项目服务科个人工作计划

在现代社会中，人们面临着各种各样的任务和目标，如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标，我们需要制定计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。

项目服务科个人工作计划篇一

摘 要：供水企业属于公用事业行业，由于政府实施限制性规定或采取授权经营的方式，使得此类企业容易形成地域优势和垄断。此类企业由于历史原因往往存在着机构臃肿、人员富余、工作效率低的现象。按照旧体制下的工资分配方案无法约束职工的工作，没有真正的按劳分配，导致付出辛苦劳动的职工没有得到更多的报酬，投机取巧的职工没有得到应有的惩罚，“大锅饭”的局面严重影响职工工作业绩。本文以哈尔滨供水公司建立抄表员绩效考核体系为样本，探讨抄表员绩效考核的建立过程。

关键词：供水企业；抄表员；考核

抄表员基本职能包括定期对用户的用水情况进行调查统计、检查水表运行状态、解答用户咨询、提示用户缴纳水费、清理欠费等。入户抄表员的工作定额为每月1500件，探头表和表出户的定额分别为每月3000件和5000件。抄表员工作效率和工作质量直接影响到供水公司水费回收、营销指标、漏损情况、用户满意度等层面。在未建立抄表员绩效考核体系之前，采取相对粗犷式的管理，工作随意性较大，抄表准确率不高，欠费用户数量较多，用户满意度较低。

一、抄表员绩效考核体系的建立

（一）建立的目的

通过对抄表员及营销班组每月的工作目标完成情况、工作职责履行情况等方面的综合评估，客观、全面、有效地衡量每月的工作业绩，并给予与其业绩相对应的奖励，实施有效激励，不断提升工作业绩。

（二）选择科学的绩效考核指标

项目组经过多次研究论证，选择了科学的考核指标，即主要指标和辅助指标两类。主要指标包括计划完成率、出账率、回款率。辅助指标包括欠费总额、工作质量、用户满意。主要、辅助指标相互关联，出账率、回款率制约计划完成率，回款率制约陈欠，工作质量制约抄表员行为，用户满意又制约抄表员的服务质量。这样的一种制约，使只注重一两项指标的人无利可图，从而全面地提升代号、班组、单位的工作业绩。

（三）实施“一体化”管理

户表“一体化”是收费形式改革的一部分，就是将户表居民楼下的商服、门市及单体用户等，具备查表收费到终端条件的用户，按照户表居民一样，变“被动交费”为“主动交费”实行“一体化”垂直管理，统一由本片区的查表员管理。

（四）抄表员和班组长竞聘上岗

根据收费一体化管理要求，本着能者上的原则及大胆启用新人的态度，采取营销各级人员竞聘上岗原则，公开竞聘班组长。新上任的班组长再根据个人工作综合情况挑选属下的抄表员，在挑选抄表员是非常谨慎，把以往所谓的“关系”坚决置之度外。

（五）加强团队建设

班组是供水公司各项工作的最基本工作单元，是一切管理工作的出发点和落脚点，为保证供水各项管理工作持续改进，供水公司在推行抄表员绩效考核的同时探索班组团队建设，解决了绩效考核与团队协作不相容的问题。通过领导对员工的态度，结合对员工的思想教育，使每个班组形成一个和谐而高效的团队，团队中的每个成员都全力为班组争荣誉。

（六）注重过程管理

在实施抄表员绩效考核后，项目组举办了首期营销班组长培训班，培训的主要内容除了班组团队建设以外还包括了班组日志、工作流程、常用质量管理方法简介以及qc小组相关内容。目的是结合营销班组工作，引入科学的、有效的质量管理方法，来帮助班组长完成每月工作计划。此外还推广运用统计图表及数据分析方法，对各班组近年来的经营情况进行客观的分析，提升班组长的管理意识和管理方法。

二、案例分析

本公司所属的某分公司，在开展抄表员绩效考核之前在系统内目标管理考核排名第八，由于有2个月未完成当月计划，领导班子受到了公司的黄牌警告。实施抄表员绩效考核后，通过每月对各个代号的计划完成率、出帐率、回款率、陈欠等指标进行考核测算，并定期进行公示。某抄表员在实施绩效前，工作积极性不高，认为多干、少干一个样，没有工作上的热情。实施绩效后，各项指标与工资效益挂上钩了，通过努力奖金比以往多一千余元。通过设立“抄表员绩效考核公示板”和“班组绩效考核排名表”，代号与代号之间，科长与科长之间形成了比、学、赶、帮、超的竞赛氛围。该单位现有4名待岗抄表员，在全体职工高涨的工作热情带动下，这些待岗人员的工作热情也逐步被调动起来，由原来的“要我干”转变为现在的“我要干”，每天以团队形式到各代号清理陈欠，并且缩减了午休时间，全身心地投入到工作之中。

项目服务科个人工作计划篇二

自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。

2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。

4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。

2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。

3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。

4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把

项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。

在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。

项目服务科个人工作计划篇三

俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对2022年的工作做出了新的计划。

我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。20xx年预计全年回款xx万元以上，保持增长预计第一季度完成x万元回款，第二季度xx万元回款，第三季度回款xx万元，第四季度xx万元，遵义市内终端服用客户预计扩增至x个，并开发县级市场。

1.对员工增进及管理

预计第二季度增进新员工两人。 培养事业型员工。培养员工的士气。并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求，为其自身的发展服务，熟悉他们的个性爱好，采取相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。

2。 实行奖罚分明制度管理体系

决因同行抵触造成的市场威胁，以大产品 带动小产品进行粗销。

3.销售渠道

进一步将产品深度分销，由原来的个体客户销售转移到药房。在终端的走访中。针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块，我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点。

将对任怀，南北。缓阳。局部市场进行开发，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

遵义固定人数x人，终端x人，流通x人，准备从终端调派x人兼跑南北市场， 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售面对直接消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高，要有实际的终端业务开发率， 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道， 通过分销过程， 最终到服用人群， 流通人员要具备清醒的思维， 长远的战略眼光， 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习。

对于2022年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

项目服务科个人工作计划篇四

1、引导农民调整好种植结构，重点要增加花生和水稻的播种面积，减少低产低收作物面积。

2、组织开展好农民所需要的各种培训。

（1）、邀请有关专家对农业生产进行两次科技培训，培训相关的农业科学知识。

（2）、对畜牧业生产进行两次集中培训，尤其是对牧业小区和畜牧业发展大户，培训学习牧业经济发展和相关疾病防治工作，使牧业经济在全乡要有广大的发展。

（3）、搞好劳务输出技能培训。为全乡剩余劳动力学到一定技术，由体能型向技能型转变，全面增加劳务经济收入。

二、以干部包保为载体，确保贫困家庭的生产和生活有保障。

全乡特殊贫困家庭，要有干部包保，使他们在生产上有安排，在生活上有保障。全乡副乡级以上领导每人包两户，乡直机关单位领导、站办所长和村支部书记、村全体干部要包100户特殊贫困户，在生产上要帮助安排，生活上要给予扶持，使这些贫困家庭尽快脱贫。一是在物资上给予帮助，二是在资金上给予帮助，这两项每人每年不低于500元。

三、要以泥草房改造为重点，改善农民的居住生存环境。

在2009年，我们要本着政府引导、农民自筹、政府补贴的形式，全乡要完成泥草房改造任务750户。经过三年的努力，在全乡要消灭泥草房。

四、改善交通环境，为经济发展铺路搭桥。

五、加强村容屯貌整治工作。

以村屯规划和卫生整治为手段，大力加强村容屯貌的整治力度，全面清理屯内垃圾和柴草，确保达到村容整洁，乡村文明，使人民生活在美好的环境之中。

六、加强社会治安安全治理工作，确保社会稳定。

项目服务科个人工作计划篇五

1、认真学习公司下达的各项管理制度，文件精神及处x届x次职代会精神，以科学发展观为指导，高标准、高起点，努力提升项目管理水平。

2、进一步贯彻执行处安全质量标准化工作，提升施工工地形象和“文明四区”的创建水平，坚决杜绝轻伤以上安全事故，制定安全管理制度，加大安全监督检查和处罚力度，层层签定安全责任书，将安全目标层层分解，做到全员管理。坚持每周进行一次全面安全检查，对安全隐患不能及时整改，安全管理中存在重大隐患的有关责任人进行严肃的处理。为体现在安全管理上的“严“”狠”“紧”和x年安全管理的严肃性，后召开安全会议，对去年工程连续三次发生火灾事故的责任人进行免职处理，班子成员进行每人x元的罚款，技术员和检查员每人x元的罚款。

3、在确保质量管理体系有效运行的前提下，为保证x年的生产任务顺利进行，我们根据工程任务情况，已拟定了劳动力和设备需求计划，并根据图纸供应情况编制总体网络施工计划，做到周计划保月计划，月计划保总工期，分段提出材料计划，做到工期不滞后。针对工程的的具体情况，我们项目部拟定于开工，开工后着手和业主沟通，对氟碳漆、玻璃幕墙以及门窗进行定价，通过招标落实确定工程分包队伍。

4、实行工号负责制，签定责任书，工号负责人对所管工程的安全、质量、工期、成本、文明施工负全面责任，每月考核一次，考核结果与工资挂钩，对管理不负责任，工作不能胜任的工号负责人坚决进行撤换。

5、加强材料管理，坚持比价采购，货比三家，在材料进场管理上坚持材料员、工号负责人、护场人员联合验收签字制度，在材料使用上坚持限额领料制度，并做好出库记录。做到帐物相符，每月xx日根据耗料情况，对现场剩余材料进行盘点，掌握材料的使用情况，如发现帐物不符，坚决查办相关责任人。

6、加强工程预算和措施变更的管理，做到工程预算和施工同步，有关签证变更与施工同步。

7、严格技术交底和专项方案的管理，做到一工序一交底，坚决杜绝工程返工现象，积极推广新技术、新工艺，通过先进技术达到节约成本的目的。

8、每月分别对各单位工程完成部位进行划线，建立工程部位劳务分包结算台帐，避免因部位不明确重复开任务单结算的现象，工程量由技术员和预算人员进行复核。

9、每月xx日由材料人员分别对各单位工程进行耗料，由工号负责人审核，做到耗料真实准确，对所完成的部位由预算人员进行工料分析，分别算出预算人工费，材料费、机械费，为每月召开经济分析会提供准确的数据。

10、坚持每月经济分析会制度，掌握每月经济运行情况，通过分析会找出经营管理中的漏洞和不足，并对症下药，加以整改和落实。

11、发挥财务经济管理职能。如果把经营管理拟化比作是“人体”，那么财务管理就是“医生”，是专门对经营管理进行“体检”的，经营管理状况是通过财务报表来反映的。而且通过财务报表能及时反映当期成本中的其它直接费和管理费用情况，以及资金使用和资金回收情况，是经济分析会往往体现不出来的。

12、进一步发挥和调动广大干部职工的积极性，减少非生产人员的数量，做到人尽其才，各尽所用，避免“出工不出力”的现象。根据工程定位和设备情况，优化平面布置，避免材料的二次倒运和搅拌站、垂直提升设备布置不合理而出现不必要的水平运输。

13、加大对护场人员的管理，虽然我们工地地处荒无人烟的沙漠，外界并无偷盗行为，但由于有多家施工单位，彼此有偷盗行为不可避免，为此建立管理人员夜间查岗制度。

14、进一步协调和业主的关系，加大工程款的回收力度，避免因材料款赊欠额度过大，材料价格上浮的现象。

刚刚过去的x年是我单位跨越发展、成绩显著的一年，已经来临的x年又是我单位进一步发展充满着美好前景，广大职工充满热情和斗志的一年，作为我们x项目部将乘我处形势喜人，形势逼人的强劲东风，克服缺点，发扬优点，团结干部职工，奋发图强，顽强拼搏，给每位处领导一份满意的答卷，我们将以崭新的姿态迎接x年的到来。