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2024年学礼仪心得体会(模板12篇)
  • 时间:2025-08-15 05:05:09
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2024年学礼仪心得体会(模板12篇)

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2024年学礼仪心得体会(模板12篇)
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心得体会是对所经历的事物进行反思和总结,有助于我们成长和改善自己的行为表现。如何写一篇较为完美的心得体会是很多人关心的问题。“以下是小编根据多种心得体会写作范文整理的一些示例,供大家参考和学习。希望能够给大家提供一些灵感和启示。”

学礼仪心得体会篇一

西餐厅服务员上班期间,手机上交,不准与其他服务员闲聊,不准讲家乡话,必须保持站立姿势除非打扫卫生,必须时刻以顾客为先,微笑面对。刚开始时,我总认为规定不合理,开在我家乡却不准我使用家乡话,闲的时候也不让我坐下,后来,也慢慢明白,习惯,服从。来西餐厅的不只是本地人,使用普通话是为人让客人觉得平等,保持站立是为了西餐厅的形象。

此外,我所在餐厅有三大原则:上司永远是对的,团结永远是对的,顾客永远是对的;四大宗旨:顾客至上,服务至上,品质至上,纪律至上;沟通百分百。对于“上司永远是对的”,我现在还是不同意。在西餐厅工作期间发生了一件事,那时候过年,生意很是红火,初三那天,临近下班,部长突然告诉我要加班。然而,那天我早就已经答应外婆要去她家聚会,我对部长说不行,我已经很久没去过外婆家,上学期间没得去,一回来就直接去打工,这是一年一次的过年聚会,可是,部长说他连家都没回。一气之下,我对着他大吼,我又没准你不回家,虽然知道很无理,可还是说出口了。

在听到这句话后,部长没有说话,只是静静地吃着饭。旁边的领班开口对我说,美虹,你要知道,你现在是在工作,凡是要以工作为先,我们也是没有办法,生意这么忙,几乎每个人都要加班,你又凭什么能够例外。那刹那,我好像顿时明白:人,不能由着自己的性子来,要以大局为重。倘若部长提前跟我沟通,不会有这样这争吵发生,上司,不一定永远谁对的!

在工作期间,其中一位员工让我印象很深,她总是默默的做着她的事,在我做的不好的时候,总是很耐别人的经验永远也跑不到你的身上,但在别人经验的基础上,我相信能做的更好。

越是接近社会就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,他们肯定也经历过。通过这次兼职,我更加知道父母的艰辛,更加学会感恩父母的辛勤劳作,感恩所有劳动付出的人。

实践结束后,我拿到了西餐厅的实践证明,我踏实,肯干,认真的工作受到了老板的好评,部长还问我暑假还去不去,同时还得到相应的报酬,部长还问我暑假还去不,拿着自己第一次辛苦赚来的钱,心里别提多高兴,更重要的是,我收获了比金钱更重要的东西,实践让我各方面的能力有了提升。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。

通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,在实践中成长,锻炼。社会实践给我上了生动的一课,我从本次实践中感受颇深,在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风,并努力学好自己的专业课,将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。

学礼仪心得体会篇二

"礼”,在字典上的解释是;由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的,大家共同遵守的礼节。“礼”是指人的容貌,举止。“礼仪"指的就是”人类社会交往中应有的礼节仪式。”

中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过“不学礼,无以立。"就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。可见,礼仪教育对培养文明有礼,道德高尚的高素质人才有十分重要的意义。

在当今的青少年学生中,不少人对应有的礼仪不重视,礼仪观念淡薄,导致思想品德滑坡。

一些人在学校里,不会尊重他人,不会礼让,不讲礼貌;在社会上不懂怎样称呼他人,甚至随心所欲,满口粗言烂语;在家里不懂孝敬长辈,唯我独尊。自古以来的“礼仪之邦”的美称,会不会断送在当今青少年手中。可见青少年学生中,深入开展礼仪教育,重塑中华民族“文明礼仪”的新形象,培养文明有礼的新一代,是十分必要和非常重要的。

“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上获得成功。周恩来爷爷一生鞠躬尽瘁,为了党和人民的事业做出了许多贡献。但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员,厨师,警卫员和医务人员等一一握手道谢。周恩来爷爷是尊重他人的典范,是我们青少年学习的的榜样。

作为祖国的新一代,我们应该要发扬祖国的传统和“礼仪之邦”。让祖国越来越昌盛,越来越伟大啊!

学礼仪心得体会篇三

教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。教师的行为举止要大方、自信。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你在学生心目中的形象。老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。教师的手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。

老师在与学生谈话时要提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。还要注意分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实。

最近学习的教师文明礼仪有关知识,发现自己存在不少问题。有时上课累了,就趴在讲台上讲,有时倚在学生桌子旁上课,有时不认真讲普通话,有时衣着不够大方得体等等。所以作为一名人民教师,做到以上的要求不难,难的是能以身作则,坚持不懈,每时每刻都能以优秀教师的标准来要求自己。

为了加强我们教师的师德风范,学校对我们全体教师进行了学习教师礼仪录像实况演讲教育,使我对教师礼仪有了新的认识。

教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一。我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为学生学习的楷模。我是名语文教师兼职班主任,所以在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。我们要正确理解领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念,领会礼仪的地位和作用,掌握教师礼仪的原则、方法。通过学习使我受益多多。相信随着教师礼仪教育的深入开展,教师的综合素养、内外形像一定会得到不断的提升与完美。

当我们想让社会、家长和学生们知道我们洋河实验学校是一所好的实验学校,我们的老师是一群好老师的时候,我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体。他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自已的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,而学生也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言,下自成蹊",教师注重修养,注意言行,处处给学生做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,学生受到影响,其不良的行为和习惯受到约束并得到修正。

总之,通过《教师文明礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课,作为教师,我们要时时处处理解他人,尊重他人,舍身处地为他人着想。

愿人们都能在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,早日告别不文明的言行,使文明之花永远绽放。

学礼仪心得体会篇四

通过学习教师礼仪,我感受颇深。明白了很多的礼仪道理,规范的行为表达方式作为教育第一线的教师,深感做教师就是跟人打交道,跟学生、家长,还要校领导和同事。在行为举止、教师的言谈等方面知道自己做为教师该怎么做,各种礼仪也是非常重要的,现将体会总结如下:

1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光:在与学生讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。

(2)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。

(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。

(4)洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。

非常感谢学校给予这次学习金正昆教授《教师礼仪》的机会,使我意识到自己的品德情操、处世态度、一言一行都在影响学生,也学习到了如何使自己成为学生最亲近、最信任、最崇敬的人。

作为教师的我们,为人师表,为孩子以身示范,更要做到举止文明,接人待物得体大方,语言表述正确并充满着智慧,幼儿园教师礼仪规范心得体会。要做一名合格的幼儿教师,不能仅仅在上课时教学方法灵活,有新颖的教学思维,仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力,这些是远远不够的。

再者,教师是灵魂的工程师,用言行影响着孩子,是孩子的榜样。那我们的身形举止,仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》,看了之后,才发现我们日常生活中,接人待物与家长的接触时,有许多不足,教师平时与家长的接触,要让家长感觉教师的素质,不仅通过接人待物的礼仪,还有语言的规范。进行了学习之后,我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的。成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》,我参加了这组教师的展示,在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料,学习中就感觉到,孩子耳濡目染我们的语言,行为。他们会在一天天的模仿,我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时,学习到教师的礼仪。而在学习之后,我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准,在心里也没有这个标准。

在培训之后,尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪,虽然有时会做的不规范,也会忘记,但是心里有了这个标准,我相信在今后的日子里,只要我们所有教师都严格要求自己的行为,将这些礼仪标准牢记在心,养成习惯,成为自然,会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时,家长也会感受到我们的礼仪,自然而然地也会养成习惯,家长的素质也会得到提高,这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

学礼仪心得体会篇五

第一段:介绍金融礼仪的重要性(约200字)。

金融行业是一个高度关注形象与信任的行业,而得体的礼仪行为对于建立好的商业形象尤为重要。金融礼仪能够表现出一个人的修养与专业素质,有效提高客户满意度,增强团队凝聚力。无论是在业务洽谈、业绩季报、公开演讲或日常工作中,都需要我们在细节中注重礼仪。我在金融行业多年的从业经历中,体会到了良好的金融礼仪对于事业的重要性。

第二段:礼仪在业务洽谈中的应用(约300字)。

在金融行业,业务洽谈是一项常见而又重要的工作。良好的礼仪行为能够让客户产生良好的第一印象,并帮助建立起良好的业务关系。首先,我要时刻保持一个自信、热情而又专业的表情和态度。身体的姿势和言谈举止也要恰如其分,给人以正式而又亲切的感觉。在业务洽谈时,尊重他人的意见,耐心倾听对方的需求,提供专业且及时的解决方案,也是维护良好金融礼仪的重要体现。通过积极主动的沟通与合作、礼貌而又专业的态度,我取得了不少客户的认可。

第三段:礼仪在业绩季报与公开演讲中的应用(约300字)。

业绩季报和公开演讲是金融行业中向投资者和公众传递信息的重要方式。在这个过程中,积极主动的姿态以及得体的言辞非常关键。我在业绩季报中始终保持着良好的礼仪行为,比如,确保会议的开始与结束准时,提供清晰而有条理的信息,注重与投资者的互动,以及正确处理问题等。同时,我也意识到在公开演讲中,语言的修饰和表达技巧对于产生良好的影响力非常重要。通过合理控制语速、音量和语调,以及在表情和姿态上注重细节,我使得公开演讲更加生动有趣,与听众的联系更加紧密。

第四段:礼仪在日常工作中的应用(约200字)。

除了在正式的场合,日常工作中我们也需要注意金融礼仪的细节。在与同事合作时,我力求准时到达、积极参与团队讨论,并充分尊重其他成员的意见。同时,我也主动关心同事的工作与生活,共享工作中的快乐与困难。在处理文件和邮件时,我注重礼仪用语,以及尊重文化差异并避免使用不当的幽默。这些日常的细节行为帮助我与同事建立起互信与合作的良好关系。

通过多年的从业经历,我意识到金融礼仪是一个不断学习的过程。在实践中,我体会到良好的金融礼仪不仅可以提升与客户、同事的关系,更可以塑造一个人的职业形象和专业素养,有效地提高个人的竞争力。良好的金融礼仪既是对他人的尊重和关心,也是对自己的尊重和要求。在未来的工作中,我将继续注重礼仪的细节,在与他人交往中持续提高自己的修养和专业素养。

总结:

金融礼仪在金融行业中占据重要的地位。通过良好的金融礼仪行为,我们可以获得客户的认可,建立良好的商业关系,提升自己的职业形象和竞争力。无论是在业务洽谈、业绩季报、公开演讲还是日常工作中,我们都应该注重礼仪的细节,倡导尊重与合作,才能取得更好的成果。

学礼仪心得体会篇六

礼仪是社会交往中重要的一环,对于金融行业更是至关重要。作为一名金融从业人员,我深切体会到金融礼仪的重要性和实施礼仪所带来的好处。通过实践和总结,我对金融礼仪有了更深刻的理解和体会。

首先,好的金融礼仪是对客户的尊重和重视。客户是金融行业的核心,没有客户支持和信任,金融行业将无法运转。在与客户接触过程中,尊重客户是最基本的要求。比如,在接待客户时要注意仪表仪态,言谈举止要得体。要主动向客户介绍自己和公司,并积极倾听客户的需求和意见。通过这些细节,我们向客户传达了我们的重视,并增强了客户的满意度和忠诚度。

其次,金融礼仪有助于树立良好的职业形象。作为金融人员,我们的形象直接关系到公司的形象和声誉。外表整洁、着装得体是基本要求,同时我们还需要具备亲和力和自信心。在沟通中,要注重措辞礼貌、语速适宜,不随意打断客户或同事的发言。坚持遵守规章制度和行业规范,在工作中表现出专业素质和职业道德。只有通过自己的努力和维持良好的金融礼仪,我们才能够在金融行业中树立起良好的职业形象。

再次,金融礼仪有助于建立良好的人际关系。金融行业是一个关系密切的行业,我们需要同客户、同事和上级保持良好的关系,才能更好地发展事业。一个和蔼可亲的员工,会给人留下深刻的印象。比如在工作中,我们要多关心同事的需要,乐于助人,随时准备为他人提供帮助。在与同事交流中,我们需要注重语气和方式,把控好自己的情绪,避免冲突和不愉快的事情发生。通过良好的人际关系,我们可以收获更多的合作和支持,并获得更多的机会和发展空间。

此外,金融礼仪有助于提升工作效率和提高服务质量。良好的金融礼仪不仅体现在外表上,更体现在我们的工作态度和方法上。首先,我们应该养成良好的时间管理习惯,按时完成任务并准备充分。其次,我们要保持良好的沟通和协作能力,积极与同事和上级合作,共同完成工作。最后,我们要不断提升自己的专业知识和技能,通过学习和培训不断提高自己的水平,为客户提供更好的服务。只有在工作过程中规范自己的行为并持之以恒地坚持金融礼仪,我们才能够提升工作效率,提高服务质量,为客户带来更大的价值和满意度。

总之,金融礼仪是金融从业人员必备的素质之一。通过实践和总结,我发现好的金融礼仪不仅能够赢得客户的尊重和信任,树立良好的职业形象,而且有助于建立良好的人际关系以及提升工作效率和服务质量。因此,我们在日常工作中要不断提高认识,自觉遵守金融礼仪,并把金融礼仪融入到我们的工作之中,从而为自己和企业创造更大的价值和发展空间。

学礼仪心得体会篇七

在日常生活当中,礼仪扮演着非常重要的角色。有一句话说“礼仪之邦,不仅文明而且强大”,这也正是礼仪重要性的一个缩影。通过多年的社会实践和个人体会,我深切认识到了礼仪的重要性,并从中获得了一些心得体会。今天,我想与大家分享一下我对礼仪的深层次认识和个人体会。

首先,礼仪是人们相互交往的基础。无论是在学校、家庭还是社会中,礼仪都是人们相互接触、交流的前提。例如,在与朋友交往过程中,我们需要尊重对方的感受,注重言谈举止,避免冒犯对方。这种尊重和关注不仅能增进友谊,还能使人们的交往更加融洽和愉快。此外,在家庭中,正确的礼仪规范也是家庭和谐的基石。通过遵循家庭中的礼仪,我们可以体现出对长辈的尊重和孝顺,增进亲情,维系家庭的和睦。

其次,礼仪不仅是对别人的尊重,也是对自己的尊重。一个有礼仪的人在言谈举止中能够展现出自己的修养和内涵。对他人微笑、说一声“谢谢”、文明就座等都是展现自己礼仪修养的表现。在公共场合和社交场合,有良好的礼仪能够使他人对我们有更加积极的印象,进而为我们赢得更多的机会和尊重。此外,良好的礼仪也是展现自己个人形象和修养的重要方式。只有通过礼仪,我们才能向他人展示出自己是一个有素质有教养的人。

再次,礼仪也是社会秩序的维护者。大家都知道,现代社会是一个复杂的交往网络,每一方都有自己的权益和需求。如果每个人都不遵守基本的礼仪规范,社会秩序将被破坏,造成混乱和不公。例如,排队就是一种很好的社会礼仪表现。在大家都按顺序排队等候的情况下,每个人都能够有序地获得自己应有的权益,不会因为他人的插队而造成不公和纷争。只有遵守礼仪规范,社会才能有序运转,人们的利益才能得到尊重和保护。

最后,礼仪还能使生活更加美好。当我们遵循着礼仪规范时,我们会发现生活变得更加和谐、平稳。因为礼仪能够提醒我们如何与他人相处,如何处理社交场合中的各种问题,使我们在人际交往中更加得心应手。通过礼仪,我们可以化解矛盾,缓解紧张,在人际关系中保持良好的互动。同时,礼仪也能使我们的思维更加开放,激发我们对待世界的好奇心和探索精神,使生活更加多姿多彩。

总而言之,礼仪作为一种积极向上的行为准则,不仅是我们与他人交往的前提,更是一种展示自己内涵和修养的方式,是社会秩序的维护者,也能使生活更加美好。希望我们每个人都认识到礼仪的重要性,注重培养自己的礼仪修养,以更加自信、优雅的姿态走向社会。让我们一起倡导礼仪文化,营造和谐、文明的社会氛围。

学礼仪心得体会篇八

礼仪是社会生活中必不可少的一部分。它不仅是人们交流的基础,更是维持社会秩序和提升文明素质的根本。在我的成长中,我深深体会到了礼仪的重要性,并从中获得了一些心得和体会。

首先,我明白了礼仪的含义和作用。礼仪是指行为规范和社交规则,是人们之间相互尊重和传递友好意愿的一种方式。它不仅仅是简单的形式和仪轨,而是真心实意地对他人的尊重和关心。礼仪可以提升个人的社交能力,使人们更易于融入集体和社会,提高与人沟通的效率和质量。

其次,我体悟到礼仪举止对于个人形象的重要性。无论是走路、坐姿、站立还是跨越式的握手问候,都能够通过细微之处展现出一个人的修养和内涵。言行得体、穿着整洁不张扬、与人交流时的微笑和自信这些显得微不足道的细节,都能体现出一个人的自信和亲和力。

此外,我还明白了礼仪教养对于建立良好关系的重要性。礼仪教养是培养人们良好的习惯和行为的过程,它不仅能够增进个人与他人之间的感情,还能够增强人与人之间的信任和友谊。在人际交往中,如果我们能够尊重他人的感受、注意自己的言行举止,就能够建立起良好的人际关系,得到他人的认同和尊重。

而对于我个人来说,随着我对礼仪的认识越来越深入,我也发现了一些自身的不足和需要改进的地方。比如,在交流中,我常常会忽略对他人的微笑和问候,给人一种冷漠和不关心的感觉。此外,有时我也会讲话较为粗鲁和直接,给人带来不舒服和误解。这些都是我在提高自身礼仪素养方面需要改进的地方。

最后,我注意到礼仪在不同场合有不同的要求。在家庭中,我们需尊敬长辈,关心亲人,尊重他人的感受;在学校里,我们要遵守学校的规章制度,尊敬老师,友善同学;在社交场合,我们需要展现自己的修养和教养,尊重他人的隐私和意见。只有根据不同的场合和社交环境,我们才能更好地适应和融入其中,充分发挥礼仪的作用。

总之,礼仪是社会生活中不可或缺的一部分,对个人修养和与人相处有重要影响。在我认识到礼仪的重要性后,我通过对自己的行为进行反思和调整,逐渐提高了自己的素养和修养。同时,我也明白了礼仪教养对于建立良好关系和社交能力的重要性。只有通过不断地学习和实践,我们才能够做到言行得体、举止优雅,展现出我们最好的一面。

学礼仪心得体会篇九

礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是小编给大家分享的礼仪心得体会,让我们一起来看看吧!

随着社会的进步发展,文明程度的不断提高,以及人与人之间的交往日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分。因此,学习礼仪知识,对提高我们自身综合素质具有重要的意义。

学习礼仪课程后我变得真诚且更加的尊重他人。

苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎么样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和—谐愉快的.人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。

在生活中无论是什么场合,都是需要尊重的,因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。

总结了一些道理, 请切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。

我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。 尊重别人就是在尊重自己,所以不要表现的很骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,以身份地位权势欺人,而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会,自己的素质也就在默默中提高了。 我们要有湿度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论,与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既是要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。 都说自信的人是最美丽的。自信是有利心理健康的,对自己有自信了,才能做起事来如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。 自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。

做人要有信用。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,一是决不应拖延迟到。二是要守约,一定要说到做到。若完成有困难,要及时向当事人道歉取得原谅。

记得哲人说过一句话,饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人,别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路,以蜗牛的视角看世界。

在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用,特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要,身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足,一件事没有礼仪也办不成,一个国家没有礼仪就会不得安宁,可见礼仪是有多么地重要。

礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。 礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出,现代社交礼仪已经成为生活中的必备品,而且已经成为当代大学生的必备知识。 纵观当今社会,生活礼仪无所不在,因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。

首先,在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和—谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记着三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问,礼仪的非比寻常,礼仪在我们的生活中无处不在,只要是一个小小的动作,就是一个人对基本礼仪的认识,一个人的道德修养的显示,我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪,不仅可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,拥有良好的礼仪修养。

其次,在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和—谐与成功。

再次,注重细节,常言道:“细节决定成败”一个最基本细小的动作,都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中,我知道了在不同的场合应该着不同的服装,做不同的打扮装饰,与容貌、肤色要相宜,所用的配饰一般不要过多且色调要注意,还要注意自己的仪容修饰,要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上,我们更是得要注意。

我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿,真的让我受益匪浅,要是平时我们在这方面肯定都没有去在意,学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧,不注重形象,特别是在求职的时候,要是你坐的姿势,就看出了你的紧张以及认识,给考官们对你的印象,或许这么个坐姿就会让你失去这份工作,因此我们知道坐姿是我们不容忽视的,我们应该时刻记住。在学习这门课,我还学到很多很多的礼仪知识,让我终生受用。

最后就是明理诚信,宽容大度。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。我们也是需要有一颗能够宽容别人的心。宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和—谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。 作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识,更应该礼仪修养方面提高自己,培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼,知识水准和道德水准不协调的学生,不可能成为一个优秀的人才。

总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是一个国家,只有人人以礼相待,才能形成良好的社会风气,并创造出和—谐温馨的社会环境,使社会真正达到和—谐稳定的状态。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅是能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和—谐与成功。否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和—谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。

孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训,把所学的知识真正融入到我的工作和生活中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。对待业主、住户,既要坚持公司的原则,维护公司利益,同时也要从住户、业主的角度出发,为住户着想,灵活处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务,同时跟业主、住户处理好关系,为公司带来效益。

礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,通过本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加注重“我代表公司,代表服务中心形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们服务中心的最好的一面。

通过这学期对社交礼仪课的学习,我才发现原来自己的社交知识储备是多么的不足,虽然在课堂上我们学到的是有限的知识,却让我们真切的了解到在社交中我们应时刻注意礼仪。通过上课老师的详细讲解和对课本的整理归纳与思考,结合自身大学生活的实际,从个人、社会等多方面着手,让我对社交礼仪在人与人的交往中的作用有了更深刻更直观的感悟。社交礼仪这门课程,使我感受颇深,更加认识到礼仪在生活有不可或缺的地位,正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和—谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通细微之处更显真情。

社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含着人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常生活的点滴之中,穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。在课堂上,老师给我们讲解的课程包括仪表礼仪、交往礼仪、谈话礼仪、出行礼仪、聚会礼仪、应酬礼仪以及餐饮礼仪。其中仪表礼仪包括仪容修饰,行为举止,表情神态,常规着装以及饰品的佩戴;交往礼仪包括称呼,介绍,握手,交换名片,打电话;谈话礼仪包括谈话的规范和谈话的艺术;出行礼仪包括走路,乘车,乘船,乘飞机;聚会礼仪包括拜会,会议,舞会的礼仪;应酬礼仪包括亲缘关系,地缘关系,业缘关系,友缘关系;餐饮礼仪包括中餐,西餐,饮酒;生活礼仪包括婚礼,寿礼,探病。

通过学习另我感受较深的是交往礼仪,在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应该有的效应,怎样才能创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。其原则包括有:第一是真诚尊重的原则,在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和—谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的;第二是平等适度的原则,适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故;第三是自信自律原则,自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。

自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方;第四是信用宽容的原则,守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。学习礼仪文化有着很重要的现实意义,我们可以简单的概括为:它可以帮助我们学会以敏锐的观察力去了解别人,以开放的心态去接受别人,以弹性的做法去对待别人。结合《社交礼仪》课上所学和自己的亲身经历,我觉得大学生应做到的一些最基本礼仪,这些基本礼仪不需要有多少渊博的理论知识,也不需要多么客意追求,只要平时稍微注意就能做到。一、微笑,把快乐带给别人;二、聆听,做一个善解人意的人;三、严以待己,宽以待人;四、多做实事少说闲话;五、守信,履行你的承诺;六、做一个独立的人;七、学习,一生的必修课。

在社交礼仪课上我们学了名片礼仪,打电话礼仪,餐桌礼仪,送花礼仪,西餐礼仪等等。对于餐桌礼仪,中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的,优雅恰当的进餐不仅是能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。此外,我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为,它贯穿于日常生活的点滴之中,是生活中的大学问。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。

此外,作为了新时代的大学生,我们应该做到的基本社交礼仪远远不止上述内容。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”我们要不断的学习思考。礼仪是我们中华民族的传统美德,也是中国古代文化的精髓,我们身居礼仪之邦,应为礼仪之民。在当今社会生活中。社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用,有的时候甚至会决定事情的最终结果,所以任何人都是不能轻视礼仪,都应当积极主动的去学习礼仪、讲究礼仪。这学期所学的社交礼仪知识对我们当代大学生来说,不管在外在还是内在都受益匪浅。

学礼仪心得体会篇十

文明礼仪是人与人沟通的工具;文明礼仪是一个人内在的美丽;礼仪是人际交往的一座桥梁。文明礼仪在我们的身边,它体现的是一个人的修养与学识,希望能够养成好的礼仪习惯。

我得到了”文明标兵”这称号,让我很荣幸.当然得到这称号多亏了我的家长老师在文明礼仪的教育,今天的荣誉是他们是功不可没.虽然,今天我获得了这个奖,不代表是十全十美的。我会在今后的学习生活中,再接再厉做到最好,继续发扬我国我校的文明礼仪之风。谢谢!

在进步的二十一世纪,文明礼仪是人际交往的一座桥梁,更何况,礼仪也是一个人修养的体现。我很荣幸获得这个称号,很感谢我的爸爸妈妈、老师们教会我怎样讲礼仪。在今后的学习中,我也会时刻注意礼仪,争取做得更好,继续发扬中华礼仪,谢谢!

这一次我被评为文明礼仪标兵,我很荣幸。我明白了:做个有道德文明的好学生,要从身边的点滴小事做起。我相信,每个人提高一小步,社会将前进一大步!只要人人讲究文明礼仪,我们会感觉空气清新甜美、天空湛蓝。我们要在今后的学习生活中,继续发扬文明礼仪之风,让我们在它的陪伴下快乐学习,快乐生活,快乐成长!

文明礼仪是我们身边的,也是伴随人人一生的。可见,礼仪是多么重要、珍贵。礼仪是人际交往的一座桥梁,拉近了你和我,让我们认识.礼仪是我们无形的标志,标志着人人的品德,内涵.礼仪代表着一个人的修养,谁不想和一个有修养的人一起呢?礼仪标志着一个人的思想,谁不愿和一个有思想的人交谈呢?礼仪是伴随我们一生的,谁愿将它抛弃呢,糟蹋呢?时刻注意自己的礼仪言行是人的第一。

今天得到文明礼仪冠军,我非常高兴,感谢帮助我的老师、同学以及所有支持我的人,是他们在背后默默支持我,给了我很多的帮助。

学礼仪心得体会篇十一

金融行业是一个高度竞争的行业,良好的金融礼仪能够帮助我们在这个行业中取得成功。在我长期从事金融工作的过程中,我深刻体会到礼仪在金融行业中的重要性。下面我将分享我对金融礼仪的体会和心得,以及它对我的职业生涯产生的积极影响。

首先,金融礼仪是建立和维护良好人际关系的基础。在金融行业中,与合作伙伴、客户及上级的沟通互动是非常频繁的。良好的金融礼仪使我能够更加自如地与各方人士交往,在处理与他人的关系时更加得心应手。例如,当我与客户进行业务洽谈时,我积极主动地与他们建立起良好的沟通,并倾听他们的需求。同时,我会注意自己的言行举止,尊重他们的观点,并遵循业界的规范,从而建立起相互信任和尊重的关系。

其次,金融礼仪有助于提升个人形象和信誉。金融从业人员的形象和信誉对于他们的职业生涯至关重要。在我工作的过程中,我意识到,正确地运用金融礼仪能够帮助我树立良好的形象和信誉。比如在日常工作中,我注重仪表仪容的整洁与得体,遵循职业穿着的规范要求,不仅益于提升自己的形象,也能展现出我对金融行业的专业精神。此外,我还注重言语和行为的修养,懂得在不同场合使用恰当的礼貌用语和举止,以此维护个人的职业声誉。

再次,金融礼仪有助于有效沟通和表达。在金融行业中,有效的沟通和表达是至关重要的。良好的金融礼仪使我能够与他人进行顺畅的沟通,避免误解和不必要的争论。例如,在开会和讨论时,我会注意适时地发言,并注意控制好自己的语速和音量,确保自己的观点清晰明确地传达给他人。此外,我还习惯以书面形式发送关键信息,以避免沟通中的不必要疏漏和误解。这些沟通技巧使我能够与他人更好地合作,提升工作效率。

最后,金融礼仪有助于建立和谐的工作环境。金融行业是一个需要团队协作的行业。良好的金融礼仪有助于建立和谐的工作环境,促进团队成员之间的相互合作和尊重。在我为不同公司工作的过程中,我发现,尊重和理解他人的看法和习惯是建立团队凝聚力的重要基石。而正确地运用金融礼仪能够帮助我更好地与团队成员相处,避免冲突和分歧,并有效地协同工作。我会尊重他人的个人空间,尽量做到礼貌待人,以此营造一个和谐积极的工作氛围。

总之,金融礼仪在金融行业中起到了重要的作用。通过我的亲身经历和体会,我深刻认识到良好的金融礼仪能够帮助我们建立良好的人际关系,提升个人形象和信誉,实现与他人的有效沟通和表达,以及建立和谐的工作环境。因此,我将继续注重和培养自己的金融礼仪,努力成为一个更加优秀的金融从业人员。

学礼仪心得体会篇十二

这段时间有点彷徨无助,不知道自己在工作中处于何种心态,此时我有幸参与了管理处组织的情满荆楚,微笑的礼仪培训,但是整场课下来,感觉到自己的收获还真的是不少,对微笑理念:“感恩、乐业、敬重、和谐”又重新有了更深刻的熟悉。

这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿态,对于服务司机时抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史久,孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪可以很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来,从另一方面来讲有好的形象,好的素养的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观绝望的人,一个愤世嫉俗的人,怎么会留意到自己的仪表,怎么会有微笑的心情,一个连对司乘提出的问题,对面对工作的压力都没有信念承受的人,又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放动身自内心的微笑,因为微笑具有穿透心灵的力气,能够冰释全部的哀怨与愁苦,微笑着接待每一位或善或凶的司乘,微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现,只有有自信的人才会显得更精彩,才会更漂亮。自信的人是发自内心的气质的美。让人信任、信任。

不仅如此我们还要苦练业务,培育良好的从业素养。假如说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务就是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感,爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。虚心向前辈们多学习多问,不能好高骛远,不能自视清高。每一位司乘人员当做自己的老师。

从业素养主要体现在三个方面,一、把麻烦留给自己,把方面留给司机。我们在做好本职工作的.同时,也要多了解周边的环境。周边的路况信息,司机来的时候可以为他们供应询问建议。既便利了司机又树立了我们的单位形象。二、养成良好的行为习惯,思维习惯。假如一个员工留意了仪表、态度、礼貌。也具有娴熟的业务技能,但是从不去思索司机需要的是什么,司机的预期服务是怎样。只是一味的机械性的完成每天的任务,那么他不具备良好的从业素养。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中,每一个司机身上,每一天的工作中发觉问题,解决问题。三、是团结,协作创新。我们要在团结中乐观协作,在协作中鼓舞创新。我们要加强内部外部信息沟通,为司机供应多元化服务。

饱满,表情自然,微笑甜蜜。三心:即热心问候,细心服务,诚心祝福。在收费时必需要说一般话,伴随礼仪手势,使用“您好、请交通行卡,请交通行费,您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声,态度热忱,恳切服务。四创:创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满足高速大路。“四创”是一个递进的关系,个人争创精神文明建设标兵,班组争创工人先锋号,收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁。的新行风。通过每个人的努力,提升收费窗口服务水平,把个人愿景和团队愿景有机结合起来,从而带动收费站整体服务力量和水平的提升,达到文明行业的整体效果,最终创建人民满足的高速大路。

很感谢这次专业的培训,让我们学会了如何生活。心怀感谢的接受命,乐观主动的转变运。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘。我会在以后的工作和学中不断的提升自己,我想这就是我的本钱吧。

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