时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
会员卡销售计划篇一
执行时间
20xx年11月15日(周四)—20xx年12月15日(周六),共计31天
活动主题
《史无前例,会员狂欢月》
活动时间:11月30日—12月15日
(一)针对大+综+标门店的大型主题活动
主题:温暖香约a
会员顾客一次性购物满88元即可赠送奶茶一杯,单张当日小票限送3杯,团购不参加,数量共计250000份。
赠品:香约奶茶,四种口味,搭配选择,首配见附件。
执行细则:
1、顾客凭有会员卡销售的购物小票或顾客出示会员卡到总台领取奶茶,同时制作奶茶赠送台帐,单张小票限送3杯。
2、请各门店将此首配奶茶(共144000份)赠品与正常商品区别对待,并进行奖品的量感陈列,活动开始后,若门店赠品不够可适当增加,同时到xx领取。赠品数量共计250000份,为本年度赠送赠品数量最多的一次,因此请各门店按照实际情况适当要货。
3、活动结束后请各门店将未发放的奶茶及实际回笼的奶茶数量分别在oa上填报,活动结束后5天内将台帐交至xx处。剩余赠品留各门店单店营销活动使用,无须退货。
活动宣传及装饰
一、媒体宣传
1、报纸广告:钱江晚报1/4版的活动以及特价信息宣传、商品促销主题预告;在都市快报上对特价活动以及买送信息进行告示,敬请各门店予以关注;
2、电台宣传
3、短信宣传20万条(11.29-11.30):世纪a、a超市年末会员主题狂欢月第2波(11.30-12.15),会员顾客一次性购物满88元即可赠送香约奶茶,温暖您的整个冬季!
二、常规装饰:
1、发放门口立牌一块,店内挂牌若干块,同时将每个档期活动充分填充。
2、有条件的门店,可以手绘pop放置在门口以及会员商品旁。
3、请门店充分运用会员效益,将会员节与大档活动充分结合,此次配送的挂牌为精致kt质地,请各门店认真悬挂并且保证传播效果。
会员卡销售计划篇二
会员营销有三大原则:匹配度、个性化、尊崇感,用通俗一点的话讲就是:和谁说,说什么,怎么说。而会员管理,就是要解决匹配度的问题,动态跟踪会员数据库所有科目,一旦到达预设的触发条件,系统就会自动刺激会员。这才是会员管理。<
根据消费者的行为特征,会员管理一般可分为三类:
跟踪统计会员的访问科目。通过对注册时间、访问周期、访问迄今时间等科目的平衡计分,系统可以生成一个“访问活跃度参数”,这个参数的时间动态曲线,非常直观地显示了你的会员的活跃度,它综合评估了在一个时间段内,网站的产品、活动、服务对会员的吸引力。根据这个参数,我们可以把会员分成“兴奋会员”、“活跃会员”、“惰性会员”和“休眠会员”,一旦某个会员跌入到下一层级的会员类别时,系统就可以自动触发营销机制,进行挽救。 忠诚度管理
这是跟踪统计会员的购买科目,与上一条有异曲同工之作用。同时,当购买忠诚度和访问活跃度并线时,还有一个很重要的参考价值,那就是评估企业的产品质量满意度、服务满意度以及产品上新策略:购买忠诚度低、访问活跃度高,那一定是新品出问题了,可能是款式,也可能是定价;购买忠诚度低、访问活跃度低,那一定是产品质量或者服务质量出问题了;当然还有一种小概率的情况,那就是购买忠诚度高,而访问活跃度低,那就表明你的新品上架的频率,或者你的会员沟通的频率需要加强了。
这是跟踪管理会员的事件科目。它也可称之为情绪管理,因为当消费者做出诸如订单取消、拒收、退换货、投诉、评论、建议、推荐等事件时,往往带有很明显的情绪倾向,不加管理,客户会流失。
匹配度解决了,接下去,就要解决个性化和尊崇感,就是“说什么和怎么说”。
按企业的目的来划分,数据库营销通常可分为四大类型:
就是对符合特定条件的会员开展关怀行动。譬如对活跃度不佳的会员,提醒;对忠诚度高的`会员,额外奖赏;对活跃度高而忠诚度低的会员,特别刺激;对投诉会员,安慰和跟踪等等。 关系维护是会员营销的核心,也是最难把握的部分。一方面,它涉及客情人文关怀,需要捏准火候,不够则没效果,过了就显得套近乎,假;另一方面,在设置触发条件上,也需要对消费者和市场有很强的洞察力。
除了标准化的新品上架促销、主题促销、节假日促销以外,会员营销主张更细化、更精准的细分群体个性化短促。有了精细化营销的数据基础,谁获得额外的促销奖励,谁已经处于购买的临界点,一促就销!
它让我们的邮件短信不再垃圾化!什么样的产品,最适合告知给哪类会员?目前这一块,国内个别比较优秀的b2c也已经开始尝试“猜你喜欢”、“特别推荐”,不错!
通常指诸如注册确认、订单确认、发货通知等此类的事务型内容的邮件和短信。它有上述三类营销所无法比拟的,那就是打开率。
现在的邮件一般都做二次销售,上半部分是发货通知,下半部分是新品、关联或者热卖推荐。
其实这是一种极大的浪费:消费者都下完单了,怎么可能在短时间内再下单呢?最佳的利用方式,就是开展交叉营销或者口碑营销。
会员卡销售计划篇三
古人有云:“凡事预则立,不预则废。”任何一种营销方式都离不开周全的计划和准备。企业要实行会员制营销,就需要组建一支专门的项目团队,对目标客户群的定位、客户忠诚计划、沟通平台的构建、数据库的建立等方面进行详细的计划、专心的投入和严格执行,调动直接参与者及企业高层全力以赴。
会员制营销流程:
明确目标确定目标群选择正确的利益财务预算构建沟通平台组织与管理建立数据库
因为回答这两个问题对你要制定哪种类型的会员制计划有非常大的影响。其中,目标客户群的选择与会员制为会员提供利益有着直接的关系。因为每一种目标客户群都有自己的偏好,要求得到的利益也有不同。为会员选择正确的利益
会员利益是会员制的灵魂,它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。因为只有为会员选择了正确的利益,才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围,成为企业的忠诚客户。而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值,这不能凭自己或别人的经验来确定,只有征求客户的意见后才能做出判断。
会员制推广和维护的费用很高,很多会员制营销失败的主要原因之一就是没有严格控制成本。所以,建立一个长期、详尽的财务预算计划非常重要,内容应该包括可能产生的成本以及收回这些成本的可能性。
为了更好地为会员服务,企业必须建立一个多方位的沟通平台,这个沟通平台包括内部沟通平台和外部沟通平台。
内部沟通平台:用于企业内部员工进行沟通交流,让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去,因为只有内部员工同心合力,会员制成功的几率才有可能提高。
外部沟通平台:确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。
具体包括:确定组织和管理的常设部门,如服务中心;决定将哪些活动外包出去;确定需要哪些资源配合,如组织上、技术上、人事上等;如何实现为会员提供的利益,等等。
及时有效地建立数据库,将会员的相关信息资料整合到企业的其他部门,以充分发挥其对其他部门的支持作用。会员资料对于企业的研发、产品管理和市场调研等部门来说非常有价值,充分挖掘会员制的潜力,既能帮助上述部门提高业绩,也能增加会员制营销自身的价值。

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