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总结是对过去工作的回顾，可以帮助我们找到潜在的优势和不足。写作的要素有哪些？一起来学习吧。以下是我为大家收集整理的一些总结范文，供大家参考和借鉴。
巾帼文明岗先进事迹材料篇一
xx是xx内设xx之一，主要职责是负责xx管理，包括xx管理等工作。xx室现有x名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和xx的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在xx行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在xx管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，xx领导非常重视，结合xx实际，制定了xx年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据xx行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于xx的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响xx名片：一是充分利用好xx的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
xx以党的十七次代表大会精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。
为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的。女工队伍，充分体现新时代女性的特色，xx一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。
(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，xx实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养xx人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的xx服务环境。
(二)坚持文明服务，规范管理。xx紧紧围绕全x“巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治x，依法治x。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大xx办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使xx真正了解xx等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答xx的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和xx在xx安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在xx增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好xx行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，xx紧紧围绕以xx为重点，着力提升行业服务形象。一是x。二x。三是x。
在搞好本职工作的同时，xx组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前xx全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七次代表大会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐xx做出积极贡献。
巾帼文明岗先进事迹材料篇二
创新。
xx村位于xx市区东部，是典型的城郊村，境内有吴灵路、文卫路、利华路穿境而过，全村下辖9个妇代小组，现有耕地750亩，人均耕地0.35亩。全村共有486户，2122人，其中妇女1041人，占全村人口的49%，全村有劳动力1258人，其中从事二三产业的劳动力927人，有5个党小组，党员51名，女党员14名，占党员总数的27%。
二、三产业的发展，开展了以“实施三项工程”为主要抓手的巾帼示范村创建活动，取得了一些成效。
一、实施“女性创业工程”，引导全村妇女在xx村更好更快发展中创造新业绩。
1、强化巾帼科技培训工程，为妇女搭建创业就业平台。
年初，按照乡妇女专业技能培训计划，针对全村广大妇女的就业和发展需求，我们先后举办了“种、养殖巾帼科技培训致富”培训班、“计算机应用”、“家政服务”、“餐饮烹饪菜肴制作”、“美容美发”等类型培训班的15期，受训妇女达1090人次。通过培训，使每个受训妇女都能熟练掌握1—2门农业实用技术，我们还与乡劳务输出部门联系市直有关部门做好受训人员的结业和资格认证和发证工作，利用乡劳务输出协会、妇女创业协会帮助联系介绍到辖区和本市的有关企业就地解决就业问题，并取得了劳务输出部门技能培训结业证，掌握和建立了务工妇女联系表册，就地解决就业达180人，使我村妇女在经济发展中的优势得到了很好的发挥。
巾帼文明岗先进事迹材料篇三
事迹材料，是指党、政府、军事机关为弘扬廉洁、表彰先进、推动工作，为本单位有突出事迹的集体和个人整理的书面宣传材料。它们是官方文件。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
xx静宁医院是自治区民政厅下辖的社会福利机构，主要承担无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的精神病人收治工作;为优抚对象中的精神病人提供医疗服务;承担城市流浪精神病人的医疗救助任务;为其他有需要的精神病人提供医疗服务;提供社区精神卫生咨询等服务。
“严谨谨慎”是静宁医院精神科的工作方针，“温暖”是精神科的人文工作气氛，不光是医务人员之间的团结互助，对待患者也想自己的家属一样，精神科的医护工作与其他科室不一样，他们对患者的护理是全方位的，甚至随时有安全威胁。精神病患者的病情发作是不定时的，不可预知的，有些患者病情发作起来非常癫狂，为了防止意外发生，必须把患者保护在床上，这时，病人的吃喝拉撒都需要护士来照料。今年三月，一位年老体弱的女患者如厕时不慎摔倒，造成右下肢骨折。这位患者在意外发生前就已经非常虚弱了，又因牙齿全部脱落而无法正常进食，经外院手术及时治疗后，家属不愿意照顾这位患者，还说：“这三个月里，除非她死了，否则别给我打电话。”在家属已经放弃她的情况下，病区护士长带领全科医护人员悉心照料，洗脸洗脚，接大小便。由于她不配合，衣服和床单一天就得换好几次，每半小时还要给她翻身，按摩。为了加强营养，促进伤口的愈合，护士长患者花样给她做饭，并亲自一勺一勺的喂。100ml的饭，要喂一小时甚至更久。患者偶有清醒时，含着泪花对护士长说：“你比我丫头好!”
xx是xx静宁医院一名普通的共产党员，她担任着医院药械科主任工会副主席一职，在平凡的药剂工作岗位上，在长期的工作、学习、生活中她默默无闻的作着一名雷锋精神的传承者;2008年一次偶然的机会，她了解到呼图壁县有位汉族贫困儿童由于家庭困难而面临失学，对于每个充满梦想的孩子来讲，这都是一次沉重的打击、想到这些，xx心里很不是滋味，于是她毅然决定资助这名孩子上学，她买来新书包和文具等学习用品送到孩子手中，让这名儿童重新跨上书包，走新了教室。多年来、她省吃俭用，默默资助多名失学儿童，因而被亲切的称为“爱心妈妈”，同时xx还长期照顾一位生活困难、身有残疾的维吾尔老人，经常帮助老人打扫房间、给老人买米买菜和生活用品、老人病了就带老人到医院看病就医，就这样她寒来暑往坚持了十年之久。雷锋同志说过：一个人做好事不难、难的是一辈子做好事，xx她用她那微弱的光和热温暖着这些困难者、她用行动和无微不至的关怀博得了大家的一致好评。
2011年3月的一天，xx打出租车外出办事，上车后发现座椅上有一个钱包和黑色的手提包，打开一看原来是一个笔记本电脑。她立即询问司机、司机却不知情。xx查看钱包里面装有身份证、驾驶证、银行卡和现金1200多元，想到失主的焦急心情，根据身份证上的信息她给失主管辖地——呼图壁县二十里店派出所打电话，却没有查到失主的联系方式，于是xx又和呼图壁县广播电台取得了联系，最后通过广播电台找到了失主吴某，看到失而复得的钱物、吴某感激不尽，失主吴某拿出500元钱给xx作为回报、xx婉言谢绝。她平静的说“这是我应该做的”。生活中像这样的小事很多很多，但她从不张扬，长期以来她用雷锋精神感召着身边的每一个人。
xx市xx街道卫生院于958年建院，在历届三任护士长的带领下，护理队伍由建院的8名护理人员发展到205年x名护理人员，护理部于200年成立。护理团队从职称结构看，我院有主管护师x人，护师x人，护士x人；助理护士x人。从学历结构看，本科x人，大专x人，中专x人。平均年龄295岁。
遵循“一切以病人为中心”的宗旨，护理部倡导护理人员在护理中贯彻“仁爱为本，慎独为魂”的护理理念，坚持“病人第一、安全第一”，切实做到“七到位”服务，实行护理部—护士长二级护理管理体制。为提高护理管理水平，自200年开始，实行“管理岗位”竞聘上岗、末位淘汰机制”，其中有5名护士成功竞聘上管理岗。
护理部从“临床护理质量、护理队伍建设、人才培养、护理文化建设”等方面入手，定期开展业务培训和专业技术培训班，提升专业服务能力，努力创建“学习型团队”；开展“优秀护士”、“护理服务之星”等评选、多种形式的文艺汇演、学术交流活动，增强组织活力，竞争力和凝聚力。近年来护理队伍取得以下的成绩：2005年至202年被评为xx市优秀护士名，xx市优秀护士8名，200年xx市卫生系统护士急救技能比赛第五名，20年xx市卫生系统护理知识小讲课优秀奖，20年卫生系统庆祝建党90周年篮球赛第二名，20年xx市乡镇卫生院急救技能p赛三等奖，20年度xx街道妇女工作先进单位，20年度xx市文明单位，202年“民生杯”篮球邀请赛第一名，202年3月荣获xx市巾帼文明岗，203年3月荣获xx市巾帼文明岗。
进入淮阴区妇幼保健院护理部，给人一种整洁敞亮的感觉。就是这样一个平均年龄不到41岁的集体承担着全院60多张床位护理工作。她们发扬团结协作、勇于进取的精神，各司其职，用爱心、热心、细心和责任心呵护着每位患者的生命与健康。日前，该护理部被江苏省妇联评为“巾帼文明岗”。这是淮阴区唯一一家获得此项荣誉的医疗单位。
护理服务无小事。
“以人为本”的服务理念，在淮阴区妇幼保健院处处体现在一些细微的小事上。王女生需要做检查，事先他的床前就摆放着一张爱心服务卡，上面标明负责医生、负责护士的姓名电话以及相应的注意事项；从外地来生产的李女士，刚坐到病床上，就接到护士递来的一杯热水。种种服务新举措，送去了医护人员对患者赤诚的心，换来了病人满意的笑脸。
过去，护理质量检查注重的是器物如何摆放、房间怎样布置等表面现象，如今检查重点则放在病人的舒适、安全与满意上，放在护士为病人提供切实可行的服务上。如住院病人的床单是否清洁，健康教育是否得到落实；出院病人是否电话回访，是否送上爱心卡等。护士们的热情周到，换来了病人发自内心的感激。
提高素质多途径。
多途径提高护理人员的综合素质是护理部的一贯做法。护理部首先针对各级护理人员每年制定考核计划，从基本操作到危、重症抢救，技能操作到基础理论等进行规范化培训。并通过邀请专家讲授产科、儿科护理有关方面的理论与实际操作知识，通过日常的技术考试、技术比赛和年终的理论考试，使规范化培训落到实处。
其次，有计划地安排护士外出进修。多次安排护士到市一院、市妇幼保健院、南京市妇幼保健保健院进修，为急重病人的抢救打好了基础。
再者是积极支持护士利用业余时间参加学历教育。凡是护士出外学习结束，都要在全院护士大会上进行学习汇报，以交流经验，知识共享。这种比学习、争上游的进取精神，在该院护理队伍中蔚然成风：年轻的护理干事参加护理专升本教育。参加夜大、自考、函授等学习的护士就更多了。近5年来，该院有多篇护理论文在杂志、报刊中发表。
“整体护理”显特色。
结合妇幼保健院的特点，护理部推出了护理部推出率先推出“星级护士长”、“星级护士”、“病人选满意护士”“温馨病房”、“爱心服务卡”等。她们根据妇幼保健院护理工作的具体特点，从护士的职业道德、礼仪规范、护理质量、专业水平、科研教学五方面出发，制定了一系列“护理星级服务”的质量考核细则、评比条件，建立护理部成员、科护士长、护士长三级考核制度。
淮阴区妇幼保健院护理部以荣誉促工作，以工作争荣誉，深化优质护理服务工作，以模范的力量引领、影响全科、全院护理人员，要经得起各方面的考验，最终为广大患者提供优质、高效、满意的星级护理服务。
巾帼文明岗先进事迹材料篇四
“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号。下面小编为大家搜集整理的巾帼文明岗。
希望大家喜欢!
公司财务部“巾帼文明岗”共有x名女同志，她们深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，在公司的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，创先争优，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进公司电力事业的发展，用数字抒写美丽诗篇，展示了新时期电力女职工的靓丽风采，成为全公司职工学习的榜样与楷模。她们的先进事迹主要如下：
一、坚定政治信念，永葆新时期电力职工的先进本色。
1、强化会计基础规范化管理，不断提升管理水平。
财务部“巾帼文明岗”女同志遵照国家会计法规、省公司的会计制度，结合工作实际制订、健全、完善涵盖经济业务活动各个方面的会计管理制度，加强会计基础工作规范化管理，不断提升财务管理水平。她们通过参加学习培训，增强自律意识，用法规制度武装头脑、约束会计工作行为，加强内控审计，严格落实“零差错”工作目标，在财务管理工作中取得优异成绩，获得公司和上级部门的充分肯定。
2、刻苦勤奋，夜以继日，完成年度财务决算任务。
年度财务决算是企业经济业务活动、财务状况和经济成果的综合体现，财务部“巾帼文明岗”女同志非常重视年度财务决算工作，为确保20xx年财务决算工作的顺利进行，超前谋划，召开财务决算布置会议，对决算所涉及的各项工作进行了精心组织和详细布置。决算过程中，财务部“巾帼文明岗”女同志加班加点、不分昼夜全身投入到决算当中，对决算中出现的问题，及时进行认真、仔细的分析和研究，妥然解决各类问题，确保年度财务决算工作顺利进行。繁忙的年度财务决算工作，使财务部“巾帼文明岗”女同志不能准时下班，经常加班至深夜，不仅不能照顾自己的家庭，有时还经常忘记吃饭。经过近半个多月的艰苦奋战，财务部“巾帼文明岗”女同志全面完成了各类报表填报及各类经济指标分析工作，已通过省公司的审核。
3、努力学习，顽强拼搏，使erp成功上线。
自20xx年erp上线以来，财务的培训、考核、实务操作等一系列问题铺天盖地而来，财务工作更加复杂化、具体化。所有的工作程序、流程的改变，系统操作不熟练，数据导入有问题，报表出现错误等，这些都给财务部“巾帼文明岗”女同志带了巨大的工作压力和工作难题。同时，省公司又严格规定要及时完成从财务远光系统到erp系统的数据导入以及传输等工作。面对巨大的工作压力和工作难题，财务部“巾帼文明岗”女同志毫不气馁，迎难而上，认真学习erp操作系统，一遍不会两遍、两遍不会三遍，工作时间不够，就用业余时间，遇到问题主动和erp相关人员沟通，直到学会、弄懂为止。财务部“巾帼文明岗”女同志凭着强烈的进取心和责任感，克服了学习和操作中的困难，在短时间内高标准、高效率地完成了整个数据的衔接以及导入等工作，最终全面掌握了财务erp系统操作流程和各个模块的功能，使erp成功上线，并实现稳定运行。
4、从容不迫，沉稳应对，勇夺知识竞赛团体第一名。
8月20日，在省公司20xx年财务知识竞赛中，财务部“巾帼文明岗”女同志组成的代表队，凭着平时养成的扎实基本功，以决战必胜的豪迈气概，在竞赛中从容不迫，沉稳应对，经过必答题、抢答题、风险题等环节的激烈角逐，最终勇摘团体第一名，为公司嬴得了荣誉，为公司羸得了职代会既定十大目标――“争夺省公司及以上层面系统竞技竞赛5项冠军”的第4枚金牌，充分展示“巾帼不让须眉”的新时期女职工的精神风采。
三、努力率先垂范，弘扬社会主义精神文明。
1、提高认识，争做社会主义精神文明表率。
财务部“巾帼文明岗”女同志深刻认识到精神文明是建设中国特色社会主义事业的重要内容，具有文明新风和良好的道德风尚，是时代的呼唤，是时代的要求，也是全社会的共同行动。作为新时期的电力职工，更要站在时代的前列，顺应时代的潮流，深刻认识精神文明建设的重要性，切实增强精神文明建设的紧迫感、责任感和主动性、自觉性，争做精神文明建设的表率。在精神文明建设中，财务部“巾帼文明岗”女同志注重从自己的一言一行、一举一动、一点一滴做起，注意自己的仪表、仪容、仪态和礼仪、礼节、礼貌，提高文明素养，培养文明品质，努力使自己成为一个明礼、懂礼、重礼的新时期女职工。做到在实际工作中，充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与远大目标结合起来，把理想抱负与工作实践结合起来，立足自身岗位，发扬巾帼不让须眉的精神，建功立业，努力为公司的改革、发展、稳定做贡献。
2、关爱家庭，争做模范型家庭主妇的表率。
财务部“巾帼文明岗”女同志在家庭里孝敬长辈、关爱丈夫、疼爱子女，在做好本职工作的同时，更多地承担照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。她们上照顾好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭温暖温馨，其乐融融。她们和睦邻里，互帮互助，发扬光大扶危济困、奉献爱心等中华民族传统美德，积极为社会奉献一份爱心。
3、洁身自好，争做廉洁自律的表率。
财务部“巾帼文明岗”女同志深刻认识到廉洁自律是社会主义精神文明的重要内容，作为财务工作者，要争做廉洁自律的表率。为此，她们自觉筑牢廉洁自律的思想防线，牢记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，扎紧反腐倡廉的篱笆，决不“吃、拿、卡、要”，决不跟腐败风气沾边，从无违纪违规事件发生，洁身自好，做一名职工群众满意的廉洁财务人员。
**社区地处老城区，隶属管辖，辖区面积**平方公里，总户数**户，常住人口**人，流动人口**人。社区干部*人，其中女性*人，党支部书记兼社区主任，女，实行一肩挑双责。近年来，**社区党支部带领全体社区党员干部和广大居民群众以创建“幸福社区”、创建“全国文明城市”为目标，通过营造宜居环境、完善社区服务、构建平安和谐、提升社区文明等载体，出色地完成了各项工作任务。在工作中，社区社区的女干部发挥着至关重要的作用，谱写了华美的乐章，展现了新时期社区女干部的新形象和巾帼风采。三年来，社区先后获得“全省民主法治示范社区”、“**省五四红旗团支部”、“**市文明社区”、“**市三八红旗集体”、**市“志愿者优秀服务组织”、**区“幸福社区”、**区“先进基层党组织”、新江街道“先进党支部”等荣誉。
一、高度重视，精心组织创建活动。
社区工作上承政府部门，下联广大居民群众，是政府与群众沟通联系的桥梁纽带。**社区积极响应上级的号召，努力创建“巾帼文明岗”。在创建活动中，**社区高度重视，成立了以党支部书记、社区主任为组长，社区全体干部为成员的创建活动领导小组，将创建活动作为社区重要工作列入正常性、长期性工作，定期召开会议分析、检查、研究工作，解决存在的问题。根据上级部署制订了。
工作方案。
明确了工作任务、措施和要求。社区专门安排一间办公室作为创建活动办公室配置了电脑等办公设备上墙有关。
规章制度。
社区在工作经费上，足额优先保障，确保创建活动顺利推进。
二、坚持学习，不断提高服务水平。
**社区干部特别注重提高自身综合素质，坚持学习政治理论、工作业务和文化知识，努力提高服务群众的能力。
1、坚持政治理论学习。**社区高度重视干部政治理论的学习，坚持以开展专题教育活动、党课、远程教育、学习讨论等形式组织学习党的政治理论，提高干部政治素养和理论水平。如在群众路线教育实践活动中，开展了“革命教育课堂”、“廉政教育课堂”、“理论教育课堂”、“学习‘大讲堂’”、“社区实践课堂”五个课堂学习活动，使干部在学习中受到一场思想的洗礼。
2、坚持岗位业务学习。社区干部在各自工作岗位上通过参加上级的集中培训、社区业务学习、平时自学等方式积极学习政策法规、业务知识，努力提高自身工作业务能力。特别是**年初社区换届选举后，分别组织干部参加了上级举办的支部书记培训班、党务、财务业务培训班、计生业务培训班等培训学习，使新一届社区干部尽快掌握相关业务基础知识，投入到社区工作中。
3、坚持文化知识学习。社区干部文化素质相对偏低，学历普遍都是高中、中专。近年来，**社区干部认识到自身素质不能适应不断发展的社区工作要求，利用工作之余积极参加自学考试或函授学习。几年来，先后有7位干部参加了本科、大专函授学习获得本科、大专文凭。社区女干部邱卫红同志今年44岁，家庭比较困难，但她仍然报名参加大专函授学习，积极提高自身文化素质。
三、恪尽职守，扎实完成中心工作。
基层党建、信访维稳、计划生育、环境卫生是社区最重要的中心工作，负责社区党建工作，其他几项工作都是由女干部牵头负责。多年来，女干部们在各自岗位上恪尽职守，以女同志特有的坚韧和耐心细致，认真做好各项工作，出色的完成工作任务。
1、扎实做好基层党建工作。近年来，**社区通过实施区域化大党建、“233”工程、“零距离”工作法等书记项目，不断夯实社区基层组织建设，党支部在各项工作中突显出引领党员群众的作用，党员发挥着先锋模范作用。**年实施“233”工程项目中，**社区克服各种困难，多方筹集资金率先建立完善了党员群众服务中心、党员群众活动中心“2个中心”;党代表工作站、党员志愿者服务站、群众事务党员代办站和党员电教室、卫生计生服务室、文化活动室“3站3室”，为党员群众提供“一站式”综合服务。**社区作为全区现场会参观点接受上级领导和兄弟单位的观摩。今年通过开展党的群众路线教育实践活动，切实转变了社区党员干部的作风，为群众做了大量的好事实事，进一步增强了社区党支部的凝聚力、号召力，密切了党群干部关系。
2、扎实做好信访维稳工作。一是组建社区治安联防队配合派出所做好治安联防工作，切实维护好辖区治安，辖区无发生重大刑事、治安案件。二是发挥社区调解员的作用，做好群众矛盾纠纷的调解工作，三年成功调解群众矛盾纠纷96多宗。三是密切监控辖区功练习者和聚众上访人员的举动，防止发生聚众闹事或扰乱秩序事件。四是认真排查辖区各种安全隐患，做好安全生产工作，确保辖区无重大安全事故发生。辖区玫瑰新村四巷1号的谭建雄家，两父子都有精神病，老婆早年死亡，儿子谭兵，十五岁，经常骚扰群众，多次纵火闹事，成为社区安全隐患的重点管理对象。由于谭兵患有精神病，其父亲又无能力监管，监管工作便落到社区干部身上。社区干部一边联系有关部门为其父子进行治疗，一边上门对谭兵进行监管教育，期间，谭兵精神病发作，有三位女干部被他打伤、咬伤，为了防止他继续在外伤害他人，社区女干部们任劳任怨，坚持上门监管教育。经过社区多次向有关部门反映情况，才争取到经费和联系到治疗医院，送谭建雄父子去精神病院接受强制治疗，切实为辖区居民群众消除了安全隐患。
3、扎实做好计划生育工作。计生工作是天下第一难事，**社区一方面坚持抓好计生政策的落实，另一方面注重对育龄妇女的服务，扎实做好这天下第一难事。一是通过宣传栏、开展咨询活动、干部入户、宣传资料入户等方式大力宣传计生政策法规、优生优育知识。二是坚持落实书记亲自抓、负总责，社区干部包干居民户的层级管理责任制度，做好经常性工作，各包干干部熟悉掌握人口底子，完成出生登记、流动人口登记，落实“四术”等各项工作。三是利用集中服务月时间集中力量扫除“四术”库存。四是为辖区育龄妇女做好术后随访、办理计生证件等服务工作。三年来，社区人口出生率、政策生育率、自然增长率等各项数据指标均达到上级要求，通过上级的考核验收。女干部担任社区妇代会主任兼计生专干十多年，在下组做计生工作时曾两次被狗咬伤，但她仍然坚持工作，十多年如一日坚守在计生工作岗位上，认真做好工作，与辖区大部分育龄妇女形成友好关系，群众有事情都会找她咨询办理。今年3月份，辖区有一个纯女户结扎对象吴利霞，、主任先后十多次动之以情晓之于理上门做思想动员，才做通其思想工作，肯去落实结扎措施。但其丈夫要出门工作，老人卧病在床，两个小孩无人照顾，社区的女干部便主动上门照顾其家庭，一个多星期时间，社区的女干部24小时轮流帮忙照料其老人小孩，直至其身体恢复，还自发给她捐款帮补她。社区干部无微不至的照顾使原来一直有抵触情绪的对象感激不已。多年来，**社区的女干部正是以这样润物细无声的情感服务辖区群众，工作得到群众的支持配合，使社区计生工作取得良好的效果。
4、扎实做好环境卫生工作。一是坚持落实社区环境卫生网络化管理制度和社区环境卫生考核制度，与保洁公司密切配合做好辖区保洁工作。二是集中开展辖区卫生死角的综合整治工作，定期组织开展大扫除活动，全面促进辖区卫生死角的根治。三是开展卫生健康宣传教育活动，引导居民人人讲卫生，提高居民卫生意识。在今年开展的全区环境卫生考核中，社区成绩名列全区第一名，受到区政府、办事处的表彰。
四、关注民生，积极改善社区设施。
三年来，**社区紧紧围绕服务居民群众这根主线，热心关注社区弱势群体，积极做好各项民生保障工作;通过升级改造社区道路，积极改善社区基础设施，营造便利的出行环境。
1、积极做好民政优抚工作。一是组织干部深入居民户掌握详细情况，协助特困家庭申请最低生活保障金，保障其基本生活。三年共有**户特困家庭纳入了低保保障。二是深入宣传发动，协助56位80岁以上老人申请了高龄津贴。三是帮助6名困难学生申请助学金，解决读书难问题。四是协助5户住房困难家庭申请到廉租房或公租房。五是积极联系上级单位和社会团体对辖区低保户、特困户、残疾群众、优抚对象进行慰问，三年累计帮扶慰问群众300多人次，发放慰问金、救济物资折款共计多万元。**年4月的一天，正在辖区检查工作，在学生路看到居民李一平晕倒在地上，情况危急，*书记赶忙将其送到医院去抢救。经医院诊断，李一平患有重度子宫肌腱瘤，幸好*书记及时发现送去抢救才未造成严重后果。由于李一平家庭相当困难，是低保户，*书记自己为她垫付了3000多元治疗费，事后，还主动向民政、妇联等部门反映，为她争取了1万多元救助经费，解决其困难。多年来，**社区热情帮扶资助困难群众的事例多不胜数，民政优抚工作得到了上级部门的认可，也得到群众的广泛好评。
2、积极改善社区基础设施。**社区地处老城区，辖区道路破烂，排水排污堵塞严重，各项基础设施落后、老化，群众出行不便，反映意见大。针对这一问题，积极到上级去跑部门找领导，争取上级部门的支持，改善社区基础设施，对辖区道路、下水道等城市基础设施进行改造升级。三年来，社区共筹集120多万元资金对辖区大岭背路、建设新村、南门新村、玫瑰新村、南新路北等进行硬底化改造;疏通清理下水道20条;安装路灯30盏。学生路、大岭背南路改造，休闲广场建设等也已纳入了政府建设改造升级项目。经过**社区的努力，社区基础设施明显改善，群众走路难问题得到了有效解决。
五、丰富载体，努力推进文明建设。
**社区通过创建“幸福社区”、“全国文明城市”、“妇女儿童之家”等活动，广泛开展志愿服务，不断丰富居民文体生活，努力提升居民文明素质，提高居民幸福指数。
1、创建“幸福社区”。一是通过街道办事处向社会组织购买社会服务项目，在社区开展免费的家政服务，为居民提供家电维修、关爱独居老人等家政服务。据统计，有3000多人次接受了家政服务，仅开展义务家电维修就有2多次。二是社区牵头成立了民乐队、舞蹈队、体操队、木兰拳队等6支社区业余文艺特色队伍，经常开展各种丰富多彩的文体活动。在传统节日、重要纪念日由社区组织各队伍开展文艺汇演活动。三年来，我社区举行了大型社区文艺晚会15场次。三是通过加强基层组织建设，推进居民自治，保障民生福祉，稳定社会环境，营造舒适环境等工作，为群众做了大量好事实事，努力提高居民幸福指数，成功创建全区第一批“幸福社区”。
2、创建“全国文明城市”。一是广泛开展“创文”宣传活动，组织党员干部深入社区各家各户动员居民群众参与创建。二是完善社区志愿服务队伍，组织开展各种社区志愿服务活动，其中开展了义诊活动8期、开展送医送药活动6次、慰问辖区困难党员、群众126人，开展清洁大扫除活动50多次。三是继续举办“道德讲堂”和市民学校开展公民思想道德教育，共举办18期。四是按照标准做好社区“创文”工作台账，全力以赴做好“创文”提名资格迎检工作。
3、妇女儿童工作。在上级部门的指导下，在社区开展创建“妇女儿童之家”和“巾帼文明岗”活动，制订了工作目标计划和工作措施，组织开展了关爱单亲母亲、关爱留守儿童、帮扶慰问困难妇女儿童等活动7场，服务人数80多人次。
*县人民医院外一科是一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的优秀团队。现有职工31人，其中女职工19人，占总人数的62%。女职工中级职称4人，本科及大专学历15人。在医院党政领导的关心和支持下，外一科女职工立足工作岗位，加强自身建设，努力提高综合素质，逐步落实了精细化管理和细节化服务，以微笑爱心对待患者，以精湛的医疗护理技术服务患者、抢救生命，出色地完成了医疗护理工作任务，赢得患者的广泛赞誉，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，树立了巾帼新形象。
一、领导重视，机构健全，措施有力。
创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，科室对此项工作高度重视，创建了以主任、护士长为首的领导小组，紧紧围绕医院工作中心，结合本科室的实际情况，制定了**年度“巾帼文明岗”创建计划，同时根据卫生系统的工作特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建工作有制、有序、有效地开展。
在“争创巾帼文明岗领导小组”的领导下，外一科按照创建计划，以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”的活动融入科室的日常工作和管理中，提出了“服务人民，奉献社会”的宗旨，通过优质高效的服务打造“技术过硬，服务一流”的品牌科室。
二、加强学习，强化培训，提高素质。
为使科室年轻女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。科室认真组织职工紧跟形势认真学习政治，多次组织全科女职工认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育;培养良好的职业道德，进一步强化医务人员对病人的爱心、同情心、责任心、热心、细心和耐心;组织女职工学习业务，严格执行《查房制度》、《医嘱制度》、《会诊制度》、《病例讨论制度》、《值班、交接班制度》、《文明规范用语服务手册》等规章制度;加强“三基”培训和考试，经常性开展医疗护理操作等基本技能的比赛，强化基本功;邀请“三甲”医院专家教授到医院讲课、查房、技术指导，聘请护士礼仪专家来给护士讲课，传授对外服务的技巧和要求。通过学习和培训，使职工的个人素质与科室的整体素质更上了新的台阶。与此同时，坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明岗的争创活动，立足岗位，扎扎实实地按照“巾帼文明岗”的标准，有计划、有步骤地开展各项活动。从硬件、软件等各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和就诊环境，以促进工作质量和工作效率的提高。
三、注重结合，讲究实效。
科室领导非常注重将创建工作与党的群众路线教育实践活动相结合，提高政治思想素质;与医院管理年、安全生产年活动相结合，提高专业技术水平;与卫生部行业作风建设“九不准”、行风测评活动相结合，树立医务人员新形象;与文体活动相结合，实现身心愉悦，陶冶情操。
科室对外公开承诺“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品”，自觉抵制医疗服务活动中各种不良行为;积极组织医务人员投身公益活动，如定期组织下乡义诊活动，尽力为群众解决健康问题;多次发动为经济困难的病人捐款，解决治病费用的燃眉之急;多次组织科室女职工参加无偿献血等。这些举措使外一科的巾帼姐妹们在圆满完成各项工作任务的的同时，自身的道德素质和修养也无形中得到较大的提升。
四、加强岗位文化建设，创新服务理念，提升服务质量。
外一科制定了巾帼文明示范岗社会服务承诺，规范职工的执业行为，主动接受社会群众监督。全科女职工把“以病人为中心”的服务理念融入护理服务当中，变被动服务为主动服务，做到“我要为病人服务，而不是患者要我服务”。采用热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访的模式，积极为病人提供人性化护理服务。如充分利用科室前的宣传展板，为群众提供便捷的信息和服务;制作服务指南和办事流程，为前来就医的患者提供方便;用热情的态度、严谨的作风、精湛的技术为患者及家属排忧解难;设计温馨提示卡，主动协助手术病人第一次下床活动，送出院病人至电梯口，实行出院病人出院回访，为病人提供康复指导等，使医务人员人格魅力在优质服务中得到更好体现，受到广大患者的好评。近一年来科室共收到患者及家属的。
感谢信。
9封，锦旗6面;在每季度一次的问卷调查中，病人及家属对科室的满意度均达95%以上。
五、转变管理理念，推进规范化管理，持续提高医疗护理质量。
科室领导倡导以人才求效益，以服务求效益的现代管理理念，并将其作为主线贯穿科室工作的始终。注重引导职工形成终身学习的观念，持续规范化地培养人才，为科室的发展不断注入生机和活力。近两年来，科室在不断完善原有手术方式的同时，不断探索新手术、新疗法的运用，如经皮肝胆囊、胆管穿刺造瘘术、腹腔镜下肾切除、腹腔镜下膀胱癌根治术、腹腔镜下结肠癌根治术，在医疗技术上取得了长足的进步。在提高医疗技术的同时，严抓医疗安全管理，做好重点环节的监控和管理。将新入院、手术、危重病人作为重点关注对象，落实三级质控，密切观察病情变化，严格做好交接工作，有力地确保了患者安全。不断严格落实病房管理制度，在为病人提供整洁舒适的住院环境。与此同时，外一科护理组以推行优质护理服务示范工程为契机，通过实行小组包干责任制和护士床边工作制相结合，运用弹性排班方式，优化工作流程，提高护士工作效率，使护士有更多的时间留在病人身边为病人解决实际问题，提供更贴心、周到的服务。由此，医疗护理质量不断提高，受到医院领导的肯定和表扬。
六、齐心协力，实现社会效益、经济效益双丰收。
在院领导的正确领导和科室主任的带领下，全科人员立足岗位，齐心协力，精益求精，扎实做好本职工作。辛勤的付出结出了丰硕的成果，得到了医院、卫生局及市授予的各种荣誉。科室收入连年增长，科主任、护士长多次荣获“先进工作者”，外一科多次在市、县“医院管理年”、“质量万里行”的督查活动中，受到领导的肯定和表扬。先后有6名医生主持、参与了1项省级、5项市级科研课题的研究，其中3项荣获市级科技进步奖;科室护士多次在全院三基理论与技术操作中名列第一，**年病区护理组与护理部合作完成了全院第一项市级护理科研课题立项，至今已有4名女职工主持、参与了5项市级科研课题的研究。**年5月戴咏梅护士荣获“**市十佳护士”的称号。**年外一科被评为“**市三八红旗先进集体”。**年1月至今外一科共收治住院患者3166名，病床使用率保持在90%以上。抢救危急重症患者达126例，抢救成功率为91%，年手术例次约2190例，占全院手术量的1/3。无一例医疗护理纠纷、差错事故发生，患者对医务人员工作的满意率始终保持在95%以上，保质保量地完成各项医疗护理工作任务。
通过“巾帼文明岗”的创建活动，外一科的巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创突出业绩。她们深深地感到她们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，她们表示将以此为契机，继续认真学习党的xx大精神，深入贯彻实践科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，以微笑爱心对待患者，以实际行动诠释优质服务，通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正视不足，不断开拓进取，使创建工作不断完善，推动创建活动深入开展，为医院中心工作服务，为构建和谐社会做出更大的贡献。
巾帼文明岗先进事迹材料篇五
她时常说，自己只是做好了一名政法干警的本分，谈不上优秀更称不上伟大。可正是因为有这样一群默默奉献的法院幕后英雄，在综合岗位上兢兢业业、埋头苦干，甘当绿叶衬红花、默默付出献青春，才有了法院工作的全面发展和进步。没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，x年来，她用努力办好每一件事的决心和行动表达着对事业的忠诚、对岗位的热爱。每当有人问她，你到法院这样的业务单位，每天干些这样的杂事不觉得枯燥乏味和没有价值吗？她总是微笑不语。因为在她心里，干一行爱一行精一行的价值理念从来不曾动摇。正是这种不为名利、朴实无华的品格，感动着身边的每一位干警，也赢得了他们的尊重和肯定。
巾帼文明岗先进事迹材料篇六
昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。
二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。
在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。
第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。
第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和qc小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。
三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。
第一、提升了差异化服务水平。（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的`尊享乐趣。（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目，并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。
第二、提速了业务和服务流程。（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。（2）提升服务流程效率，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超10分钟，其他不超15分钟；闲时全品牌等候不超5分钟”。
第三、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。
卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！
巾帼文明岗先进事迹材料篇七
开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，201x年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。
巾帼文明岗先进事迹材料篇八
xx市民政局婚姻登记处共有工作人员9名，其中女性6名，主任和副主任均为女性。20xx年，在市委、市政府和局党委的正确领导和社会各界的关心支持下，xx市民政局婚姻登记处坚持以依法行政、为民服务为宗旨，以优质文明服务为目标，不断提升妇女组织服务妇女群众的本事和水平，开创妇女工作新局面，婚姻登记各项工作顺利开展。
近几年，xx市民政局婚姻登记处多次受到全国、省、市各级的表彰，先后荣获全国先进婚姻登记机关、全国婚姻登记规范化单位、国家3a级婚姻登记机关、全省婚姻登记规范化建设达标单位、省一级档案室、全省婚姻登记常规式颁证仪式比赛优秀奖、巾帼文明示范岗、政法工作先进团体、优秀妇女维权岗、为民服务创先争优服务品牌等荣誉称号。
截止目前，xx市民政局婚姻登记处20xx年共办理结婚登记4439对，离婚登记1766对，补发婚姻证件1385对，出具婚姻登记记录证明4521件，法律咨询两万余人，实现了服务新人零距离、服务结果零差错、服务对象零投诉。
一、擦亮文明窗口，创立巾帼文明岗。
自开展巾帼文明岗创立活动以来，我处以创一流业绩，树文明新风，展巾帼风采为口号，以奉献于事业，服务于社会为宗旨，千方百计创新工作机制，改善工作方法，采取有力措施，扎实开展巾帼建功活动，全面提升服务水平，为广大婚姻登记对象供给优质服务。
1、实行婚姻登记员行为礼仪规范。从仪容、服饰、举止、语言和岗位5个方应对婚姻登记员的文明礼仪作出具体要求，不断增强婚姻登记员职责意识和服务意识，开展人性化服务，创立人民满意窗口。
2、全力打造开启幸福，满意婚登服务品牌。提出开启幸福，满意婚登的服务口号，要求每名工作人员都能做到笑脸相迎，主动热情，让当事人有一种宾至如归的感觉，用爱心、耐心和诚心对待每一位婚姻当事人，用真诚打造属于自我的服务品牌。
3、开展争创文明服务标兵、群众满意窗口、文明示范岗活动。每月一次公开评比，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和进取性，提高登记员的办事效率和服务质量。
二、实现婚姻登记免费服务。
xx市民政局婚姻登记处从去年底就开始争取婚姻登记免费，旨在让市民享受到切实的优惠政策。今年年初开始，已经经过财政审批，财政预算给予支持，开始免费，结婚证和离婚证的九元工本费及复印费用已经演变为历史，婚姻当事人只需带齐身份证、户口本和照片即可免费办理婚姻登记。虽然费用不多，却使群众得到了实惠，为群众办到了实事。
三、改善服务环境，变更服务场所。
为进一步改善服务环境，提高服务质量，今年年初，婚姻登记处的主要工作区域从原二楼的登记大厅移至四楼的婚姻登记室，加大了办公区域。服务场所变更后，由原有的三个登记窗口变为四个婚姻登记室和一个复印室，撤消了原有的咨询室，增大了服务场所，简化了办事程序，提高了服务效率，缓解了原登记大厅人员拥挤的状况，为当事人供给了温馨舒适的服务单间，受到了当事人的一致好评。
四、移交婚姻登记档案。
今年8月份，xx市民政局婚姻登记处将20xx年——20xx年的结婚登记档案和补领婚姻登记证档案共计1055卷52600件全部移交至xx市档案局。根据《中华人民共和国档案法》及《婚姻登记档案管理办法》有关规定，婚姻登记档案应当在民政局整理成册后向档案局移交，并由档案局统一管理。xx市民政局婚姻登记处高度重视档案移交工作，抽调专人、明确职责、集中精力、全力以赴做好婚姻档案移交工作，将婚姻登记档案全部登记造册，电子档案全部录入，做到了婚姻档案完整无缺的移交。此次婚姻档案的规范化整理，集中档案部门管理，使档案工作在社会中的作用逐步提高，同时也增加了市档案局的馆藏量。
五、广泛宣传普法教育。
对前来办理结婚登记的新婚夫妻进行法律知识宣传，对离婚夫妻进行耐心劝解。为维护家庭和谐，挽救可能被非理性因素毁掉的家庭，避免当事人因冲动、误解离婚，将婚姻家庭辅导室迁至2楼，聘请有丰富经验的律师，进驻辅导室，深入开展离婚劝和服务。充分发挥婚姻登记工作在促进婚姻家庭生活幸福美满方面的作用，为离婚当事人供给各类专业的婚姻家庭、法律、心理咨询服务，给离婚当事人一份理解、一份温暖、一份帮忙。婚姻家庭辅导室成立以来，已成功劝和60多对离婚当事人，大大降低了因冲动、因误解离婚的比例，取得了良好的社会效益，经过努力工作化解了婚姻家庭方面的许多矛盾问题，发挥了民政部门稳定家庭，构建和谐社会的作用。
六、进取探索免费颁证仪式。
为提高当事人的婚姻登记法律意识，进取探索将免费颁证仪式引入婚姻登记流程。推行文明、神圣的颁证仪式，登记员经过规范、热情的服务，在庄严地国徽下颁发结婚证件，并给新婚当事人送上浓浓的祝福。请当事人宣读新婚誓词，使新婚夫妻了解婚姻赋予他们的职责和义务，经过这种形式增强当事人的婚姻家庭职责意识，进取推进婚俗改革，推动和谐家庭和谐社会建设。
七、进取参加慈善救助活动。
婚姻登记处的女职工对社会上的孤老弱残都有着特殊的关心和爱心，进取参加各项慈善社会救助活动。自六心计生关爱工程启动以来，婚姻登记处对xx市大安镇张村的张某、刘某夫妻俩进行结对帮扶，经常走访慰问，为他们送去生活必需品，使他们在精神上得到慰藉、经济上得到救助、生活上得到照顾，进一步增强了他们对生活的勇气和信心。史丽主任自愿担任爱心妈妈，为新驿镇东顿村二村的张继鑫给予生活、精神上帮忙，了解她的学习、生活情景和困难，经常对她嘘寒问暖，并亲自送去书包、书籍、衣物等生活学习用品，成为孩子生活的知情人、情感的贴心人、学习的引路人和成长的呵护人。
正是这样一支娘子军的特色队伍，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在婚姻登记这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。
巾帼文明岗先进事迹材料篇九
承担教育考试院网站建设等。全办共29人，其中女同志有15人，超过了总人数的一半。对于女职工这样一支特殊的生力军，办公室以“巾帼文明岗”争创活动为抓手，充分调动女同志的进取性和创造性，切实增强她们的主人翁意识和使命感、职责感，不断提高他们的综合素养和业务技能，为女职工展示新时期“半边天”风采搭建了一片广阔的舞台。
一、内强素质，外树形象，为争创教育招考工作新业绩锦上添花。
教育招考事业社会高度关注，任务十分艰巨。多年来，办公室女同志坚持理论学习，践行科学发展观，政治素养不断提高。围绕建党88周年，新中国成立70周年，经过演讲比赛、“优秀共产党员”评选等活动，切实提升女同志的职责感和荣誉感。经过社会主义核心价值观大讨论，“最佳党日”创立活动，引导女同志树立正确的人生观、价值观。目前，办公室女党员人数达7人，占到了办公室党员总数的43.75%；科级以上女干部达9人，占到办公室科级干部总数的64.29%。
xx年，教育厅党组对考试院提出“争创全国第一”的目标，院办公室女职工争先创优，进取投身文明岗位创立活动，不断提高工作本事和业务水平。目前，办公室女职工中具备本科及以上学历的有11人，占到办公室本科及以上学历22人的一半；具有中级及以上职称人数8人，占到办公室中级及以上职称12人中的66.67%。整体科研水平不断提升，在全省教育招考系统优秀科研论文评选活动中，办公室常春、张斓两位女同志连续两年撰写的论文均获奖。
二、强化服务理念，进取参与活动，在精神文明建设中发挥独特作用。
办公室工作是考试院的重要窗口，优质服务则是考试院的形象名片，为此，办公室把强化服务意识，端正服务态度，提高服务质量作为推进和谐招考的重要抓手，在“深、实、细”上下足功夫。xx年，考试院新成立了接待咨询中心，由办公室富有工作经验的沈融同志领衔担当，她以女性的细心与热情，为办事同志带来一片温馨。考试命题工作十分重要，xx年，办公室一位女同志入闱参与命题工作，封闭45天，舍小家，顾大局，全身心投入工作。办公室李冬梅、李昌英两位女同志，以贴心、爱心、细心、耐心、恒心的“五心标准”服务于老同志工作，得到了老同志的一致认可。高招录取期间，办公室有8位女同志在录检、秘宣、信访、财务等岗位担任重要工作，为高考工作的圆满实施做出了重要贡献。
办公室女同志还进取参与社会各项公益活动，为和谐社会建设增添一份力量。在南方特大雪灾、xx汶川大地震，xx玉树大地震，以及“三走进三服务”、“送温暖、献爱心”活动，女同志们踊跃捐款，奉献爱心，充分体现了良好的社会职责意识。此外，在“巾帼文明岗”创立过程中，办公室还经过开展丰富多彩的活动，如“三八妇女节”组织出游、“六一儿童节”发放读书卡等活动，不断增强女职工之间的凝聚力。
三、拓宽思路，措施有力，“巾帼文明岗”创立活动走向成熟。
办公室高度重视创立工作，措施到位，扎实推进，为创立工作营造了良好氛围，使“巾帼文明岗”创立活动成为女同志成长成才的重要阵地。针对办公室岗位多、事务杂的实际情景，在创立过程中，我们进一步转变创立思路，探索出一条适合教育考试工作特点的创立之路。
一是点面结合，全面到位。把“巾帼建功”创立活动落实到各个科室，使科室间构成了“在创立中竞争，在竞争中创立”局面，充分调动了女同志的进取性、主动性和创造性。经过发现、树立女职工队伍中涌现出来的先进典型，营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，带动更多的女职工参与到“岗位建功、岗位奉献、岗位成才”活动中来。
二是突出重点，长效管理。围绕教育考试院“争创全国第一”的工作目标，以“爱岗敬业、争先创优”活动为重点，突出党员、团员的先锋模范作用，进一步完善争创机制，经过学习型、服务型办公室建设，以大带小，以小促大，提高“巾帼建功”活动的整体水平，把“巾帼建功”活动逐步推向深入。
三是丰富创立内涵，扩大创立成果。“四有”、“四自”、“五个好”、“五带头”是女同志不断提高的目标和手段，我们把争创要求、做法和创立工作成果，不断拓展到办公室各岗位、各环节、各领域，不断丰富创立内涵，让“工作专心、学习虚心、服务耐心、办事细心、做人真心、待人诚心”的“八心”，内化成女同志的自我前进的动力，以提升自身形象、提升办公室形象，来推动考试院中心工作的开展，不断提升创立工作的影响力。
巾帼文明岗先进事迹材料篇十
徐玉兰，女，汉族，1962年出生，中共党员，现任乐余村公会主席，张家港市人大代表。1985年参加社区工作，曾任乐余村党总支副书记。
近年来，徐玉兰同志践行“认真专业务实”工作作风，她巾帼不让须眉，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人，充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。
一、勤于学习，刻苦钻研，在学习中提升综合素养。
十多年来，她团结党员和群众，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，提高自己的政治觉悟和思想水平；经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况，主动和其他同志交流，使自己得到更快的进步；认真学习相关文化知识，不断提高业务水平，并将自己的所学应用到工作中，更好地为人民服务。
作为一名共产党员、单位业务中坚，学政治、学业务、学知识成为徐玉兰同志工作生活的重要内容。因为她坚信：不学习，就会落后，不仅是对自己、对工作的不负责任，更是对生命的消磨。她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，起到了一名党员的学习示范作用。她常年坚持深入农村基层，开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动，积累了丰富的理论知识及实践经验，综合素养不断提升。
二、排忧解难，发挥先锋模范作用。
情系困难群众。她经常和群众促膝谈心，嘘寒问暖，到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访，了解他们的需求和愿望。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题，多渠道安置下岗、无业、残疾人员，让社区居民能够安居乐业。在她的努力下，2010年，她给社区姚士华等5名残疾人员联系到了工作，解决了他们的'生活困难。
情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传，让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。并且每年3月8日她都会组织社区妇女举行活动，观看电影，分发小礼品，让她们过一个愉快的节日。
情系少年儿童。在她的积极申请下，担任青少年防毒戒毒法制宣传员，定期给孩子们上法制课。每年9月最后一周的法制宣传周和12月4日的法制宣传日，她都定期在学校组织开展形式多样的法制宣传活动，让学生们远离毒品、远离违法犯罪，营造良好的学习环境。
情系社区平安。为保证社区的平安稳定，她在社区防灾减灾中积极担任后勤保障队队长和志愿者巡逻队队长，她四处奔波，筹集资金，号召在家待业女性，积极组建志愿者队伍，队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。2011年以来，在她的带领下，巡逻队一个星期执勤5天，风雨无阻，共在街头巷尾进行义务宣传8次，排除治安隐患28起，并做好信息记录工作，得到广大群众的赞扬。
三、爱岗敬业，开拓进取，创出一流工作业绩。
作为一名女同志，徐玉兰坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。
社区内很多无业妇女整天无所事事，以打牌度日，想自己创业又苦于没有资金，这一切她看在眼里急在心里。为解决无成本经商难题，她召集了妇女队长开会商讨，拓展思路，搭建妇女致富平台。由于她的热心和诚信，在她的带动下，社区有14名无业妇女加入到保险销售中来，并取得较好的经济效益。为增加妇女就业机会和提高收入，她带领广大党员兴建特色产业，聘请7名工作人员，解决了待业人员的就业问题，既方便了群众，也为社区带来了收益。
四、珍惜温情，济危济困，充分发挥先锋模范作用作为一名孩子的母亲，她更懂得家庭亲情的重要、同事友情的可贵、社会责任的崇高，在她坚强的外表下，珍藏着一颗充满温情的爱心。身为单位的中层干部，繁忙的工作并没有隔断她对家庭的责任，孩子优异的学业成绩，父母、婆婆的交口称赞，都说明徐玉兰同志有着比别人更多的付出。她团结同志，乐于助人，不计回报。如她所言：“赠人玫瑰，手留余香”。工作以来，不论是救灾捐资，还是困难职工爱心捐助，她都积极主动参与，不失一个共产党员的风范。在2008年汶川大地震中，她主动捐款捐物，积极宣传号召。她热心公益，积极参加青年志愿者活动；她热爱单位，在每次单位组织活动时，都是第一个报名。她就是这样一个身处平凡岗位的新时代女性，用自己的好学、勤奋和爱心为广大妇女树立了榜样，同时也赢得了领导和同事的信赖与尊重。她曾获得“苏州市先进个人”和“张家港市先进工作者”的称号。
巾帼文明岗先进事迹材料篇十一
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她时常说，自己只是做好了一名政法干警的本分，谈不上优秀更称不上伟大。可正是因为有这样一群默默奉献的法院幕后英雄，在综合岗位上兢兢业业、埋头苦干，甘当绿叶衬红花、默默付出献青春，才有了法院工作的全面发展和进步。没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，x年来，她用努力办好每一件事的决心和行动表达着对事业的忠诚、对岗位的热爱。每当有人问她，你到法院这样的业务单位，每天干些这样的杂事不觉得枯燥乏味和没有价值吗？她总是微笑不语。因为在她心里，干一行爱一行精一行的价值理念从来不曾动摇。正是这种不为名利、朴实无华的品格，感动着身边的每一位干警，也赢得了他们的尊重和肯定。
