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总结是一个自我反省的过程，让我们更清晰地认识自己。写一篇较为完美的总结需要以下几个方面的考虑。以下是一些精心整理的总结范文，希望对您的写作有所启示和指导。
职员工作总结要点篇一
2016年，市民防办紧紧围绕市委、市政府总体安排部署，坚持以党的建设为总揽，提升凝聚合力；以作风凤为核心，提升担当意识；以制度建设为抓手，提升凝聚合力；以作风建设为核心，提升担当意识；以制度建设为抓手，提升落实力度；以目标管理为平台，提升履职能力。全市民防系统特别是民防办机关党风建设取得明显成效，班子战斗力得到明显提升，精神面貌得到明显提振，作风建设得到明显改善，落实力度得到明显加强，工作局面得到明显拓展。一年来，我们很好的配合和全面完成了省级点题督查、省级市级经济目标审计、省级财务收支检查和预算执行市级审计等多项重点工作，人防、地震工作在全省乃至全国有了地位，部分工作呈现超前态势。2016年我们囊括了全省人防先进单位，全省防震减灾综合考核先进单位、地震应急评比先进单位，荣获中国地震局“平安中国”优秀组织奖。
下面重点汇报四个方面：
一、依法履职尽责，业务建设提高新水平。
2016年，民防工作在经济下行压力加大、发展空间压缩、政策法规调整、执法难度加大等一系列不力环境下，我们采取拓宽思路、挖掘潜力、严格管理、服务优先的工作策略，10项目标任务已全面超额完成。
1、人防工程建设管理规范有序。“结建”工作再创新高。面临房市存量大、出让土地少、民用建筑开工不足的严峻形势，不断加大执法力度，人防工程建设创造了历史最高水平。全年审批防空地下室近××万平方米，超年度计划近××个百分点；竣工面积××万平方米，超年度计划××个百分点；收取易地建设费××万元，比上年净增××余万元，比预期净增××万元。新开工的民用建筑全部实现了“应建必建、应收必收”。开展人防工程质量管理年活动，加强工程建设质量监管，工程质量不断提升，全部实现人防挂牌标识。组织消防安全大检查，工程施工全年无任何安全质量事故。
4、法制建设和宣传教育拓宽新领域。推进行政审批和执法规范化、程序化建设，实现全年无过错。严格执法“四制”,所有项目审批全部上主任办公会实行集体研究、集体决策，做到一个项目一次会议，一个工程一个档案，一次会议一个记录，按照法无授权不可为原则，自觉取消自由裁量权。优化政务服务工作，加强联审联办，公布了权力清单和责任清单，精简服务流程，重新印制了服务指南。加强社会综合治理，树牢稳定是第一责任的思想，认真落实单位的社会责任，及时排查消除安全隐患，加强门前“三包”，实行全范围电子监控，更新完善物防、技防手段，推进机关、科室、家庭平安3创建，加强安全巡查，构建了较为完善的社会治安防控体系，实现机关全年无事故、无案件、无灾害目标。
二、规范制度管理，党的建设提高新水平。
1、落实责任。党组坚持把党的建设作为最大政绩来抓，列入工作重点之一，作为“一把手”工程。领导班子成员按照职责分工和落实“一岗双责”要求，切实担负分管范围内党建工作的主体责任。坚持党的建设先于业务工作开展布置、检查。严肃和规范党内政治生活，认真组织学习党的十八大以来的新文件、新精神、新规定，强化理论武装，全年组织理论学习辅导14场次，党组成员轮流讲党课。学习讨论“xxx同志建党95周年讲话”精神，按“三严三实”召开民主生活会和组织生活会，班子成员敞开心扉交心谈话，面对面交换意见看法，开展党性分析，进行批评和自我批评，务求“团结－批评－团结”，达到了“脸红、心跳、出汗”的效果。
2、加强基层党组织建设。全办党员18名，分属机关支部和中心支部。把党建工作落实在支部，与“准军事化”机关建设和文明创建活动融为一体，制定任务书，分解时间表，各负其责，狠抓落实，开创了党建工作齐抓共进的良好格局。在“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育活动中，支部以主题党日为载体，按照“4+n”模式，坚持唱国歌、颂党章、交党费、重温入党誓词，并组织了理想信念教育、革命传统教育、“四讲四有”专题讨论、机关与社区支部共建心连心、到扶贫村走访慰问等系列活动，唤醒党员意识，牢记党的宗旨，践行党员责任，坚定共产主义信念。
围绕增强“四个意识”、争做“五个表率”、达到“四个合格”，聚焦中央、省委巡视和市委督导反馈问题，成立工作专班，制定活动方案，建立责任清单，狠抓问题整改，完成了党员民主评议、机关支部换届选举、党员组织关系排查、党的十九大代表候选人推荐提名、党员信教组织清理、党费清欠收缴等各项工作任务。注意加强对入党积极分子的培养教育，积极做好发展党员工作，接受1名优秀同志加入党组织。
3、创xxx建工作机制。建立党建工作联系点，实行项目负责制，成深入实际开展“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、作风提升工程、“两不”整治、履职尽责点题督查等活动，深化学习教育、改进作风、正风肃纪、优化服务，强质提效。组织机关党员进社区、进驻点村，亮身份、践承诺、树形象，开展双联共建、访贫问苦、结对帮扶、兴办实事，在活动中经受考验，陶冶情操，提升觉悟。
4、完善制度。针对机关党建工作实际，梳理、修订党建工作制度，形成一系列制度规范。先后完善和健全了政治理论学习、重大事项报告、党员谈心谈话、联系服务群众以及支部“三会一课”、领导班子民主生活会、支部组织生活会等十二项制度。按照制度要求，每月开展一次“主题党日”活动，每月组织一次党员谈心谈话，每季度召开一次党组会议，听取工作汇报，研究解决重大问题，促进机关物质和精神“两个文明”建设，发挥了机关党组织战斗堡垒和党员先进性作用。
5、精准扶贫济危解困惠民办实事。深化“三万”活动，落实精准扶贫帮扶，把检验学习教育效果落实到为民服务办实事的具体行动上，协调各方力量，积极兴办产业帮扶项目，先后筹资89余万元，为驻点村建成光伏发电项目2个，功率达100kw，培植油茶、养殖等扶贫项目10个，修建通村公路公里、修整灌溉渠3公里，帮助困难群众脱贫60户。
三、正风肃纪，党风廉政建设和反腐倡廉工作提高新水平。
1、认真落实党风廉政建设责任制。加强组织领导，细化责任分工，建立“一把手负总责、分管领导具体负责、职能科室协同配合责任机制，层层签订目标责任书。制定项目责任清单，细化分解党组及领导班子成员主体责任内容，落实季度讲评、半年小结，年终总评。严明纪律教育，把纪律规矩挺在前面，以第十七个党风廉政建设宣传教育月活动为契机，集中组织《廉洁自律准则》《纪律处分条例》《问责条例》、党的十八大和十八届四中、五中、六中全会精神的学习讨论，坚持用典型启发引导，帮助党员干部守住人生底线，加强勤政清廉，端正世界观、人生观、价值观，增强执纪意识，明责知责、尽责担责、考责问责，发现苗头问题及时“拉警报”，触碰纪律红线立即“踩刹车”，营造出了干部清正、作风清廉、政治清明良好的宣传教育氛围。
2、组织开展“六个专项治理”活动。结合“结建”项目省级审计、预算执行市级审计和财务收支财政检查，系统开展了机关内部财务票据、办公用房、内部食堂、红顶中介、工程建设和“两不”等六个专项治理活动。通过自查自纠，主动清退值班补助、伙食费和借支公款34890元、清退办公用房240平米。举一反三，修订了财务管理、公务接待、公务车辆管理等制度，举办财经纪律和预算法等法规培训两次。
3、不断加强廉洁自律教育。做到集中教育与日常教育相结合，学法规，明纪律，定规矩，扯袖子；坚持示范引领与警示惩戒相结合，组织观看《不变的步伐》、《说案明纪》、《永远在路上》，教育引导大家感恩知贵、珍惜岗位平台，传递倡廉守廉正能量。请党建专家解读《准则》、《条例》，用身边人、身边事现身说法，引导大家坦荡做事，清白做人，坚守廉政信念；坚持机关教育与家庭助廉相结合，在机关大厅、荣誉室布置更新宣传展板和心得体会展评9块，在会议室、楼道走廊循环播放言简意赅、发人深思、提示醒目的廉政警句和勤勉话语60余幅，让大家随时受到教育，增强廉政文化的渗透力。领导班子和中层以上干部作出个人廉政承诺，虚心接受监督。通过手机短信、微信和邮寄廉政书信等方式，提醒干部家属当好“廉内助”、算好“家庭账”、念好“廉洁经”，切实发挥家庭在推动党风廉政建设中的特殊作用，从家庭环节把好廉政关。
职员工作总结要点篇二
1、要简洁、清晰、全面。
上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办?要保证年度工作总结简洁，使用ppt的形式写总结是一个值得提倡的方式。
2、要用数据说话。
在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。
3、要有成绩，也要有不足。
成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
2注意事项。
1.要坚持实事求是原则。
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。
2.要注意共性、把握个性。
总结很容易写得千篇1律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3.要详略得当，突出重点。
职员工作总结要点篇三
转眼间，已经来公司上班一周了，现在把这一周的工作做一下简单的总结：
第一、上班的第一周的收获。
(一)了解到了公司的组织架构以及运作流程和相关制度，但仍是比较肤浅的认识。
(二)学会并掌握了新员工入职手续的办理，并且已经独立办理过一个人的入职手续。
(三)了解了员工异动和员工离职手续的办理，但至今仍未办理过。
(四)了解了日常网络招聘渠道的管理，对销售代表的求职简历筛选有了简单的评判标准。
(五)了解了一些部门的绩效评定内容。
第二、上班的第一周感觉自己有哪些做得不足的，以及需要怎么加以改正，以及需要日后公司给予我哪些帮助。
不足：由于自己的疏忽，没能在规定的时间内完成领导布置的任务。
改进措施：日后会合理安排工作，分清各项工作的轻重缓急，保障在规定时间内完成任务。
需要的支持：由于本人反应愚钝，需要领导给予更加耐心的指导。
第三，上班第一周的一些感触以及自己的想法。
如果让我对自己第一周的表现打分的话，满分是100的话，我感觉只能给自己打65分，勉强及格。因为上周工作自己没能投入全部精力在工作上，而且适应的并没有想象中的那么快。上班的这一周，我总是不经意之间老是拿咱们公司和我之前工作的国美进行各种比较，一比较便会有种种差异，我一直思考着如果把国美的一些成功的制度或者方法引入咱们公司，并根据咱们公司的情况进行修改，最终形成有咱们公司特色的制度。
按照常理来讲：我才来公司一周，对公司还不熟悉，根本都没有资格提意见，也不可能提出建设性的意见，而应该更多的从基础工作做起，等对公司彻底熟悉了才有提意见的资格。但是也许正因为我对公司还不太熟悉，我的思维想法或许能在某方面不受限制，能有所突破，以下是我的一些想法和建议，写的不对的，请领导多多见谅。
首先是绩效，感觉绩效缺乏了一个最基本的绩效奖惩条例，我记得一天早上晨会上，突然念了一个关于奖罚的文件，为什么有奖罚文件而不通过人资部门呢奖罚的依据又是什么?奖罚的标准又是什么是不是这次违反了罚了一千元，那么下次再有类似事件发生了是还罚一千呢，还是加重处罚呢制定一个奖罚条例则完全可以解决上述问题，让所有员工都明白奖罚的标准，为日后出现的奖罚文件奠定基础，奖罚都有根据，自然有助于员工更好的遵守相关的制度规定。咱们公司有员工绩效考核流程，为什么没有相应的绩效考核奖惩条例呢?奖罚的形式应该多样化，不单单限于经济的奖罚，奖励的形式有：通报表扬，通报表彰，记功，记大功，处罚的形式有：理由书或口头批评，口头指导，书面指导，降职降薪、调岗，停职查看，解雇。我个人是非常推崇的奖惩方式是行政分和经济奖相结合，行政分既可以作为年终评优的依据也可以作为员工晋升的依据，员工表现优异既可以奖励行政分也可以给与经济奖励，或者行政分和经济奖励同时进行，当然同样适用于处罚。奖罚形式的多样化灵活的运用有助于提高公司的管理。
其次是关于企业文化，企业文化我就想分享一个国美每天开晨会的流程。以下是国美每周一开晨会的流程：
第一，集合整队，各部门经理汇报各部门出勤。
第二，__总监/经理进行工作心得分享。
第三，营运总监通报上周的销售情况。
第四，行政部汇报上周检查情况。
第五，管理部通报上周重要文件。
第六，总经理讲话。
第七，咏颂国美晨会口号。
第八，以爱的鼓励鼓掌结束晨会。
最后是一些其他方面的也许可以借鉴的地方。
第一、关于离职的管理，凡是被打矿工辞退的员工，列入国美黑名单，永不再录用，黑名单具有一定的震慑作用。凡是离职的员工都需要手写一份离职申请书，陈述离职原因，离职申请书中必须有这么一句话，本人同意自离职之日起公司为我停交一切社会保险，起到规避劳动纠纷的作用。
第二、关于培训，国美为了节约培训资本，建立了专业的培训学校，总经理亲自担任校长，学校里面的讲师和教练一方面讲课会有相关津贴，另一方面对其也有相关的管理规定和相关的激励晋升制度，以此来激发讲师的积极性。
第三、总经理接待日，每月定期会举行一次总经理接待日，每个部门选出一两个员工聚集在一起，有机会亲自和总经理进行交谈，并可以当面提出问题建议。让总经理更直接的获得基层的相关情况。
第四、oa办公系统，随着办公水平的发展，纸质的文件签批单早晚会被oa办公系统所代替，oa办公系统虽然成本很高，现在市面流行的oa系统价位从三千到几十万的都有，但是oa办公系统的确能显着提高工作效率。有了oa办公系统再也不用跟着领导后面让领导签字了。
以上便是我上一周的工作总结，关于我最后提出的一些想法，真的没有批评公司种种不好的意思，相反是真心的想让公司的各项制度更完善，实现公司更好更长远的发展。经过周末的调整，以积极的心态迎接下周的工作!全身心投入工作当中。
职员工作总结要点篇四
2019，省局信访工作的总体要求是，以党的xx大精神为指导，深入贯彻科学发展观，与时俱进，促进和谐四川建设，推动全省知识产权事业又快又好发展。黄峰局长在讲话中指出，党组对信访工作从来都是高度重视，列入党组议事日程。
一充分认识信访工作的重要性。信访工作是新形势下党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。是接受社会监督的重要平台，也是了解人民群众需求，倾听群众呼声的重要渠道，是政治性政策性都很强的工作，信访工作无小事。
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二是紧紧围绕省委省政府的中心工作，站在推进全省知识产权事业发展的高度，做好信访工作，要开拓进取，迎接挑战，与时俱进。
三是认真办理信访。及时受理，热情接访;依法依规，认真办理;严格流程，尽快办结;改进作风，提高效能，以优质的机关工作效能促进信访工作。
职员工作总结要点篇五
（一）狠抓筹资业务，增强资金实力。
1、强化优质服务。一要筑牢服务理念。二要把特色服务做精做细。三要提升优质服务水平。四要狠抓违规查处，对因服务态度差受到客户投诉的，凡查证属实的，严惩不贷。
2、明确主攻方向。一是主攻城区，争取相对优势。把对公存款作为主攻重点，找准目标市场和目标客户，有针对性的提供高层次、个性化的金融服务，逐步扩大我行在城区市场的相对优势地位，不断提高市场份额。二是拓展县区城镇，保持全面优势。三是夯实农村阵地，巩固绝对优势。四是增大发卡量，蓄积长远优势。
3、加强宣传工作。将农行“伴你成长”品牌战略进一步进行渗透和辐射，力求高起点、大手笔，坚持宁缺勿滥，体现国有商业银行的大家风范。
4、发挥系统优势。一是实行上下联动的攻关策略，组织社保、医保、交通、通信等系统单位存款。二是督促贷款单位流动资金归行，组织低成本资金。三是充分利用约期存款的利率优势，组织好同业存款。
（二）强化信贷管理，夯实发展基础。
在抓好信贷有效投放，不断优化信贷结构、客户结构的同时，狠抓信贷管理工作，确保信贷业务稳健发展。
一是加强制度的培训和学习。下半年计划对全辖客户经理和风险经理进行集中培训，并结合审计检查中发现问题，有针对性地学习，促进我行信贷管理上台阶。
三是加强cms系统管理及运用，使在线监测达到系统性，可靠性，准确性的要求。
四是加大对五级分类工作的指导督促力度，准确把握五级风险分类标准和核心定义，真实反映我行资产质量，提高信贷资金营运效益。
五是加大信贷自律监管检查。采取分散与集中，定期与不定期相结合，在线监测和现场检查相结合的方式，增加检查频率，发现问题及时整改，促进我行信贷综合管理水平上台阶。
六是加强集团性客户管理，按季召开集团性客户风险分析会，加强对集团性客户总体风险评价和落实贷后监管工作。
（三）进一步抓好中间业务，努力拓宽收入渠道。
一是要继续做好代理保险业务，进一步巩固已有的优势，并充分利用保险公司的有效资源，激励保险代理业务向更高层次发展。同时，要努力寻求高价值的产品市场空白点，加强营销力度，促进代理保险业务上台阶。
职员工作总结要点篇六
已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就工作情况总结如下：
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。对一些业务还不够精通。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在下里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。
职员工作总结要点篇七
内容简介：繁忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助繁忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结：
1、作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心思想汇报专题，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单，我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8、作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这xx年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
职员工作总结要点篇八
某石化公司新职员工作总结，这篇文章由收集整理，有时候一篇文章，一个故事就能让人的一生改变，希望有关于某石化公司新职员工作总结的这篇文章能对您有所帮助！
首先感谢领导给我到公司实习的机会。经过一年多的实习锻炼，我从一个刚毕业的大学生成为公司的一名技术员。现在就以下几个方面总结一下我在这一年中的工作。
大学时对社会的认识是朦胧的，一心想只要在学校里专心学好书本的理论知识，以后工作就能如鱼得水。但是经过这一年的实习，才发现社会远比我们想象的复杂，只有理论知识是远远不够的，只有通过实际操作，才能使书本上的知识得到应用，并在实践中充实。实习期间对个人意志考验也是一个考验，大学毕业后带着自己的理想参加工作，当我被分配到小班干场地工时，曾经有很大的心理落差，干活很累，一天下来就会筋疲力尽。而且在一起干活的都是农民工，没有共同的语言。当时自己很苦恼，本以为自己上了大学就能够做轻松和体面的工作，而真正工作时自己面对的却是荒无人烟的海滩和一台台“磕头虫”。我曾经也想一走了之，但是仔细想想父母和老师的教导，自己还是咬咬牙挺住了，逃跑的士兵不是好士兵。社会真是磨练一个人的地方，幸好我经历过了社会对我的“第一场”磨练。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！！！
随着这一年的工作，我也积累了丰富的社会经验。现代社会是一个充满竞争的社会,同时也是一个更加需要合作的社会。不论是一个企业还是一个人,只有学会与别人合作,才能取得更大的成功。企业要以人为本，简单的说就是尊重人才，重用人才，才能在同行业中领先。在工作中我们也应该有以人为本的意识，去尊重他人，每个人都有他人值得学习之处。同时要有一种超前的意识，把问题想在别人的前面，做事做到别人的前面，才能够在竞争中抢占先机。
经过第一个月的实习后，我就发现公司的发展空间很大。
首先公司正处于一个发展初期，技术力量薄弱，文化水平偏低，迫切需要一批我们具有专业知识的大学生给公司注入新的血液，增强发展的活力，提高公司的综合力量。
而且，公司领导尊重人才、重视人才，具备丰富的管理经验，给了我很大的发展动力。
总之，这些深深的吸引着我加入这个了集体。我会踏踏实实的工作，认真学习新的技术，遇到不懂得问题就请教队长和师傅们，学到过硬的技术，为公司的发展奉献自己的一份力量。
1、自己的技术水平得到实质性的提高。经过一年的学习，我抓住每个可以锻炼自己的机会，将书本知识化为实际操作能力，掌握了一定的作业技术，还需要我在以后的工作中继续学习，掌握更加过硬的技术。
从作业八队到技术部，学习到了现场技术也学习到了经验理论。学习现场作业技术如：洗井、填砂、压裂、挤灰等工序在现场应该注意的问题。例如：洗井，看似洗井很简单，其实不然，从泵压我们就可以看出很多事情；试压，对油管试压如果降就表明油管漏，对套管试压如果降就表明有漏；挤灰，如果在挤灰过程中压力突然升高应该上提还是应该立刻洗井，等等这都是洗井过程中要注意的问题。
在技术部对于设计的编写，设计的可行性进行落实，我都将设计与完井总结进行对照，看自己的设计是不是与现场相符合，如果不符合就查明原因，从中发现自己的不足。例如：探砂面工序在设计中注明要加压30kn，方可上提，但是实际没有加压；油管试压工序，在施工设计中本身没有，但是实际操作中我们需要做，我会谨记自己曾出过的漏洞，在以后的设计编写上细细斟酌。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！
严格的设计审核制度也让我受益匪浅，从基层技术员-项目组经理-我-技术部主任-鞠总-科研中心蔡总-首席代表王主席的层层把关，在设计中出现的问题，如工艺设计与地质设计不符，施工设计就要跟油公司结合，落实如何去做。一般为了设计在我这里不耽误时间，我就直接跟油公司结合，并提出可行性建议，油公司同意以后立刻将施工设计上交审核批准，如果不同意我再改设计直到达到油公司满意为止。
刚去基层时，我就主动跟技术员学习沟通，学习到了基本的作业知识。有一次井上施工发生井喷，压力在1mpa-2mpa之间，人到井口附近就变成油人，我意识到作业的危险性，但是危险地同时也是一次学习的机会，于是我参加了这次抢喷。在这次抢喷中我学会了“五、七动作”抓住了打开套管闸门，迅速装上旋塞阀，关闭旋塞阀，关闭套管闸门的诀窍。
经过这一年的锻炼学习，我培养了自己认真负责的态度，并提高了我编写设计的能力和问题的解决能力，我在处理问题上就是及时了解、及时上报、及时沟通、及时制定可行性方案。是我总结的最有效的工作方法。在工作中我坚守一个信念，就是不要把今天的工作留到明天，再就是要把明天要做的事情提前计划好。记得是樊142-9井qd-3破胶解堵，油公司要求明天就要搬上，地质设计、工艺设计、施工设计都没有，面对这种情况，我及时联系科研中心和油公司，拿到了电子版的地质设计和工艺设计，并结合科研中心对地质设计和工艺设计尽快审批，我利用2个小时将施工设计编写出来，当设计发到作业区块时，他们提出作业平台太高，如果用变径法兰变径，再装上封井器就达到2.3m高了，给作业增大了难度和危险系数。于是我及时跟主任汇报现场情况，主任决定垫高作业平台再进行作业。于是下午我就将施工设计拿到了科研中心，在双方的配合下，当天下午我就拿到了三份设计，第二天早晨拿到了开工单。于是此井顺利的搬上施工。
人每当取得一份成绩就会有自己的优越感，一方面提高了自己的兴趣和责任心，另一方面就是自己会更加严格的要求自己、管理自己，从内心就有一种自己管自己，把自己管好的主动性。
职员工作总结要点篇九
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写作要点，希望对大家有所帮助。更多工作总结，欢迎访问本站站!
写总结是没有公式可套用的，也就是我们常说的“水无定势，文无定法”。写工作总结也可不拘泥于某种“格式”和“框框”，但是有一些基本的要素是应该具备的，比如要有标题、正文、日期。
工作总结的正文一般可分为五个部分：一是情况概述;二是成绩;三是经验和教训;四是存在的问题;五是今后工作或努力的方向。其中，着笔较多的主要是“成绩和经验”部分，因为它是总结的主要部分，所以一定要写好写实。另外，存在的问题和教训部分也要努力写准。存在的问题是指工作中的不足之处，或在实践中感受到的应当解决而解决得不好、或暂时没有解决、或不具备条件解决的问题。教训是由于思路不对路，方法不得当，或由于一些其他原因出现失误而得出的反面经验。
(一)情况概述部分。应以简明扼要的文字，写明在本总结所包括的期限内，工作的指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把后述的内容引出来。一般只需要很短的一段文字即可。但这段文字要高度概括，语言要十分精炼。
(二)工作成绩部分。这是工作总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩。因此要写明成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;要写明工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效;要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
(三)经验教训部分。应从总结工作中很自然地归纳提炼出来。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论，使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。可以说，这是总结最难写的部分。
(四)存在问题部分。在总结成绩的同时，要找出存在的问题。问题有多少，表现在哪些方面，有什么性质的，怎样产生的，都应该讲清楚。
(五)今后工作或努力的方向部分。主要写明今后的打算或下一步的工作思路。这部分应写得简明扼要一些。
(一)情况要吃透。起草总结前要充分拥有和认真消化有关材料，最好通过不同的形式，听取各方面的意见，全面了解有关情况。或者把总结的想法、意图提出来，同有关的同志一起商量。一定要避免领导出观点，然后起草者再去找事实的写法。
(二)条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，别人看不下去，即使看了也会不得要领、不知其所以然，这样就达不到总结的目的。特别要防止下笔千言，离题万里。
(三)剪裁要得体。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时就要去粗取精、去莠存良。总结中的问题要有主次、详略之分，该写的要详，该略的要略，特别要注意强调重点，突出亮点。在实际撰写中，经常会出现信马由缰、事无巨细，把做过的所有工作都一一罗列出来的现象。比如什么时间做了什么事，有哪些人参加等。这样写出来的总结就成了一本流水账，让人看起来很费力，或看了也不知所云。
(四)观点要正确。总结必须实事求是，不能夸大其词，一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住脚的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富素材和具体内容，这样的总结别人才喜欢看，看后也能有所收获。
(五)文字要考究。总结是概括实践、反映客观事物的文字材料。因此，用词要精湛、确切，还要尽量多用群众喜闻乐见、形象生动鲜活的词语，切忌每次都是老一套。
(六)总结要出彩。这是撰写总结的难点。对大量材料、各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉论证其发展的趋势，总结出带规律性的、特色突出的经验。
通常情况下有两种写法，但应根据实际需要灵活选择。一种写法是先回顾工作，写出成绩，然后写经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作情况，夹叙夹议引出相应的经验教训。这种写法，主要着眼于工作过程的回顾。另一种写法是以总结经验教训为主，用工作回顾来阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验教训，分别展开论述，把工作过程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这种写法，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，驾驭不好容易显得零散。
职员工作总结要点篇十
我是从20__年开始比较多地见到实习生，因为这一年我去做报纸了，报社里不断有新鲜的学生脸出现。
“老师。”起先被这么叫，简直不知道怎么回答好，尴尬地拜托他：你不要叫我老师。但不叫老师，难道叫师傅吗？好在，久了也就习惯了，一听到“老师”，可以坦然地转过头，一本正经地看向声源。
实习生基本是大三大四的学生，外表上看好像只是小一点的上班族。不过我总是想，两者又是两样的，实习生同学日后长大了，并不会成为我们，而是从想法到行为上成为新的一代人。我们之间的差别，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都说英语的英国和美国。
我对实习生同学的最低期望，老实说并不是帮上什么忙，而是希望他们表现得像一个年轻人就行了。他们跑来面前，首要的作用，是坦率地展现一个年轻人的样子，这样就对我有足够正面的影响力，让我不至于荒唐地以为世界上只有我们这一个物种，千年稳据江山，就此骄傲自满。而是提醒我们想想未来，一切终究会朝着他们的愿望改变，变得让他们更趁手，地球上空着，我们只是先来暖个场罢了。就这样，可以校准我看世界的准心。
实习生常常让我出乎意料。有一阵子，我们经常在礼拜二的下午，找一个咖啡馆开选题会，气氛轻松友好。一次，去的店里有个服务生，是个高瘦正太，他沉浸在工作中的神态动人，长得也很好，很值得多看几眼。我就向身边的实习生同学说：“这个，跟你年纪差不多吧？”哪想到，该同学连忙否认道：“他比我大。”接着又说：“我明显更年轻！”啊，没想到年轻人也这么在意年轻。他们不知道，我们听到“年轻”这两个字才很心虚啊。
还是这位同学，不久之后的一天，我和他完成一个采访后赶回报社。并肩走到大厦楼下时，一条很和气的流浪狗向我们走来。我用余光发现，实习生同学不动声色地和我变换了队形，转头一看，他躲在了我身后。喂，你总说自己年轻，年轻有什么用啦，快出来替老人挡狗呀！我心里这么说。又觉得自己和他默默计较起来，也很好笑。
我总是会把实习生好笑的事情积攒下来，和我的朋友们交流交流，他们也会告诉我一些遇见的事情，我们都抱着“年轻真好啊，失去了用什么都换不回”，以及“可老子们毕竟经历了很多风雨，不愿再回头”这样的双重感慨。
不过，反过来，实习生又是怎样看待“老师”的呢？我一想到这个问题，就很心惊。
毛姆在一本书里借着人物的嘴这样说：“我们上了年纪的人很少觉察到年轻人对我们的判断多么无情，然而又多么深刻。”我觉得除开“很少觉察”，他说的全对。在我比较小的时候，对年纪比较大的人，确实刻薄无情，而且我不相信一代会比一代更宽和。
如今我很想在年轻人中留下好印象，虽然最终得到一份填写着实习意见的证明资料的人是他们，但我也很想他们回到学校时能和同学说，有一个“老师”为人很好，能和我打成一片。可惜事与愿违，我是个比较糊涂又很笨拙的人，恐怕实习生回去不会说我好话的。
我做了很多不好的事，比如，今年夏天天气非常热，有一天最高气温达到40度，我叫了一个实习生同学来报社，没有别的事，只是参与一下我们的会，可是到了时间，我站起来就和同事们去开会了，忘了叫上她。等把会开完，我走到她位子那里，她已经在空虚中钻进傍晚的余热里下班走了。唉，我当时真的觉得我这个人很差劲，只能站了一会儿，也下班走了。一直过了好几天，才鼓起勇气说了声不好意思。
和她的缘分未完，之后有一天，这位40度白来的同学问我：“老师，明天几点来？”第二天仍旧是工作日，可是当时我抬头四面一看，别的同事大多下班走了，办公室里只有空空荡荡的空气包围着我们，我突然有强烈的感受，觉得第二天应该是休息日，便对她诚恳地说：明天休息啊，我们都不来，这里没有人。同学狐疑地盯着我看一看，说了声好的，转身走了。你说她怎么可能不在心里骂我蠢呢！
我还很容易就把心里的想法对别人和盘托出，暴露我为人的短小。又有一次，约了一位很好的摄影实习生来开会，他严格遵守约定时间准时到达报社，可我们几个同事外出吃饭的吃饭，刚从家里出门的出门，没有人在。他等了一会，发来微信：“怎么办公室里一个我认识的人都没来？”要知道一个小团体存在久了，约定时间就会变成参考时间，成员们自会看天气、辨风声、猜情况，自行掐算出一个新的时间，然后在新的时间点差不多前后脚抵达，这是一种微妙的默契感！当时同学问了我，我不禁手指飞舞，很快地回答道：“因为我们迟到成性啊。”话一出口，我在奔向报社的地铁上，差点对着手机脸红了。我这是在干吗，我不是一心想做一个厚道和正直的成年人吗，怎么竟向一个刚刚踏上社会的小孩灌输丑陋想法，告诉他迟到没什么，还态度沾沾自喜？唉，别提多羞愧了。我们有时候会做错事，但心里还是要知道“它是错的”，那么做也就做了，也许不算坏到底——我觉得底线应该是这样吧。
假如那些和我这个不太好的“老师”交过手的同学们愿意听我推心置腹讲讲，我大概会这么说：
至于我，以后大概还会继续碰到不少同学吧。有一个实习生给我留下很深的印象。那天我请他在我的本子上留下联络方式，后来翻开来做采访提纲时，看到他在自己的名字和电话前面还写了三个字：“实习生”。这个人的定位也太清楚了，顿时觉得他很可爱。正是在这样的“实习生”面前，我勉为其难地当着“老师”啊。但愿我以后能进步！
职员工作总结要点篇十一
根据林业局上级主管部门下发的文件精神，定期对全校各处的电源线路、用电设施、消防设施、食堂大功率用电器、食堂燃油灶、储油间等容易出现安全隐患的地方进行每天部门自检、每周后勤自检、每月学校自检。发现问题及时上报、及时处理。把安全隐患降到最低，以保障教育教学工作顺利进行。
1.根据上级文件要求开展安全教育周活动。
2.有组织、有计划地开展了“安全生产月”活动。
3.开展了防地震及其它自然灾害的逃生演练活动。
4.各班级开展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然灾害安全、校园活动安全等班、队会活动。
在学校安全管理中，我校由于领导重视，制度健全，职责明确，组织完善，齐抓共管，我校的安全工作真正落到了实处。我们也深深知道，安全工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我们将继续坚持“安全责任重于泰山”的方针，严格执行各项安全制度，对师生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力争把我校安全稳定工作做得更好、更有成效。
一年工作感想。
20__年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算。
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)用心搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，__x的明天更完美!
职员工作总结要点篇十二
工作总结一般包括基本情况和体会两大块。“情况”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么样的效果及存在的问题等内容，体会是在过去工作当中提炼和概括的工作经验。根据工作总结的不同类型，经常要用到如下五种结构模式：
一是工作式结构法。即这种模式。这种结构模式适用范围广，全面综合总结和专题性工作总结都可采用。
二是经验式结构法。这种结构法内容的几个层次之间是并列或递进关系。经验总结多采用这种写法。
三是条目式结构法。即把，不采取大问题套小问题的方法，每个问题具有相对的独立性。这种结构方式常用在单项工作总结中。这种写法的好处是条理清晰，让人一目了然。
四是分项式结构法。即，每类工作又按先介绍基本情况、再叙述事情经过、最后归纳经验教训的顺序来写。这种结构方式较为复杂，一般适合综合全面性工作总结。
五是漫谈式结构。向别人介绍自己的学习经验或工作体会时，可以采用，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
职员工作总结要点篇十三
二、关账与合并管理。
•指导：关账安排、合并规则；
•控制：关账与合并协调、账目审核与批准；
•执行：预关账、税务核算、关账、报表合并、内部关联交易处理；
三、外部财务报表管理。
•指导：外部财务审计要求、财务披露要求；
•控制：报表合规监督、内部自查、财务报告批准；
•指导：管理报告框架，管理报告规则与程序，确定关键业绩指标；
•控制：关键也即指标监控，业绩绩效评估影响分析，薪酬激励集成；
五、计划与预算管理。
•指导：预算程序与指导原则，战略规划与目标设定，业务计划，资金计划；
•控制：预算和预算模型设计，预算政策监控，预算审批；
•执行：预算编制，预测；
六、资金与投资管理。
指导：流动性规划，资金管理制度，投资组合规划，投资管理制度；
控制：银行账户调整，汇率风险管理，投资组合绩效监控；
七、税务管理。
•指导：税务规划，税务合规制度；
•控制：税务合规监控；
•执行：税务返还准备，税务质询处理，交易层面的税务建议，税务研究；
八、内控和合规管理。
•指导：企业风险框架，内控控制框架，内审目标与计划；
•控制：风险及合规监控，内控监控，欺诈管理，审计意见监控；
•执行：风险分类与评价，风险报告，合规与内控报告，内部审计执行，审计发现报告；
九、财务基础架构管理。
•指导：财务组织设计，财务系统基础架构设计，财务人员规划，数据监控策略与制度；
•控制：财务系统合规性监控，财务人员绩效评估，主数据管理；
•执行：主数据维护，人员发展，财务系统维护；
职员工作总结要点篇十四
（3）对客户拜访情况；方案范文，库。
（4）销售费用（含个人差旅费用报表）。
（5）广告和促销活动效果。
（6）重点客户情况；
（7）新客户情况；
（8）异常客户或信誉不佳客户。
（9）待开发客户及其情况；
（10）竞争对手动态。
（11）当地与本公司销售工作相关的政策变动（如城市环保、道路限行）。
（12）问题与合理化建议。
（13）下个月的客户开发计划。
注：每月向公司交书面报告一份，报告应在每月30日前发传到公司总部。
职员工作总结要点篇十五
转眼间已经在优诺外语学校工作三个多月了，在这三个多月里我实现了由孩子到成年人的转变，由权利到责任的转变，有学生到教师的转变，是我人生的一次跨越性的转变。在这里，我扮演了新的角色，演绎着新的人生，每天都在为这个角色努力着，奋斗着，希望做到最好。
回想起刚来到这里时，每天都在练课，每次练课都会收到大家对我提出的很多意见，其实心里当时挺难过的，我怎么都是缺点就没有优点呢？曾经我质疑自己的能力，质疑自己是否能承担起这个责任，质疑为啥不能做到最好。但是，我不是一个轻易就对困难屈服的人。只要大家对我提出意见，就说明我确实存在问题，我就要改正，争取做到最好；每次听到大家说我有进步，就说明我的努力没有白费，我要继续向前进。
现在发现，不管做什么事情，调整好心态是比较重要的。当大家对你提出意见时，你要把它看成你进步的阶梯，鼓励自己继续前进。如果看成是别人故意挑你的毛病，那么你就会很消极。所以微笑面对人生，乐观快乐生活，阳光才能滋润自己的心田。
每当听到家长说他的孩子进步了，我简直比吃了蜜还甜，自己的劳动成果终于得到了回报。其实不管自己再累只要孩子喜欢听你的课，家长认可你，自己的辛苦就没有白费。所以我一直在向着好老师这一方面努力。我知道自己的表现一直没有达到领导的要求，我也一直努力朝着领导要求的标准鞭策着自己。虽然这个过程很漫长也很艰辛，相信只要功夫深，铁杵磨成针。
其实在我刚来时，张老师说我懒，其实不是我懒，是我自己不知道干什么，只想着把自己的事情做好就行，不知道打扫卫生也是我自己份内的事。与别的同事相比，我没有别人勤快，没有别人有眼色，没有为这个大家庭作出最大的贡献。因此，自己要努力向别的同事学习。
记得第一次发宣传页，向别人发一张还要犹豫好久。如果别人不接自己发的单页，还很难过，感觉全世界都在看自己的笑话。现在，已经练就了一副金刚不坏之身，百毒不侵：如果这个人不接那就再发给另外一个人。现在的心理状态那是相当的好。
估计是我表达能力有问题或者是不善于与别人沟通交流，我的招生数量少的可怜。也可能是刚进入社会，对社会上的处事方式不太了解。不管怎么样，都是自己没能胜任招生这一职位，没能为学校作出贡献。今后要多多向招生这方面做得好的同事学习，尽自己最大的努力把它做好。
在这三个多月里，我得到了最亲切的称呼“老师”，让我有了责任感和使命；虽然有很多方面做得不是很好，但是更坚定了让我在教师这一行业走下去的决心。
职员工作总结要点篇十六
在做总结ppt之前，我们首先要先确定以下三个问题：
（1）我们的报告对象是谁？——直属上司或者大老板。
（2）汇报对象希望从中获得的信息——例如：之前的成果与不足、之后的展望。
（3）是否要做口头汇报——如果是，那么请酌情控制大纲的长度。毕竟，领导都很忙，没时间听你瞎逼逼。
当以上问题确定后，我们就开始梳理自己的汇报内容，可以用思维大图列出ppt大纲，或者直接出一稿汇报的文字版，之后再进行删减。
不管你要汇报多少事情，首先应该想明白汇报工作的目的，也就是说自己要向领导表达什么，汇报完工作让领导记住你表达的核心才可以。
其实大家在汇报工作时，不需要将问题搞的太复杂，只要能够将问题表达好，不管多少问题尽量不要超过三点，就算你说的事情多了，领导未必全记得住，甚至你汇报完工作，领导也不知道你要表达的重点。
职员工作总结要点篇十七
大家在工作会议中，想要将自己的工作汇报清楚时，首先要考虑到同事们的接受程度，当大家只愿意听10分钟的内容时，你的演讲绝对不能达到半小时。
大家在汇报工作时，要明白不能为了汇报而汇报，而是要让大家明白你要表达的意思；
所以说，汇报工作尽量超过10分钟，ppt最好不多于10张。
原则上时长不同，应该给出不同的汇报内容，
：讲整体，完完整整表述；
：选择重要章节、部分来讲；
：挑选其中三个重点来讲；
：完全没有时间仔细听汇报，用一句话或者用两句话来概括。
如果领导只有电梯里的60秒，你只能讲一句话，讲什么？讲最重要的那个结论，最能够吸引的那个点，以便你的领导可以给你更多的时间听你汇报。
职员工作总结要点篇十八
作为安监工作人员，经常要根据工作情况，进行安全工作总结。但不少同志缺乏这方面的基础知识，或总结时不能突出安全生产特点，使写出的安全工作总结没有多少“价值”。下面结合笔者写作体会，谈谈这方面的作法，供安监同行参考。
安全工作总结的特点与作用安全工作总结有很强的实践性安全工作总结是对本单位、本部门或笔者本身以往一个时期安全工作的简要回顾，材料要从安全生产实际工作中选取，总结的观点要从具体工作中归纳。
安全工作总结的内容必须实事求是总结要以计划为依据，要检查计划的执行情况，要检验计划的准确程度；但从实践的延续性看，下一阶段的计划要依据上一阶段的总结制订，上一阶段的总结规定着下一阶段计划的方向，由此可见，安全总结对下一阶段的具体工作有着很强的指导性。因此，安全总结必须实事求是，一分为二，从实际工作中找出规律，并把实践经验上升到理性认识，要避免简单地评功摆好，或盲目地自我批评。
安全工作总结的种类安全工作总结有许多种类，按时间分有：季度总结、阶段总结、年度总结等；按范围分有：单位总结、地区总结、个人总结等；按内容分有：全面总结、专题总结。全面总结是比较全面地总结一个工区、一个单位，在某一时期内的主要安全工作各个方面的情况。它涉及面较广，涉及问题较多，能够展现实际工作的全貌，便于大家了解情况，树立信心，明确方向，也能及时让上级体察下情，制订新的工作计划，还可以使兄弟单位从中学到先进经验或接受教训。专题总结是对某一项工作，或工作中的某一侧面、某一问题所作的总结。它的内容比较集中，针对性强、适用性也强，比较容易引起人们的注意。如我们过去向局里写出的“安全生产周活动、反习惯性违章活动和春冬安全大检查”等都是专题总结，尽管每年的安全检查中涉及的内容多，文字量大，但具体到一个单位或一个专业来说，仍然算是专题总结，而不能叫它全面总结。
安全工作总结的基本内容安全工作总结一般分为：安全工作基本情况及评价、主要工作及体会、存在的主要问题和下步工作意见等四个大块。其结构通常有标题、正文和落款3个固定部分。
标题安全工作总结标题最常见的格式包括单位名称、时间和内容，如《××工区1999年上半年安全工作总结》；有的只是内容的概括，并不标明“总结”字样，而把“总结”二字的含义蕴含在标题之中，有时总结要用双标题，正题用简明、能代表总结中心议题的语言，点明文章的主旨或重心，而副题则具体说明文章内容和文体，如《防、打、护相结合，确保线路安全运行输电工区保电工作总结》。在用正副标题时，要注意正题用词的严谨性和概括性，力争通过正题简短的几个并列词，勾画出你这篇总结的大概内容，反映出总结的精髓所在。
正文安全工作总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分都有其特定的内容。
开头。这一部分主要反映概况，它或者交代有关的时间、地点、背景等，或者说明写作的指导思想，或者扼要提示主要的成绩、经验和问题，有些专门介绍经验的总结还在开头说明动机、目的，以便引起注意。安全工作总结在这一部分，一般用简洁的语言，概括一个时期以来本单位在安全生产方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成绩。主要成绩往往是通过有关的技术统计数字来反映的，这样会更有说服力，更易于人们一下子建立直观的印象。作为年度总结，往往要列出当年与上年的有关技术数据的对比。如年百公里线路跳闸率、年变压器事故跳闸率、设备完好率、人身重伤率以及继电保护正确动作率等。另外，对一个时期的安全生产情况，还要给出总体评价。
主体。这是总结的重心所在，篇幅大、内容多，其中包括以下几个方面：
职员工作总结要点篇十九
近年来,我区抢抓长三角经济一体化和江苏沿海开发两大战略机遇,主动适应新型工业化、经济国际化和城乡统筹的新形势,围绕创建现代化新城区和城镇化新农村的“双新”目标,坚持先进制造业与现代服务业“双轮”驱动,大力突破生产性服务业,稳步提升生活性服务业;不断打造精品亮点,积极谋求服务业经济持续发展,促进了全区服务业比重提高、结构优化、水平提升。从2006年起连续3年被市政府授予服务业工作先进单位。
2010年主要工作实绩及“十一五”期间发展情况。
2010年,全区预计实现服务业增加值78亿元,占市下达计划77亿元的,同比增长;增加值占地区生产总值的比重达到,同比提高个百分点;完成社会消费品零售总额100亿元,占市下达计划109亿元的,同比增长;服务业完成规模以上投资68亿元,占市下达计划67亿元的,同比增长;实现地税收入亿元,占市下达计划亿元的,同比增长;服务业从业人员占全社会从业人员的比重达到39%,同比提升1个百分点。
一、2010年全区服务业重点行业发展情况。
1、现代物流业发展提速。今年以来,我区物流业发展迅猛,形势喜人。重点物流企业经营红火,年销售额再创新高,预计华晓医药物流全年营业收入超11亿元、神龙物流超亿元;投资亿元的烟草物流已建成并正式投入运营;在建项目进展迅速,悦达摩比斯、悦达包装提前完成全年建设任务,苏宁电器苏北物流中心已进场施工,预计年底将完成桩基工程。
城商业大厦、农工商超市等重点零售企业全年营业收入、入库税收等均超过年度计划,可望实现完美收官。
3、宾馆餐饮业稳步增长。盐城宾馆、毕华丽庄园、杏林大酒店、维海大酒店等具有一定规模的酒店,今年以来都能保持稳定增长的经营业绩。龙头企业驿都金陵大酒店,预计全年实现营业收入8500万元,占年度计划8000万元的,同比增长26%。
4、旅游业发展速度加快。大纵湖旅游度假区、龙冈华都森林公园、葛武郝氏故居、郭猛生态农业观光园等旅游景区、景点营业收入均有大幅提高,人气日趋旺盛;旅游酒店、旅行社等旅游配套功能迅速提升,“江淮水乡、生态盐都”旅游主题效应日益显现,2010年全区预计接待游客达155万人次,比上年同期增长10%左右。
5、房地产市场稳中有升。预计全区共销售商品房8200套,总面积60万平方米,销售总额25亿元,比去年略有增长;房价仍然保持上涨趋势,今年我区商品房销售均价为3466元/平方米,比上年增长。
二、主要做法。
一是重抓了组织推进。今年来,区委、区政府十分重视服务业工作,为强化对服务业工作的组织领导,年初专门调整充实了全区服务业工作领导小组,区政府主要领导牵头挂帅,相关职能部门主要负责人担当组成人员,保证了服务业工作的决策力度。3月份,组织召开了全区服务业工作大会,部署了全年服务业工作的主要任务。明确了规划引领、项目推进、培育龙头、塑创品牌的发展战略;确立了经济主体区、重点镇、特色镇三块联动,倾力打造服务业集聚区的战略举措。同时,落实了年度服务业招商引资工作任务,以及计划实施的30个服务业重点项目,确保全区服务业工作目标明确、重点突出、措施得力。
商活动相结合,全方位、宽领域、多渠道引进服务业项目。2010年全区累计获取服务业招商引资项目信息60个,完成注册登记的20个;其中亿元以上项目信息25个,完成注册登记的8个。
三是重抓了项目推进。为加快重点项目推进,对全区年内计划实施的30个服务业重点项目,不仅逐一明确了负责项目推进的工作班子组成人员,还排定了每个项目推进的时间节点方案,确保重点项目有计划、按步骤实施到位。全区年内推进实施服务业规模项目(包括竣工110个,完成投资约50亿元,其中亿元以上项目25个,完成投资约20亿元。
四是重抓了集聚区建设。2010年,我区的盐城科教城、东方汽车广场、城西南现代物流园区、新区商务商贸区被列为市级服务业集聚区。为加快推进集聚区建设,我区强化了组织协调工作,科教城独立组建了开发建设指挥部,东方汽车广场、现代物流园区、商务商贸区则联合组建了盐都服务业集聚区开发建设指挥部,专门抽调得力人员,实行住点办公,统筹协调集聚区的规划建设等相关工作。为确保快速有序开展工作,各集聚区建设指挥部的组织指挥架构全部到位,还实行了分工负责、分级负责、包干负责、协同负责等“四负责”工作责任制;年内四个集聚区编制的相关规划均已通过专家评审,拆迁安置、基础设施建设、园区产业策划和入园项目招引等各项工作同步进行。预计四大集聚区全年完成投资亿元,实现营业收入24亿元,入库税收近2亿元。
职员工作总结要点篇二十
1．生化组的每一位教师都能坚守自己的岗位，较圆满地完成学校领导安排的各项工作。
2．认真参加了市、区、校组织的评优课活动。
本学期，在学校教导处、工会的组织领导下，我校青年教师开展了评优课活动，生化组的於剑老师获得了二等奖；庄玉香老师参加市骨干教师的评选，通过前三轮考核进行材料评审阶段，区骨干教师评选也顺利通过课堂教学能力的考核，并参加区化学教师基本功竞赛获得二等奖以上。
3．积极参加市教研室组织的教研活动，及学校组织的各项教研活动，认真开展教学研究，开设校级研究课近十节，区级研究课1节，市级研究课1节，均获得广泛好评。认真总结教育教学工作，撰写论文。本组庄玉香老师论文《浅谈新课改中化学教师的专业化发展》获“蓝天杯”三等奖，论文《渗“史”于知寓“德”于智》获区论文评比三等奖；吴健老师论文《体验积极情感,促进化学课堂教学》获“蓝天杯”二等奖。
4．认真完成各项教学常规工作。
在教学过程中，我组教师能够认真研读教材，针对学生实际，制定恰当的教学方法，并认真撰写教学心得，总结教学过程中的得与失，认真批改作业，及时发现学生学习中存在的问题，予以及时的解决。生物兴趣小组的活动开展能正常开展，成绩显著。
职员工作总结要点篇二十一
2013年即将结束，回首这一年来的工作，我觉得既忙碌又充实。今年是非常关键的一年，一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面展开；二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用。这两大工作，客观上都需要绿城物业公司全面、全程密切配合服务，所以如何加强物业公司内部管理，提升服务水*，更好的服务于销售是今年的工作重心。因此我根据物业公司自身特点，与物业公司相关负责人多谈问题，多加压力，不断的完善和规范各项工作内容，充分调动物业公司员工的工作积极性，在大家的共同努力下，物业服务水*得到了明显提升，全面保障了恒海二期销售工作顺利开展。
我今年度的主要工作如下：
由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担，所以开始时发现物业公司内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。面临着今年繁重的工作任务，有必要对物业公司的内部管理进行强化。所以本人定期找物业负责人谈话，要求他们加强内部管理，明确各部门员工的责任及工作标准；要求他们加强与员工沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评。这样有力的激励了物业公司员工的工作责任性。目前，物业员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的积极主动的工作态度，从而促进了各项服务工作的开展。
物业工作人员的服务水*和服务素质直接影响着销售的整体工作。今年从恒海二期开盘以来，我着重对物业公司服务管理这块的工作进行强化。要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训，要求物业公司每日上班前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检，并要求他们把“周到、耐心、热情、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的服务中去。现在他们的服务素质得到明显提高，其中门岗、礼宾，样板房接待，观光车对开等工作均都规范有序。值得一提的是，在后期房屋交付过程中，恒海的物业服务工作深得小业主认可，获得了许多小业主赠送的锦旗。
由于房屋交付是一项非常繁琐的工作，牵涉到很多资料签发、备案，同时还要倾听小业主的各种诉求并要及时处理，所以物业工作直接牵涉到房屋能否顺利交付。因此，我要求他们除了注意保持良好的服务形象外，更要注意沟通技巧和处理问题的方式方法，并多次叮嘱物业公司负责人加强客服这方面能力的培训。目前，恒海二期交付工作进展情况良好。
恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段，由于工期紧、施工单位质量意识淡薄等多方面因素，导致小区内部分房屋地下室采光天窗、窗台处渗漏等问题，这导致很多小业主强烈要求我方工程部及时维修。面对小区共65栋单体196户业主，且每户均是地下一层，地上三层，检查和维修工作量非常之大。为了加快维修进度，不耽误房屋交付，我临时抽调物业公司部分员工，并成立专门检查跟踪小组，协助工程部多次对恒海二期进行分户检查并形成书面记录，然后及时反馈给工程部，一道督促施工单位及时维修整改，为恒海二期的维修工作做出了必要的贡献。
要求且存在安全隐患的部位要求施工单位及时整改，确保隐患排除。对施工单位意识淡薄，不及时整改的地方，要求监理组及时下发工作联系单并后附照片，同时抄送与工程部，责令施工单位限期整改到位。在日常排查安全隐患的同时，也对现场文明施工工作加强监督，我认为一个文明有序的工地更有利于保障安全。*时我主要对施工现场材料堆放是否符合施工*面图、是否分类整齐堆放，现场建筑垃圾和施工道路是否及时清扫，各种安全文明标牌是设置到位等方面加强监督，确保工地现场安全文明有序。到目前为止，整个恒海三期工程现场安全文明施工情况良好。
以上是我今年主要的工作内容和取得的一点工作业绩，当然也存在很多的不足之处，譬如缺少物业服务方式、方法上的创新等。马上就要步入2014年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物业管理工作，继续提升物业服务水*和提高服务质量，为恒海国际花园三期的销售做好后勤保障。最后恭祝农房第一事业部在新的一年里能够马不停蹄，奔腾前进。
职员工作总结要点篇二十二
本人很荣幸地担当了20xx-20xx学年的学教会经管分会副*，在上一学期里，我学到了很多，成长了很多，尤其是在组织方面和管理方面。由于我是刚刚担任这方面的工作，没有任何经验，所以第一学期的工作方针基本没有完全落实下去，也不知道如何去落实。*对我一直挺关照的，让我负责了我比较喜欢的活动方面的工作。我也在课余的情况常去和理学法学分院做交流。从他们那里的确学到了很多管理方法，交际方法。
上学期我们分会总体表现还是挺不错的，开展了多次活动，比如开展了秋游即素质拓展，联谊会，策划了趣味运动会，参加了学教会五周年的迎新晚会，例会制度也得到了完善，信息反馈表基本上每周都交齐的，在学教会对分会的考评中，我们获得了第二的优秀成绩。当然，也是有缺点的：比如和10级的沟通联系较少，感觉他们被我们分会隔离了一样；例会的出勤率还有待提高；我和袁丽燕的管理方法制度还不够完善，感觉就是想到什么去做什么，而没有一个更加好的`规划。
在本学期里，我对分会的工作计划是：
开学第一周完成信息员的改选，面试制度。
完善岗位说明书，开学第二周进行组织宣传部，信息处理部的竞选面试。由于本人是负责管组宣部的，在竞选结束后我会立即与部门开展活动的策划，打算本学期主要开展好趣味运动会，假如有时间则穿插信息员联谊会（加强与下沙的沟通联系），还打算去下沙看一下10级年级负责人的例会开展情况，要准备好培养新人，尽可能地提供10级机会让他们展示自我，方便下学期他们更快更好的融入学教会经管分会。
还有就是，学教会本学期的重点是优秀分会的评选，我也应该要完善对信息员的考评制度，改严则严，该沟通则沟通。为此，本人今天做了3张excel，短信回复表，工作开展情况表，反馈表上交情况表。努力做到考评工作公开，透明。给信息员信心，让大家知道我们学教会经管分会是一个公*公正公开的社团组织。
努力提高学教会经管分会的知名度，假如我和别人说“我在管理学教会经管分会”，别人不会说“原来你是会长啊”而说“原来你是副*啊”，让大家对学教会经管分会有更深的了解。
经验积累了一个学期，能力锻炼了一个学期，也模仿跟随了理学法学一个学期，是时候要超越他们了！
成功是不难的，难的是行动！
