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体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
铁道兵工匠精神心得体会篇一
不断提高，勤奋学习，这是我看完纪录片《大国工匠》六集后最强烈的感受。在生产一线，都是默默无闻的劳动者；他们很普通，但他们很伟大，因为伟大工匠的高超技艺。从坦克焊接到火药微雕，从造船到医生，从古文物修复到汝窑烧制技艺的传承与探索.不满足于现有的技术水平，每一次的潜心钻研，每一次的勇敢挑战，他们都在表演着做一个伟大的乡村工匠，追求卓越的精神实质。
不断提高，勤奋学习，这是我看完纪录片《大国工匠》六集后最强烈的感受。在生产一线，都是默默无闻的劳动者；他们很普通，但他们很伟大，因为伟大工匠的高超技艺。从坦克焊接到火药微雕，从造船到医生，从古文物修复到汝窑烧制技艺的传承与探索.不满足于现有的技术水平，每一次的潜心钻研，每一次的勇敢挑战，他们都在表演着做一个伟大的乡村工匠，追求卓越的精神实质。
传承是为了创新。中国作为一个古老的礼仪之邦，是一代有才华的人和熟练的工匠，他们用自己的智慧为这座文明的建筑做出了持续的贡献。优秀的技能需要传承，但也需要敢于创新。李人庆在二维纸上拓印三维雕塑是他深入研究的结果。
当老师从教的第一天就说自古以来只能在平面作品上拓印时，普通工匠只需要学习他们已经拥有的东西，但李人庆选择在无人涉足的领域开始漫长的探索。前进的道路未知，但正是他追求卓越的信念，使得无数古代文物得以研究修复，让人领略到儒雅古雅的魅力。
这种精神在大学里尤为重要。我们在课堂上接受的知识，只是前人的成果。如果就此止步，知识不会更新，社会也无法前进，科技只会停滞不前。只有在旧的成就上探索新的领域，国家的社会发展才能有取之不尽的动力。
创新就是追求卓越。工匠不详。他们是普通工人，却焕发着追求卓越的信念。超高压线路工人王锦，一次又一次地寻求从660千伏到1000千伏的更高突破。他用自己精湛的技术保证了千家万户的正常用电。由于对现有技术感到不安，他成了为数不多的掌握uhv现场工作的顶级技术人员之一。正是通过这样的尝试和突破，中国才能成为世界上少数几个掌握uhv传输技术的国家之一。
在他们身上，我能感受到“以优秀为信念”、“爱得更多”的工作作风。工匠不局限于掌握现有技术，还要求自己更优秀。很容易糊弄作品的每一个细节，但当我的名字印在产品上，荣耀和责任随之而来。
大学，做伟大的学问，成为伟大的境界。每个人手里都有一把凿子，用来雕刻自己的未来，将来他也会在自己的岗位上雕刻国家的未来。做好自己的岗位，做到精准、细腻、新颖，会达到一个新的境界，这也是校训“学会做精工”所传达的精神。追求卓越，依然不满足原来起点的现状，不再原地踏步，勇敢地探索新的目标，这才是这个时代所需要的精神。在中国经济的未来发展中，科学技术不可避免地会发挥越来越重要的作用，这就要求科技人员敢于创新，追求卓越，敢于思考，什么都做，努力做到极致。
我们要发扬大国工匠精神，用自己的双手、智慧和勇气，成就非凡的人生。
铁道兵工匠精神心得体会篇二
铁道兵工匠精神是指中国人民解放军工程兵（铁道兵）对自己职责使命的坚守与追求，是一种敬业精神、专业精神和创新精神的综合体现。作为我军中的一支特种兵种，铁道兵肩负着铁路建设与维护的重任，这要求他们具备高度的责任感、专业水平和创新意识。铁道兵工匠精神的特点主要体现在勤奋努力、追求卓越和持续创新等方面。只有拥有这样的精神追求，铁道兵才能在严峻的工作环境下发挥出最大的作用。
第二段：铁道兵工匠精神的勤奋努力
铁道兵的工作需要背负着沉重的劳动与责任，这就要求他们具备勤奋努力的品质。铁道兵们常年在艰苦的工地上奋战，时刻面对着大自然的挑战以及复杂的工程难题，每个人都要付出比普通人更多的努力。无论是承担大规模铁路项目还是处理突发事件，铁道兵都会毫不犹豫地投入自己的全部精力和时间。他们以超出常人的努力和耐力，圆满完成任务，保障了铁路运输的安全与顺畅。
第三段：铁道兵工匠精神的追求卓越
作为铁路建设与维护的主力军，铁道兵不断追求自身的卓越表现，力求成为行业的标杆。他们追求卓越的态度体现在对工程质量的严格要求、对工作细节的精益求精以及提高自身素质的不断努力上。铁道兵们常常参加各类竞赛和培训，不断提升自己的技能和专业水平。他们坚信只有通过对自身要求的不断提升，才能在工作中创造出更卓越的成就。
第四段：铁道兵工匠精神的持续创新
铁道兵工匠精神中的创新也是其重要特点之一。铁路工程在不断更新，技术与装备也在不断进步，这就要求铁道兵要具备创新意识和应变能力。面对复杂的工程难题和各种挑战，铁道兵们时刻保持着创新的思维，勇于尝试新的方法和技术，开展科技攻关。他们积极参与科技研究，不断寻求创新突破，通过改进工艺和引进新技术，不断提高工作效率和质量。
第五段：铁道兵工匠精神的价值与未来展望
铁道兵工匠精神的价值在于推动铁路建设与维护的顺利进行，为国家经济发展和人民生活提供了坚实的保障。在未来，铁路交通将继续发挥着重要的作用，因此铁道兵的重要性和价值也将愈发凸显。我们应当以铁道兵工匠精神为榜样，无论是在工作岗位还是日常生活中，都能够以勤奋努力、追求卓越和持续创新为指引，为社会进步和国家建设贡献自己的力量。
总结：铁道兵工匠精神是一种集勤奋努力、追求卓越和持续创新于一身的精神追求，具有重要的实际意义和价值。对于我们每个人而言，可以从铁道兵工匠精神中学到不懈努力、追求卓越和持续创新的品质，为自身的成长与发展注入动力，为家庭和社会创造更多的贡献。只有拥有这样的精神追求，我们才能在不同的领域中充分发挥自己的潜力，为自己的人生增添更多的精彩。
铁道兵工匠精神心得体会篇三
crh380a列车曾试图以世界第一速度运行京沪高铁，并率先获得美国商标专利局颁发的中国高铁自主知识产权认证。中国向全世界推销高铁是国际名片。今天的《大国工匠》，我们将认识一位打造这张名片不可或缺的人——高铁首席磨工宁。
486.1公里，是京沪高速铁路上运行的380a最高时速，创下了高速列车试运行速度新的世界纪录。
如果把高铁比作长跑运动员，轮子是脚，转向架是腿，宁磨的定位臂是脚踝。
每个转向架的重量为1.1吨，定位臂落在四个轮子的节点上，每个接触面小于10平方厘米。当火车以每小时300公里的速度行驶时，接触面上的冲击力为20至30吨。如果间隙大，车轮可能会松动；如果完全焊接，转向架就无法再打开，影响列车维修。
宁詹韵负责这一过程，不仅在中国，而且在世界各地的所有高铁生产线上，这取决于手工研磨。手动研磨只剩下0个空间。0.5mm左右。磨损小的话转向架不会倒，磨损大的话价值十几万的主板就报废了。
宁云展示了这些神奇的双手，继承了父亲的基因。他的父亲是村里的铁匠，宁小时候经常和父亲一起帮村民擦亮家具，所以从小就喜欢学手艺。
初中毕业后，宁考上了铁路职业技术学校。20xx，他成为第一个学习380a列车转向架打磨技术的中国人。宁詹韵对这项技术的精通和精确把握让日本专家竖起了大拇指。
宁詹韵成了高铁磨头，很快就成了班长。但是，没过多久，他就找到了领导，说不想当班长，让我干。
宁詹韵的家离工厂有将近半小时的车程。他和妻子的沟通基本上每天都是在上下班的路上，因为一旦到家，他又忙起来了。在这个30多平米的小院子里，绝大部分的遗址都是宁云展出的。他自费在网上买了这些磨具，不是为了别的，而是为了练手艺。起初，我妻子不明白。
六岁的孩子有自己的世界。宁詹韵说，他理解女儿的想法，就像当初一样，是因为父亲尊重他的选择，他才如愿考上了铁路技校。
20xx是380a准备高速的关键时刻。今年，他患白血病七年的父亲第三次入院。虽然宁詹韵意识到他和父亲在一起的时间不多了，但他不可能每天都和父亲在一起。我在下班的路上得到了父亲去世的消息。
随着380a高速冲刺的成功，宁致力于更高速列车的生产，在工作中不断研发新项目、新工艺，先后获得五项国家技术专利。
专注于技术，不当班长的不是官员，宁似乎与目前很多人有着不同的追求。宁詹韵说，我不完美，但我的产品一定是完美的。要做到这一点，需要用一生的时间来脚踏实地地做好这项工作。如果中国制造的每一件作品背后都有这样一个追求完美的工匠，那么中国制造就能跨越“质量”的门槛，成为“高质量制造”，让更多的中国产品在全球市场上更加熠熠生辉！
《大国工匠》倡导“工匠精神”宣传技术技能，成就辉煌人生，对于加快发展现代职业教育，促进大众创业创新，提高我国制造业和服务业水平具有重要意义。
铁道兵工匠精神心得体会篇四
通过一天的土木工程概论的学习，让我加深了对土木工程这个专业的理解，同时也使我认识到我原来对自己对这们专业的理解是多么的片面和狭隘，原来我一直以为土木工程只是简简单单的应用于建筑，没有太大的发展前景，通过这堂课的学习和下来网上查询，我发现了这门课程的广泛应用和发展前景，我深深的喜欢上了这门课程。
通过学习，我知道了土木工程是建造各类工程设施的科学技术的总称。是一门用途极为广泛的学科，它涉及到整个社会的各行各业。几乎在我们衣食住行的各个领域中都有着举足轻重的作用。土木工程是建造各类工程设施的科学技术和工程的总称，它包括公路、铁路、城市、桥梁、隧道、机场、地下、给水排水、港口码头等等许多的方面。
每门课程都有它存在的意义，同样也有它的发展前景，通过这门课程我了解到现代土木工程一以社会生产力的现代发展为动力，以现代科学为背景，以现代工程材料为基础，以现代工艺与极具为手段高度的向前发展。我们只有牢固的掌握了这门学科知识，作为我们日后工作的工具，我们才能于是俱进，适应社会的潮流，建设我们伟大的祖国。
同时土木工程具有以下几个特点，
一，综合性
土木工程——道路建造一项工程设施一般要经过勘察、设计和施工三个阶段，需要运用工程地质勘察、水文地质勘察、工程测量、土力学、工程力学、工程设计、建筑材料、建筑设备、工程机械、建筑经济等学科和施工技术、施工组织等领域的知识以及电子计算机和力学测试等技术。因而土木工程是一门范围广阔的综合性学科。
二，社会性
土木工程是伴随着人类社会的发展而发展起来的。它所建造的工程设施反映出各个历史时期社会经济、文化、科学、技术发展的面貌，因而土木工程也就成为社会历史发展的见证之一。
三，实践性
土木工程技术的发展之所以主要凭借工程实践而不是凭借科学试验和理论研究，有两个原因：一是有些客观情况过于复杂，难以如实地进行室内实验或现场测试和理论分析，二是只有进行新的工程实践，才能揭示新的问题。
一，工程功能化，
二，城市立体化，
三，交通告诉化，
四，轻质材料高强化，
五，施工工程工业化，
六，理论研究工业化。
现在我知道，土木工程是顺应人们的生活生产的需要而产生的，并且不断地发展着，现在土木工程比古代的，已经有了巨大的发展，为了缓解生存空间的过于密集，建筑不断向高处和深处发展，为了缓解交通压力，立交桥应运而生……总之，我们的责任就是，尽一切努力，为我们的生活生产提供基础。
二是我感到，土木工程绝不是一门简单的学科，而是科学性、专业性非常的强，从一个个建筑，我感受到的是人类的高度的智慧。
铁道兵工匠精神心得体会篇五
有一种精神叫工匠精神。工匠精神是指工匠精心雕琢，力求产品完美的精神。
在我的家乡泉州丰泽广场，有一座“鲤鱼鱼龙”的石球城雕。整个球体由121个花岗岩榫头拼接而成。上面雕刻着五条翱翔盘绕的龙、三条进化的龙头鲤鱼和十一条跃上浪尖的鲤鱼，每一个细节都栩栩如生，故名“鲤鱼鱼龙”。
我妈告诉我，这个“鲤鱼、鱼龙”雕塑是我们学校的杰出校友、中国工艺美术大师陆的作品。一听说是我学校校友的杰作，我顿时激动起来，心里好像很佩服陆的校友。
我是通过百度认识这个优秀校友的。李思大师从事木雕设计和制作已有50多年的历史。他的印象很简单，但每一张记录他创作的照片，都让人感受到一种兢兢业业、刻苦耐劳、勇于实践、勇于探索的精神。
你看，当他在雕刻的时候，他专注的表情意味着艺术大师在用心交流和谈论他的作品。陆大师的艺术精品一件接一件地欣赏，他高超的技艺给我留下了深刻的印象。它必须对木刻有深厚的激情，有一丝不苟、精益求精的工匠精神，才能创作出如此励志、有创意的作品！
我妈告诉我，我们学校有很多像鲁大师李思这样的优秀校友，比如世界体操冠军蔡焕宗，上海复旦大学首席教授苏东水，泉州木偶剧团团长王敬先，他把中国艺术瑰宝木偶艺术传播到了世界各国。
这些校友在各行各业的岗位上，以一种热爱和创造性的工作，促进了家乡的建设和祖国的发展。我妈给我讲了一个又一个优秀校友的故事，包括我们学校的建立和发展之路，以及它的辉煌成就。我深受感动。从故事中我明白了什么是劳动和创造之美，即在劳动中创造美，在劳动中实现价值，在劳动中实现梦想！
我妈告诉我，匠人精神是时代进步所需要的精神，是世世代代必须继承和发扬的优良传统！我认为，就是从我们的孩子开始，就要学习工匠精神，把这种工匠精神带到学习中，积极进取，努力工作.
铁道兵工匠精神心得体会篇六
工匠，是一种职业，看似平凡，却也有着不为人知的秘密。
人们都在询问，什么是工匠精神，在究竟来自“何方”？它，神神秘秘，似乎很少人能够体会到它的真正内涵。有人说，工匠精神就是不断改变精益求精，其实不然，我认为工匠精神不只是精益求精，更要有一种心态，而这种心态，决定着你的命运，你似乎在慢慢的为之所改变。
曾经有一篇文章这样说道：“一天，一位大学的学者来到一家公司，这家公司派了几个人到建筑工地去砌墙，这位大学者问了第一个正在砌墙的人说：“你在干什么？”“难道你看不见吗？我在砌墙。”那位工人白了他一眼没好气的回答道。显然，对方是嫌他打扰了自己的工作。
学者笑了笑，有走到另一位砌墙工人身边问道：“你在干什么？”那人差异的看了看他，然后用手比划着已经具有一定规模大大楼说，我在盖一座高楼。这两个人的回答令他大失所望，但当转身欲走的时候，一阵歌声吸引了他，在忙的焦头烂额的工地上竟然还有人唱歌，这位学者狐疑的循着歌声找了过去，原来是一位目光囧囧的年轻人，只见他麻利的砌着转，同时哼着一首首老歌。
“你在干什么？”学者又问了他一个问题
“我在建设一座美丽的城市。”这个人爽快的回答道。
十年之后，这位学者因为某一课题又来到了这个工地进行调研，凑巧的是，他发现一件令他非常震撼的事：“十年前的那几个人，第一个还在工地上砌墙，第二个成立图纸设计师，而第三个，却已经成立他们的老板。”
由此来看，所谓的工匠精神并不是只有精益求精，而更为重要的是一种态度，能否意识到这一点，决定了你以后能否干出一番大事业。
铁道兵工匠精神心得体会篇七
如今，经济全球化早已经成为一个不可争辩的事实。在世界经济发展的过程中，每一个国家都慢慢地被卷入这个全球经济大循环中。经济全球化从表面上看是经济范畴的理论问题，但实际上它还涉及了国家政治、外交关系、对外政策、海外军事、国际大事件应对、国家对国际事务参与和决策等许多关于政治方面的问题。学习世界经济概论可以让我们很好地融入社会经济中，进而让我们取得更好的成效。
从《世界经济概论》所学到的知识
经济全球化的进程突飞猛进，每一个国家都很清楚经济全球化对本国经济的重要影响。特别是战后国际经济格局的形成，若一个国家并不能跟上经济全球化的步伐，他将会被社会淘汰。所以，无论是国家政府还是个人，都应该好好地去从经济全球化的角度去观察世界，认真去思考。
经济全球化与区域经济一体化的加速使得北美自由贸易区、欧洲联盟、亚洲太平洋经济合作组织等贸易区域的出现。同时，使得发展中国家也开始实行开放以济政策。经济全球化与区域经济一体化具有殊途同归、互动发展的关系。这对于每一个贸易区的成员经济的发展都有很大的促进作用。
随着新一轮技术的迅猛发展，经济全球化也会随之而出现并且得到快速的发展。信息处理和传递、信息流通的网络、通信卫星和计算机技术等，促使通信技术以前未有的速度迅速在全球形成了市场。同时，其他的新技术了也突发猛进，形成以高新技术为主体的新经济，进一步推动了新经济的成长。在区域经济一体化下，企业出现集团化发展趋势，其基本动向是组建具有多元化的产品和生产能力，以达到全球性扩张。
经济全球化浪潮席卷全球过程中，不仅发展中国家需要对经济全球化的冲击，不断调整产业结构，即便是发达国家也不得不对其传统产业结构进行调整。在产业调整方面，大多数发展中国家以传统农业为主，工业制造能力弱，因此这些国家先后采取了改革开放政策跨国公司和国际组织的投资大幅度增长，从而对本国传统经济结构进行了调整。而在传统工业制造领域，其行业与企业基本上处于无力营运的状况。
随着经济全球化程度的提高，各国的经济联系加强，贸易量也会增长。从理论上说，经济全球化促使国际经济依存度提高，作为以国际贸易为主体的国家之间的进出口贸易则应该越来越开放、自由，这样才能与经济全球化的要求吻合。另一方面，随着经济全球化的深入化，外汇市场的作用也越来越大，主要表现为：国际清算、兑换功能、授信、套期保值、投机等方面。并且，国际外汇市场也越来越活跃，国际外汇市场职能也得到了充分地发挥。其表现为：1、实现购买力的国际转移;2、提供资金融通;3、提供外汇保值和投机的机制。正因为如此，经济全球化的积极作用之一便是更大规模地促进国际资本流动，从而推动经济全球化的发展。
随着经济全球化的进程，国际组织在全球性公共基础设施如信息传播、发展中国家与发达国家在经济全球化方面的争端与冲突地解决、主权国家的救助等方面发挥了更大的作用，尤其是在世界各国之间发挥的协调作用，它所解决的不仅仅是经济问题。随着经济全球化步伐的加快，世界各国间的经济依存度迅速提高，一方面加速了发展中国家的以济发展，另一方面也会使得国际贸易、国际金融和国际投资存在相当大的风险。
学习《世界经济概论》的体会和感受
通过学习这一门课程，我知道了世界上没有一个国家可以脱离与其他国家交往而独立存在，通过传统的国际贸易方式，国家之间建立了经济关系，其中包括企业、个人的关系。在经济全球化进程中，世界范围内的市场经济效率在不断增长，但这种效率增长产生的“红利”却在发达国家和不发达国家之间进行着不公正、不全理、不公平的分配。经济全球化与经济在全球内的两极分化是并行的，并且是严重对立的。在现实中，越来越多国家意识到，世界经济格局的急剧变化更加突出了国家的安全问题。
学习这一门学科让我认识到了世界经济无论是对于国家、企业还是个人，都具有很重要的作用。了解世界经济的发展，可以让我们以后立足于社会起到很好的帮助。所以，我们还需在以后的生活与工作中经常关注这个社会的经济变化，进而让我们更好地运用到我们的生活实际当中。
铁道兵工匠精神心得体会篇八
工匠过去指从事手工活动的群体。作为一个工匠，他必须静下心来，小心他的意思，专门行走，稍微在身体之外，这样他才能成为一个职业。现在的'工匠不仅限于手工业群体，他们分散在各行各业，但都散发着强烈的“工匠精神”。
工匠精神是专注、细心和认真的。也是一种忽略外界事物，争取秒的精神。就像高级钳工宁一样，精度极高、结构复杂的零件，经过十年的手工打磨，没有一处出错。或者是四川蜀锦，十万帛之一，美得惊人。没有十几个工匠共同的“弘扬金淑文化，传承中华文明”的精神，金淑的精彩和复杂技艺就不会流传于世。此时此刻，他们不再是有特殊技能的伟大技师，他们只是文化工匠。
工匠精神是从古代传承下来的。“加文王被扣留玩周易，仲聂宇在春秋，左丘瞎了，他有国语，孙子的鬓角在兵法里……”尽管他们面临着生活中的各种困难，但他们没有倒下。他们只是感到孤独和愤怒，把所有的精力都投入到作品中。一代宗师，成功，义矣。工匠精神也是中华民族的传统精神之一，是中华民族几千年来无尽繁荣的精神基础。保持工匠精神，保持中华民族的优秀文化传统，保持人民的精神纽带和基础，保持一代文明古国！
要保持匠人精神，首先要“平内外之别”。就是无论身外发生什么困难和阻碍，你都不能放弃工匠传统，坚持下去，永远忍受下去。毕加索过早的生活，没有金钱和爱情，几乎贯穿了他的一生。他并没有因为贫穷和极度的困难而放弃绘画。他用自己的血在画布上画得光彩夺目。他的坚持和努力，像向日葵一样明亮倔强，最终点亮了欧洲的花坛，成为了一颗高不可攀的现代主义明星。就像他说的，“我在无休止地画画的时候，追求的是无限的美。”他的画充分展示了典型的执着工艺。保持工匠精神，然后专心做事。倾注散烟，由敬业的工匠锤炼打磨，最终成为一代墨宝。黑墨水是不朽的手艺。
静下心来，克服外来物体的喧嚣，专心致志，用心做好工作，也可以称之为“工匠”。在喧嚣起伏的今天，非常需要这样一种安静的“工匠精神”。做一个工匠，就像是繁华红尘中最自然最朴素的一棵树，扎根于大地，屹立于天空，默默生长，弘扬中华民族精神。
铁道兵工匠精神心得体会篇九
上！在我们的社会里讲利益的人越来越多，讲责任的人越来越少；讲权利的人越来越多，讲成长的人越来越少；讲关系的人越来越多，讲原则的人越来越少！当人们去寻找一份工作时，考虑更多的是这份工作能带给我多少薪水，能带给我多少物质报酬！
而不是我能从这份工作中学到什么？我能得到什么样的成长经验？我能学会什么样的做人道理？我是不是真的喜欢这份工作？我对这份工作足够上心吗？我把我的感情投入到工作中了吗？每一个工作细节我是不是都认真去做了？面对每一个顾客我是不是始终保持饱满的热情和友好的态度？我是不是还有一些地方有待改进？我怎么做才能提高我的工作能力和工作业绩？我是不是很受顾客欢迎？我是一个称职的员工吗？我是一个价值型员工吗？我在公司是无可取代还是无足轻重？我是不是应当转换一下心态？我是不是太急躁了、太急功近利了？在现实社会中，更多的是听到员工的抱怨！日复一日的抱怨只会打消工作的积极性，只能使你处于焦躁、忧郁、惶恐之中，永远为看不清的明天奔忙，外表强悍，内心空虚！殊不知“牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量”！
此书，我知道我错了！从今往后，我要改正错误！我不敢奢望要成为像稻盛和夫、乔布斯那样的一代巨匠，但求能成为一个普通的，在自己岗位上勤劳、敬业、投入和全身心奉献的普通工匠！这也是付先生写此书所想要达到的目的。作为一个销售员，首先我应该对自己所卖的东西有一个透彻的了解！如果自己都不知道自己卖的什么东西，何谈销售？其次，我要让自己慢慢爱上这份工作。
正如付先生所说，把工作当成一种修行！我更喜欢把工作比喻成你的恋人，每天的工作就像是跟自己的恋人谈恋爱一般让人心动！让人倾心！面对每一个顾客我要始终保持饱满的热情和正确友好的态度，不能说看见一个有钱的就非常热心，看见个没钱的就爱理不理！如果这样做会伤害到顾客的自尊心！再次，我要了解顾客的需要，无论是物质需要还是精神需要，顾客的颜色、品牌偏好，他需要什么型号的物品，比如鞋码大小、喜欢什么颜色、哪个牌子、顾客的担忧和顾虑是什么、如何解除顾客的顾虑。精神需要方面，我要给予顾客足够的尊重与谅解，不能伤害顾客的自尊心，不能说些带有讽刺、嘲笑意味的言辞，不能做带有鄙视意味的动作！总之，我要使自己的言行举止充满了对顾客的尊敬！我想这正是“工匠精神”所要求的。
