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创新是推动社会进步和发展的重要动力，它可以引领我们走向成功。写总结时，要注意考虑受众的需求和背景，采用合适的语言和方式进行表达。技术的发展日新月异，我们需要不断学习和更新自己的知识。
养生馆的管理篇一
1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，取得健康证明后方可参加工作。
2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作。
3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗，必须在指定的医院体检，合格后才可重新上岗。
4、企业发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未受传染的，方可继续留岗工作。
5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健食品不受污染。
6、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。
7、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。
1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。
2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。
3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。
4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。
6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在企业统一规定的区域内。
7、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。
8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。
养生馆的管理篇二
为维护本店正常的经营活动和工作秩序；为规范员工行为，严明纪律，奖励先进，鞭策落后，特制定各项规章制度和工作流程；对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖励和扣分罚款为辅的原则。
一、奖励和惩戒制度
奖励办法分为；口头表扬、通报表扬、加分奖励（1分等同现金10元）、加薪晋级。
1、工作勤奋，足月工作不休息，且不存休，无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等，将获得全勤奖。（加5分）
2、技师努力工作，成绩突出，个人月度流水业绩第一（保底期技师流水提成应超过保底工资）。（加5分）
3、技师优质服务受到顾客称赞，个人月度点加钟第一（点加钟数应超过点加钟任务数）。（加5分）
4、爱岗敬业，工作、学习积极主动，具有强烈的团队意识和奉献精神。（口头表扬-通报表扬-加5分）
5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度，敢于揭发和制止其他员工违纪行为。（口头表扬-通报表扬-加5分）
6、在公司经营管理，营销策划，绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳，对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。（加5分-加20分-加薪晋级）
惩戒办法分为；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款（1分等同现金10元）、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽，个人过失，造成公司物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单的，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责，处于扣5分的处罚。
3、违反公司各项规章制度，岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的，视情节轻重程度处以；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款（1分等同现金10元）、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度
1、新入职员工应填写入职表，递交1张一寸免冠照片，1张身份证复印件；出示身份证原件。（警告-扣5分）
2、新员工试用期为3天-30天（熟练工最低3天，学员工最高30天），本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
3、新员工在试用期将由公司进行各项工作培训和业务考核，新员工应在30天内完成公司的规章制度、设施设备、项目价格、服务流程、技术手法、产品知识等考核内容。
4、试用期间管理人员会随时评估新员工的考核成绩和工作表现，如果新员工的考核成绩和工作表现被评估为良好以上，试用期即可提前结束。
5、员工如果因故不能继续在公司工作的，有向公司提出辞职的权力。但辞职应在工作满6个月后（学员应在工作满一年后），并提前30天以书面形式递交辞职申请书。辞职程序为：
（1）、递交辞职申请书。
（2）、管理人员进行谈话。
（3）、移交工作及工作资料。
（4）、填写离职表。
（5）、归还公司的财物。
（6）、结算工资。
6、员工对所从事的工作不能胜任者，下列（1）-（3）条，公司有辞退的权力。
（1）、在试用期内经公司考察不符合录用条件，或经3次岗前培训后考核，成绩仍不合格。
（2）、对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任，经调换岗位仍不能胜任。
7、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者，有辞退的权力。违反下列（1）-（6）条制度的，处以扣20分-辞退的处罚；因违反下列（1）-（6）被辞退者，不发工资，不退培训保证金，并追究该员工责任。
（1）、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次。连续旷工3日或3个月内累记矿工6日。
（2）、拒不服从领导工作安排，任务分配等正常管理，直接和管理人员发生冲突。
（3）、与顾客发生顶撞、争执、辱骂、打架等行为，至使公司形象蒙受损失。
（4）、无故拒钟、罢工、严重怠工，或散布流言，造谣生事，破坏公司正常的工作秩序和服务秩序。
（5）、不按规定，擅自离职，或以事假或病假等借口为其他单位工作。
（6）、品行不端，作风败坏；或触犯国家法令法规，如偷盗财物、拾物不交等行为。
三、工资、考勤、请假和休假制度
1、公司每月10日发放上一自然月的工资。新员工入职之日起到月底工资结算日止，上班时间不足10天的，当月工资将被累加顺延至下一自然月一起发放。
2、公司将从员工第一个月的工资中扣除培训保证金600元。从入住宿舍员工每月的工资中扣除宿舍水电费（最高45元），从违纪员工的工资中扣除罚款费，从个人过失造成物品破损员工的工资中扣除破损费。
3、公司实行自行打卡考勤制度。员工自行打卡记录上下班时间。对于不打卡员工，轻者按忘打卡处罚，重者按迟到、早退，或旷工处罚。严禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重复打卡。严禁代人打卡，如发现代人打卡行为，代人打卡者和被代打卡者都将受到处罚。（扣1分-5分）
4、员工上下班时间以打卡牌上时间为准，迟到或早退30分钟以内扣1分；30分钟以上1个小时以内扣2分；1个小时以上2个小时以内扣3分；2个小时以上4个小时以内扣5分；迟到4个小时以上按旷工一天处理；旷工1天扣25分。
5、上班时间内因公或因私离店的，应向领导或指定人员报告或申请，得到批准后方可离店，回店后，应再次向领导或指定人员报告。（扣2分-5分）
6、试用期员工无休息日，正式工服务员每月有4个休息日，技师每月有3个休息日，春节期间服务员有3个带薪休息日，技师有7个无薪休息日，由公司统一安排轮休或倒休。员工之间需要调换休息的，应向领导提出申请，得到批准后方可换休。不想休息的员工，可以以书面形式向公司提出申请储存每月的休息日，存休日可以申请用在春节等时间。存休日得到批准后方可使用。不按制度规定自行休息的，按旷工处罚。
7、休假，病假、事假应提前一天请领导签卡，特殊情况未签卡者，应及时补签。请病假者应递交或补交请假条和医院出具的证明材料（包括病假单、正规医院的病历表、50元以上药费单）。请事假者应提前递交请假条，得到批准后方可休息，7天以内的事假由经理审批，7天以上的事假由店长审批；无特殊原因电话请假或找人捎带假无效，不按制度规定自行休假的按旷工处罚。
8、为鼓励员工爱岗敬业，正常工作，特规定，请病假者无病假当天工资（无基本工资者不扣），请事假者无事假当天工资，另扣5分。
四、工作、行为规范和卫生制度
1、本店营业时间为12:00-24：00。服务员和技师在上班前提前到店的，或在下班后未离店的，遇到顾客来店消费，服务员应正常接待并服务顾客，技师应按排钟顺序轮牌上钟（不挪牌）。技师晚间加班上钟超过2个小时及以上者，可以向领导申请第二天晚上班相对应加班的时间。以各种理由拒绝服务和拒绝上钟者，服务员按脱岗处罚，技师按拒钟处罚。（扣20分-辞退）
2、进店后应时刻保持良好的个人仪容、仪表和仪态，做到统一着工装，佩戴工牌，不戴夸张饰物；工装干净整洁，外观平整。（警告-扣5分）
3、保持面部洁净，身体清洁，不带异味上岗；男员工不留胡须，女员工可以化淡妆修饰；保持头发干净，长短适宜；男员工短发上岗，头发长度为，前不挡眼，侧不过耳，后不过发际；女员工留长发的应扎起或盘起，做到束发上岗；保持手部清洁，指甲长短适宜，符合岗位要求；不涂有色指甲油。（警告-扣5分）
4、仪态应做到端庄典雅，老成持重。站立时头正肩平，身体直立，手位、脚位摆放正确。入座时，轻而稳，上身自然挺直，头正肩平，手位、脚位摆放合理。下蹲服务时，双膝应右高左低，并拢双腿。行走时，应步位平稳，步幅适度，步速均匀，步伐从容。使用引领手势时，应舒展大方，运用自然得体，时机得当，幅度适宜。与顾客交流时，应正视对方，目光柔和，表情自然，笑容真挚。（警告-扣5分）
5、在营业区域内遇到顾客，应侧身站立，让顾客先行，并向顾客行微笑礼和问候礼，“您好”，“晚上好”。（警告-扣5分）
6、与顾客沟通时，应使用文明礼貌用语，“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”，杜绝四语，“烦躁语、蔑视语、否定语、斗气语”。（警告-扣5分）
7、向顾客推销会员卡、项目、茶水、产品等时，应注意方式方法，适可而止，不能引起顾客反感。因推销导致顾客投诉，将受到处罚。（扣5分-20分）
8、服务员填写各类消费单据时，应做到书写整洁、款单相符、准确无误。出现开错单据，重复开单造成顾客跑单或买错单的，由开单人自己赔付损失；另对开单人追责。（扣5分）
9、服务员负责本区域固定物品和服务用品的统计、领出、保管、发放、回收、交接及破损记录，应做到及时清点，及时报领、严防丢失、详细记录。（警告-扣5分）
10、技师应在待钟房等待上钟，或在指定的房间接受培训，点牌或轮牌到位时，服务员未在待钟房，培训房、厨房、卫生间、水房、一楼吧台找到该技师的，按脱岗处罚。（扣2分-5分）
11、技师以轮牌形式上钟服务顾客（由服务员控制和记录牌号顺序），正常轮牌和顾客选牌甩尾牌；点钟、加钟不动牌；轮牌到位时，不许挑顾客，抢顾客、向顾客退钟、换低价项目，或找任何借口和理由不上钟。（警告-扣20分）
12、技师上钟15分钟以上，被顾客退钟的，公司要进行调查，因服务态度或技术水平导致退钟或投诉的，该技师将受到处罚。因同一原因被顾客累计退钟3次者，停牌停薪，重新接受培训和考核。（扣5分-20分）
13、技师上钟时应严格遵守所做项目的时间规定；不能私自提前下钟，对于注重时间的顾客或点钟的熟客可以超钟5分钟，但不得超过8分钟；顾客需要加钟的，技师应在做加钟项目前报知前台服务员。（扣2分-5分）
14、对待顾客，无论熟悉与否都要一视同仁，将最好的服务和技术奉献给顾客；为顾客服务时，要坚守岗位职责，遵守服务流程和技术流程。因服务或技术导致顾客投诉，将受到处罚。（扣5分-20分）
15、不能在营业区做与工作和服务无关的事，如看书报、看电视、睡觉、吸烟、嚼口香糖、吃东西、接打电话、玩手机等；（扣2分-10分）
16、技师上钟服务顾客时，应做到用心和专注，不能携带手机等与服务无关的物品上钟；上钟时只能与顾客进行沟通，不能与同事相互聊天；不能做与服务无关的事，如扭头看电视、擅自脱岗等。（扣2分-5分）
17、技师下钟后，要进行核对项目签单工作和站位送客服务；有特殊情况的，如洗手、上卫生间、吃饭，或连续上钟；可以把顾客交接给前台服务员，由服务员进行送客服务。技师未连续上钟，也未把顾客交接给前台服务员而造成跑单或买错单的，由技师自己赔付损失；技师连续上钟，或把顾客交接给前台服务员后造成跑单或买错单的，由前台服务员赔付损失；另外，公司将进行追责处罚（没签单扣1分，跑单或买错单扣5分）
18、员工应不断提高自己的服务意识、技术水平和营销技巧；准时参加公司组织的各项定期培训和不定期培训课程，努力通过培训后的各项考核。（扣2分-5分）
19、不能向顾客暗示索取或直接索要小费和物品等。（扣5分-20分）
20、工作时间要坚守岗位，不能擅自脱岗、私自会客、私自外出，不能闯入有顾客的房间。（扣2分-5分）
21、工作时间，在营业区和待钟房不许大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、酗酒赌博。（扣2分-20分）
22、员工要爱店如家，节约用水用电，及时关闭不使用的水龙头，电灯、电视、空调。不能有浪费水电和倒饭菜等行为。（扣2分-5分）
23、不能因私私自占有或使用公司的各种设备和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。（扣2分-5分）
24、员工之间要相互尊重、平等待人、互帮互助、团结协作、不私下议论，不说和不做有损工友形象和利益的话和事。任何情况下，员工之间不能争吵、吵架和打架。（扣5分-20分）
25、住宿舍员工要在指定的宿舍和床位就寝，家属和朋友等不能留宿，会客或外出应向宿舍长申请或报告。（扣2分-5分）
26、为不影响公司正常的工作秩序，严禁员工之间谈恋爱。否则将辞退其中一人。
27、中医师或脚病师给顾客做治疗性服务时，应详细填写客户档案记录顾客患病部位、诊疗方法、医嘱事项、治疗效果等，并让顾客签字认可。如果未按此规定操作，产生客户纠纷的（顾客要求退款等），由中医师或脚病师个人承担全部责任。当客户档案填写完整全面，产生退款纠纷的，经中医师或修脚师自己认可，公司同意退款，则由公司和中医师或脚病师共同承担。
28、中医师或脚病师给顾客做治疗性服务时，由于中医师或脚病师自己工作疏忽，技术失误造成的客户纠纷（顾客受伤或发炎等），由该中医师或脚病师个人承担全部责任。
29、员工应在规定的时间内严格按照卫生标准打扫好公司安排的周卫生、日卫生、值日卫生和临时卫生；并维护好各卫生区的洁净状况。值日卫生由值日人员负责清洁、清扫、监督和维护。休息人员休息当日的卫生由自己移交他人代为打扫和维护。技师下钟把顾客送走后，应立即按卫生标准打扫好该客房的'卫生，同一客房所有技师都连续上钟的，由前台服务员代为打扫，服务员忙时，则由其他未上钟技师代为打扫。（扣2分-5分）
30、清洁、清扫卫生区，应做到下列（1）-（6）条卫生标准。打扫卫生区不符合下列（1）-（6）条卫生标准的，将受到处罚。（警告-扣5分）
（1）、清洗茶壶、杯子、水鱼、烟缸等，应做到，干净整洁，无污点、无水渍、无污渍等。
（2）、清洁客房，待钟房、擦鞋房等，应做到，地面、墙面、踢脚线、房门、门框、门把手、窗户、窗台、衣架、袜架、电视、茶几、烟缸、遥控器、呼叫器、价目单、纸巾盒、棉签筒、牙签筒、垃圾桶等，无垃圾、杂物、烟头、烟灰、灰尘、纸屑、头发、脚印、水渍、油渍、污渍等；室内环境应做到，无蚊虫、异味；补充纸巾、棉棒、牙签等，应做到，不能少于2分之1。应按规定摆放房间内物品，做到美观、方便、整齐、对称、协调。
（3）、清理足疗沙发应做到，沙发上无垃圾、杂物、烟灰、灰尘、纸屑、头发、污渍、污点等，定期换洗和更换沙发套、沙发巾、一次性床单。整理沙发靠背应做到，遥控到最高点，蓬松无凹陷；铺放沙发靠背巾应做到，左右角对齐沙发靠背左右正中，前后角对齐沙发靠背前后正中，四个角拉平无凹陷无褶皱；铺放扶手巾应做到，前后角对齐沙发扶手前后正中，内侧统一塞入沙发缝隙压平无褶皱；铺放一次性床单应做到平整无褶皱，铺严不露边；铺放中墩套、中墩巾和小墩套应做到，左右对称、协调，平整无褶皱。
（4）、清理保健床应做到，床上无垃圾、杂物、烟灰、灰尘、纸屑、头发、污渍、污点等。定期换洗和更换床罩、浴巾、毛巾、一次性床单等，按标准铺放床罩、浴巾、一次性床单、枕头、毛巾等，做到平整、对称、协调、无褶皱。
（5）、洗净晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床单等，应立即按规定折叠整齐、做到平整、无褶皱，摆放到指定的位置。
（6）、清洁走廊，应做到干净整洁，地面、墙面、门、门框、门把手、物品，饰物、图画等；无垃圾、杂物、烟头、烟灰、灰尘、纸屑、脚印、污点、水渍、油渍、污渍、痰渍等。各类物品应按指定位置和地点摆放整齐、美观、协调。
服务及行为规范
一、 目的
通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。
二、 内容
包括：工作规范、行为规范、5s规范、职业道德规范
三、 适用范围：中国农科院养生馆全体员工
四、 工作及行为规范
1、 养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指挥和监督。
2、 养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。
3、 养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
4、 尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
5、 当日事当日清，不得借故推诿。
6、 保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或类似的业务。
7、 员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水平，以期提高工作效率。
8、 所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。
9、 所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
10、 在工作时间内，不得擅离职守。
11、 任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。
12、 所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。
13、 员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。
14、 养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。
15、 所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。
16、 各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。
17、 按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
本制度由公司行政部负责监督执行。
养生馆的管理篇三
一、工地食堂应设置在远离厕所、垃圾站、有毒有害场所等污染源的地方。
二、食堂制作间的饮具宜存放在封闭的橱柜内，刀、盆、案板等饮具应生熟分开。食品应有遮盖，遮盖物品应有正反标识。各种佐料和副食品应存放在密闭器皿内，并应有标识。
三、食堂必须有卫生许可证，炊事人员必须持身体健康证上岗。
四、炊事人员上岗应穿戴洁净的工作服、工作帽和口罩，并应保持个人卫生。不得穿工作服出食堂，非炊事人员不得随意进入制作间。
五、食堂的炊具、餐具和公用饮水器具必须清洗消毒。
六、食堂应加强食品、原料的进货管理，食堂严禁出售变质食品。
七、食堂应配备必要的排风设施和冷藏设施。
八、食堂外应设置密闭式泔水桶，并应及时清运。
养生馆的管理篇四
第一条为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条公司会计核算遵循权责发生制原则。
第三条财务管理的基本任务和方法：
(一)筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。
(二)做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
(三)加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。
(四)监督公司财产的购建、保管和使用，配合综合管理部定期进行财产清查。
(五)按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。第四条财务管理是公司经营管理的一个重要方面，公司财务管理中心对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任，财会人员要认真执行《会计法》，坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。
第五条加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。原始凭证是公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。
第六条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭证的内容必须具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖章。
第七条健全会计核算，按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计帐簿。会计核算应以实际发生的经济业务为依据，按照规定的会计处理方法进行，保证会计指标的'口径一致，相互可比和会计处理方法前後相一致。
第八条做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。
第九条会计人员根据不同的帐务内容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。
养生馆的管理篇五
养生已经成为了很多人的生活方式，越来越多的人选择养生馆来放松身心，改善健康。作为养生馆的店务管理者，如何做到管理细致、服务精准一直是一个需要不断去探讨和学习的问题。在管理和运营一个养生馆时，有很多困难需要面对，但是也有很多经验可以借鉴。在这篇文章中，我将分享我在养生馆店务管理方面的心得和体会。
第二段：定位与目标。
养生馆是为人们提供一个放松身心，舒缓压力的场所。这一点是我们需要牢记的，在这一方面的满足是我们的主要目标。我们需要让每一个客人都体验到放松、舒适和愉悦。为了实现这一目标，我们在养生馆的设计与布置上下了大量的功夫，创建了一个温馨、舒适、放松的环境。
第三段：员工培训。
养生馆的员工在实现服务的目标上扮演着至关重要的角色。考虑到员工是我们最重要的资产之一，我们让员工有了更好的工作条件、薪资待遇以及培训机会，让他们感到自己是这个企业的一份子，从服务、营销等多个方面不断学习提升。管理层通过培训与教育，不断提高员工的服务水平和素质，帮助员工更好地为客人服务和解决好客人的问题。
第四段：客户服务。
养生馆要做好服务，顾客体验是非常重要的。要把顾客的体验放在首位，根据客人的要求，为他们提供最好的服务。在这个过程中，让顾客有尊重感，给顾客一个放松的舒适感。客户服务是的一项需要细致耐心的工作，我们要认真的倾听客人的声音，耐心解决他们提出的问题。
第五段：总结。
养生行业的发展是一个趋势，由此商机也不容小觑。但是养生馆的店务管理是非常复杂的，一个细节的不到位都会直接影响客户的体验。因此，在管理养生馆的时候，店务管理者要细致和专注，并通过不断学习和实践来提升管理能力，让客户尽情享受放松和愉悦。
养生馆的管理篇六
1、餐厅、厨房内外环境整洁，沟渠通畅，无蚊蝇等昆虫滋生地，地面无食物残渣，墙壁、墙群、天花板清洁无脱落，排烟排气设施无油垢沉积。
2、餐桌椅整洁，台布无积污、无油渍，地面清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。
3、餐厅废弃物盛放容器必须密闭，外观清洁，密闭容器能盛装一个餐次的垃圾，并做到及时清理。
4、餐厅要每天清扫两次，每周大扫除一次，达到无蝇、无蜘蛛、无蟑螂、无老鼠等活动。
5、上菜时服务员要检查食品卫生质量，不销售腐败、变质、变味、生虫、不洁食品，服务员的手不能接触直接入口食品，倒酒水、加菜加汤时用具不能直接接触顾客用过的餐(饮)具。
6、餐（饮)具存放在餐厅工作台的保洁柜里。当餐使用的餐（饮）具开餐前半小时摆台，摆放时服务员手不能接触盛食品的部位。回收的餐(饮）具立即送到洗消间，不能停留在餐厅。
7、点心、熟食必须在防尘玻璃柜内销售，使用清洁、消毒的`售货工具。
8、供顾客用的小菜、调味品在备餐间上碟后应存放在柜内，不能露空存放。
9、客用餐巾必须洁净，消毒后供顾客使用，餐巾不能同时收发。无条件消毒餐巾的企业可使用一次性纸巾。
10、餐厅内应设洗手消毒设备，并能正常使用。
11、卫生间必须有专人管理，粪坑或便曹可自动冲洗，有流动水的洗手设备，间内外不得有异味。
12、有空调设施的餐厅其空调系统必须符合公共场所空调系统的有关卫生要求。
养生馆的管理篇七
一、严格把好食品质量关，做好食品数量的进、发货登记，做到先进先出，易坏先用。
二、包装食品按类别，品种上货堆放，挂牌注明食品质量及进货日期。
三、散装食品勤翻勤晒，储存容器加盖密封。
四、肉类、水产、蛋品等等易腐食品冷藏或冷冻储存。
五、食品与非食品不混放，与消毒药品，有强烈气味的物品不同储存。
六、仓库经常开窗通风，保持干燥。
七、冰箱、冷库定期检查，及时化霜，保持霜薄气足。
八、经常检查食品质量，发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。
九、做好防鼠、蝇、蟑螂等工作。
十、分工包干定期大扫除，保持仓库室内外清洁。
1、仓库保管员每天下班之前，必须将当天各部门的《领物单》汇总采购部。
2、仓库保管员必须对货物的数量、价格、规格、质量进行详细登记，同时也要对领出货物作如实记载。
3、仓库保管员应将各部门的固定资产逐一进行登记，期末验收，并对损耗情况进行详细记录，并列出处理意见交财务部经理处理。
4、仓库保管员必须登记好保管物品出入账。
5、仓库保管员领取物品时必须按需领取。
6、保管员应尽职尽责保管好物品，如发现异常情况应及时处理，处理不了，及时上报经理，如因工作失误导致经济损失，保管员必须全额赔偿。
7、食堂保管员门锁应有两把，钥匙必须由领班与保管员保管，其他人不得有保管室钥匙。
8、公共财物不得外借，更不得私自占用，违反规定者追回公物外，另外借出人与借物人各罚款50元，没有借出人或无证明人视为偷盗行为，每次罚款200元，超过两次者作辞退处理。
9、除采购部外，其他任何部门不得私自购进货物销售，违者当事人每次罚款100元，部门主管、领班各罚款50元，从当月工资中扣除。
养生馆的管理篇八
健康管理养生常识（必看）
现在大家的生活条件变好了，对于身体的健康也越来越重视了，而生活之中也有着很多的养生常识。下面小编就来给大家带来不能等的养生常识，健康管理刻不容缓哦!
随着经济的不断发展，人们的生活、经济压力也越来越大，尤其是现在的年轻人，经常不按时吃饭、以外卖快餐为食，因此年轻的“老胃病”患者越来越多，这大多与长时间不按时就餐有关。
食物在胃内停留的.时间大约为4~5个小时，食糜对胃黏膜有一定的保护作用。当人感到饥饿时，胃内已经基本排空，长期处于这种情况可能造成胃肠运动功能紊乱，引发胃炎、消化性溃疡等。
经常饥不进食，还可能引发低血糖。因此，上班族要规律进食，不要亏待了自己的“胃”，才能保证大脑得到充分的营养，工作效率更高。
由于工作学习繁忙，许多年轻人往往会忘记喝水，直到口渴难耐才想起来。口渴是体内严重缺水的表现，会造成肝、肾功能下降，毒性物质积蓄，使各种疾病乘虚而入。
高血压患者喝水少会导致血容量不足、血液黏稠度增高，容易诱发脑血栓。因此，最好早上起床就喝1~2杯水。
晚上不少人因怕起夜而不敢喝水，其实只要不喝茶和咖啡就可以，不妨喝点牛奶、白开水，更健康。
工作压力大、会议多时间长、工作量繁重......在这样的情况下，当尿意来临，许多人会选择忍。马上会议就结束了，忍一下;工作马上就做完了，忍一下;马上就下课了，忍一下下就好.......越来越多的人慢慢变成了“忍者神龟”。然而你却不知道，憋尿会对身体造成巨大的伤害。憋尿会导致膀胱内尿液过多，压力过高，黏膜会受到损伤。
尿液有可能渗入组织间隙，引起炎症，并增加细菌感染的风险，可能导致膀胱炎。
经常憋尿使膀胱长期处于充盈状态，会导致收缩力下降，引起排尿困难、尿失禁。肾脏内的尿液排入膀胱受阻，导致肾脏积水，肾功能受损。憋尿时间长还可能引起老年人血压升高，诱发心脑血管意外。
憋尿太久后突然排尿可能造成迷走神经变得过度兴奋，同时膀胱排空过快，促使血压降低、心率减慢，脑供血不足，诱发排尿性晕厥。
因此，千万不可憋尿，最好能每1~2小时小便一次。
不少上班族需要熬夜加班，还有人患上“晚睡强迫症”，睡前总要玩会儿电脑、看会儿手机，一直折腾到眼睛都睁不开了再睡觉。
专家指出，夜里大脑已经极度疲劳，如果神经系统持续紧张，长此以往可能导致神经衰弱、记忆力下降、白天注意力不集中，甚至引发失眠，造成想睡的时候睡不着。
所以，最好要养成规律作息、按时睡觉的习惯，而不是困得不行了再睡。
许多人对自身健康不重视，出现头晕、胸闷、心悸、胃痛、失眠、食欲差等症状也不在乎，但这些都可能是疾病的信号，比如胸闷、心悸可能与心脏病有关，头晕或许是高血压的前兆等。
许多癌症早期治疗会比晚期治疗存活率高许多，比如早期胃癌及时治疗5年生存率可达60%~90%，而晚期胃癌5年生存率仅有6%~30%。
所以，最好每年定期到医院做一次体检，查查血糖、血压、骨密度等项目，男性要查前列腺，女性要查乳腺，以免小病“等”成大病，失去治疗良机。
养生馆的管理篇九
为了做好厂区卫生保洁工作，明确部门职责，强化管理，特制定本卫生管理制度。
1、不能随地吐痰，不得乱扔杂物、烟蒂；
2、厂区所有道路、草坪、露天工作台及各建筑物附近不得长期堆放杂物、垃圾；
4、使用水冲、洗、浇时要节约用水，不得乱冲、乱洒，不得常流水、常明灯。
3、个人衣着整洁，待人接物礼貌得体，言谈举止大方，持续室内安静有序。
1、设备、仪器、仪表外观清洁，无油污与灰尘；
2、设备四周地面干净、无积水、积油；
3、各班组负责卫生区，未按时打扫，或未打扫干净，发现一次扣当天工资5元。
养生馆的管理篇十
6、营销模式的新颖
7、重视管理骨干的技能
二、管理战略
1、顾客忠实体系
顾客忠实目标
a、顾客回头率保持在85%；
e、提高项目开发创新效率；
顾客忠实感的建立
〈4〉给员工更多的权力；
〈5〉实现更多的内部交流，掌握准确的信息；
〈6〉建立灵活的内部机制；
2、管理人员工作原则
（1） 我们将在与所有人相处时要表现出真诚、关怀备至；
（2） 我们将在每次与顾客接触中尽可能的为其服务；
（3） 我们将保持服务的一致性；
（4） 我们要确保我们服务过程方便于客人及员工；
（5） 要求每一位管理人员尽可能与顾客接触；
（6） 我们要在现场管理当中及时作出果断决定；
（7） 我们将为我们的员工创造一个能使他们个人事业目标达到的环境；
（8） 客人满意是我们工作的动力。
3、管理措施
（1）实行a管理模式即垂直管理
a.一个上级的原则：不能越级管理；不能越级汇报工作。
（2） 人性化的管理方法。
（3） 管理方向
a、人：【1】服务一致优异【2】卫生符合酒店标准【3】劳动纪律符合员工手册规定【4】环境力求完美、卫生符合酒店标准、通风良好、温度适宜、灯光符合区域要求、气温清新、装饰幽雅美观）【5】营销意识及业绩良好。
b、财物：【1】认真交接保管【2】使用严格按照规范程序进行并会日常保养维护【3】努力降低损耗，节约成本【4】物品摆放美观整洁。
4、日常管理
a、工作系统:
b、监督系统
养生馆的管理篇十一
养生馆作为一种健康养生的场所，越来越受到人们的关注和欢迎。然而，养生馆的运营不止需要优质的服务和设施，店务管理也是不可忽视的关键因素。店务管理的好坏直接影响到养生馆的经营状况和顾客满意度。因此，本文将分享养生馆店务管理心得体会，探讨如何提升养生馆的店务管理水平，为顾客提供更加优质的服务。
第二段：明确店务管理的任务和要求。
作为养生馆店务管理人员，我们的任务是不仅提供符合要求的优质服务，同时还要保证工作流程有条不紊，让顾客在舒适的环境下愉悦享受养生馆的服务。为此，我们需要做好如下几方面的工作：
1.明确服务流程和要求，包括服务项目、服务标准、服务流程等，确保所有员工都清楚责任和要求。
2.提供培训和教育，提高员工的专业技能水平和服务意识，确保服务质量优质。
3.加强沟通，与顾客保持良好的沟通和联系，了解顾客需求和反馈，不断完善服务。
第三段：加强员工管理和培训。
员工是养生馆服务的关键。因此，我们要加强员工管理和培训，提高他们的服务意识和专业技能水平。具体措施包括：
1.制定员工培训计划，并定期定量地组织培训和教育，不断提高员工的专业知识和服务意识水平。
2.加强员工行为管理，严格执行应有的工作规范和程序，形成良好的工作职责体系，提高员工的责任心和执行力。
3.做好员工组织和激励，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，激励员工积极工作，持续进步。
第四段：加强顾客反馈和服务改善。
顾客满意度是衡量养生馆服务和管理成效的重要指标。因此，我们要加强顾客反馈和服务改善，不断提高顾客的满意度。具体措施包括：
1.及时记录和处理顾客反馈信息，了解顾客的需求和意见，及时调整服务流程和改进服务质量。
2.建立健全的服务评估机制，对服务的各项指标进行定期评估和监管，及时发现和解决问题，提升服务质量。
3.在服务过程中，加强服务态度和语言的培训，注重细节和礼貌，让顾客感受到格外的宾至如归。
第五段：总结。
店务管理是养生馆运营的重要环节，对于提升服务质量和管理效能都起着至关重要的作用。本文提出了加强员工管理和培训、加强顾客反馈和服务改善等措施，希望对养生馆店务管理提供一些实践性的建议和指导，为顾客提供更加优质的养生馆服务，促进养生馆的可持续发展。
养生馆的管理篇十二
养生馆是现代人们非常推崇的一种养生方式，近些年也呈现快速发展的趋势。因此，养生馆店务管理也变得愈加重要。作为一名养生馆店务管理人员，我从工作中领悟到了很多的心得体会，本文将会分享我的所思所悟。
第二段：明确目标。
养生馆店务管理核心之一就是要明确目标。我们要了解客户的需求，并为其提供合适的服务，从而满足其对养生馆的期望。同时，为达成这一目标，我们还需要在管理方面加强对服务员的训练，让他们能够做到即时为客户提供帮助，提升服务质量。此外，养生馆店务管理也需要加强对各项服务流程的规范化，确保每个服务都能得到科学、全面的指导。
第三段：加强沟通。
在养生馆店务管理中，沟通是非常关键的一环。可以通过与顾客的交流，以及收集顾客的反馈来改善服务质量和客户满意度。除此之外，我们也需要与同事之间沟通，及时反馈工作情况，用事实说话，充分表达自己的意见建议，协同合作，一同达成目标。
第四段：注重细节。
一般情况下，顾客在养生馆的消费场所中，会更注重细节体验，而店务管理也要做好细节方面的工作。比如，温馨舒适的环境、舒缓的音乐、养生护理所需的各种用品等，都需要店务管理人员管控好，让顾客在养生馆中尽享放松感受。在细节方面也需要在服务品质上保持一致，不能有质量上的盲点，全程保持细节可控。
第五段：诚信经营。
诚信经营也是养生馆店务管理的重要方面之一。我们要坚持诚信经营、诚信服务，以提高顾客信任度，建立良好的客户关系。如果在服务中出现疏漏，应及时与顾客沟通，尽快处理好各项事宜。对顾客投诉和建议要深入思考、深入调查，针对性解决问题，进一步提升服务质量。最终，诚信经营与优质服务相辅相成，在养生馆经营中起到举足轻重的作用。
总结：
作为一名养生馆店务管理人员，在工作中我们需要明确目标、加强沟通、注重细节、实行诚信经营，以便提升服务质量和客户满意度。为了确保服务的质量稳步增长，人们需要注重人性化管理，不断完善养生馆服务供应链，让客户们享受到更高质量的服务。希望通过这篇文章，能够引起更多关于养生馆店务管理工作的思考。
