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心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度销售会议心得体会和感想篇一
在充满竞争的商业环境中，年度销售会议是一个重要的平台，能够为公司的销售团队提供信息交流和能力提升的机会。我有幸参加了公司今年的年度销售会议，并在会议中收获了很多宝贵的经验和启示。以下是我对此次会议的心得体会。
第二段：认识了解公司的发展战略
会议的第一天，公司高层就向我们介绍了公司的发展战略和目标。这让我更加深入地了解了公司的方向和未来规划，并且明白了自己的工作与公司目标的关系。我认识到作为销售人员，我们需要时刻与公司的战略保持一致，并在销售过程中展示出来。只有这样，我们才能更好地为客户提供解决方案，并与公司共同成长。
第三段：产品知识的深入学习和技能的培养
今年的会议特别注重产品知识和销售技能的培训。我们不仅对公司的各项产品进行了深入的学习，还通过案例分析和角色扮演等方式提高了销售技能。在学习产品知识的过程中，我突破了自己的认知局限，发现了产品的更多特点和潜在优势，这为我进一步挖掘潜在客户带来了新的思路。在销售技能的培养方面，我学会了更好地与客户沟通，了解客户需求并提供解决方案，提高了自己的销售效率和客户满意度。
第四段：与同事的交流合作与共同成长
年度销售会议也是一个与同事交流合作的机会。在会议期间，我们与来自全国各地的销售团队成员进行了深入的交流，在分享经验和案例的过程中相互学习和借鉴，共同成长。这次交流不仅拉近了彼此的距离，更激发了我们的团队合作精神，使我们形成了一个更加紧密、高效的团队。共同成长是团队力量的体现，只有与团队共同努力，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第五段：总结与展望
通过参加年度销售会议，我不仅学到了很多新知识和技能，并且感受到了公司对我们的重视和支持。这次会议不仅帮助我了解了公司的发展战略，还提高了我的销售技能和与客户沟通的能力，同时也促进了团队的成长。回到工作岗位后，我将把在会议中学到的经验和技巧应用到工作中，以进一步提高自己的销售业绩，并为公司的发展做出更大的贡献。
在未来的日子里，我期待着参加更多这样的销售会议，与更多优秀的销售人员交流合作。通过不断地学习和进步，我相信我能够为公司带来更好的销售业绩，同时也实现自己的职业发展目标。年度销售会议是我不可错过的学习机会，它不仅让我饱览了知识的盛宴和技能的熏陶，更为我打开了成长的大门。我深知，只有不断地学习和提升自己，才能在这个变化莫测的商业环境中立于不败之地。
年度销售会议心得体会和感想篇二
经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。
一、经营方面
(一)抓好营销策划工作, 求新求变。由于零售市场形势的变化，20xx年我们百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。
2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。
4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。
5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。
6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。
年度销售会议心得体会和感想篇三
这次年度销售会议，是我加入公司以来的第一次大型会议。在会议中，我不断学习、思考和总结，收获颇丰。在此，我想分享一下我对于年度销售会议的心得体会。
首先，在会议中，我深切感受到了团队协作的重要性。作为一名销售人员，我们不仅仅是一个个独立的个体，更是一个团队。只有紧密合作，相互支持，才能达到更好的销售业绩。在会议中，我们通过分组合作、小组讨论等活动，锻炼了团队协作能力，也加深了与其他同事之间的沟通和交流。这不仅有助于提高销售效率，也有助于打造更好的工作氛围，共同追求公司的发展目标。
其次，年度销售会议是一个学习提升的机会。在会议中，公司邀请了一些行业内的专家和销售大咖来分享经验和技巧。通过他们的演讲和培训，我们了解到了市场动态、销售策略和沟通技巧等方面的知识。这些知识对于我们提高销售技巧和拓展销售渠道至关重要。此外，我们还通过与其他同事的交流，了解了他们在销售工作中的经验和方法，这对于我们的学习也大有裨益。
第三，年度销售会议激发了我的工作激情。会议中的各种活动和演讲，让我看到了自己在销售岗位上的潜力和能量。我开始意识到，只要付出努力，不断学习和提升自己，我就有机会成为一名优秀的销售人员，实现个人的事业目标。会议中的成功案例分享，更是激励我努力工作，争取做出更多的业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
第四，年度销售会议也让我意识到了个人的不足之处。在会议期间，我们进行了一系列的评估和讨论，评估了自己的业绩和能力，并确定了个人的发展方向。通过与其他同事的交流，我发现了自己在沟通和谈判方面的问题，也发现了自己在市场开拓和客户关系维护方面的不足。这让我意识到了自己需要不断学习和提升的地方，也为我的进一步发展指明了方向。
最后，年度销售会议是一个交流与分享的平台。在会议中，我与其他同事进行了深入的交流和互动，分享了工作经验和思考。通过这些交流和分享，我不仅能够学习到更多的知识和经验，也能够拓展自己的人际关系。这对于我个人的发展和职业规划非常有帮助。
总结起来，这次年度销售会议给我带来了很多的启示和收获。我深刻感受到了团队协作的重要性、学习提升的必要性、工作激情的重要性、个人发展的不足之处以及交流与分享的价值。我相信，只要我将这些心得体会应用到工作中，努力提升自己，我一定能够取得更好的销售业绩，并为公司的发展做出更大的贡献。
年度销售会议心得体会和感想篇四
(1)、我们要保持健康的身体，使自己随时都有旺盛的精力投入到营销工作中去。
(2)、要养成良好的习惯，习惯左右成功，习惯改变人生，一个人事业要想获得成功，必须要有一个良好的工作习惯，否则，就会事倍功半，甚至毫无收获。
(3)、要营造好的人际关系，要团结周围的同事，要有良好的团队协作精神，与客户不仅是生意上的往来，还应该成为朋友，唯有达到了这种境界的客情关系，我们的行销工作才算有所突破。
(4)、要加强学习，要做到在工作中学习，在学习中成长，经验和阅历是人生的无价之宝。同时，我们还要认真学习别人的优点，克服自己的缺点，在学习中不断提高。
(5)、要保持乐观的心态。乐观向上，积极进取，相信自己的公司，是做好行销工作的制胜法宝。
(6)、要提高口头表达能力，对销售主体准确恰当地表述有助于用户的理解和接受，因此，提高口头表达能力，能够取得事半功倍的销售效果。
首先，是我们给他的第一印象，第一印象构造心理定势。包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。因为我们面对的是广大老百姓，他们最讲实在。所以我们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清楚明白地回答客户提出的各种问题，保持良好的心态。第一印象好,那么他就有与你交谈的兴趣，就会产生共同的话题。给客户留下美好的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。
第二，要学会赞美及询问，每个人都希望被赞美，可在赞美客户后接着要以询问的方式引导客户的注意，引起他们的兴趣和需求。
第三，要了解客户的需求。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，但了解决不是全部满足他们的需要，而是要让客户接受我们的条件下满足他们的需求。
第四，销售必须要有耐心，不断地拜坊，要避免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当的时机介绍我们的产品，从产品的持征到功效再到给他们带来的利益。我们要肯定自己的产品,要以竟争产品进行对比，有差异的要阐明差异，无差异的要强调增值服务，要抓准时机促成交易。
第五，在拜访新的客户时，应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙，”不能空手而归，即使推销没有成功，也要让客户能为你介绍一位新的客户。
第六，要让客户服气并快乐与客户交朋友。如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的用户。我们要使客户“动人心弦。”如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮，要努力赞美客户。热情远比花言巧语更有感染力，因为做饲料是老实人的事，做广告，做促销，可以骗人，但是骗不了猪，猪吃了是要长肉的。我们不能学本山大叔那样“忽悠”人，但我们要学习他那种“忽悠”人的精神，那种不达目的不摆休的精神。你不会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。饲料销售员是一身四仆，有50%的推销之所以成功，是与客户的交情关系有密切的联系的，这就是说如果销售员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。但是与客户的关系再好，我们也不能忘了企业才是我们的家，经销商是我们的亲戚，养殖户是我们的老板，最后只有我们口袋里的钱才是我们的亲爹。
第七，如果未能与客户达成合作。销售员要立即与客户约好下一个见面时间，我们打出去的每一个电话，不是搜集到我们需要的信息，就是要促成某种形态的销售，我们决不可因为饲料经销户、养殖户没有与你合作而以粗鲁的方式对待他们，那样你失去的不只是一次销售的机会，而是失去一群客户，几百次的合作机会。如果要完成一次销售，需要与客户接触5至10次，那么，你一定要不惜一切熬到那第10次，要相信自己的努力一定会带来好运气的。
(1)、最好找在村子里有影响力的人物，可找在当地养殖业的带头人或一些权威人士。
(2)、饲养条件比较好的。
(3)、饲养猪的品种好、没有疾病的。
(4)、示范户养殖水平高或愿意接受新的养殖观念。
以上条件具备后，要与准示范户充分沟通，向他们详细介绍企业及产品功能使用方法等。要确定示范饲料：一般我们选择的饲料要从质量上高于养殖户现在所使用的饲料质量。
利用科技示范，以赠包的方式给当地的养殖带头人，对示范猪群做示范前称重，做好示范前记录，并不断地跟踪饲养方式与饲养效果。建立良好的客情关系。直至示范结束成功，填写示范表格、示范户签名。将示范的成果快速的推广与传播。我们的示范的目的是向养殖户及零售商证明本产品的品质稳定且优良，并将示范效果最大化的推广。这样使我们的产品在保证质量比别人更好的情况下，价格跟别人一样，这样无形中在周围的用户群中产生了良好的口碑。
最后，我们要把在我们的饲养模式下取得成功的养殖示范户及村子里面和附近的养殖户召集起来，召开科技养殖推广大会。以扩大知名度和影响力。通过这些销售方式来实现我们的销售业绩的快速增长。
年度销售会议心得体会和感想篇五
每个公司都有他们的年度销售会议，这是一次集中利用时间和资源来讨论公司的业务前景和挑战的机会。今年，我的公司的销售会议彻底改变了我的人生和职业生涯的方向，我深深认识到公司这种年度销售会议的价值和重要性。
第二段：学到的知识和技能
在今年的公司年度销售会议中，我们学习了许多知识和技能，例如如何更好地了解客户需求，如何发掘销售机会并如何制定销售策略。我们还通过小组讨论和分享取得了更多的知识和想法，这些有助于我们拓宽视野和增长专业技能。
第三段：改变的思维模式
从我的角度来看，岁月蹉跎，终于等到庚子年。我的公司年度销售会议的价值不仅在于学习知识和技能，还在于他改变了我的思维模式。我学会了从客户的需求出发，追求高价值的服务和产品，而不是简单地竞争价格。我也学会了学习和扩大自己的人际关系网络，并且不断地用新的眼光和思考方式看待和解决问题。
第四段：影响我的职业生涯
年度销售会议对我职业生涯产生的影响是深远的。我意识到自己应该为公司和客户贡献自己的力量，而不是仅仅追求利润最大化。我也拥有更好的沟通和协作技巧，这有助于我更好地与其他团队成员合作和解决问题。我对自己的职业路径有了更愿景，并得到了许多职业发展的机会。
第五段：结论
总的来说，年度销售会议不仅是一个有价值的学习机会，还能改变我们的思维方式和推进我们的职业生涯。我很感恩我的公司提供这样的机会，我会更加努力工作，为公司和客户创造更好的价值和经验。我相信，只要我们拥有持续的思考和学习的动力，我们可以创造更美好的未来。
年度销售会议心得体会和感想篇六
销售的定义是能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。以下是关于销售感想与心得体会，欢迎阅读!
一、销售计划
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。
销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。
每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。
我每月的销售计划如下:在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。
二、维护老顾客，开发新顾客
进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。
如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。
所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。
在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。
而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
三、用积极的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。
因为这样做的结果只会有:一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。
所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。
给每位到店的顾客留下美好深刻的印象
四、寻找准客户
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。
顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。
然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。
二流销售员是满足顾客的需求。
一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
六、勤快，脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。
这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。
(当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚。
遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。
要告诉自己:我的产品是最好的，无人能比的。
其次就要心勤、嘴勤、腿勤。
但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。
本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。
江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。
学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。
所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要，是交际的开始。
如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。
做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。
在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。
我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。
这是两个高空训练后给我的感触。
4、人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。
论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。
你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。
会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。
我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。
首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。
这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。
其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。
公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。
为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。
要具体，量化。
写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。
执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。
想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。
只会产生思想的垃圾。
在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。
执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。
所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;
决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。
说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。
老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。
所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。
如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。
所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难:
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。
当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。
希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。
在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。
还有客情关系的建立和维护。
并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的`学习中掌握更多的方法和技能。
此次培训得到了 大家的高度评价和认可。
下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。
每天工作开始的时候，都要鼓励自己。
要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。
凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。
业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。
处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。
机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。
销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。
总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。
同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。
开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。
好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。
让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。
我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。
我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
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年度销售会议心得体会和感想篇七
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在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟
自己解释说：我不会，因为 .，我的计划没完成，因为我总是在找
借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得
相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，
我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发要让人生更加漂亮，要
付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯
学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了
许多。
心得二：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意
做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希
望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间
在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进
行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得三：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的
客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不
能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些
客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努
力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客
奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销
售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的
辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能知彼知己，百战不殆，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
以上这几点心得体会，是我这做这行以来得到的一些简单的经验，能给大家带来些实质性的帮助！
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篇一：销售工作
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
一、销售
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客
户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调
动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方
法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与
他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，
消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给
工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发
定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最
巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极
行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。
同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢
的法则。在学习、、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与
我共同进步！
我相信我们的明天会更好!
篇二：销售人员工作心得体会
我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售
（业务），起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着
勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事！！！面对困难挫折、委屈
打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解
决的方法咬牙挺过去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有
人真正能够读懂关心我。
我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意
料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自
己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦
的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒
自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做
是我没有坚持，是有太多的无奈！
的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反
对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天：
昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一
张支票！所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与
价值。告别11年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新
规划自己。
企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要
懂得“适者生存”！！！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心
态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如
阅人无数；阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处
处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有
比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗
以拥有卓越！成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的
优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比：没有高山就显不出平原，
没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，
没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造
无限精彩！
气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格！所以做
事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一
个团队，要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人说的话，因为服
从是对别人的一种尊重，也是一种智慧；所以才会拥有行动力、执
行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小
时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何
事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长
城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊！！！所以要学会换
位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才
有收获。
心在哪里，收获就在哪里！只有走过路的人才知道什么叫路，只有
之初，性本“懒”,当你有了想法就…（干吧），当你遇到困难就…
（学吧）！成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧！
篇三：销售人员工作心得体会
我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售
（业务），起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着
勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事！！！面对困难挫折、委屈
打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解
决的方法咬牙挺过去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有
人真正能够读懂关心我。
我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意
料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自
己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦
的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒
自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做
了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，
寻找点去试验竞争，挑战一种极限！每个转折都是有原因的，并不
是我没有坚持，是有太多的无奈！
的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反
对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天：
昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一
张支票！所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与
价值。告别11年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新
规划自己。
企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要
懂得“适者生存”！！！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心
态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如
阅人无数；阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处
处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有
比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗
以拥有卓越！成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的
优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比：没有高山就显不出平原，
没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，
没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造
无限精彩！
气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格！所以做
事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一
个团队，要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人说的话，因为服
从是对别人的一种尊重，也是一种智慧；所以才会拥有行动力、执
行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小
时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何
时何地就要学会感恩！知恩图报，善莫大焉！众多人的动力来自两
事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长
城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊！！！所以要学会换
位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才
有收获。
心在哪里，收获就在哪里！只有走过路的人才知道什么叫路，只有
之初，性本“懒”,当你有了想法就…（干吧），当你遇到困难就…
（学吧）！成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧！
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的
1、“坚持到底就是胜利”
事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，
在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出
各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚
持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多
一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬
的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的
客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而
掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易
居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的
进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品
能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所
积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以
充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能
更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是
我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为
个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐
意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机
遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生
有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，
一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是
需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，
我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结
实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的
是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的
坚定的向着我的目标前行。
篇五：电话销售心得体会
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和
大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要
让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，
你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之
前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！
务，就拿我以前做的喜来
在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，
而不管顾客感受的。但是，是不是呢?下面是本站为大家带来的销
售学习，希望可以帮助大家。
销售学习心得体会1：这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学
到了很多，感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。
总结如下：
第一：先处理心情，再处理事情。
记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳快
节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现
惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生
应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如
当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做
着吧。就这样，我的实习工作开始了。
在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。
后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的情
况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。
就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一
定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时
时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就
处理心情，再处理事情。
在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，
而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售
可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的
是想方设法接待回头客，这就要靠和情商的珠联璧合了。
每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，
而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客买下某
款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上
衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其
他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。
除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急
同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，
接着说：我太佩服你的了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还
记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。
虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事
情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收
益良多。其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都
听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全初级的需求，能来这
样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的
需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感
觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客开通会
员卡有异曲同工之妙。
总之，隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。
销售学习2：作为一名销售业务员，通过在与人相处和交往的过程中，学习到了不少东西。今天有幸列出来与大家共同分享，共同进步。
首先推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜
券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及
用在积极者身上，才能产生效果。
强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。热情面对
肯定，他才会心存感激。当你所做的工作对他有意义的时候，你的
权力也才会显示出来。这种权力的大小，取决于他对你的依赖程度，对你的依赖越大，你的权力即控制力就越强。
在一线工作时，总有不少人抱怨：公司的产品有问题、市场竞争太
激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不配合
工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的
这些客观情况，我们是等、靠、要，还是在既有条件下主动出击把
工作做到最好呢? 托辞有千万个，但我们要永远坚持不为失败找借口，只为成功找方法的信条。
一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须
每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，客户日才，这往
往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你
必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为
你的好明友为止。
有经历没阅历是对很多做业务时间长却进步缓慢的业务员的评价。
个人对事物的认识不在于时间的长短而在于他对事物本质和规律把
握的速度和程度。
首先，做业务一定要有悟性。悟是一种能力，是对事物发展规律、
最奥妙的东西不是从言传身教中来的，要靠意会与体悟，能做到举
一反三、推陈出新。
悟对于刚进入市场的人特别重要，你的悟性决定了你适应新环境的
能力，也决定了你是否能尽快独立操作市场。公司培训到的要深深
体会，没有培训到的或不适合培训但在工作中又必须使用的内容，
则要靠自己去体悟了。
做业务要学会琢磨，也就是要学会思考。行走在市场第一线，会遇
到很多新情况、新问题，如何有效发现问题并找到解决问题的切入点，就需要去琢磨。
提供的资源往往有限，在条件一定的情况下，就需要把个人的主观
能动性发挥到极致，要学会独立思考、综合判断、做出结论。特别
是与经销商打交道，是斗智斗勇的过程，你一定要想得比对方多而
且远。
么办,就是要坚决执行，当你认为这样做是正确时，就应义无反顾地
坚持和执行。
霸气的前提，是作为一名公司的业务人员，始终要站在公司利益高
于一切、公司荣誉比个人得失更重要的立场去思考和解决问题。在
方法上，不饮鸩止渴，不杀鸡取卵，一切从实际出发，实事求是地
做好，不受他人干扰;同时，要有充足的理由去说服上级领导接受我
们的建议，把我们个人的思想上升为公司的意志。再者，要求经销
商执行的必须不折不扣，事关品牌在本区域发展的原则问题，业务
员不应该含糊和妥协。另外，在与各个方面的沟通中，业务人员要
有良好的口头和书面表达能力。铸霸气，体现在原则问题上的坚定
和策略上的灵活相统一，不卑不亢，说到做到。
做业务，要始终明白等待永远没有结果，在现实工作过程中，条件
总是有限的。一位摩托车行业龙头企业的总裁曾讲到：公司的产品
质量最好、价格最便宜、服务最好，就不需要再去招聘业务员了，
只要点钞机和搬运工就可以了。
在一线工作时，总有不少人抱怨：公司的产品有问题、市场竞争太
激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不配合
工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的
这些客观情况，我们是等、靠、要，还是在既有条件下主动出击把
工作做到最好呢? 托辞有千万个，但我们要永远坚持不为失败找借口，只为成功找方法的信条。
做业务要有我的地盘我做主、敢于承担责任的勇气和能力。每个业
务员都有自己的片区，在自己管理的片区，不应该事事都去找经理。
作为一个片区的负责人，要有管理和经营好自己片区的责任，不断
提高独立操作能力，而能否承担责任也是一个业务员成熟与否的重
要标志。业务员不仅是一个商人，更要是一个企业家，像对待自己
的孩子一样去呵护和培育品牌在自己辖区的成长。做出自我风采。
在现实中，经销商的需求是无限的，而每个公司能提供的资源却是
有限的，这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务人员要有
商的支持更多地放在智力上，给他们提供战略、战术，而不应该总
是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在市场上，而不是盯在
厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮助经销商去跑市场，帮
助他们成长，变输血为造血，让他们在我们的智力支持中不断获得
成功。
众人拾柴火焰高。在做具体工作时，要学会整合资源，要争取到领
导的帮助、经销商的认同、内勤和售后的支持，这样工作起来效率
会更高，也不会感觉那么累。
创建盈利模式和进行顾问式营销是业务员的两把利剑。为所辖片
区的经销商建立持久的盈利模式、为企业品牌在所辖片区不断提升
市场价值、为所辖片区的用户不断提供优质的售后服务并提高用户
长与成功的快乐。只有这样，我们才能创造感动和喜悦，才能处处
受欢迎。
全面发展超越自我，是个人由量变到质变的过程。通过对自己各个
方面的磨砺，使我们的综合素质得到提高，逐步从纯粹的销售人员
现从熟悉自身产品的低级阶段，到全面了解其他企业产品进而了解
行业发展的高级阶段转变，大能掌控全局，小能诊疗细微。严格要
求自己，全面发展自己，才能在工作岗位上不断实现超越，做到最
出色。
个人也不会否认悟性对爱因斯坦的影响;同样，没有一个人怀疑李嘉
诚对市场的悟性也没有一个人否认是孙宏斌超强的市场悟性成就了
地产界的顺驰帝国。作为社会经济领域最活跃的营销人员，市场悟
性的高低更是决定其成败的关键。悟性高的人往往可以适时地抓住
机会，创造出不菲的利润或价值;而悟性低的人不仅在不断地失去机会，而且往往是赔了夫人又折兵，成为商业战争中的失败者。
我在工作中，总会用足够的理由去说服经销商跟着我走，用详尽的
除了前期准备外，各个方面的支持非常重要，业务员要提高自己的
领导能力和协调能力。
世上万事万物都是相互联系的，尤其是在领域。一些重大的社会活
利润，而且至今惨淡经营。触类旁通，不仅指的是要想到社会事件
研究历史与战争，古为今用，锻炼自己争强好胜的性格。
如果一个人打算从事营销事业，就不要把它当成一种工作，而要当
成一种有趣的，一种实现自身价值的手段，要从市场搏击中，商海
战争中寻找胜利的快感。然后变为嗜好。唯有此，你才能时刻充满
激情与发展的动力，不断地挖掘自己的潜力。然营销无定式，成功
的方式同样多种多样。
要想成为一名市场悟性超强的营销人员，除了掌握正确的方式之外，还要有不怕挫折、不怕失败的精神，在遭遇挫折失败时，不要气馁，总结和教训，并迅速转化为自己的知识和财富。
销售行业是很锻炼人的一类行业，如果你正徘徊在就业大门外，那么，请不要犹豫，和我们一起走进销售，走进美好的明天。
你的今天一定会震撼你的明天!
销售学习心得体会范文3：首先，我想从自已做为一名普通的销售
人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会
常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，
所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一
的去做，将它变成一种习惯。
在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被
客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大
当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候而然的
怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，
其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在
收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句给了我很大
鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很
积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明
一种结果，我比以前成功了许多。
在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲
目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不
偿失。
在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种
的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行
的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐
进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。
在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标
设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月
解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进
行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定
的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服
带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客
户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要
的是有方法的坚持。
做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认
同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从
而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。
但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来
较大的认同感(最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中
他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见
回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个
下次方便上来)。
在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售
方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过
程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是
让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们
年度销售会议心得体会和感想篇八
回顾一个月工作情况，可以发现诸多方面存在的不足。
一、区域销售及回款情况
毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的变化也能说明很多问题，所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。
其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能看到市场真实的变化，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的获取和真实程度有所不同，otc自营模式的纯销数据相对真实性较高，只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销，因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。
整体而言，商业发货也能反映出一定的市场情况，而且公司层面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字变化较大则应关注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道压货等等，这个销售经理心中要有数。
回款数据则反映了区域商务管理能力，这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说明月份连续变化情况，后者是为了说明累计同期变化情况，所以有的区域环比增长很漂亮，同期比却是下降的，可能有问题!
二、产品发展情况
销售业绩是怎么来的，显然是通过产品实现的，产品主要关注两个部分，一是大产品和成熟产品情况，因为这些产品的销售占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产品和新产品情况，因为这部分产品往往决定着销售的增量。
三、客户开发和客户管理
简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销售业绩=客户数量客户单产”，所以从这个层面销售只做两件事，一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代，区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限，另一个极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失，再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌”!
四、市场活动总结与分析
医药销售中的市场活动是“必须的”，没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量，市场活动一定程度上体现区域市场是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。
无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，otc的终端促销和培训，普药的“三员”工作和终端活动等，基本上只要你做了就会有变化，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和形式应该不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该有个总结。
五、团队建设
谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根本!所以，区域的人员招聘和变动情况，销售人员的培训和辅导情况，都应该是区域汇报的重要组成部分，只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变!
六、问题及需求
很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”，其实这是不明智的，一者市场不可能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况，还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会，正常来讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出!另一个情况就是天天提问题甚至是抱怨，这也不好，简单的说企业安排你还是让你解决问题的，问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观!
年度销售会议心得体会和感想篇九
今天我主要了解到vero moda店的员工薪酬制度，以及员工上班时间的安排。每个店面每月都会有一定的销售额限制。完成店面销售额，即可拿到满额工资和提成。每个月的销售额会根据季节的不同，以往销量的不同，以及市场情况而制定不同的销售额。店长不做销售，其工资计算依据是根据本月整个店面的月销售额是否完成指标而定。其月销售额即是每个导购的销售额总和。而工资的计算则是等级制度的，即基本工资+销售完成额对应奖金。
比如，如完成100%甚至更多的销售额，其工资可拿2500+20__奖金，若完成一半销售额，在奖金只能拿到1000左右。导购每月要完成一定的销售额，其基本工资只有700，其余工资和店长一样按规定任务的完成量百分比计算。当然每个导购的每月完成量由店长根据每月任务平均划分。而仓管和帐员的工资，也是和销售量挂钩的，即基本工资+销售奖金，只不过其奖金的计算是和店长一样，按总销量的等级划分的。实习生的工资，不和销售额挂钩，其按小时计算，一个小时7元钱，多做多得。一般只允许每天做8个小时，除非周五、周六、周日人流量比较大，会加班，可多做几个小时。
工作时间安排。上班分为早班、中班、晚班三个时段。早晚班8个小时。中班10个小时。早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。导购一半分为两批，每批四人，轮流上早晚班，每批都会有一个负责人带队，负责人会从店长、代班、仓管、帐员中轮流选取。实习生每天早上有一个男生上早班，负责卫生打扫。其余上晚班，有时候根据情况会安排中班，但一般很少。
