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总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
前台文员的总结与反思篇一
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，半年的工作也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到作文作文作文这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，这是作文作文作文文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
半年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台文员的总结与反思篇二
我于__年__月__日荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。
本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我愿意同贵公司共同发展、进步。
我于__年__月__日荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。
本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热/情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我愿意同贵公司共同发展、进步。
前台文员的总结与反思篇三
来到广州培训学习也快两个月了，在广州培训这段日子里，我为了自己的目标，为了完成培训学院的学习任务，同时也为了不辜负长沙地铁领导的殷切期望，我认真做到了遵章守纪，不迟到早退，不旷工，按时完成各项学习任务，并针对学习任务认真制定了切合实际的学习计划，在各个不同的学习阶段给自己订立了学习目标。同时，对于自己接下来的学习生活以及工作，我有一个明确的职业规划。第一个月，我在环控工班跟班学习，根据学习要求，我定下的学习目标是掌握环控部门的工作任务，对突发事件的处理流程，以及初步了解空调、风机等系统的工作原理。通过这一个月的跟班学习，从师傅巡检过程中了解了巡检流程，学习了水泵系统，以及对水泵进行大修的流程，在安排的晚班学习中，熟悉了解请点、消点作业流程，通过师傅对隧道风机以及冷水机组的讲解，对这方面的原理有了初步认知，同时师傅还给我讲解了安全规章，严禁违章作业。总体来说，第一个月认真按照学习计划有条不紊地完成了学习目标。
第二个月，我在电梯公司学习，开始进行针对性的专题学习。为了以后能很好地适应工作，顺应岗位对技能的要求，以及根据学习任务，我制定了第二个月的学习目标，掌握自动扶梯与垂直电梯的基本工作原理，通过现场学习初步了解电、扶梯各安全开关的位置与动作原理，电、扶梯维修与保养的项目与过程。在广州地铁装有楼梯升降机，但师傅说这种升降机__年就已经停产，长沙地铁也不会投入使用，于是在学习的过程中，我只对该机器作了简单的了解，未深入研究与学习，着重掌握电、扶梯的理论知识。培训的形式是理论与实际结合，在进行了两天的理论授课后，我被安排到现场学习，让我对电、扶梯在原理上有了更进一步的了解，接着又进行理论培训，把在现场学习过程中遇到的问题进行提问与答疑。这种理论与现场学习交替进行的学习模式，让我更好地掌握了有关电、扶梯的基本原理。
按照培训的总体计划，在即将到来的第三个月，我将会对屏蔽门的有关知识进行专题学习，对此我有一个初步的学习目标，掌握屏蔽门的基本构造与工作原理，对屏蔽门的各部件及工作流程有基本了解并熟悉常见的几种屏蔽门故障。第三个月的学习我将会严格按照学习计划以及根据自己制定的学习目标进行学习，做到认真完成学习任务，达成学习目标，为以后面对屏蔽门的工作打下好的理论基础。
我的工作岗位是机电检修的门梯部门，虽然在学校没有深入学习电、扶梯与屏蔽门的专业知识，但通过这段时间的培训学习，对此有了基本的了解。我明白，即使学习三个月，也根本不可能做到在工作中就独挡一面，现在所了解的也只是最基本的概念。为了能更好地适应工作岗位的需求，我必须不断地学习，总结经验，才能很好地掌握专业技能，在自己的工作岗位上贡献出自己的一份力量。关于是否适应门梯检修这一岗位，我的想法是既然分配到了这个部门，就一心一意去学好自己该学的知识，努力做好自己该做的事，让自己做到无论是思想上还是技术上都很好地适应这一岗位。
在广州地铁培训学习的日子里，我深刻认识到自身的不足，如果不努力学习，仅凭自己在学校掌握的知识是无法面对今后的工作，我需要在培训学习中好好潜心学习，总结不足之处。在学习过程中，虽然认真按计划进行了学习，但还是存在一些问题与不足的地方，比如，我在学习中遇到的一个问题，因为没有考取电梯特种作业证而不准进入施工现场，也不能亲手实践，这对于检修学习来说无疑是最头疼的问题，毕竟实践才能检验自己是否真正掌握了所学的知识，但是这些问题不会影响我对理论知识学习的态度，我将会一如既往地学好专业知识，努力克服生活上以及学习上的各种困难，为以后的职业生涯做好铺垫。
很感谢公司给我提供这次宝贵的机会，让我能来到广州地铁进行三个月的培训学习，这无论是对我个人能力的培养还是以后的职业技能掌握都是一个很好的机会，我会好好珍惜这次培训学习的机会，不浪费青春大好时光，让自己学有所成，将来能学有所用，回报公司。
前台文员的总结与反思篇四
（一）通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
（二）通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
（三）本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
（四）并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
xx年xx月19日—xx年xx月06日
亲身体验打工的方式。
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5.负责收发治理报纸、信函、传真，及时送交引导或按请求传递给客户；
6.保险工作：放工前检查复印机关机，封闭所有电源，负责关好门窗；
7.接收行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其余工作。
在公司，我被部署在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完整不一样的生涯。天天在划定的时光高低班，上班期间要认真准时地完成本人的工作义务，不能轻率草草了事。咱们的肩上开端扛着民事义务，凡事得谨严警惕，否则随时可能要为一个小小的过错承当重大的成果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸报歉书所能解决。
“天下好汉皆我辈，一入江湖破马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成共事，相处之道完全不同。在这伟大的转变中，我们可能徘徊，迷茫，无奈立刻适应新的环境。我们兴许看不惯企业之间残暴的竞争，无法忍耐同事之间不闻不问的眼神和语言。许多时候感到自己不受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成就时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的讥嘲。而在学校，有同窗老师的关怀和支撑，逐日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。实习时间固然不长，然而我从中学到了良多知识，对于做人，做事，做学识。
前台文员的总结与反思篇五
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗，在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。
随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！最后祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天。
