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学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
联通企业战略心得体会篇一
联通企业是中国三大基础电信运营商之一，其业务覆盖全国并在全球范围内拥有广泛的合作伙伴和客户。如何在激烈的市场竞争中保持竞争力，实现企业可持续发展是联通企业所面临的重要问题。在这个过程中，企业战略是关键的因素。在企业管理中，战略意义重大，可以为企业指引发展方向，协调资源、提升企业效率与竞争优势，本文将分享我对联通企业的战略心得体会总结。
第二段：战略思想
联通企业在制定战略的过程中，始终坚持市场取向和客户导向，以满足客户需求为核心，不断拓展市场、创新产品，推进互联网业务创新，持续提升客户体验，同时通过投资优化网络架构，提升网络时空优势，加强合作伙伴关系，实现与产业链的协同发展，进一步提升企业竞争力。
第三段：战略规划
联通企业在战略规划上，着重强调数字化转型、网络和服务的升级换代，拓展互联网产业链业务，通过合理收窄市场共同利益圈，变革王者商业模式等举措，保持企业高速发展的动力。与此同时，针对企业内部进行战略规划协调、制度规范、流程优化等措施，提高内部管理流程的规范性，提升管理水平和效益。
第四段：战略执行
联通企业在战略执行上，始终坚持以市场引导为重点，加强内部协作，同时充分利用战争学的指导下，实施科学、系统、精细的企业管理规范。有目的地优化服务定位，化被动为主动，着力挖掘潜在客户，提升客户服务满意度。同时，高度重视即时预警，采取灵活的应对措施，使企业能够及时应对市场环境变化。
第五段：战略总结
联通企业的良性发展为它的战略指明了方向和路径，但也应该认识到在变革的过程中，战略是不断适应环境进行调整的，更重要的是实际运营的细节问题。企业战略需要关注执行力、内部管理规范、对外合作共赢等要素，这些要素决定了事业发展的质量与速度。在未来的发展过程中，联通企业要保持战略的连续性和稳定性，坚持市场导向，不断开拓新的领域和市场，实现更加健康、稳健的发展。
联通企业战略心得体会篇二
在联通这段时间来，我能深深的感受到团队的氛围，尤其是在这一次的户外拓展训练中，同事们给我的印象，现在把我体会如下：
1、资源永远有限。每个组的任务是拼图，但手里的拼图板是不足以完成任务的，资源不足。经济学最基本的假设是资源稀缺，移动、联通、电信，市场上的一切单位都是如此，包括我们个人。现实是销量指标在头上，时间就这么点，成本费用都是框定的，我们每年都在做mission impossible 的工作。作为管理者，就是应如何调动、配置资源来完成任务。
2、信息存在不对称。除了中心组，其他组只能看到自己的任务单，不得看其他组任务单，实际上许多任务是相同的，也就是有一组拼图完成，另一组就直接复制就可完成，时间最少。现实是各部门多岗位在做同一件事，在统计可能是相同或相近的数据，因此需要一个涉及全面的系统，将信息共享，各部门可各取所需同时上传自身信息、进度，就如互联网的最基本价值。作为管理者，应将信息汇集、梳理、共享，并采取措施，提高效率。这也要求管理者建立信息收集通道和信息储备。
3、计划的重要性。资源有限，信息不对称，各组迷茫，中心组怎么办?其实应该汇集信息做行动计划。孰轻孰重，孰急孰慢，各环节如何衔接，进度如何安排，内外资源如何配置调用，都是事但都得想清楚理清楚。现在明白国企计划部为什么是最牛的，因为缺了它，企业运作会出各种问题，或是运行效率大幅下降。作为管理者，获得任务后，不是马上低头做事，而是先抬头看路，理出工作思路，制定工作计划，这样才能事半功倍。
4、要事第一。每个组的任务是3个，中心组任务是1个，分值不一样。这样写出来，我们都可以说先做分值最大的，但实际是大家拿到任务单，大多人第一反应是从第一个做起。作为管理者，应该把各种事理出重要等级，并按递减顺序去处理。
5、协调很重要。各组的在拼图时，需要的图板是不同的，6个组同时回向中心组发出需求，中心组要起到协调作用，避免内耗浪费精力浪费时间。现实是，越大的公司，内部设置部门越多，层级越多，线和面错综复杂，各自为战的现象非常普遍，不主动沟通，本位主义，遇到事情再去弥补。作为管理者，应做好协调和协同，建立和优化流程，调动和管控各环节、各岗位工作。现在明白“弹好钢琴”的意思了。
6、快速反应。时间也是稀缺资源，经验也是稀缺资源，当中心组面对错综复杂的信息时，茫然无措，最终成为被领导者和打杂工。因此，在新情况出现时，快速反应是非常重要的，要及时抓住重点，理出头绪，制定策略。但这反应不是天生的，而是经验积累，经验，就是不断的经历、实践、失败后获得的知识和技能。作为管理者，应不断尝试，不断积累，不断碰壁，不断思考，还应做好各种预案，万一发生问题，就知道如何处置。而预案如何制定，就是要靠经验才能预想和推测未来可能的发生。
7、创新思维。教练给大家讲了许多规则，不能如此不能这样，我们的定向思维束缚了我们自身，没有想到借助额外资源。现实就是大部分人都是定向思维，因此只有少部分人创新。做人不能太老实，没说不行的就是行的。作为管理者，要在建立标准、规范的同时，要突破原有标准和规范，形成新的标准和规范，这需要多学习，不断的更新知识体系，不断扩充知识面，这不仅吹牛用得着，更重要的是有了创新的基础。
8、理论要结合实际。资源稀缺，10多年前课本就学过，要事第一，成功人士的七个习惯也学过，其他的小结，都在历次培训中讲过，这么多道理，其实都在脑中，但为什么遇到事情就想不到?理论脱离实际，个人的认识没法及时付诸于实际行动中。作为管理者，要不断模拟各种场景，养成理论指导实际，实际总结理论的习惯，融合贯通，多了就成了习惯，潜移默化就成了自然。因此，部队要不断进行演习。
9、有考核就有压力。教练给我们40分钟，而且与另一组进行比赛，这是考核，这是竞争啊。所有成员有了压力，心态就出现急躁，尤其中心组成员，因责任重大，变成了思想包袱。现实是困难永远存在，问题总是有的，大家都是背负着包袱在生活和工作。作为管理者，在任何环境下，都要有良好的心态和心境，这是心理素养，要镇定，要思考，要有信心，不要盲从，不要悲观，不要气馁，更不能对下属说，我不知道怎么办。《猎杀u571》《洛杉矶之战》中都有描述指挥官茫然失措的片段，571中，下属对舰长说，你不能说不知道怎么办，因为你是舰长;洛杉矶中，下属对上尉说，现在你必须下令，无论对错，因为你是指挥官。
10、领导很重要。游戏中最大的体会是领导很重要，做领导很辛苦，对领导的各种素养要求是很高的。中心组是中枢是大脑，通过切身的实践、换位，让大家能体会领导者的作用、价值、痛苦、疲惫、心酸、责任、苦闷。作为管理者的管理者，更是不易。作为管理者的管理者，应从意识、思维上去影响和带领下级，给下级不断实践的机会，教给下级各种方法、工具，培养其各种应对和创新能力，历练心态。
以上是个人的体会。虽然我们队不是获胜者，但获胜者能否在欢呼和骄傲的同时，和我们一样，通过游戏来思考和获得进步呢?我想，这才是关键。
联通企业战略心得体会篇三
蓝天感谢白云，大地感谢阳光。感恩是一种态度，一种美德，一种情怀。感恩情怀，使清华人民血脉相连，息息相通;从企业建厂，清华人民携手走过了无数个春秋，实现了企业新的跨越新的发展。如今，清华厂已成为一颗璀璨耀眼的明珠，如日中天，熠熠生辉。
一个员工，从参加工作的第一天起，就要萌生感恩业主的意识。企业为你提供了工作、学习、生存的环境，岂有不感恩之理。员工对企业主的感恩不是指的世俗那些对施恩者直接给予物质回报，而是兢兢业业、脚踏实地地工作，干一行，爱一行，专一行，力争在本质工作岗位上干出骄人的成绩。同时，要遵守国家的法律，遵守企业的规章制度，搞好和周围同志之间的团结，做到谦和、谦虚、谦让。也就是古人说的要当一个“劳谦君子。”一句话，企业员工对企业主的感恩主要是通过自己优秀的业绩和优秀的道德素养来表现。
一句话说的好：“没有卑微的礼物，只有不懂珍惜的人，没有卑微的工作，只有不懂感恩的人。一个知道感恩、懂得感恩的人，才会时时怀揣着一颗感恩的心，去回报企业给予的一切。”如果企业是一条船，那么我们一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前。作为公司的年轻力量，我只有在日后的工作中不断勉励自己知责任而奋进，以毕生的智慧和精力奉献于集团发展的滚滚浪潮之中!
面对经济危机的寒潮，我国的就业环境日趋困难。越来越多的大学生毕业找不到工作，几百人甚至几千人去挤一个岗位。不少大学生竟然打出“零薪酬”找工作的条件，甚至许多大学生去农民工市场“抢饭碗”。充斥在人们耳边的一个声音越来越响—就业难，非常难!对比自己，感觉十分幸运，能进到好的单位，有舒适的工作环境，良好的发展平台，稳定的工作收入，有领导和同事的关心教导……这一切都要感恩企业!或许我并没有比别人学历高，能力强，当今世界根本没有哪份工作必须靠谁来做才能完成，而我必须要有一份工作来维持生活，回报父母，愉快地度过人生，不是工作需要我，而是我需要一份工作。我只是单纯幸运而已，所以我更应珍惜自己的工作岗位。
当今的社会竞争激烈而残酷，只有勤勤恳恳的努力工作，才能保证自己的岗位不被别人取代。珍惜才会拥有，感恩才能长久。只有珍惜工作，我们才能热爱工作、热爱事业，才能释放出对工作的积极性和创造性，工作来之不易，所以我们应该把珍惜自己的工作当成是一种责任、一种承诺、一种义务、一种使命。
大家知道，企业是员工赖以生存的基石。员工通过自己的辛勤劳动，为企业创造效益，企业则为员工支付一定的劳动报酬，解决员工的生活问题，使之无后顾之忧。但企业的优劣与否对员工的福利待遇影响很大，像我们所供职的华天建设集团公司，为广大员工缴纳了社会养老保险，并且根据企业经营效益逐年提高员工的绩效工资标准，实实在在地使公司的员工得到了实惠，在这样的企业工作，确实令人羡慕，感到自豪，所以我们要从内心感恩企业，奉献企业。
点点滴滴，造就不凡。不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。在中润水务中，没有平凡的岗位，只有平庸的员工。一个人只要肯努力，能吃苦，在哪儿都能作出一番成就。海尔的张瑞敏先生有句话说得好：“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”有感恩方成长，因珍惜而成功，工作是生命中最珍贵的礼物，企业是员工人生最重要的舞台。我们应该感恩企业，把企业当成自己的家。提高主人翁意识与热情。改掉事不关已漠不关心安于现状的缺点，抛弃部门利益，小团体利益，个人利益至上的思想，珍惜平凡的工作，把握每次成长的机会，没事要自己主动去找事做，积极主动地工作。感恩，唤醒内心的驱动力，踏踏实实做好手中的每一件事，从每天的一点一滴中不断的总结、反思、改进，多学习、多交流、高调做事低调做人，将自己融入到企业的大家庭中，共同成长与提高。
感恩才能成就自我，工作生命是短暂的，面对逝去的时光，不要因曾经的碌碌无为而悔恨，不要因无谓的抱怨而迷失了方向，而应该以感恩之心不断地调整自己的心态，不断学习业务知识，不断地找寻工作中属于自己的那份快乐，热爱工作，拿出敬业精神，用乐观、积极的工作态度，面对每一天的工作，迎接每一天崭新的朝阳!
联通企业战略心得体会篇四
近年来，随着数字化、智能化的不断深入，各行各业都在不断调整自身经营策略，以适应新时代的发展。在这个背景下，联通企业也在积极探索和实践着新的经营模式。作为一家国有通信企业，联通具有十分优质的资源和优势，但同时也面临着市场竞争、技术变革等多种挑战。为此，联通企业必须不断创新、开拓新的发展空间，以不断提高自身市场竞争力和服务水平。
第二段：定位
在应对这些挑战和机遇的过程中，联通企业的竞争策略主要围绕着数字化、智能化和网络化三大关键词展开。在数字化方面，联通通过创新数据中心、开展大数据分析和AI技术研究等举措，推进了数字化转型；在智能化方面，联通加强了网络智能化建设、智能化产品研发和应用场景落地等方面的工作；在网络化方面，联通以 5G网络建设为主要突破点，加速了网络升级和全球化布局。通过这些方面的努力，联通力求打造一个数字化、智能化、网络化的全业务生态系统，以持续推进业务发展和提高综合竞争力。
第三段：实践
实践证明，联通企业这些方面的努力是成功的。联通的业务已经进一步拓展，包括普及宽带、深度延伸数字化和产业互联网，通过自身发展实现了全行业发展；同时也丰富了用户的体验，从大带宽、智慧家庭、智能物联网等各个方面实现了用户增值；更重要的是，联通在信用度、能力验证、客户体验等方面持续提升自身，收获了全球用户认可，也为自身企业经营模式打下了坚实的基础。
第四段：启示
联通企业以数字化、智能化、网络化为全业务生态系统的大战略，得到了业内的高度赞誉和认可。从其中可以看到，作为一家企业，不仅要有应对市场需求的眼光，更要在自身特点、资源、能力等多方面思考，制定出长远可行的发展战略。而确定好的大战略要在具体的业务上不断落地，从端到端的体验和服务进行优化，更要重视品牌、信誉、信用等因素，以打造出真正有价值、有影响的企业。
第五段：总结
对联通企业的企业战略进行心得总结，我们发现，一个企业在确定自身发展方向时，应该从市场的角度出发、从自身擅长的方向出发、从用户需求的角度出发，制定出长远的、可持续的、符合自身特点的企业发展战略。并且，要把这些理念真正落实到业务实践当中，通过创新激励和培育优质人才等多方面努力，不断提高自身市场地位和核心竞争力，而联通企业的成功实践也充分证明了这一点。
联通企业战略心得体会篇五
联通企业是中国最大的国有电信运营商之一，一直致力于提供优质的通信服务和创新的产品。企业战略是企业长期发展的指导方针，是决定企业未来方向和竞争优势的重要组成部分。在过去的几年里，联通企业战略的调整与实施让我深受启发和感悟。在本文中，我将分享我对联通企业战略的心得体会。
二、发现自身优势，抓住市场机遇
联通企业在激烈的市场竞争中不断寻求突破，识别和发展自身的优势成为战略调整的关键。联通企业凭借自身的技术实力和丰富的资源，抓住了移动互联网发展的机遇，加大了在互联网领域的布局。通过推出联通流量、联通云等创新产品，联通成功将传统电信业务与互联网技术相结合，实现了全面转型升级。这一战略的实施，使联通企业在市场上获得了巨大的竞争优势。
三、优化管理流程，提升效率
联通企业在战略调整中注重优化管理流程，提升工作效率，这对于企业的长期发展具有重要意义。通过引入现代化信息技术和管理工具，联通企业优化了各个环节的工作流程，提升了工作效率。同时，联通企业还注重员工的培训和素质提升，激发员工的工作热情和创造力，从而为企业的发展注入了新的动力。通过这些举措，在提高产品质量和客户满意度的同时，联通企业也实现了成本的降低和效益的提升。
四、注重创新，实现可持续发展
创新是企业发展的基础和源泉，也是联通企业实施战略的核心内容之一。联通企业充分认识到创新的重要性，不断投入研发和创新，并建立了具有自主知识产权的技术平台。这种创新驱动的发展战略，使联通企业能够及时应对市场变化，提供更加符合客户需求的产品和服务。与此同时，联通企业也通过加强与其他企业和高校的合作，实现了资源共享和优势互补，为可持续发展打下了坚实的基础。
五、面向未来，持续追求发展
联通企业的战略调整不仅关注当前的市场需求和竞争环境，更注重长远的发展追求。通过对行业发展趋势的深入研究和前瞻性思考，联通企业做出了一系列重大战略决策。例如，在5G时代即将到来的背景下，联通企业积极布局5G网络建设和应用，抢占了先机。这种面向未来的战略意识和行动，使联通企业成为中国通信业的领军企业之一。
综上所述，联通企业的企业战略调整与实施，为我提供了许多宝贵的经验和启示。我学到了识别和发展自身优势的重要性，优化管理流程和提升效率的方法，以及创新和面向未来的意识。这些体会将对我的个人发展和职业规划产生积极的影响。我相信，在联通企业的引领下，中国通信业的未来将更加光明。
联通企业战略心得体会篇六
实习时间：xx年7月19日——20xx年8月19日
实习部门：营销中心
实习职位：客户经理
这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186—3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。
实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。
后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。
营销人员最重要的.一点：一定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19：21输给了广德队，拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。
上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，勇敢地走出营销第一步！然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理一定要给客户以信任的印象！！！自身着装要干净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响！要表现的胸有成竹，沉着！而且切记不要装嫩！！！站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神交流，展现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到。
联通企业战略心得体会篇七
近年来，联通企业在面对激烈的市场竞争和技术的快速发展时，始终保持着敏锐的洞察力和勇于创新的企业精神，不断调整和优化自身战略，取得了可喜的业绩。在与联通企业合作的过程中，我深刻体会到了其独特的企业战略理念，并从中汲取了一些宝贵的经验和教训。下面我将从以下五个方面，对联通企业的战略进行体会和总结。
首先，联通企业敢于突破常规，并积极创新战略模式。较之于其他企业，联通企业更加注重创新和突破，不断寻找新的发展方式和商业模式。无论是在产品设计、市场营销还是客户服务方面，他们总是能够带来一些新的想法和创意。例如，他们率先推出了包月流量套餐，突破了传统的计费模式，满足了用户对于流量的高需求，赢得了广大用户的青睐。联通企业的敢为人先和创新精神，给我们提供了一个很好的启示，即随着时代的发展，我们必须及时调整策略，不断引入新的元素和理念，以满足市场和用户的需求。
其次，联通企业注重市场定位和差异化战略。联通企业在市场定位方面做得相当到位，他们通过深入调研，准确把握市场需求和用户心理，有针对性地推出了一系列差异化的产品和服务。例如，联通企业通过对不同用户群体的细分，针对不同的用户需求，推出了包括畅聊套餐、流量套餐、亲情套餐等多项个性化的产品，使用户能够根据自己的需求选择适合的产品。这种差异化的战略不仅帮助联通企业锁定了目标用户群体，也提高了用户的满意度和忠诚度。作为我们自身的启示，也要重视市场调研，了解用户需求，根据市场定位进行产品的设计和推广，提高产品的竞争力。
第三，联通企业注重建立合作伙伴关系，实现互惠共赢。在市场竞争激烈的今天，单打独斗已经难以取得成功，而建立强有力的合作伙伴关系则成为了一个企业不可或缺的战略选择。联通企业在这方面的经验是值得借鉴的，他们与国内外众多的电信企业、互联网公司以及手机厂商建立了密切的合作关系，共同推出了一系列的产品和服务，实现了利益的最大化。而在政策、技术和资金等方面的合作，也帮助联通企业提高了自身的竞争力和影响力。我们应该学习联通企业团结合作的精神，加强内外部的合作关系，争取更多的资源和支持，实现互惠共赢。
第四，联通企业注重品牌建设和持续发展。在现代企业的竞争中，一个有竞争力的品牌是取得成功的必要条件之一。联通企业在这方面做得相当出色，他们重视品牌建设，通过大力投入和持续推广，成功打造了一个具有良好口碑和品牌形象的企业。联通企业的品牌建设是一项综合性的工作，不仅通过产品和服务的不断创新来提升品牌形象，也通过广告宣传和公关活动来提升品牌知名度和美誉度。联通企业的品牌建设经验告诉我们，要树立一个有竞争力的品牌，需要不断提升产品质量和服务水平，加强市场推广，培养良好的企业形象，才能赢得用户的信任和忠诚。
最后，联通企业注重员工培训与激励。一个优秀的企业离不开优秀的员工，联通企业深知这一点，因此他们注重培养和激励员工的积极性和创造力。联通企业通过完善的培训计划和晋升机制，不断提升员工的专业技能和管理水平。同时，他们还注重激励员工，通过提供良好的薪酬福利和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。这种注重员工的培训与激励的做法，有效地提高了员工的工作效率和满意度，也为联通企业的发展提供了坚实的基础。这一点对我们也是很有启示的，我们应该注重员工的培训与激励，并提供良好的工作环境，激发员工的潜力，从而推动企业的持续发展。
综上所述，联通企业在企业战略上的成功经验给我们带来了很多的启示和借鉴。敢于突破常规、注重市场定位和差异化、建立合作伙伴关系、注重品牌建设和持续发展以及注重员工培训与激励，这些都是我们需要学习和借鉴的方面。只有不断地总结经验，不断创新，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展。
联通企业战略心得体会篇八
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟上海人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：
一、没经验；
二、没资格证；
三、没胆量。
虽然有了上次的实习，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实习我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实习还是蛮有意义与必要的'。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通，服务有语就要用得当。
对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语；
二、能用我则不用你；
三、能不用“不”则不说；
四、涉及企业形象，避免就事论事；
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
