从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么你知道心得体会如何写吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
做家政心得体会篇一
篇一:
我叫***,我是2011年4月份在五星家政公司接受培训的,到今天正式上岗已经快两年了,时间过得很快,在这一年多中,通过学习和上岗我学到了很多知识。
没干这行前,在我的认识中,家政就是料理家务,洗洗涮涮,照顾老人和孩子等等一些不同而简单的家务事,和自己家里的事没什么两样。可是,自从我接受五星家政公司的正规培训后,就是在这短短的半个月的时间里,我受益匪浅,我深深的感觉到了:“一行有一行的门道”!
家政这个看起来很简单的事其中却包含了很多专业又科学的知识。比如:张老师讲的“家居五常法”中,除过专业的整理整顿,还有一些生活小窍门等等。给我的工作有很大帮助,重要是教会了我们用专业和科学的方式去工作。在我公司上岗和学习的这段时间,我学到了很多,我在此感谢我们各位老师的教导。
在实际工作中,我更是受益匪浅,可用“先苦后甜”来形容,在刚开始时,因为刚到一个新环境,接触陌生人,真让我有些不适应和不知所措,可是随着时间的增加,慢慢地我渐渐的适应了我的工作,我严格按照培训期间老师们给我们讲的知识操作,并经常及时的和用户沟通,慢慢地工作也变得得心应手了,每当看到通过自己的劳动,换来一个干净整洁的环境,心中就感到万分快乐,让我真是体验到工作不仅仅是一个赚钱的工具,反而是一种责任。
在失败中吸取教育,在困难和挫折面前变得更加坚强,以诚信对待身边的每一个人和事,加上永不言败的决心,相信我们每一个人都会成功,无论遇到什么困难,一定要坚持下去,我相信只要努力就一定有收获,既然选择了它,就要干好它。
篇二:
时间总是以固有的步伐向前,三年的时间,转瞬即逝,在这三年中,为了让用户享受到满意贴心的服务,我尽自己最大的能力,做好自己的本职工作。
回首这几年来的工作,虽然也有这样或那样的不足之处,但我为心无愧。有一次,在我工作时,有一个自称是为用户换厨房台面来量尺寸的陌生人来敲门,请求开门,由于事先用户没有提前沟通这件事情,所以为了用户家的安全,我考虑再三,好事没有开门,直至我用户联系上之后,我才开门让此人进屋,虽然那天我走的晚了一些,但我无怨无悔。毕竟从事服务行业,就是要把用户家的事当自己家的事情处理,尽职尽责的干好。工作中处处为用户着想,要让自己的辛勤劳动不付之东流,用劳动成果换取用户的满意笑容。
家政工作都是一些平凡琐碎的家务活,不需要太多的技术,但需要方法和诚意,只要用心去做,都能做好。
在下一年的工作中,我会继续努力,不断的学习进步,积累经验,吸取教训,提高自己的工作质量。
总之,不管干什么工种,都要恪守其职业道德,做到干一行,爱一行,精一行,做到问心无愧,对得起自己的良知。
篇三:
我是五星家政公司的一名员工,我叫***。今年有幸被公司评为优秀员工,我非常高兴,我的工作能得到顾客和公司老师的好评,这要感谢我们有一个了不起的带头人罗老师。
想当初,我们这些农村妇女,没有文化,没有特长,很难找到合适自己的工作,是罗老师的公司接受了我们,是她把我们组织起来,从做人、做事、做细节对我们进行了完整的培训,使我们这些人也和白领一样,有一个好的工作环境,也有自己的休假,同时也有一份不错的收入,也使我们从新找到了自信,我们能服务社会,社会也很需要我们这些人,这些年我们的工资一年比一年高,我们很开心,同时我们也感到顾客在给我们加工资时,也给我们提出了更高的要求,这就需要我们做好本职工作,学会与不同服务对象沟通,了解他们的心里,对他们要有爱心,有奉献精神,常听听他们的建议,不断的学习,提高自己,跟客户把关系搞好,这样才能更好地服务他们,只要我们用心做事,顾客总有一天会为我们鼓掌,相信自己,我能把工作做好。
最后,让我们在罗老师的领导下,心存感恩,勤暖万家,将我们五星精神送到千家万户,在这里我也祝愿我们的公司越办越好,也祝愿我们每个家政员工作顺利,笑口常开。
做家政心得体会篇二
家政服务是现代快节奏社会中的一项重要需求,它为人们解决了厨房、卫生间以及家庭清洁等日常琐事,省去了大量的精力和时间。然而,家政服务也存在一些挑战和问题,对于从事家政服务的人而言,他们需要具备一定的技能和经验,同时也需要具备良好的服务意识和沟通能力。在我多年的家政服务工作中,我积累了一些心得体会,下面将分享给大家。
首先,要做到细致入微。在做家政服务的工作中,细节决定成败。有时候,客户可能会对一些看似微不足道的小事情非常在意,比如每天打扫卫生时是否都将厨房油烟机擦得干净,或者每次洗衣服时是否都将衣物折叠整齐等。这些看似小问题的处理,将直接影响到客户对我们工作的满意度和信任感。因此,我们在做家政服务时要做到细致入微,尽力满足客户的需求和期望,让他们感到尽心尽责的服务。
其次,要注重沟通与交流。在做家政服务时,我们经常与客户打交道,与他们共同生活在同一个空间里。因此,良好的沟通与交流能力显得尤为重要。我们需要主动与客户沟通,了解他们的生活习惯和喜好,并根据客户的需求进行工作安排。同时,我们也要注重与客户之间的信任关系,积极主动地与客户交流,及时解决问题和处理纠纷,提高客户对我们的满意度和信任感。只有通过良好的沟通和交流,我们才能更好地了解客户的需求,提供更好的家政服务。
第三,要保持耐心与用心。家政服务工作常常是一项细致繁琐的活儿,需要耐心和用心去完成。打扫卫生、整理房间、做饭煮菜等工作都是需要我们耐心与用心的付出。有时候,在清洁过程中我们可能会遇到一些困难,比如清洁剂的挥发时间较长导致清洁效果不佳,或者家里的物品有一些特殊的清洁要求。这时候,我们就需要保持耐心,寻找解决方法,并倾注更多的心思和努力去完成工作。只有做到耐心与用心,我们才能做出满意的家政服务。
第四,要时刻保持干净卫生的个人形象。作为家政服务人员,我们是直接接触到客户的家庭环境的,客户对我们的工作会产生直接的影响。因此,我们要求自己时刻保持干净整洁的个人形象,穿着整齐干净的工作服,保持良好的卫生习惯和仪容仪表。只有保持良好的个人形象,才能赢得客户的信赖和满意,提高自身的职业素质和形象。
最后,要持续学习并不断提高。作为家政服务人员,我们要不断学习新知识和技能,不断提高自己的素质和能力。家政服务行业是一个多元化的行业,涉及的知识和技能非常广泛,如烹饪、清洁、护理等。我们要持续学习相关知识和技能,并积极参加相关培训和学习机会,提高自己的专业素质和服务水平。只有不断提高,我们才能更好地适应不同客户的需求,提供更好的家政服务。
总之,做家政服务不仅仅是一份工作,更是一项需要耐心和用心的事业。我们要做到细致入微,注重沟通与交流,保持耐心与用心,时刻保持干净卫生的个人形象,持续学习并不断提高。只有这样我们才能成为一名优秀的家政服务人员,为客户提供更高质量的家政服务,满足客户的需求和期望。
做家政心得体会篇三
经过十几天的家政知识的培训,使我的眼界更加开阔,看到了所有人对家政服务行业充满了信心,希望我的到来注入一股强劲的力量!通过这次培训,使我对家政教育有了更深的认识,家政教育不仅仅是我们熟悉的,如扫扫地、炒几个菜、洗几件衣服等家务劳动,它还包括自我服务、家庭理财、生活习惯、交际礼仪、美化生活等,是一门集综合性、实践性、生活性、创新性为一体的课程。
此次的培训更加丰富了我的家政知识,认识到家政服务业有很大的发展前景。传统的“保姆”时代已经过去,国家赋予它新的称号“家政服务员”,改变人们对现代家政服务员认识的误解,以此给这个产业注入新的活力,促进我国经济社会的协调发展,现代意义上的家政服务并不只是过去传统的保姆,简单的做饭煮菜打扫而已,而是涵盖范围很广的服务,如:家庭护理(老人和病人)、母婴护理、育儿早教、幼儿托管、老年托管、家庭保洁、家庭营养餐的搭配与制作、家庭服饰购买与管理、家庭理财、家庭娱乐休闲、家庭文化社交、家庭教育、家庭卫生保健、家庭婚恋关系调适(甚至婚介婚庆)、家庭伦理亲情、家庭维修配送、家庭网购等等。
国家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业,它的意义和作用日益突出。随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。
培训终于结束了,感觉自己收获很多,此时,更多的是让我感觉到了“团队合作”的重要性。同时也让我想起了一首歌“众人划桨开大船”!一股力量油然而生。一个公司,一个团队的发展并不是靠一个人的努力就可以的,而是要靠每一个人的努力,大家的彼此配合,出色的领导的引导之下,一起奔着公司的大目标,大方向努力。可能有的时候这个过程是艰难而漫长的,到达目的地的时间也会比较长,但,我相信,只要每一个人的努力是为了公司的大目标,大方向而努力的,那么我们终究会有到彼岸的那一天!这就需要我们每一个人保持一个积极向上的心态,努力进取,这样才能谈得上公司的发展,个人的发展!“你有什么样的命运,取决于你想要什么样的命运,你是什么样的人,取决于你想做什么样的人”所以,个人是一个出色团队的重要力量,但愿我们团队中的每一个人都成为一个出色的领导者,首先去领导好自己。充分发挥自己的潜能,就如同我们家政者宣言中所倡导的那样:“我们是在没有什么大的本事,只有认真做事的精神,只有我们每一个人认真的才能去实现伟大大的梦想”用我们每一个人的“认真”去创建美好的明天,去创造我们每一个人的未来!
复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情快乐做!做家政行业就是这样。做家政看似一件很简单的事情,但是没有经历过的人永远也体会不到作这个行业的感觉!自己也曾经经历过将近一年的家政入户的经验,在里面有快乐,有辛苦,还有更多的是在这个过程中的一些心里上的挣扎于困惑。一次次的内心挣扎,让自己从那个时候的不成熟,到今天的内心的稳定。6.5日去实操基地做培训,又一次体会到了这种感觉。而这种体会自己可以和大家去分享。许多学员也和自己当初一样,感觉家政是很简单的事情,但真正做的时候才感觉到他们也才知道其中的艰难。而一个简简单单的保洁也一样,并不是一下子就能做好的,自己家做卫生谁都会,但真正要做好,也是很不容易的,程序,工具,方法都是讲究科学的。很多事情就是这样,不去经历永远也不知道其中的滋味!每一个学员都认真的对待这次保洁的实操,每一个程序,每一个步骤都是严格按照老师讲的去操作,虽然偶尔也有出错的时候,但是对于她们来说第一次做到这个程度已经很不错了。
正如一句话所说“心像降落伞,打开才有用“,我也很喜欢这句话,正式因为我们敞开心胸去接纳了她们,她们才接纳了公司,这是一个彼此交心的过程!同时,老师也给大家进行了心灵的一次洗礼。
1、作为一个现代女性,从事家政行业为的女性应该具备什么样的心态,什么样的心胸。作为现代合格女人的标志:宽容,大气,善良,贤惠,孝顺,这也是我们作为家政人员要具备的。
2、要学会赞美别人。不要时刻想着去批评别人。当你赞美别人,向别人翘起大拇指时,四个指头指向的是自己,说明,我比你强,而批评别人的同时,你的四个指头指向的也是自己,同时也是在批评自己,否定自己。所以我们要学会赞美别人。
每一堂课下来大家都信心十足,激情满怀的带着求知的欲望等待着课程的正式开始。此时的我更感觉到了学习的重要性。尤其自己以后想从事的是家政的培训工作,虽然自己在这个行业也做了2-3年,但是感觉自己还有很多东西要去学习,以前一直认为自己经历的,学习的已经很多,对自己来说已经足够了,但是通过听了老师的讲课以及她在这么多年的家政行业的打拼过程中的经历,以及所得,确确实实的感觉到了自己的不足。而在自己的身边有这么多的可以学习的老师,都是在家政行业做了这么多年,这都是宝贵的资源!自己需要学习的还有很多,知识是永远学不完的,但我相信只要不断的学习,你就不会落后。活到老,学到老,谦虚的学习态度是我们每一个人应该具备的。就像小舟所说的:他把看书,学习,工作都当做一种乐趣,而当你把这些当做快乐的时候,你学习的过程就是一个玩的过程,不会是一种负担!自己也曾经体验过这种感觉,但这种感觉总是时有时无,自己总结后就是两个字“坚持”。所以,但愿我们每一个人都时刻保持一种学习的心态,这样才能不断的进步,就如同:杰克.韦尔奇所说的“空杯心态”---“吐故才能纳新,心静才能身凉,有舍才能有得,杯空才能水满,放下才能超越!这样才能体会到学习的快乐,希望我们团队的每一个人都快乐学习,快乐工作,快乐生活!
做家政心得体会篇四
为人父母,我们对于家庭的经营和管理负有重要的责任。家政工作是家庭管理中最基础的一部分,做好家政工作不仅能够让家庭更加和谐,也能培养孩子的独立生活能力。通过多年的经验积累,我总结出了一些家政心得体会,现将其分享给大家。
首先,做好家政工作的前提是要有良好的时间管理能力。家庭中的琐事常常缠绕着我们,分散了我们的精力和时间。因此,我们要善于合理安排时间,合理分配家务事的处理时间。早起早睡,制定科学的作息时间表,能够让我们在白天的时间里更加高效地处理家务事,留出时间来安排一些愉快的家庭活动。
其次,家政工作需要有条不紊地进行。我们要制定一份家政工作的清单,列出每日、每周和每月需要完成的任务。并根据家庭成员的日程表,将这些任务合理地分配给各人。家庭成员共同分担家庭琐事的重要性不言而喻,除了能够减轻我们的负担,还能培养孩子们的责任心和团队合作精神。
第三,做家政工作需要要有切实可行的计划。我们要了解家庭成员的需求,并制定相应的计划。例如,食品的采购和烹饪可以根据家人的口味和需求来进行合理的规划,这样既保证了家人的饮食安全和健康,又节省了时间和精力。同样地,清洁工作也可以根据家庭成员的需要来制定计划,避免不必要的浪费。
此外,做家政工作要注重细节。注重细节是做好家政工作的重要保障,也是对家庭成员生活质量的体现。例如,每一次烹调都要注意菜品的口感和色香味,保证食物的营养和口感的丰富;每一次打扫都要注意到角角落落,保持整洁的环境;每一次购物都要精心挑选,保证物品的质量和性价比。只有注重细节,才能真正体现出家政工作的价值和意义。
最后,做家政工作要有恒心和毅力。家政工作是一项持续性的工作,需要我们的长期关注和坚持。有时候,做家政工作可能会让我们感到疲倦和无聊,但我们不能因此而放弃。只有坚持下去,我们才能够真正体会到家庭和谐所带来的快乐和幸福。
在总结中,做好家庭管理和家政工作对一个家庭的和谐发展至关重要。良好的时间管理、有条不紊的进行、切实可行的计划、注重细节和坚持不懈都是做好家政工作的关键。只有我们在实践中不断总结经验,提高自身的管理能力和技巧,才能够做好家政工作,创造一个温馨和谐的家庭。
做家政心得体会篇五
随着社会的发展,人们对学家政的需求也越来越高。作为从事学家政工作的一员,我深感责任重大。多年的学家政工作使我积累了一些心得与体会,下面将结合自身经验展开阐述。
首先,学家政的核心是为人民服务。作为学家政工作者,我们的首要任务就是为人民群众提供优质的服务。无论是在政务领域还是在学术领域,我们都要以人民的利益为重心,关注人民的需求,积极响应人民的呼唤。只有将人民的需求作为工作的出发点和落脚点,我们的工作才能得到人民的认可与支持。
其次,学家政要坚持解决实际问题。学家政工作者应当不断关注社会实践中存在的问题,并通过研究和调研找到解决问题的办法。我们不能仅仅满足于理论上的研究,更要注重实践,在实践中检验和完善理论。只有坚持解决实际问题,我们才能为社会进步作出积极的贡献。
第三,学家政要坚持以科学的态度进行研究。学家政是一门科学,研究学家政也是一门科学。我们在研究学家政的过程中要遵循科学的思维方式,用科学的方法进行研究,做到严谨、客观、真实。我们不能被个人的情感、观点和利益所左右,要用科学的态度认真对待每一个问题,努力寻求真理。只有坚持科学的态度,我们的研究才能具备实际意义和科学价值。
再者,学家政要坚持持之以恒的精神。学家政研究是一个系统性、复杂性的过程,需要长时间的积累和深入的思考。在研究学家政的过程中,我们可能会遇到挫折、瓶颈和困惑,但是我们要坚持下去,保持持之以恒的精神,不断克服困难。只有持之以恒,我们才能真正做到学家政研究的深入和成果的丰富。
最后,学家政要坚持创新的精神。时代在发展,社会在变革,学家政研究也要与时俱进,不断创新。我们要密切关注社会的脉搏,关注学科的前沿动态,勇于面对挑战,敢于突破常规,开拓创新思路,推动学家政研究不断向前发展。只有不断创新,我们才能在学家政领域中走在前列,为社会的进步做出更大的贡献。
综上所述,作为学家政工作者,我们必须牢记为人民服务、解决实际问题、以科学态度研究、持之以恒和创新精神这五个重要方面的要求。只有在这些方面下功夫,我们才能真正做到学家政的专业化、科学化和高效化,为建设富强、民主、文明、和谐的社会主义国家做出更大的贡献。
做家政心得体会篇六
精选范文:家政服务心得体会(共2篇)我是巾帼家政的一名家政服务员,来自广西,xx年在江西一家工厂上班,我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了,xx年开始我从事家政服务工作,三年多的家政服务工作经验,使我开阔了眼界,增长了不少知识,从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
三年多的家政工作,使我积累了一定的工作经验,回首往事,我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通,说起来简简单单,可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作,一定要按雇主的意愿行事,主观意识不能太强,要尽快熟悉了解雇主的生活习惯,饮食口味,爱好起居,作息时间,生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置,更要注意礼节,雇主的吩咐和交待的事要记清,不能不懂装懂,做事有有条有理,不丢三落四,时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋,眼里有活,发挥自己的智慧,不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态,只有爱岗敬业,把雇主的事当自己的事,才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。记得第一次进雇主家,心里紧张又担心,虽然培训时的成绩还不错,真正走入别人家庭,心里还是七上八下的。当时只有一个念头,用自己的爱心,把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人,而我是一个广西农村人,生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜,每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下,我的厨艺大有提高,有时在饭桌上开玩笑说,“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家过节,家里来亲戚,我都能做一大桌子菜了招待,亲戚朋友赞不绝口,我听了心里美滋滋的。
我是巾帼家政的一名家政服务员,来自广西,xx年在江西一家工厂上班,我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了,xx年开始我从事家政服务工作,三年多的家政服务工作经验,使我开阔了眼界,增长了不少知识,从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
三年多的家政工作,使我积累了一定的工作经验,回首往事,我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通,说起来简简单单,可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作,一定要按雇主的意愿行事,主观意识不能太强,要尽快熟悉了解雇主的生活习惯,饮食口味,爱好起居,作息时间,生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置,更要注意礼节,雇主的吩咐和交待的事要记清,不能不懂装懂,做事有有条有理,不丢三落四,时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋,眼里有活,发挥自己的智慧,不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态,只有爱岗敬业,把雇主的事当自己的事,才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。
记得
篇二:家政服务员培训工作总结
为贯彻落实商务部、财政部、全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》精神,规范和发展我省家政服务行业,提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能,满足家政服务市场需求,促进弱势群体就业,2009年,我市响应号召开展[家政服务心得体会(共2篇)]“家政服务工程”,培训对象是从事家政服务工作的失业人员、被征地农民、外来务工者、其他行业转岗人员,通对他(她)们进行家政服务课程培训,使他(她)们能更好的再就业,同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质,规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员***名,培训合格率在***%以上,上岗率在**%,得到了广大用户的好评。
一、家政人员培训情况
(一)家政市场现状
当前,家政服务行业的现状是:家政服务不规范、从业人员素质参差不齐,不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因:从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前,全市有**万家政服务从业人员,90%是农民工,大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范,不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作,很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下,让保姆匆忙上阵,导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。
(三)开展家政技能培训
针对家政从业人员的上述特点:我们对其进行家政技能培训。
一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时,可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。
二、家政服务初级培训课时不少于150个,其中集中培训课时不少于80个,自学课时不少于70个。
三、培训结束后,将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制,成绩均为60分以上者合格。
四、家政工程培训,采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。
五、成绩测试合格者,我们将对她们进行岗位推荐,帮助她们找到合适的工作。
二、学员培训工作
(一)丰富授课内容
按照上级单位要求,针对就业需求和学员要求,开设必修课和选修课两部分课程,必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策;选修课包括家政服务的多项技能培训,主要有:中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程,围绕"家"字做文章,不断丰富授课内容,聘请专家授课,采取集中培训为主,自学、参观相结合的方式,培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
(二)培训形式灵活丰富
合,把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合,以便牢固掌握,避免"纸上谈兵"的培训方式;三是集中授课与自学交流相结合,使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握,给其自学交流的机会,让他们互相学习,取长补短。
(三)提升素质,培训常态化。
我们在培训中坚持“三基本一突出”,即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训,突出技能培训。重点做好业务培训,特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训,对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训,包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责;对正在从事家政的妇女,通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训,不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训,开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训,打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和”保洁”家政服务人员。
(四)家政培训人员技能考核
在家政人员培训工作完成后,对学员进行结业考试,考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制,两项成绩均为60分以上者为合格,今年,家政人员测试情况良好,合格率达到95%以上,对于不合格者,培训中心准备对其进行二次培训,尽快让她们提高自身能力,通过考核。
三、推荐家政人员就业
今年,对于技能考核通过的家政培训人员,我们为其联系工作,主要是社区家庭、公司保结方面,截至目前,共有***名家政人员成功上岗,上岗率在**%,客户满意率在**%,通过我们的努力,使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作:
1、在学员结业时,组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》,做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。
2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况,我们将家政人员的个人信息放在网上,方便市民查询。
3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记,切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作计划
(一)工作不足
今年,我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩,但是就目前实际工作来讲,还是有一些不足之处:
(一)部分农村妇女安于现状,存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后,不敢走出家门。她们见识不多、不广,思想不够解放,囿于农村的小天地,缺乏自信心,害怕竞争,不愿走出家门。观念保守,不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿,有房子住,吃菜不用买”的现状。
(二)培训周期长,培训人员供不应求。目前,市场家政人员需求量是供不应求,市场目前需要从业素质高的家政人员,从我们这里经过培训的家政人员毕业后,很快就被用人单位招去,家政人员数量根不上去,主要原因在于,家政人员在初期时,文化低,底子薄,培训周期长,以政于出现目前这种供不应求的局面。
(二)解决办法
1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传,营造舆论氛围;发放宣传材料,在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单,动员下岗失业人员、农民工从事家政服务。使广大农村人员转变思想、转变观念。
黄冈市妇联红土地家政服务公司自2003年成立以来,始终坚持以人为本、诚信
及时掌握情况,发现问题,妥善处理;三是必须由公司统一发放工资,每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定,按时定额发放工资,不拖欠,不克扣,保证员工待遇。
2、加大投入,设施现代化。先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来,公司投入几十万元,引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺,新材料,有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备,有先进的布艺清洗设备,有先进的电梯维护保养设施,为各部门配备了电脑。去年,为了更好的服务社会公众,为社会公众提供服务信息服务,拓宽面向公众的平台和桥梁,我们又开通了红土地家政服务网站,为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息,及时掌握客户所需,所求。
二、三等奖的好成绩。公司有6名员工获得高级家政服务员的职称。三是注重创业培训,针对有创业意向的家政服务员,引导她们自己自主创业,组织了20余名家政服务员参加妇女syb创业培训班,学习创业技能,其中10多名下岗失业妇女,成功走上了创业路。
4、开拓创新,经营多元化。公司要成长,必须满足客户不断增加的需求,立足市场需求开拓创新。目前,红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务,业务主要涵盖三个层面:一是简单劳务型,如家庭保洁,护理员等;二是专业保洁型,如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等;三是中介服务型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇,在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们坚持做到:
司保洁员上门服务。这样,接受过免费服务的顾客,都成了红土地家政公司的长期客户。二是利用资源,优质服务,赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势,在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉,也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动,树立形象,赢得客户。公司积极参与市妇联组织开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动,在活动中员工们展示了风采,树立了形象,扩大公司的社会影响力,也为公司带来了源源不断的客源。
(2)业务范围多元化。随着公司生意越来越红火,服务范围向更大的范围和空间延伸,先后开设家教、婚介、房介等中介服务项目,开辟了饭店、宾馆、单位外墙清洗、电梯维护等保洁业务,仅电梯维护保就拥有服务单位53家。在拓展业务中,我们坚持做到“三接”。一是承接,即承接单位后勤保洁业务,公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单位鉴定了长期后勤保洁业务合同,负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展,每年为公司增加业务收入20万元。二是对接,公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务,为企业提供保洁服务,使更多的市民感受到红土地家政的优质服务与企业形象。三是联接,在服务中,我们做到大项目与小项目相联接,从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目,都做到持之以恒,精益求精。目前,红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘,信誉卓著,占据了40%的业务市场份额。
(3)消费模式创新化。红土地家政服务公司大力创新消费模式,推行会员制消费,对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限;定量即固定服务数量,结合服务项目提供固定的服务次数;定点即固定服务地点;定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡,详细记录会员的基本情况。目前,公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。
5、注重信誉,工作品牌化。诚信是企业立足之本,质量是企业生命。几年来,红土地家政公司一直秉承便民、利民的服务方针,服务千家万户,让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时,公司除了照价赔偿之外,还专门派部门经理主动上门,诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时,不小心弄坏了客户的抽油烟机,虽然客户表示抽油烟机本身已老旧,不用赔偿,坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后,立刻买来了新抽油烟,部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中,客户深受感动,当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念,深受用户的好评,赢得了客户。
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做家政心得体会篇七
xx年度,为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔xx〕134号)精神,我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件,运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。
这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下,学校成立“家政服务工程”培训工作小组,专门设立了家政办公室和学员实训场地。
积极准备,开展实地调研,认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
加强培训宣传,发动外来务工人员积极报名参加,培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。
做家政心得体会篇八
第一段:引言(200字)
众所周知,政治是国家和社会管理的重要组成部分,而政治家则是指在政治领域有一定影响力且具备明确政治目标的人。然而,在现代社会中,学者也逐渐开始参与政治,并成为政治舞台上的关键角色。作为一位学者,研究政治而非直接参与政治的我,在学术探索的同时,也深入思考政治对社会的影响以及学者应发挥的作用。本文将探讨学者政心的意义以及我个人的体会。
第二段:政心的定义与重要性(200字)
在探讨政心之前,首先需要明确政心的概念。政心即政治理想和政治意识,是政治参与者对于政治的热爱和追求,是推动政治发展的内在动力。学者作为政治领域的参与者,拥有广阔的知识储备,深度的思考能力以及扎实的研究技巧,因此,他们的政心不仅来源于对知识的深入探索,更源于对社会发展的关注和热情。
学者的政心在现代社会具有重要意义。首先,学者作为参与政治的重要群体,应该发挥自身的专业知识和独立思考的能力,为政治决策提供有益建议和思路。其次,学者政心的存在可以保证政治的公正性和科学性,避免政治决策受到短视和私利的影响。最后,学者政心的体现,有助于推动社会的进步与创新,并构建更为理想的社会。
第三段:我个人的政心体会(200字)
作为一名学者,我始终坚信学者政心的重要性。在我的学术生涯中,我积极关注国内外政治热点问题,并通过对比研究和深入探讨,努力找出解决问题的可能路径。我不仅热衷于学术研究,也积极参与智库研究项目,通过为决策者提供专业意见,以促进政府决策的科学化和民主化。此外,我还积极参与社会公益事业,致力于推动社会进步。这些努力都是出于我对政治发展和社会进步的热情,以及对学者政心的坚定信念。
第四段:学者政心的挑战与应对(300字)
尽管学者政心的重要性不容忽视,但在现实生活中,学者政心也面临各种挑战。首先是学者政治中立性的问题。学者在参与政治过程中,存在可能受到某种政治影响的风险,这将对其客观性和独立性造成负面影响。其次是学者政治表达的技巧问题。学者应当学习如何将复杂的学术理论用通俗的语言进行解释和表达,以便更好地与大众进行交流和沟通。最后是学者政治参与的时间和精力问题。学者需要平衡学术研究和政治参与之间的关系,避免过度专注于政治而忽略了学术研究。
为了应对这些挑战,学者需要牢记自身职责和使命,始终保持学者的客观性和独立性,并与政治立场保持适度的距离。学者还应不断提升自己的学术能力和表达技巧,以便更好地将学术知识传播给大众,并为政策制定者提供专业意见。此外,学者还需要合理安排时间和精力,在平衡学术与政治参与之间找到最佳的平衡点。
第五段:结尾(200字)
总而言之,学者政心的重要性不容忽视。学者作为政治参与者,应发挥其专业知识和独立思考的能力,为政府决策提供建议和思路,并保证政治决策的科学性和公正性。然而,学者政心也面临着各种挑战,需要学者本身不断提升自我、保持独立性,并找到学术与政治参与之间的平衡。只有如此,学者政心才能真正发挥作用,促进社会的进步与发展。作为一名学者,我将继续坚守政心,为推动社会进步贡献自己的力量。
做家政心得体会篇九
近年来,随着经济的发展和人们生活水平的提高,儿童家政服务逐渐成为家庭中不可或缺的一部分。作为一名儿童家政服务人员,经历了很多琐碎的琐事,也收获了很多宝贵的经验和体会。在这里,我想分享一下我在儿童家政服务中所得到的心得体会。
首先,我深刻地认识到儿童家政服务的重要性。孩子是家庭的未来,是国家的未来,良好的儿童家政服务对孩子的成长和发展有着极其深远的影响。通过与孩子们的相处,我看到了他们的天真可爱和无限的潜能。我尽自己最大的努力,为他们提供一个安全、温馨、快乐的成长环境,帮助他们养成良好的生活习惯和行为规范。同时,我也明白要做好儿童家政服务不仅仅是照顾孩子的日常生活,更重要的是陪伴他们度过快乐的童年时光。
其次,我学会了与孩子们有效地沟通。孩子们是天真且充满好奇心的,他们在成长过程中会面临各种问题和挑战,他们需要有人进行耐心的倾听和理解。在与孩子们的相处中,我不仅要倾听他们的意见和想法,还要及时给予他们正确的引导和建议。我学会了采用多种多样的方式与孩子们进行交流,例如通过游戏、故事、音乐等,让他们在快乐的氛围中表达自己的想法和感受。通过与孩子们共同成长的过程中,我也提升了自己的沟通能力和人际交往能力。
儿童家政服务还教会了我如何有效地时间管理。在为孩子们提供家政服务的同时,我还要尽可能地把控好自己的时间,合理安排工作和休息,确保任务的顺利完成。学会时间管理不仅仅是为了处理好工作任务,还有助于提高工作效率和提升自己的工作能力。通过合理安排时间,我能够更好地为孩子们提供更多的学习和发展机会,以及更多的陪伴和关爱。
另外,我了解到儿童家政服务需要细心和耐心。孩子们的需求和兴趣千差万别,每一个孩子都有自己独特的个性和特点。为了更好地了解孩子们的需求,我要仔细观察和倾听他们。有时候孩子们会有一些不良的行为表现,我们不能简单地用批评和指责的方式对待,而是要通过耐心地引导和交流,让他们明白自己的错误,并提供正确的行为示范。只有通过细心和耐心,才能够更好地帮助孩子们成长为优秀的个体。
最后,我认识到儿童家政服务是一项需要不断学习和提高的工作。随着社会的发展和科技的进步,儿童家政服务也在不断地更新和迭代。为了更好地适应这个快速变化的时代,我要主动学习和掌握与儿童教育和护理相关的最新知识和技能,不断提升自己的专业素养和能力。只有不断学习和提高,才能更好地满足家庭和孩子们的需求。
通过这些年的儿童家政服务经历,我深刻地认识到儿童家政服务的重要性,学会了与孩子们有效地沟通、正确地时间管理,提高了细心和耐心,也意识到不断学习和提高的重要性。我将继续努力不断提升自己,为更多的家庭和孩子们提供最优质的儿童家政服务。
做家政心得体会篇十
9月21日西安某单位顺利搬迁新址。9月13日汉中东方清洗家政服务有限公司西安保洁队正式入驻西安某单位,开始大规模拓荒清洗保洁,经过全体保洁员共同努力,于9月20日整体拓荒清洗保洁全面结束,9月21日西安某单位正式搬迁新址办公。
此次拓荒清洗保洁,任务重、时间紧、困难多,但全体员工不辞劳苦,昼夜奋战,按标准、高质量、按时完成拓荒清洗保洁。中秋佳节西安保洁队负责人赵经理严守岗位、多方协调,从岗前培训到员工上岗做了大量的工作。西安保洁队全体员工,服从安排、听从指挥、刻苦工作,使本次大型拓荒清洗保洁,达到了预期目标。
西安保洁队赵经理工作勤勤恳恳,兢兢业业,认真负责,高度敬业的精神值得我们学习。特予以通报表彰。
汉中东方清洗家政服务有限公司
20xx年9月22日
做家政心得体会篇十一
当前社会,越来越多的人选择兼职来增加经济收入。其中,家政兼职成为了一种备受青睐的选项。作为一名家政兼职人员,我也有了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我的经验和思考。
第二段:对家政兼职的看法
家政兼职是一项需要耐心和细致的工作。这种工作需要进行清洁、整理、烹饪等多方面的家务活,不仅需要技巧,还需要培养健康的生活习惯。作为家政兼职人员,我们不仅需要对自己要求高,更需要与家庭成员建立良好的沟通关系。这样,才能保证工作的顺利进行,并得到雇主的认可和信任。
第三段:如何做好家政兼职
如何才能做好家政兼职工作呢?首先,我们需要与雇主建立良好的关系,了解他们的生活习惯,以及对家务活的要求。其次,我们需要耐心地做出高质量的工作,不急于求成,不懈怠不松懈。在做家政兼职的过程中,我们还需要学会掌握一些技巧和方法,用最少的时间完成最多的工作,提高工作效率。
第四段:家政兼职带来的收益
家政兼职不仅可以增加经济收入,同时还有助于提高兼职人员的综合素质。通过家政兼职,我们可以学到更多的家务技能,不断提高自己的工作能力和专业水平。此外,从社会意义上讲,家政兼职也有着重要的贡献,它使得家庭成为更为健康和舒适的起居环境,有助于家庭成员的身心健康。
第五段:结论
在这篇文章中,我从自己的角度出发,阐述了家政兼职的重要性和意义。作为一名家政兼职人员,我知道,这份工作并不轻松。但是,只要我们勤奋努力,认真对待每一个家务活,用心服务好每一个雇主,就一定会取得成功。希望更多的人能加入到家政兼职工作中,用自己的聪明才智来为家庭生活和社会健康贡献力量。

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