无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业项目建议书篇一
1、全面负责所管辖项目的物业服务工作,编制项目年度工作规划、计划和预算,按要求完成全年各项工作指标。。
2、执行公司各项管理制度,控制成本,对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标达成。
3、负责项目客户投诉问题处理,及时、有效的应对项目各项突发事件,控制风险,减少损失。
4、负责建立健全、执行公司的各项管理规章制度及物业运营流程,带领物业团队为客户提供良好服务。
5、根据公司质量标准,对项目各部门管理工作进行业务培训指导、检查、监督和绩效考核评价。
6、与甲方/政府部门关系的建立和维护,加强与相关部门的联系和沟通,合理调配人员,确保各项目标责任、管理服务的实施。
物业项目建议书篇二
公司会议纪要 日期: 2016年8月18日
地点:公司会议室
主持人:杜明党
参会人员:李敦青、杜明星、孙术森、陈义荣
记录人:孙术森
会议主要内容:
针对明德物业泰安中行项目部满意度调查甲方提出相关问题的讨论解决方案
杜总:我们青岛明德物业公司中标泰安中行项目一年的履约合同马上到期,从我们中标进驻现场,组建管理团队,到各服务岗位的人员招聘,进行各岗位服务技能以及服务礼仪的培训。
自2015年11月份接待培训班开始,泰安项目部对各岗位的接待服务流程进行了补充完善,各部门的管理制度也在甲方领导的大力支持配合下完成了建立上墙。
方提出的问题也是比较中肯的。提出的四条问题中,客房存在的问题比较突出,公司总部在每次的大型接待及重要接待前都要派相关领导到现场督导检查,也发现了这些问题的存在,及时与甲方领导进行了沟通,帮助项目提出了问题的解决方案,也得到了落实。
这些问题发生的根本原因就出在项目主管人员的服务意识引不起重视,重视度不高,对员工工作岗位检查监督力度不够,没有及时发现这些问题,忙中出乱。
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物业项目建议书篇三
20xx年,xx物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20xx年xx物业服务处实现收入超300万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2:xx物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5:定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20xx年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1:积极梳理各项管理制度和流程,根据实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2:强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3:加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1:密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2:实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3:着重重关注it企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力工作,带xx物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!

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