很重要。
11、刷单是o2o行业的潜规则，但是现在各个平台对刷单行为查的特别严格，不要采用。
美团优选年度报告篇四
“叮咚——叮咚！”“美团到家，方便、快捷！”这是美团外卖的广告语。对于这一项新生事物，我和妈妈也体验了一把。
今天早晨，一起床我就被一条馋虫勾起了想喝豆腐脑的念头。可向楼下望望，四周并没有一家这样的早餐店。妈妈正在收拾房间忙得不可开交。我试探着把想法告诉了妈妈。
我心想：这个愿望一定“凶多吉少”。只见妈妈在手机上左点右点，然后说：“没问题！我们请美团外卖来帮忙。”看妈妈这样干脆，我也不能小气，就加入了大扫除的行列。
不一会儿，“叮咚！叮咚！”门铃响了，美团外卖的叔叔像圣诞老人一样，手里提着热腾腾的`豆腐脑出现在我家门口。
我接过豆腐脑高兴地说：“妈妈真给力！”妈妈却摇着头说：“给力的不是妈妈，而是美团外卖的叔叔们。他们用自己的辛勤劳动为我们带来便利方便的生活。他们才是我们要感谢的人。”喝着甜甜的豆腐脑我心中燃起了一阵对城市服务者的敬佩之情！
美团优选年度报告篇五
团队由在校学生8人组成，均有足够的空闲时间，有意愿一起共同发展。
40分之前的订单。下午4点以后有足够的空闲时间。同时结合商家意愿以及商铺的位置对配送时间进行相应的调整。
五号楼东与六号楼由一人负责，五号楼西侧地下室由一人负责。其余两人负责把各个餐点送到相应的宿舍楼下，由各楼负责人进行配送。学校外面商家可以直接把餐交到我们的送餐人员手中，同时协助商家配送。
了解到饿了么之前在西亚斯尝试过配送以失败告终，分析原因如下： 首先，人员方面：饿了么在配送时找的兼职人员没有稳固性和可靠性，没有进行系统的组织。其次，劳动力度：由于缺乏系统的管理与订单处理，配送比较混乱，送餐人员的劳动力度过大。薪资方面：使用工时制，未能调动配餐人员的积极性。
一方面使用团队方便统一调度管理，同时可以帮助美团进行兼职宣传，减少公司的宣传费用。使团队的利益与公司的运行息息相关，提升宣传效果。
团队刚刚组建缺乏经验，考虑不全面，前期可能熟练程度较低，但是会逐步提升送餐速度。使服务更加人性化，送餐更加方便快捷。
美团优选年度报告篇六
20__年10月8日消息，美团和大众点评联合发布声明，宣布正式合并，双方已共同成立一家新公司。合并后的新公司将占据中国团购领域80%的市场份额，同时成为中国最大o2o平台，新公司估值也达到170亿美元。
合并相关事项如下：
1、对等合并。美团和大众点评的合并是对等合并，两家公司5：5换股，且投资人也有不同的换股比例。合并之后，两家公司在新公司的董事会将占据同等席位。
2、联席ceo。在合并之后的新公司，大众点评ceo张涛和美团ceo王兴将有共同的话语权，共同担任联席ceo和联席董事长。张涛和王兴将各自独立负责相关业务，同时向新公司的董事会汇报，重大决议在董事会层面完成。同时，新公司将在上海和北京设计双总部运营。
3、独立运营，高频内部竞争。新公司将定位于连接人与服务。两者业务重合部分主要集中在部分高频到店业务，合并后，这部分业务将保持独立于运营，进行内部良性竞争，以避免人才流失和总体份额下降。双方业务团队将保持目前的架构和职责不变，继续按原定战略目标快速发展，增强产品创新、客户体验改进和新业务创新能力。
美团偏重高频低额业务，而大众点评偏重低频高额业务，两者互补互助。此番联合下，o2o的团购领域，势必又会掀起新的波澜。
谈判双方：
美团 vs 大众点评
谈判时假设上述并购并未发生，模拟当时谈判。
谈判问题：
2、合并后，两公司各自股东的股权会如何变动?
美团优选年度报告篇七
可以扫描我共享的ppt里的倒数第二页的二维码下载。（另外：扫描关注微信也可以点餐，但是不推荐。同学实在不愿意下载app就让他关注微信）
账号：xianfu；密码：xianfu。然后就会登陆成功。（这个是我们的公共后台账号（美团外卖体验店的后台），切勿泄露）。保持软件后台运行。
（1）打开用户版，会自动定位到黄湾乡。
(3)切换到北京故宫后，选择美团外卖体验店。点进去。
(4)然后选择菜品，达到起送价格后，右下角去下单会变成黄色(原来是灰色）。
(5)填写送餐信息，包括:电话号码、送餐地址、备注信息。如果是第一次使用，会验证手机号码。（手机号码只会在第一次时验证，以后就不会验证了。如果有美团账号，可以直接登陆。建议注册一个美团账号。）
(7)此时打开商家版后台。（会出现铃声提醒:您有新的美团外卖订单。。。。。。。。）
（8）商家点了右下角开始处理后。会出现如下界面。
(9)此时打开用户版，会出现提醒（出现在用户手机的通知栏）。如下图：（如果商家很忙，这个提醒会延后几分钟，请同学们见谅。）
(10)此时，用户版会变成如下界面。
(11)点确认收货后，用户可以进行评价
下面还有。
文档为doc格式
美团优选年度报告篇八
第一步：
第二步：
第三步：
第四步：
第五步：
耐心等待美团那边工作人员的联系就可以按他们的操作流程加入到美团骑手行业了。
以上就是如何成为美团外卖骑手的操作步骤，其实想要成为骑手，要求还是比较宽松的，只要身体健康，年龄在18-50周岁之间，有一部智能手机，就可以申请成为美团骑手了。希望这些信息可以对想要成为美团骑手的朋友有所帮助，早日成功加入美团。
美团骑手专送和众包入职流程
专送方面骑手入职是这样的。
1.骑手首先要到站点进行面试。
2.在面试通过之后，骑手自己需要去办理健康证。
3.然后拿着身份证和健康证到站点注册骑手账号。
4.在站点接受培训。
5.在老骑手的带领下熟悉商家和系统操作。
6.骑手熟悉之后就开始尝试着自己开始跑单。
众包方面入职
1.直接准备相关的证件注册账号。
2.开工接单试跑一段时间。
3.跑够限定的单量之后，必须去参加线下培训。
4.培训完之后继续跑单就可以了。
美团外卖一个月挣多少钱
很多人对外卖员的工资都非常感兴趣，一方面，这份工作的门槛并不高，男性、女性都可以胜任，而且还不要求学历，在大城市的外卖小哥跑一单所赚取的佣金，总体来看，还是很不错的。
据悉，美团外卖员的工资收入主要分基本工资和利润提成两个部分，底薪不高，大约是元左右，但主要是提成，跑得多的，月入平均三千到五千元。
一位美团外卖小哥透露送餐员的真实工资，他表示，每个月如果能跑超过900个订单，工资收入可达7000元左右，若是遇上美团平台搞优惠促销活动，商家们的生意好了，外卖小哥的活儿也多，工资还能更高。
据悉，这位外卖小哥先前在饿货节跑了1100单，工资也能拿到11000元，但平常的月收入也能到六七千。
美团优选年度报告篇九
1、员工必须遵守上下班时间，到指定办公地点签到，不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满的精神状态投入工作。
2、了解晨会内容，以及当天的工作安排，注意事项。 3、检查各自的车辆设施，发动机是否正常运转，是否干净整洁，并清理污垢擦拭。
4、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假，每个月请假2天以内的基本工资整月发放，请假2天以外，一天扣除50元一天，请假休假必须提前1-2天向站长、经理汇报备注，经同意后批准。
5、骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元，未请假或者无故离岗者按旷工处理，旷工50元一天，月内旷工累计三天(含)以上扣除基本底薪工资(800元)。 6、按照所定工作岗位、区域、面带微笑，无论何时何地见到客人必须礼貌点头微笑并亲切致意。
7、给顾客送餐上门时，要严格使用礼貌用语，如:您好我是美团外卖__号骑手，您的外卖到了请查收，祝您用餐愉快。
8、为用户送餐时，观察用户的用餐备注，对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求，送上楼的时并带垃圾下楼。 9、对突发事件和顾客投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，先安抚用户情绪，处理不了时，及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围，圧至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化)
10、对于用户要求带其他单，送餐人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。
11、骑手在取餐时要核对单号物品数量种类，留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，筷子有没有，打包是否打好，如有疑问要及时与商家沟通并处理，否则接手一旦出现任何情况由骑手本人承担。
12、取餐时注意言谈举止，仪容仪表，禁止大声喧哗，嬉笑等有损美团形象的行为。
13、骑手的仪容仪表应做到:发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。应保持口腔清洁无异味。
15、骑手应坚持:勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤换衣服、勤洗工服、帽子、不留长指甲。
16、骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分，第二次罚款200元并开除(保险自理)
17、骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、及其他有碍食品卫生的行为等不雅举动。
19、送餐人员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉第一次罚款200元、警告、扣50绩效分，第二次当月工资为零并开除。
20、任何人不得以任何理由与顾客发生争吵，并严禁评论和辱骂顾客，一经发现第一次罚款200元、警告、扣50绩效分，第二次当月工资为零并开除。
21、从顾客下单开始到送至顾客手中不得超时，恶劣天气注意人身安全及配送物品安全。
22、送餐结束后要及时清理卫生。
25、工装、保险:试用期为3天(七天之内离职工资为零)试用期过后员工上班必须着装统一工服，员工工服无偿使用，给予员工购买保险，做满一年公司承担保险费用，未满一年由员工本人承担保险费用。
26、员工工作满一年，每月基本工资增加工龄奖100元，以此类推。
27、每月10日之前发放上月工资，形式以工资打卡为准，对自己的工资数目存有疑问可与站长或者经理沟通申诉。
28、离职须提前15日向公司提交书面申请报告，需待公司安排人员相关工作后方可办理离职，未与公司做好相关交接手续强行离职的员工，工资发放60%结算。
29、公司设立奖励制度，设置3等奖励，一等奖金牌骑手200元，二等奖银牌骑手100元，三等奖铜牌骑手50元，考核方式为综合考评得分最高者为一等，以此类推。
30、设立监管机制，不定期抽查员工日常行为规范，对违反规范的员工给予罚款处理，严重者直接开除。
31、骑手去商家取餐要严格使用专业术语，你好我是美团外卖x号骑手，我来取x号餐，核对餐品无异议然后才可离开。
32、对取错的餐品及时归还，如遇顾客申请退餐应自行承担。
34、规划自己取送餐路线以及时间把控，根据个人能力抢单，做到及时准时的送达，如故意压单抢单造成的超时单、非异单由自己承担后果，公司将会对所产生的损失给予处罚。
35、上班期间手机必须保证时常有电，必须配充电宝，高峰期手机不能关机，发生一次每次罚款10元，手机停机了必须尽快的充值话费，避免耽误送餐工作。
36、每一个每人绩效分为100分，两个月绩效分低于60分，清退处理。
37、绩效分可以通过平时的良好表现加分，比如:好的建议，帮助别人，
接单率 = 接单量 / 推单量
完成率 = 完成单量 / 推单量
普通单准时率 = 普通单准时单量 / 普通单完成单量
预订单准时率 = 预订单准时单量 / 预订单完成单量
配送订单完成率=当月完成订单数量/加盟站应完成单数量;
加盟站应完成单数量=加盟站抢单数量+系统推给加盟站订单数量;
超时单率=当月超出系统规定时间完成单量/当月完成单量;
一、仪容、卫生
二、赔偿
三、投诉、退单处理
四、严禁事项
4、工作时间内未经允许严禁外出办理私事、游玩，违者按旷工处理;
5、 严禁恶意破坏公司或他人财物，造成损失的照价3倍赔偿;
6、严禁将公司或他人财物据为己有，一经发现从重处罚;
五、休假与法定节假日
5、本公司管理职位人员可享受法定节假日待遇;
六、奖励
5、破记录奖励
月送餐量第一名奖金500元;
月送餐量第二名奖金300元;
月送餐量第三名奖金200元;
连续3个月单量蝉联第一奖金1000元;
月订单超过1000单另奖50元
月订单超过1100单另奖100元
月订单超过1200单另奖200元;
惩罚制度：
第一种罚款：订单超时罚款。
解决对策是，尽量在一个区域内接顺路单，订单不应超过4公里，手中不同地址的订单不要超过6个，取餐要快速以节省时间来送餐。骑手专送和众包准时率都高于98%，准时率高了罚款自然少。商家出餐慢的一定要上报，超过15分钟出餐的一般不罚款。
第二种罚款：有了餐损要罚款。
解决对策是，拿餐一定要对外卖平台，商家名称，订单单号和餐品名称，汤类最好挂车头，这些东西放在车后面都很容易晒出来，奶茶没有封口的最好是挂在车头固定架上，放在后面要有杯托，固定挡板和吊钩，以免倾斜侧漏。如果美团外卖莫名其妙有了餐损被罚款可以打美团外卖客服电话，提供外卖订单号让人工申诉。不是你的原因导致申诉通过一般三天就会把钱要回来了。
第三种罚款：取消订单要罚款。
解决对策是，骑手尽量别取消订单，随便取消订单多了会被封号。如果实在送不了可以跟客户沟通在哪里取餐，或者找别人帮你送过去，众包如果是商家出餐慢，一定要到店超过15分钟后才可以取消订单不然要扣10元。
第四种罚款：违规操作，提前送达要罚款。
解决对策是，尽量在定位的地方点取餐和送达，到了定位地方如果时间不够要提前点送达，一定要跟客户沟通好再点，被扣钱要查明原因，可以打美团外卖客服电话进行申诉。
第五种罚款：差评和投诉要罚款。
送达也会很礼貌的要好评，超时了就跟客户解释一下路况不好，或者送客户一些小礼物或是一瓶水作为补偿。服务好差评投诉自然少。
第六种罚款：外卖小哥被系统判定刷单，要罚款。
刷单指的是一些外卖小哥跟商家约定在平台上面虚假刷单，虚假配送，就是找些新手机号在上面下单，实际上并没有实物配送，外卖小哥刷单罚款是很重的，一般罚款600到元，或者直接封号，商家也会被罚下架，所以这种事情最好别做。如果是无缘无故判定你刷单同样打美团客服电话解决就可。
